xx年，困難與希望同在，機遇與挑戰並存。結合礦情實際，安全生產調度指揮中心（以下簡稱調度指揮中心）時刻與全礦工作步調保持高度一致，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，緊緊圍繞“安全、質量、效益、和諧”八字方針開展工作，以做精做細煤礦調度管理工作為突破口，自主加壓，創新思路，不斷提高工作標準；強化執行，狠抓落實，使各項工作形成閉環。充分發揮出調度、指揮、協調、服務功能和“上情下達，下情上報”作用，通過大量紮實的工作有效推動了礦井各項任務目標的順利完成。為總結規律、開創工作新局面，現將本年度工作總結及xx年工作規劃匯報
一、xx年工作總結
本年度在礦黨政的正確領導與支持下，調度指揮中心始終保持著幹事創業的堅強決心和蓬勃昂揚的工作鬥志，以踏石有印、抓鐵有痕的精神狠抓工作落實；以專業的技術能力科學組織安全生產，確保礦井高產高效持續發展；以首創精神建立了煤礦調度管理“四化”，即標準化、制度化、規範化、常態化工作機制，穩中求進地推動精細化管理；以高度負責、嚴謹果斷的工作作風完善應急預案，精心組織應急演練，嚴格落實“調度員十項應急處置權”，全力提升礦井減災抗災能力；以強大的使命感，堅持“質量就是生命，產品等於人品”的質量觀，與各生產單位共同密織出一張煤質管理網，確保煤炭發熱量逐月達標，極大地提高了企業應對經濟危機能力，現將全年主要工作總結
（一）精心調度，恪盡職守，充分發揮安全生產綜合管理職能
1、xx年，調度指揮中心不斷加強對全礦生產系統的動態管理與組織協調，按照礦井生產作業計畫，加大生產正規循環監督考核力度，密切掌握安全生產動態，積極協調機電設備日檢、月檢工作，並嚴格排查好其影響範圍，為生產創造出良好的設備保障與安全保障。及時協調處理生產中出現的矛盾和問題，對基層反映的安全生產情況以及重大問題如實迅速匯報，並明確責任單位、工作標準和完成時限，定期考核落實。截止12月18日，全礦累計產量x萬噸，掘進進尺x米。
2、對xx工作面回撤、xx工作面安裝及初采初放、xx工作面對接及過聯絡巷、採煤工作面過斷層及防火、巷道貫通、領導交辦的事項等進行跟蹤調度，做到有記錄、有要求、有結果，形成閉環管理。
3、嚴格按照礦車管理規定，實行計畫用車，設計礦車管理使用一覽表及礦車供應台賬，重點加強礦車維護、使用、運輸環節、物料升入井等方面調度、監督力度，嚴抓礦車裝載量，加快車皮周轉速度，加強礦車占壓管理力度。
4、在10月下旬副井提升存放在一聯、二聯及東大巷的87台液壓支架期間，早班提升支架嚴重推遲了職工上下井時間，導致早班升井人員不能按時乘坐通勤車，長期易引起職工的思想波動和對中班的生產組織造成影響。綜合分析實際情況後，組織機電、安檢、運輸工區等單位商議研究，並向領導匯報，將提升支架時段改為中班，通過嚴抓礦車裝載量，加快車皮周轉速度，加大礦車占壓處罰力度，協調、調配出矸時間，增加主井分矸提升量，達到了車皮供需平衡的局面，通過以上措施，充分緩解了分矸對整個生產系統的壓力，礦車周轉率和循環利用率明顯提高，職工能夠正常休息，各採掘工作面按計畫正常施工。
在日常調度管理上，一是修改完善了《採掘工作面安全生產基本狀況匯總表》、《採煤區隊當班生產情況一覽表》、《採掘工作面煤岩分布素描圖》、《生產區隊安全生產重點工作安排計畫表》，並整合於《安全生產綜合日誌》中，為礦領導、各職能部室提供了及時、準確、全面了解礦井生產信息及生產區隊重點工作的便捷通道；二是嚴格落實《xx煤礦各級管理人員下井帶班管理制度》、《調度值班制度》、《應急值守管理制度》，每月底排好次月管理人員值帶班計畫表、值帶班管理人員參加區隊班前會計畫表。要求值班人員必須24小時保持通訊暢通，每班至少有一名副總工程師以上管理人員下井帶班，深入井下重點區域和關鍵環節，及時發現消除隱患，並能在第一時間指揮處置現場突發事件。嚴格執行請銷假制度，對於臨時變更班次的情況，及時安排替班人員，以及加強對各生產區隊管理人員值帶班工作的監督；三是提高每日兩會（調度會、生產協調會）會議質量，針對會議提出的各項工作任務及時傳達貫徹，並要求各生產單位在每日的生產協調會上，匯報工作任務的完成進度、取得效果，並嚴格按班、日進行考核、複查，狠抓工作落實。並且每周五組織生產口副總師以上領導、相關單位負責人召開生產平衡會，統一了思想、工作意見、步驟、目標，為全礦安全生產營造出良好的工作氛圍；四是繼續做好了全年的“三超”平衡工作，牽頭組織企管部、生產技術部、銷售部、財務部、地測部、人力資源部、運轉工區每月召開碰頭會，確保了各部門上報及迎檢數據的準確統一；五是針對我礦上半年嚴峻的安全生產形勢，根據義礦便發[xx]20號檔案要求，組織好住礦人員當日17點至19點簽到工作，做好了20點至22點電話查崗工作，通過加強監督考核力度，保證了此項工作切實取得實效。同時，嚴格落實調度專項罰款制度，以“三鐵”精神抓安全生產管理，截止11月落實罰款金額為61700元。
（二）創新思維，對標管理，闊步向“四化”工作機制邁進
年初，我部既確定了建設煤礦調度管理“四化”工作機制的總目標，並在工作中著力踐行。
1、完善修訂各項管理制度。為加強調度綜合管理能力，強化調度的綜合管理職能，根據國家、省市相關檔案要求，xx年6月，原調度室正式更名為xxxx煤礦有限責任公司安全生產調度指揮中心，將部門權責進一步細化明確。結合現實情況，本年度我部完善修訂了《生產系統影響考核制度》、《礦車管理規定》、《安全生產調度值班制度》、《各級管理人員下井帶班管理制度》、《調度會議制度》、《生產協調會制度》、《專項調度管理制度》、《出入井人員管理制度》、《調度匯報制度》、《緊急情形下停產撤人規定》、《調度文檔資料管理制度》等制度，並嚴格“按章執法”。例如：針對補充修訂的《生產系統影響考核制度》，形成了生產影響匯報規定，當現場出現生產影響時，要求及時匯報調度指揮中心，採掘影響超過1小時，生產輔助煤流系統超0.5小時，調度指揮中心及時向帶班領導匯報並要求其1小時內到達現場。對影響生產超過規定時間的，調度指揮中心安排專人按四不放過的原則進行分析，建立分析檔案，出具分析報告，明確事故經過、事故原因、防範措施、處理意見，及時將各類事故分析報告向礦領導匯報，堅決遏制了類似問題的重複出現，達到了教育本人、警戒他人，消除生產影響的目標。
2、創造性地明確職責及工作標準。在內部管理方面，將部室全體人員分為調度管理井上組、井下組，煤質管理組，後勤綜合管理組共四組，並明確負責人。每周定期召開負責人會議，總結本周工作進度及下周工作重點，及時排查出工作難點，找出工作亮點。於此同時，制定了《值班調度員（井上下）工作標準》、《煤質監察隊工作標準》、《後勤綜合管理組工作標準》，並將以手冊的形式印發。
3、質量標準化建設取得實績。制定了調度質量標準化業務責任分工細則，每月7、17、27日組織調度質量標準化自查自糾活動，針對每人負責的工作，採取對調互查的形式，對查出的問題明確責任人、檢查人、驗收人和整改時限，並制定了責任追究制度，每月進行一次自評，做到了事事有人做，事事有人管，在今年的各類大型檢查中，調度指揮中心工作零失誤，前三季度市煤炭局調度質量標準化檢查成績分別為97.5分、97分、98分。今年，我部在制定工作標準、完善制度修訂的基礎上，一直堅持著對標工作、按章管理的規範化工作思路，並將以善始善終、善做善成的精神，形成穩定的常態化工作運行模式。
（三）多措並舉，常備不懈，全面提升應急處置水平
為切實提高我礦應急搶險處置水平，在礦井出現危及井下職工生命安全的緊急情況下，最大限度地保護好職工生命和財產安全，在應急領導小組的領導下，調度指揮中心修訂完善了符合礦井實際的生產安全事故綜合應急預案、12類專項應急預案及12類現場應急處置方案。
全年共組織應急演練10次，其中專項綜合應急演練2次，分別為井下火災事故停產撤人演練，災害性天氣停產撤人演練；桌面應急演練2次，分別為頂板事故專項桌面演練，水災事故專項桌面演練；地面專項應急演練4次，分別為職業病防治危害應急演練，地面消防（通勤車）應急演練，“雨季三防”搶險救災演練，調度通訊系統應急演練；現場處置方案演練2次，分別為斜巷提升事故現場處置方案演練，頂板事故現場處置方案演練。為切實提高調度指揮中心對煤礦各類事故的應急處置能力和調度員的心理素質，在礦統一進行的事故綜合應急演練中，組織不當班調度員現場觀摩；在此基礎上，根據各類專項應急預案，制定演練方案，組織每一名調度員按演練方案進行全過程模擬演練，其他調度員現場評議模擬演練過程中存在的問題和不足。
修訂完善了《xx煤礦緊急情形下停產撤人規定》，並嚴格要求全員將煤礦礦長保護礦工生命的七條規定熟記於心；強化調度員責任意識教育，規範匯報程式，即在接到任何匯報時，都要做到“意識敏感、遇事不慌、反應迅速、處理及時、方法得當”，並按照“何事、何時、何人、何地、何因、如何處理”的程式處理日常調度信息和突發應急事件。在xx年11月5日早班，調度指揮中心接到當班瓦檢員李學文匯報：xx工作面上順瓦斯濃度達到1.2%，當班值班調度員韓龍根據《xx煤礦緊急情形下停產撤人規定》、“調度員十項應急處置權”，立即下達了采面停止作業、切斷一切電源、立即撤出本區域所有人員的命令，隨即向通防副總工程師、總工程師匯報，並分析有害氣體溢出原因，安排人員核實，及時消除了發生瓦斯事故的危險性，確保了礦井安全生產。
健全完善了防範自然災害預警、預報、預防處置機制。調度指揮中心及時掌握災害性天氣對山東省造成的影響，加強與氣象部門的聯繫，時時向相關單位通報天氣變化情況，密切掌握礦井所在區域的降雨量情況，突出抓好“調度員十項應急處置權”，確保在雷雨、大到暴雨時，第一時間採取有效應對措施，認真落實災害性天氣停產撤人制度。
（四）節支增收，提質增效，主動沖在雙增雙節戰線前沿
在節約生產成本方面，我部的主要做法為：一是合理安排檢修時間，利用尖峰電價期間對采面、煤流系統、提運系統、排水系統進行檢修；二是及時制定下發了《關於掘進工作面排矸系統運行時段的相關規定》，明確規定尖峰電價時段，在不影響安全生產的情況下，不得使用排矸系統進行排矸，儘可能在迎頭積矸；在峰電價時段，儘量減少排矸系統運行時長；在平電價、谷電價時段加大排矸量；三是制定下發了《關於合理調控副井提升人員的管理規定》，嚴格控制單鉤提升，每日9:00以後不再單獨安排人員入井，礦值帶班人員集齊後安排出入井，嚴格控制升井人數，每日固定時段集中安排大班人員升井，在連續上下井時段之外，升井人員不足10人不準提升，副井檢修後人員不得隨意出入井；當有安全生產需要或特殊情況，確需安排相關人員出入井時，必須出具申請說明原因，經單位負責人簽字確認後，調度指揮中心根據實際情況進行安排；四是在壓縮辦公經費的基礎上，對調度會議室現有設備進行升級改造，增設了無線滑鼠、鍵盤、伺服器機櫃、vga分屏器、交換機，同時與礦oa辦公系統聯網，實現遠程傳輸、操控，在審議作業計畫、作業規程及規章制度等方面，既大量節約辦公耗材，又為各單位提供良好辦公環境。
在煤質管理方面，調度指揮中心堅持“質量就是生命，產品等於人品”的質量觀，像抓安全一樣抓煤質，組織各生產單位共同密織出一張煤質管理網。針對xx及xx工作面過斷層，岩石量大、副井提升能力有限的現實情況，果斷下達了xx工作面放炮矸石進入xx儲矸倉，工作面煤機清掃的岩石通過主井直接提升的調度指令，在6月、7月、8月、9月、10月採煤工作面過較大斷層期間，安排煤質監察隊及調度員，“三、八”制對採煤工作面、各生產重點環節進行跟班，現場督導煤矸分裝分運效果，指揮協調好出煤與出矸時間。採取的主要措施為：一是嚴抓工作面上網管理，根據採煤工作面頂板岩石情況進行上網管理，上網時順勢上下各延2個支架，上網支架平均達到30架；加強上網質量管理，嚴格要求按規程聯網，聯網要牢固；拉架杜絕擁網、撕網現象發生。二是嚴抓後溜漏矸，要求移架平、直、正，不偏不倚，側護板及上下兩台支架錯茬符合規程規定；尾梁高度要求一致，不得高於後溜上沿400mm，插板必須插到位；禁止拉架時開後溜、開後溜時拉架；加強放煤管理，嚴格按規程規定放煤，要求放煤工相對固定，技術過硬。三是嚴控非生產用水，各設備冷卻水做到開機開水、停機停水；巷道降塵噴霧達到最佳霧化效果，在噴霧下搭設雨搭防止水進入煤流，各點噴霧以煤的乾濕度為標準進行開啟；加大支架維修力度，防止滴漏竄液現象出現；及時清理架間浮煤，使煤機冷卻水由架間順勢流過75kw溜子底埋設的導水管進入水倉排出。針對xx工作面大角度俯采，要求下巷及時疏通水溝，老塘來水引入水倉，及時推移機頭，使工作面底板湧水由75kw溜子底導水管排入下巷水倉，杜絕用冷卻水沖刷架間浮煤；要求各漏煤眼制定防止水進入煤倉的措施；巷道除塵工作在工作面停產檢修期間進行。四是嚴抓煤矸分離，嚴禁煤機超規程規定割底板現象的發生；出現斷層後，調度指揮中心組織地測部、技術部、採煤工區共同研究工作面層位調整方案及預測斷層變化情況；斷層影響較大時，及時採取煤矸分裝分運措施，採煤工作面在放炮掃矸期間，嚴格執行調度指揮中心分矸措施，保證做到“兩不上”，即溜子裡有煤不上矸石，有矸石不上煤，採煤工區必須嚴格執行調度分矸指令，嚴禁私自出矸，各漏煤眼在出煤、出矸期間必須將煤倉放到最低位，運輸工區安排專職人員在儲矸倉負責出矸，以保證分矸工作順利進行；採煤工作面加強頂板管理，嚴禁架前片幫漏頂；掘進工作面工程煤含矸率超過20%時，必須用礦車運輸（通過皮帶直接進煤流系統的要
經煤矸分流設施）至地面，禁止通過任何形式進入煤流；加強煤流系統管理，嚴禁各類雜物進入煤流，由皮帶工區各點司機時時監控煤流中含水、含矸情況，並及時向調度機台匯報。五是加強現場監督管理，煤質監察隊及調度員，“三、八”制對採煤工作面進行跟班，現場督導煤矸分裝分運工作，要求放炮後崩落在架前浮矸及時清理，監督好煤機掃矸程度、皮帶巷灑落矸石清理情況、漏煤眼放矸情況；監督上網質量，嚴禁水進入煤流，對於影響煤質的問題，嚴肅追究相關人員責任；調度機台對井上下進行合理配倉，進行分裝、分運、分儲調控監督管理，並及時調度各煤倉倉底留煤情況；定期或不定期對井下各地點進行煤樣採取，每天參與煤廠取樣工作。xx年1-11月煤炭平均發熱量為5250大卡,最高為5616大卡。各月發熱量數值如下表：
（五）凝聚人心，適崗為才，全面提升調度隊伍整體素質
在人才培養方面，以今年我礦開展的“解放思想、轉變作風、嚴控事故、安全發展大討論”活動、“企業文化宣貫”、“四德”教育、“文明職工評選”、“忠誠企業、感恩礦山”主題教育活動等活動為契機，充分加強了職工的思想教育。要求大家樹立一條船意識，積極行忠誠企業之義，作感恩和諧之橋，鼓勵同志們大膽管理、埋頭苦幹，自覺維護大局，珍惜工作崗位，強化創新思維能力，主動適應部室的新工作方法，正確處理好個人利益與企業利益之間的關係。同時，深入開展了調度管理合理化建議徵集活動，“自查互查、自糾互糾”活動，崗位安全承諾等活動，召開了以“為什麼要忠誠企業、感恩礦山？”、“怎樣忠誠企業、感恩礦山”主題座談會。突出地增強了“八種意識”，實現了“四個提升”，形成了保全全促生產，全力以赴謀發展的共同決心。
結合調度工作實際，本著“乾什麼、學什麼，缺什麼、補什麼”的培訓原則，年初制定調度培訓計畫，積極爭取外出學習機會，調度員先後參加了省市煤炭局組織的調度業務培訓、煤礦應急調度培訓等各類專業培訓，並取得了資格證書，除此之外，我們還制定了調度學習日制度，雷打不動地持續開展好每月5日、15日調度學習日及25日調度月度專題研討會活動，制定學習課件，邀請我礦各方面技術人員授課，全面學習了與煤礦安全生產相關的法律法規、調度管理規定、各種險情的現場處置等知識，將理論知識與生產實踐緊密結合；並在25日調度專題研討會上，結合個人亮點缺點，工作中的熱點難點問題展開大討論，及時總結出工作中好的經驗做法，排查出自身的薄弱之處，並充分發動集體力量進行整改提高。在“外培”、“自培”的基礎上，我部還鼓勵員工自學，目前，3人在讀，7人已取得煤炭主體專業本科學歷。
為提高工作標準，提升工作效率，選樹出2名優秀調度員，帶動全體調度工作者在組織全礦生產、協調解決生產問題、突發事件處置、內業資料記錄等方面再上新台階。要求調度員統一著裝，使用文明用語，保持良好的精神狀態和工作作風，提高服務水平。
二、工作中存在的問題
1、調度質量標準化建設工作方面，與建成全集團標桿單位確實存在一定差距。
2、應急管理方面，調度員參加培訓較少，應急處置能力有待提高。
3、調度硬體設備設施相對落後，需及時更新。
4、在工作中，個別同志創新思維能力不高，超前意識不強。
三、xx年工作規劃
1、認真落實上級管理部門、集團公司及我礦下發的重大決策、重要工作部署、會議、檔案等，並組織開展督促檢查，既傳達領導指示，又反饋各種信息，在工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，保證全礦上下政令暢通。
2、抓好均衡生產，組織好礦下達的各項生產指標的兌現，抓好落實；掌握日、旬、月、季的原煤生產、掘進進尺、開拓進尺完成情況，堅持生產預測預報，做到安全生產。
3、建立健全各項規章制度，規範管理流程，結合調度工作實際，將“四化”工作機制長期運行下去，並結合實際不斷進行完善，著力保持常態化運行的穩定狀態，推動各項工作的穩步開展。完善標準化並對已制定的標準進行試運行，制定相應制度，向規範化、常態化穩步邁進。
4、加強煤質管理，確保煤炭發熱量達到市場要求，保障我礦經濟效益穩步提升，年底修訂完善了《xx煤礦煤炭質量管理和考核獎懲辦法》，堅持以“三三”原則持續抓好煤質管理。
5、應急管理方面，制定36項應急管理相關制度，18項應急保障措施，6項工作計畫，保證兼職救護隊人員及應急物資配備齊全充足，著重開展好應急宣教及應急培訓工作，定期組織好每月應急安全例會，加強外部聯繫，積極參加應急安全聯席會議，全面提高礦井應急處置水平。
6、針對目前xx工作面接續緊張的局面，加大對xx上下順槽、四採區膠帶下山的重點協調，列入重點工程，重點進行跟蹤調度，每班增加調度次數，及時掌握影響掘進進度的各種不利因素，及時協調或向領導匯報。
7、對xx、x、x、x工作面的4次回撤，3次安裝，加大協調力度，與此同時，做好xx工作面新支架入井、xx工作面支架升井協調工作。
8、做好各類迎檢工作，確保順利通過省、市煤炭局、xx分局及集團公司各項檢查驗收。
9、全面提高調度指揮中心工作人員的整體素質。定期邀請我礦采、掘、機、運、通專業技術人員授課，不斷加強業務水平；同時樹立高度的服務意識，為礦井上下溝通提供良好周到的服務。與此同時要求調度員深入採掘一線，掌握生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報。
10、加強調度指揮中心軟硬體設施建設，年初增設調度綜合管理系統，科技保全，提高調度、指揮、協調、服務、監督工作效率。