單位電腦網路維修契約範本 篇1
甲方：
乙方：
甲方對現有的網路連線埠、計算機設備進行外包，甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下契約：
一、甲方責任
1、甲方將現有的終端網點布置、網點具體位置、網點具體聯繫人員、網點連線埠及電腦分布圖等情況，在契約簽訂後一周內交與乙方，以便乙方在今後的維護（維修）工作便於展開。
2、甲方在契約簽訂後，提供給乙方一份內部的章程及員工必須遵守的規章制度，以便乙方在工作時不破壞甲方的整體形象。
3、甲方如在契約中有關伺服器設備的，開始維護階段需向乙方提供一份伺服器設備的維護要求及記錄（時間不超過兩個星期）。
4、甲方在需要維護（維修）工作任務時，需及時電話、書面通知乙方指定項目人員，由於甲方未及時通知造成的，乙方不負任何責任。
5、甲方所屬部門在乙方維護（維修）期間所需更換的備件需自行及時更換，在向乙方訂購時，必須提前一天以書面形式通知乙方。
6、甲方在乙方維護（維修）過程中遇到的問題有責任提供一定的技術支持。
二、乙方責任
1、乙方技術人員在維護（維修）時，不得以任何理由破壞甲方的整體形象。
2、乙方契約簽定後，在市本級安排一名或幾名專職於甲方的維護技術人員，薪酬和其他一切補助由乙方自行承擔。
3、乙方在契約簽定後，用一個月的時間對於甲方市本級網點的具體設備進行一遍系統的集中的維護，對於甲方所提出的要求進行處理。
4、乙方在契約簽訂後，根據甲方的需要及時地提供服務，維護人員按要求提供維護服務。
5、乙方對於甲方需要維護（維修）工作，能夠在最快的時間內到達現場進行維護工作。
6、乙方提供的維護回響時間具體按排如下：
工作日回響到達時間：市本級40分鐘；
節假日回響到達時間：市本級60分鐘；
故障完成時間：30分鐘（到達現場問題解決），對於安裝系統等需等待的時間不計在內；
維護回響服務時間：7天X24小時
7、乙方在初期維護（維修）時對甲方的所有計算機進行軟、硬體的清理，刪除一些不需要的軟體和對計算機內部進行本身衛生的清潔。並為所有的計算機安裝病毒防火牆，減少病毒對計算機的侵害，有新病毒產生，及時升級病毒庫。
8、乙方對於契約設備在維護過程中需要更換配件等情況必須要第一時間內通知甲方，經甲方同意後方可更換與結算。在未有答覆期間必須使用上替代用機。
9、乙方結合以往客戶維護（維修）工作的經驗，在接到甲方書面要求後，對維護人員到位、維修過程記錄、維修結果記錄、維修部門簽單等進行登記。
10、乙方還將視甲方的實際情況，準備提供電腦、等備用設備。
具體安排如下：電腦十台（套），並可根據甲方要求進行調整。
三、其它條款
契約具體執行期間，出現下列情況甲方可對乙方進行按次扣罰，每次處罰50元。
1、乙方熱線未提供7天X24 小時服務的；
2、乙方在接到甲方要求維護（維修）請求未處理或未按時限要求處理的；
3、乙方私自修改維護（維修）記錄，導致甲方用戶投訴的；
4、乙方常駐人員違反甲方規章制度，經教育不改正的；
5、其他：
四、契約期限
自 年 月 日起至 年 月 日止，有效期限為 年。
五、契約設備
見甲方提供維護設備具體清單
六、契約金額及付款方式
1、契約金額
契約金額按年度進行計定，金額總定大寫：貳仟元整 （小寫20__ 元），不包括契約設備更換配件等產生的費用。
2、付款方式：
契約金額：契約簽訂後甲方在7個工作日內將所有款項(100%)一次性支付給乙方，金額為20__元。
七、違約責任及中止契約
1、 違約責任：
甲、乙方在契約進行過程中，不得無故中止，否則違約方必須支付給守約方契約總額20%，計400元（大寫:肆佰元整）作為違約金。
2、中止契約：
（1）在契約履行期間，如發生契約規定事項之外的其他客觀情況，經甲、乙雙方協商同意後可以終止契約的履行。
（2）如發生下列情況的可單方終止契約：
a)、甲方在契約簽訂後未按照契約方式支付款項的；
b)、乙方在收到甲方書面維護（維修）任務後，未在契約時間內到達指定地點提供服務超過十次的；
甲、乙雙方任何一方想終止本契約的，需提前一個月以書面形式通知對方。
八、契約條款：
1、本契約自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字後有效。
2、附屬檔案《設備維護內容及流程》
3、本契約未盡事宜，雙方另行協商，補充契約具有同等法律效力。
4、本契約期滿後，乙方在相同條件下具體優先簽定此類契約的權力。
5、本契約一式 四 份，甲、乙雙方各執兩 份。
甲方：
乙方：
日期：
單位電腦網路維修契約範本 篇2
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機網路機房、視頻會議室、監控中心及網路等設備及相關軟體維護服務，經充分協商，決定訂立本協定。
一、維護範圍
（一）硬體
1、路由器（含基層單位）、交換機、伺服器、防火牆（含基層單位）維護保養、故障檢測維修；
2、甲方辦公區域區域網路絡故障檢測維修；
3、各類硬體設備升級時板卡安裝；
4、甲方辦公區域內紅外線報警系統及基層單位監控系統的維護保養、故障檢測維修；
5、甲方網路機房、視頻會議室、監控中心等設備的維護保養、故障檢測維修、線路整理、設備清潔等。
（二）軟體
1、伺服器作業系統、硬體驅動程式、常套用軟體安裝及故障修復等，配合進行專用軟體的安裝及故障檢測；
2、甲方及甲方基層單位的各套用服務系統檢查維護，故障檢測；
3、路由器、交換機、防火牆等配臵調整；
4、各類系統數據的備份恢復；
5、各類電腦病毒、木馬等查殺；
6、硬體升級、維修後的各類軟體、驅動程式安裝。
（三）其它
1、甲方其它及後續建設的各硬體系統、軟體系統；
2、乙方在甲方安排下，協助、指導航道處下屬單位的網路維護，每季度協助甲方對基層單位網路維護情況進行檢查與考核；
3、乙方在甲方安排下，免費對甲方相關人員（含甲方基層單位網管員等）進行計算機網路套用及相關設備檢查維護技術培訓，培訓次數兩到三次。
二、外包費用
經協商，每月維護費用為： 元，年維護費用： 元。
從契約簽訂之日起，設定試用期2個月，若乙方滿足甲方的維護要求，試用期計入契約維護期；若乙方不能滿足甲方的維護要求，試用期不支付維護費用，同時該契約停止。
付款方式為：每季度支付一次維護費用，期滿後經甲方考核認可合格後5個工作日內給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付，乙方需提供有效等額發票。
三、契約條款
1、乙方需提供相應企業法人、營業執照等資質材料，並加蓋單位公章，委託人須有相關授權證明。
2、乙方需指定委派日常維護人員兩名（其中一名為主要維護人員，另一名為應急候補），應具備相應專業大專以上學歷 ，2年以上工作經驗，有維護本提供相應身份證明、學歷證明、資格證明、勞務契約等。乙方其他參與本契約的專業維護人員均應提供如上相應證明資料。日常維護人員應相對固定，每周至少1~2天工作時間在甲方工作場所負責日常維護，並做好台帳記錄。
3、乙方變更日常維護人員變更須得到甲方認可。甲方認為該日常維護人員不符合甲方要求時，可要求乙方更換。
4、甲方關鍵網路設備（路由器、交換機、伺服器等）提夠備機服務。所有備機歸屬於並保存於乙方。備機用於確保甲方網路設備出現故障的情況下，保持不間斷運行，其中甲方核心路由器及中心交換機發生故障並通知乙方後，乙方須在24小時內提供備機，並恢復網路正常運行。
5、乙方每周負責甲方辦公區域內各套用系統、網路、軟硬體進行一
次全面檢測和保養。每月應對全處 網路設備伺服器等遠程登錄檢查並備份配臵。每季度經甲方安排並提供交通工具，乙方安排經甲方認可的技術工程師現場巡檢一次，並提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄。
6、任何時段，甲方套用系統或重要設備緊急故障報修，乙方應提供相關技術工程師4小時回響、12小時現場處理的服務標準。
7、服務費不包含部件（顯示器、板卡、硬碟、光碟機等）的修理（物理損壞）、購臵費用，甲方委託乙方送修、購臵的，乙方不另收取服務費。
8、在監控中心監控的缺陷責任期內，在甲方的授權下，乙方可代理甲方配合施工單位對相關設備的維護檢查，乙方應接受相關培訓，以便做好後續的維護工作。
9、甲方與乙方簽訂保密協定，乙方負責與其維護人員約定保密責任。若甲方發現乙方有泄密情況，造成嚴重後果的，將視情況訴諸法律。
四、罰則
乙方應接受、配合甲方每季度考核，考核內容為本契約中所包含的條款，視考核情況支付維護費用。具體約定如下：
1、無故沒有及時進行每周的巡檢和維護，一次扣300元；
2、接甲方故障報修時，回響時間、現場解決時間滯後的，每小時扣100元。
3、機房、視頻會議室和監控中心線路、衛生等現場處理不規範，不能滿足甲方要求的，一次扣300元。
五、契約期限及解除
1、契約自簽訂之日起一年內有效，契約到期後，雙方無異議可續簽。不再續簽的，到期自動解除。
2、發生以下情況甲方可單方解除契約：
1）甲方認為乙方派駐人員不滿足要求，乙方不予及時更換；
2）乙方未委派技術工程師按契約要求定期巡檢甲方相關設備，或巡檢達不到甲方要求；
3）甲方設備網路發生故障，乙方未能及時提供備機服務、未能回響並處理相關故障；
4）乙方因自身技術水平問題，導致維護設備損壞、數據丟失；
5）乙方泄露甲方信息情況。
發生上述1）、2）條情況時，雙方解除契約，甲方付清至上月維護費，發生3）、4）、5）條情況，雙方解除契約，乙方歸還甲方所有已付契約款。
3、乙方提出解除契約，須提前三個月通書面通知甲方，否則甲方可要求乙方歸還已付契約款。
4、經雙方協商可解除契約。
六、本契約一式四份，各方各執兩份。甲方提供給乙方的需求說明、設備一覽表等為本契約的附屬檔案。
甲方：
乙方：
日期：
單位電腦網路維修契約範本 篇3
甲方 ：
乙方 ：
甲乙雙方本著互利互惠的原則 ,就甲方單位計算機及網路系統的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協定。
一、合作的內容
甲方自願將本單位的桌面計算機、筆記本、網路系統交予乙方維護，具體服務項目見第五項。
二、費用
協定有效期為 12 個月 ，自 年 月 日起至 年 月 日止。
其中前2個月為合作試用期，契約執行滿2個月後甲乙方都可以提出終止契約，若甲乙雙方都沒有異議則自動順延至契約結束日期為止，維護方式為乙方外派工程師進駐甲方辦公室進行駐場維護。維護費用支付方式為月結，乙方應於當月最後一個工作周與甲方核對當月賬目並將當月發票給予甲方，甲方收取發票無誤後次月15日前以轉賬/現金方式支付乙方上一自然月的維護費用，每月費用明細見下表。
維護地點 廣州市天河區體育西路維多利廣場A座17樓及19樓 。
三、維護範圍
1、甲方現有桌面計算機、筆記本；
2、甲方現有計算機網路客戶端；
3、甲方現有IT周邊設備的軟故障維護。
四、維護過程
首月乙方將對甲方的計算機及網路系統等屬於維護範圍內的系統進行檢測，然後進行IT硬體及軟體清單進行更新工作。即為：全面檢測——最佳化——建檔——定期更新的基本過程，同時乙方所建立的文檔檔案會備份一份給甲方保存。
協定簽訂後的維護期間乙方每次維護都需以書面IT維護日誌形式向甲方說明故障原因、解決方案及處理、跟進結果；乙方每個季度應以電子版書面形式向甲方遞交當季度的維護情況說明與相關改進方案建議或意見。
五、維護服務項目概況：
1、電腦各類故障檢修及計算機系統最佳化：如：無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常當機，電子郵件設定，作業系統重裝等；
2、重新安裝作業系統，如： Win 20__、Win XP、Win 20__、Win Vista、Win 7等；
3、常用系統、工具軟體安裝及維護，如：Office、Acdsee、金山詞霸等日常軟體；
4、安裝各類硬體驅動程式；
5、查殺各類電腦病毒（檔案病毒、郵件病毒等）；
6、數據備份：同機備份，異地備份(需甲方提供硬體設備)，光碟備份(需甲方提供硬體設備)；
7、網路維護及檢測；
8、按顧客需要，可提供禁止網路某些連線埠和本地計算機的軟體使用的功能；
9、解決區域網路印表機共享、檔案共享等網路共享設定；
10、台式計算機的清潔除塵；
11、提供最最佳化的計算機及網路升級方案；
12、提供最最佳化的網路升級方案。
六、具體維護服務說明
（一）：硬體維護的範圍：計算機各類硬體維護及故障檢測。
1、維護費不包含硬體（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）修理費用，甲方可委託乙方送修， 硬體修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費、交通費收取，不另收取服務費。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。
3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方按實際收取交通費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費，加收的服務費應在得到甲方的事先同意後方能收取。
4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取， 不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方應提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5、所有品牌電腦（如聯想，惠普、戴爾等）及外設（印表機、掃瞄器等），如果未過保修期， 乙方只提供軟體及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商進行維修。
（二）：軟體維護：電腦各類系統軟體、工具套用軟體安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，乙方不提供任何軟體的著作權，甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
七、服務回響。
1、乙方提供IT外包服務(包括電話技術支持，網路遠程協助，現場駐場維護)的工作時間為周一至周五9：00－18：00，甲方報障時直接與駐場工程師預約時間進行維護排期，乙方工作時間內接到甲方的普通報障後工程師馬上進行現場排期維護。
2、乙方駐場工程師保證是具備3年工作經驗以上，且乙方必須為甲方儲備一位候補工程師，預防因突發事件或因為不可抗原因(如年假，請假等)導致主工程師不能執勤時進行輪換。乙方主工程師每個星期最多只能進行一天的輪換，且在輪換執行前提前2個工作日報備甲方行政管理人員。
3、乙方工程師進駐甲方辦公室之後接受甲方的行政管理，甲方為乙方工程師安排工作所需場所(如辦公桌)，如甲方提出超出契約維護範圍內的工作乙方工程師可拒絕執行。
4、以上服務報價不包含計算機、印表機、傳真機、交換機、路由器、伺服器、電話機等任何硬體設備的維修或更換費用，任何硬體的維修、硬體及耗材的採購乙方都會先行郵件報價給予甲方，得到甲方的郵件訂單後再進行採購，同時乙方將提供次月月結服務；
5、乙方可提供免費軟體，但對非免費軟體或系統ISO的提供保留拒絕提供的權利，且對提供的任何軟體不負責著作權。
6、非工作時間報障不列入該協定維護之列，若甲方需要乙方在非工作時間向甲方提供維護服務，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用（共￥150元）。若甲方需要乙方在非工作時間且在當天22點後向甲方提供緊急維護服務，則甲方需向乙方支付工程師加班費用及交通費用（共￥300元）。
八、乙方承諾嚴格遵守國家有關商業秘密及隱私保護方面的所有法律法規，對在向甲方提供維護維修服務的過程中知悉的任何資料及信息承擔絕對及無限期的保密義務。如乙方在未經甲方同意前提下用直接或間接手段竊取公司機密或其他資料信息，造成甲方利益損失的，乙方須按對甲方造成的直接經濟損失和預期利益損失總和的雙倍賠償，並且甲方保留起訴權。非乙方過錯，在維護維修過程中因硬體老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準。乙方不承擔由於維護維修造成的`間接損失，包括因丟失甲方重要的數據、資料而造成的損失； 但乙方在提供維護維修服務前，應向甲方確認其是否已做好資料數據的備份，如甲方確認尚未備份，乙方應為甲方代做備份。除非本協定另有約定，乙方對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的'間接損失。
乙方派駐甲方公司的工程師，其勞動人事關係和人身財產安全等全部由乙方負責，乙方應按照規定與該工程師簽訂書面勞動契約、交納社保費並按時向其發放工資，確保甲方不會因為乙方及其工程師的原因而遭受任何損失、追索、處罰或捲入任何訴訟、仲裁。否則由此產生的一切法律責任和經濟損失全部由乙方承擔。
九、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協定商定的電腦。在協定簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。
十、乙方工程師在甲方計算機安放地工作時甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝作業系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。
十一、協定的解除和續約
協定有效期滿自動解除。如甲方需乙方協定期滿後繼續服務，需在協定期滿前一個月提出，並另簽協定，如果服務期內一方提出解除協助，需要提前30天提出，如果在協定期內產生糾紛，由雙方協商解決。該爭議未以此方式解決，則任何一方可將該爭議提交到協定履行地或簽約所在地所屬管轄法院。
在契約執行過程中如乙方的工程師月度工作考核連續2個月不達標或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認可或不服從甲方合理安排的，則甲方有權提出更換工程師，乙方應在甲方提出要求後3天內完成更換，如在一年內若更換次數大於2次則本協定自動解除且甲方只需支付當月的維護天數對應的維護款。除此之外，甲方無須承擔其他任何費用或責任。
十二、乙方承諾不向甲方工作人員提供商業賄賂或者其他任何形式的利益，否則，乙方之行為構成違約，甲方有權單方解除協定並且要求乙方作出賠償；反之亦然。
十三、此協定壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
十四、備註
本契約存在附屬檔案《IT外包服務保密協定》
甲方（章）
簽 約 人：
地 址 ：
聯繫電話：
日 期：
單位電腦網路維修契約範本 篇4
甲方：_________
乙方：_________
鑒於乙方委託甲方負責其電腦或網路的維修及維護工作，方便乙方在以後的工作中更及時的套用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協定，以期雙方共同遵守。
一、甲方的權利與義務
1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統維護、病毒防殺及常用軟體的維護。
2.負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。
3.電腦使用過程中如出現硬體故障，甲方為乙方免費提供服務。
4.網路維護：甲方負責為乙方提供網路技術服務，保障乙方網路正常運行。
5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由於不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。
6.在乙方通知甲方電腦故障後，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網咖;出現網路斷線問題，甲方於2小時內趕到網咖進行維修。
二、乙方的權利與義務
1.如出現服務範圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。
2.乙方於協定簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。
3.在合理範圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。
4.服務範圍外的事宜由雙方另行協商解決。
三、協定的起始和終止
1.本協定自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。
2.如任何一方終止協定，須向另一方協商並付清所有應付款項。
四、爭議的解決
對本協定未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協商解決。
本協定一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方：_________乙方：_________
負責人：_________負責人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________