（三）法律援助和12348法律服務工作。積極落實政府的法律援助的責任，為法律援助提供組織和經費保障，大力加強法律援助規範化管理。以省司法廳和區人大視察我區法律援助和12348法律服務工作為契機，進一步規範的法律援助工作制度，提高了各類法律援助案件的補貼額度，增加了律師和法律工作者承辦法律援助案件的積極性，保證法律援助案件的質量。按照《法律援助條例》和《浙江省法律援助條例》精神，進一步確定了法律援助條件中經濟困難的標準。認真做好法律援助的宣傳工作，堅持辦好《寧波新聞周刊》上開設的“12348阿拉的法律顧問”和“我為讀者找律師”欄目，以實際案例來增強宣傳的效果。全年共解答來電諮詢4075人次，接待來訪諮詢773人次，辦理法律援助案件319件（其中刑事案件115件，民事案件153件，非訴訟案件51件）。
五、紮實開展機關效能建設，全力提高隊伍整體素質
在局機關（包括公證處）開展了機關效能建設，全面實施了“四條禁令”，努力加強和改進機關作風建設，規範公務行為，提高工作效率和服務質量。組織學習了十六屆四中全會精神、《中共中央關於加強黨是執政能力的決定》、《行政許可法》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨黨內紀律處分條例》等政策、法律及相關規定。開展了創建區級文明機關活動，把“立黨為公、執政為民”理念貫穿於司法行政工作全過程。組織全體黨員到嘉興南湖黨的“一大”遺址參觀，教育全體黨員發揮先鋒模範作用。
從公安系統調入了三名公務員，招考錄用了一名法律專業的研究生，按照有關檔案規定，實施了中層幹部上崗競聘，經區委政法委批准，任用了三名中層正職。注重黨風廉政建設，築牢拒腐防變的思想防線，進一步深化政務公開，增加辦事透明度，樹立公正執法新形象，加強作風建設，整頓了學風、文風、會風、事風。大興求真務實之風，使全局幹警在履行職責和改革創新上有突破，在服務質量和辦事效率上有提高，在人民民眾對司法行政工作和法律服務滿意度上有新成效。