xx年在局黨組的堅強領導下，圓滿完成各項工作任務，現將有關情況作以下匯報，請大家評議。
一、具有較強政治敏銳性。
本人認真學習政治理論知識，堅決執行局黨組的決定或決議。積極參加局組織的各種政治活動，以大局為重，辨明是非，不斷加強自身的政治修養;不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;講團結、講正義，有高度的事業心、責任心和有寬闊的胸懷。
二、認真做好服務工作。
服務是辦公室一直以來的宗旨，作為辦公室服務對象人員廣泛，一是局及屬下事業單位幹部職工。有人曾對我說，辦公室為職工辦十件事，其中有一件達不到要求，就有看法。其實不然，只有熱情、耐心、細緻做好服務工作，幹部職工是理解的，因此無論是辦公設備維護、還是車輛調派等因工作需要的，我都會盡最大努力做好服務工作，對於無法辦理或超出我職權範圍的，我都認真耐心解釋。二是做好來訪人員服務工作，勞動保障部門面對著大量的來訪民眾，辦公室做到一張笑臉、一杯熱茶、一個座位，讓來訪民眾舒心、寬心;三是做好上下級、兄弟單位往來業務的服務工作，去年，我市開展了大量的勞動保障業務工作，省、市領導、單位都來考察、學習等，我認真做到貼心、細心服務，使來者感到湛江的熱情和大度。
三、提高辦事效率，圓滿完成各項工作。
辦公室堅持以質量、效率為工作準則，完成各項工作：一是圓滿完成勞動保障工作會議、城鄉居民醫療保險動員大會、雙轉移工作會等全市性的工作會議和辦好xx年春節團拜會;二是編制好xx年部門預算;三是辦理人大代表和政協委員的議案提案×件，辦理回復行風熱線民眾來信×件，民眾滿意度達×%;辦理xx市重點工作項目電子督辦系統交辦的工作×件，補充和完善局政務工作中的規範性檔案×個;四是認真督促保密人員做好保密工作，絕不允許閒雜人員進入保密室，制定保密相關制度;五是認真落實局車輛調派職責，使局工作不因車輛等後勤保障工作不到位而緩慢或癱瘓;六是重新編印局電話號碼本和電話號碼，清查、登記固定資產等;七是認真處理維穩辦交辦工作×件;八是認真做好城鄉居民醫保調研工作;九做好乾部職工業務培訓工作;十做好勞動保障宣傳工作。
四、協調部門之間關係，爭取部門最大支持。
一年來，協調市委、市政府辦公室處理好我局請示等機關文字材料，報送的審閱、批示，協調市財政部門支持，增加對我局城鄉居民醫療保險、就業管理中心、各縣(市、區)等工作經費的傾斜力度，協調地稅部門處理好我局票據、稅收等工作，協調綜治、計生、衛生等部門處理好我局有關方面的密切工作，爭取廣大職工最大的利益。總之，通過協調，得到了各部門支持和幫助，使我為勞動保障工作圓滿完成貢獻一份力量。
五、廉潔奉公辦事。
辦公室作為局的內外視窗，工作紀律、工作態度、廉潔奉公等方面會影響整個局的形象，因此，本人做到嚴以律已、清正廉潔，嚴守財務管理制度，奉公辦事，敢於承擔責任。
回想過去一年，艱辛與碩果同在，鼓勵與鞭策同行。展望未來，讓我們共同營造和諧、團結，奮發向上的工作氛圍。
工作總結範文
一、上半年人才工作情況
在縣委、縣政府的正確領導和組織部人才辦的具體指導下，我局人才工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀和中央、省市人才工作精神，牢固樹立“科技創新，人才為本”的思想，紮實開展各項工作，成效顯著，現將具體工作總結如下：
(一)領導重視，組織完善
我局是全縣人才工作領導小組成員單位。今年以來，我局高度重視人才工作，進一步強化領導，狠抓人才目標責任制的落實，實行局長負總責，分管局長靠上抓，科室負責人具體抓的商務人才工作責任制，研究出台了商務系統經營管理人才工作實施意見和商務系統專業技術人才工作實施意見。圍繞提高我縣重大項目、重點企業管理者的職業化和專業化水平，建設一支富有創新意識、世界眼光和市場開拓能力的經營管理人才隊伍，著力為外經貿企業經營管理人才成長創造優良環境和條件。同時，圍繞擴大出口和項目建設，依託企業、大學、科研院所的生產、教學和實驗基地，實施高層次創新人才培養計畫，著力建設一支以創新型科技領軍人才為主體的專業技術人才隊伍。同時，我們還要求各外經貿企業都要成立人才工作領導小組，落實專人負責，抓好抓實人才工作。
(二)注重調研，創新舉措
我局把引進和培育商務人才為工作著力點，全面加強商務人才隊伍建設，已逐步形成一支由企業經營者、專業技術人員和高級技工(含行銷技能)三類人才組成的企業人才隊伍。工作中，一是切實搞好調查研究工作，利用兩個多月的時間，對我縣出口企業的人才隊伍狀況開展了廣泛的調研;二是積極探索加強企業人才隊伍建設的具體辦法。取得了比較明顯的成效;三是積極創造優秀人才創業的優良環境，引導企業加大人才投入，形成“尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創造”的氛圍;四是加強企業經營管理人才、專業技術人才和技能人才隊伍建設，健全以品德、能力和業績為重點的人才評價、選拔任用和激勵機制。把人才資源的開發、使用、培訓擺上重要位置，納入企業重大發展規劃和日常管理之中，把關心、重視人才培養放在和生產經營、企業興衰同等重要的位置，把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，高度重視員工的敬業態度和團隊精神。五是堅持人盡其才，才盡其用，形成選優聘能的用人機制。引導企業不僅要引導人才，更要留住人才，著力用好現有人才，實行一流人才、一流業績、一流報酬。六是加強人才培訓工作，緊緊圍繞全縣經濟社會發展需要，進一步解放思想，拓寬思路，採取“走出去、引進來”的辦法，加強與專業部門合作，邀請上級領導和經濟領域的專家學者來我縣授課，組織企業經營管理者參加外經貿專業知識培訓班，組織企業管理人員外出實地考察學習，努力做好人才培訓工作，不斷提升外經貿企業管理水平。
(三)完善配套，提升服務。
充分利用郯城投資貿易網、郯城商務之窗等現代化信息平台，廣泛宣傳縣委、縣政府重視人才、引進人才的重要舉措，積極發布人才信息、推行人事代理，形成了人才流動的綠色通道。多年來,我局已形成尊重人才、重用人才的觀念，目前,我局已擁有碩士研究生2名、中級專業技術職稱的專業人才3人;擁有大學以上學歷的企業經營管理人才和技能人才13名，為服務全縣經濟發展發揮了積極作用。
二、下半年人才工作計畫
下半年，我局商務人才工作總的指導思想是：認真貫徹落實黨的xx屆六中全會和全國人才工作座談會議精神，緊緊圍繞全縣經濟社會發展目標，堅持黨管人才原則，解放思想，拓寬思路，創新機制，最佳化環境，大力實施人才強縣戰略，採取“送出去學、請進來教、優惠政策引”的辦法，積極引導企業經營管理者提高綜合素質。
(一)抓責任落實，推進人才隊伍建設。做好外經貿企業經營管理人才培訓工作。加強與專業部門合作，邀請上級領導和經濟領域的專家學者來我縣授課，通過舉辦組織企業經營管理者參加外經貿專業知識培訓班學習，組織重點企業管理人員10—20人外出實地考察學習，使培訓工作真正收到實效。
責任科室：外資科
(二)抓學習培訓，支持企業創建學習型企業。從規模企業入手，推進企業自主培訓，開展企業培訓、崗位培訓和繼續教育培訓，鼓勵企業員工參加各類技能培訓和學歷教育，使之成為晉升職務和提高工資待遇的重要條件。
責任科室：外貿科
(三)抓對外聯絡，搭建服務企業發展信息平台。落實商務局全員抓第一資源的責任意識，形成發現人才、培養人才、使用人才、保護人才的合力。全局工作人員要加強學習，當好人才工作聯絡員，搞好信息宣傳，局機關積極提供學習實踐與工作交流的平台，引領各方力量廣泛參與人才工作，共同推動全縣商務系統人才工作的紮實開展。要切實加強與國內大大專院校以及知名企業的聯繫和溝通，建立企業人才工作聯絡制度，積極為企業搭建人才信息服務平台。
責任科室：辦公室
(四)抓人才培養，推動“走出去”目標實施。以培訓專業型外經人才隊伍為重點，在加大人才引進的同時，積極創新人才培訓機制，開展語言能力、外貿知識、市場知識等多層次的能力培訓，為全縣有志於“走出去”的同志提供更好的學習交流平台，加快高層次、專業化、複合型外經人才的培養。積極建立建立國際人才信息庫，將全縣外經貿方面的專業人才信息建檔入庫，為境外投資和境外資源開發提供必要的人才儲備，並實行人才動態管理。