一年來，辦公室在局黨組的正確領導和各股室站隊的大力支持下，緊密結合深入開展科學發展觀學習實踐活動，按照辦公室工作目標責任要求，著力提升辦公室工作質量及效率，有力推進各項職責工作和領導交辦的各項任務逐步實施，並取得了一定成效。現將有關工作情況總結如下：
一、全面完成各項工作
(一)做好辦文、辦會、辦事工作
一年來，辦公室加強了對辦文辦會工作的管理。一是加強收文管理。細化了專人收文工作，做到國家、省、市、區、市環保局來文分別歸類登記和歸檔，方便了股、室、站、隊工作上的及時、便捷查閱;做好了檔案的閱送、領導批示的即時督辦等工作。今年共收文363份。二是規範發文程式。加強了對檔案內容的把關，按程式報局領導審核、會簽後編號、登記、發文。截止今年10月底，共發文105份，其中紅頭檔案31份(行政檔案21件，黨總支檔案10份)，其他資料74份。三是專人管理公章，按照使用規範行印;四是紮實籌辦各類會議，努力做到會前準備全面，會中服務周到，會後落實到位。一年來，辦公室積極牽頭組織了全區2011年國土、建設、環保工作大會、科學發展觀動員及自評自查會、安全隱患排查整治月專項行動工作會議、湘江流域重金屬污染專項治理及其他工作會議;五是積極組織活動，配合做好檢查工作。配合黨組開展科學發展觀實踐活動;配合工會多次組織登山比賽、科學發展觀知識搶答賽等活動;組織全體幹部職工搞好“三清一化”、“創衛”責任區衛生清掃;牽頭做好了“依法辦事示範視窗單位”材料申報、2011年環保工作督查資料彙編、績效評估考核工作;做好了“6.5”世界環境日宣傳和環保世紀行調研工作;配合相關股室做好了污染源普查資料建檔及省污普辦、省愛國衛生、市環境保護督察組、區創建辦、區“三滿意”督察組的檢查工作。
(二)做好環境信訪受理、回復工作
我們把環境信訪工作當作聯繫民眾的紐帶和橋樑來抓，認真辦好每一件環保信訪，做到有告必查，有查必果，切實維護民眾的環境權益，提高民眾參與環保的積極性。對信訪民眾、前來辦事的人員熱情接待，文明耐心解答，做到有問必答，用語文明，確保信訪民眾和辦事人員高興而來，滿意而歸。環境信訪受理和回復實行辦公室主任負責制，督促被投訴企業與業主按照環保法律法規落實到位，辦公室認真做好書面傳真回復工作，及時向信訪人和市、區兩級政府進行回復。在工作中，還加強了與市環保局、區委、區政府的聯繫協調。截止到今年10月底，辦公室回復了人大政協提案3份;處理了民眾信訪、投訴共57起，其中民眾來信來訪14件，區長公開電話交辦的環境投訴案件26起，市局轉來的環境投訴案件17起，已結案26起，1件正在辦理中，結案率98.2。
(三)做好入口網站建設和信息報送工作
我分局積極回響區政府的無紙化公文傳輸系統建設，上半年派工作人員積極參與信息辦牽頭的公文傳輸系統培訓，安排專人負責管理我分局的信息上傳，積極為建設區政府入口網站增磚添瓦。同時，向市環保局上報調研論文2篇，向市環保局、區政府上報環保信息共70多篇，其中在區級刊物上發表10餘篇，升級刊物上發表3篇。
(四)做好日常管理工作
今年來，辦公室根據局黨組會議要求和分局管理制度的要求，重點做好了以下日常性工作：一在日常工作中注意節約和環保，提倡節約辦公。嚴格執行《辦公室電腦使用管理制度》，節約用紙、墨盒等耗材，上報、下達的檔案、材料一律採用雙面紙，確保了修舊利廢，有效地節約了資源。二是制定了《2011年市環保局北湖分局工作目標管理考核方案》，把全年的工作任務落實到部門和個人，明確了責任，促進局裡各種機制的形成和各項工作的落實。三是做好協調服務工作。認真做好對內對外協調工作，嚴格執行《車輛管理制度》，及時調度用車，為廣大幹部職工在工作上提供方便，及時反饋報送、環保信息，對部門、職工的工作要求，基本上確保又快又好的完成。