四、加強工會和共青團建設，為收費中心工作服務
工會從實際工作出發，從關心職工的生活入手，切實把職工利益放在心上，對職工提出的合理化建議積極採納，廣泛徵求職工意見，通過發放職工家庭情況調查表，建立了困難職工動態檔案，定期走訪，努力解決職工在工作和生活中的困難，使他們安心工作。“三八”節，對女職工進行了慰問，“五一”期間組織職工短途旅遊，“六一”節，對職工子女進行了慰問，並且購置了電腦為職工提供更多的學習條件。
在團的工作上，認真學習胡錦濤總書記“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，堅持不懈地加強和改進團員青年政治思想工作，從加強教育、提高認識、更新觀念入手，進行職業責任、職業道德、職業紀律教育，通過學習，使團員青年把理論知識和實踐經驗有機結合起來，在實際工作中始終堅持文明執勤、禮貌待人，以青年文明號服務崗為紐帶，開展各種便民利民的優質服務。為了激發團員青年的勞動熱情，我們以“立足本職，愛崗敬業”為主線，積極開展健康有益的文娛活動。站上陸續購置了體育器材和各類書籍。極大地豐富了團員青年的業餘文化生活。4月底積極參加兄弟單位組織的籃球友誼賽，“五四”評選出了青年崗位能手，受到局團委
的表彰。6月份參加了團委舉辦的演講活動。
五、加強精神文明建設，搞好“雙創”工作，鞏固行業文明形象。
繼續抓好行業精神文明建設，全面提升我站文明單位的創建質量，我們將鞏固和創建有機結合，在鞏固去年諸多榮譽的基礎上。一是堅持收費工作與精神文明建設一起抓，不斷探索求真務實，與時俱進的行業文明新舉措。二是積極開展“行業爭先、崗位比優”、“文明示範視窗”的創建活動，不斷加大硬體設施投入，6月初為辦公室、財務室更新了辦公設備，改善了工作環境，大大提高了工作效率。三是不斷加大自身宣傳，提升行業的社會知名度，半年來分別在《陝西交通報和《漢中日報》上各中稿1篇，單位自辦簡訊6期，黑板報4期。為職工寫作水平的提高和我站在社會上的形象起到了廣泛影響和推動的作用。
積極開展“雙創”活動，要求全體幹部職工要統一思想，提高認識，做好宣傳報導工作，營造濃厚的氣氛，並且成立了相應的工作小組，把工作內容細化，使雙創工作能夠深入人心，紮實有效地開展。
行政工作
一、認真貫徹上級規定，加大征費力度，收費任務取得新突破。根據我站今年的目標責任，結合我站的實際情況，我們決心完成好今年的收費任務，為此，我站內抓管理，外創條件，採取有效措施努力提高通行費收入。一是加強學習，堅定信心，強化業務技能培訓，提高實際操作能力。二是嚴格執行收費政策，切實做到“應徵不漏、應免不征”，根據省廳（XX）25號檔案，我們組織人員認真學習，深刻領會檔案精神實質，我們認真核查過往車輛的“三證”，加強對“大噸小標”車輛的征費力度。三是加強對免費車輛和包繳車輛的管理，公開包繳範圍，明晰包繳標準和辦理程式，並且自覺接受社會監督。四、是加強稽查力度，發揮監控的作用，定期對包繳、免費車輛進行排查，遏制費源流失。五是加強與當地政府溝通，調動一切有利因素，保證收費外部環境安定協調。以有效的措施保證收費任務的及時完成。截至日，上半年度通行費徵收指標為*萬元，上半年完成通行費收入*萬元，為計畫的*%，同比增長*%，再次刷新半年度收費業績的新高。
二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點抓到位。
XX年是我站車流量較以往最大的一年，這意味著我站將面臨巨大挑戰。根據局給我站的即定工作目標，我站年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬體管理，加強過程管理，加強動態管理”，從而持續改進各項工作。在認真總結上一年工作的基礎上，結合實際，繼續貫徹落實體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，我站及時通過職工大會、骨幹會議等形式進行動員和教育，要求職工認清形勢，進一步提高認識，並著力分析了我站XX年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作任務的信心。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標、安全目標和環境目標分解細化落實到收費班組，將有關管理目標等落實到部門，並以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由於工作目標明確、思路清晰、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現階段性工作目標創造了有利條件。
三、持續改進管理體系運行，加強過程化管理，全面推行目標責任制。
引入每月考核機制。管理體系的建立、保持和持續改進，必須要有嚴格的考核機制來保障。我站為把先進的管理方法在職工心中固化，圍繞一貫標準要求繼續加強了收費稽查、內務管理、安全生產、文明服務等工作的考核。以月度為時間單位，考核收費班組的通行費指標完成情況、文明服務質量等情況等；並以此作為目標獎懲的準繩，考核職能部門的基礎管理工作，並在月度考評會上進行總結講評，以此督促和幫助部門班組的持續改進，提高自身對改進機會的快速反應，從而把制度要求變成職工的自覺行為。