旅遊局半年工作總結範文 篇1
20xx年以來，隆陽區旅遊產業在區委、區政府的正確領導下，在有關部門的大力支持和幫助下，認真貫徹落實學習實踐科學發展觀活動以及省政府滇西邊境旅遊現場辦公會和隆陽區旅遊工作會議精神，緊緊圍繞《隆陽區關於加快旅遊產業發展的意見》(隆發20號)的要求，充分發揮資源優勢，不斷增加旅遊資金投入，加快旅遊景區景點開發建設，努力完善旅遊基礎設施，旅遊產業發展邁出了實質性步伐，取得了明顯的成效。20xx年上半年，共接待海內外遊客94.60萬人次，同比增長19.4%;實現旅遊總收入3.75億元，同比增長20.2%;固定資產投資3947萬元。
一、上半年工作情況
通過大力實施項目帶動戰略，著力打造以板橋古鎮項目為龍頭的一批重點項目，努力構建隆陽旅遊支撐點，同時不斷加強行業管理、培育旅遊市場，加大招商引資力度，繼續做好宣傳促銷工作，切實增強了旅遊的核心競爭力。
(一)旅遊重點項目建設進展順利
1、高黎貢山國家公園百花嶺景區、潞江民族風情南亞休閒會所、太保公園等項目前期工作正在有序推進。
2、板橋古鎮旅遊項目。光尊寺主體修繕工程已經結束，於20xx年2月6日通過了竣工驗收，現正在做佛像塑造和引僧入寺準備工作。通光路建設完成了擋牆支砌、排水管道埋設、柏油鋪設等工作，唐家路段已竣工投入使用。委託北京大白蓮華文化藝術公司編制的《光尊寺開發與經營創意策劃書》已進行了成果匯報，正進一步修改完善。青龍街已完成臨街房屋改造、抗震加固203戶，格子門裝修24戶，青龍廣場已完成表演台修砌、青石板鋪設及綠化工作，青龍街牌坊已完成主體工程，正在做彩繪工程。板橋古鎮1—3月份完成投資325萬元。
3、赧滸白龍潭水景園項目。已完成項目立項，景區總體規劃和修建性詳細規劃，並通過區級評審;完成項目一期征地420畝，完成環境評估、效果圖、平面圖設計工作，啟動了農家樂搬遷工作，現正對道路、窪地、部分水域進行施工。該項目1—3月份完成投資375萬元。
4、潞江大型服務區項目。已完成征地和規劃工作，現正在建設加油站，停車場，餐飲、住宿服務樓等。
5、以農家樂為主的鄉村旅遊項目。打造提升了翟家灣市內桃源、百花嶺大魚塘古道客棧、水寨海棠村生態農家、金雞育德陶藝人家、蒲縹方家寨金山食苑、潞江丙悶千年芒香、潞江赧滸傣家風情7個鄉村旅遊接待點，正有序推進老營李家大院古宅群、瓦窯滄江美食街、板橋郎義和諧人家、瓦渡紅泥地石頭人家、蘭城梨園人家、漢莊上海子山海人家6個鄉村旅遊接待點建設，瓦窯滄江美食街已完成征地173.4畝和新大街的規劃論證工作;老營李家大院古宅群已完成古建築修復;郎義和諧人家鄉村旅遊接待點完成了村內道路硬化和人畜飲水工程，已建成2戶農家樂。
(二)成功舉辦第六屆中國·保山南方絲綢古道商貿旅遊節啤酒狂歡節暨20xx年端陽花市期間各項旅遊活動
5月27日—6月3日第六屆中國·保山南方絲綢古道商貿旅遊節啤酒狂歡節暨20xx年端陽花市期間，隆陽區旅遊局認真貫徹落實全省旅遊產業發展大會、省政府滇西邊境旅遊現場辦公會和隆陽區旅遊工作會議精神，藉助節慶平台，以充分發揮保山滇西邊境中心城市和建設中國走向南亞第一市的區位優勢，充分展示隆陽區優美的自然風光和人文景觀，努力挖掘隆陽區深厚的歷史文化、多元的民族文化為目標，積極組織旅遊活動，宣傳推介了隆陽區優秀的旅遊資源，進一步理清了隆陽區旅遊業發展思路，集思廣益探討隆陽旅遊發展思路。通過周密部署，充分籌備，成功舉辦了舉辦“新通道·新隆陽·新旅遊”第六屆中國·保山南方絲綢古道商貿旅遊節隆陽旅遊論壇、 “潞江·芒寬民族風情自駕體驗游”及團隊游活動、旅遊資源、旅遊商品展銷展示等活動。節慶期間，共接待海內外遊客18.9萬人次，比上年同期增長13.2%;實現旅遊總收入7011.9萬元，比上年同期增長22.9%;發放《隆陽區旅遊項目招商引資冊》、《約會隆陽》、《隆陽風光明信片》、《隆陽區旅遊地圖》等旅遊宣傳資料總計5000餘份，取得了預期效果。
(三)創新思維，更新旅遊宣傳品，切實加大了宣傳促銷力度
繼續藉助各種宣傳媒體加強對隆陽旅遊的宣傳與促銷，加強對電子商務、衛星電視、網際網路等媒體在旅遊行銷中的運用，豐富旅遊網站內容，大力開展網上宣傳和促銷活動。今年4月份，設計製作了《隆陽區旅遊投資指南》9000冊，《約會隆陽》假日旅遊雜誌7000冊，《隆陽區導遊詞》的編制正在進一步修改和校對。同時，積極參加國內外旅遊交易會，到大連、重慶等地進行了大範圍的旅遊宣傳推介，收到了預期效果。
(四)著力加強行業管理，增強了行業競爭力。從培訓入手，提高從業人員素質。以學習實踐科學發展觀活動為契機，我們通過發放問卷，對轄區內各旅遊企業作了全面調研和認真分析，針對反映較為集中的問題和需求較為強烈的內容進行了重點研究，增進交流，增強凝聚力。分批分期對導遊、景區講解員、農家樂從業人員、星級酒店管理人員進行服務技能培訓，逐步提升了全行業從業人員的知識水平和服務技能。
(五)認真開展安全生產工作，實現了旅遊業“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標
一是在年初與各景點、旅遊企業簽訂了旅遊安全生產(包保)目標管理責任書，對各景點、旅遊公司在開展旅遊工作中的安全責任提出了明確的要求。二是進一步調整充實了旅遊質量監督所和旅遊執法大隊，明確了工作職能，凡重大節慶，都聯合公安、工商、消防、衛生、交通、建設、安監等部門對全區星級賓館、旅遊景點、娛樂場所進行全面檢查，及時排除安全隱患，確保旅遊市場安全。三是本單位全體幹部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了上半年全區無一例安全事故發生。
二、存在的困難和問題
一是資金投入嚴重不足，導致重點旅遊項目建設進度緩慢，各項工作開展困難重重。二是旅遊特色優勢不明顯，核心競爭力不強，缺乏大型旅遊景區作支撐。雖然目前已建成一批景區景點，但規模小而分散，對區外遊客吸引力較弱。三是撤地設市後，隆陽對外知名度較低，宣傳促銷力度有待進一步加強。四是道路交通、賓館飯店等旅遊基礎設施薄弱，缺乏大型旅遊娛樂項目和高檔次的住宿接待設施;旅遊從業人員的素質、服務技能和水平較低，有待進一步提高。五是我區旅遊業剛剛起步，市場培育還不成熟，社會力量參與旅遊項目開發能力弱、數量少，招商引資難度大。
旅遊局半年工作總結範文 篇2
20xx年上半年，XX市旅遊局在市委、市政府及上級旅遊主管部門的正確領導下，圍繞“深化旅遊產業轉型升級”這個主題，以鄉村旅遊發展和入境旅遊市場拓展為全年重點工作，通過培育休閒新業態、開拓境內外客源市場、最佳化行業服務品質等幾方面的積極努力，不斷最佳化我市旅遊環境、不斷提升我市旅遊知名度和美譽度、不斷提高我市旅遊產業的經濟社會效益。據統計，今年1-5月，我市共接待國內外遊客576、23萬人次，同比增加12、59%；實現旅遊綜合收入45、07億元，同比增長14、74%。縱觀上半年，主要在以下幾個方面做出了積極的努力。
一、上半年工作總結
（一）頂層設計和項目創建織就旅遊新藍圖
1、規劃引導鄉村休閒旅遊大發展
一是啟動我市“十三五”旅遊發展規劃編制工作。“十三五”旅遊發展規劃編制中標單位開始實地走訪各景區、酒店和旅行社、鄉村旅遊點等，全面調研旅遊發展現狀。二是做好《金峨村鄉村旅遊策劃方案》。積極開展金峨村鄉村旅遊發展調研，指導金峨村落實旅遊項目和基礎設施建設工作。三是推動四明山區域鄉村旅遊發展。草擬《XX市四明山區域旅遊發展實施細則（徵求意見稿）》，積極培育發展岩頭、三十六灣、明溪3個旅遊重點村和三十六灣、董村、斑竹3個鄉村民宿（客棧）集聚區，建設提升妙高台、松海台（三十六灣村）、徐鳧棲霞（四明大橋）3個觀景平台，積極打造三十六灣慢生活休閒旅遊基地，建設完善旅遊公共服務設施。四是啟動全市鄉村旅遊標識系統設計。結合地方性、綜合性、系統性和生態美學，打造一套體現XX鄉村的文化內涵和個性特色的識別系統。
2、招商驅動旅遊項目大建設
一是多管齊下抓招商引資。編制中英文對照的《旅遊招商手冊》，涉及旅遊綜合體、特色民宿、旅遊新業態等多種類型總計20個招商項目。積極組團參加20xx浙江旅遊項目洽談會，共推出旅遊招商項目20個，簽約項目1個，資金為3億元；成功引入寧波堰竹文化旅遊公司投資大堰民宿項目，總投資約3千萬元。積極接洽漫居主題度假酒店、聯眾休閒度假有限公司、上海大通旅行社、投創華夏、浙商旅遊投資俱樂部、華清旅遊集團·等公司10餘批客商的實地投資考察。二是重點項目推動投資建設。今年一季度，完成旅遊項目投資2、22億元，其中寶能國際海灣度假區、溪口兩岸文化交流中心、XX市旅遊集散中心列入省級重點旅遊項目。
3、創建推動旅遊品質大提升
一是提升全市旅遊景區環境和質量。根據國家旅遊局“515戰略”部署，通過對全市*旅遊景區進行明察暗訪，要求各*景區嚴格落實對照、自查和整改，全面提升景區及周邊的環境。二是掀起旅遊公共服務設施改革熱潮。對全市*景區和鄉村旅遊重點鎮、村實地調研，抓好景區及重點鄉村旅遊集聚地旅遊廁所、遊客中心、停車場的建設和完善。三是推進旅遊項目創建。重點培育王鶴農莊創建省三鄉村旅遊點，大堰常照村創建省老年養生旅遊示範基地，滕頭鮮果園和羊羔仔農場創建省果蔬採摘基地；持續推進白雲驛站露營地、溪口房車基地和金峨山徒步休閒運動基地的創建，以及黃賢森林公園省級生態旅遊區的創建工作。
（二）行銷創新和市場樹立打造旅遊新形象
1、媒體宣傳與事件行銷融合助力旅遊行銷創新
一是精選媒體宣傳旅遊。與浙江電視台旅遊欄目、同程網和途牛網合作推出旅遊形象、旅遊品牌、四季活動和旅遊產品的宣傳；與錢江電視台、錢江晚報《尋味》欄目合作，在我市各景點鄉村取景拍攝，節目推出美景、美食真人秀活動；與《阿拉旅遊》雜誌、上海旅遊網“蛙鳴”農家樂電商平台合作宣傳賞花踏青、古道健身、農俗體驗、民宿休憩和休閒養生等鄉村旅遊產品；與鳳凰網寧波站、寧波網等企業合作宣傳全市景區的各類節事、專題旅遊活動和特色旅遊項目。二是利用事件行銷提高知名度。借“中華彌勒南極慈行”活動的圓滿舉行，借旅遊大使、彌勒大使沿途宣傳傳播把彌勒文化和旅遊遠播世界。通過鳳凰網寧波站專題報導、鳳凰總網錄用播出、新浪首頁新聞、浙江省旅遊手機報專版和微博微信平台等多方聯合宣傳“中華彌勒南極慈行”活動，讓活動的影響力持續發酵，讓旅遊和彌勒文化的知名度不斷擴大。
2、智慧行銷與旅遊節事合力拉動旅遊消費增長
一是借力智慧行銷拉動旅遊消費。與百度直達號合作，通過百度移動開放平台的官方服務賬號，實現遊客的一鍵消費模式。積極推廣溪口旅遊天貓旗艦店和遠景旅遊淘寶店的線上預訂，利用微博微信平台發布全市特色旅遊活動，充分發揮旅遊“網際網路+”效應。二是利用旅遊節事活動聚集人氣。指導全市旅遊企業積極舉辦旅遊節事惠民活動，積極參加寧波旅遊節事活動評選，重點扶持鄉村旅遊節事活動舉辦。上半年，20xx溪口旅遊文化季系列活動於正月十五啟幕，大堰成功舉辦大堰之春生態文化節，裘村“濱海風情”年盛大開游，各鄉鎮、各旅遊企業紛紛利用旅遊節事活動聚人氣、促消費。
3、展會推廣與主動對接聯合推動國內外客源市場開拓
一是通過展會、推廣年活動開拓國內客源市場。積極組織全市重點旅遊企業參加浙江省（南昌）旅遊交易會、江蘇旅遊推廣年活動，通過推介會、對接會等形式在江西南昌、景德鎮和江蘇南通、連雲港、揚州當地的旅行商洽談合作。二是以社區推廣形式深耕上海客源市場。溪口景區、滕頭生態旅遊區、黃賢森林公園連續兩個月深入上海各大社區聯合推廣特色旅遊產品，以專場推介、產品介紹、文化宣傳等多種形式深拓上海客源市場，與上海旅遊集散中心、一日游旅行社合作推出二日游專項產品，開啟以為旅遊目的地的產品開發模式。三是主動對接力拓境外客源市場。旅遊局領導帶隊拜訪上海海鑫國旅等重點旅行客商，主動對接韓國入境游市場開發，商討增加留宿遊客比重方案等，溪口成功舉辦“中韓情·雪竇緣”20xx溪口旅遊國際登山體驗大會，努力開拓以韓國、中國台灣為代表的東南亞客源市場。
（三）最佳化環境和提升品質實現旅遊新常態
1、監管、檢查確保全全旅遊
一是強化企業安全生產。召開20xx年度旅遊系統安全生產工作會，與全市旅遊企業簽訂安全生產責任書，落實安全責任主體，完善應急預案。評選出19家旅遊系統安全生產先進單位，8位安全生產先進個人；指導旅遊企業開展“安全生產月”活動，做好旅遊突發事件應急預案演練。二是開展旅遊安全檢查。開展了假日安全大檢查、水上樂園開業前檢查等活動，對商量崗、三隱潭、黃賢森林公園等災害易發區（點）進行重點檢查，確保旅遊生產安全有序。三是搭建安全監控網路。開展旅遊景區實時安全監控網路建設的調研和方案制訂工作，為旅遊生產安全有序保駕護航。與移動公司合作，開展遊客動態流量分析，通過歡迎簡訊推送對一定時間段內的遊客量、歸屬地及構成情況進行統計分析，並在特定情況進行簡訊預警。
2、宣傳、整治共淨市場環境
一是啟動專項整治規範市場行為。依託全局力量成立旅遊市場專項整治領導小組，制訂工作方案和時間進度表，通過各路媒介宣傳和市場秩序會議傳達等形式引導旅遊企業合法、規範、文明、誠信經營。二是開展現場檢查淨化市場環境。重點檢查旅行社的網上廣告、媒體廣告、戶外廣告、宣傳冊和報價單等資料的規範情況，認真開展全市範圍的現場檢查，積極參加寧波市局組織的交叉檢查，對存在問題的企業和具體的問題以旅遊質監通報形式在全市通報，進一步規範旅遊企業行為、淨化旅遊市場環境。三是宣傳文明旅遊樹行業新風。制定年度文明旅遊活動計畫，以節假日的文明旅遊主題宣傳活動營造文明旅遊氛圍，印製旅遊*宣傳冊，開展3、15“文明旅遊、理性消費、依法*”宣傳諮詢活動，提高大眾*意識；藉助XX日報開展“旅遊會客廳”，通過專題報導引導遊客文明旅遊和理性*，同時普及旅遊常識。
3、培訓、評選共促品質提升
一是精準最佳化提升企業品質。召開第一季度經濟形勢運營分析培訓會，指導飯店開展節能減排、挖掘特色主題文化、提升酒店業供給水平。鼓勵旅遊商品企業開發特色產品，精選二家有特色的旅遊商品銷售企業參加省購物店評選，精選5件作品參加寧波、省、旅遊商品大賽。二是*內功提高軟實力。與寧波市旅遊培訓中心簽訂了培訓合作協定開展精準性旅遊培訓。制訂20xx年文明旅遊為主題的導遊大賽方案，開展導遊人員旅遊文化和講解技巧培訓，最佳化導遊隊伍建設。召開20xx年度旅遊投訴分析會，開展旅遊景區質監人員業務技能培訓，提高質監人員投訴處理技能和內部質量控制水平，促進景區投訴從事後處置向事先預防轉變。
二、下半年的主要思路
下半年，旅遊工作將繼續圍繞“美麗中國-絲綢之路旅遊年”主題，做好盧市長提出“五名六養”中的旅遊文章，堅持提質增效、創新發展，聚焦五個圍繞、抓好十件實事，推動旅遊經濟全面繁榮。
（一）做好規劃引導，共促鄉村休閒旅遊發展
完成《XX市“十三五”旅遊發展規劃》和《金峨村鄉村旅遊策劃方案》的編制並通過評審；開展“岩頭——大堰——尚田”生態特色風情線規劃前期調研和我市智慧旅遊3年發展規劃調研工作。加快推進鄉村旅遊標識系統設計和製作工作；指導和跟蹤四明山區域發展重點村的旅遊項目項目和3個觀景平台建設。以發展全域化、產業休閒化、市場國際化為重點，立足區域競爭優勢，謀劃未來五年我市旅遊發展戰略、路徑和重點，持續推進鄉村旅遊和休閒旅遊的聯動發展。
（二）做好產業融合，推動旅遊業態發展多樣化
指導黃賢森林公園創建省級生態旅遊區。培育3家省級特色民宿（溪口毛家大院、大堰泊寧酒店和大堰迷碟香小院）；培育2家省級果蔬採摘基地（滕頭景區和尚田羊羔仔農場），培育3家寧波市專項休閒基地（大堰露營基地、溪口房車基地和裘村海釣基地）。積極推進雪竇山佛教名山建設，培育佛教文化休閒產品。加快馬頭古村、棲霞坑古道等古村古道旅遊發展。加快象山港區域海洋旅遊發展，打造浙江的“維多利亞港”。
（三）做好招商投資，加大旅遊產業發展後勁
大力推進寶能國際海灣、松岙鳳凰城、溪口兩岸文化交流中心、旅遊集散中心等旅遊大項目建設，擴大旅遊有效投資，不斷增強旅遊業發展後勁。今年重點培育溪口民國文化型、大堰鄉村休閒度假型旅遊風情小鎮建設。針對鄉村民宿、房車基地、養生休閒等開展精準招商。積極向國家和省旅遊局爭取旅遊項目扶持補助資金；向省旅遊局力爭更多的旅遊項目列入省重點、服務業重點等重點名錄，依託大產業、大項目、大平台開展精準招商。
（四）做好品牌行銷，提高旅遊形象知名度
一是全力辦好彌勒文化節的旅遊活動。計畫與鳳凰網合作策劃一場“和諧。共生”雪竇山佛界新地標建設論壇，突出彌勒文化和兩岸交流，以雪竇寺恢復建設三十周年感恩為契機，邀請鳳凰網、旅遊界、文化界等知名人士探討建設佛教名山。二是全面推進鄉村旅遊宣傳評比活動。與現代金報合作，以守望鄉愁為切入點，以圖片、美拍視頻、手機視頻等多元化形式，輔以文字說明，尋找最美鄉村、古道等鄉村的新亮點。與寧波電視台《阿拉旅遊》欄目合作，推出“你是我的菜”尋找農家美術秘方大型美食綜藝活動，用電視手段表現農家美食文化，挖掘人們記憶中的老味道。與寧波網合作推出“感受鄉情”美麗花海策劃活動。與鳳凰網合作推出美麗鄉村最美民宿評比活動。與浙江電台城市之聲合作推出美麗鄉村採風去活動，通過線上平台、廣播宣傳招募自駕車主、攝影愛好者走進鄉村。三是利用事件、節事行銷創新旅遊市場行銷。以滕頭世博館回歸開展事件行銷；依託水蜜桃節、各鎮鄉村旅遊節慶活動，宣傳五彩。依託彌勒文化節、千名*雪竇山朝拜祈福、傳統民俗活動等宣傳文化。
（五）做好區域合作，提升旅遊惠民富民效益
一是重“點”開拓境外市場。境外市場主攻東南亞、韓國和港澳台等境外市場，借國家旅遊局絲路旅遊年東南亞旅遊推廣活動和浙台旅遊合作大會等促銷活動，鞏固和發展周邊境外旅遊市場。二是專“線”深拓高鐵市場。深拓高鐵沿線旅遊市場，強化杭甬、杭寧、沿海大通道等高鐵沿線市場行銷，開拓江蘇、福建、廣東等市場；借杭長高鐵通車之際，開拓江西、湖南等市場。三全“面”深耕國內市場。國內重點深耕長三角旅遊市場，主動對接上海、江蘇和省內等傳統客源市場，借用上海社區推廣月活動開拓上海市場。開展華東五省一市旅行商、電商合作大會，以合作共贏為目標，線上線下融合互動，邀請華東五省一市的主要合作旅行社100家，電商平台20家，共商觀光游、度假游產品推廣銷售，做好以為旅遊目的地的產品推廣活動，做好“48小時玩轉寧波，想走就走”產品推廣活動，深耕省內及華東市場。
（六）做好法治建設，最佳化旅遊市場環境
一是推進依法治旅。強化旅遊執法隊伍建設，主動聯合公安、市場監督、交通、衛生等涉旅職能部門開展市場綜合整治，通過旅遊質監通報專報形式規範旅遊企業行為；建立和完善與市場監管、交通、衛生等相關部門旅遊投訴處理網路，利用全程監控的調解室及錄音旅遊投訴電話提升旅遊投訴處理質效，加大培訓、狠抓旅遊質監隊伍素質提升工程，通過及時處理和分析旅遊投訴和網路輿情，敦促形成“依法興旅、依法治旅”的良好氛圍，提高依法治旅治理能力。二是建設有序市場。做好市場調研工作，開展遊客滿意度抽樣調查分析，以走訪旅遊企業、開展座談等形式，及時掌握旅遊市場動態並及時分析反饋，不斷提高遊客滿意度。組織並指導相關旅遊企業完成20xx年旅遊系統文明旅遊和文明餐桌行動活動，加大文明旅遊宣傳力度，倡導文明旅遊新風尚，提高遊客和市民文明出遊意識，讓國內外遊客游得放心、游得舒心、游得開心。
（七）做好品質提升，增強旅遊綜合競爭力
一是設施優質化。開展“旅遊廁所革命”、“旅遊環境整治”，計畫改建提升8個旅遊廁所，新建7個標準化旅遊廁所，推動滕頭新遊客中心、大堰遊客中心以及配套停車場建設。做好星輝國際和東方旅行社的旅行社複評工作，做好溪口和黃賢平安景區覆核工作；開展大鷹賓館和溪口四季青藤酒店的花級酒店創建工作，開展泊寧心宿和迷蝶香的主題特色飯店創建工作，開展海百桃源賓館綠色飯店旅遊景區和旅行社安全生產標準化單位創建工作。二是生產安全化。完成20xx安全生產月工作，做好夏季水上樂園項目專項檢查、隱患排查治理和打非治違階段性和全年工作，開展十一黃金周安全檢查、夏季抗台抗汛等安全工作。完善旅遊交通、應急救援、旅遊信息等公共服務，健全突發事件、高峰期大客流和重大活動人流評估和處置機制和旅遊安全預警信息發布制度，開展安全演練，提高旅*業緊急救援能力，保障遊客和從業人員人身安全。三是服務品質化。全面啟動智慧旅遊、鄉村旅遊、新媒體行銷、景區管理、安全管理等業務精準培訓工作，提高管理人員銷售、行銷、管理等業務水平，提高一線從業人員服務技能，引導員工遵守社會公德、培養職業道德。
旅遊局半年工作總結範文 篇3
**縣旅遊事業局在縣委、縣政府的領導下，在省、市旅遊局的關心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經濟發展大局，結合本局的客觀實際，認真開展了旅遊資源調研、安全生產、旅遊行銷等一系列工作，現將上半年開展的工作總結如下：
一、上半年工作完成情況
(一)開展機關作風教育整頓活動
我局從4月16日開展機關作風教育整頓活動以來，按照縣作風教育整頓工作領導小組的統一安排，較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環節的工作，取得了非常好的效果。在意見徵求中，共徵求到對局機關作風方面的意見和建議12條，梳理成4條。縣局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責任人，並完善了相關的制度建設。
(二)旅遊工作開展情況
1、安全工作。一是在年初與各景點、旅遊公司簽訂了旅遊安全生產(包保)目標管理責任書，對各景點、旅遊公司在開展旅遊工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅遊生產安全隱患進行了一次排查，並在黃金周期間，本單位全體幹部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅遊安全管理等法律法規知識作了宣傳，共發放宣傳資料500餘份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，並在5月中旬協助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅遊安全事故發生。
2、培訓工作。4月24日至5月10日，為規範我縣服務行業的職業行為、提高全縣服務質量，我局協助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業局舉辦了為期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業員、美容美髮及保健按摩、汽車修理等六個行業八個專業，參訓人員共450人。這是歷史以來對服務行業培訓中規模較大、質量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結束後，還對參考合格人員辦理相應的職業資格證書，為推行職業資格準入制度奠定了基礎，對我縣旅遊工作的發展起了推進作用。
3、調研工作。為更好地開發、利用好我縣的旅遊資源，我局抽調了專門人員配合縣政協，從3月20—4月20日對全縣的旅遊資源進行了調研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉鎮的景區景點進行實地踏看，調查了解、攝影錄像，並對全縣景點景觀中具一定開發價值的旅遊資源製作成了光碟，較為全面、系統地掌握了旅遊資源的第一手資料，為旅遊業的發展打下了基礎。二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發價值的景區景點進行了考察、調研，通過實地察看，了解情況，爭取領導的重視。
4、旅遊資源的開發、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現在工作人員進行了全方面的培訓，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節一會”期間，每天對各景區景點、賓館旅店的遊客量、遊客來源、客房出租率等情況進行了統計，並通過“國內旅遊抽樣調查問卷”的調查情況了解遊客的需求和滿意度，並對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區景點的考察，完成了樊村生態旅遊開發景區、芙蓉江休閒度假旅遊開發項目的建設詳細規劃和專項規劃，申報了“”重點旅遊項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅遊總體規劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待遊客近2萬人/次，創旅遊收入780餘萬元。
5、旅遊行銷、信息報送工作。在旅遊促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視台農業綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報導、攝影採風，分別製作了光碟，在電視台播出，進行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網》上開闢了“旅遊頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，採用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅遊業資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關注並贏得了高度的讚譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統計網路信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報導，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府信息網上》發表了四期，信息一則，通過這一平台，讓更多的人了解了我縣的旅遊和旅遊工作，關注我縣旅遊事業發展。四是與相鄰綏陽合作，開發遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅遊線路，取得初步成效。
旅遊局半年工作總結範文 篇4
上半年，旅遊局紀檢組在省紀委監察廳的直接領導下，全面貫徹落實xx屆中央紀委三次全會、省紀委八屆四次全會精神，堅持以第一批教育實踐活動整改落實工作“回頭看”為契機，落實“兩個責任”，深化“三轉”，切實糾正“四風”，強化監督職能和自身建設；堅持以落實黨風廉政建設責任制為抓手，聚焦主業，深化職能，堅持把監督職責有機融入到駐在部門各項業務活動之中，把執紀立規自覺納入到服務駐在部門全局工作之中，努力做到監督執紀問責“不越位、不缺位、不錯位”，為打造我省旅遊產業升級版提供紀律保證。
一、聚焦中心任務，明確兩個責任
省紀委八屆四次全會召開後，黨組高度重視，紀檢組長監察專員高國明同志及時向旅遊局黨組匯報情況，3月17日，紀檢組協助黨組組織召開黨組（擴大）會和中心組學習，局班子成員和正處以上幹部列席參加會議。通過學習中紀委和省紀委關於轉職能轉方式轉作風的主要精神，旅遊局黨組結合本局實際統一思想，班子成員對中央紀委“三轉”要求有了更深刻的認識，局黨組書記局長栗進路同志明確表態，黨組要切實擔負起黨風廉政建設責任制的主體責任，領導班子成員要對職責範圍內的黨風廉政建設負領導責任，實行一崗雙責，駐局紀檢組主要承擔監督責任。會議要求局黨組和全體黨員幹部要轉變觀念，樹立自覺接受紀檢機關監督的意識，自覺接受省紀委派駐紀檢監察機關的監督。紀檢組進一步明確工作重點，主要是加強駐局領導班子及其成員遵守黨的政治紀律、貫徹執行省委省政府關於加快河北旅遊產業發展重要決策部署情況的監督；加強駐局領導班子及其成員遵守黨的組織紀律，貫徹執行民主集中制和“三重一大”問題集體決策制度，以及選拔任用幹部情況的監督；加強駐局領導班子及其成員貫徹落實黨風廉政建設責任制和自身作風及廉政勤政情況的監督；加強駐局內設機構、直屬單位主要負責人紀律、作風、廉政情況和落實黨風廉政建設責任制情況的監督；加強旅*業政風行風建設情況的監督和對出現損害民眾利益突出問題解決情況的督察督辦。在監督形式上，我們立足駐在部門和旅*業實際，在繼承基礎上創新，努力提高監督實效性，今年以來，主要採取決策參與式監督、述職述廉式監督、誡勉約談式監督、建立廉政檔案提醒式監督、民主生活會相互監督等方式，積極履職，確保駐在部門風清氣正，健康發展。
二、結合本局實際，履行派駐職責
一是聚焦主業，擺脫駐在部門的業務工作。落實“三轉”對於派駐機構來說職責任務不是變小了，更不是一推了之，而是換了一個角度，監督任務更重了。今年，紀檢組積極協調機關內設部門和分管領導，及時將民主評議政風行風業務歸還給主管處室，並民檔案形式制定了《20xx年度省旅遊局參與“陽光熱線”節目計畫》，形成民主評議行風政風管理新的長效機制，使派駐機構擺脫繁瑣事務，集中精力研究業務。二是落實八項規定精神，持續抓好機關作風建設。在去年開展黨的民眾路線教育實踐活動基礎上，駐局紀檢組明確提出，今年仍以抓中央八項規定精神的落實監督和改進作風為工作重點。年初制定了工作計畫，堅持監督與教育並重、糾風與立制並舉的工作思路，協助黨組深入落實《省旅遊局貫徹落實“八項規定”的實施細則》；建立改進機關作風和幹部作風常態化管理機制，解決機關幹部脫離實際、脫離民眾、文風會風、責任懈怠和鋪張浪費等問題；推動和完善了一批厲行節約反對浪費的規章制度，使作風建設各方面工作進一步規範，機關幹部作風和精神狀態有了新的提升。三是建立文化長廊，營造廉政文化氛圍。紀檢組會同機關黨委在辦公樓走廊建立廉政文化長廊，把杜絕“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢糜之風”；“照鏡子”才能仰首無愧於黨，“正衣冠”才能俯身親近於民，“洗洗澡”才能抵制病毒侵擾；成就事業勤為本，修身養性廉為基等等警世格言，警鐘長鳴等題材的廉政漫畫掛在辦公區域，時刻提醒廣大黨員幹部“不越雷池”、“不碰高壓線”，聚集廉政文化正能量，營造廉政文化氛圍。四是盯緊時間節點，堅持懲防結合。根據中央和省紀委的要求，紀檢組協助黨組不斷完善懲防體系建設，落實中央八項規定精神，駐局紀檢組抓元旦、春節、“五一”、端午節等重要時間節點，作為反腐倡廉工作重點，提前下發“安民告示”警示大家自覺遵章守紀，組織學習傳達《關於嚴禁*購買印製寄送賀年卡等物品的通知》、《關於違反中央八項規定精神典型問題的通報》上級檔案、典型案例等精神，狠剎不正之風。五是建立廉政檔案制度，增強幹部監督的主動性。為加強對機關黨員幹部科學有效的監督，駐局紀檢組結合省旅遊局實際，根據《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》著手建立領導班子成員和處以上領導幹部廉政檔案制度，客觀、公正、全面、真實、準確地記載領導幹部在任期內廉潔自律和履行黨風廉政建設責任制方面的情況，即為全面考核、考察幹部提供依據，又發揮了其在黨風廉政建設和對領導幹部監督管理方面的作用。
三、加強派駐機構自身建設，提高履職工作能力。堅決落實“打鐵還需自身硬”、“正人先正己”的要求，樹立責任意識，增強履職能力，提高執紀水平。一是統一思想，抓好主業。年初，駐局紀檢組根據省紀委全會要求，認真領會“三轉”工作實質，自覺把思想和行動統一到中央紀委和省委的部署要求上來，轉變傳統觀念，轉變思維方式，轉變工作思路，堅定信念，勇於擔當，帶頭糾正“四風”，求真務實，不負重託，牢記使命。二是結合主責主業，提高履職工作能力。紀檢組長、監察專員發揮“傳幫帶”作用，緊跟省紀委“三轉”工作步伐，採取多種形式，把對“三轉”的認識理解和駐在部門班子成員交流，和組室人員交流，邊學邊轉，邊學邊乾。同時，駐局紀檢組還利用上級各種辦班的機會，積極參加培訓和交流座談會，今年5月，駐局紀檢組參加了由國家旅遊局組織召開的行業紀檢監察“三轉”工作座談會，我局代表作了專題發言，得到了與會人員和國家旅遊局紀檢組領導的好評。三是健全日常工作規範，創新工作流程。駐局紀檢組的同志按照組長的要求，主要本職，推進“三轉”，著眼規範日常工作，從細節入手，從每一項具體工作抓起，匡正工作行為，明確工作規範，建立健全規章制度，創新工作流程，進一步增強工作的科學性和合理性，不斷提高自身素質和工作效率。
四、下半年工作打算
一、擬定近期召開各市旅遊局紀檢組長專題座談會貫徹落實中央紀委三次全會精神和省紀委電視電話會議精神，落實國家旅遊局紀檢監察機關座談會精神，圍繞旅*業紀檢監察機構如何做好“三轉”工作，進行座談交流，研究我省旅*業紀檢監察機構“三轉”工作實踐。
二、開展行業黨風廉政建設調研，探討旅*業容易產生*行為的薄弱環節以及防範措施，協助黨組出台加強黨風廉政建設和反*工作意見。
三、深入貫徹落實中央八項規定精神，進一步轉變工作作風，鞏固教育實踐成果。
四、拓寬信訪舉報渠道，創新監督機制，整合信訪舉報資源，發揮監督職能作用。
旅遊局半年工作總結範文 篇5
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我局以全市旅遊工作會議精神為指針，按照“打造龍頭，形成合力，延伸產業鏈，塑造大旅遊”的發展思路，緊密結合全年工作任務，積極提升旅遊品牌知名度，增強行業管理服務水平，加快旅遊項目建設步伐，帶動發揮旅遊業在服務城市轉型，打造消費型城市上的積極作用，取得良好成效。1—6月份，全市接待國內旅遊人數505.1萬人次，同比增長38.2%，國內旅遊收入33.25億元，同比增長38.9%;接待入境旅遊者2.73萬人次，同比增長24.6%，旅遊外匯收入909.6萬美元，同比增長32.3%。現將有關工作匯報如下：
一、上半年主要工作完成情況
(一)打好基礎，為產業發展提供保障措施。全市旅遊工作會議召開後，根據市委、市政府主要領導指示，我局起草了《貫徹全市旅遊工作會議精神實施方案》，方案旨在通過實施發展規劃引領工程、投融資平台搭建工程、項目包裝打造工程、基礎設施完善工程、旅遊產品提升工程和旅遊形象建設工程等六大工程，實現旅遊開發科學有序，社會投入更加多元，融資渠道進一步拓寬，產業支柱地位更加突出，社會和環境效益更加明顯，使我市旅遊休閒目的地產品、功能、行銷、管理和服務體系更加完備。同時，為切實加強對我市旅遊工作的考核，進一步明確市加快旅遊發展工作領導小組各成員單位的職責任務，提高各縣區、景區和市有關部門發展旅遊業的積極性和創造性，我局還起草了《萍鄉市旅遊發展工作考核辦法》和《萍鄉市加快旅遊發展工作領導小組及其成員單位工作職責》。三個檔案的出台對於貫徹落實市委、市政府關於發展旅遊業的安排部署，構建“政府主導，部門聯動，市場運作，全民參與”的大旅遊發展格局提供了有效保障和支撐。目前，檔案已徵求領導小組各成員單位的意見並形成送審稿。
(二)積極策應，為打造旅遊品牌升溫加速。今年以來，國家和全省範圍內的旅遊大型活動相繼推出，我局以此為載體，借力推廣我市旅遊形象。一是積極策應省旅遊局主辦的“遊客最喜愛的十大贛菜”評選活動，舉辦了“20xx年迎新春萍鄉十佳特色菜大擂台”活動，評選出“萍鄉十佳特色菜”。並精心挑選其中5道菜參加“遊客最喜愛的十大贛菜”評選。最終萍鄉煙燻肉、蓮花血鴨占據十大贛菜的兩個席位，鄉村小河魚、萍鄉小炒肉入選20道江西精品贛菜，有力宣傳了萍鄉飲食文化。
二是積極策應一年一度的國內旅遊交易會。在我局的協調組織下，我市派出了由武功山、安源、楊岐三大景區，安源紀念館及各縣(區)旅遊局組成的參展團赴交易會。會展期間，我市藉助國家旅遊局展台“紅色旅遊掀開蓬勃發展的新篇章”展示了油畫《毛主席去安源》，藉助國家紅辦紅色旅遊展區擺放萍鄉旅遊資料，共發放畫冊、光碟、宣傳畫等宣傳資料計5000餘份。有力宣傳了我市豐富的旅遊資源，提升了萍鄉旅遊品牌知名度。
三是積極策應“江西風景獨好”旅遊推廣月，我局與宜春、新余兩市旅遊局抱團出擊，在長沙舉行了“江西風景獨好”贛西片區旅遊宣傳活動，包括“江西風景獨好·萬人暢遊贛西”首批旅遊團出發儀式、“江西好·贛西美”大型旅遊推介會以及“江西好·風景美”旅遊風光圖片展。活動吸引4000餘名湖南遊客赴我市遊覽，贛西片區與長沙市共同簽訂了旅遊戰略合作協定，同時發放了宣傳資料近萬份。
四是積極策應第一個全國旅遊日，主辦了以“讀萬卷書，行萬里路”為主題的“中國旅遊日”系列宣傳活動，各縣(區)旅遊局、重點景區、旅行社、星級飯店、旅遊汽車公司聯合參加。精心製作和組織“萍鄉旅遊風光攝影展”，在秋收起義廣場和市政府大院展出，發放宣傳資料上萬份，並進行了景區門票、旅遊飯店消費券抽獎大派送和旅行社精品路線推介，滾動播放了萍鄉旅遊宣傳片。活動對於提高廣大市民的旅遊意識，激發旅遊熱情，引導和諧旅遊、品質旅遊、文明旅遊有著積極的意義。五是鄉村旅遊方興未艾。東橋第四屆油菜花節和粽子節及蓮花坊樓第二屆油菜花節吸引遊客達20餘萬人次。毛家灣文化村成為我市鄉村旅遊新亮點。
(三)打造精品，加快景區開發建設步伐。武功山景區按4a級景區標準打造建設而成的福星谷精品游線正式對外開放。該線路包括福星谷金頂二級索道、福星谷高空棧道和百米懸索橋以及9處景觀廊亭、觀景平台等旅遊設施。新山門區塊項目總投資15000萬元，擬建生態停車場、主題廣場、地質博物館、遊客服務中心、新山門、商業街等設施，已完成第二次征地，正進行二次土方工程。萬龍山溫泉開發項目的住宅及商業街已完成基礎柱砼澆築。楊岐山風景名勝區綜合開發項目已被列為省重點建設項目，目前正在編制項目可行性研究報告。普通寺修建性詳規編制全面啟動，已經完成基礎地形測繪。一期投資1.5億元的普通寺修復項目進展順利，山門即將於7月竣工，拆遷安置區也正在加緊建設。投資500萬元的張國燾、張國庶故居目前主體工程已全部完成，配套工程正在緊張施工中。目前，武功山景區創建國家4a級旅遊景區，孽龍洞景區創建國家3a級旅遊景區工作已進入攻堅階段;湘東東橋鐘鼓寨景區、蓮花良坊贛西民俗陳列館的2a級旅遊景區評定工作，已完成初評，現進入整改階段。
(四)恆抓管理，確保市場秩序井然，行業健康發展。一是全力抓好旅遊安全工作。春節和五一期間，我局均認真開展旅遊市場安全大檢查，全面排查治理各類旅遊安全隱患，確保假期旅遊安全。排查對象主要涉及旅行社、星級飯店、景區(點)和旅遊相關企業，檢查內容包括安全責任和措施落實情況、突發事件應急預案健全情況，特別是對武功山新開通的福星谷精品游線遊覽步道的安全防護情況、緩衝帶設定情況及安全警示標誌設定情況，纜車索道等設備的安全檢測和維護情況等進行一次摸底檢查。
旅遊局半年工作總結範文 篇6
XX年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力最佳化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，較好推動了全市旅遊工作開展。“十一”黃金周期間，全市共接待遊客*萬人次，實現旅遊總收入*萬元，同比分別增長*%、*%。預計全年全市可接待海內外遊客將達到590萬人次，實現旅遊總收入*億元，均比上年同期增長20%，有望實現旅遊工作的新突破。回顧XX年，我們主要做了以下工作：
第一、大力開展招商引資，在資金引進上實現了新突破。
緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅遊工作的頭等大事，要求市縣兩級旅遊部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經常化、網路化，我們組織各縣市旅旅遊局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了20多個旅遊項目，編輯出版了《*旅遊招商手冊》，在襄樊旅遊網頁上發布了旅遊招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴*、*、*等地召開了招商新聞發布會，專程參與了市政府組織的*、*招商活動。由於工作紮實，措施得力，先後促成了一家香港企業與*簽訂投資*萬元開發水上旅遊項目的意向契約和2家五星級酒店分別落戶*商務區，吸引了*、*等地客商專程前來樊考察旅遊招商項目。通過招商引資，*風景區完成投資1000萬元的生態農業旅遊項目;*縣先後完成了*鹿園、*賓館茶樓的建設;*市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發*景區，目前已完成了前期準備工作;*區引進*果蔬生物科技有限公司投資開發*風景區，已到位資金600萬元，並與*集團達成了整體租賃開發*的意向協定。*、*招商引資工作也取得了積極進展，為旅遊業發展培植了後勁。
第二、不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進展。
今年以來，我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計畫、財政部門一道，採取多種措施將*萬元*旅遊國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開展的旅遊景區整頓規範工作，緊密結合實際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅遊基礎設施建設高潮。*縣投入資金*萬元，勞力1.8萬人次,擴修景區公路20公里,整修景區游路25公里。爭取移動、聯通公司投資600多萬元，新修了部分景區移動基站，實現了景區移動通訊信號的全覆蓋;*縣利用國債資金啟動了*景區7.5公里旅遊公路改造，整修了3處水毀公路，在景區新建了4個小靈通基站，*景區投資*萬元建成了遊客接待中心，投資45萬元更換景區變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里，新修景區游路80餘公里，改造旅遊廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里，新建移動(含小靈通)通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進入性，增強了景區功能，提升了景區品位。
第三、持續開展宣傳促銷，在市場開拓上實現了新擴張。
今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅遊市場恢復的工作思路。今年2月，聯合*、*等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創建、幸運遊客抽獎於一體的“”文明創建活動，並於“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產生了15名“幸運遊客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在遊客出遊的積極性。6月，組織*、*等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一周的旅遊宣傳，與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送遊客的協定;9月，與*區政府共同籌辦“*美食節”，開展節會促銷;協同*等單位在全市範圍內開展了“十佳山水景區”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅遊景點。結合國家、省旅遊局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區旅遊企業參加了武漢“華中旅遊博覽會”、北京“國際旅遊交易會”、上海“國內旅遊交易會”和保定“全國旅遊商品展示會”等活動;在中央電視台、中國旅遊報、長江日報等大台大報上持續刊登*旅遊形象展示廣告，集中宣傳、推介*旅遊產品。此外，各地也圍繞恢復旅遊市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅遊市場發揮了較好作用，使我市旅遊客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅*、*等旅行社團就接待吉林、瀋陽、南京等地百人以上的大型團隊5個，實現了包機到*旅遊的零突破。
第四、不斷強化行業管理，旅遊市場秩序有了新改善。
圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和遊客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發展，一手抓整頓，以規範旅遊市場秩序為重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安等部門開展了旅遊景區安全檢查、旅遊商品質量專項治理、旅行社規範經營等系列活動，對外公布了旅遊投訴電話，接受社會監督。針對我市旅遊市場出現的違規現象，開展了打擊黑社的專項活動，依法搗毀了*旅行社，責令*旅行社、*旅行社依法依規經營，依法查處了一批旅行社超範圍經營以及虛假廣告宣傳行為。4月以來，結合全省開展的景區整頓規範活動，聯合宗教、文化、建設、林業等相關部門，制訂下發了旅遊景區規範和整頓工作方案，以*、*、*等A級景區為依託，強化了景區規範整頓工作，在景區集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規範了景區內的旅遊商店經營和導遊服務，確保了旅遊市場秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業自律。成立了旅遊協會，制定了自律公約，倡導行業普遍遵守。各縣(市)也結合自身實際，開展了一系列加強行業管理活動。由於措施得力，一年來，我市旅遊市場整頓工作繼續保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。
第五、精心引導企業發展，在產業擴張上實現了新跨越。
針對全市產業規模較小的現狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、最佳化服務入手，大力營造發展環境，引導、推動企業擴張和產業最佳化升級。今年以來，為改善我市旅遊商品相對落後的現狀，在全市範圍內開展了旅遊商品徵集和展示活動，重獎旅遊商品生產、開發企業，引導企業進入旅遊商品生產領域。目前，全市已新開發旅遊商品80多種，新增旅遊商品生產企業26家。為改變我市景區數量較少、旅遊產品結構單一的現狀，支持*、*等地編制、評審了*、*旅遊發展規劃，指導*、*等縣市建成開放了*、*休閒農莊等旅遊景點;為突破旅遊交通的瓶頸制約，今年8月以來，經多次溝通、協調，聯合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關於扶持開發市區“一日游”旅遊精品線路的實施意見》，完成了開通市區“一日游”營運車輛的前期準備工作。此外，為調動全市上下發展旅遊的積極性，今年5月，局主要領導親自登門協調交通、水電部門落實國務院、省政府關於調整賓館用水、用電價格的優惠政策;帶領*、*等重點景區負責人東上市旅遊局半年工作總結，西下BB、CC等地，協調相關景區與我市景區加強區域合作，實現捆綁銷售;以迎接“黃金周”為契機，協調鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力，支持旅遊發展;積極爭取市委、政府支持，制定出台了《關於對組織旅遊專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發地接市場;邀請13家大型旅行社對景區進行現場踏看，並承諾給予門票優惠等。通過政策促動，進一步調動了全市發展旅遊的積極性。XX年，全市新評定星級賓館*家，新發展旅行社*家，使星級賓館和旅行社總量分別達到*家和*家，進入全省前列。
第六、以隊伍建設為著力點，促使服務質量有了新提高。
今年以來，為推動全行業提高服務質量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，最佳化經濟發展環境活動，公開向社會徵集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合周四政治學習，增加了業務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容，組織全局幹部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事跡專題片，引導廣大幹部民眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優質服務意識;在企業，以各種文明創建為載體，先後組織實施了“景區創A”、“賓館創星”、“旅行社創佳”、“員工創優”等系列活動。創建中，堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟體內容作為檢查考核重點，引導企業不斷提高服務質量和水平。實踐中，為促使企業進一步提高服務技能，今年10月以來，我們又先後組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導遊人員培訓班，共培訓部門經理、導遊人員近200人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業的服務質量和水平有了新的提升。
XX年，我市旅遊工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅遊景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制，我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規模，制約了全市旅遊產品創新和市場開拓;二是旅遊產業結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強;三是企業管理滯後市場需要。少數企業由於長期依附於政府或部門，其經營行為嚴重背離了現代企業的發展方向，養成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅遊的整體形象，為旅遊可持續發展留下了一定“隱患”;四是旅遊發展環境不夠寬鬆，全社會支持旅遊發展的氛圍不濃。這些，都是在今後的工作中需要我們逐步解決的。