一、上半年工作情況
xx年上半年，xx地稅局辦公室結合工作職能，突出重點，狠抓落實，主要做了以下工作：
1、認真做好xx“管理年”活動組織協調工作。“管理年”活動是今年全局工作的重點，辦公室作為牽頭部門，根據局黨委的工作部署和要求，協調相關科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎性工作，先後制定了《xx地方稅務局xx“管理年”活動實施意見》、《xx地方稅務局xx年基層單位目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機關目標管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《xx地方稅務局機關日常考核及“管理年”活動檢查評比項目和標準》、《星級管理辦法》等一系列規範化管理考核辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。
“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標準，組織協調相關科室結合我局實際抓亮點，搞突破，並積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯繫，及時提報我局的亮點工作，我局的星級管理考評制度、重點稅源企業納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、幹部隊伍建設等工作均被市局管理年活動辦公室列為創新性工作項目，受到xx市局領導的關注和肯定。結合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方稅務局崗責工作規範(試行)》初稿撰寫工作。《崗責規範》共分六大類，內容涵蓋納稅申報、稅務登記、發票管理、納稅服務、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點稅源監控等稅收工作各個環節，共六十餘個崗位，對每個崗位的工作程式和工作標準、工作要求都進行了明確和規範。
2、做好星級管理考評工作。根據局黨委的要求，創新管理考核體系，牽頭制定了《星級(崗位明星)管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確星級單位和個人的考核評選標準及程式。上半年，結合目標管理考核，先後組織了三批星級單位考評，並下發了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程式，組織評選了二季度崗位明星。
3、強化政務督查工作。為使督查工作走上規範化、制度化的軌道，進一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務、督查工作程式、督查方式及許可權、督查組織實施等五方面進行了詳細的規範和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、每月份重點工作、局務會確定的重點工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領導交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發督查通報12期，督查專報1期，有力地促進了各項工作的落實到位。
4、進一步完善目標管理考核工作。根據局黨委要求，明確分工，專人負責，結合實際，在廣泛徵求局黨委和各單位意見的基礎上，對目標管理考核辦法進行了修訂完善，使我局的目標管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學合理，切合市局考核要求。同時，把目標管理考核與“管理年”活動考核相結合、日常管理考核和上級各項考核相結合、單項考核和綜合考核相結合，認真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細緻，規範周到，以考核管理促進各項工作的落實。
5、加強檔案管理和資產管理。在檔案管理上，立足高起點，堅持高標準，繼續加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作，進一步提高了我局的檔案管理工作水平。
在資產管理方面，根據市局《財務管理辦法》，修訂完善了我局的固定資產管理辦法，嚴格控制固定資產購置、大項固定資產處置等審批程式，嚴把入口、出口關。建立了固定資產管理動態流程，杜絕管理上的漏洞。同時，加強後勤行政管理，按照高效、節約的原則，積極做好車輛管理、衛生管理、辦公用品採購、政務值班等服務工作，為全局各項工作的開展提供了後勤保障。
6、發揮參謀助手作用，搞好信息調研工作。圍繞局黨委中心工作，發揮辦公室在信息調研工作中的主導作用，加強對全局信息調研工作的指導和協調。上半年，組織召開了信息調研工作會議，邀請市局信息調研工作人員，以以會代訓的形式，對全局信息調研員進行了培訓。制定了《信息調研新聞宣傳工作管理辦法》，調整充實了兼職信息調研員隊伍，及時做好全局信息調研文章的篩選、整理和上報工作。特別是加強了對全局經驗性、創新性工作的對上提報力度。上半年，xx市局、省局等信息簡報先後對我局星級管理、重點稅源管理、幹部隊伍建設“六子工程”、稽查提醒制度等重點、亮點工作進行了介紹。上半年共上報各類稅務信息80多條，被省局、市局、xx市政府及xx市委、市政府等上級部門採用30多條，採用調研文章8篇，比去年同期增加6篇。
7、加大稅收宣傳力度，不斷提昇平度地稅社會形象。主動加強與有關媒體的聯繫配合，積極主動的做好全局稅收宣傳工作，上半年全局在各級各類新聞媒體發表宣傳稿件50餘 篇。在人民日報、中國稅務報等中央級媒體發表稅收宣傳稿件四篇。五月份，在《人民日報》發表了《xx地稅局以“三化”促進稅收管理》的稿件，較好地宣傳了我局“管理年”活動，在社會上產生了良好反響。
二、存在的問題及不足
一是考核工作離局黨委要求還有一定差距，主要體現在目標管理考核質量不高;二是信息、調研、新聞宣傳工作秩序不夠規範，個別單位存有擅自上報現象;三是深入基層調研不夠，對基層單位的意見和建議不能做到及時蒐集和反饋。
（一）目標工作
局機關、各直屬單位共承擔各類目標20大類，合計363小項。一年來，我們始終抓住目標管理這條紅線，以此作為總體工作的主抓手。一是分解上結合機關實際，對省委、省政府、市委、市政府、省環保局、市環保局的各類目標，按類別分為減排，大氣和水環境綜合整治，環境污染控制等20大類，以此從承擔的類別上清晰明了，內容具體，責任落實。二是方法上分層次推進。363個具體項目，按照極重、次重、重要三個層次做一梳理，明確重中之重的任務，掌握具體的工作要求，確保重點目標按進展實施，按節點完成。三是督辦檢查上注重超前。對目標運行過程中出現的問題，對領導批示件，重要決議的事項，及時下達各責任處（室），做到隨時提醒，及時介入，提前檢查，確保高質量完成。一年來，各類項目運行正常，圓滿完成了目標任務。
（二）信息、信訪工作
一年來，辦公室共收集各類信息2353條，采編1586條，其中被環保部、省環保局、市委、市政府採用113條。信訪投訴117件，市長公開電話30件，局長信箱258件，均完成下達的任務，回復件實現了100%。圍繞信息、信訪工作，主要做了以下幾方面工作。一是進一步修訂完善了信息、信訪工作制度，編制了工作流程圖。二是加強日常考核，每季度定期公布考核結果，對信息數量、質量實行量化打分。三是組建了兩支隊伍，利用網路對信息員、信訪員進行規範化管理，做到了溝通順暢，反應及時。另外，結合各時期工作重點，每月月初印發了當月信息工作報送重點條目，使信息工作的重點性、針對性更加突出。
（三）規範化建設
按照市規服辦要求，一是印發了機關提高行政效能建設的意見，以從制度方面進一步規範和完善。二是全面推行了辦公室網路平台建設的使用，把目標管理、領導批示、會議管理等8個方面的內容進行了網上辦公。三是加強了後勤保障、機要、保密、值班等日常工作的管理，促進了規範有效。
（四）督查督辦工作
去年以來，機關共辦理市級領導批示件155件，督辦件18個，人大建議、政協提案62件，均圓滿完成任務。工作中，一是圍繞重大決策、重大部署、重點工作開展日常督辦。二是在協調中推進督查，密切與各有關處室、單位的配合，共同做好督查督辦。三是在督查中樹立形象，對每一件都做到快速反映、及時辦理、按時回復，保證了件件有回聲、事事有著落。
【環境保護局辦公室工作總結】
市糧食局辦公室XX年度工作總結
一、XX年工作總結
XX年，市糧食局辦公室在局黨組的正確領導下，在各科室和局屬單位的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮參謀助手、綜合協調、督查督辦、服務保障的職能作用，大力創新工作方式，提高服務水平，認真抓好政務協調、文電辦理、文秘服務、信息報送、檔案管理、綜治信訪、節能減排等中心工作，取得了新的進展和成效，有力地保證了全局工作的高效運轉和局領導交辦任務的順利辦結。
1、綜合協調工作進一步加強。進一步強化溝通上下、協調左右的職能職責，堅持圍繞全局中心工作抓大事、管協調、搞服務。一是精心組織、周密策劃，認真籌備組織召開了XX年全市糧食工作會議和XX年全市糧食經濟形勢分析會。全面安排部署了年度各項重點工作和對工作進行年中督查，為實現“xx”開好局、起好步奠定了堅實基礎。二是積極創造有利條件，滿腔熱忱地搞好服務，全力做好省委巡視第五組巡視糧食工作、湘糧集團與裕湘面業合作等重點工作、重大項目的協調和服務保障工作，有力地保證了重點工作的順利推進。三是根據省糧食局和市委辦、市政府辦關於加強績效考核評估工作的有關要求，制定並落實了相關考核方案和辦法，進一步推動了績效考核評估工作的規範化和制度化。
2、文秘調研工作不斷向深層次拓展。牢牢把握上級黨委和部門的要求，結合糧食工作實際，當好領導的參謀和助手。一是認真抓好綜合性文材料的起草工作。堅持圍繞全局中心工作，堅持緊跟糧食行業發展前沿，堅持與領導思考同步，創造性地抓好各類文稿的起草工作，累計起草、修訂各類領導講話、工作總結、請示報告等各類公文材料100多份。二是信息調研工作進一步加強。及時做好糧食行業信息的編髮，共編髮《糧食》23期，上報信息44條。堅持把調查研究工作放在首要位置，切實加強了對糧食行業發展前瞻性問題的研究，有力地服務了領導決策，計有10多篇調研、文稿被《中國糧食經濟》、《湘聲報》、《糧食經濟與科技》、《日報》和《通訊》等報刊採用。三是全力發揮辦公室在機關公文運轉中的“中樞”作用，認真做好上級領導部門來文、來電的收發、送閱和傳輸，對局機關發文從起草、審閱、簽發到印製、下發、歸檔等各個環節嚴格進行審核把關，全部檔案都進行了登記和分類存檔，均做到了傳閱及時，按責分發，跟蹤落實，確保了政令暢通，任務落實，沒有發生誤事漏事現象。
3、機要檔案工作繼續保持良好態勢。一是機要保密工作有新突破，密碼電報、市委辦指定涉密檔案、其他涉密檔案均嚴格按照程式進行清退，清退手續完備齊全。認真維護了市委、市政府電子政務區域網路，保管和使用好保密設備，切實完成了計算機安全保密制度，確保了涉密計算機、存儲介質的安全使用。二是進一步加強和改進了檔案管理工作。按照國家檔案管理法律法規，制訂了局機關新的檔案管理辦法，促進了檔案管理的制度化和規範化。切實做好迎接檢查等專項檔案資料的整理和日常借閱服務工作，發揮了檔案的應有作用。
4、認真做好各項服務工作。為機關各科室安排布置會議室、籌備會議60多場，接待上級領導、兄弟單位以及我市各縣市區局領導考察、交流30多次。會議準備工作均提前完成，為重大活動和機關各類會議的順利召開提供了及時有力的服務保障。積極做好局領導日常辦公用品的保障工作，及時領取補充物品，確保局領導日常工作順利進行。文印室、收發室始終堅持服務至上的原則，認真細緻地做好各類檔案材料的排版印刷和機關報紙雜誌及信件分發，為局機關正常辦公提供了良好的保障。
5、行政接待服務和物業管理進一步加強。一是嚴謹細緻地抓好行政接待。先後完成了XX年全市糧食工作會議、全市糧食經濟形勢分析會等大型會議的會務接待工作，有力地保障了會議的順利進行。二是進一步嚴格機關車輛管理。著力強化司機安全行車教育和優質服務教育，促使司機牢固樹立安全第一的思想，自覺提高業務素質技能，達到了安全行車、高效駕駛、優質服務的目標。三是加強機關新老院子的管理，各項物業管理、維修服務、安全保衛進一步規範化、有序化、人性化，保證幹部職工工作生活環境秩序良好，對中山北街老院子整體移交社區管理。糧食局大門工程正式開工，預計春節前可以竣工，還投資10多萬元，對糧食局機關大樓進行了亮化改造，整個糧食局面貌煥然一新。四是認真抓好局機關公共機構節能減排各項工作。根據市節能減排工作領導小組的要求，按時參加各項活動，及時上報各類報表;根據年初制定的節能減排目標，建立健全各項節能減排工作制度，強化局機關公務車用油、維修費用管理，加強用水、用電的日常巡查，努力防範於未然，同時進一步完善各項應急反應機制，有力地杜絕了跑、冒、滴、漏現象的發生，全面完成水、電、油節能2%的目標。
6、綜治信訪工作紮實有效。一是創新方式抓信訪。由於政策原因，糧食企業的改革改制遺留問題比較多，鑒於此，主動聯合縣市區糧食局採取變接待上訪為深入下訪的方式，開展“機關幹部大下訪”活動，主動與有關人員溝通，宣傳政策，同時對一些爭取部門支持可以解決的問題，積極做工作，幫助解決實際問題。由於穩控到位，全市糧食系統沒有發生到上級政府或部門上訪的現象。二是積極主動抓綜治民調工作。出民調黑板報3期，在糧食政務網開通網路留言信箱和網上調查平台，及時掌握有關訴求、化解矛盾。三是加強了機關院內治安和消防管理。加強了機關新老兩個大院的安全穩定工作，組織消防安全講座，逢大型活動和節假日，均實行了24小時值班。
7、積極開展“三創”工作。積極回響市委、市政府“三創”的號召，制定了詳細的計畫，明確衛生責任制，每周安排部分科室幹部職工到責任路段進行清掃，每月最後一個星期五的上午，全體幹部職工上路段做好“三清一化”工作。做好了文明衛生督導工作，自市創建工作領導小組辦公室安排文明衛生督導工作以來，從大局出發，切實抓好了文明衛生督導工作的落實。辦公室制定了文明衛生督導計畫表發到各個科室。對責任路段出現的各種不良行為和現象進行規勸。配合交通指揮人員組織好了行人、車輛有序通過路口，對隨意橫穿馬路的行人進行勸阻和教育，對商店鋪面的門前三包做得不到位的地方及時指出，每天在文明衛生督導記錄本上作好督導情況記錄。
XX，辦公室工作雖然取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到，辦公室工作事務繁雜、頭緒繁多，工作中還存在不少的薄弱環節和不盡人意的地方，與領導的要求和各科室同志們的期望還有一定差距，主要表現在：一是對新形勢、新問題的研究不夠深入;二是工作標準、工作效率還不夠高;三是統籌兼顧、綜合協調做得還不夠到位;四是後勤服務保障和接待工作還有待進一步加強和改進。
二、XX年工作打算和主要措施
XX年，辦公室工作將一如既往地把“參謀、服務”作為主要職責，創新模式，規範管理，確保機關高效運轉，確保XX年各項目標任務圓滿完成。
1、加強學習，進一步增強自身素質。加強對科學發展觀的學習，不斷提高政治素質和理論水平。加強業務知識培訓，實現一專多能，確保每個人都成為多面手，提高辦事效率，強化崗位間的配合和協作，增強辦公室工作合力和戰鬥力。
2、加強調研，進一步提高參謀水平。立足糧食工作大局，圍繞糧食流通體制改革、糧食產業化，糧食執法等重大課題，深入實際，深入基層，多層次、全方位、多渠道開展調研，為領導決策提供有價值的依據和參考意見。
3、加強協調，進一步強化服務效能。做好各項服務工作，實現服務基層、服務民眾、服務大局的工作目標。重點做好上下協調，確保政令暢通。主動為領導出謀劃策，為基層解決實際困難;充分發揮辦公室統籌協調的作用，為機關科室工作正常運轉創造好的條件。
4、解放思想，進一步提升創新能力。牢固樹立創新意識，不斷創新服務理念、服務內容和服務方式。加強制度創新，針對機關工作實際，完善各項工作制度，既嚴格按程式辦事，確保辦公室服務效能進一步提高。又要進一步解放思想，堅持求真務實、團結協作的工作作風，強化集體意識，抓好隊伍建設，繼續發揚默默無聞和敬崗愛業的工作之風，繼續發揚艱苦奮鬥和節約開支的生活作風，引導大家自覺做到身心和諧，奮發進取，無私奉獻。
糧食局辦公室工作總結範文
我們辦公室在局領導的直接領導下，始終以糧食工作全局服務為出發點，堅持以服務領導、服務機關、服務企業為核心，認真履行辦公室各項職能，積極穩妥、紮實而有效的開展各項工作。使上傳下達、檔案傳閱、政務信息、檔案管理、文資料、安全保衛、機關後勤、學習活動等方面工作取得了一定成績。下面就辦公室今年以來各項工作情況向領導作以簡要匯報，不妥之處敬請批評指正。
一、XX年工作情況。
1、及時完成了局機關的上傳下達、檔案傳閱任務。共收到上級來文277件，均按標準程式和要求進行傳閱。
2、圓滿完成了文資料工作。一是為市糧局、縣委、政府信息中心提供了有參考價值的文信息100多篇;二是材料擬制，先後協助局領導制訂起草了涉及全局工作的規範性檔案以及開展各項活動總結及年度工作匯報40多份;三是高質量高標準的完成了文資料檔案整理工作，經過整理，歸檔檔案85件;四是會議及學習籌備，及時為局機關安排布置會場，保證了會議及學習活動的順利進行。
3、做好機關安全、衛生、車輛調配、後勤管理等各項工作。及時安排機關節假日及汛期值班，完善值班及門衛值班制度，加強夜間值班、保證電話24小時暢通，確保機關安全。並定時組織人員搞好院落和樓道衛生及院落花卉管理。加強車輛管理，建立用車登記及派車制度。列印審批登記及耗材登記，完善了後勤管理制度，保證局機關及各項工作的順利進行。
4、走訪慰問老幹部。今年春節前對全系統的離退休、內退幹部職工進行了春節慰問活動，並送去慰問品，同時也送去了黨對老同志的關懷和溫暖。
5、開展專題活動方面。按照縣委的部署，結合我局的實際情況，我們開展了創先爭優活動，在開展活動時，分別制訂了實施方案和學習計畫，分階段分步驟地進行了宣傳、學習、討論、總結。先後召開了不同類型會議10多次，收集心得體會60多份，徵求各種意見、建議100多條。通過這些活動，大家提高了思想認識，理清了工作思路，增強了乾工作的自覺性和積極性，精神狀態和工作面貌煥然一新。
6、積極完成了局領導臨時交辦的工作任務。
二、存在的問題。
在局領導的正確指導下，經過辦公室全體人員的精誠合作和共同努力，取得了一點成績，但這與領導的要求還有一段距離。工作中或多或少的存在著一些問題和不足，主要表現在：
1、辦公室人員有待加強學習理論知識，提高政治業務水平和綜合素質，儘快培養成能適應各項工作的多面手。
2、工作質量要求不高，工作缺乏主動性，只限於局領導交辦的工作，儘量去做，缺乏開拓創新精神。
三、XX年工作計畫
堅持以服務領導、服務機關、服務企業為核心，以人為本，凝聚力量、務實創新、工作效率再加快、工作能力再加強、工作水平再提高，力爭使辦公室各項工作有新起色、新提高，取得新突破。
1、文材料起草要及時可用，上報信息要力爭位居前列;
2、檔案收發、列印工作要及時準確保密，檔案管理工作達到標準要求;
3、黨組會記錄工作要嚴肅認真負責;
4、加強機關後勤及車輛管理，樹立節約意識，加強車輛管理，樹立安全意識，司機出車一定要遵守交通規則，不出任何責任事故;
5、精神文明建設和思想政治工作要常抓不懈;
6、確保機關安全、及時安排好節假日值班工作。
7、積極做好領導臨時交辦的各項工作任務。
xx年，辦公室工作在局黨政班子的領導下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務，搞好服務，認真履行職責，全力推進各項民政工作的有序開展。現將xx年辦公室工作總結
一、主要開展工作
1、文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率；二是認真做好各級各部門的來檔案登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達並督促相關股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。
2、信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編製成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、普洱日報、縣委、廣電局等部門報送，年內共報送信息34條，出黑板報5期，編髮簡報4期，部分上報信息已被採用。xx年，我局被市民政局評為民政政務信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。
3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答覆等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答覆意見，再由分管領導或主要領導審簽後給予答覆，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關政策退回9件。同時，結合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協助支持相關股室辦理縣信訪局轉辦的包保案件。
4、制度建設工作。年內，結合股室職能職責，督促並指導股室制訂《股室工作職責》、《股室工作服務承諾》，製作《上崗證》，並要求機關工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務對象的監督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。
5、後勤工作。按照《局機關制定的接待工作制度》，本著“勤儉節約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內外的協調聯繫工作。同時，做好車輛的維修、保養、保險等日常管理工作。
6、其它工作。一是協助做好局機關開展解放思想大討論活動，並已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體；二是按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責、政務信息、惠農政策、服務承諾、工作動態等方面的內容向網上公布，自覺接受廣大人民民眾的監督，目前已向網上公布民政信息33條；三是整治局機關大院環境衛生工作，徹底清除“髒、雜、亂”的現象，創造一個清潔、漂亮、舒適的工作環境，我局年內作為接受全縣創建省級甲級文明衛生縣城的一個點抽檢驗收。
二、存在的問題
由於辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現象，對股室間的協調工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協調、互相配合才能得到更好地解決，同時在今後的工作中希望各股室有什麼好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。
三、 下一年工作計畫
1、抓好局機關政治理論、業務學習工作，提高幹部職工的政治理論水平和業務素質。
2、做好文秘工作。
3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有民政信息。
4、做好機關接待、會務、用車等後勤保障工作。
5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。
6、做好信訪、保密工作。
7、做好局機關環境衛生管理工作。
8、協助抓好機關作風建設工作。
9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創造條件申報市級“文明單位”。
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