不知不覺在公司上班已經近兩個月了,從剛出校門的什麼都不知道,到現在逐步的對外貿有了個初步的了解,也逐步熟悉著公司的運作體制和經營概念. 雖然每天都在重複著了解產品,找客戶,發郵件,收郵件,收詢盤,回復,等回復,失望,接著找客戶,發郵件···一直以為在學校的時候自己很強大,很優秀,現在出來工作了才發現自己什麼都不是。先對之前的工作進行大致的總結,希望能對自己以後的工作有所幫助。
一. 業務能力
我覺得做外貿就是了解自己的產品,了解市場,了解客戶,聯繫客戶,賣出產品的過程,通過對公司產品的學習,逐漸熟悉了公司產品的材料及各種規格,並且對各種產品的生產流程也有一定的了解.能夠掌握產品在各個環節所出現的問題,了解到產品應有的不良率。這些都方便我們去把握市場,知道怎么樣去跟客戶溝通。
其次對市場要有了初步的了解. 我們公司的產品廣泛套用於汽車車體,目標市場日本汽車用品需求量一直很大,所以對公司產品很樂觀,開發好日本市場可能性也大.
再者就是對業務技巧的初步掌握.通過在免費平台上的客戶開發, 我慢慢的掌握跟客戶溝通的技巧,一切從客戶的需求出發,通過跟客戶的溝通,了解客戶的需求,從來給出相應的價格。
二.個人素質能力
我覺得做外貿最大的要求就是要有耐心,開發出一個新的客戶不是一朝兩夕的事情,長期的跟進才是王道,聽說開發出一個新的客戶可能周期需要半年到一年,在這個過程中自己沒有訂單而同事有訂單的時候,需要耐心等待,相信自己暴風雨後便是彩虹。
其次就要有飽滿的熱情,要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去。
再者就是要自信。面對長期沒有訂單的情況,如果自信心不夠就很容易浮躁,懷疑自己的能力,這個時候就一定要有自信心,每天做好自己的工作,相信訂單就在前方。 目前,我公司開拓日本市場,任重道遠,需要我們有滿滿的自信,相信自己的能力,才能幹好工作。
三.個人建議
根據對目標市場以及國內同行的了解,日本客戶的防備心理非常普遍,這可能是跟日本小國又四面臨海且多災難的緣故。要跟日本客戶做生意就要做好被拒絕的準備,只有用自己的真誠打動了客戶,他才有可能相信你,從而成為你的客戶。為了打款方便以及安全日本客戶經常要求供貨商有日本銀行賬戶,或者選擇安全係數較高的paypal.故為了更好的開展工作,希望公司能開通日本銀行賬戶以及申請paypal。
四.總結
總之我覺得做外貿要重視每個細節,只有把握了細節才能成功的抓取每位客戶的心,從而能完成交易,獲取收益。