甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，達成i／t信息系統服務關係，特訂立本契約。
一、甲乙雙方關係
甲方為電腦及網路等信息系統使用者，即_________。
乙方為電腦及網路等信息系統外包服務供應商，即_________。
二、服務方式
1．甲乙雙方在簽署正式服務契約後，乙方應儘快對甲方的信息系統進行規劃實施，並在標準期內（通常為1至2周內），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。
2．甲乙雙方在簽署正式服務契約後，乙方每天會對甲方伺服器軟體和網路進行遠程維護管理。具體內容包括伺服器作業系統最佳化、資料庫備份、核心檔案備份、網路性能最佳化、網路安全控制、防火牆、郵件系統管理等等。
3．如甲方設備在使用中發生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門維護。
4．乙方可以免費為甲方提供設備採購的建議，但所發生的費用應由甲方承擔。軟體故障應由乙方解決，而不另外收取費用。
5．乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠儘快盡好地解決問題，使信息系統故障時間減至最低。
三、服務標準
1．乙方通過事前精心維護和事後及時回響，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。
2．乙方並嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3．乙方可以為甲方提供軟體方面的技術支持服務，但不對甲方自主購買軟體的使用和維護負任何責任。
四、服務內容
信息系統安全規劃
1．作業系統的安全修補
2．套用軟體的安全修補
3．病毒防治軟體的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設定
4．用戶許可權設定，密碼統一保管
5．數據、郵件定期備份
6．系統安全漏洞分析及解決方案
7．企業網站、郵件系統安全檢測
日常維護
1．軟硬體維護，包括電腦、伺服器、網路交換器、路由器
2．系統最佳化，包括windowsXX／xp等。
3．網路系統最佳化，包括性能最佳化、易操作易管理最佳化
4．員工在使用電腦及相關設備時所遇到問題解答
其它
1．乙方可以免費為甲方提供設備採購的建議，包括提供採購設備的品牌及採購的方式。
2．乙方可以輔導甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。
五、契約執行
1．本契約最短有效期限一般為一年，實際有效期限應以實際簽署日期為準， 甲乙雙方契約執行時間從甲乙雙方簽訂契約的當日進行算起。
2．甲方應在契約期內每月_________日準時支付乙方服務費人民幣_________元整；甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務費人民幣_________元整； 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務費人民幣 _________元整。
3．本契約執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪契約條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本契約附屬檔案。附屬檔案具有同等法律效力。
4．雙方契約執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。
5．其它備註_________。
本契約一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力，契約自雙方簽字後生效。傳真件有效。
契約有效期：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________