員工半年工作總結 篇1
仿佛當初來__物業公司應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,並要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。
前台是整個服務中心的信息視窗,只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前台還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
一、上半年主要工作內容
1.按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤並更新。
2.對業主的報修、諮詢及時進行回復,並記錄在業主信息登記表上。
3.業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4.對於業主反映的問題進行分類,聯繫施工方進行維修,跟蹤及反饋。
5.接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,並對此過程進行跟蹤,完成後進行回訪。
6.資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排列印,根據各部門的工作需要,製作表格文檔,草擬報表等。
7.新舊錶單的更換及投入使用。
8.完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢於能夠去面對,敢於接受挑戰,性格也逐步沉澱下來。
在__物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
二、下半年工作計畫
1.自覺遵守公司的各項管理制度。
2.努力學習物業管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀。
3.加強文案製作能力;拓展各項工作技能,如學習photoshop、coreldraw軟體的操作等。
4.進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和工作積極性。
5.多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入__物業公司這個優秀的團隊,..的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!
員工半年工作總結 篇2
今年上半年已經過去,在各位領導和同事的指導和幫助下,我兢兢業業立足本職工作,在穩定中求創新,在創新中求發展,努力將工作做到一流。現將上半年工作總結如下:
一、認真工作,完成崗位職責
在這半年來,嚴格遵守財經法規及各類規章制度,較好的完成了工作任務,負責保管零餘額賬戶支票、現金。按規定辦理零餘額支付,基本賬戶支付,繳納水、電、天然氣及電話費。核對支付全園職工的個人所得稅,學習個人所得稅法,上傳專項附加扣除數據並實現網路申報個人所得稅,繳納各類非稅收入。按照物價局核對標準收取幼兒保育費,一伙食費等其他非稅收入,使用__繳費系統進行收費、發放電子票據。使用童邦線上統計考勤,核對考勤。發放我園招聘職工每月工資,分攤公積金。核對我園職工社保、醫保,繳納人員社保。
擔任我園工會的會計,實行工會會計記賬軟體。審核整理工會各項開支經費,編制工會預決算。填寫各類報表,統計各項費用明細。上半年填寫教育經費統計報表,人員供給表,國有資產土地清查表,減稅降費清查表,查驗公務機票真偽性。整理所有水、電、天然氣和加油費明細賬目以及原始憑證,整理成冊後報送節能辦。完成每月資產月報上報工作,完成每月統計局統計月報工作。
二、創新思路,完成重點工作
結合人工智慧發展的新時代,同時大數據、雲計算和人工智慧等信息技術的發展,引領會計工作進入智慧型化時代。立足本職工作,結合財政廳的要求,大力推廣__繳費系統。學習後台操作相關事項,實現無現金交易即家長通過支付寶、微信和銀聯錢包進行支付;無紙化收費即財務通過電子考勤計算收費,套用__繳費發布、通知、催繳收費。最後通過系統分析收費數據,為管理者提供決策依據。家長也可通過電子數據,方便自己規劃。
結合稅務局的要求,推行新的個人所得稅。通過宣傳個人所得稅系統,上報專項抵扣,實現數據共享傳輸。學習培訓內部控制。根據財政局要求,同時藉助第三方諮詢公司,學習內部控制各類規章制度,完善我園各類工作流程,工作事項,提高工作的效率以及合規性。
員工半年工作總結 篇3
半年來在院領導及x主任的領導下,在護士長的精心指導下努力完成護理工作任務,總結如下:
一、加強專業技術:在醫院管理和“三基三嚴”六項基本操作的帶領下,認真學習,並很好的完成了各項操作,使自己的基本技能得到了進一步的提高,能夠更好的服務患者,並將此融入到實際的工作當中。在這半年中,我除了在基本技能上下苦功夫以外,還在本院的專科技能操作中精益求精,抱著不斷進步的學習態度,積極進取。
二、加強服務、禮儀意識:在以服務、品牌建院的曙光工作,個人的服務、禮儀意識也是十分重要的一部份。我在這方面更加嚴格的要求自己,我積極參加了今年醫院在相關方面的培訓,並通過了醫院在服務方面的每一次考試。在上班的時候我時刻記著“一切以病人為中心”的理念,全身心的投入在工作中,付出自己的一份微薄力量讓病人感覺到家的溫暖。在我個人不斷的努力當中,很榮幸的當選科室禮儀小組組長,全面負責科室員工的儀容儀表,我將以此為契機,以更新的姿態來迎接挑戰。
三、嚴格遵守醫院的紀律:做到不遲到、不早退、無故不缺勤;、堅守崗位、不在上班期間打鬧嬉戲、不攜帶手機上崗;注重儀容儀表,衣服整潔,頭髮不過肩、上班期間不穿高跟鞋、響底鞋,堅持淡妝上崗,不濃妝艷抹、不佩戴首飾;我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,禮貌待患、態度和藹、語言規範。
四、積極參加醫院的各項文娛活動:在醫院今年的重大活動中積極展現我在藝術這方面的能力。編導並參加了在“5.12”護士節和曙光三周年的院慶慶典演出的節目《打針》,取得了很好的效果。平時我也很注重和同事之間的配合,共同製作出《家》的圖案等。
曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是的,在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心,要有一雙願意工作的手。”所以我始終用我的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良,而白衣天使的美麗在於我的溫馨與微笑。”
在過去的半年裡,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。
員工半年工作總結 篇4
一、社區文化建設方面
1、以"健康豐盛、鄰里關愛"為主題,以"鄰里守望"為主線組織社區文化活動。舉辦了業主拔河比賽、網球比賽、健康體質測試、植樹節、元宵節、三八婦女節、五月母親節、六月花季童年月、環保日等活動,增進了鄰裡間的溝通和交流,增強社區凝聚力。
2、加強社團建設,成立了萬科城籃球隊、萬科城足球隊、社區文化建設。豐富的活動取得良好的效果,受到廣大住戶的好評。
3、倡導高雅文化進社區,舉行"社區文化與城市生活"講座,開展讀書月活動,評選社區十大藏書家庭,舉辦攝影展和攝影藝術講座,組織業主參觀深圳畫院。
4、實施關愛老業主計畫,與開發商聯合舉辦花城廣場大家唱活動,邀請著名民族歌唱家克里木先生到花城獻藝;在小區公共區域增加了部分運動設施和兒童娛樂設施;舉辦了四季花城五周年慶典系列活動,受到業主歡迎。
5、營造社區文明氛圍,倡導文明的生活方式和生活秩序,加強對高空拋物、寵物擾民等不文明行為的勸止。
二、客戶服務方面
1、開展"深化客戶關係年"的主題年系列活動。深化片區管理模式,加強客服事務助理的客戶服務和現場巡查的力度,推行顧客訪談計畫,推行住戶"諍友積分"計畫,開展"走進苑內--與住戶真誠互動"的活動,增進與住戶的溝通,鼓勵住戶參與社區管理,取得了較好的效果。
2、開展"實話實說---社區建設大家談"活動,討論社區內的高空拋物、亂拋垃圾、犬吠擾鄰問題;在各苑架空層張貼"高空拋物"的案例;以展板的形式在一期商業廣場和六期微風廣場及苑落內宣傳消殺知識、消防知識、家庭維修小常識等,取得了良好的宣傳效果。
3、協助業委會制定了花城一至五期全封閉式管理方案並現場組織意見徵詢活動,順利對一至五期封閉實施管理,提高小區安防係數。
4、擴建了"義工巡邏隊",聯合義工隊成員,上門勸止社區的不文明現象,晚上人員進出高峰期間,在小區內進行義務巡邏,提醒住戶加強安全防範,形成社區安全"聯保"的管理特色。
5、為解決外圍環境問題,自200x年起管理處多次聯合小區黨總支、居委會、業委會和住戶代表總計數百次向政府相關部門反映交通堵塞、交通安全、噪音、空氣污染等小區外圍環境問題,敦促政府相關部門重視和改進,目前小區外圍問題已有改善,請廣大住戶朋友也積極參與,共同努力。
A、政府相關部門已在五和南路設定了臨時隔離欄,緩解了五和南路塞車的現象;及時跟進交警部門加強對道路交通的管理,及時維修交通信號燈,監督路燈所加強對大道路燈的維修養護。
B、政府相關部門已審定五和大道改造方案,將在花城小東門外、惠眾百貨外各修建一座人行天橋,在花城門口增設公交站點,並考慮在天橋設計中增加花城殘疾人通道接口問題,原計畫在04 年中動工。近日,經管理處諮詢,政府相關部門人員口頭答覆:因資金問題和拆遷問題,五和南路改造工期暫時延後。管理處、業委會和居委會會繼續跟進並及時向廣大住戶反饋。
C、關於外圍豬棚和燒蘑菇問題:寶安和布吉兩鎮城管部門已對現場進行了多次清理。布吉"梳理行動"綜合辦多次到小區內外圍現場辦公,拆除了花城西外圍荔枝
3林內的違章搭建物。11 月下旬,管理處聯合業委會和業主代表藉助深圳電台"民心橋"欄目向城管局長反映花城外圍問題,引起政府主管部門高度重視,於11 月下旬全部拆除外圍違章建築。D、學校改制問題,管理處配合業委會、居委會和社區黨總支多次召開專題會議,提出把建議學校改製作為解決適齡學生義務教育問題的突破口。並積極向龍崗區教育主管部門和有關方面反映,推動這一建議儘快得以落實。針對廣大業主關心的子女入學及小孩享受義務教育權利等問題,四季花城黨總支、居委會、業主委員會、管理處及業主代表多次向龍崗區教育局反映情況,並遞交了業主要求學校改制的聯合簽名。龍崗區教育局回覆:已形成書面報告向市政府相關部門反映此問題,目前正在等待市政府相關部門的回覆。
三、維修管理方面
1、隨著七期住戶裝修逐步結束,年初對七期樓道牆面進行翻新;對花城一至七期的電梯轎廂進行了油漆翻新;上半年對已無法維修的一、二期地燈進行更換。
2、六月份用水、用電高峰期間,安排技術員24 小時值班,跟蹤小區用水、用電負荷情況,實施節約水電的措施,確保小區設備正常運行,正常供水供電。
3、完善花城安全設施,進行效果評估,對安全隱患點進行系統、全方位地整改;完善花城安防設備系統功能,結合實際效果,對小區安防設備進行系統、全方位地整改。
4、為保證小區設備的正常運行,按計畫對花城設備進行了年檢;為保證生活用水的正常供應,按計畫對小區供水管網及閥門進行檢修;對小區二次供水水箱進行全面清洗,經質檢部門的水質檢測,報告結果合格;對小區本體防雷接地進行檢測,結果合格。
5、實施老業主關懷計畫,對海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商鋪走廊的吊頂進行了統一翻新更換;對百合、海棠、羅蘭苑外牆排水管進行了改造,對四、五期空調百葉進行了翻新等。
三、安全管理方面
1、針對四季花城上半年的安全現狀,深入調整安全巡邏方案,落實各項安全防範措施,組織便衣人員在苑內外伏擊;配合社區警務室,收集匯總出租戶資料,對花城的出租戶和暫住人口進行了統一清查,並實施動態跟蹤和管理;結合花城封閉式管理,重新評估並調整了小區的安全管理方案,加強對進出人員的盤查和登記。
2、開展現場安全管理系統評估,重新評估和調整智慧型化安防設施,有效利用探頭和門禁系統,強化人防技防物防的相互配合,其中包括崗位設定、北外圍增加射燈、加高部分防爬刺、增加防爬網、增設瞭望崗亭等。
3、在部分車場崗啟用女安全員,與現場安全員配合協作,實施各項車輛管理措施,為顧客提供優質的服務。
4、每季度組織"安全管理大家談"活動,每月組織安全員上門檢查住戶的居家報警器,向廣大住戶宣傳居家防盜方法、消防基礎知識和技能、預警信息的處理方法和技巧等,組織苑長、座長、義工隊主動參與小區安全巡邏;倡議住戶群策群力,共同做好安全防範工作。經營管理方面
1`、在管理處廣泛宣傳成本意識,增強員工的成本意識,加強全員的內部成本控制,落實200x年下半年各部門經營責任目標。
2、下半年落實了六、七期抄表到戶,在用電高峰期時增加一台變壓器供電,通過與供電所多次對接在變壓器開通時免交基本電費。
3、通過與布吉供電所對接,將電容大的草坪燈電錶改造為小容量的電錶減少每月支付的基本底度電費。
4、將花城部分公共用水籠頭改造成需專用工具才能開水的籠頭,防止公水私用;對清潔和綠化外包方實施用水申請制度,杜絕外包方用水的浪費。
5、在材料採購方面,增強了採購的計畫性並對零星採購實行嚴格監控,保證採購成本的合理。
6、 7-12 月經營收入情況基本較好,收入均超額完成平均預算;截止目前,管理處全年虧損約333 萬元,其中上半年虧損約133.5 萬元,下半年虧損約199.5 萬元。虧損的主要原因
1、為保障花城良好的治安環境,管理處在上半年調整崗位編制,保全成本比去年同期增加約75萬元,其中人工成本增加約58萬,更換中心硬碟刻錄機增加成本約17萬。
2、隨著時間的推移,四季花城綠化保養越發困難,園林綠化保養成本去年下半年成本為35 萬元,今下半年為51.6 萬元,增加16.6 萬元。
4、隨著小區入住年限的增加,公共設施運行費用大幅增加,去年下半年公共設施運行費用約146 萬元,今下半年為168 萬元,增加約22 萬元。原因是電梯保養成本大幅增加,其它零星工程增多。
五、內務管理方面
1、加強團隊建設,採取競爭上崗形式選拔優秀人才。在5 月、11 月分別舉辦了集中競爭上崗活動選拔基層管理骨幹,合理做好人才梯隊的規劃和儲備。
2、積極開展員工"為住戶做好事、做實事"的競賽活動,完善培訓和考核體系,開展各班組的業務培訓和專業技能大比武活動,評選先進班組、優秀服務明星和專業能手,強化員工的服務意識,提高員工綜合服務技能。
3、注重業務管理,關注現場細節,積極開展"我為品質進一言"活動,深入挖掘現場改善品質的方法,實現資源共享,提升服務質量。
4、開展戶外拓展訓練、知識競賽等形式多樣的員工活動,加強員工思想教育,促進員工之間的溝通了解,培養團隊協作精神,確保團隊的穩定和高效。
20xx 年工作思路:
一、 社區文化方面:
1、關注顧客文化需求,開展形式多樣的社區文化建設,豐富住戶文化生活;
2、組建社團聯合會,加強社團管理,促進社團良性運作;
3、加強社區文明建設,營造健康和睦、文明有序的社區氛圍;
4、營造社區學習氛圍,利用各種資源創建學習型社區。
二、 客戶服務方面:
1、繼續深化客戶關係,強化客戶事務助理的現場品質監督作用,提高投訴處理的及時性和解決程度;
2、繼續推動義工隊成員參與社區管理,調動廣大住戶參與管理的熱情;採用多種途徑加大社區不文明行為的管理力度。
3、繼續深化真誠互動、物業管理開放日、社區大家談等客戶服務項目,讓業主更多地了解物業管理,增進與住戶間的溝通與了解。
4、繼續聯合黨總支、居委會、業委會走訪相關政府主管部門,集中力量敦促政府解決花城外圍違章搭建、改變住宅功能、車輛亂停放、商業街亂擺賣、犬吠擾鄰等問題。
5、加強小區內綠化的管理,對小區內老化的植物進行重剪修復處理或更換。繼續引進新的技術和工具,採用科學的消殺方法提高小區"四害"消殺效果,為小區住戶營造良好的生活環境。
三、 維修服務方面:
1、從小區的設施、設備節能降耗方面著手,在保證原有設施設備使用功能的前提下,合理評估能源消耗和材料損耗狀況,在物業維護和節能降耗方面制定措施並嚴格執行。
2、提高家政維修質量和及時性,促進技術員的一專多能,強化禮儀訓練,規範操作流程,為住戶提供優質、高效的維修服務。
3、細化分苑責任制,嚴格執行巡查制度,責任考核到人,確保現場的公共設施設備的完好。
4、加大對分包方的監督力度,定期對各類設備進行維修保養,定期巡查公共用水用電設備設施,確保正常運轉。
四、 安全管理方面:
1、繼續採取周密的安全防範措施,巡查安全員的工作狀態,檢查智慧型化防範系統,確保人防技防物防的密切配合,提高安全防範體系的穩定性,保障小區住戶的安全。
2、對停車場的管理現狀進行深入的調研和分析,規範停車場的秩序,對部分硬體措施進行整改和調整。加強車場崗和現場崗的互動,完善標識系統,加強重點監控和現場指引,持續組織開展義工隊和"紅領巾小分隊"的活動,增強對不文明現象的說服教育。
3、加強出租屋管理,與派出所、居委會共同排查出租人員,每月開展"將安全送到家"服務活動,定期開展與業主的安全互動活動,以苑落為單位,收集住戶對安全管理的意見和建議,廣泛開展消防實操演習和居家防盜宣傳,提高住戶的安全防範意識。
五、 經營管理方面:
1、持續廣泛宣傳成本意識,增強員工的成本意識,加強全員的內部成本控制,制定並落實20xx 年各部門經營責任目標。
2、繼續加強對外包成本的控制力度,在保證清潔、綠化、公共設施外包服務質量的基礎上,減少外包成本。
3、為保持花城高尚住宅的檔次,在合理範圍內適當減少小區物業管理經營壓力,以持續保持優質的服務質量,擬於20xx 年7 月1 日對1-4 期物業管理費收費標準進行調整。
六、 內務管理方面:
1、繼續舉辦各種競爭上崗活動,選拔基層管理骨幹,合理做好人才梯隊的規劃和儲備。繼續開展"為住戶做好事、做實事"的競賽、鷹眼獎、季度服務明星、最佳團隊獎等評優活動,完善激勵和考核機制,強化員工的服務意識,提高服務技能,保證服務提供的一致性。
2、大力推進QCC 和創新活動,解決管理難點問題,提高員工創新能力;
3、推進BI,完善BI 檢查方式和反饋機制,規範員工禮儀禮貌;
4、編制管理風險手冊,全員培訓到位,日常工作進行檢查和考核;組織專門小組定期開展風險自查和預防工作,及時改善工作方法。
員工半年工作總結 篇5
顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業知識,掌握一定的工作技巧,並要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然,這一點我也並不是一開始就認識到了,而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後,才深刻體會到。
下面是上半年年來的主要工作內容:
1、業主收房、入注裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶,辦理交房手續46戶,辦理裝修手續7戶,入住業主2戶。
2、接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,並對此過程進行跟蹤,完成後進行回訪。
3、函件、檔案的製作、傳送與歸檔,目前年度工作聯繫單發函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份,大件物品放行條__87餘份。
回首上半年,有太多的美好的回憶,經過這一年的學習,我深深的感受到了自己有所進步,同時也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽車銷售這一行業是正確的,我一定會擁有更美好的明天。
員工半年工作總結 篇6
本人今年上半年在公司綜合管理部從事行政後勤工作,半年來,根據總公司行政管理的工作要求,結合分公司的實際,我認真完成了本職崗位的各項工作,現對上半年的整體工作總結如下:
一、行政後勤工作
指導、協助下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單。及時與機構對裝修問題進行溝通,並審核機構職場裝修預算。機構製作廣告牌、指路牌費用的審核工作。根據各部門職能的調整,人員的調配,對部分辦公室進行調整並重新布局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環境;職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。
在行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控上半年的分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,透過以需申購、調配利用閒置設備等措施節約費用開支。根據總公司預算編制的各項要求,結合分公司的實際,及時地完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
根據各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,並適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業管理公司溝通,處理各項物業管理問題。每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。
二、物資管控
完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。根據各機構提出的申請及時審核配置及實際需要,並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程式辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。根據總公司對門店閒置資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配處置閒置資產。
三、存在的問題
對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。審核職場裝修方面預算經驗不足。由於崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。
四、下半年工作計畫
加強與總公司各相關崗位的聯繫,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。
員工半年工作總結600字2
20__的上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機,責任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中嚴格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下儘量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高,在平時的工作中,我能夠做到車輛的維護和保養,同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成,儘量的為公司節約點維修費用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故,車輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由於自控能力不太高,有時在路上會超速。另一方面,為了個人利益,上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有按時完成。由於新司機上車不懂工作流程,我沒有認真對待這件事,導致後來粘罐事件。
三是責任心還不夠強,到工地沒有按規定下來查看路況,麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機,一言一行都代表著公司的形象,在工地認真的為客戶著想,熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大,更好的發展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發展做出自己的貢獻。
員工半年工作總結 篇7
上半年,在站長的領導下,本著對工作、對自己負責的態度,認真做好自己的本職工作,為公司運輸生產做出了自己應盡的一份貢獻,主要做出以下幾點總結:
一、工作學習方面
按照公司一號檔案要求,為提高自己的業務水平,不間斷的學習《技規》《行規》及公司各項規章制度,特別是事故通報的學習。提高自己對行車安全工作的認識和了解,為了更好的做好本職工作,利用休息時間,熟悉《站細》,了解站場設備和作業程式,在車站組織的各項學習活動中,一向積極認真的學習,通過自己的努力,基本掌握了調車工作的作業要領和作業程式。為自己以後的發展打下了良好的工作基礎。
二、技術業務方面
以"苦幹、實幹、拚命乾"的工作精神,調車作業中,嚴格認真實行調車作業標準的制度,在確保人身安全的情況下,按班前布置的要求,正確做好調車作業準備,作業中,按值班員制定的列車編組計畫,認真的傳達給連結員計畫內容和各項注意事項,嚴格把控各項作業環節,加強作業標準化,半年中從未發生過違章違紀,影響行車安全的各種行為,保證了車站的安全工作的有序進行。
三、生活方面
生活中和同事互幫互助,和睦相處,之間相處從未有過斤斤計較的事件發生,積極參加各項站務活動,增進了同事之間的友誼,促進和諧氛圍。
半年來自己在平凡的崗位上付出了辛苦,盡到了應盡的職責,但是嚴格的來說離作業標準化還是有一定的差距,在今後的工作中加強自我學習,提高業務水平,盡心盡責做好每項工作,繼續為公司安全生產作出貢獻。
員工半年工作總結 篇8
項目部組織看了場電影,20__年也將落幕。駐足回望,我工作也將近半年,年末是該好好做個總結,一味蠻幹而沒有停下來思考是不可取的也是可怕的!人在逆境和總結經驗中才能更好的成長。
七月份到公司報到,一周的崗前培訓,然後是為期一個月的專業培訓,培訓對我們現在的工作還是有很大作用的。分配項目部如我所願的到了__,回到這個我生活了四年的城市,這一片熱土,讓我倍感親切。也很巧合的,畢業設計是斗門站主體結構設計,當然,我們的設計在專業者看來是亂七八糟的。
近四個月的工地生活,我完成了角色轉換過程,適應了工地生活並得到了較充分的鍛鍊,提高了工作能力,積累了一定的工作經驗,逐漸懂得了工地運作方式,學會了與同事協作完成任務以及配合領導開展工程建設。下面我分三個階段對本年度工作進行總結。
(一)茫然階段。
剛入職的第一個月是我的茫然期,跟絕大多的入職者一樣,一開始對工作都是沒有概念的,個人感受就是不知道做些什麼,畢業時老師都給我們忠告“少說話,多做事,不懂的思考後再問。”我秉著這樣的原則,卻發現真不知道該朝哪方面去學習去努力,因為當時沒有分配任務給我,我們承擔不了什麼工作,所以就失去了方向。後面就安排我們同事三個先到跟著學習盾構,每天下盾構隧道裡面查看管片質量,觀看工人如何進行管片拼裝,查看管片破損情況,跟著做了些資料。然後到測量班實習一個月,最後到實驗室學習半個月。
確實不喜歡這樣的狀態,想著找到自己的立足點,然後去好好學習工作,剛開始閒暇時間還是比較多的,工作之餘本該多看些資料和熟悉圖紙,這一階段時間沒有抓緊,對於剛入職的我們,抓緊學習儘快的使自己成長起來,為後續的工作打好基礎,這是很重要的。跟在學校相似的,我不缺乏思想和意識,實際行動卻做得不夠。空想主義般的心裡不踏實。如此過了將近一個月,收穫可概括為:熟悉了項目部的工作和生活,了解了工程進展情況,學會了做部分資料。
(二)調度生涯。
火車站缺人手,還在測量的我們就被調到火車站了,一開始也一樣的沒有具體的工作任務,四處觀看工地然後就看自己帶的資料。然後導師帶徒,我成了謝經理的徒弟,開始了調度工作。
白天上班,調度比較輕鬆。我知道調度不是簡單的叫挖機施工,安排工人幹活這么簡單,作為調度要有大局的眼光,特別是在很多工序交叉作業時候,如何安排幾件事的先後順序尤為重要,唯有協調好各項工作才能保證施工有條不紊更高效的進行,也可避免不必要的麻煩。
開始上晚班,一開始跟著同事一起上,慢慢學習如何去安排工作。後來就我一個人上晚班,上班前都預先計畫工作:物資、人員、機械、時間、場地,各個方面都準備好了嗎?挺多時候整個晚上工地就我一個管理者,也曾抱怨過“晚班要人沒人,要工具沒工具,叫天天不回,叫地地不應”。真感到了壓力,怕出差錯的心態,總是小心翼翼,也想著把事情順利完美收場。其實這樣的心態不適合剛入職的員工,工作上不出差錯是不可能的,出了問題我才變得勇敢。有個向上的心態,如何積極的去解決問題,這才是走向成熟的標誌。
從沒覺得自己高人一等,也不覺得比別人差,工作上也不會眼高手低,自知在大學學到的東西很有限,也沒工作經驗。所以,作為新手,我從不介意幹些體力活兒。十一月份場地內遍布泥漿,施工產生的廢泥漿外運也成了關鍵任務,我不是旁觀者,既作管理者又當工人,我和工人師傅一起接管子、拉管子,我不介意滿身泥漿,泥漿泵老是出問題,可把我氣壞了。事情不順利我就會產生不快的情緒,卻沒有致力於檢查故障並排除故障,這就是我不夠成熟的表現。煎熬的結束了調度,有種解脫感,卻很慶幸它給我帶來的鍛鍊和成長。
(三)專職技術員。
十二月份中旬開始,開始管理地連牆施工。之前關注成槽施工,也看圖紙和學習相關技術,在作為調度員時讓我感受很深的事:當時有領導問我地連牆打完幾個主孔、幾個副孔?我回答不出來。所以儘管我做調度時也在學習地連牆技術,那只是業餘技術員。現在作為專職技術員,有機會也有足夠的時間和精力,我一定要把它做好。
不盡人意的,問題很多,地連牆並不那么容易。每天要了解成槽情況,對成槽的進度了如指掌。地連牆鋼筋籠加工得不符要求,甚至很不理想。我們管理力度不夠,工人不好管理,達不到技術交底的要求。慢慢的,跟工人交流多了,也熟悉了,他們更願意配合我們的工作,情況有了好轉。所以如何跟更好的跟工人師傅溝通交流好,是很重要的一方面。作為施工單位,我們於分包單位,既是其業主,是管理者,也是服務者,為他們提供良好的施工條件,為他們解決問題,互相配合,更高效更順利的搞建設。這才是理想的協作狀態。
對於工作,我是新手,應該積極主動。向前輩和領導學習;向同事學習;向工人師傅學習。一方面,學習並熟悉掌握理論知識;另一方面,在實踐中學習施工工藝並總結經驗。對比理論和實踐,用理論知識指導和促進施工。把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
在這段時間裡我深刻體會到一名施工員的職責所在,同時也在工作中認識到自己的不足。對於施工員,必須清楚的知道每天的工作內容。現場是一個極其考驗一個人能力的地方,在這半年的工作中,我收穫很多,不僅學習了相關施工技術,提高了管理協調能力,同時對與各種層次人員的交流也有了較大的提升。
我會更加努力工作,儘快成長起來!使自己成為強大的建設者!
員工半年工作總結 篇9
在上半年的工作中,因為在節假日時比較繁忙,平時反倒輕鬆一點,因為我來到酒店的時間不是很長,對這樣的情況沒有預料得到,所以我對於工作上的事情有一點茫然,幸虧有同事的幫忙我才漸漸適應。
得到提點之後我覺得應該做好自己的工作計畫,每天提前做好崗位上的準備,安排好每天的時間,完成工作上的細節。通過不斷地積累和總結經驗,讓我的越來越適應這份工作,也讓我對自己慢慢充滿了信心。
在學習上,酒店這方面的工作和我自己的專業上並沒有什麼太多的關係,但是我相信,經過不斷的學習,我也能像前輩一樣成為一名優秀的員工。為了讓自己變得更加的專業,擁有更多的知識來面對工作中的難題,所以在上半年的工作之餘我還通過訂閱雜誌,網上收集資料來充實自己。
之前自己是作為一名學生,平日裡也是以學習為主,工作方面的事情還有很多不懂,在上半年的工作中我自己的一個轉變就是讓自己開始習慣上班的時間表,開始適應工作上的繁忙。我對自己在工作上的表現還算滿意,很快的適應了從學生到工作者的轉變,每天用自己滿腔的熱情來開始一天的任務,就算發生過錯誤也不會再次發生。
時間的流逝讓我十分的感慨,但是讓我更為慶幸的是我並沒有浪費時間,而是讓我的生活過得充實而精彩。在下半年的工作上,我會用更加專業的姿態面對工作上的任務,更努力的去學習來回報領導對我的栽培,我不會辜負大家的期望,讓自己不斷地進步,像__前輩一樣,迅速的完成好自己的任務還不會出現一點錯誤,繼續加油。
員工半年工作總結 篇10
一不小心,時間又飛快地走過了半年,似水年華除了美好以外,也意味著流水飛快吧!在本單位上半年的工作中,本人做了許多過去一直在做的事情,也做了許多去年下半年不曾做過的工作,現將其一併總結一下:
一、日常辦公工作如期完成
本人在本單位工作已經算是老員工了,有了四年的工作時長,亦有了四年的工作經驗。在上半年的工作中,即使是嚴重的疫情期間,本人還是克服了重重困難讓自己的日常工作全部如期完成了。每日的工作做好並不難,難的是每日的工作在遇到了許許多多不可控的情況下,如何繼續堅持完成。本人在上半年的工作做到了,這不僅是對本人工作的肯定,也是對本人個人品質的肯定。
二、參與組織單位各項活動
在今年上半年的工作中,因為有疫情的影響,本人時常被單位抽調出來做策劃做活動。這一點在一開始的時候,我是積極不習慣的,畢竟我的工作是辦公室的文字工作,突然被拎出去做整個單位的活動,我做了很久的調整工作。這項工作最後還是完成的很好,算是自己讀自己的不放棄不拋棄吧!只有我本人知道今年上半年參與組織單位各項活動耗費了本人多少的能量,如果看見這些活動成功舉辦,我一定會覺得自己上半年非常的失敗的。好在一切都做完了,做好了。這些活動不僅豐富了這個單位的精神生活,也豐富了本人的精神生活,讓我在工作中變得更有耐力了。
三、幫助單位員工改善生活
今年上半年中,做得最有意義的一件事情,應該算是幫助單位的員工改善生活了。這件事,本不是每個人生活之外的人可以摻和進去的,但因為我工作時間較長,有好幾位新同事,都是一些剛畢業的學生,他們都請教我如何讓自己的生活過得更有生活的氣息,於是我就在工作之餘給他們講了講,做了做示範,雖然他們說很有收穫,但我不知道是不是真的對他們有用,只覺這項“工作”讓我本人更加充實了,反倒是改善了我自己的生活吧!在以後的工作生活中,我也還是會儘可能的多和這些年輕人交流,讓他們體會到我們單位的人情味,也讓彼此的工作生活有一些特別的意義。
員工半年工作總結 篇11
一、認真負責全鎮學校衛生工作,貫徹落實《學校衛生工作條例》、《食品安全法》、《中華人民共和國傳染病防治法》,積極配合鎮衛生局和傳染病防治疾控中心,加強對學校食品衛生和傳染病防控工作的行政管理,確保全鎮師生的身心健康,紮實地搞好我鎮學校衛生工作。
二、及時轉發福建省教育部辦公廳、衛生廳的有關檔案通知,根據檔案精神落實各項工作,通過開會、檢查、評比,督促學校對衛生工作的重要性和緊迫性的認識。在制定計畫評估考核學校衛生工作的同時,要求學校做到每學期有衛生工作計畫目標,有動員,有部署,有檢查,層層抓落實,明確責任制。將任務落實到位,加強檢查督促,切實消除食品安全隱患,防止食物中毒事故發生。
三、切實做好學校食品衛生安全管理工作。按照檔案要求,加強對學校食品衛生飲用水衛生和腸道傳染病防控工作的管理,學習領會學校衛生工作電視電話會議,開展迎省運學校食品安全宣傳教育活動,積極配合市衛生行政部門,組織針對學校幼稚園供餐單位專項整治工作督查,嚴格要求學校對學校食堂和學生集體用餐管理及小賣部的衛生許可證管理和督查;同時加強學校周邊食品衛生的整治,對不符合衛生要求的學校幼稚園食堂進行期限整改和下發整改通知書。
四、加強學校傳染病防治管理和疫情報告制度。
1、按照教育部辦公廳20__年學校突發公共衛生事件的通知,結合我鎮學校實際情況,我局切實做好學校常見病和傳染病的防控工作,制訂防控工作預案,密切配合鎮衛生局、防疫站做好防控工作,並邀請鎮疾控中心專家來我局給全鎮68名衛生學校聯絡員(包括校醫)進行紅眼病的防控知識培訓,確保全鎮師生的身體健康和社會穩定。
2、不定期的下鄉檢查。多次主動配合市教育局、市衛生局、鎮疾控中心對我鎮中國小幼稚園學校常見病和傳染病防控工作的督查、查閱晨檢記錄、消毒
等防控工作的相關材料,並實地了解晨檢制度的落實情況和因病缺勤登記工作情況,發現有問題的書面提出督查整改意見,及時抓好落實。
員工半年工作總結 篇12
六個月的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝了,就在這年中需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。六個月的磨刀練陣看看是寶刀還是銹刀?在過去的六個月時間裡,我依然抱著積極認真負責的態度開展各項工作,兢兢業業,勤勤懇懇,有得也有失,有成果也有不足。現將我這半年的生產車間工作總結如下。
一、思想表現
20__年_月我從學校踏入社會,來到氣化廠為公司效勞,到現在最初的迷茫與不安已經消失,現在剩下的只是滿腔的熱情展望未來和積極工作的動力。在思想上已經從一個學生正式轉變為一個職業人。在見習期間,承蒙各位領導和同事的提攜和支持,我才把工作做的更好,尤其是對我的師傅__,他們一直悉心的對我進行培訓對我進行現場的教學和實訓,在此由衷的表示感謝。
目前進入公司已經六個月,通過六個月的學習,我終於明白了理論與實踐是密不可分的,再紮實的理論基礎,只有套用到實踐當中,才能實現它的意義。而我在這六個月當中迅速成長,完全拋開學生初入社會的自負,現在做一切事情都有從零開始的心態,目前已經具有良好的心理素質,來迎接壓力和挑戰。
二、業務技術
在過去的日子裡,我努力工作,不怕吃苦,認真向師傅們學習,不懂就問。在噪音很大的現場,師傅也耐心的教我設備的工作原理及運行注意事項,有時候一遍兩遍沒聽懂就一直教我直到我學會為止,截止目前我已經初步掌握了汽輪機的開停機,以及相關設備如給水泵、射水泵、凝結泵的工作原理及其啟停切換工作。
對於熱電車間汽機崗位的工藝流程我也已經學會,工作之餘我還應聘為車間團支部宣傳員,經常把我車間的工作動態,在__之際我被廠里調入了醋酸車間,開始了新的學習與挑戰,現階段我們已經完成了吸附塔的填裝工作,正在對管線法蘭進行氣密實驗,與此同時我也在迅速的學習該車間的工藝流程,及設備運行參數,儘快掌握崗位知識和操作技能,為早日開車做自己應該做的事情。
三、存在的優缺點及改進計畫
優點:工作進取心強,虛心學習,能很快上手,有相當好的知識運用能力。現場操作能力及應變能力強。工作態度認真,勤于思考,不斷學習。
缺點:和同事生活上的溝通不好。
四、改進計畫
1、對其他同事的話題,了解不多。這也許是因為剛來這邊的關係,暫時上還跟不上他們的節奏。但我已經體會到這無形中微妙的關係了。相信我可以在接下來的日子裡取得進步。
2、對車間的工藝流程,我會繼續努力學習,提升自己。
3、對新車間的運行情況還了解得不夠,但我相信,只要堅持不斷地學習,不斷地總結。
我一定可以在接下來的日子裡取得進步。回首過去的六個月,有歡樂也有痛苦,但是充實是責任。在工作中自己更加成熟了,嶄新的下半年我會繼續努力,艱苦奮鬥為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。
員工半年工作總結 篇13
20_年上半年,我們開發區公司在鎮黨委政府的正確領導下,以“一切為了地方經濟、一切為了投資者、一切為了我們開發區的明天”,的總體思路,大力發展新企業註冊落戶、嚴格督促企業依法納稅、全面強化企業管理服務,切實加強隊伍建設。全公司人員不懈努力、克服難點、困難,不僅實現了各項任務超07年同期,稅收更是創歷史最好成績。現將08年上半年工作總結如下:
一、各項工作完成情況
20_年1-6月總稅累計完成11562萬元,比去年同期7267萬元增長59.1%,增收4295萬元。我們開發區管轄部分累計完成7480萬元,比去年同期5162萬元增長45%,增收2318萬元。地方稅累計完成1675萬元,比去年同期1143萬元增長47%,增收532萬元,完成08年全年任務2871萬元的58%(除去劃歸商貿投資公司管理的162戶鋼材市場企業對稅收的影響同比增長應在49%)。完成新企業登記註冊84戶,比去年同期的62戶增長35%,增加了22戶。完成工商年檢企業1405戶,實際在冊企業(去除20_年歇業、註銷、遷移)1515戶,完成年檢率92%,已收取企業管理費482萬元,完成目標數490萬元的95%,新增代理記帳企業26戶,收取代理記帳費45萬元。新增納稅戶76戶。“二金徵收”專項工作共收取317萬元。
二、夯實基礎、強化服務
1、隊伍建設是基礎
20_年上半年我們能取得這樣的成績,離不開鎮黨委政府的正確領導,工商稅務部門的支持。我們還有一個紮實的基礎,那就是一支政治過硬,業務熟練,作風優良,敢打硬仗,善打硬仗的隊伍。年初我們統一了員工工作時的著裝,橫向拜訪了在我們這個行業中趨於前列的兄弟單位,比較了他們的工作方法、制度等,再按照自己的情況,修訂了工作制度,重申了勞動紀律,首先著手改變我們這支隊伍的精神面貌。其次要求員工積極學習理論知識,以提高隊伍的整體素質;以“一切為了投資者”的宗旨端正服務態度。這些舉措在實際工作中都發揮了良好的作用。08年1-6月我們所取得的成績,就是對這些舉措一個很好證明。
2、發展壯大靠服務
我們對落戶企業的管理層層分解,落實到人。公司實行專管員制度,緊抓分戶管理不放鬆。年初公司各科室分別深入相關企業調查走訪、座談,掌握第一手資料,認真分析稅源增減變動情況及稅收收入總的形勢,做到心中有數,早打算,早安排,根據調查掌握的稅源狀況,並與稅務部門協商、溝通,科學地安排,實現了第一季度稅收的開門紅。同時也要求每位員工對所分管的企業時常聯繫、走訪,掌握動態情況,對稅收突然大幅下降或增長的企業及時匯總,工商年檢、稅務年檢各類工作及時通知,企業落戶、稅源引進等各類信息及時溝通,牢牢把握主動權。今年我們還推出了與工作業績掛鈎的獎罰考核制度,對在招商工作上有所作為的員工進行獎勵,對超額完成代理記帳任務的員工進行獎勵、對完成任務較差的員工進行處罰,明確職責,提高員工積極性,獎罰並舉,獎優罰劣,從而使全體人員工作有壓力,行動上有動力。服務提升了,企業滿意了,稅收增長了,我們開發區也發展壯大了。
三、存在的問題
1、企業所得稅下調
回顧20_年,總稅接近1.7億元比06年增長了16%,然而企業所得稅一項增長了將近54%,這么大的增長主要原因是因為,07年起將原先核定徵收的企業所得稅的稅率作了上調,特別是貿易型企業從原先的0.5%,上調至從1.26%到1.89%最高2.31%的三檔。07年比06年企業所得稅增加1947萬元,很大一部分是這種調整所帶來的。而從08年1月起核定徵收企業的企業所得稅不分檔次,如貿易型企業都按1.75%計算,6月核定徵收企業所得稅率再次下調,其中貿易型企業下調到1%,從原來每月申報改為每季度申報一次,且從08年1月起全年統算的方式徵收,例,某一企業1-6月已按原1.75%上交所得稅1萬元,但按現在的稅率1%計算只需交5714.29元,多交的部分在當年以後企業上交所得稅時作為預交數抵扣。這次的調整對08年的企業所得稅收入將產生極大的影響,有可能使得08年企業所得稅大幅下降,且對我們開發區管轄部分的影響更大。08年1-6月已徵收企業所得稅3146萬元,我們開發區管轄部分為1894萬元,07年度企業所得稅總計為5580萬元,我們開發區管轄部分為3993萬元。所有納稅企業中一部分是按查帳徵收來上交企業所得稅的,這次調整對於這些企業並無影響,這些企業的分部大多在鋼材市(商投公司管轄)及工業區的生產型企業(工發公司管轄),然而我們開發區公司管轄的大多是分布在全市各地區的貿易型企業,也就是這次稅率下調的主要對象,08年我們開發區管轄部分企業所得稅對比07年會有大幅下降,而且很可能減少的數額將是千萬以上。
2、發展空間狹小
08年1-6月在招商難,異地企業註冊受到限制的情況下我們的稅收能有59.1%的增長,我們開發區管轄部分增長49%,是因為一些生產企業已到了成熟期,他們的業務量和稅收都直線上升,如保隆公司經過前幾年的前期投入;再逐漸成長到現在已是成熟企業,且培育企業上市對象。今年1-
6月的稅收已上交1857萬元,而07年1—6月合併為現在保隆公司的“保隆汽配、保隆工貿、拓樸思、伍海”四家,合計共上交稅收648萬元,今年比去年同期增加了1209萬元。然而每個產品都會經歷自己的生命周期,從形成、成長、成熟、衰退到淘汰,除非企業不斷地開發新的項目,而且每個項目都能獲得成功,否則企業也會隨著其產品的生命周期而起伏。所以我們不能簡單地依靠一兩個企業的成熟而自滿、自足,我們需要的是一大批的優秀企業,一些企業衰敗了,另一些企業成熟了,當這些企業衰敗時又有一些企業在興起,從而周而復始,我們的經濟園區才會長期繁榮,長久地發展。但是我們已經沒有再安置這類企業的空間,這也是長期困擾我們的難題。
四、下半年打算
1、拓寬思路、加強招商
針對空間小及各部門對非屬地企業註冊落戶的種種限制,積極調整招商策略和招商重點,拓寬招商思路,進一步加大力度,堅持重招商、挖潛力、盤存量、強服務的基礎上,瞄準信息方位。招商重在目標、關鍵是能力,能否發現目標、引進項目歸根到底是人的能力因素。所以我們要求公司人員協調好各部門去尋找與發現目標,針對種種限制,側重引進,占空間小、消耗資源少的服務型、貿易型企業,特別是優秀的新興服務業企業,從而能讓園區不斷壯大也能為地方財政作出更多的貢獻。
2、最佳化環境、轉變觀念
公司的辦公大廳,從啟用到現在為公司日常動作發揮著重要作用,然而隨著時間推移,服務理念的轉變,已不能體現我們貼近企業,一切為了投資者的宗旨,所以我們打算重新布置大廳,最佳化企業與我們直接接觸的環境,以體現我們從管理企業到服務於企業的轉變。在為企業服務上推進方法創新、效率創新、觀念創新,簡化辦事程式、提高工作效率。全面提升開發區服務管理水平,營造良好的發展環境。
3、負責任、重服務、求發展
下半年我們繼續重申:為企業服務是我們的工作、服務是我們的責任,服務是我們的業務,進一步增強責任感和緊迫感,找準服務的切入口,提高服務的能見度,要以“一事一議”的方式及時為企業解決實際問題,加大具體指導力度,形成公司上下服務的良好氛圍。由公司服務管理科編制洞涇鎮民營經濟手冊,明確我們開發區公司服務宗旨、服務理念、服務須知三大內容,為企業提供服務平台,與企業建立良好的服務溝通紐帶。建立公司員工企業專管員制度,實行專管員與企業服務跟蹤考核制度,要求每一個員工把服務滲透到每一戶企業中,幫助和支持企業做大、做強。
總之我們所做的工作目標只有一個,那就是:為地方創造經濟效益、為地方帶來財政收入。所以在下半年,我們全公司人員將齊心協力、團結協作,確保全年目標任務的完成。
員工半年工作總結 篇14
身為公司銷售部的一員,從剛進公司一向強調自我堅持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作,將公司的生意做大做強是我為之奮鬥的目標。
20_年下半年的工作即將展開,為了更順利的開展工作,以下我結合前段工作的總結,對下半年工作重點的計畫。
一、迅速開展服務巡檢活動,安撫老客戶、大客戶的依靠心理。由於公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,我們在市場還沒有完全進入旺季來,由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動,解決客戶存在的服務問題,讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優越性,他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫忙。
二、開發細分市場,充分依託原有資源:老用戶、老關係,必須在每個區域必須建立8-10個鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設(當地的修理廠、配件店、平板運輸老闆、業內人士):以誠實、大度的態度,合理布局、準確判其熱情度和影響力、反覆激發他們的進取性。
積累原始用戶信息:跑重點工程、工地、開發區、住宅建設小區、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當地報紙。關鍵是系統開發,切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類,從中篩選出自我有用的信息。在每個地區鎖定主要競爭對手,知己知彼,利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區、用戶群、熱點工程、行業,開展銷售工作。
注重成功率,開發一個成功一個,開發一個點映照一片天。賣挖機必須要學會批發和傳銷之術。
三、堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發手段每個大區、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區域內,縣、區、鎮或特定人群(10個以上關係較好的老闆組成的群體)的前三位的重點市場,並制定相應的銷售目標以及開拓方案。公司期望在年底前在各地區均構成分級的“三足鼎立”的市場格局,以確保銷售的持續增長。
針對每一個重點市場,應構建以當地的主要競爭對手的大用戶或代言人,當地的老用戶,修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),為此也應選定相應的開發對象及制定開發方案、確定銷售目標。
四、關注用戶群體的開發:用戶因地域、親屬關係、生意聯繫、挖機品牌而自然構成的用戶群體是工程機械行銷中最誘人的蛋糕,在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,對群體內的用戶必須要在最短的時間內全面見面拜訪,力爭深入了解和熟悉。應對群體老大或很有影響力的人物應長期相處,切忌直接推銷,應先獲得其好感和初步認可,其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。對群體中有必須影響力的用戶購機信息要高度重視,及時上報,利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰果。
五、在適當的時候開展促銷、展示會。充分利用好產品展示會,產品展示會是公司對當地市場最有效的支持和投資,是公司對當地用戶集中、全面的展示和介紹品牌及產品,突破和鞏固當地市場的最有效的手段。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵!
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業心態。
a.業務人員要注意形象、言表、態度、禮節,注意當地風俗習慣
b.市場開發要撲進去,到忘我境界
c.強調市場開拓方案制定,避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售
d.產品宣傳要統一口徑,系統介紹e.平常心對個單,提高對客戶的駕馭本事
f.強化團隊意識,擴大信息交流,要學會啟動和利用各種資源
g.要機靈,對用戶需求及各種突發事件要準確把握
h.厲行節儉,提高實效
機會可遇不可求,在整個行業開始大洗牌的同時我們必須要抓住這次機會,打破市場格局,迅速占領市場。以完成下半年的銷售目標,同時也為明年的市場打下堅實的基礎。
員工半年工作總結 篇15
20年已過一半,後勤處在公司領導的親切關懷下,在廠區各部門的幫助下,後勤處全體人員齊心協力,共同努力,緊緊圍繞團結自律、用心服務、節約成本、保障運行的工作要求,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升後勤處服務管理理水平,按公司要求基本完成了後勤保障的工作任務,為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻,回顧這一半年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現將後勤部這一半年來的工作情況總結如下:
一、牢固樹立後勤就是服務的思想
保持好良好的心態,做好後勤服務的工作,履行後勤保障職能,努力為員工創造良好的生活環境。保障各種會議招待和就餐工作。
1、進一步完善後勤管理制度、工作流程和崗位說明書等,並積極實施
黃處以來就很重視,經過多次調研,一起討論,本著:為了跟規範的完成公司招待任務,各種會議任務,提高公司的對外形象及更好的服務職工就餐和生活。用細化工作流程,崗位說明書及各種制度來指導員工的工作,明確的告訴員工在工作崗位上應該做些什麼、應該怎么做和在什麼樣的情況下履行職責,在編制時,我們注意文字簡單明了,並使用淺顯易懂的文字填寫;內容具體詳細。使員工一看就明白,就知道如何做,做到什麼程度。現在我們正在抓落實,下半年希望有更大成效。
2、搞好學習和培訓,強化和提高內在素質
工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質主要在於培養,從培養中得到鍛練提高,因此後勤部始終堅持做到三個結合:一是崗前培訓和在崗培訓相結合,對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;二是以會代訓和個別教育相結合,堅持每周對本部門員工進行一次安全教育,每月進行一次規章制度的學習和業務知識的學習,根據形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育,對個別自身業務素質較弱的,有針對性的進行幫助提高。三是室內學習和室外訓練相結合,定期學習崗位職責,始終堅持每周三次早操、兩次訓練,從而提高自身業務素質和處置問題的能力。
3、強化賓館食堂管理,提高效率降低成本
再好的制度不落實都沒用,廢紙一張,圍繞我們制定的制度,針對職工的人員素質參差不齊,服務意識不強,這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓,通過例會及談話等方式,和職工講明白嚴格執行制度的重要性,如何保持良好的心態,執行了制度,心態不行,也不是好的服務,讓人體會不到溫暖、貼心。這對我們的工作不利,對公司的影響也很大。積極一起學習先進酒店的服務經驗,並堅持實行。
4、員工飯菜質量關,提高員工滿意度
搞好員工食堂一直是後勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤處反覆研究的課題。20年上半年,食堂進一步在菜品質花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的班中餐;同時,食堂還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。
5、住房和公寓
好多套公租房投入使用,添置房間設施,完善住房管理制度。
二、存在的不足
1、某些員工對自己工作的重要性認識不夠,工作主動性不強,工作職責不清,工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題,這直接影響到公司全面建設的質量。
2、是某些員工工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:業務水平、管理能力還跟不上後勤建設的要求。愛崗敬業、樂於奉獻的精神不強。
3、某些員工吃苦精神不強,工作標準不高。
4、某些員工參加早鍛鍊積極性不高,因為有些新員工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費,不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。
5、某些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不願意主動學習科學文化知識,理論水平偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對技術理論掌握不夠好,單獨執行能力不強,職業正規化意識還不夠強,標準質量不夠高,佇列意識不夠強,交接不夠正規。
6、某些員工服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
7、某些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在上邊熱,下邊冷的情況,出現問題員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調,不能正確對待批評與自我批評,受到批評不能及時調整心態,有把負面情緒帶入工作中的現象。
三、展望下半年
1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規章制度辦事。
2、要加強教育,讓員工都認識都崗位的重要性。因為後勤工作,涉及到公司建設的方方面面,關係到公司的榮辱。
3、食堂採購方面要計畫加強對供應商的現場管理,以後將逐步實現對供應商的質量考核。
4、福利發放多了,要嚴格管好。
員工半年工作總結 篇16
__商務大廈工程部現將20__年上半年工作總結如下:
一、節能改造
1、空調專業
對冷卻塔的所有截門進行加油檢查並對冷卻塔的部水器進行改造,加裝調節水量的碟閥,並對部水器的漏水花灑進行清理,保證在製冷期間冷卻水散熱更加充分部水更加均勻。總工辦帶人對我大廈制冷機冷凝器進行加藥清洗。因制冷機冷卻水截門不嚴無法做清洗,所以此次只有制冷機做了清洗。另總工辦購買的14桶系統清洗劑和8桶系統預膜劑送到,後來對冷卻水系統進行了加藥清洗,並排污70噸,之後幾天對冷卻水系統進行了加藥預膜並排污。
2、電專業
對一層大堂客用電梯廳照明進行規範調整。調整前:一層大堂客用電梯廳的筒燈、射燈布置分配不均,比較混亂且不美觀。射燈在更換上較為麻煩且對石膏板吊頂裝飾上有著破壞性負面的影響,浪費能源。經與項目領導協商,對照明度等進行了調整。調整後:去掉了__w射燈__個,改用__個__w節能筒燈,分布均勻美觀。提高了照度,節約了能源,避免了對頂板裝飾的破壞性並增強了與大堂照度的協調性。
完成了_-__層__w射燈改成__w節能筒燈的工作,節約了能源。_月份對大廈客梯廳照明改造:將大廈客梯廳原__w射燈,改造為_w節能筒燈,共__個,據統計月節能____kw,年節能____kw。
對大堂幕牆照明進行改造(由原來的__w改__w節能筒燈),改造前年耗電量為____kw/月,改造後年耗電量為/年,年節能總計____kw/rh,按平均價元/度計算,年節約費用____元。_月份對大廈(_-__層)最低照明做了調整規劃,使照明更具有美學化和規範化。為實現大廈統一照明,對(_-__層)客梯廳小筒燈線路進行改造,全部進入樓控系統,實現統一管理,共改造了__層,__個燈。對大堂照明和大廈泛光照明、b_b_車庫照明進行區別工作時間段,分白天照明和夜間照明兩種狀態,為公司人性化管理和節能做出實際工作,共安裝時控開關__只。
二、能源控制
1、空調專業
停用了__台電熱水器每台__kw,原熱水器為__小時運行本月為__天。因今年對制冷機冷卻器進行了加藥清洗使制冷機組的冷卻效果有了大大的改善,去年_月間已使用兩台大機組同時運行,今年一直採用一大一小兩台制冷機運行,每天可少開__kw冷卻風扇一台、__kw水泵一台、制冷機每小時可節省___kw的能源,每天小機組開_小時供運行__天。所以本月共節約____度,電費節約____元。
2、電專業
對大廈照明等設備設施進行了節能的改造(具體情況見節能改造)。對樓內衛生間熱水器進行試關閉,在節能方面達到很好的效果。停用了__台電熱水器每台_kw,原熱水器為__小時運行_月為__天,共節約____kw的電量。
20__年上半年工程部對大廈水、電的用量進行嚴格控制,對一些設施進行節能的改造,達到了總工辦下達的各項指標所要求水、電控制的總量。
三、下半年的調整
為貫徹總公司關於節能減排的工作需要,在空調運行方面將在保證客戶製冷需要和關於《開展夏季公共建築室內溫度控制管理專項監察的通知》的精神的前提下,對大廈下半年空調開啟時間和台數進行了調整,要求空調人員勤加巡視密切關注室外溫濕度的變化,及時調整開關機時間,對部分公共區提高環境溫度減少熱負荷以達到節能的目的。對b_、b_消火栓及管道的電板熱檢修,在上凍以前完成,保證消火栓的正常使用。
員工半年工作總結 篇17
轉眼間,20__年已經過了一半,回想上半年的工作,有收穫也有不足,歸納總結後分為以下幾個方面:
工作中的收穫:
一、學習張總報告,從中讓我了解本企業的發展前景、及目標,也為醫藥企業工作總結自己今後工作指明了方向。
二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動,從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓過,但技能是要不斷改進,才能滿足工作和自身的需求。
三、在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結協作才能出收益。
四、參加本科室組織的各項活動,積極與新老員工溝通,學習老員工處事的沉穩靈活,學習新員工積極向上、敢於嘗試的態度,取長補短,提高工作激情。
工作不足之處:
一、工作方法不善於歸納總結,遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法。
二、業務知識方面還需要再加強,服務技能也需要再提升。
三、遇到到棘手問題,不夠沉穩,思路不清晰、不靈活,應變能力需要進一步提高。
下半年的工作打算:
一是積極改進工作方法,提高工作質量和效率,不斷總結經驗,吸取教訓,提高自身應變能力。
二是努力學習業務知識,為旅客準確無誤提供乘車信息。
三是利用業餘時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦。
四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助企業___工作總結,更好的為旅客服務。
員工半年工作總結 篇18
一、主要完成的工作:
X、完成了東部新城國道水管道的PE管的投標工作,該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程,影響力巨大。經過兩個月的努力,該工程已基本竣工,並得到監理和甲方的認可,為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
X、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作,該工程中標價為.X萬元,目前契約正在履行中。因為經一路地處市區,在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難,所以工程進度緩慢,可能會影響我們的結算。
X、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作,工程中標價XX萬元,已履約XX萬元,該工程地處南外環,是市裡的重點工程,目前已經打壓實驗,驗收合格,只差一點後來增加的收尾工程。
X、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法:
X、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪裡?面對多次失敗的教訓,我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今後的工作中我們要不斷加強業務學習,提高自身能力,增強企業市場競爭力,在今後的招投標工作中使公司處於不敗之地。
X、不能正確的處理市場信息,具體表現在:①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今後的工作中,應採取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
X、缺乏計畫,缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中,因為對工程進度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產上對計畫的先後沒有做好正確的排序,導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施,機器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今後的工作中,應該加強與業主的溝通,幫助業主分析圖紙,了解工程進度,提前做出規劃,在管件上做出餘量計畫。對焊接設備加強維護保養,發現問題及時處理,不留隱患。對於經常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護設備。
三、今後的工作打算:
X、培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識。濟南目前正在大搞城市建設,東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查,總結上半年三個工程的經驗教訓,做好客戶的回訪工作,利用偉星管材良好的性能特點,適當的投入一定的廣告宣傳,提高企業知名度,加大行銷力度,進一步的進行推廣。
X、做好售後服務方面的工作,特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭,一個好的產品的推廣不光是良好的質量,還要有全面的售後服務。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是為什麼沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位,服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫,對人員進行系統的培訓,購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無後顧之憂。
X、分析競爭對手,加強與競爭對手的溝通,實施合作競爭。
目前,我們大的競爭對手是‘四川森普管業’,該公司的銷售網路覆蓋整個山東市場,有著龐大的人際關係網路,在濟南的銷售業績僅次於我們。現在,我們兩家為了爭奪市場份額,都採取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應加強雙方的聯繫,互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。
X、加強部門間的溝通合作。作為經營部門,應該多向兄弟部門學習,加強聯繫,共同合作,做好服務工作。為了物業公司共同的目標,各部門應該緊密合作,減少內耗,充分發揮團隊精神,利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。
X、加強學習和內部管理,加強培訓,規範各項管理制度,提高人員素質。不斷的學習專業知識,提高業務水平。不斷完善和規範各項管理制度,為各項工作的開展打下良好的基礎。
X做好安全方面的工作,安全是企業永恆的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
員工半年工作總結 篇19
在公司各級領導的正確領導下,同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在工作技能和思想政治方面都有了更進一步的提高。如下:
一、思想政治表現、職業道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作主動加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和溝通交流方面
我的本職工作是,中軋、預精軋導衛以及24米導槽導輥的更換及維修,個人重點2#加送輥到吐絲機之間導槽的維護、導輥的更換, 4號剪、卡斷剪刀板的更換、精軋導衛的裝配、3#加送輥的輥環、吐絲機的吐絲管及月亮板的更換;備品備件的統計,生產前不同規格的導衛準備,輥環準備。
生產過程中出現了不少問題,也解決不少,自己解決不了的找師傅同事和領導都會詳細的給我講,給我提意見,意見越多越好,多想多觀察隨之而來的也就是創新;這不得不說讓我感到很欣慰。
在我們班裡沒有說這是我的工作,那是他工作,這種常理已經打破,我也從來不那么認為。(我可沒有說別的班不好,沒有團結怎么地啦,我也不知道)不管是軋機更換、輥環更換、更換導衛,吐絲管,還是產品質量有拉絲、摺疊……不忙時我基本上都在現場,自己工作沒做好或者是不合適能夠及時發現,本職工作人員都會講;看別人是怎么做的,自己應該怎么做來與協同、不懂的就問;即提高了自己的技術水平也培養了同事之間的感情。
三、存在的不足
總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作多沒有提前量,廠家發過來的貨不標準有問題上報情況不夠及時。對工作情況掌握不細,還不能主動提前想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。還需與班裡中軋、預精軋、精軋他們幾個進一步的溝通,
四、下半年的工作打算
下半年我將發揚優點,改進不足,求真務實,全力做好本職工作,沒有最好追求更好。
員工半年工作總結 篇20
根據自己的實際情況,對_年上半年的工作進行了評價和總結,提出了需要改進的地方和解決方案。
一、崗位職責
作為公司市場部的主管,工作中存在很多不足,沒有很好的使用公司發布的考核標準。沒有合理的計畫和總結,沒有正確的工作方法。工作麻木,總是急於解決問題,無法冷靜思考,沒有合理的解決問題的根本策略和方法。
解決辦法:自己擬定一個工作流程,每天按照這個工作流程工作(了解一切,處理問題都有時間限制),也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信會改進工作方法,提高工作效率。
二、經營情況
_年,公司業務取得了少量成績,但很多是由於公司同事的幫助和鼓勵。我軍規定里有句話,進務實公司,請用成績說話。
我在工作中一直提醒自己,出現的問題都只能自己解決,在別人的意見和鼓勵的話語都有了的情況下,所有的事情都需要自己解決,沒有人能幫你完成。這樣,你自己的依賴就不會那么強了,一切
在上半年的工作中,得出一個公司不可能有很強的個人能力,最重要的是有公司的團隊精神。個人再強,也永遠比不上優秀的團隊。目前,團隊建設將成為下半年的工作計畫。在團隊中,我總是教我的經理以身作則,嚴格要求自己。店長需要的是問題的解決方案,而不是幫他們解決問題。至於如何培養員工:只要員工不犯原則性問題,我們基本上都是以指導和教學為主。員工不是因為成為人才而被罵,但也需要讚美和鼓勵的話語來給予更多的自信。
第四,存在問題
1.自學能力不夠,總需要鞭策
2.這項工作的潛力尚未充分發揮,有必要改進工作方法
3.通常的培訓和會議記錄都有,但只是流於形式,沒有最終總結、通過和實施
員工半年工作總結 篇21
我是後勤部廚師__。伴著20__年下半年的氣息即將到來。回首20__年上半年,在各位領導的指導下,在同事們的支持下,作為一名廚師,我始終堅持以身作則,工作在生產第一線,對每位員工高要求,對他們各方面嚴格管理,小到每周的例會,大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當今餐飲的諸多新元素及餐飲知識,有了我和大家的辛苦付出,才有了今天我們能為,來我們園區用餐的賓客提供精美的菜餚和優質的服務,現將半年來的具體工作總結如下:
一、食品安全方面
食品安全是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個環節,保證安全生產。我給廚房裡每位員工劃分了衛生責任區,要求他們對各自的衛生區、食品原料、存放容器等負責,並由我和食品檢驗員進行不定期檢查。
其次,加強食品原料的分類管理督導工作。對食品原材料的進出使用;將廚房用具在固定位置分類管理,並貼上膠條加以定位;對廚房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量。
第三,在細菌滋生活躍季節,邀請後勤部食品檢驗員定期給廚房員工進行培訓,從試紙的使用到和各種消毒的標準方法,從標準化洗手到食品安全知識的普及等,使大家對食品安全有了更深刻的認識,提高了食品安全全員參與的意識。
二、經營方面
我在各位領導的指導下、制定較合理的經營計畫。如:根據季節性原料供應特點,推出春、夏、秋、冬季節菜,,例如針對市場所有原料價格都在上漲,但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格,所以我們精心研發,利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價位菜品,如:石鍋木耳白菜月銷量屢居榜首。還有員工餐是為員工提供服務,在市場原材料都上漲的情況下也推出很多葷素搭配的健康美食。
三、管理方面
我結合員工實際情況加強素質教育,每月再忙也要抽出時間有針對性的廚藝培訓,並經常激勵他們在日常工作中多看多學多記,以便以後在重要的工作崗位上發揮大家最大的潛力。經過努力,員工整體素質得以提高,如注重儀表、遵守廚房規章制度等,現在我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
曾經有些員工不理解我們嚴格的管理,記得曾經有位員工餐廚工來找我,說我們也就是給員工做餐,土豆絲有必要切那么好嗎?當時我很明確的告訴他很有必要,並且給他講其中的道理,首先從自身來說你嚴格要求自己打好刀工的基本功,史自己將來在廚藝上有更大的發展,還有每天能讓員工吃到美味可可的飯菜,員工就會有種家的感覺,才會更的為園區服務。現在回想這嚴格要求沒有白費,讓我們到現在看到的的是一支良好的廚師團隊。
四、出品控制方面
菜餚質量是餐廳得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴把質量關。我們對每道菜都製作了一個投料標準及製作程式單,做菜時嚴格按照標準執行,確保每道菜的色、香、味、意、型穩定;我們還認真聽取員工、前廳服務員及賓客反饋意見,總結每日出品問題,並在每日例會中及時改進不足;同時我們還把自助餐、桌餐標準選單有針對性的進行修改,好讓經常來用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。
完成以上工作後,我在餐飲部指導下對明年和園餐廳帶照片的新選單進行再次整理和研發,確保體現不斷吸納當今餐飲業的諸多新元素的經營特色,以此形成我們中關新園獨特的餐飲品牌,確保回頭客每次都可以嘗到新口味的美食。
五、成本方面
在保證出品質量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標。身為廚師長,我也總結出一些降低成本的新方法。如:經常去市場詢價,已便更精確的制定原料價格表、每次詢價都要帶很多原料回來降低成本、時刻掌握庫存狀況,堅決執行先進先出原則,把存貨時間較長的原料儘快銷售出去;研製無成本菜品,把主菜的剩餘原料做成套餐小菜,以降低成本;還讓每個廚師都知道自己所用原料的單價,每日估算所用原料的價值,這樣就把成本控制落實到每廚師身上,每月成本率一出就會在第一時間告知他們每個月高了還是低了,使所有廚房廚師都關心成本,從而達到效益最大化。
六、得與失
我個人方面雖然失去了很多很多的休息甚至家人來_幾個月也沒有好好陪過她們,但是我的付出換來了我在_園的諸多進步和領導對我工作的認可,我覺得是超值。
由於我們現在和園區餐廳經營的特性沒有太多高檔的菜品,但對酷愛烹飪,酷愛新廚藝的我來說我從來也沒有放棄學習新廚藝,在當今餐飲發展迅速的時代,從最早的八大菜繫到當今的融合菜及國外先進的分子廚藝和今年最受消費者喜愛的中國意境菜,說到意境菜大家可能不太熟悉,簡單給大家介紹一下,意境菜就是以菜品為媒介,運用中國繪畫的寫意技法和中國盆景的拼裝技法反映了中國古典文學的意境之美。
今年_月份我也得到了學習中國意境菜的機會,短暫的學習期使我受益匪淺,學完後在我們遇到重要接待時,也運用了一些,給前來就餐的賓客全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的享受。在客人享受的同時我想我要把我學到的這些傳受給我的廚師團隊,讓大家在這裡有更大的發展。綜上所述,在本年度,通過團隊的共同努力,我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效;在菜品創新、菜餚質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得較好的成績。
當然,我們也還存在不足,比如我們最關心的營業收入,我們需研製更加物美價廉的佳肴來招攬顧客,最大程度的增加年收入,從而達到為園區增收效果。從這個角度來說,我深感肩負工作的挑戰性與創新性。今後,我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇於創新,烹飪更精美的菜餚。
辭舊迎新之際,我們將在20__年上半年的基礎上,繼續加強經營管理、質量衛生監控和成本控制,同時要改進自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜餚的創新,從而尋求在__年創造更好的經濟效益和社會效益。與此同時我相信在各位領導和大家的指導和幫助下,我們的團隊一定能夠抓住機遇,迎接挑戰,走向一個收穫的下半年!
員工半年工作總結 篇22
轉眼間,我已來到公司半年了,一直擔任前台一職務。在上半年以來,在領導和同事的幫助下,我已經熟悉了工作和環境,順利完成了工作,當然也有許多需要改進的地方。現對上半年前台工作總結如下。
一、日常工作情況
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發快遞、傳真、快遞費用統計報賬、考勤的核對統計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發放等,雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情,但是要把它們都做好,還是需要很多技巧與細心。
認真接聽來電,把來電內容準確無誤的傳達給對方,以免耽誤事。及時收發快遞,讓大家都能夠及時拿到快遞的物品,提高工作效率。收發傳真的時候注意對方有沒有收到,字跡是否能夠看清。發快遞的時候注意地址,__是否能到,如不能到要及時用其它快遞發往。臨時性工作處理,如印表機需要加粉了,需要收集公司需要加粉的列印,聯繫物流車輛,統一送去加粉和維修;技術部需要用蒸餾水,負責及時訂水,使工作能正常運行;考勤機故障問題,及時聯繫售後技術,儘快維修,保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理,我都會想辦法解決。
每月月底從打卡機導出考勤記錄,不清楚的地方找到本人核對,在進行統計與匯總,最後提交。期初覺得到月末之後核對起來比較困難,很多都忘記了,後來變找到技巧,改為每天記、隨時記、這樣到月末在統計起來就相對容易了。檢驗報告的整理:收到檢驗報告後交到採購部經理,進行編號後返回,然後我再進行頁碼編號,錄入登記,給生產部、直營部、和成品庫複印件,然後存放歸整起來,也方便利於大家查找。
二、工作中的不足
考勤過程中存在失誤,雖然已經改正過來,沒有造成太大影響,但這提醒我,說明我還應該細心、細心、再細心。考勤做出來以後要核對再三,確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。考慮不夠周到,許多方面還是考慮的不夠周全,以後需要改進,先多想想,在做事,以便更好的完成工作。與領導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好,以後要多加溝通,這樣領導才知道工作進度情況,以便安排接下來的工作。
三、總結
在過去的上半年裡,我很感謝部門經理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西,今後我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。
員工半年工作總結 篇23
20xx年是不平凡的一年,平凡的在平凡的崗位上,做著平凡的事情。有人說穿一根針比較容易,但是穿一串針就是不容易了。一樣的,做一件平凡的小事是平凡的,很多平凡的事情連起來就是不平凡。用堅韌的性格,平靜的心態,積極的態度,做著那些簡單但有不可缺少的事情自興安化工投產,公司一直貫徹生產檢修一體化的理念。溶出車間積極回響公司的號召。他又是積極回響車間理念的一個人。隔膜泵房,脫矽槽一個表面相安無事的生產區域,但是瑣事、雜事煩不勝煩。開車初期隔膜泵動力端向液力端躥油。為了節約生產成本,經專家認證,從液力端油箱放油加至動力端油箱,以保證動力端軸承及十字滑道潤滑。如果單靠檢修班,根本忙不過來,他帶頭從隔膜泵液力端放油,做自己力所能及的事情。為檢修班給設備加油提供了方便,節約了時間。直接參與了設備檢修。
我是革命一塊磚,那裡需要那裡搬。這話聽著似乎是一句很久以前的口號了。但是卻用自己的實際行動驗證了這句話不僅僅只是口號,而是一種能力和責任。溶出車間生產班組人員少,在每個月的停汽檢修時,這個現象尤為凸出。為了自己能為車間和班組多做一些事情,也為替班長和車間分憂。他努力提高自己的業務水平。他平時的崗位在泵房與脫矽。但是他總是在做完泵房與脫矽的事情後,主動靜靜的到溶出樓上去,學習溶出稀釋的工藝流程、工藝參數。不懂的就記下來回去問別人。在停汽檢修時,他在搞定泵房的流程後,不用班長指揮,直接去溶出樓上幫忙,並且從未出過錯誤。透過這個小事來看,雖然這只是一個人的一個很小的行為,但是它反映了一個人的性格和責任感。體先了一個人的團隊意識,與積極融入這個團隊的心態。如果他只是得過且過、如果他只是為了做好自己的事情不託別人的後腿、如果他只是為了一個月的20xx多塊錢。他會這么做嗎?答案是肯定的。他不會!他積極努力的通過這些行動證明自己就是革命一塊磚,那裡需要那裡搬。不但能搬過去,而且搬過去還沒問題,絕對能勝任。
心思縝密,這個成語是說一個人做一件事情,認真細心。這個成語用在身上一點不為過。有一件很小的事情足以說明他的這個特點。他打掃的設備是Pd102.。11月份車間要求對設備進行重新防腐。大家都將設備打磨後直接刷漆。只有他將設備仔仔細細的打磨一遍後,就連磨光機夠不到的地方也打磨了。磨光機夠不到就用砂紙打磨。然後又用紗布將滲油的地方包起來再噴漆。也只有他刷出來的設備明亮如新。沒有凹凸不平,沒有漏刷。
有人說過程是什麼不重要,重要的是結果。也有人說結果是什麼不重要,重要的是經歷了。這兩句話都對。但是他都注重了。也都做到了。過程中浸沾了自己的心血和汗水,結果反映了自己的價值。20xx年他所做的過程是他經歷的精彩,20xx給他的成績是他應有的輝煌。我們相信在20xx年他會給我們不一樣的精彩,和別致的輝煌。繼續,加油!
員工半年工作總結 篇24
我自XX年1月到任梧賀辦事處主任一職,至今已有七個多月的時間。對於做好梧賀工作,達到更高的標準,僅半年的時間還真的是太趕太趕。對我而言,工作雖然充滿了汗水和淚水,但是眼淚和汗水沒有白流,我們欣喜地看到在各領導、兄弟區域、流動團隊的協同作戰下,梧賀工作有了一個良好的發展趨勢。
此次,不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結大會之外,還與來自我們運營中心的精英、骨幹們一起聚在南寧,共同參加了“運營中心XX年上半年工作總結暨培訓大會。”會議結束後,全體到會人員一起參與了公司安排的培訓課程《管理其實很簡單》,在共同的學習、探討、互動活動中,同事們的發揮真可謂是八仙過海,各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團隊氣氛下共同得到進步,在加深了對彼此的了解之後,更增進了同事之間的感情和配合默契程度。
XX年的上半年總結會上,戴總,陳永劍主管,劉桃主管作為運營中心的三位領導,在會上對桂東、桂西各辦事處上半年的工作進行了點評,我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結匯報。領導肯定了我們在業績上的進步,肯定了我們賀州所有人員這半年來工作的努力,同時也點出了賀州在業績增長的同時存在的問題和今後需要更加努力的不足一面。對於下半年的工作,我計畫用高質量的服務消化掉上半年大幅新增上來的用戶,盡力減少用戶回落,做好服務工作。另外,要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作,爭取限度的新增。
會上,桂東、桂西兩個分公司的各辦事處都派了代表對上半年的工作進行了總結匯報。從中,我也學習到了一些知識,了解到其他辦事處較為成功的管理經驗,業務拓展經驗。相對其他辦事處而言,我們賀州的團隊建設是相對較弱的,從而導致我們在開拓市場、業務推廣、服務展開時,都比較難推動,在賀州的人員儲備方面,需要加強。
會後,為期3天的培訓課程有聲有色地開展了,在進入公司近一年的時間裡,這樣的集體培訓我還是第一次參與,培訓的氣氛非常融洽,四組團隊臨時組合,互助並互勉,在不斷的競爭和團結一致中學到了很多做人、做事的道理,在各位共同努力下對團隊、集體、領導、服從、責任等有了一些反思。
在這次培訓活動中,我深深地體會到:一個人的力量很微弱,任何一個人在這個社會上都是非常渺小的,用一個人的力量去單獨完成一個團隊的工作,這是完全不合理並且也不能很好地達到我們的目標。只有團隊的力量才是做好工作、達成強大目標的有效源泉,才是強而有勁的推動力;作為一個團隊的領導,只要團隊中出現了任何的失誤都是領導的責任;一個真正能把事情辦好、具備多方面能力的管理者,想要成為這樣的一個管理者,其應該有綜合的素質和能力,能忍常人所不能忍之事。在這個問題上,我會繼續思考,並不斷提升自己,不斷的與同事們共同進步,爭創更好的業績。
在這裡,感謝公司對我的栽培,感謝領導給予的支持與信任,我才能有機會在這個平台上歷練成長,其次謝謝我們賀州團隊的夥伴們,希望能在今後的工作中我們能更加地緊密合作,各自發揮更為重要的作用,最後祝願我們的公司發展更快、更穩!賀州辦事處在公司領導的帶領下業績飛得更高!————————————————————
時光飛逝,轉眼間XX年上半年已經過去。現將本人具體工作情況匯報如下:
我於XX年4月正式到天緣小廚工作,現已工作三個月,當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、及各種日用單據的制定等。針對以上種種問題,我依據以往經驗制定初步計畫,一方面查找資料,涉入市場一線,奪取第一手材料,制定採購計畫;另一方面根據市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭取定位準確,能為下一步的經營奠定基礎。天緣小廚在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業,餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時,在菜品上隨著客人的要求不斷改進,以求菜品能更加適應市場。
自營業以來,營收達50萬餘元。營業中,廚部的工作也出現了如:菜品的定位不準確,菜品設計沒根據客人的要求而定,等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了下半年。
現將XX年下半年匯報如下:
一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品,根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查,來不斷地改進和提升產品形象。根據來小廚消費群體的需求,來不斷豐富產品,使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面,以系統化整合核心競爭力,以規範化提升管理水平,以現代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標指導廚政管理工作。對廚房進行有效監控與指導,嚴格按標準提高執行力。對廚師技術力量進行合理儲備,合理推出新穎菜品三、在人員方面,進行專業技能考核,優勝劣汰,採用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下,進一步完善廚房內部的各種。
四、在菜餚的出品把關上,採用四層把關制,一關否定製,即配菜廚師把關、爐台廚師把關、傳菜員把關、服務員把關,一關發現有問題,都有退回的權力。否則都得承擔相應的責任。
五、在原材料的驗收和使用方面,做到嚴把原材料質量關,提高原材料的使用率,爭取把的利益讓給顧客。
六、在食品衛生安全、消防安全方面嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作,對廚房環境、衛生、設備進行安全維護,同時對成本及費用加以控制。嚴格執行規範操作程式,預防各類事故的發生,做到,警鐘長鳴!
七、在溝通方面,管己、管人、管隊伍。
在下半年裡,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
員工半年工作總結 篇25
時間流逝,如白駒過隙,轉眼間已經來到__一年多時間了,期間先後在兩個項目工作,現階段正在__項目,在項目部工作的這段時間裡,收穫很多,天天雖然忙碌可是感覺很充實,此刻工作經驗還是很欠缺,學習的地方還很多,我必須踏實工作。
作為一名施工員,首先能嚴格要求自我,不斷提高自身的思想覺悟。與此同時,我一向嚴格要求自我,認真對待自我的工作,自身很好的為自我定位。爭取以高標準要求自我。進取主動的學習各種有關質檢方面的規定性檔案和要求,並經常請教同行業的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習,將理論與實際的工作很好的結合在一齊。在工作中不斷地改變自我,適時地對自我提出不一樣的要求,在工作中不斷總結經驗,提升自身工作本事的同時,不斷提高自我的專業技術水平。
在這近一年多工作經歷使得我在付出汗水的同時,獲得了收穫,在以前的實踐工作當中,將理論知識和實踐工作有機融合,使自我的水平得到很大的提高,以下是我在這段時間施工中的體會
一、認真熟悉施工圖紙,了解工程概況,有備而戰
要做好每項工作,都必須在工作之前對這項工作進行全面了解,這樣才利於更好地開展工作;對於土建施工,也要做好施工前的準備,熟悉圖紙,了解工程概況。所謂知己知彼,百戰百勝。不了解工程情況,盲目工作,等於赤手空拳去打仗。要順利開展工作,必須有備而戰。
施工前的準備:熟悉施工圖紙---相關技術規範---操作規程---設計要求及細部、節點做法---相關技術資料---工程質量要求等。
其次要熟悉施工組織設計及施工順序、施工方法、技術措施,弄清完成施工任務中的薄弱環節和關鍵部位;
最終對施工現場進行深入了解,熟悉施工圖紙,只是對工程的紙上了解,要清楚、全面了解工程,掌握工程概況,必須親自到現場進行了解。認真了解工程的基本情景,有利於更好地實施管理,落實施工方法,更好地完善工作。
二、實行可行性的施工工法,面面俱到
實行可行性的施工工法是施工技術的一項關鍵的工作。做好施工準備,向施工工人交代清楚施工任務要求和施工方法,是為完成施工任務創造良好的施工條件。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關技術的要求,圍繞著質量、工期等制定可行的施工工法,在每個階段、每個工序、每項施工任務中進取組織平衡,堅持最好的結合。
其次關鍵部位要組織有關人員加強檢查,預防返工現象的發生,要隨時糾正現場施工各種違章、違反施工操作規程及現場施工規定的傾向性問題。
還有,如遇設計修改或施工條件變化,應隨時進行補充交底,同時辦理工程增量或減量記錄,並辦理相應手續,要在圖紙上表示修改的資料,要便於施工的順利進行。不但要做好以上工作,還要嚴格質量
自檢、互檢、交接檢的制度。
三、建立良好的人際關係
在施工現場,要確保一個工程能夠保質、保量地完成,不但要有必須的技術之長,還須與下頭的施工工人能打成一片;工作中,與工人們相互交流、相互尊重,贏得工人們的信任,這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去。
還要與其他同伴建立良好的工作關係,在施工方面與技術人員溝通,聽取他們可行性的施工工法,爭取現場施工狀況得到甲方及監理的滿意與認可。
作為__的一份子不僅僅要為企業著想,更應當為中國基礎建設做出自我的貢獻。所以我嚴格要求自我、有職責心、上進心。我期望經過我的不斷學習和辛勤的的努力學到更多的知識,不斷完善自我,實現自我的價值,為__之崛起而努力。當然我還有很多不足,比如在工作經驗上還是有缺欠的,職責心還是不夠嚴謹,這都是我去改善的問題。
在那裡我也期望領導對我工作的肯定,更期望領導能對我提出寶貴的意見,我必須會虛心理解,儘快改正,使自我儘快把最好的一面投入到工作當中,最終祝願__越做越大,效益越來越好!