辦公室第四季度工作總結 篇1
根據要求,現將20xx年XX市政務公開工作情況報告如下:
一、高度重視,把政務公開工作擺在重要位置
一是領導高度重視。市委、市政府高度重視政務公開工作,魏曉明書記是我市政府網站的資深網民,帶頭做到天天瀏覽,多次對政務公開、政府網站工作提出具體工作要求。陳冰冰市長多次主持召開市長碰頭會,聽取有關政務公開工作匯報,研究推動工作。
二是擺在重要位置。市政府明確,由常務副市長張君毅分管政務公開工作,把政務公開工作納入重要議事日程。健全政務公開協調機制,定期召開政務公開領導小組會議,研究具體落實工作。市政府先後召開8次政策解讀會議,聽取上級檔案、政策的解讀。連續8年,將政務公開工作納入政府績效考核,政務公開、政務服務、政府網站建設工作總分為4分,分值權重已達到4%。充分發揮市政務公開辦牽頭抓總、協調各方的作用,組織網宣辦、新聞辦、政府網站、法制辦、政務服務中心等部門,共同為政務公開工作出力,變單打獨鬥,為大家齊上陣。
三是強化工作謀劃。切實貫徹落實國務院辦公廳、省政府辦公廳要求,印發《XX市政府辦公室關於20xx年全市政務公開工作要點的通知》(宜政辦秘〔20xx〕53號),將今年全市政務公開工作任務,細化分解成6類24條,逐一明確牽頭單位、責任單位、任務內容、完成時限。加強工作要點落實情況的督查,對各縣(市)區、市直各部門落實要點情況,定期測評,通報情況。
二、健全機制,積極拓展政務公開平台和渠道
一是能公開的盡公開。加強主動公開,做好市政府信息公開網維護工作,做到能公開的盡公開。截止11月底,全市共主動公開各類政府信息14.2萬條,其中市政府1.1萬條、市直單位2.8萬條、縣(市)區直屬單位、鄉鎮政府10.3萬條。加強信息質量建設,重點公開行政機關的檔案、業務數據和執法文書,避免部分單位靠發一些動態信息來濫竽充數。圍繞決策、執行、管理、服務、結果等環節,做到五公開,不搞猶抱琵琶半遮面。加強重點領域信息公開,共公開涉及重點工程建設、土地徵收、棚戶區改造、扶貧攻堅、公共服務、公共監管等重點領域信息3.8萬條,努力為民眾提供看得懂、真有用的信息服務。
二是能上網的盡上網。按照政務公開標準化深化年活動要求,升級改版全市政府信息公開平台。升級後的平台,增加了很多視頻、圖片、圖表等形式,加大了解讀的力度,嘗試用民眾聽得懂的語言、看得到的方式公開信息。做好網站數據的整合,逐步提高各地、各部門政府門戶網與政府信息公開平台的融合度。政府門戶網首頁設定的政府信息公開目錄,做到與信息公開平台目錄一致,不同頁面中相同目錄的信息一致。開通發布政務微博、之聲政務微信,共發布政務微博、政務微信信息3954條。繼續加大市政府公報免費贈閱範圍,逐步由市政務服務中心、市圖書館、市檔案館視窗,拓展到基層鄉鎮村和社區,並將市政府公報內容掛網供公眾查閱。
三是民眾關切善回應。加強政策解讀,發布政策解讀信息1955條,第一時間向公眾傳遞權威的解讀、專家的聲音,使政策更加通俗易懂、落地生根。活用解讀形式,引入圖解模式,有針對性地使用問答、專家解讀等形式,提升了解讀的可讀性和有效性。加強政務輿情回應,用好新聞發布會、市長熱線、市民心聲等形式,做好政務輿情收集、研判、處置和回應,主動發聲、抓早抓小,用公開擊破謠言,讓真相叫停想像。按照政府信息公開標準化深化年工作要求,探索制定依申請公開工作辦理規範。加強對市直部門辦理依申請公開工作的指導、督辦,建立協辦、協調機制,妥善應對、有效處置韓偉澤反覆多次向市政府及市直部門提交政府信息公開申請問題。
今年以來,共辦結回復民眾政府信息公開申請678件。對受理的每一起政府信息公開申請,做到受理時有電話告知,答覆時有郵政快遞函告,能公開的依法公開,不能公開的耐心解釋,以高效、規範的服務,贏取公眾的理解和支持。對外公開了全市政府信息公開諮詢投訴電話,設立政府信息公開公眾意見箱,嚴查民眾舉報投訴的問題,做到事事有回應,件件有結果。
四是用好媒體雙互動。加強新聞發布會制度建設,下發《XX市人民政府辦公室關於印發XX市人民政府新聞發布會制度的通知》(宜政辦秘〔20xx〕95號)。聯合市政府新聞辦,定期邀請省駐宜媒體、本地媒體參加新聞發布會。今年以來,市政府共舉辦新聞發布會11次。市直重點領域信息公開工作部門做到每季度召開一次新聞發布會。
不少市直部門主要領導親自擔任新聞發布人,面對面與省、市媒體記者交流,一大批與公眾利益相關的政策信息,第一時間通過媒體渠道,傳遞至千家萬戶。更好地發揮XX日報、廣播電視台的公開平台作用,主動向媒體提供素材,召開新聞通氣會,暢通媒體採訪渠道。積極安排市直主流媒體、新媒體記者列席市政府常務會議,進一步擴大政務公開的覆蓋面和影響力。
三、問題導向,著力整改政務公開工作存在的問題
針對省政務公開辦三次測評反饋的問題,第一時間下發《問題通報》、《問題整改交辦清單》,就需要整改的問題,逐條明確整改責任單位、內容和時間,把責任分解到位、把壓力傳遞到人,做到問題不解決不放過、問題不整改到位不放過。
一是共性問題及時改。由於我市所轄縣(市)區較多,部分縣(市)區特別是鄉鎮(街道),從事政務公開工作人員兼職多、流動性大,一定程度上存在信息發布不及時、突擊發布、信息質量不高等問題。針對上述問題,我們要求各地抓緊時間,落實政務公開工作部門、人員,明確責任;特別是加強對鄉鎮(街道)的指導,舉辦了一期面向市區鄉鎮(街道)政務公開工作人員的培訓班,就各地政府信息公開網的維護工作提出要求。
二是突出問題抓緊改。由於多種原因,科技管理和項目經費、社會保險、人力資源市場供求等欄目信息發布工作不甚理想,質量不高。市科技局針對存在問題,認真梳理今年以來國家、省、市科技項目申報、立項實施情況,以及項目、經費管理辦法,整理成冊,及時發布。市人力資源社會保障局將全市養老、工傷、失業、生育、醫療等保險參保情況,分門別類,逐月發布,方便公眾查詢。
三是技術問題妥善改。高質量完成了市政府信息公開網的升級改版,徹底解決了市直部門缺少獨立的依申請公開欄目、網站信息整合度不高等問題。
四、強化保障,為政務公開工作提供強大動力
一是堅持考評引導。市政府辦公室印發《關於20xx年度全市政務公開考評情況的通報》(宜政辦秘〔20xx〕63號),對在20xx年度全市政務公開考評中取得較好成績的迎江等6個縣(區)政府、市物價局等30個市直部門和市公積金中心等10個公共企事業單位予以通報表揚。
二是堅持分類指導。加強市直重點領域部門牽頭示範作用,做好上下結合:向上,主動與省直業務主管部門對接,明確任務;向下,加強對縣(市)區重點領域信息公開工作的指導,做到系統上下,整體推進。對縣(市)區實行動態管理,抓兩頭、帶中間,持續加強對縣、鄉兩級政務公開工作人員的培訓。對公共企事業單位,重點加強辦事服務項目的公開。
三是堅持常態督導。突出對各級政府信息公開網的日常監控,開展季度測評,定期通報情況,努力形成比學趕超的熱潮。市政府辦公室分管負責同志每月帶隊,到問題較多的縣(市)區,當場反饋問題,提出整改建議。對個別重視程度不夠、進展緩慢的單位,在全市通報批評,責令迅速整改到位。
五、20xx年工作打算
在總結工作的同時,我們認識到,全市政務公開工作還存在一些問題和薄弱環節。一是部分市直部門信息發布量偏少;二是主動公開質量不高;三是存在突擊發信息的問題;四是個別單位依申請公開工作辦理質量不高。20xx年,我們將按照省政務公開辦要求,重點做好以下工作:
一是著力推進五公開。將五公開要求落實到公文、會議辦理程式,建立健全主動公開目錄,推進基層政務公開標準化規範化。二是強化政策解讀。做好國務院、省政府、市政府重大政策解讀工作,堅持政策性檔案與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。三是積極回應關切。建立健全政務輿情收集、會商、研判、回應、評估機制,對民眾反映的重大問題,及時發布調查處置情況。四是加強平台建設。推進市政府網站群建設,加強網站之間協同聯動,用好新聞媒體平台。五是擴大公眾參與。規範公眾參與方式,完善公眾參與渠道。
以上報告,如有不妥,請批評指正。
辦公室第四季度工作總結 篇2
20xx年一季度在領導班子的正確領導下,辦公室以內修素質,外塑形象為根本,以爭創學習型、服務型、創新型、效率型科室為目標,認真履行工作職責,有效地保證了局機關的高效運轉,較好的完成了領導交辦的各項任務。
一、配合我局工作紀律考核小組做好紀律考核工作,認真執行《任城公路局勞動紀律》等制度,每周對各科室的紀律執行情況進行抽查,每月匯總全局紀律考核情況並公示。
二、對辦公區進行檢查維修,做好辦公區綠化管理工作。為打造良好優美的辦公環境,3月份共栽種石楠籬1600株,桂花樹10株,石楠球10株,海桐球2株,梨樹2株,鋪設草皮27m2並做好栽種後的維護保養工作。
三、做好行政信訪工作,確保行業維穩工作順利進行。按照市局和區政府要求每天及時報送“兩會”期間行業維穩信息,做到不遲報不漏報。及時了解信訪人員的思想活動,掌握活動動態並形成書面材料記錄存檔。
四、加強辦公區的安全保衛工作。根據門衛工作要求,辦公室及時修改制定最新的門衛管理制度,對門衛職責範圍進行重新劃分。重點強調《派車單管理制度》和《來客登記制度》,包括局屬機關科室需開具派車單使用辦公車輛,無派車單不予放行。來訪人員一律進行登記,經過受訪科室同意後方可進入。下班後禁止外來人員進入等規章制度。
五、加強檔案管理工作。收集整理20xx年文書、照片檔案資料;編寫、續寫檔案檢索工具;收集編制20xx年大事記;做好庫房和榮譽室的“九防”工作。健全並落實好各類檔案管理制度,資料歸檔要及時,新立卷符合要求,保證檔案的開發利用。做好檔案查閱、借閱工作,認真登記記錄查閱情況。
六、做好車輛管理工作。為節省車輛用油開支,採取“雙卡、雙站”交替加油方式,分別辦理中石油、中石化兩種加油卡,選擇會員優惠日進行加油,既保證了車輛加油供給又有效節省開支。
七、做好食堂管理工作,加強食材、廚房區、餐廳的督促管理工作。做好食堂賬目審核工作,認真核對收入支出情況。為增加食用蔬菜種類,在怡園內種植各種綠色蔬菜,現已成熟並做為配菜食用。
八、做好公共機構能源資源消費信息統計和報送工作,根據全局水、電、油、暖使用情況,如實進行核對填報,並按時報送第一季度報表。
辦公室第四季度工作總結 篇3
我代表技術質量部門匯報今年第四季度的工作計畫及工作安排。根據公司分工,有我接替技術質量的管理工作,這既是一種榮幸,但更多的又是一種責任和使命。我會盡心盡力完成公司交給的各項工作,任務。帶好技術質量這個隊伍、班子。對技術質量負責,對這個技術質量這個班子負責,對公司負責。
這個季度對質量部的工作計畫如下:
當今市場,產品競爭異常激烈,許多產品,尤其是我們的行業產品處於飽和或疲軟狀態,價格是客戶考慮的因素之外,客戶更多考慮的是產品的質量,可靠性。
所以在這個季度質量部工作大致分兩個方面:質量部內部管理;車間質量控制。
質量部內部管理:
1、嚴抓勞動紀律,提高質量部各在崗人員的責任心和質量意識;樹立以企為家的精神,使他們不脫崗、串崗,樹立他們在員工中服務形象。
2、進一步嚴格分工,責任明確,出了問題有據可查,有法可以,有責可追。
3、對計量儀器、量具,使用、維護、維修、保養、分發等嚴格管理。這些計量器具做為公司的測量系統,引領著我們的產品質量。我們一定要把它使用好,維護好,精密儀器專人使用。
4、各種標準件製作,嚴格要求制過程,專人負責管理,確保標準
件正確無誤。
5、外協件的檢驗驗收,外協廠作為我們的供應商,他們的產品質量對我們的產品質量起著至關重要的作用。是我們產品質量的基礎。他們的質量不過關,會給我們加工帶來很大的難度,增加廢品的產出,因此我們要嚴把外協質量關。按圖紙,按標準嚴格檢查。
質量部車間質量控制:
1、建立首件必檢制度,對事我們都強調“第一次”就要將事情做好,做對;那么對我們的產品則要強調第一次就要把質量做好,避免返工,以浪廢材料、時間和人力,批量廢品出現等。從而爭取更多的時間進行生產。要廣大員工充分理解質量與效益是相輔相成的。生產工人與質量控制人員都應對產品質量保持高度敏感性,從而把質量消除在盟芽狀態及各個環節。
2、樹力上道工序不得向下道工序轉不合格的產品,視下道工序是自己的客戶,同時下道工序檢驗上道工序,有問題及時反映糾正。
3、樹立三不放過原則:出了質問題決不放過;問題的根源查不出清楚決不放過;找不到解決問題的辦法決不放過。
4、做好自檢、尋檢、完工檢,強化簽收制度。檢驗員不簽單不可周轉。
5、加強質檢人員的技術培訓,使他們懂技術,懂要求,懂標準,加強基礎知識培訓,質量意識培訓,從而把質量問題把握準確,不致誤判、錯判。進而由質量把關轉變為質量預防。
以上對質量部的工作計畫安排。
技術部這個季度的工作計畫:
1、產品設計、工藝編制,對客戶外來圖樣、樣品及客戶要求。嚴格設計出產品圖紙。根據我們公司產品特點合併參數,編制工藝。確保產品圖紙、工藝正確性、標準性、統一性,這是生產的綱領。
2、工裝的維護、維修,工裝是保證產品質量的基礎,一定要維護好,保養好。
3、加快中孔磨、座面磨的改造,進一步提高中孔座面的加工質量。
4、根據客戶反饋改近H371、H372、H373等出口產品的加工方法,確保產品加工質量。
5、做好HSD系列油嘴、洋馬油嘴等新品油嘴的開發、試製的準備工作。
6、進一步最佳化產品參數,做好主機產品的配試。
以上是這個季度技術部的重點工作。
總之,20--年是不平凡的一年,市場嚴峻,充滿挑戰,如何運用科學技術,科學管理,確保產品質量,贏得市場,是今後工作的重點。
明年工作思路、目標。
1、在今年的基礎上,盡一步強化管理,穩定並進一步提高產品質量。
2、最佳化產品參數,提高產品設計水平,根據市場反饋情況增加配機品種。
3、繼續推進新品開發,試製。
總之我會立足本職工作,踏實工作。
辦公室第四季度工作總結 篇4
一、全面加強學習,努力提高自身綜合素質
年初,根據局裡安排,我從事出納工作,這對我來說是一個全新的工作崗位,為了儘快進入角色,我努力加強與出納工作相關的業務知識學習,自費參加業務知識培訓,較快地掌握了出納工作崗位的基本業務知識及相關工作流程,為勝任本職工作打下了堅實的基礎。同時認真積極地參加局裡組織的各種學習培訓,進一步學習國家有關檢驗檢疫的法律法規,學習省局、岳陽局的檔案精神和規章制度。及時把握政策動向,使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致。
二、嚴於律已,不斷加強作風建設
這三個月來我對自身嚴格要求,始終把“耐得平淡、捨得付出、默默無聞”作為自己的行為準則,始終把加強作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上,在工作中,以制度、紀律規範自己的一言一行,嚴格遵守本局的各項規章制度,尊重領導,團結同志、謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見和建議,不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做、不利於機關形象的話不說,積極維護單位的良好形象。
三、立足本職,全力完成各項工作任務公文收發文辦理
1、今年共收文570多個,經過清理沒有遺漏現象。在公文閱辦過程中,做到了及時、準確、流向清晰,沒有出現漏傳、誤傳和延傳等現象。及時做好機要件的來文登記。對年機要件進行了清理、上交。
今年共發文50個,發函43個,黨組發文4個,從文種的選擇、檔案格式的套用、文字和標點符號等方面都沒有發現錯誤。
2.對年度的檔案進行了整理及歸檔,並將老商檢、動植檢及基建和設備的檔案總計302盒檔案輸入電子檔案。對實驗室的設備檔案進行了整理及輸入電子檔案。
3、順利完成了我局公費和私人報刊的征訂工作。在業務科室的努力下超額完成了今年的檢驗檢疫報刊征訂工作任務,總計征訂報紙81份,雜誌50份。我負責了整個報刊征訂的收費、統計、催辦、郵訂等繁瑣的事務性工作,經我手的征訂費有27000多元,沒有出現過差錯。
4、在林科長,曹主任的幫助下完成實驗室的檢測任務。下半年在戴局的帶領下參與了國家認可委的飼料中的蛋白質和鎘的能力認證。
5、每天向省局辦公室匯報安全情況。專項整治期間每個星期五省局上報專項整治信息。
6、在這一年當中,還擔任了商檢公司的會計工作。對領導分配的每項工作,我都愉快地接受,都把它看成是學習和鍛鍊的機會,認真去做,虛心地學習。
四、正確對待自己,找準不足之處,迎接新考驗和挑戰
1、通過一年的工作,我覺得自己還有一些不足之處,需要在今後的工作中不斷加以改進,以適應新形勢的需要,迎接入世帶來的新的考驗和挑戰。要進一步加強文字綜合能力,勤練多寫,特別是加強主動捕捉信息的能動性。
2、工作中要更嚴謹細緻,確保不出任何差錯。
3、還要進一步加強學習,與時俱進,不斷更新知識和觀念,以適應新形勢下新的工作和要求,百尺竿頭、更進一步,為本局發展作出自己應有的貢獻。
辦公室第四季度工作總結 篇5
1、提升服務品質。首先我認為公司的服務品質要上台階單靠服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規範進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第一季度,服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位,具體在顧客投訴,領班交接班、導購日常考核方面進行建設,實行賣場互查、部門自查,每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理),現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換,並建立了全員服務管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓並重新辦理入職手續,使全體員工樹立危機意識,全面提升服務品質,從而營造最佳服務環境,截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號,並組織製作員工微笑服務牌並全員下發,全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質,樹立員工服務意識,還推出服務明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標,做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化,(服務辦定期檢查,對不規範的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我精心準備後,帶出了顧客投訴處理藝術,並得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。今年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類:224例,服務類:9例,綜合類:131例,突發事件:7例)在突發事件處理方面,我們與保險公司又續簽了投保協定——第三方責任險(保費共3000元,三店同保),只要是在我公司發生的突發事件,均屬於保險範圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監督和管理。依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,杜絕執行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發現的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通,並下發整改通知單,提出整改期限,並檢查跟蹤,使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬體問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務辦對賣場進行檢查,總計發現處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰,從而也體現了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計畫,定期進行商品知識及專業知識的培訓,培訓師由我部值班經理自行擔任,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部總計各類培訓近20餘次。
辦公室第四季度工作總結 篇6
回顧這過去的第二季度,在總經理的正確領導與大力支持下,在酒店各部門同事的幫助下,認真完成酒店交給的各項工作,嚴格履行自己的崗位職責,值此辭舊迎新之際,將第三季度來的工作總結如下
一、成立安全督查小組,提高酒店整體形象
為了進一步提升酒店整體形象與服務質量,在總經理的帶領下,我們成立了安全督查小組,我們改進了酒店的督查方式,以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的服務質量,執行日、周、月檢查的制度,提升監察層面和監察力度。為保證酒店服務質量的優質和穩定,安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進行規範,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位,充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。以企業的生存發展為根本前提,緊緊圍繞公司利益,堅持從一點一滴做起,滲透到工作中的每一個細節,將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事儘量做到好之又好,履行好我們的基本職責,健全了服務項目,規範操作程式,注重細節服務,加強執行及培訓、監督的力度,有力地督促了各部門的管理,推動了酒店提升服務形象工作的順利開展。
二、維護內部外部聯繫,促進酒店合作與發展
1、維護和發展外部關係。
在工作中,我始終保持與外部的良好關係,除了保持與相關政府工作部門的聯繫外,也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時了解市場的信息與政策發展方向,同時也學習其他酒店的成功經驗,虛心學習他們的管理辦法與經營策略,採擇其善,取其精華。在積極維護原有固定客源的合作關係的同時,也建立發展酒店的客戶,為酒店的營業貢獻自己的一份力量。
2、協調和促進內部合作
在日常事物的處理中,充分發揮協調的職能,潤滑部門之間的關係,耐心協助解決部門的困難,促進各部門及酒店整體工作協調發展。努力營造團結合作的工作氛圍,帶動各部門以酒店利益為出發點,齊心協力,科學管理,使酒店及各部門的工作更加順利進行。
3、重視大型接待活動
在酒店有大型會議或者接待活動的時候,我都十分予以重視,親自接待,並與對方負責人和酒店負責人積極溝通,了解進程,關注其出現的問題,並監督及時改進,直至大型接待活動圓滿成功。
三、工作之餘認真學習,培養個人管理素養
利用時間學習酒店管理等的書籍,結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。酒店的管理服務關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務真諦的理解及其運用,啟發引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,並感受人生樂趣。
四、制定計畫積極籌備,迎接五星複評工作
酒店將迎來五星的複評。根據五星複評的新標準,我認真地進行查閱和對比,結合酒店現在的設施設備以及服務質量情況,制定了迎接複評工作計畫。
1、發現問題,解決問題
在日常工作中,我將更加重視監督管理,及時發現酒店目前工作中的問題,進行總結,同時提出有效的政策引導各部門進行規範管理,以符合複評的標準。嚴格遵循高星級酒店服務規範經營與管理,積極借鑑國際先進管理經驗,持續創新尋求差異化經營之路,同時加強管理力度,完善酒店設備功能,努力提高酒店基層員工的對客服務意識。
2、管理創利,服務創優
酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。酒店通過引進品牌管理,強化《員工手冊》關於“儀表、微笑、問候”等的培訓,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善前台待客部門及崗位的形象,不斷提高員工的優質服務水準。
3、動員全體員工,樹立主人翁責任感
動員酒店全體員工齊心協力,共同迎接五星複評工作。營造家外之家的氛圍,樹立員工的主人翁責任感,以酒店的利益和榮譽高於一切為己任,要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識,一要細心、細緻,二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處,都要認真、細緻,謹言慎行,共同為了順利通過五星複評而努力。
在新的第三季度里,我將嚴格根據酒店領導的方針指示,在做好日常工作的基礎上,緊跟時代發展及公司步伐,努力學習各種專業知識來完善職業技能、提高職業素養。以酒店大局觀為重,加強主動學習、創新觀念方法,深挖潛力能力。我堅信,酒店會向更高更好的發展方向前進。
辦公室第四季度工作總結 篇7
緊張而充實的四季度已接近尾聲,回顧四季度在各級領導關懷指導,各位同事的共同努力下,本著腳踏實地邊乾邊學習較好的完成四季度公司下達的各項任務指標。現將四季度工作總結如下:
一、工程建設
1.完成--公司片區民用燃氣安裝工程23戶;
2.完成--公司民用燃氣安裝工程26戶;
3.完成水管一期民用燃氣安裝工程232戶;
4.完成--園別墅民用燃氣安裝工程5戶;
……
二、工程施工及現場管理
三季度主要針對五家渠老城區燃氣安裝,面臨很多現實問題。我們多次現場勘察,據實設計安裝,儘量保持意見統一,確保全全人性化。三季度施工高峰期對於現場管理採取跟蹤式管理,絕不放過每一個施工環節,工程感官質量有了很大的提高,絕大部分符合技術要求(橫平豎直),就隱蔽工程現場簽證確認後予以下一工序。狠抓工程質量是三季度工程現場管理的主旨。
三、工程竣工驗收
對於工程竣工驗收,我們成立專項聯合驗收小組,對工程量和工程質量一一核實檢查,確保所用材料和安裝戶數的準確性。
安全生產工作是生產技術部的核心工作,其它工作必須圍繞這個重點進行開展,在安全生產工作中,部門常抓不懈落實責任的管理措施,因為對於燃氣經營這種特種行業企業來說,只有實現了安全生產,才談的上經濟效益和社會效益。
在過去的一個月里,雖然取得了一些成績,但工作中葉存在不足處。我相信在公司領導的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,我部門有信心能夠完成公司下達的各項目標任務。
辦公室第四季度工作總結 篇8
稻城縣中學始建於1973年,學校占地32409.5平方米,建築面積6991平方米。現有教職工96人,教學班21個,在校學生976餘人,寄宿制學生570名。多年來,國家大力實施民族地區的教育投入,學校辦學規模得到擴大,師資力量進一步補強,辦學水平明顯提升。多年來,學校累計培養學生4000餘名,向大、中專院校輸送合格學生3000餘名,培養職業技術人員數百名,為社會培養合格人才近萬名。20xx年9月,稻城縣中學由甘孜州人民政府授予並掛牌成為縣級“勞務開發培訓基地”。20xx年,學校“兩基”工作順利通過省教育廳教育督導評估。20xx年,學校教育工作順利通過省政府教育督導評估。20xx年成為甘孜州禁毒教育基地。20xx年成為甘孜州民族團結示範學校。20xx年:縣中學被縣精神文明辦繼續命名為縣級精神文明單位;被州禁毒委命名為“無毒校園”學校。20xx年12月12日,我校通過創建州級寄宿制標準化管理學校檢查。
一、學校管理日臻完善:
學校堅持黨的教育優先發展戰略地位,全面貫徹教育方針政策,加強愛國主義、民族團結、反分裂教育。集中辦校以來,學校以科學規範管理為目標,先後設立了校務會、教導處、校辦公室、德育處等管理機構,根據教師在日常工作中表現及各自特長,通過校務會、教職工大會、教師自薦等多種途徑選撥出了一批業務素質高,模範帶頭作用好,能遵紀守法,公正、民主、廉潔的管理隊伍,為科學化標準化管理學校各項事宜提供了制度依據。
二、教育教學穩中求進
學校教導處落實教育教學各項工作安排,組織實施全校性的大型教研活動,下設語文、數學、藏文、英語、政史地、理化生、音體美七個教研組,教研組長具體實施每期教研活動的開展,要求每周必開一次教學研究活動,認真做好備課、行課、批改作業、教學研討活動記錄,並及時上報教育信息,確保教育教學方式不斷革新,助推學校質量穩步提高。當前,完成了一批教學骨幹教師的選撥,成功申報、完成了州級一般性課題。在20xx年中考中,再創佳績,8人考上康定中學,180餘人被州內外高中、中專錄取。畢業率達99.8%,升學率達98%。
學校還狠抓德育工作,切實開展好一周一次的團隊活動,學期初,德育處教師安排一期團隊活動,在活動開展中適當進行調整,廣泛宣傳黨的教育優惠政策,開展愛國主義、民族團結教育、中學生行為準則教育,開展法制講座等德育系列教育。
三、安全工作切實加強
學校把安全工作擺在各項工作重中之重,每期初與新生家長簽訂安全協定書,完善其它班級安全協定書,確保學生在校安全,認真落實教職員工安全工作“一崗雙責”,依據學校管理制度,實施安全事故“誰負責問誰責”的管理辦法。學校兩名安全負責教師負責處理日常安全工作事物,制定地震安全應急預案,組織開展安全知識講座及各類應急演練,定期開展安全隱患排查工作,並做好記錄,汛期及維穩特殊時期安排每晚值日教師,發現特殊情況第一時間進行處理並報告學校領導。學校規定後勤從業人員必須持證上崗。食堂從業人員執行學生食品48小時留樣制度,做好留樣食品記錄,專管寄宿制老師負責監督。
四、 校園面貌日新月異
當前,校園文化建設正積極籌備規劃中,大型學校標語以敲定並懸掛。學生良好的行為習慣以基本形成,能獨立摺疊被褥、洗漱、洗澡、洗衣服,積極參加勞動,集體意識強。校園環境舒適乾淨,校園內外沒有一處衛生死角,牆壁無污跡,學生能把垃圾如箱,後勤專管教師及值周教師定期處理學校垃圾,學校呈現勃勃生機。 展望未來,任重而道遠,我們將以人為本,求真務實,勇於創新,為把中學辦成教育思想先進、教師隊伍精良、教學手段現代、教育特色鮮明、學生素質全面的藏區示範性學校而繼續努力!
辦公室第四季度工作總結 篇9
第二季度即將告一段落,在公司領導的指導下,在各領導及各同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務,並取得了一定的成績,總結如下:
一、完成工作方面
1、完善採購制度,降低成本:根據材料採購計畫,按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時,並把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高採購員的自身知識及業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買到材料,減少工程成本,提高採購效率,提高企業利潤。
為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選擇物美價廉的供方
2、與各供應商建設立並保持良好的關係,第二季度進一步加強對供應商的管理,對每家來訪的供應商進行分析了解,確保每一個合適的供應商的資料不流失,同時也利於採購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關係,保持良好的溝通,充分發揮崗位職責,認真完成各項工作任務,協助相關部門的工作需要,能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調,盡努力按照我司的標準供應產品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨,未能及時到貨設備也及時向上級反映,並做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、採購工作的幾點體會
1、公開透明的按採購制度程式辦事,在採購前、採購中、採購後的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督,有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、採購性價比的產品等方面進行開展工作,採購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價,注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協調,合作過程中,採購員必須公正嚴明,最終為公司選擇且具有戰略夥伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理,提高部門採購員的工責任感覺,下半年採購部將特別注重採購人員的工作分配,保證採購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時,業務素質及責任感非常重要,做一個有責任感的採購員,把好公司的進口關。
三、採購工作上的小要求
對各部門的請購問題上,希望請購部門給採購部一定的採購時間,請購材料時做好請購計畫,儘量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂採購員的工作計畫,急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,不利於控制成本。請各部門做好請購物料的計畫。
四、工作上的缺點和不足
1、關於設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程,由於採購及施工過程中沒有及時發現並提供相關的證書和報告,導致在工程驗收通電時,出現了低壓計量櫃不符合標準的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的,但是由於採購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都願意承擔。通過這次的教訓,今後的採購部工作要求更加完善,在設備進廠前,各種相關資料必須全部到位,後續並要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。並了解市場的變化,要求各採購對設備要充分了解,避免此類問題再次發生。
辦公室第四季度工作總結 篇10
20xx年,某物業公司緊緊圍繞上級公司總體部署,以三基建設為契機,不斷銳意改革,實現管理工作跨越發展,按照上級指示精神,積極規範內部管理,狠抓安全服務,扎紮實實開展各項工作,公司保持健康、穩定、和諧發展的良好局面。
一、二季度主要工作
(一)做實三基工作,夯實企業發展基礎
按照上級公司工作布置和要求,某物業公司把三基工作作為構建和諧企業的戰略性任務擺在重要位置,將三基工作為總抓手,準確查找問題,明確解決措施,狠抓執行落實,以提升人員素質、強化工作作風,確保隊伍穩定和諧,保證公司持續科學發展。二季度主要以人的基本素質提升為核心內容,大力開展三基工作,突出團隊精神教育;突出員工隊伍素質提升;突出黨建思想政治工作宣傳。一是認真貫徹學習集團公司領導幹部會議精神,成立三基工作領導組,下設基層建設、基礎工作、基本素質三個推進小組。在對公司物業服務現狀綜合分析的基礎上,制定內容詳盡的三基工作實施方案和總體安排推進計畫表。
二是基層深入開展針對三基工作的學精神、找差距、定措施、上水平活動。黨支部號召觀看三基建設主題宣傳片,部門組織員工認真學習,利用近一個月時間在全公司內部自下而上全員尋找差距、深挖細查、剖析問題,提出解決辦法。
三是組織三基工作專題會,領導組深入基層現場,開展以職責明確、制度完善、管理有序、訓練有素、工作高效、監督有力為主線的崗位責任制大檢查活動,摸清基層現狀,幫助解決問題。
四是公司倡導和鼓勵開展具有特色的先進做法。在內部,形成部門召開周工作會制度,及時傳達上級指示精神;檔案分類管理,設兼職檔案員維護;重新審視崗位職責和工作內容,補充完善制度規範;管理人員分析工作重點與難點,梳理基礎管理存在的癥結;表彰與宣傳基層工作中湧現出的優秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點,以案例點評下發的方式,把來自基層的好經驗在全公司範圍內廣范推行。
五是加強基層隊伍建設,深入開展五型五好班組活動,引導員工善於向實踐學習、用典型引路,直觀了解目視化管理在生產、安全中的套用,切實推進公司HSE管理體系。組織部分管理骨幹到某地進行參觀學習,吸取極具借鑑意義的安全經驗分享,學習規範的崗位操作流程,觀摩先進的生產作業流程,達到快速提高技能的目的。多種多樣的學習培訓活動,為員工提供了更多學習機會,增強了員工查找差距的自覺性,在學習經驗的同時更明確了今後工作的努力方向。
(二)做細監督檢查活動,提高服務管理水平
為了強化員工責任心,提高整體服務質量,二季度,公司加大檢查力度,嚴格監督人員在崗、禮儀規範、內務管理、操作規程、職責執行等情況,確保服務統一標準規範。一是通過聽、查、看、講、問等方式監督檢查各物業現場員工實際工作狀態。聽,就是聽取各崗位員工日常工作內容及建議等匯報查,就是檢查各物業現場制度規範是否完善,檔案記錄是否齊全,服務行為是否規範,工作質量是否達標。看,就是查看工作環境、員工精神面貌和工作狀態,保證內務整潔,工作熱情高;講,就是向現場負責人提出統一標準的管理要求,定期開展實際崗位技能培訓工作,為基層員工講解崗位配置、具體職責、工作劃分、安全注意事項等等;問,就是檢查詢問員工對崗位職責、工作技能應知應會情況,了解員工掌握理解程度,調整完善制度規範,逐步形成 用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的有效機制,構建內容科學、程式嚴密、配套完備、有效管用的制度體系,提高業務水平。二是公司組織不定期聯合開展雙休日、節假日期間的值班保全工作情況抽查工作,提高了保全工作積極性,做到人人都在崗,崗位均有職的良性工作體系,通過監督檢查及時發現存在的問題,梳理工作流程,杜絕了工作環境髒、亂、差,崗位輪換值班時間不明確,記錄填寫不規範,制度不健全等現象。通過督導、談話、交流等多種方式培養員工作自覺性和主動性,提高工作效率和員工整體素質,確保服務質量。
(三)做好消防安全管理工作,確保企業穩定運行 二季度,以提高從業人員安全素質、強化安全意識為切入點,以安全教育為重點,紮實開展了形式多樣的安全服務宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓工作力度。各部門召開安全會議普及消防安全知識,認真貫徹消防安全法律法規、安全操作規程,增強消防安全意識和自防自救能力。部門負責人認真分析員工思想動態,弘揚消防安全時時抓的管理理念,結合各己工作實際有針對性的開展鼓勵動員、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動企業安全文化融合。二是抓好消防安全檢查。加強對提供安保服務的辦公樓宇、設備用房、庫房、食堂等重點部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查,加大對重點環節的火災隱患排查,將火災隱患消除在萌芽狀態。三是認真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設備設施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作,發現問題,採取有效措施全力整改,確保日常工作順利進行。四是定期組織多種形式的安全監督檢查和專項大檢查。各部門組織開展經常性的聯合安全巡查、自檢自查和重點和難點的抽查工作。結合三季度的強降水天氣、高溫天氣以及颱風等氣候災害加強防禦措施,重視假日期間檢查工作的持續開展。五是建立安全整治長效機制。實行邊排查,邊整治,邊探索;方式,持續改進和完善安全管理制度,確保企業健康穩步發展。
(四)做精學習培訓工作,提升人員綜合素能二季度,採取多種培訓形式,為企業營造濃厚的學習氛圍。一是重視加強員工在職教育,採取公司級集中培訓與部門級自選學習相結合的方式,把學習作為關鍵環節來抓。公司持續組織新入職員工按批次參加崗前培訓,努力提升整體素質。部門堅持每周開展技能培訓和崗位練兵活動,在學習中堅持做到五個有,即有學習時間、有學習讀本、有學習紀律、有學習心得、有討論記錄,通過學習逐步提高隊伍素質。二是合理利用培訓基金,制定計畫為有提升空間的員工提供赴外學習實踐的機會。二季度,工程部選派兩名員工到參加智慧型建築弱電系統集成師課程的進修,以提高專業技能。三是重點抓好管理層素質教育培訓,提高決策和管理水平。積極回響上級公司號召,組織骨幹人員參加HSE體系推進業務培訓和油田公司職工幫助計畫(EAP)培訓講堂,提高管理人員職業能力和心理素質。 通過培訓實踐,公司不斷加強培訓機構建設,整合行業培訓資源,最佳化培訓師資隊伍,創新培訓手段和方式,提升人員綜合能力。
(五)做強工程管理工作,確保設備設施安全運轉 三季度,工程人員準確把握季節轉換、任務增多的關鍵時間節點,加強設備設施的維修保養工作。一是每月都會定期或不定期對公司所轄辦公樓進行消防、空調、給排水、供電等系統的運行進行隱患排查,增加巡檢頻次,對出現破損、故障、安全漏洞等現象,及時督辦處理。跟蹤監測重點部位巡檢和高危設備設施監測等工作,詳細填寫設備運行記錄、巡檢記錄等檔案資料。二是組織人員對機房、設備用房、安全通道、樓頂等位置進行徹底清理,嚴禁存放 ;對開水器、設備間等處貼示負責人,落實安全責任。三是加大對外委單位施工的監管力度,嚴禁違規操作。四是加強基礎資料管理工作,對檢查、維修檔案進行歸類放置,完善工程運行方面管理流程和制度。
二、存在的問題
二季度,通過我們積極努力,取得了一定的工作成績,但我們也清晰地認識到在公司快速發展的同時也暴露出一些問題與不足,主要表現在以下幾個方面:
(一)精細管理能力不強
管理人員對精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識,精細化管理理念不夠強,在有些工作上,精確意識不高,分工不明確,工作措施不夠具體、工作方法還比較單一, 有些工作還屬於粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏創新精神
工作過於求穩,缺乏改革勇氣,缺乏創新精神,僅滿足於步子不大天天走,成績不大年年有的思想。
(三)高素質人才儲備不足
近年來,高素質人才儲備不足,成為企業大踏步發展所面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限,所以引入和培育高水平的複合型人才成為公司發展亟待突破的瓶頸。
(四)業務拓展難度增大
當前,深入剖析物業行業市場,擴大經營開發的形勢十分嚴峻,拓展空間越來越小,我們要勇於面對困難,積極應對挑戰,開發更多適應市場需求的物業服務項目,在巨觀形勢下,這已成企業分散經營風險、求得生存的必由之路。
辦公室第四季度工作總結 篇11
在公司黨委的正確指導下,我場1-4月份以開展好保持員先進性教育活動為重要“抓手”,同時本著“學習工作兩不誤、兩促進”的原則,對基礎黨建及信訪紀檢工作進行了狠抓落實。
一、2-4月份重點開展了保持員先進性教育活動。
按上級黨委檔案要求,2-4月份重點開展了保持員先進性第一階段和第二階段的學習教育、分析評議活動。
二、狠抓班子建設,提高班子凝聚力和戰鬥力。
以開展保持員先進性教育活動為契機,領導班子帶頭加強學習,通過黨員集中學習、自學、支部中心組學習等多種形式,加大了對黨的理論知識的學習力度,並通過組織生活會、生活會及多次“一對一”、“一對多”、“多對多”的促膝談心,使班子成員間誤會消除、感情增加、工作促進。
在班子廉政建設方面,支部在一月份對領導班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動,即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”,桌牌內容以中紀委三次全會提出的“四大紀律八項要求”、五次全會提出的“*許”為中心精神,包含集團公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內容。
三、調整黨小組及黨小組長,為落實各項黨建工作奠定基矗
原來支部共有三個黨小組,去年劃分了四個黨員責任區,經過一年的工作情況來看,三個黨小組和四個黨員責任區的工作不太協調,元月份經過支委會研究,決定把原有的三個黨小組按黨員責任區劃分辦法同樣分成四個黨小組,黨小組和黨員責任區黨員一樣,有利於黨小組在黨員責任區內開展工作。
黨小組在保先教育活動中發揮了積極作用,在培養入黨積極分子的工作中,嚴把入口關和質量關,目前有3名同志遞交了入黨申請書,由兩個黨小組進行考查考驗。
四、創新黨員教育方式,開展“黨員保先巡查活動”和“最差黨員評議活動”。
在xx年春節前根據農場經濟工作和職工安全生產生活需要開展“黨員保先巡查活動”,把**年1-2月份定為“兩節防火防盜禁賭反封建迷信重點巡查月”。此次活動列為黨員責任區工作的一項重要考核內容,目的是為了保持黨員先進性,充分發揮黨員的先鋒模範帶頭作用,真正做到“一名黨員就是一面流動的旗幟”,創新黨風廉政教育形式,而開展的一項重要的保“鮮”活動。同時希望藉此活動,有力的營造出職工安全生產、文明生活的和諧環境。
活動期間
間以黨員責任區為單位,每個黨員責任區要排好黨員巡查值班表,確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責任區內巡查。黨員巡查時應佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點巡查黨員幹部是否有參與賭博現象、行賄受賄現象,封建迷信現象,各責任區內的安全隱患,調解節日期間職工磨擦事件等等。此項活動的開展具體的體現出了員的先進性,贏得了廣大職工民眾的熱烈歡迎。
在4月份支部緊密聯繫農場改革發展穩定工作實際和黨員隊伍建設現狀,堅持各項工作都要創新的原則,重點解決員在思想上不能深刻認識“開展保持員先進性教育活動重大意義”、不能自覺的維護黨的形象、不能從主觀上嚴格要求自己保持新時期員先進性等問題,開展了“最差黨員評議活動”。
辦公室第四季度工作總結 篇12
因工作需要,本人被總公司自20xx年調至公司工作。 由於公司領導的信任與厚愛,任職總經理助理一職。到職x個月時間,主要是熟悉城各區環境與服務中心人員,所以對二季度工作能作好好回顧、小結的內容不多,但為了更好地開展下季工作,儘快進入助理這一角色,真正起到為公司解難,為領導排憂作用,現作小結如下:
一、二季度工作情況回顧
熟悉和了解了城各區環境與服務中心人員狀況,為方便以後工作的開展與推進奠定了基礎;
根據郁總要求,對U時代工作開展了一系列糾錯與指導活動。
檢查、了解、分析路商鋪項目當前管理情況與工作難點和存在問題,並根據公司的要求,進行了工作難點和存在問題的匯總與對策、解決方案的匯報工作,並為以後路商鋪項目的管理工作明確了努力方向。
根據總要求,撰寫了《城機動車輛管理制度》,並結合《城機動車輛管理制度》與當前保全機動車輛管理的差距,撰寫了《城機動車輛進出管理作業操作規程》,為五月初開始規範各小區機動車輛進出管理制度,嚴格車輛收費操作程式,提高服務質量,提升客戶滿意度工作計畫提供了可操作性的規章模組。
與部分小區經理開展了交談心活動,正面引導並起正能量作用。
二、存在的缺點(不足)與改進措施
工作從上海調至崑山,思想上一下子還沒有徹底緩過氣來,有時內心比較亂,深感生活壓力巨大。
改進措施:調整好心態,儘快適應新環境。
在公司的管理與發展問題上,為領導出謀獻策方面的能動性,顯得有些縮手縮腳。
改進措施:不論是否屬於自己分管(份內)的事,以後要樹立物業是一家,工作靠大家的思想,發現和掌握到新情況、新問題或自己有新的工作思路與辦法,要積極、主動向公司總經理匯報和出謀獻策。
三、二季度工作計畫要點
以多走出去、多巡視、多收集匯總為自己日常工作開展的基礎與前提,善於發現下面小區物業管理與服務上存在的瑕疵與問題,以及時匯總、主動提醒(小區經理)、一般以上問題必須匯報(公司領導)為思路,多為公司領導分擔壓力;
1、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了儘快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,乾中學、學中乾,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
2、做好個人工作計畫,心繫本職工作,認真履行職責,做好個人工作總結報告
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關係,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際,在進一步了解掌握服務費協定收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,二季度的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好採購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,二季度的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排列印,根據工作需要,製作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處後,對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作,我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是五月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由於缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
在二季度,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能儘快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,二季度工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協定內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂一伙食開銷較大,巨觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
(四)做好下半年工作計畫,爭取將各項工作開展得更好。
辦公室第四季度工作總結 篇13
在房地產行業工作也已經一個季度了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發現得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤,從前期的續水到後期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這裡拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
1、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
2、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有於後期的銷售工作,方便展開。
3、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,並針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便於客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
4、提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能遊刃有餘,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
5、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
6、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當的逼客戶儘快決定。
7、無論做什麼如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活。
8、找出並認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向於機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
辦公室第四季度工作總結 篇14
20_年第四季度的工作即將結束,這三個月,在公司領導和同事們的幫助下,我在個人的工作上有了很大的提高,那么較於第三季度的工作情況也是有了明顯的進步,那么為了更好地反思自己並且開展好下一階段的工作,現在對第四季度的工作進行如下的總結。
一、主要工作內容
本季度的工作內容主要以項目合作為核心,較於上一季度,在第四季度中更加考驗自身的綜合能力,我的主要工作內容制定方案,這一方面的工作在一定程度上來說占著比較重要的地位,因為方案的制定標準,直接影響到了工作的進程,所以在每一部分的細節上,我都會格外的注意,爭取不會出現影響較大的錯誤,確保團隊在規定的時間內可以完成安排的任務。那么為了完善對應的方案,我也會及時對項目完場過程中出現的問題進行詳細的分析,在存在有這一的地方,會與團隊的同事進行商討,最終通過大家的努力,我們一起取得了不錯的成績。
二、工作態度
在這一階段的工作中,我始終保持著勤奮工作的態度,對待不同的任務都同樣重視,工作也是一個不斷學習的過程,因此在自己有不理解的東西時,會及時向有經驗的同事請教,並根據實際情況加以自己的理解,總結出自己的方法。並且在這個季度中,我沒有出現任何的遲到早退現象,嚴格遵守公司的相關制度,時刻以較高的標準要求自己,讓自己的工作能力穩步提高。
三、下一階段工作展望
在本季度的工作結束後,即將迎來的就是下一階段的工作,同時也是新一年的工作計畫,在下一階段中,我會不斷提高自己的思想覺悟,讓自己更加明確自身的工作職責,同時追求自身的能力有進一步的提高。對於在這個階段存在的偶爾馬虎的情況,也是下一階段重點關注的地方,希望工作中的失誤可以越來越少。
第四階段的工作讓我更加明確了今後努力的方向,不僅僅只是停留在短期的規劃上,更重要的是對未來的展望,爭取做到每一階段的工作都能夠有不同的收穫,“不滿足於當下,追求更加完美的未來”是自己始終不變的工作態度,20_年即將落下帷幕,我的工作也要進入一個新的階段,希望一切順利。
最後,再次感謝在20_年中,領導和同事們的幫助,祝願大家在新的一年都能夠取得更加令人驕傲的成績,共同為之努力!
辦公室第四季度工作總結 篇15
一、激發學生學習美術的興趣
興趣是學習美術的基本動力。教師應充分發揮美術教學特有魅力,使課程內容呈現形勢和教學方式都能激發學生的.學習興趣,並使這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯繫在一起,強調了知識和技能在幫助學生美化生活方面的作用,使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。
二、使學生形成基本的美術素養
在美術教學中,我注重面向全體學生,以學生髮展為本,培養他們的人文精神和審美能力,為促進學生健全人格的形成,促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此,我選擇了基礎的,有利於學生髮展的美術知識和技能,結合過程和方法,組成課程的基本內容。同時,要課程內容的層次性,適應不同素質的學生,使他們在美術學習過程中,逐步體會美術學習的特徵,形成基本的美術素養和學習能力,為終身學習奠定基礎。
三、在課堂上完成了以下知識點的傳授:
1、養成良好的繪畫構圖意識:
構圖對於兒童來說主要掌握的一點就是要做到構圖飽滿。構圖飽滿簡單的說就是把要畫的主要物體畫大一些;具體指做畫時懂得根據紙張大小將所畫的物體相應畫大或畫小,並可以區分所畫內容的主次關係。
2、知道畫畫的順序是:
由上到下,由左到右,由整體到局部,由大到小。明白只有閉合了的線條才表示所畫的是一個完整的形體。
四、要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、認真鑽研教材,對教材的基本思想,基本概念,每句話,每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
2、了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣,需要,方法,習慣,學習新知識可能會有哪些困難,採取相應的預防措施。
五、教師自身素質的培養
教學之餘,我除認真參加學校及教研組組織的各種政治業務學習外,還訂閱了教育教學刊物,從理論上提高自己,完善自己,並虛心向其他教師學習,取人之長,補己之短。從而使自己更好地進行教育教學工作上,能更快地適應二十一世紀的現代化教學模式。
辦公室第四季度工作總結 篇16
這一季度是201*年最忙的,院領導帶領門急診護理人員圓滿地完成了“二級甲等婦幼保健院”的創建,現將本季度的護理工作總結如下:
一、加強科室護理管理
1、根據門急診護士人數及科室工作性質進行合理的分工和安排,要求科室護士24小時電話暢通,做好突發事件的應急準備,合理安排班次。
2、指導護理人員配合醫師做好急診危重病人搶救與120救護車出診準備工作,做到藥品、物品、器械齊備。在“120”院前急救及院內急救演練過程中,從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科,每個環節都要求做到無縫銜接,確保急診綠色通道暢通無阻,為病人提供了方便快捷的急救服務。
3、進一步完善了急診留觀病人的管理,針對留觀輸液病人制定了管理辦法及護士工作流程,為急診留觀病人提供整潔、舒適、安全的就醫環境 。
4、做好急救藥品及急救儀器的管理
保持急救器械、物品、藥品處於應急狀態,保證急救物品藥品完好率100%。
二、加強科室護理業務技術培訓
組織護理人員學習急救相關知識,使每個護士都能熟練掌握心肺復甦、吸氧、吸痰、呼吸機、心電圖機、電除顫的配合使用等專項搶救技術和知識。
三、加強科室院感管理
在急診搶救工作中,加強醫院感染管理,落實醫院感染管理規章制度和工作規範,嚴格執行操作規程和工作標準,防止傳染病的傳播,嚴格要求科室護士做好自身防護、並按要求做好消毒隔離工作及醫療廢物管理,防止交叉感染,保證無菌物品合格率100%。
四、開展優質護理服務,提高病人滿意度。
1、以身作則,教導護理人員改善服務態度,要求所有護士按規範著裝,使用文明語言。
2、樹立以病人為中心,一切服務為病人,急病人所急,想病人所想的服務意識,充分滿足病人的就診需求。對無陪護的病人,還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧。
3、最佳化門急診就診流程,及時分診,對急危重患者優先診治處理。
五、我們雖取得一定的成績,但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足:
1、 急診科醫護人員應急急救經驗不足,急救技能有待提到,要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握,還需要加強專科培訓、以提高整體搶救水平。
2、需加強溝通交流技巧的培訓。
3、 要熟練掌握急診危重症的監護和搶救流程,避免手忙腳亂。
4、 掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴格執行搶救過程中的口頭醫囑制度。
5、 注意動態觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩定前,一定要加強巡視和溝通。
6、加強醫院感染管理和學習。
辦公室第四季度工作總結 篇17
今年二季度,花園管理處在公司的正確領導下,在全體業主的大力支持下,經過全體員工的共同努力,各項工作平穩而有序地進行。現將三季度的工作做以簡要總結:
一、第二季度工作內容
第二季度主要圍繞創"市優""安全文明小區"這兩項工作重點,做了以下幾方面的工作:
(1)粉刷了住戶家的陽台,使小區的外觀煥然一新;
(2)小區出入口安裝了電子門禁系統,加強了小區的智慧型化管理,進一步保障了小區的安全;
(3)在公司的大力支持下,與廣東移動通信公司簽署了通信信號覆蓋契約,很快將解決小區手機信號弱的問題;
(4)對小區的所有機電設備進行了全面檢修保養,重點維修調試好了所有的消防報警系統;
(5)進行了公共設施的養護:解決設備房的通風問題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對小區內部分業主信箱發現了有人散發宣傳資料的情況,配合派出所、居委會、街道辦事處進行調查,並抓獲了犯罪分子;
(7)公司領導的大力支持下,申報了XX市安全文明標兵小區,接待了XX區政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創建工作,對小區的各項創建工作給予了積極的肯定,現已基本完成其它各項準備工作;
(8)開展了社區文化活動,組織近百名小區老人去一日游,讓老人們渡過了一個愉快的重陽節;
二、經營工作方面
花園(1-9)月份經營收入總額為1107834元,其中管理費收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達99、8%以上。
停車場月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會所月份的經營收入總額為46769元,每月平均為5197元。
今年計畫支出總額為1098788元,實際支出總額為1164735元,超支65947、33元,虧損主要原因為:
1、2號樓、XX區教育幼稚園的接管問題一直未得到解決,已售出停車場未收到管理費;
2、今年因"創優"及"創安全文明小區"工作,完善及改造了部分設施;
3、業委會的開支去年未列入經營計畫。
辦公室第四季度工作總結 篇18
時光如梭,轉眼三個月過去,由於公司場所整體搬遷和會計基礎規範化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大,回顧以往雖沒有轟轟烈烈的戰果但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨練,為了更好的總結上季度工作中的優劣,以便在下季度工作的開展中發揚優點,避免缺點並且改正缺點,特寫此總結,望領導給予批示和指正
一.上一季度工作總結:
1. 根據公司發展方向,協助集團公司升級和子公司申請,並提交可用的資料,為公司下一步發展打好基礎。
2. 充分做好財務核算,及時結算記賬,做到各項開支都符合規定,賬目清楚。財務內部做好各方面的核算和監督。
3. 工作中審核一切開支憑證,月末組織好賬目的核對,按照規定編制憑證、報表,並及時整理、裝訂和保存。
4. 監督資金往來,工作跟進以及與其他部門的配合,做好財務工作。在這一季度中雖然總共收到應收款萬,與預想的結果存在很大的差異,資金匹配有很大的出入,導致資金緊張,但是通過財務部把關保證了現場施工的備用金髮放和其他急需資金的落實。財務季度工作總結二.總結完上季度的工作情況,根據上季度工作所取得的成效以及工作中的不足,並且根據公司領導指引,我下季度工作計畫如下:
1.學習會計知識,提高工作能力
總公司現在有5家賬目需要獨立核算的公司,必須學習會計知識、稅務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強學習意識作為一切工作的基礎;態度嚴謹、細緻、紮實、腳踏實地的做好財會工作。
2.會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監督。財務部人員要遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度,認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳等等,會計人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,保障會計處理的及時、準確。
3.賬款回收
資金是公司的命脈,可以說現在應收款回收是公司最重要也是最艱難的問題。在接下來的工作中,公司組織的收款小組,財務部應及時準確的提供信息,參與催款,避免出現爛賬。
4. 開支審核
費用報銷審核,根據規定的成本、費用開支範圍和標準,審核原始憑證的合法性、合理性和真實性,審核費用發生的審批手續是否符合公司規定。
綜上所述,在今後的工作中,我將不斷學習,加強個人修養,努力提高工作能力,力求把工作做到更好,和公司一起成長。
財務第四季度管理工作總結範文二
20xx年是全面貫徹落實黨的確定的各項目標任務的起步之年,系統也面臨職能整合調整的壓力。中央的八項規定及省委省政府出台的規範政府部門行為的規定,都將切實地影響預算的執行和財務成果的反映。現將一季度工作總結如下:
一、 思想方面。為凝聚人心,激發動力,市局黨委在年初組織開展了“強責任、轉作風、重實幹、求實效”為主題的新春教育周活動,聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的的體會講座,觀看了警示教育片,還去現場實地參觀了國家級檢測試驗科研基地建設工地,多樣的教育形式,豐富的教育內容,提高了認識,開闊了眼界,振奮了精神,既為局黨委提出的工作目標、工作思路倍感振奮,又對照工作目標深刻反思自身的不足,為今年的工作在思想上做好充分的準備。
二、 工作方面。一季度在完成日常工作的同時,重點開展了財務決算報表編制、監督抽查經費績效預評、系統財務內審等工作:
(一) 完成財務年報編制工作。財務年報是財政部門了解預算執行情況和各項重要支出數據的基礎性資料,並且隨著國庫集中支付、財務集中核算等財政監管體系的確立,財政部門對單位財務年報的編報提出了更高的要求。我能克服時間緊、工作量大等困難,在完成三個單位財務年報編制工作的同時,指導下屬兩院及時完成編報工作。
(二) 監督抽查經費績效預評工作。績效預評是財政部門對預算安排資金事先進行核實的經費評審工作,相比以評定等次為目標的事後評價工作,績效預評可根據評審情況直接削減項目預算資金。監督抽查是我局履行職能最重要的監管手段,也是多年來財政部門確定的經費保障重點項目,圍繞監督抽查計畫的實施、項目資金的使用,我局制定了比較完整的制度體系,在歷年財政績效評價中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預評得到順利開展,我與業務處室一起做了大量的準備工作,並隨著評審小組的兩次現場核查,又及時提供了評審所需的證明材料。評審意見下達後,及時起草了反饋意見。因財政從本身利益出發需要核減預算經費,而我局監督抽查經費項目各項依據又較為充分,這項牽扯了我太多精力的評審工作到目前為止還未有最終結果。
(三) 全市系統內部審計工作。系統內部審計已開展了八年,與以往聘請審計專家不同,今年是系統利用自身力量獨立開展內審的第一年。由於時間較緊,內審成員又從未正式涉及過審計業務,因此現場審計結束後,我負責的核實數據、出具報告等後續工作量非常大。目前相關工作還在穿插進行中。
(四) 做好節能降耗相關統計工作。節能降耗是加強能源利用,緩解環境壓力,推動經濟健康發展的有效措施,各級政府都將節能降耗作為硬指標落實到各部門的考核目標。我局節能降耗工作主要由辦公室負責,我著重做好水、電、汽油等耗用量的台賬登記工作,發現異常數據,及時通報管理部門核實,減少浪費現象。一季度我完成了20xx年能耗考核表的填報,通過日常控制,我局順利達到20xx年度能耗考核目標。日前,考核組已對我局進行了實地考查,我局有望再次被評為節能降耗先進單位。
一季度工作總體還算順利,但監督抽查經費績效預評和系統內審工作化費時間過多,影響了日常工作的開展效率,這兩項工作涉及相關人員的組織、協調,暴露自身統籌能力、管理能力的薄弱和不足,需在日常工作中加強思考,在下季度加以改進。
辦公室第四季度工作總結 篇19
第x季度在領導的支持和同事的積極配合下,本著“嚴格監理、熱情服務、秉公辦事、一絲不苟”的原則,順利地完成了本季度的監理試驗工作,現將本季度的監理工作匯報如下:
1、駐地辦進場以來,針對本工程項目需要及契約條件的要求,積極購買試驗設備及儀器,進行安裝、調試、標定,申請工地臨時資質,同時不斷完善試驗實施細則、監理各項規章制度,各種圖表上牆,經省質檢站驗收,具備施工準備階段試驗條件。在建設駐地試驗室的同時,督促、檢查承包商進場試驗人員、設備是否滿足施工及契約要求以及各項工作的開展情況,並要求承包商建立健全質量自檢體系,為順利開工奠定基礎。
2、開工前,首先按照設計圖紙及規範要求,對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標準擊實進行標準、驗證試驗,使各項指標均滿足施工規範及設計圖紙要求,為全面施工提供可靠、準確的試驗依據。
3、材料質量控制,是我們試驗監理質量控制的重點,合格產品的前提是必須具備合格的原材料,這是我從事公路工程施工最切身的體會,材料出廠質量證明書與現場所進材料型號、規格、出廠日期等的核對,承包商的自檢和監理抽檢控制,對可疑材料的調查和複試等都是我們日常材料質量控制工作中的主要內容,拒絕不合格材料進入施工現場。
4、施工過程控制,每個分項工程或單項工程開工前,監理試驗人員對砼配合比進行檢驗確認後,方可施工,施工過程中隨時觀察砼的和易性,始終保持在設計要求的範圍之內,確保砼的內在質量,承包商與監理同時製作具有代表性的砼試件,作為該工程質量控制指標之一。
第x季度即將過去,回顧這半季度來的監理工作,體會最深的是做好監理工作,就必須嚴格認真,有較強的責任心,不管多么複雜的工程只要監理人員能夠一絲不苟地按照施工規範、規程履行職責,就能全面的掌握整個工程動態,控制整個工程質量,同時監理人員具備了較高的業務素質,就能對每一工序,每一環節,做到事前提示,將可能出現的質量問題消滅在萌芽狀態,並對可能造成質量隱患的環節事先防範,這兩點對我們的監理工作大有幫助,必將有力推動我們的工作。雖然我們一直努力紮實的去做每一項工作,但是還存在不足之處,外業控制監管不力、內業資料填寫混亂的現象時有發生,根據存在的問題提醒我們繼續認真學習施工規範、試驗規程,熟悉設計圖紙,提高業務水平和自身素質,加強監管力度,加大抽檢頻率,隨時掌握施工動態,控制施工質量。
在過境公路項目辦、總監辦的大力支持下和承包商的積極配合下,一如既往的做好第x季度的監理試驗工作,第x季度任務艱巨,工程量大,對我們的試驗工作要求更為嚴格,這就要求我們每一個試驗人員做到事前控制,杜絕事後處理,持認真負責的工作態度,具有較強的責任心,充分熟悉並掌握業務知識和技能,彌補過去的不足,嚴格把好工程材料進場質量關、施工現場質量檢驗關,當好工程質量的守護神,為華路捷公路工程技術諮詢有限公司在西部建設樹立良好的企業形象。
辦公室第四季度工作總結 篇20
20xx年鎮保密工作在市保密委員會的正確領導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹《中共中央關於加強新形勢下保密工作的決定》,以及市保密工作會議精神,圍繞鎮黨委中心工作和維護穩定的工作大局,深入開展保密宣傳教育,努力提高保密幹部隊伍業務水平,加強對全鎮保密工作的領導,切實開展保密保障服務工作,較好地為我鎮改革開放和現代化建設保駕護航。
一、多形式開展保密教育,增強涉密人員和領導幹部的保密意識。
一是深入開展保密法制宣傳教育。結合實際制定規劃,採取多渠道、多形式加強對領導幹部特別是保密幹部及重點涉密人員的保密法制宣傳教育。二是根據市保密委員會統一部署,做好《保密雜誌》的組織發行工作,並利用辦公室每周五學習的機會,時常對全室人員進行保密工作方面的教育,增強了保密觀念。三是繼續開展多形式的宣傳教育活動。上半年,原鎮利用《新》月刊,向全鎮各企業宣傳了有關保密知識,原鎮利用黨校培訓等形式,開展保密知識宣傳教育。努力營造了全鎮保密工作的良好氛圍。四是行政區劃調整三鎮合一成立新鎮後,我們做好了新涉密人員的教育,要求他們嚴格按照上級規定的技術要求,在嚴格執行保密工作規章制度下開展工作,進一步提高了我鎮保密幹部隊伍的業務水平。
二、積極推進依法行政工作,加大保密檢查力度。
一是根據鄉鎮保密工作的特點,按照“該保的堅決保住,該放的堅決放開”的要求和公平、透明等基本原則,繼續做好保密規章制度的完善工作。認真抓好鎮重大決策、三鎮合一後鎮級機構改革、企業重點核心技術等方面的保密工作。二是對全鎮保密重點單位開展了保密檢查,堵塞泄密漏洞。明確各單位保密分管領導、涉密人員,並登記造冊。三是三鎮合併成立新塘橋後,我們立即做好了原、兩鎮及各村“鎮黨委、鎮人大、鎮政府、村委”圖章的收繳工作,並及時上繳市保密委員會,為維護三鎮合一後的新鎮平穩過渡起到了促進推動作用。
三、加快發展保密技術,重點抓好通信和計算機信息系統的技術防範和管理。
重點加強對計算機信息系統保密防範和管理工作。鄉鎮合併之前,原、的通信和計算機信息系統的技術防範和管理水平基本能符合上級主管部門要求。三鎮合一成立新塘橋鎮以後,鎮主要領導要求及時組織人員對鎮機關各辦公室的辦公自動化設備配置、使用情況進行整理、協調。我們在較短的時間內對鎮機關內的區域網路線重新布置,加強了內部區域網路的管理,確定網路安全員,建立健絡管理制度。並嚴格執行有關保密規定,防止涉密信息上網,做到“涉密信息不上網,上網信息不涉密”,按照“控制源頭、加強檢查、明確責任、落實制度”和“誰上網,誰負責”的原則,加強了對涉密網路的檢查。
四、加強領導,健全組織,為做好保密工作提供組織保證。
保密工作領導小組,都能高度重視保密工作,加強對本地區、本部門保密工作的領導,把保密工作列入議事日程。三鎮合一後,鎮黨委對鎮保密工作領導小組成員進行了充實調整,現鎮保密工作領導小組組長由擔任,副組長由擔任,街道辦副主任、政府辦、等部門人員為保密工作領導小組成員。保密工作領導小組的調整與充實,為做好今後我鎮的保密工作提供了組織保證。
20xx年,我鎮的保密工作雖然取得了一定成績,但與上級要求相比,與兄弟先進鄉鎮相比還有一定差距,我們將不斷努力,繼續做好保密工作,為全鎮改革、發展和穩定發揮服務和保障作用。
辦公室第四季度工作總結 篇21
轉眼間,第四季度的工作已告一段落,在鎮黨委鎮政府的正確指導和村“兩委”的大力幫助下,使我進一步認清自己,充分認識到作為一名大學生村官所肩負著建設社會主義新農村的重要使命。在村工作,我嚴格要求自己,熱情服務民眾。現就我三個月以來的工作情況總結如下:
一、認真學習,提高修養
在學習方面,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神,認真學習領會縣、鎮黨委、政府有關農村工作的檔案和會議精神。不斷加強自身修養、提高自身理論水平的同時,堅定自己的社會主義思想信念,堅定自己服務農村、建設農村、報效祖國的理想信念。同時我還認真學習有關大學生村官方面的各項管理規定,從各方面嚴格要求自己,在自覺遵守各項規章制度的同時,認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。
二、紮實工作,勤政為民
在工作方面,我嚴格要求自己。積極參與村裡的各項工作。結合本村村民對惠農政策認識不清的實際,以第四屆村“兩委”換屆為契機,通過開設宣傳專欄、懸掛橫幅標語、貼上標語等形式大力宣傳國家相關惠農支農政策,提高了民眾對惠農政策的認識,並得到了民眾的好評。從中我感受到村工作的繁瑣和艱辛,但同時也認識開展農村工作需要有責任心和耐心。農村畢竟是農村,經濟基礎不好,開展工作要用對方法,做事要了解村民的具體情況,切實地維護村民的利益。
三、第四季度的主要工作
(一)協助村黨支部開展“創先爭優”活動
“創先爭優”活動是黨中央學習實踐活動之後,著眼於經濟社會發展和黨的建設實際,為加強基層黨組織建設和黨員隊伍建設而部署的一項經常性工作,影響深遠,意義重大。按照鎮黨委的統一安排,我積極配合村黨支部組織全村黨員開展政治理論學習,以及縣委、鎮黨委領導關於深入並開展創先爭優活動的講話和檔案。
(二)認真做好第六次全國人口普查本村普查工作
20xx年是我國第XX次人口普查年,在人口普查期間積極主動協助本村人口普查指導員開展人口普查各個階段的中心工作,確保了我村普查工作的順利完成。
(三)穩定糧食、茶葉產業,大力發展本村核桃、竹子、烤菸產業
20xx年是我縣產業發展攻關之年,結合本鎮產業發展工作部署。在穩定糧食生產和茶葉產業的基礎上,不斷最佳化農業產業結構,大力發展核桃、竹子、烤菸產業。本村今年計畫種植烤菸400畝,實際種植烤菸面積320.6畝,產量34769.5公斤,戶均純收入1842.43元。計畫種植核桃、竹子各8000畝,截止20xx年11月30日完成核桃種植面積8297畝,竹子5716.02畝。
(四)協助村“兩委”、新農村指導員加強基礎設施建設
為了改善農村基礎設施建設落後的現狀,解決民眾生產生活難的問題。在縣級有關部門和鎮黨委、政府的大力支持幫助下,在基礎設施建設方面,協助村“兩委”維修入村道路4條,全長18公里;修築機耕路2條,全長5.44公里,為民眾維修硬板路3條,總面積5250平方米;解決飲水工程1件,受益人口150人,大牲畜200頭;新建1個籃球場和1個打歌場,共協調資金21.95萬元,其中現金14.45萬元,物資折幣4.5萬元,民眾自籌物資折幣3萬元,籃球場鋪設水泥980平方米,打歌場鋪設水泥420平方米;在農田水利基礎設施建設方面,組織民眾修繕農用溝渠5條,全長25.3公里。
(五)協助村“兩委”加強科技培訓,為新農村建設培養新型科技人才
建設產業基地,培育特色產業需要有文化懂技術的高素質勞動者,因此,針對核桃、竹子、烤菸等新型產業,共完成農民實用技術培訓80場次,受訓人數達245人次。
(六)協助人民調解工作隊做好社會矛盾調處,維護本村社會穩定
解決農村社會熱點難點問題,建設一個良好的法治環境,是確保本村社會穩定的大事,入村以來注重農村社會矛盾排查,共參與調解矛盾糾紛5起,參與人數89人。
(七)加強理論學習,鞏固團建工作
作為本村團支部書記,在組織好團幹部開展好日常工作以及團費收繳工作的同時,還注重加強理論學習,並且參加了今年團市委組織的團委工作培訓會,培訓結束後利用閒暇時間學習培訓會上關於團建的相關內容,並將理論學習付諸到實際工作中,進一步鞏固了本支部的團建工作。
四、工作中存在的不足
回顧過去,我所做的工作和取得的一點成績,雖有個人努力,但更是上級組織、村“兩委”以及全村廣大幹部民眾關心、支持和幫助的結果。我深知自己還存在一定的缺點和不足,一是創新能力還不夠,不能充分發揮自己在村中的作用,主要表現在領導布置什麼就做什麼,沒有自己創造性的建議和工作方法,因此工作就顯的比較被動.二是身上還存在學生氣,社會歷練遠遠不夠。由於走出學校沒多久,對社會的認識還很片面,在工作中容易產生不良情緒,遇到事情考慮還不夠全面,書生意氣有待收斂。三是還缺少工作亮點。農村工作說難也難,說簡單也簡單,最重要的是有犧牲精神,有服務大局的精神,遇到難題時能挺身而出,把工作放在第一位,只有這樣才能取得一定的成就,而這些正是我需要加強和學習的。
以上就是我這個季度來的工作總結,敬請領導批評指正,感激不盡。
辦公室第四季度工作總結 篇22
第四季度的工作即將結束,這三個月,在公司領導和同事們的幫助下,我在個人的工作上有了很大的提高,那么較於第三季度的工作情況也是有了明顯的進步,那么為了更好地反思自己並且開展好下一階段的工作,現在對第四季度的工作進行如下的總結。
一、主要工作內容
本季度的工作內容主要以項目合作為核心,較於上一季度,在第四季度中更加考驗自身的綜合能力,我的主要工作內容制定方案,這一方面的工作在一定程度上來說占著比較重要的地位,因為方案的制定標準,直接影響到了工作的進程,所以在每一部分的細節上,我都會格外的注意,爭取不會出現影響較大的錯誤,確保團隊在規定的時間內可以完成安排的任務。那么為了完善對應的方案,我也會及時對項目完場過程中出現的問題進行詳細的分析,在存在有這一的地方,會與團隊的同事進行商討,最終通過大家的努力,我們一起取得了不錯的成績。
二、工作態度
在這一階段的工作中,我始終保持著勤奮工作的態度,對待不同的任務都同樣重視,工作也是一個不斷學習的過程,因此在自己有不理解的東西時,會及時向有經驗的同事請教,並根據實際情況加以自己的理解,總結出自己的方法。並且在這個季度中,我沒有出現任何的遲到早退現象,嚴格遵守公司的相關制度,時刻以較高的標準要求自己,讓自己的工作能力穩步提高。
三、下一階段工作展望
在本季度的工作結束後,即將迎來的就是下一階段的工作,同時也是新一年的工作計畫,在下一階段中,我會不斷提高自己的思想覺悟,讓自己更加明確自身的工作職責,同時追求自身的能力有進一步的提高。對於在這個階段存在的偶爾馬虎的情況,也是下一階段重點關注的地方,希望工作中的失誤可以越來越少。
第四階段的工作讓我更加明確了今後努力的方向,不僅僅只是停留在短期的規劃上,更重要的是對未來的展望,爭取做到每一階段的工作都能夠有不同的收穫,“不滿足於當下,追求更加完美的未來”是自己始終不變的工作態度,20--年即將落下帷幕,我的工作也要進入一個新的階段,希望一切順利。
最後,再次感謝在20--年中,領導和同事們的幫助,祝願大家在新的一年都能夠取得更加令人驕傲的成績,共同為之努力!
辦公室第四季度工作總結 篇23
一個季度以來,部門堅持以“貨比三家,照顧生意不照顧價格”為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經營與管理,認真履行採購經理的工作職責,較好的完成了部門及職責賦予的各項工作任務,現簡要地總結一下我部一個季度以來的工作情況。
一、主要工作與作法
1、採購及時,確保經營管理正常有序
採購部作為酒店後勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以“搞好採購工作,保障經營需要”為工作原則,樹立經營部門第一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,並努力完成酒店下達的各項工作任務,在第一季度工作中,部門在與財務部分離後事情雜而多的情況下,前往、考核、採購高檔原材料2次,共完成採購任務400餘次,採購各類大小物品600餘件,並完成因經營部門臨時需要而出現的零星採購50餘次,有力保障。
2、貨比三家,確保採購物品物美價廉
為最大限度的降低酒店經營成本,實現物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價,對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整,同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收並做好質量記錄,對不合格產品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經營成本。
其次是餐飲部2包及9包的沙發選樣、及整個酒店固定資產的採購上,部門堅持橫向調查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉。同時堅持實施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了一季度30餘萬元採購物資質量的穩定。
3、積極努力,拓寬原料供給新渠道
為開闢和引進異地特色原材料,為一線部門提供很好的經營保障,部門根據酒店總體工作安排,先後兩次赴、進行了中高檔原材料市場的考察,並引進了一批特色優質原材料,為餐飲菜餚的常換常新提供了有力的保障,並得到了廣大消費者的一致好評。
4、想方設法,降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商契約到期後的續簽,並模仿餐飲部乾貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進一步降低了部門成本,提高了供貨質量。二是對客房一次性進行一了次調價工作。三是為進一步提高精品屋的經營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近100餘種
二、存在的不足
第一季度,採購部在酒店領導和部門領導的指導下,雖已完成了酒店和部門下達的各項採購任務,但仍存在諸多不足,距酒店、部門領導及一線部門的要求還有一定的差距,有待於本人進一步的改進,其主要表現在以下幾個方面:
一是在日常採購工作中,缺乏較強的計畫性,沒有全面系統的安排好採購計畫,從而有時導致採購較為零亂,丟三落四。
二是二線為一線服務的意識還有待於進一步提高。
三是在如何開闢和引進特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。
四是自身的學習意識不濃,綜合素質有待於進一步提高。
三、下一步努力方向
第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,加強學習,牢固樹立後台圍繞前台轉、二線圍繞一線轉的思想,主動溝通,勤於調查,嚴格把關,努力做好物品採購保障和質量的督導工作,確保酒店經營管理正常有序的開展。
辦公室第四季度工作總結 篇24
本人於20xx年x月到xx鎮xx村工作。這對我來說是個新的挑戰。在這裡,我保持謙遜的姿態向大家學習,在上級領導的關懷幫助下,在基層民眾的支持鼓舞下,我認真履行著這一名新時代村官的光榮職責。在第四季度即將結束之際,現將第四季度的情況總結如下:
一、增強了思想道德培養,提高了個人能力建設
加強理論學習,提高了道德素養是新時期村官的基本要求。在第四季度里,我一直注重理論學習,多學多想,提高思想政治素質。在第四季度里,我光榮的遞交了入黨申請書,在工作中生活中時刻以一個*員的身份嚴格要求自己,在各個方面不斷地完善自己,超越自己,重塑自己的世界觀人生觀價值觀,為xx村的進一步發展盡職盡責。
通過不斷學習,積累了一定的基層工作經驗,能夠處理日常工作中一些問題。x月,我參加大學生工作者的培訓工作,認真學習業務知識,並在工作中努力與實際相結合,保證了各項工作的正常運行。平常還注意和其他村官交流心得體會,取長補短。在xx村供職的這段時間中,我的組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面得到鍛鍊,個人素質得到顯著提高。
二、實踐勤奮工作姿態,努力開拓了個人成就
愛崗盡業是對一名村官的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作。我以全心全意的心態對待團支部工作,召開團支部大會和組織團活動,組織成立青年突擊隊,在各種抗災活動中身先士卒,充分發揮了青年的先鋒模範作用;我努力完成村級檔案的建制工作,通過各種方式了解檔案工作的注意點,完成了20xx年度村級檔案歸檔整理工作;在文書工作上,我完成了各類信息表格的編輯工作,記錄完成了各種會議記錄,規範工作表格,采編了20xx年度xx村三份,完成了一系列檔案的起草工作。
三、注重了自律無私作風,發揚了自我學習熱情
為人誠信是我的做人原則。在本職崗位上,我時時處處以誠待人。平時工作中紮實細緻。始終對自己高標準、嚴要求。樹立正確的價值觀和利益觀,並與一切不良行為做鬥爭。
現代社會是學習型社會,工作中我也經常參加各種農技培訓學習,在工作中發揮自己理論特長解決一些產業上的矛盾問題。在鑽研農村業務知識同時,還不斷加強自我素質的培養和提高,取得了機動車駕照,參加了《會計證》的學習考核,還報考了xx大學遠程教育進行第二學位的進修。我時刻保持著時時學,處處學的姿態和頭腦。通過加強自我素養的不斷學習鍛鍊,為塑造一名新型與時俱進的村官而努力!
總結這一年,有微薄的成績,也有一定的不足。這一切只代表過去,新的一年,我要努力學習,戒驕戒躁,在基層的土地上發揮出自己的光與熱!
辦公室第四季度工作總結 篇25
10月我光榮的成為了一名大學生村官,現在AAAAAA村任書記助理。自10月底正式到村任職至今已有兩個多月的時間,我工作在農村,感受農村的風土人情,熟悉基層事務,逐步適應和習慣這裡的工作和生活環境,基本完成了從大學生到村官的轉變。我到村任職的時間不是很長,甚至還能清晰地記得當初初到農村時的小小激動,隨著我對AAA村認識的逐步深入,現就我在基層工作的所見所聞所感所思向組織匯報。
在這兩個多月的工作期間裡,通過AA書記的指導,我開始逐漸接手我負責的基層黨建工作。整理黨員支部大會、黨員大會等各項會議記錄,積極主動搞好遠程教育工作,按時播放節目,組織黨員幹部收看,使遠程教育設施得到充分利用,使黨員幹部能夠更快更方便了解黨和國家的政策,學習一些有用的科技科普知識,進一步發揮了學用遠教效果。組織廣大黨員,深入學習貫徹精神,提高廣大黨員思想素質和為民服務的能力,解決民眾最關心的熱點、難點問題,為民眾謀利,發揮黨員帶頭作用。因為之前從沒接觸過黨建工作,所以最初開始時還是有很多的問題,不過在AA書記的耐心指導下,我已經漸漸熟悉自己負責的分管工作了。
當我負責的黨建工作不是很忙時,我就幫助別的幹部處理工作。十月底時村里進行的人口普查工作,是由村里AA主任負責的,我在工作之餘就協助她一起完成,一方面,是因為村里一千多人的工作量讓她有些應付不來,另一方面,是因為這次普查需要填寫大卡,這對於上了年紀的人來說有一定的難度,但對於我們這種剛畢業的學生來說就是小菜一碟了。
可是,我也有不足的地方,那就是我還不熟悉村里每家每戶的基本情況,所以,我和AA主任就分工合作,我負責結合挨家挨戶的走訪記錄和村裡的戶籍檔案來填寫一些基本的村民情況,剩下一些具體的情況再交給她,這樣分工下來,工作果然進行的快多了。這之後村里又要審核登記低保戶,這也是一項繁瑣的工作。因為表格的填寫要求比較複雜,我就和負責民政的AA主任一起整理,在紙質的表格填完之後,還要將信息錄入低保系統,村里沒有配備電腦,姚主任也不能靈活的使用電腦,所以就由我拿回家錄入。
作為一名大學生,作為村委會最高學歷的工作人員,我們擔負著村民的信任和期冀。只有不斷加強自己個方面的素質,加深對農村政策的理解和運用,利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實事,我們才能夠成為一名合格的大學生村官,我們才能夠不辜負各級的囑託和信任。我始終認為,做為一名“村官”,既然來到基層,就要有為百姓辦實事的信心,從不懈怠,時刻告誡自己要始終把工作擺在首位,把加快農村發展,致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什麼挫折,只要心中信仰是堅定的、精神狀態是積極向上的,同時在鎮裡幫助和村委的支持下,就一定能夠克服任何困難,去實現既定的奮鬥目標。真正為新農村建設添磚加瓦。
我作為一名基層工作者,在今後的工作中,必將以報告的精神嚴格要求自己,深刻領悟對青年提出的要求和期望,在本職崗位上兢兢業業、深入基層、紮根基層、服務三農,把的新政策、新方法傳達到每一個村民心中,以積極的姿態,優異的成績,助推新農村事業的發展,為新農村建設貢獻自己的力量。
辦公室第四季度工作總結 篇26
感謝各位業主的支持,在過去第二季度的時間裡,積極配合,共同致力於小區的發展,現在,我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出闡述。
一、完善配套設施方面
1、自我公司接手物業以來,增設了道闡桿子,更換了地下車庫設備系統,設定了門禁等,發行遠距離卡200張,門禁卡300張,實行一庫一卡制,使車輛進出井然有序。
2、在各重要地段,安裝監控,對往來人員予以記錄,使違法犯罪消除在萌芽之中。
3、對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。
4、在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通,保護了小區衛生,方便了業主。
二、維修管理方面
1、電梯系統,專人維護,定期保養,有故障及時排除,保證系統的正常工作。
2、道路燈或其他照明隨壞隨修。
3、排水管,水泵發現問題及時維修。
4、污水池、化糞池定期清理。
三、環境衛生方面
第二季度,剛接手這個小區時,窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也隨處可見,垃圾桶也配備不全,自我接手後,請了專門的保潔人員,實行一天兩掃制,同時,補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,另外,聘請了專門的環衛人員,按時清運垃圾,保證了小區的乾淨。
四、綠化方面
之前小區雜草叢生,樹木也無人修剪,顯得亂而雜,後來,我集中了各部門人員進行了初步的除草,隨後聘用了專業的人員對其打理。此外,還增設了其它樹種,豐富了小區的植被。
五、治安方面
安裝道闡桿子,設定門禁,安裝監控等,在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發生,同時安排保全進行巡邏,特別針對節假日盜竊案件高發時段,實施重點布控,加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區、材料出入必須到值班室進行登記,截止目前為止,從未發生過一起盜竊事件。
此外,我也要對各位業主說聲抱歉,因契約未簽,導致部分工作不好開展,如:
1、對車庫進行整頓
2、對各單元門鎖再次進行修復
3、對綠化花壇進行修補,樹木進行維護
4、在各單元門門口增設專門信息欄
5、聯合業主委員會與前期物業進行交接,退還前物業公司拖欠的部分業主的物業費、水費、裝修保證金等
6、建議使用封閉式管理,電梯也已經用了好幾季度,經常使用不當會造成電梯維修率上升,建議電梯使用刷卡制,這樣杜絕外來人員隨意進入小區,造成電梯頻繁使用及安全隱患。
7、部份地方增加攝像頭。
最後,我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業主選舉出來的,在接手初期,我對小區的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,業委會是在今季度X月X日才成立的,那就是說,我們在沒有業委會的情況下,一直在摸索努力做到最好,在這個過程中,服務存在瑕疵在所難免,我相信各位業主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,是吧。現在小區管理已經走上正軌,重新選舉物業直接影響到業主的利益,當然也包括我的利益,所以個人覺得有些小小的不公平,對那些已繳會繳物業費的人更加不公平。
俗話說,和氣生財,和諧發展,業委會和我都是為廣大業主服務的,所以我還是很一如既往的支持業委會的工作。在此同時,也要謝謝各位業主以往的支持與合作,希望你們能繼續支持我,說句煽情的話,我對這個小區是有感情的,也是這次競標物業公司中最了解這個小區的,我會改善自身的不足,為各位業主提供更加優質的服務,所以請大家繼續支持我,支持長鴻,謝謝大家!
辦公室第四季度工作總結 篇27
20__年第二季度,在酒店總經理正確領導下,行銷部積極跑市場,為完成酒店經濟任務做不懈努力。現將20__年第二季度行銷工作匯報如下:
一、主要工作
會議接待。本季度酒店領導重點開發承攬中小型會議市場,注重內部公司會議接待好的精神指導下,加強與關係單位的聯繫,了解收集會議信息,經常溝通,定期走訪,對會議的各項要求進行逐步落實,認真接待好每一次會議。精心細緻得做好每次的會議要求,加大會議宣傳力度。
本季度,接待了教委會議,xx企業會議,學術報告會議,接待中小企業會議4次,711會議5次,每次會議接待都順利完成任務。
二、跑市場,攬客源,鞏固新老客戶
對於跑市場,攬客源這方面。從去年開始客源市場就很蕭條,受金融風暴影響,酒店行業經營慘澹。要想生存就要開展開發新客源,跑市場。今年開年,首先要跑市場,從正月十五後,對一批老客戶進行走訪,辦事處等進行拜訪,和他們保持良好的關係。重點拜訪了三家網路訂房中心:網。網,網。對周邊老客戶定期走訪,電話聯繫,一方面加強溝通,另一方面也了解現在市場的狀況。
三、加強與網路訂房中心合作
網路訂房現如今已經成為各類賓客出差,旅遊,商務活動的選擇方式,為網路中心訂房實現資源共享。今年開年以來,我們酒店的50%的客源來自於網路訂房,說明現在網路訂房已經成為主流趨勢,關於這個方面,我們不僅與一直合作的網站續約,同時也與網,網,網簽定協定,每個季度定期按時通過傳真方式相互聯繫,保持我們在網路訂房方面的絕對優勢。
四、其他工作
①定期發放代金券。發放對象如:xx社區,xx社區。
②更換20__年一樓大廳特價菜牌。更換了新選單。
③為公司租大客車到慰問演出。
④接待一個小型婚宴(7桌),三個大型婚宴(20桌)。
⑤受酒店委託與工商銀行商談租賃事宜。
⑥把酒店4月份房價制定好後,通過傳真通知各家訂房網路中心。
為了拓寬銷售渠道,利用電話,手機等通訊設備定期加強與客戶溝通;春節利用手機給客戶拜年等等。
辦公室第四季度工作總結 篇28
為進一步深化扶貧工作,區檔案局按照20xx年全區幫扶工作要求,以雙聯助推精準扶貧為主要任務,著力抓好任務落實,力求基礎建設的配套化、扶貧攻堅的精準化、聯繫民眾的制度化。扶貧工作取得了階段性成效。現將第四季度工作總結如下:
一、是強化組織領導,靠實工作責任
為進一步加強雙聯助推精準扶貧工作的組織領導,成立了以黨組書記任組長,分管領導任副組長,其他班子成員為組員的領導小組,領導小組下設辦公室,抽調1名專職工作人員開展日常工作。今年以來,檔案局先後召開2次專題會議,對扶貧工作進行安排部署,制定扶貧計畫。
二、深入摸底調查,全面建檔立卡
對照對象、目標、內容、方式、考評、保障六個精準的要求,通過多種形式向民眾廣泛深入宣傳貧困人口識別和建檔立卡工作的必要性和重要性,介紹貧困人口識別的政策、程式和建檔立卡工作的內容要求,使廣大民眾在全面了解的基礎上積極參與和大力配合,並採取量化指標、定性指標與村民代表民主評議相結合的方法,把好民眾申請關、入戶調查關、民主評議關、公示監督關、確認審核關,確保了扶貧對象識別準確、真實、可靠。建立了《貧困戶登記表》、《扶貧手冊》等各類軟體資料,並為貧困戶每戶發放了連心卡,方便貧困戶對相關扶貧政策的了解以及與幫扶幹部的聯繫。
三、幫助解決實際問題
1.春節前到郭局村走訪慰問5戶貧困戶,送去慰問金1500元;
2.通過前期對幫扶村了解,得知村中部分道路需要修補,檔案局正在和油田積極協調幫助修補村里三縱兩橫公路;
3.檔案局由副局長帶領到幫扶村組織培訓全村黨員和部分民眾代表上微型黨課一次,學習黨建知識和傳達五中全會精神,有力地促進了精準扶貧和農村黨建工作的良性互動。
辦公室第四季度工作總結 篇29
20__年__月,我滿懷著對__銀行和金融事業的嚮往和追求走進了__銀行高橋支行,開始釋放自己青春的能量,點燃起事業的夢想;不知不覺已近年底,在這短短的四個月中,無論是在工作上,學習上還是在思想上,我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論櫃員是一個煩瑣枯燥並且忙碌的工作,談不上事業,其實不然,卓越始於平凡,完美源於勤勉,櫃檯作為一線崗位,是銀行與客戶關係的直接樞紐,因此更能鍛鍊技能。剛開始接觸櫃面工作,因知識不熟悉,技能薄弱,在處理業務時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己“較勁”,擺脫現狀,於是積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教,俗話說“業精於勤,荒於嬉”。只有這樣才能實實在在地經得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將提高業務,將工作更上一層樓。
作為一名__銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負的重任,由此必須嚴格地要求自己立足本職工作,潛心鑽研業務技能,掌握過硬的業務本領,時刻不放鬆業務學習;更重要的是要保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規,同時培養和諧的人際關係,與同事之間和睦相處,從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。
總結之後,回顧自身存在的問題,一是學習不夠,技能不足。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感,且理論基礎、專業知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時,有過鬆弛思想,反映出自身政治素質不高。針對以上問題,今後的努力方向為:一、加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裡我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地開展今後的工作。對於在工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
富蘭克林有句名言佳句:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來,這源於我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創_銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
辦公室第四季度工作總結 篇30
XX年第四季度,xx區扶貧辦根據區委、區政府的工作安排和部署,圍繞整村推進、易地搬遷、農村道路和庭院硬化等方面認真開展工作,為今年的各項扶貧工作奠定了基礎,創造了條件。
一、第四季度工作總結
(一)整村推進工作
完成—XX年度省、市級整村推進項目驗收工作,並編寫了驗收材料彙編。項目內容包括村道硬化、農田水利建設、人畜飲水、建設3個村級活動場所、刷白亮化18戶、發展種植業、養殖業及科技培訓。
完成—XX年9個省、市級整村推進項目的規劃、審報審批工作,10個區級項目正在規劃中。
(二)全區農村道路、庭院硬化情況
xx區自XX年12月16日成立農村道路、庭院硬化協調辦公室以來,撥付水泥3681噸,涉及5鄉4個辦事處,23個行政村,87個自然村,目前已硬化村道17.87千米,庭院硬化340多戶。
(三)易地搬遷工作
金山鄉拉馬古村委會魯準羅村民小組為—XX年易地搬遷村。該村共有57戶200人,目前已完成6000米飲水主管道的鋪設,正在進行宅基地的平整及道路建設。
(四)革命老區建設
目前正在進行金山鄉貴峰三元保吉壽南村的革命老區經濟開發建設項目的審批審報工作。
(五)財會工作
XX年第四季度,按時按量完成XX年度財務決算報表和XX年財政預算工作;按工程進度撥付專項資金;春節慰問掛鈎困難老黨員5人共1500元資金,慰問掛鈎貧困村委會(七河鄉龍潭村委會)XX元資金。
二、下一季度工作安排
(一)易地搬遷工作
完成XX年度易地搬遷項目驗收工作;完成XX年度80%項目建設內容。
(二)整村推進工作。完成9個省、市級整村推進村基礎設施建設工程總量的80%。
(三)農村道路、庭院硬化工作。在資金到位、水泥有保障的情況下繼續在5鄉4個辦事處實施農村道路、庭院硬化工作,繼續監督檢查管理硬化前沙石料的準備情況,硬化當中施工質量和硬化後的檢查驗收工作;按月份統計好硬化進度,及時收集硬化有關情況報區委、區政府,完成好硬化工作。
辦公室第四季度工作總結 篇31
已經進入xx年的第一季度了,和大家先說一下上一季度(7-9月份)酒店經營情況。上季度三個月(7-9月份)餐飲部計畫完成417萬,實際完成萬,客房部計畫完成萬,實際完成萬(萬為財務統計數,不含由於時間差及轉餐飲早餐費用造成與客房實際營業額約萬,客房統計數為*萬元)。累計全酒店計畫完成萬,實際完成萬(不含客房差額萬),距計畫任務少*萬元,沒有完成年初既定任務。下面針對我酒店的實際情況,對第一季度工作做一總結。
一、各部門第一季度工作肯定的地方。
今年第一季度,我們酒店各個部門都能夠積極、認真完成酒店的接待任務。成功的接待了省星評審員會對我酒店星級評審工作,人大、政協國慶慶典宴會,幾十場大型婚宴以及國家、省、市領導人的接待工作,並取得了優異的成績。在此期間,各部門互相協調、幫助共同做好接待工作,積極完成了上級交給的任務,這種團結協助的精神需要繼續發揚。
雖然餐飲部第一季度沒有完成計畫營業額,但總體來說大家還是能夠發揚積極向上的團隊精神,比如傳菜部在九、十月份由於種.種原因只有六七名服務生,在婚宴多、工作量大的情況下,依然不怕苦不怕累,堅持完成自己的本職工作。
客房部第一季度在大家努力工作下超額完成任務,這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開的。尤其在接待酒店四星級覆核評定的工作中也表現也非常突出。客房部經理、領班帶領客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下,加班加點完善客房各項設施設備,對酒店所有客房和大堂公共區域重新進行了清掃保潔,所有管理人員在接待過程中全程親自參與服務。今年第一季度客房接待量較前幾年也再創新高,在人員不足的情況下,客房部全體員工團結向上,任勞任怨,並且在完成這些工作以外,還積極參與大型宴會的接待工作。總體來說,客房部應當單獨提出表揚。也希望你們在以後的工作中能繼續保持吃苦耐勞、團結向上的工作精神。
保全部在上一季度工作也也比較認真,白天站崗、夜間巡邏,並擔負著酒店公共區域清掃、苗木澆水擺放工作,進入十月份以來,隨著婚宴增多,值夜班的同志每天上午只休息兩個小時就重新回到工作崗位上,調度車輛、清掃現場,並積極協助餐飲部傳菜、收台,這種團結互助的精神也應當繼續發揚。
工程部為了保障酒店的正常穩定運轉,也認真細緻完成了本職工作,並每天都安排人員配和監督酒店的裝修工作,同時還積極抽調人手協助餐飲部做好各種宴會的接待工作。
財務部門工作也比較順利,做好財務分析和核算,確保了每個數據和財務報表的準確、真實、完整、可靠,同時還積極做好應收賬款的結賬工作,保證了酒店收入的及時變現,並多次在加班工作的同時協助餐飲部接待工作,以解婚宴和大型宴會時人手不足之急。這種團隊協作的精神也是值得表揚的。
二、各部門上季度工作需要改進的地方。
1、菜品品種、質量及成本控制需要進一步提高;
酒店的特色菜品種和質量都急待於進一步的提高。綜合今年整體情況來看,餐廳經營情況很不樂觀,而餐廳客人減少的原因我們應該多從主觀上找找原因。從客人結構就不難看出,本地客人在減少,政府、各局、各鄉鎮以及周邊一些經常來的老顧客明顯少了,什麼原因呢?我們天天在說,怎樣針對有限的餐飲市場來提高我們的銷售業績,重中之重就是要提高菜品質量、調劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務的,出現今年這種局面,很多人都有不可推卸的責任。這裡我也想舉幾個我們工作中明顯不足的例子:譬如說主食的問題,有些人天天來,甚至一天來兩次,我們怎么就不能給人家換換品種,天天頓頓就是、,我們的主食品種是否能多開發一些?!菜品質量也不穩定,就拿早餐來說,就早餐那幾道熱菜每天炒出來口味都不一樣,有的就很好,有的就很差勁,這應該不是技術問題,而是責任心問題,做菜的時候,多用點心,多下些功夫,我就不信這菜的色香味做不好。換個位置想像,如果你要是經常來就餐的客人,今天吃這道菜好吃,明天叫別人一起來品嘗,來的時候說非常好吃,結果和第一次品嘗的完全不一樣,大失所望,你怎么想?!以後你還會經常來么?我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽聞!我們是一家酒店,出售的商品就是我們的菜品、我們的服務,如果這些都不能做到優秀,甚至還不能達到及格,還怎么談得上對顧客的尊重。