繼續貫徹落實年初制定的業務行銷方案,全力實施以項目工程行銷帶動業務發展,擴大中間業務、銀行卡、網上銀行的行銷成果,挖掘市場,大力發展個人綜合消費貸款業務,6月末確保完成各項序時任務,為完成全年目標任務打下良好基礎。
(一)對公存款方面
1、繼續鞏固和發展同xxxx公司的銀企關係,實行三級公關行銷,即行長對公司經理、主管行長對財務處長、客戶經理對經辦人員行銷的行銷機制,特別是加強同企業高層人員的聯繫和溝通,增進感情,儘快扭轉我行對公存款持續下滑的局面。
2、在抓好優質客戶的同時,積極捕捉信息,尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業的行銷,行銷重點主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾麵粉廠、xx製藥廠等目標客。
(二)中間業務方面
1、加強人民幣結算業務收入,加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業務的宣傳,進一步提高櫃面優質服務,不斷提高人民幣結算業務的收入。
2、拓寬代理業務,特別是代理保險、基金和本外幣理財產品業務,加大代理業務的考核力度,落實獎勵措施,實行全員行銷機制,及時兌現獎勵,努力提高各項代理業務收入占比。
3、發揮客戶經理的行銷作用,積極行銷金堆城鉬業公司的委託貸款業務以及企業年金業務,向企業宣傳我行的現代化管理水平和先進的技術平台,推銷先進的理財產品,密切關注公司年金運作進程,積極制定年金行銷方案,及時介入,跟上企業戰略轉移的重點,不折不扣地做好優質客戶的維護工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等產品
,加大消費POS機的行銷,不斷改善銀行卡使用環境,同時,藉助電子銀行示範區的推廣,積極向客戶行銷電子銀行產品,有效的分流櫃面壓力,不斷促進中間業務收入健康持續的發展。
(三)個人金融業務方面
1、繼續以代發工資業務為重點,全面帶動個人金融業務的發展,一是加強對原代發工資單位的維護,定期走訪客戶,了解客戶對產品的需求及服務工作意見,穩定客戶。二是挖掘新的代發工資客戶,行銷重點主要是xxxx監獄、xxxx結構配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業務和電子銀行業務的宣傳和行銷,擴大我行優質客戶數量,不斷打造我行個人金融特色業務。
2、挖潛市場,積極行銷個人綜合消費貸款業務。一是抓政府部門機構南遷,對符合我行貸款政策、手續齊全的客戶,積極開辦個人住房貸款業務。二是加大對城區內有門面房且資金緊缺的客戶行銷,在防範貸款風險的基礎上,行銷一戶,辦理一戶,穩妥地開辦個人房產抵押貸款。
(四)加快“專業化經營、系統化管理”的改革實施,一是發揮機制機能,有效利用個人金融營業部行銷和服務職能,明確職責,差異服務,對大客戶的行銷由行銷部專職客戶經理負責,對一般客戶由客戶服務部櫃面負責行銷。二是進一步加強風險操作管理,充分發揮總會計事中控制、事後監督、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監督作用,有效的防範操作性風險,杜絕案件的發生。
六、建議:
x我行綜合辦公樓建於1990年,磚混結構,建築面積900多平方米,多年來一直未修繕,造成牆體大面積的脫落,門窗變形,暖氣管道堵塞,照明線路老化,辦公設施陳舊,急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以xxxx報(XX)xx號文專題上報,預算費用38.2萬元,建議分行給以考慮解決。
下半年工作規劃
一、 經營工作指導思想:
圍繞個人客戶,全力打造大個金業務發展格局。以提高個人客戶綜合貢獻度為標準,強化個人業務前台行銷,以業績評價體系為手段,以效益最大化為經營目標,努力做好公司、個人客戶關係維護工作,構建管理新起點,樹立股份制銀行新形象,實現各項業務全面跨越,圓滿完成全年各項工作任務。
二、 奮鬥目標:
對公存款增加1500萬元,儲蓄存款新增3000萬元,行銷個人消費貸款1500萬元,中間業務收入150萬元,票據業務1000萬元,信用卡500張,利息收入300萬元,實現經營利潤400萬元,全面完成電子銀行業務等任務。
三、 工作措施:
1,完善績效考核辦法,制定業績評價考核制度,建立個人績效考核體系,細化考核指標,全面地對個人工作業績、行銷成績等進行考核評定。
2,繼續做好優質客戶xxxx集團公司的關係維護工作,加強與公司的緊密聯繫,提供全方位金融服務,實現優質客戶對我行綜合貢獻度的最大化。抓住時機為企業提供理財服務,力爭取得該公司國債購買的代理權,實現中間業務收入再上新的台階。