旅遊管理局半年工作總結報告 篇1
半年來，我局在省委、省政府、省小浪底管委會和省旅遊局的正確領導下，緊緊圍繞科學發展主題和轉變經濟發展方式主線，按照穩中求進的工作總基調，著力擴大旅遊消費，著力轉變發展方式，著力提高發展質量，著力提升服務水平，大力推進旅遊項目建設、旅遊市場開發和旅遊服務提升等工作，較好地完成了各項重點工作。上半年，共接待遊客132.45萬人次，旅遊收入2919.2萬元，同比分別增長10.1%、9.8%，實現社會綜合效益1.17億元。
一、主要工作
(一)加強旅遊基礎建設，景區發展環境不斷最佳化。
首先，旅遊建設進一步加快。一是，6月底“河南省黃河小浪底旅遊服務中心”主體工程竣工。二是，黛眉山景區已完成供電設施、排水系統建設和上山道路主體工程，柏帝廟、黛眉行宮及景區步道正在建設中，公路建設即將完成，南村玫瑰園的規劃、仰韶酒工業游的規劃、趙溝古村保護性開發規劃等都在編制之中;龍潭大峽谷景區三星級快捷酒店主體已完工，水上樂園已經完成總工程量的96%，游泳池正在進行服務設備設施安裝;黃河丹峽景區遊客中心、景區大門、三星級廁所、窯洞賓館改造和漂浮棧道工程已完工，中心服務區、停車場、標識系統等4A創建提升改造工程基本完工;仰韶大峽谷景區成功恢復了懸棺谷的基礎設施，並推出野人表演項目，韶山地質博物館在景區建成;黃河三峽景區已建成300客位遊船，正進行裝修裝飾，孟良寨基礎設施建設正在進行。三是，王鐸故居改造提升一期工程已取得了階段性成果，龍馬負圖寺廣告宣傳牌已安裝到位，舉辦易經文化培訓班3期，改建了景區內廁所，複製了河圖贊和洛書贊兩塊石碑;漢光武帝陵安裝了遠紅外線夜視監控系統，完成了陵園內消防管網升級改造工程，漢陵總體旅遊規劃編制工作正在進行，擬編制《漢陵古柏病蟲害防治及復壯方案》。四是，投資7000多萬元的小浪底景區專用線改擴建工程按計畫進展，西門售票口、旅遊產品銷售商鋪及停車場已建成投用，景區內約10萬㎡的山體防護網工程已完工，牡丹生態科技產業園已高質量種植了11800畝牡丹，牡丹園區已打通60公里主幹通。五是，王鐸故居、黃河丹霞、仰韶大峽谷景區正在緊鑼密鼓地進行國家4A級旅遊區創建;小浪底大壩景區、龍潭峽景區國家5A級旅遊區創建工作進展順利，正在逐級申報。六、今年4月份與東方今典等公司簽訂了西霞院旅遊區開發協定，占地2萬畝，投資期限20xx年，投資總額200億元;龍馬負圖寺投資招商項目正在與兩家公司(申泰、美都)洽談，投資100餘萬元，有望下半年簽約。
其次，旅遊安全進一步加強。今年3月份專門下發檔案並在下旬召開會議，專項檢查。景區堅持值班制度和安全零報告制度，完善安全記錄和台賬，完善了旅遊安全協作機制和應急處理機制。上半年整個景區，尤其是今年“觀瀑節”安全運營無安全事故發生。節假日期間，景區進行大排查大整治活動，重點檢查景區安全宣傳、安全防護設施、電力、急救設施等方面是否存在隱患，共查處景區道路、險坡、彎道、滑道、防護設施等隱患20餘處，查處飯店食品衛生不合格6起，消防安全設施不完善9處，下達安全隱患整改通知書30餘份;同時景區還與各旅遊企業簽訂安全工作目標管理責任書，確保景區旅遊安全無事故。景區繳納了遊客人身意外保險，對旅遊突發事件善後處置發揮了有效作用。加強旅遊安全培訓，購置了旅遊安全管理培訓系列叢書和旅遊突發事件應對手冊，遊客安全意識和旅遊業應急處置能力明星增強。
(二)堅持標本兼治，景區旅遊服務質量穩步提升。
一是，執法整治力度加大。旅遊、公安、安監、質監、衛生、工商等部門聯合對旅遊景區、星級賓館、家庭賓館、旅行社進行綜合整治檢查，排查隱患，把隱患消除在萌芽狀態。制訂110聯動服務工作制度，關注網民反映的問題，景區受理3起，均在規定時限採取有效措施予以回復解決。景區圍繞解決旅遊市場中的低價消費、掛靠承包經營、強迫或變相強迫消費等突出問題，全面開展旅遊專項整治。建立健全旅遊監管與旅遊監察互動聯動機制，完善重大違法違規案件督辦制度，景區處罰旅行社1家、飯店3家、購物點5家等，處罰旅遊從業人員2人。民眾反映強烈、損害遊客合法權益的違法違規行為有所遏制。
二是，標準化工作全面推進。充分發揮標準化引領行業、規範服務、提升質量的積極作用，加大旅遊標準制定實施力度，景區成立旅遊標準化建設辦公室，制定了《景區開展旅遊標準化工作實施方案》，景區標準化工作會議即將召開。
三是，軟環境建設得到加強。景區完善以遊客評價為主體的旅遊目的地評價機制，推動景區切實加強旅遊環境建設，寓旅遊管理和服務於其它管理之中，上半年遊客總體滿意度達95%。採取多種方式，引導廣大遊客理性消費、文明旅遊。實施旅遊服務警示制度，完善了旅遊投訴和導遊員監督信息通報制度，社會監督渠道不斷拓寬。
(三)擴大旅遊消費，景區旅遊業持續平穩較快發展。
消費熱點不斷增加。景區以舉辦“觀瀑節”、“首屆中國(孟津)黃河祈福大典”、“杏花節”“野玫瑰節”、“桃花節”等為契機，開展旅遊惠民活動，提升了社會旅遊意識，激發了民眾旅遊熱情。景區圍繞“大黃河文明之旅、大黃河紅色之旅、大黃河風光之旅，組織了各類特色鮮明、民眾參與的文化旅遊活動，促進了旅遊市場繁榮。鄉村旅遊蓬勃發展，成為居民旅遊消費的重要領域，實施“百千萬旅遊富民工程”，引導廣大民眾合理髮展鄉村旅遊，並從事“農家樂”和旅遊產品加工銷售。以黃金周、小長假和寒暑假為主體的假日旅遊持續增長，尖峰時段前伸後延，消費區域縱深拓展。景區建設進一步促進了旅遊休閒、大黃河紅色之旅的全面發展。龍潭大峽谷、小浪底大壩旅遊持續火爆，黃河三峽、黃河丹峽等景區點旅遊成為新熱點。沿黃河小浪底一線旅遊熱點紛呈。
宣傳推廣持續加強。一是電視宣傳。繼續在中央電視台投放“黛眉奇觀、魅力新安”及小浪底景區、龍潭峽旅遊廣告宣傳片，在洛陽電視台製作了《高品質帶動了鄉村游》、在新安電視台製作了《櫻桃紅了》節目，並加強新聞報導工作。二是網路宣傳。在人民網、新華網、河南旅遊網、洛陽新聞網、洛陽旅遊網、新安旅遊網開展全方位的宣傳，開通了騰訊網、新浪網政務微博，加強維護，及時更新。三是報刊、雜誌宣傳。主要在《中國旅遊報》、《河南日報》、《大河報》、《地質旅遊》、及地方媒體《洛陽日報》、《洛陽商報》等報刊雜誌上集中宣傳推介景區旅遊產品。四是戶外廣告宣傳。精心策劃、高標準、高質量製作旅遊形象廣告宣傳牌。五是印製多種旅遊宣傳品。六是景區在鄭州、西安、太原、洛陽等城市設立辦事處，並在重點客源市場集中投放了一批廣告，效果明顯。七是，努力做好“五朵金花一枝奇葩”培育工作，挖掘研究孟津古文化、民俗文化的內涵，文化和旅遊有機融合，吸引遊客“坐”下來、“留”下來。
企業經營整體向好。景區加強政策扶持和業務指導，旅遊企業的融資能力和抗風險能力得到提升，營業收入繼續增加，旅行社接待遊客人數不斷增加，旅遊企業整體經營實力和經濟效益穩步提高，旅遊市場平穩較快增長，旅遊就業人數不斷上升。最後，我局積極配合省局人事處、機關服務中心做好今年年初全局領導幹部“小浪底封閉培訓”後勤服務工作。
二、存在問題
一是體制機制不順，亟待解決;二是旅遊規模化、集約化開發建設不夠，旅遊市場主體實力不強;三是旅遊區產品結構不合理，發展的質量和效益不高;四是轉型升級速度慢，休閒度假和新業態產品嚴重缺乏;五是宣傳行銷主體品牌形象不統一、效果不佳。
旅遊管理局半年工作總結報告 篇2
主要任務是學習貫徹全省旅遊發展大會精神，這次全市旅遊發展大會。安排布置全市旅遊業發展工作，分析研判形勢，動員全市上下積極行動起來，超前謀劃旅遊資源開發建設，推動旅遊業跨越式發展。
印發了市委、市政府關於加快旅遊業發展的意見，會議傳達了全省旅遊發展大會精神。市旅遊局就旅遊業發展和行業管理工作作了發言。剛才，市委張書記的講話，充分闡釋了發展旅遊業的重大意義，對全市旅遊業發展作出了全面安排安排，請大家認真領會，抓好落實。下面，就貫徹這次會議精神，再強調幾點意見。
一、加快旅遊業發展。發展思路上有新拓展。市加快旅遊業發展具有豐富的資源、較好的基礎，當前正面臨著難得的機遇。各級各部門要進一步轉變觀念，放寬視野，把旅遊業放在經濟社會發展的大格局中來超前謀劃，發展大旅遊，開拓大市場，形成大產業。一是與歷史文化相融合。旅遊是文化的載體，文化是旅遊的靈魂。近年來，市依託文化節會，為旅遊業發展搭建了良好平台，但融合得還不夠深、不夠精。要大力推進歷史文化資源旅遊化，通過革命激進教育、香包刺繡、繪畫等創作和演藝、節會、全國乃至國際性學術會議等多種載體，使無形的文化形象化，零碎的文化系統化，豐富旅遊資源，拓展旅遊空間，空虛旅遊，提升旅遊品位。二是與城鎮化相協調。城鎮在現代旅遊中扮演著客源地、集散地與目的地的三重角色，旅遊業發展的支撐點和大本營。快速推進城鎮化進程中，無論是舊城鎮改造，還是新城鎮建設，都要充分考慮旅遊功能，把每一個工程都作為一處景觀來雕琢，更多地汲取人文元素，植入旅遊基因，賦予旅遊，使城鎮建設風格個性化、功能人性化、建築風景化，使城鎮文明和旅遊發展和諧推進。三是與新農村建設相結合。農村是旅遊發展的廣闊天地，現代都市人嚮往田園生活，回歸大自然，探尋原生態，鄉村旅遊成為一種時尚。新農村建設中，要充分考慮旅遊業發展的要求，規劃要與旅遊相銜接，基礎設施建設要與旅遊相配套，環境建設要與旅遊相適應，大力發展鄉村游、民俗游、觀光游、採摘游等，使新農村成為旅遊業發展的大舞台。四是與產業發展相融合。圍繞吃、住、行、游、購、娛六大要素，積極盤活各類旅遊資源，綜合開發旅遊項目和旅遊產品，帶動旅遊紀念品、民俗文化產品生產製作銷售，帶動餐飲服務、酒店住宿、交通運輸、商貿物流、文化娛樂等產業發展，延長旅遊業的產品鏈、服務鏈、經營鏈，提高旅遊經濟的整體效益。促進旅遊與工業、農業、林業、水利、體育、文化等相關產業和行業的融合，加快發展工業觀光旅遊、農業觀光旅遊、生態旅遊、體育賽事和健身旅遊等旅遊新業態。利用我市20__年舉辦全國紅運會的契機，大力推介和組織開展紅色旅遊，紅運會與紅色旅遊的結合上實現創新和突破。
二、加快旅遊業發展。規劃編制上有新水平。編制旅遊發展規劃，思路要新，起點要高，措施要實。新，要體現在思路和運作機制創新上;高，要體現在旅遊業發展的定位上;實，要體現在規劃的可操作性上。要在前一階段工作的基礎上，加快制定一個總體規劃、四個專項規劃，即：全市旅遊業發展總體規劃、紅色旅遊規劃、民俗文化旅遊規劃、重點景區(景點)建設規劃、鄉村旅遊規劃，構成完善的旅遊業發展規劃體系。強化旅遊規劃的權威性，堅持先規劃、後建設，加大監管力度，防止盲目開發和低水平重複建設。
三、加快旅遊業發展。王牌景點建設上有新突破。立足建設全國重要的紅色旅遊基地、西部重要的特色旅遊基地，努力爭取和實施一批在全國、全省叫得響、有較高知名度的骨幹項目，做大做強標誌性王牌旅遊景區。突出打造我市旅遊“四大名片”一是立足老區豐富的革命遺蹟，打造紅色革命旅遊品牌;二是立足底蘊深厚周祖農耕文化和岐黃中醫文化，打造歷史文化旅遊品牌;三是立足豐富多彩的民俗文化，打造民俗文化旅遊品牌;四是立足“天下黃土第一原”和子午嶺自然風光，打造黃土生態、鄉村旅遊品牌。堅持在奇”字上造勢，特”字上作文章，精”字上下功夫，充分挖掘景區、景點的豐富和獨特魅力，進行全方位包裝、精細化雕琢，使每一處景觀特色鮮明、引人入勝。
四、加快旅遊業發展。體制機制上有新活力。一是最佳化政府管理體制。依照政府主導、市場運作、企業經營、社會參與、依法管理的思路，積極探索適應市場經濟要求、順應現代旅遊發展規律的管理體制。健全旅遊監管網路，規範旅遊市場秩序，維護旅遊消費者合法權益。二是提高開放開發水平。大力吸引國內外客商到市興辦旅遊業，培育充溢活力的現代旅遊市場主體。加強區域交流協作，與眾多的旅行社和景區建立廣泛聯繫和龐大遊客網路，把慶陽融入周邊地區大旅遊圈線路，實現線路相連、景區互補、客源共享、互利雙贏。三是拓寬投融資渠道。依照“誰投資、誰經營、誰受益”原則，把旅遊項目招商作為招商引資工作的重點，充分調動社會力量投資旅遊項目建設。金融機構要擴大對旅遊企業和旅遊項目的貸款規模，支持旅遊企業通過市場手段融資。
五、加快旅遊業發展。服務保證上要有新舉措。一是加強交通設施建設。圍繞解決遊客“進不來、出不去、走不動、回頭路”問題，精心設計旅遊精品線路，圍繞快速便利、不走回頭路、形成大小循環線，加快構建立體交通網路，從根本上改善旅遊交通條件。二是加強人才隊伍建設。強化旅遊人才培養，提高從業人員專業素質和服務技能，努力建設一支綜合素質高、業務能力強的旅遊工作者隊伍。三是加強宣傳推介。圍繞打造精品線路、招牌景區、特色旅遊產品，提煉叫得響、打得出、能誘人的宣傳廣告，謀劃提出“南有麗江、北有慶陽”形成南北呼應之勢。設計特色鮮明、主題突出的旅遊標識，綜合運用各種手段、各種媒體，強化旅遊景點、品牌的宣傳和推介。四是加大支持力度。市財政每年安排旅遊發展專項資金1000萬元，縣級財政也要安排一定資金，作為導向性投入，帶動各類資金投入旅遊發展。發改、建設、財政、交通、國土、林業、文化、商務、環保、水務、電力等相關部門要從旅遊發展的需要動身，立足自身職責，積極發明條件，大力支持旅遊業發展，全市形成合力發展旅遊業的良好格局。
旅遊業我的這一年工作總結範文【5】
通過20xx年的學習，我個人最大的收穫是，在領導的正確領導和同事們的團結合作關心幫助下，完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了進一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識，“與時俱進”理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進一步發現了自己存在的問題和不足，具體表現如下：
一、20xx年工作總結
1.提高素質與思想認識。在領導的正確領導及同事們的關心幫助下，了解到想要乾好工作，就要有良好的工作作風，做到學習與實踐相結合，努力從頭乾起，堅持不懈搞好服務。通過領導的指導教育和系統的學習，我在業務素質和思想等方面都有了進一步的提高。
2.加強學習，提高專業水平。領導告訴我們要勤學習、精本質、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴於律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學習基本知識、各項法律、法規、條例，及時了解、掌握旅遊發展的新動向、新經驗，努力向領導同志學習，樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細緻。一是我們積極為《鄉村旅遊手冊》進行了各景區、旅遊線路、農家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。二是在質監所積極做好各項工作，與旅遊經營者簽訂“旅遊安全目標責任書”;積極參加 “安全生產月”宣傳諮詢日活動並設定諮詢台;做到認真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節的安全工作，及時下發安全檔案;旅遊項目方面，做到了每月及時與項目負責人進行溝通。
二、存在的問題和不足
1、在日常生活中，在保持和發揮先進性方面，時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對自己的要求和標準。
2、在學與做、知與行的關係上處理得不好。有時忙於工作而忽略了學習，有時忙於學習而忽略了工作，雖想全面協調，但無行之有效的計畫，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務重後，新知識長進不大，已學知識卻在滑坡。
3. 在20xx年的學習工作中，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業知識和自身的綜合素質有待提高。
4. 工作統籌計畫和科學安排不夠全面，工作程式不夠規範。
三、今後努力的方向
1、牢固樹立“與時俱進”思想，不斷提高學習和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優”。
2、牢固樹立共產黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。
3、努力學習專業知識，提高自身的綜合素質，科學安排工作計畫，規範工作程式。
在今後的工作中，在領導的正確領導下，我要進一步明確“為什麼做、怎么做”這一根本性問題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今後的工作中，我會積極努力做好各項工作，努力學習，鍛鍊自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學習專業知識，提高自身綜合素質，規範工作程式，取得更加優異的工作業績。
旅遊管理局半年工作總結報告 篇3
九寨黃龍六日游
行程推薦：
第一天，上海乘飛機往成都雙流機場飛行時間約3小時，入住賓館。在酒店休息片刻。晚上可以去成都著名的錦里、玉林、合江亭、人民南路等酒吧集中地區，在屬於你類型的酒吧消遣一晚。文化類、時尚類、音樂類、繪畫類等等，完全任由你當時的心情。
第二天，早晨睡到自然醒，然後將行李暫存在前台，去逛一下成都最繁華的商業街--春熙路。中午可以去吃上一頓正宗的川菜，再返回酒店拿好行李後，乘坐飛機，路線成都—川主寺(飛行時間約45分鐘)—黃龍(約56公里。車程1.5小時左右)，在黃龍遊覽人間瑤池――黃龍風景區，暢遊爭艷池，迎賓彩池，飛瀑流輝，金沙鋪地，洗身洞盤景池，黃龍寺，五彩池等奇觀(遊覽約3-4小時)。後乘車到九寨溝口入住酒店——九寨天堂國際會議度假中心，可以稍做休息，或是試一下九寨天堂國際會議度假中心的溫泉，能夠讓您得到徹底的放鬆，緩解一下旅途的疲勞，期待明天的童話之旅。
第三天 九寨溝(從九寨天堂國際會議度假中心至九寨溝口20公里)
九寨溝遊覽;早餐後前往遊覽人間仙境、童話世界―九寨溝風景區，進入景區後換乘景區觀光車。遊覽諾日朗瀑布、樹正群海、長海、五彩池、珍珠灘、五花海、箭竹海、熊貓海等景點。九寨溝是由翠海、疊瀑、彩林、煙雲、雪峰以及奇異多彩的藏族風情組成格調自然且風韻獨具的仙境。九寨溝的景觀主要分布在樹正溝、日則溝、則查窪溝三條主溝內，這三條溝略似"丫"字形。景區內有九寨溝最寬、最高、最雄偉壯觀的三大瀑布;珍珠灘瀑布、諾日朗瀑布、熊貓海瀑布，景區內共有一百多個高山湖泊及數十處高低不一的流泉飛瀑等景觀。最美最奇特的是九寨溝的水，清冽透底，變幻無窮。(景點遊覽時間約7小時左右)。晚餐後可自費參加有濃郁藏家風情的藏家烤羊晚會(70分鐘左右)(走進藏家180/人)。
第四天，早餐後，選擇另一條路線上九寨溝，可一路欣賞美麗的上季節海、中季節海、下季節海，聰明的您一定可以看出它們的小秘密。隨後參觀則渣窪藏族村寨，體驗藏族風情。游畢後，攜程專車還在老地方等您，將您送回酒店休息。
第五天：早餐後從九寨溝口出發前往川主寺黃龍機場，途中參觀九寨溝中藥材基地仙山大藥房(參觀時間45分鐘左右)，土特產店(參觀時間45分鐘左右)，水晶地礦(參觀時間45分鐘左右)工藝品店藏羌工藝館川主寺店(參觀時間45分鐘左右)。在這些地點可以進行自由購物，選一些自己喜歡的紀念品，作為紀念帶給朋友和家人，四個購物點由旅行社選擇三個參觀遊覽，後乘機返成都。
第六天：早餐後，自由活動，12點前退房 乘指定航班返上海約3小時.結束愉快的旅程。 分預算：
1.用車：空調旅遊車，飛機經濟艙 花費1500元。
2.門票：九寨溝、黃龍門票 門票簡介：九寨溝門票220元(4月1日-11月15日)80元(11月16日至3月30日);環保車90元(4月1日-11月15日); 環保車80元(11月16日至3月30日)。黃龍門票200元(4-11月15日) 索道上行80元，下行40元(11月16日至3月底執行優惠) 牟尼溝70+3元 疊溪地震湖5元 紅軍紀念碑8元 九寨溝神仙池景區 門票：100元/人 觀光車，90元/人 電瓶車：40元/人 九寨溝全程自助游一日游地圖。對身高在1.30米以下兒童免門票和車票。 對革命傷殘軍人、60歲以上老年人、離休幹部請憑有效證件購優惠門票，另購車票。
3.住宿：九寨溝內四星，其餘三星標準住宿 花費：1000元。
4.用餐：6早6正 花費200元。
5.導服：當地全程導遊服務 花費 ：200元。
6.其他如購物，娛樂等，都由自己安排，視自己情況而定。
總預算：4000元。
適用人群：由於本次旅遊行程花費還是不低的，對於一些人或許不太能夠承受，而且需要較長的時間或休假，所以本次旅遊的適用人群是一些上海的白領或者教師，最好是一些青年白領情侶，適合新婚夫婦進行蜜月之旅的一站。