工商局XX年上半年工作總結
今年上半年，市工商局圍繞我市創新驅動發展戰略實施，緊扣“三創”、“調穩抓”等市委、市政府重大決策部署推進落實，著力深化商事制度改革，大力推動市場主體發展，積極維護市場經濟秩序，努力最佳化營商環境和消費環境，突出重點、統籌推進、綜合施策，各項工作取得了新進展。市工商局榮獲第四批“全國文明單位”稱號。
一、上半年工作情況
（一）深入推進商事制度改革，激發經濟發展新活力。認真學習貫徹xx總理視察國家工商總局重要講話精神，落實市委、市政府工作部署，牽頭召開全市深化商事制度改革支持小微企業發展工作會議，為深化改革進一步明確了方向、凝聚了合力、增強了動力。積極論證、推進“三證合一”“一證一號”，在總結西海岸經濟新區試點經驗的基礎上，會同市有關部門完成了編碼規則制定和系統平台建設，近期將在全市推廣實施。大力推動工商登記註冊便利化，以“獨任審核制”代替“一審一核制”，並推進全程電子化登記和電子營業執照的套用，登記註冊流程更加便利高效。堅持簡政放權、放管結合、最佳化服務“三管齊下”，繼續深入落實已出台的商事制度改革各項政策措施，改革紅利得到持續釋放。上半年，新增市場主體7.61萬戶，註冊資本1181.63億元人民幣，均居全省各市首位。
（二）大力最佳化營商環境，促進大眾創業、萬眾創新。全面落實市委、市政府《關於加快民營經濟發展的意見》，著手制定《xx市“xx”民營經濟發展規劃》，多措並舉為民營經濟發展鬆綁解縛、提供助力。按照“五標”要求，會同市有關部門赴重慶、成都、杭州等城市考察學習，為理順我市民營經濟發展體制機制積累了經驗。全力抓好非公黨建工作，會同組織部門開展全市專業市場非公黨建工作調研，著力解決存在問題，為全市非公有制經濟健康發展提供了組織保障。針對高校畢業生、農民工、小微企業業主等群體創業，採取駐校幫扶、限時辦理等方式提高審批效率，進一步激發了民間投資創業熱情。上半年，全市新增民營市場主體7.51萬戶，居全省各市首位；新增民營市場主體占新增市場主體的98.7%，吸納就業22.9萬人。
（三）積極實施商標、廣告戰略，服務全市經濟轉型升級。進一步完善商標培育機制，制發《關於進一步做好馳著名商標培育推薦和保護工作的意見》，全市品牌培育創建機制更加完善。加強商標品牌宣傳力度，聯合市有關部門舉辦“xx馳名商標名優企業形象和名優商品（服務）展示會”，提升了企業美譽度。強化商標創建考核力度，連續四年將商標發展工作納入全市科學發展綜合考核內容，有效調動了全市品牌創建積極性。截至6月，全市有效註冊商標總量達8.5萬件，同比增長17.6%；新認定馳名商標30件，是去年全年總數的3.3倍。大力實施廣告發展戰略，全面落實“促進廣告產業發展意見”，廣告產業向規模化、品牌化方向發展。目前，全市廣告經營單位達到近1萬戶，實現經營額40.3億元，同比增長11.89%。
（四）著力加強事中事後監管，保障公平競爭的市場環境。完善全市市場主體信用信息平台建設，198萬戶市場主體（含注、吊銷）信息對外公示，平台日均訪問量超過5萬次。積極推進企業年度報告工作，我市XX、XX年度市場主體年報信息公示率均達到94%以上，其中企業公示率均達到90%以上；個體工商戶公示率均達到97%以上，公示率排名全省前列。嚴格執行企業信息公示暫行條例、企業公示信息檢查抽查制度，出台《企業經營異常名錄管理意見》，初步建立了信息公示、信用監管為核心的新型監管體系。深入推進重點領域專項整治，“全國無虛假違法廣告城市”創建活動取得實效，在國家工商總局廣告監管中，我市違法廣告條次占全省違法廣告總量的千分之一，連續6個月保持全省最低；公用事業濫收費用、公共服務強制交易、醫療機構商業賄賂等領域案件查辦實現突破，執法領域得到進一步拓展；網路交易監管力度不斷增強，在全國率先與地方通信管理局正式建立工作協作機制，完成“電子取證分析實驗室”一期建設，全市涉網企業搜尋率達94%，列全省第一，搜尋建檔網路經營主體2.09萬戶，網上亮照1.07萬戶，亮照率達53.8%；圍繞社會熱點、難點問題，深入開展了格式契約、中介行業、成品油等領域專項整治，一批違法頑疾得到治理。
（五）建立健全消費維權機制，切實維護消費者合法權益。完善12315工作督導規範，將投訴舉報處結率、“訴轉案”查處率等指標納入全系統考核，保持了統一的12315受理、調度、指揮體系。採取勞務派遣方式招聘接線人員，充實12315工作力量，目前12315指揮中心共有接線人員31名，設18條受理專線，日均受理量達到800件。實行“朝九晚九”人工值守和全日制運行模式，啟用受理質量測評系統，進一步拓展受理渠道，開通簡訊、錄音留言、網際網路和“xx工商”微博、微信五大平台，嚴格執行“未通電話主動回撥”、“案件回訪督辦”制度，受理效能全面提升。上半年，共受理諮詢、投訴6.44萬件，為消費者挽回損失916.87萬元，12315指揮中心獲評山東省富民興魯勞動獎項。創新開展“3·15”系列活動，引入全市150餘家大型零售企業參與維權，組織“誠信企業品牌行暨萬人消費體驗行”活動，定期發布消費維權指數和消費維權典型案例，取得了良好社會反響。強化商品質量監測，制定《流通領域商品質量抽查檢驗工作規範》，明確工商系統各層級、各部門工作職責及程式，夯實了流通領域商品質量監管工作基礎。充分發揮基層消費維權典型示範作用，開展星級消費維權工作室創建活動，完善了基層消費維權網路。