書寫工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進行深入細緻的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什麼這樣做，效果如何，經驗是什麼;談存在問題，要寫清是什麼問題，為什麼會出現這種問題，其性質是什麼，教訓是什麼。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，並由感性認識上升到理性認識。
辦公室工作總結參考
XX年來，縣政府辦在縣委縣政府的直接領導下，認真紮實地開展工作，充分發揮參謀、協調、服務三大職能作用，圓滿完成了各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：
一、深入開展創先爭優活動，機關整體形象大幅提升
按照全縣總體部署，認真開展創先爭優活動，努力加強自身建設，爭創一流業績，提升整體形象。一是在率先垂範、改進作風上創先爭優。辦公室不僅代表自身，也代表縣政府機關形象，對其他部門和基層具有很強的示範作用，因此，在創先爭優活動的開展過程中，要求每一位同志必須嚴格自律，改進作風，紮實工作，爭做表率，爭當先鋒。二是在圍繞中心、搞好服務上創先爭優。不斷改進工作方式，提高服務質量，努力為縣政府、為基層、為民眾提供優質、滿意的服務。為縣政府服務，突出發揮參謀助手作用，重在搞好後勤保障;為基層服務，突出發揮綜合協調作用，重在上通下暢;為民眾服務，重在幫助協調解決熱點、難點問題。三是在堅持以人為本、加強機關建設上創先爭優。在政治、工作、學習、生活等多方面關心、關愛幹部職工，為大家辦實事、辦好事、解難題。注重培育機關文化，大力倡導團結協作精神，使大家真誠相待，相互理解，相互包容，不斷增強親和力、凝聚力、戰鬥力，整個辦公室就像家一樣溫暖、和諧。
二、強化優質精品理念，辦文質量實現較大提高
把辦文作為辦公室工作之基，強化精品意識和效率意識，突出文字材料的思想性、指導性和實效性。一是綜合文字工作更重實效。以“壓縮數量、提高質量”為原則，改進了公文審批制度，嚴把政策法律關、程式關、文字關、體式關，強化過錯追究，確保了政府機關各類公文的規範性和權威性，有效發揮了以文輔政作用。積極倡導簡潔、明快的文風，圍繞全縣各階段中心任務，深入調研，掌握實情，緊貼上級精神和領導意圖，認真做好文字起草工作，文稿質量和整體水平有了較大提高，得到縣領導的充分肯定。今年以來，共制發縣政府檔案131件，辦公室檔案139件，各類會議紀要36期，起草綜合材料30餘篇。二是信息調研工作卓有成效。圍繞重要思路、重點工作、重要成果、重要經驗、重點問題，編髮信息，撰寫調研。完善了信息調研獎懲制度並嚴格落實，做到了人人有任務、個個有壓力，信息調研質量和上采率大幅提高。全年共編髮《政府快報》55期，上報信息1142條，調研15篇。其中省政府採用信息9條，調研2篇，市政府採用信息86條，調研9篇。多篇調研文章得到縣領導批示，《順平縣創新“四個機制”推進工業聚集區建設》、《順平縣建設“五院合一”暨老年服務中心的經驗做法》兩篇文章被省政府採用，並得到省市領導的充分肯定。今年在全市工作考評中，名列前茅，位居第二名。三是信息公開制度不斷完善。建立了政務信息公開申請受理機制，規範公開流程、服務方式和內容。同時，還建立了政府信息公開協調機制，對於涉及其他部門的信息，及時進行溝通聯繫，確保了信息發布的準確一致。完善了新聞發布會和新聞發言人制度，堅持每季度向社會公開縣政府重點工作進展情況，增強了政府工作的透明度。
三、樹立高效服務意識，行政後勤工作運轉順暢
樹立大行政、大後勤、大服務意識，高標準、高質量完成各類行政後勤、會務組織及接待工作。一是精心做好會務及大型活動組織工作。圓滿完成“第十一屆桃花節”、“第二屆唐河漂流節”、“重點項目開工剪彩”、“全縣重點工作觀摩調研”等重大活動及縣政府會議的組織服務工作，一年來共承辦各類大型會議15 次。二是創新做好公文傳遞工作。為加快公文運轉，認真借鑑上級辦公廳的經驗做法，成立了機要文書室，制定了公文傳遞工作制度，配備了專職人員負責各類公文的傳遞，提高了工作效率。三是全力做好機關後勤工作。實行雙人雙崗、值班日誌和備案制度，建立了靈敏、快捷的反應系統。強化責任意識，認真辦理每項事務，做到嚴謹細緻,沒有出現任何紕漏。落實專人，負責辦公大樓的衛生保潔，保證了機關辦公環境時時乾淨、處處整潔。多方籌措資金，改造了機關大、小食堂，為領導和機關大院工作人員提供了整潔衛生的就餐環境。加強安全措施，機關院內及辦公樓安裝了攝像頭和探照燈，有效保障了機關安全。四是認真做好接待工作。強化服務意識，把接待工作做為宣傳展示、對外交流的視窗，熱情接待各方來賓，全年共完成政務接待50多次，信訪接待上百人次。
四、加大督查工作力度，行政執行力不斷加強
健全工作機制，創新方式方法，加大督導檢查力度，確保縣政府每一項工作都落到實處。一是求真務實抓督查。對縣政府關注和民眾關心的熱點、難點問題，堅持深入一線，查實情、出實招、求實效。年初將市、縣政府工作報告涉及事項分解到有關部門和鄉鎮，細化任務目標，明確完成時限，落實責任;對工業聚集區、實事建設、城鎮及交通道路建設等重點工作，分階段進行督導，跟蹤問效。二是創新方法抓督查。積極探索和把握督查工作的內在規律，自覺改進不符合、不適應科學發展觀要求的方式和方法，採取增加實地督查比重、加大組織協調力度、深入開展督查調研、反覆督查緊盯不放、回訪覆核跟蹤問效等一系列新舉措，使督查工作更加符合形勢任務要求，更加科學規範，更加富有成效。三是協調聯動抓督查。對全局性的工作以及難點問題，聯合縣委督查室、監察局等部門和電視台、《順平時訊》等新聞媒體，組成聯合督查組，有效地推動了全縣重大決策部署的落實。一年來，共承辦60餘次督查任務，組織編髮《政務督查》專刊56期;發放督辦卡55份，督辦卡回饋率、辦結率達100%。有效地推動了政府重點工作的落實。
五、大力推進依法行政，法制承辦工作規範有序
加強制度建設，強化法制監督，規範執法主體和執法行為，提高了全縣各級行政機關的依法行政水平，有效地發揮了政府法制辦的參謀助手和法律顧問作用。一是建立健全行政執法(罰)主體資格制度。對全縣各行政執法主體的執法人員資格進行了年檢和備案，結合縣政府機構改革對各行政執罰主體的行政罰沒許可證進行了年檢。二是建立健全行政機關限時辦結制度。出台了《順平縣行政機關限時辦結制度(試行)》，對各行政執法部門編制的《順平縣行政機關辦理事項流程時限表》進行了審核，為營造優質高效的政務環境提供了制度保障。三是全面開展規範性檔案清理工作。對xx年以來的縣政府規範性檔案進行了全面清理，共清理規範性檔案390件，廢止檔案33件，宣布失效檔案132件。四是認真履行行政複議和行政應訴職責。全年共受理行政複議案件2件，現已全部審結，其中責令被申請人重新作出具體行政行為1件、行政複議終止決定1件;代縣政府行政應訴案件1件。五是建立了行政機關法律顧問制度。出台了縣政府《關於在全縣行政機關實行法律顧問制度的意見》，在全縣各行政機關推行了法律顧問制度，進一步規範行政機關的行政行為，提高行政決策水平。六是依法辦理人大代表建議和政協提案。xx年度共收到省級政協提案2件、市級人大代表建議1 件、縣本級的人大代表建議43件、縣本級政協提案40件,總計86件，已全部完成了xx年度的各項承辦工作任務。