2025年信訪局上半年工作總結 篇1
**年上半年，我縣深入貫徹黨的十、三中、四中、五中、六中全會精神和落實中央及省州關於信訪工作的系列安排部署和具體要求，以持續打造“陽光信訪”、“責任信訪”、“法治信訪”和部署推進“親民信訪”為引領，以開展“責任落實年”活動為抓手，著力抓好源頭預防和風險研判、解決信訪突出問題，切實維護了民眾的合法權益，有效促進了社會和諧穩定，並較好地完成了信訪工作任務。
一、來信來訪基本情況
元至六月，共接待各類民眾來信來訪50批195人次，與去年同期（26批92人次）相比件數上升92%、人數上升112%。其中，來信1件，與去年同期（來信3件）相比下降66%；來訪49件194人次，與去年（23件89人次）同期相比件數上升113%、人數上升118%。接待集體訪10批135人次，與去年（9批67人次）同期相比件數上升11%，人數上升101%。各類信訪事項已辦結件42件，正在辦理件8件，結案率為84%。
按來信來訪內容分類：勞資糾紛問題來訪17批147人次；農業農村問題來訪15批25人次；民政救助類8件11人次；拆遷補償類4批5人次;環境保護1批1人次；揭發控訴類來信1件；其他類4批5人次。
集體訪按內容分類：集體訪10批135人次。勞資糾紛問題來訪9批130人次；農業農村問題來訪1批5人次；
縣級領導接訪7批76人次；閱批件1件。
二、民眾來信來訪反映的主要問題及特點
**年上半年，民眾來信來訪反映的問題主要集中在以下幾個方面：一是農民工工資拖欠問題，因部分工程項目款不能按時到位、項目層層轉包等原因，造成農民工工資拖欠，引發集體上訪。打橫幅、圍堵政府機關大門、在信訪接待場所滯留等已成為農民工為討薪維權的常態；如，甘肅省民樂縣民工60多人在**縣政府樓前拉橫幅討要於**年6月至**年8月在**縣民源工貿公司修建住宅樓和賓館後拖欠的300餘萬元民工工資。經多方協調，安國雄已清欠部分農民工工資（勞動監察大隊正在處理）。二是國家相繼出台惠農政策，民眾請求均衡享受和及時落實精準扶貧、危房改造、易地搬遷等國家惠農政策的問題增多。如，阿柔鄉草大板村林淵山、何生海等5人代表7戶30人來訪反映，阿柔鄉草大板農事隊社員於20xx年為回響國家政策，申報了藍印戶口到縣城居住，土地就此被村里收回，從**年發放了4年的草原補償金後，今年也被無故取消，請求縣政府給予滿意的答覆（轉阿柔鄉辦理）。三是歷史遺留草場糾紛問題依然居高不下，因證據材料缺失，難以通過司法途徑解決的問題，要求查閱原始檔案，重新對原有草場進行確權，並享受草原補償費問題；如，野牛鄉達玉村村民曹萬鑫要求按當時人口給其劃分草場信訪事項，雖野牛溝鄉人民政府已兩次書面答覆，但上訪人仍以同一訴求重複上訪，現縣政府已對此信訪事項作出複查意見，州政府正在覆核中。四是整治違法建設、危房搬遷項目、修建鄉村公路過程中影響民眾正常生活，搬遷補償不公的信訪事項，後期的拆遷整治過程中會引發民眾的上訪；如，八寶鎮麻拉河村聶洪新要求兌現**年因修建白楊溝大橋將其房屋拆遷時答應的安置房（經查當時信訪人的房屋由青海省理泉聯合會計事務所評估，補償價為68321元，**年4月縣交通局實際給付補償金69321元，並簽有徵地拆遷契約，契約內並無安置房一說）（已轉交通局辦理）。
特點：一是上半年信訪呈現“兩增兩減”的態勢，信訪總量較之去年同期上升92%，集體上訪較之去年上升11%，越級上訪較之去年下降66%，重複訪較之去年下降40%。二是信訪形式多樣化。一些上訪民眾不再限於來信、個人訪，而採取在打橫幅、闖會場等形式喊冤，或者在辦公場所混鬧，企圖造成影響，蓄意將民眾信訪當成要挾政府的一種手段，引起政府的重視。通過各種手段向黨委、政府施加壓力。三是有的問題發生後，當事人不通過正常途徑向責任單位反映訴求，有的問題經多次處理、複查，當事人仍無理糾纏，成為纏訪老戶。四是處理難度大。上訪者要求解決問題的心情急切，甚至表現激烈。由於諸多主觀、客觀方面的原因，有些信訪問題本身情況比較複雜，加之法律、政策規定不明確，解決處理難度較大，很難使上訪者滿意。
三、主要做法
(一)加強領導，為信訪工作創新發展提供堅強的組織保障
繼續實行黨政領導幹部信訪“接待日”制度，制定了縣級領導“接待日”日程安排，認真開展黨政領導“一把手”接訪活動。元至六月份縣級領導信訪“接待日”接待來訪民眾7批76人次，閱批民眾來信1件。全縣各鄉鎮各部門主要領導擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題。
(二)認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素
堅持把工作重點從事後處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共排查出各類矛盾糾紛6起，特別是敏感時期的排查化解工作，我們積極採取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，切實解決民眾的合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。對民眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉，為民眾解決實際問題。
(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項辦結效率
採取信訪局正常接訪與領導主動約訪相結合，縣級領導接訪與州聯縣工作組協調處理重點疑難案件相結合的方式，3月份州聯縣工作組共接訪2件，並作出了指示。大力推行責任督辦催辦制度，已經對快要到期（或已逾期）的信訪案件督辦8次。對所有重點信訪案件，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據，明確責任領導、責任部門和責任人，規定辦結時限，確保信訪案件按質、按時辦結;在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，限期解決。尤其對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態不失控，積極督促責任單位解決問題。
(四)落實信訪工作責任，解決信訪突出問題
妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩定，是當前信訪工作最重的任務和的難題。實踐經驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關鍵。我們堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，建立了部門內部工作聯動機制。緊扣主體責任落實，實施依法逐級走訪的辦法，通過落實責任，增強“責任信訪”新動能，如涉及本單位範圍的信訪問題，實行初信初訪辦理工作辦法，做好民眾第一次來信、來訪、網上投訴辦理工作，切實把信訪事項解決在初始、化解在屬地;如不涉及本單位範圍的信訪問題，則將其轉到負責辦理的部門處理。
(五)加強長效機制建設，提高信訪工作整體合力
一是建立健全信息分析機制。堅持維穩期間日報、周報制度，每月、每季度通過信息形式對信訪動態進行分析研判，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發大規模集體上訪和民眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規定及時報告並超前做好工作，上半年共報送信息10期;二是建立健全綜合協調機制。充分發揮信訪聯席會議和信訪部門的綜合協調作用，充分發揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯動、左右協調、運轉高效、綜合整治的工作機制。進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力;三是建立健全督查工作機制。上半年共對疑難信訪案件督查2次，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿於轉辦交辦、責任落實、問題解決、結案反饋的全過程。
(六)加強幹部隊伍建設，提高信訪工作能力
堅持把思想政治建設擺在首位，著力提高信訪幹部隊伍的業務能力，工作水平，努力建設一支高素質、“複合型”的信訪隊伍，按照幹部素質由“專門型”向複合型轉變的要求，4月份赴省參加全省信訪業務培訓班，加強了業務學習培訓。通過學習，使信訪幹部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程式和方法措施。嚴格按照《信訪條例》的有關規定，積極引導信訪民眾依法維權。今年以來，我局共複查信訪案件1件、不予受理6件，並逐步實現了全部信訪事項在信息系統內的流轉。
四、存在的問題和困難
雖然我們在工作中取得了一定成績，取得良好的社會效應，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也清醒的認識到工作中存在的缺點和不足：一是個別部門單位的領導對信訪工作的認識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導致信訪工作敷衍應付，信訪問題不能及時有效解決，導致矛盾激化，形成越級訪和重複訪。有的單位對快速處理機制工作不重視，推諉扯皮，導致民眾多次來電來訪，影響政府形象。二是個別部門單位不重視初信初訪，對交辦件落實不力，而且只注重勸返工作，不想辦法採取措施從根本上解決問題，致使重複越級訪發生，上半年逾期案件1件。三是有些涉法涉訴案件，按照“屬地管理”的原則，要求縣裡做穩定工作，工作難度非常大，而且治標不治本，無法從根源解決問題。四是縣信訪局現有編制設定對完成信訪工作有較大難度。很難理順民眾來訪接待、來信受理、人民建議徵集、信息和調研徵集等工作。五是部分上訪民眾違反規定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至採取圍堵黨政機關、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。
五、下一步工作打算
一是落實信訪工作責任。強化屬地責任、部門責任、領導責任和問責機制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，以責任落實推動工作落實，嚴格落實接訪下訪、包案解決信訪突出問題和層層簽訂責任書的職責，限度減少矛盾積累，防止問題上交、信訪上行，全方位宣傳中央和省州的實施辦法和細則。把各級各部門落實信訪責任、協調信訪問題等列入黨政領導班子目標考核，對信訪工作重點考核並實行相應的問責。
二是全面推廣信息系統套用，做到又嚴又實。繼續縱深推進、橫向發展信訪信息系統，實現全面覆蓋、功能最佳化。兩個系統建設作為工作的重中之重，實現有訪必錄入，構建“一站式”信訪信息平台，努力打造好網上信訪主渠道。
三是整體推進，鞏固拓展制度改革成果。信訪工作制度改革重點在於全面發力、精細運行、整體推進，按照全面打造“四個信訪”新格局要求，通過對照等形式，查漏補缺，保持改革的連續性、系統性；通過多樣化的方式宣傳改革成果，引導民眾依法逐級上訪，使信訪秩序規範化。今年作為“法制信訪推進年”相關職能部門協調聯動，堅持律師參與信訪接待制度，是引導民眾依法有序信訪，讓民眾了解以信訪的方式表達訴求，必須在法制的框架內、法定的渠道內進行，通過法律武器維護自身合法權益，正確認識信訪權利和實現權益的途徑。充分發揮專業力量在“法制信訪”建設中的積極作用。
四是全力化解矛盾糾紛問題。提高認識，切實增強責任感和使命感；多措並舉，努力破解信訪突出問題；綜合施策，全方位做好源頭預防治理工作，加大及時就地解決問題的力度，持續推動信訪積案化解。各級信訪部門將沒有化解的信訪積案全部排查梳理，並逐案落實包案領導、責任單位、責任人和化解時限。
五是強基提能，努力提升基層工作水平。進一步加強基層基礎建設、隊伍建設。樹立“基礎業務是根本”的觀念，加大學習力度將信訪工作內化於心，外化於行，持續不斷地強基礎、促規範、上水平，通過一系列的學習加強思想政治建設，大力開展爭先創優活動，努力進取。
2025年信訪局上半年工作總結 篇2
一、**年上半年工作基本情況
信訪大廳累計受理信訪事項699批1766人次，其中集體訪58批868人次，個體訪641案898人次。
辦結網信150件，辦結網訪157件，做到了答覆率100%。市民投訴中心共辦結案件1187件，答覆率100%。
二、主要特點
（一）建立完善相關制度
健全並完善“信訪聯席會”制度，建立信訪事項“分析會”、“交辦會”制度，對重點積案進行研判，探討解決方案。
（二）全面化解信訪事項
全面梳理掌握信訪積案情況。將排查出的302件信訪事項逐案落實領導包案化解，通過集中交辦、急難案件重點調度，化解省、市交辦積案工作；同時加強督查督辦工作力度。
（三）建立完善預警維穩機制
繼續開展重大項目、決策的社會風險評估，從源頭上預防和化解不和諧因素。嚴格落實信訪預警信息報送制度，強化京瀋兩地互動，嚴防非訪發生。
三、存在問題
目前我區總體信訪形勢平穩可控，但仍存在一些不穩定因素。因信訪人訴求越來越高，變本加厲纏鬧訪，使化解難度加大。
四、下半年面臨形勢和工作措施
下半年主要面臨大連夏季達沃斯高峰論壇、省黨代會、香港回歸20周年、八一建軍**周年、金磚國家領導人會議、黨的十九大等敏感時期，信訪局以“保障民生、改善民生、服務民生”為目標，進一步明確工作重點，強化工作措施，全力做好我區信訪工作。
（一）加強矛盾糾紛排查和預警防控工作
堅持以基層單位為前沿，信訪部門為樞紐，以各級組織和公安系統為保障，將工作觸角延伸到基層的每一個角落。實行不穩定因素隨排隨報、急排急報制度，切實掌握影響穩定的各種問題、動態、信息和苗頭，做到提前介入、提早化解，把問題解決在萌芽狀態。
（二）加強責任落實和日常維穩工作
各部門、各單位的主要領導擔負穩控工作第一責任人責任，分管領導擔負穩控工作直接領導責任，做到分工把口、履職盡責。掌握動態、認真梳理，嚴格落實包保、積極化解，發現不穩定情況立即上報。
重大活動和敏感節點期間社會穩定要提前做好排查預警，知己知彼，確保第一時間掌握信息、第一時間開展工作、第一時間穩妥處置。
（三）加強矛盾化解和推進融冰行動工作
堅持解決問題於源頭的原則，結合全市及我區開展的“融冰行動”，案件全部落實責任單位領導幹部包案，堅持“誰包案、誰穩控、誰負責”的工作原則，一包到底。區聯席辦隨時掌握全區“融冰行動”總體情況，積極推進案件辦理和化解進度。按照區委、區政府統一部署，要求各責任單位必須由一把手親自抓；必須將案件作出結案息訪計畫；按照“融冰行動”的工作標準，逐案制定工作方案和解決時限。積極推進我區“融冰案件”的化解。
組織“融冰行動”督查組對責任單位和案件進行工作督查。對因不作為、亂作為，引發信訪問題或者造成矛盾激化的，要嚴肅問責。對不重視，工作不力，化解工作不主動、不到位，完不成目標，造成不良影響的，追究相關人員責任。
（四）加強信訪幹部隊伍建設
加大對信訪幹部業務培訓力度，進一步提高信訪幹部的綜合素質和服務民眾的履職能力。嚴格落實黨風廉政建設責任制，狠抓執紀問責，大力營造想幹事、能幹事、乾成事、不出事的良好環境。
我們將繼續深化信訪工作制度改革，自覺地運用法治思維和法治方式開展工作、化解矛盾，加強信訪積案化解工作，確保我區信訪群體和個人穩控於皇姑區內，問題解決在皇姑區內，為十九大召開和全市社會穩定提供有力保障。
2025年信訪局上半年工作總結 篇3
20××年上半年，我局在××市委市政府和××市氣象局的正確領導下，認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，堅持氣象服務為導向，全面深化氣象改革，對照考績要求和上級主管部門目標考核要求，紮實推進各項工作。現將有關情況匯報如下：
一、上半年工作進展情況
1.堅持氣象服務為導向，增強服務水平
一是做好節假日、重要農時季節天氣服務。今年1-6月共發布各類預警信號24份，氣象內參33份，利用簡訊服務平台向相關部門領導、農業大戶、種養殖大戶等傳送氣象服務簡訊246545人次;開展空氣品質和空氣污染氣象條件等級預報;開展了依託上級指導預報進行本地化訂正的鄉鎮逐3小時0-15天精細化預報。
二是開展農業“直通式”服務。注重氣象服務產品本地化。深入田間地頭，了解特色設施農業生產服務需求，面對面指導各鄉鎮大棚瓜果種植基地的種植戶做好設施農業的科學管理。上半年累計開展調查36次，製作服務產品73期。根據本市天氣氣候特點、主要農作物、農業氣象需求等，首次編印了《氣象為農服務手冊》，歸納了主要氣象服務產品、專題服務產品和指標、主要農業氣象災害及指標。
三是特色為農，××鐵皮石斛獲得我市首個“省農產品氣候品質”優級論證。農產品氣候品質認證工作，是對影響農產品品質的天氣氣候優劣等級做評定。該認證工作是氣象為民服務的一項創新舉措，進一步推動我市往“智慧農業”方向發展，今後會加大氣象為農服務力度，逐步為××特色農產品建立氣候品質“身份證”，為提高農產品品質提供氣象依據。
四是加強天氣監測，做好“美麗××”“五水共治”等在建工程的氣象服務和保障工作。6月初，我局製作了第三期氣象呈閱件上報地方政府，專題匯報了厄爾尼諾事件對氣候的影響、華南暴雨情況、××汛期氣候趨勢預測及災害防禦建議。××市委書記林曉峰作出重要批示：“防禦氣象災害的建議要高度重視，特別是要克服麻痹思想，認真做好颱風防禦工作和旱澇災害應對的準備;並充分估計突發強降水對在建‘五水共治’工程建設項目的影響，確保全全。”
2.堅持現代化建設和全覆蓋建設為中心，增強監測預警綜合能力
一是自動站遷建和改造。為進一步完善我市監測設施布局，提升監測預警能力建設，上半年已完成城北、嶺底等4個站點的遷建改造工程。
二是建設山洪災害氣象保障工程。根據省局業務升級要求，對××國家氣象觀測站進行自動化升級。完成天氣現象儀(雨滴譜儀)、高清視頻監控儀、日照儀等自動觀測設施的建設工作，有效提升我市氣象觀測自動化升級。
三是以省級防災減災標準示範社區(村)建設和全國防災減災標準示範鄉鎮創建為抓手，推進綜合防災減災建設向基層普及，以點帶面，以先進帶動全社會防災減災能力的加強和提升。上半年已確定淡溪鎮為全國防災減災標準示範鄉鎮創建對象，鹽盤吳岙村、淡溪樟岙村為省級防災減災標準示範社區(村)建設的創建對象。
3.堅持狠抓“兩個責任”落實，增強黨風廉政意識
一是做好黨風廉政和反腐敗工作的研究和部署。今年已召開兩次中層以上幹部專題會議，研究部署黨風廉政建設和反腐敗工作。謀劃貫徹落實市委和上級部門黨委關於黨風廉政建設的部署和要求，研究制定我局黨風廉政建設工作計畫、目標、任務、職責分工和具體措施。
二是強化主體責任的落實。“一把手”作為第一責任人敢於擔當和負責。重大工作親自部署，重大問題親自過問，重要環節親自協調督辦。
三是抓分工，明確責任和任務。著力抓好落實責任這個核心，切實將責任分解落實到每位班子成員，層層落實，工作層層到位。“一把手”與分管領導、分管領導與各科室負責人分別簽訂了黨風廉政責任書，進一步明確責任。
四是抓好學習，增加廉政意識。召開黨風廉政專題會議、支部生活會，參加中心理論組學習會，開展黨性黨風黨紀和廉潔從政教育，組織黨員幹部學習廉政建設理論和法規制度，加強廉政文化建設，開展第14個黨風廉政宣傳教育月活動，適時開展典型案例警示教育，增強廉政意識。
4.堅持深化氣象改革，增強社會化管理。
一是氣象審批已經制定權利清單、責任清單，密切跟蹤市政府改革要求(低效土地再利用、零土地技改項目、負面清單外投資項目)，把氣象審批納入審批中心聯合審批範圍。
二是調整審批視窗辦事流程，明確工作人員的職責和行為規範。制定氣象行政審批工作細則(氣象視窗工作手冊)，加強事中事後監管，每個項目服務後，除××市氣象局組織“114”電話回訪外，我局另安排專人進行電話回訪，管理人員不定期抽查。
三是在行政服務中心視窗放置××市所有檢測單位信息供業主選擇，自身加強服務意識，積極拓展檢測市場。
二、下半年工作思路
1.全力以赴抓好防災減災氣象服務保障。加強各類氣象災害監測預報預警，確保重大氣象災害監測預警服務不失誤。
2.努力提升城鄉氣象服務水平。創新城鄉氣象服務機制，全面融入城鄉社會化服務體系。強化重大農業氣象災害實時監測和定量影響評估，拓展對農業經營主體的“直通式”氣象服務。推進氣象科普納入社會科普體系，融入日常公共服務。積極做好防災減災社會化隊伍、氣象服務重點用戶的氣象培訓。
3.深化與環保合作。完善PM2.5等環境氣象監測信息共享、重污染天氣聯合預警和應急聯動工作機制。建立外來污染源輸入識別技術規範，科學評估大氣污染防治成效。
4.開展人工影響天氣工作。加強人影隊伍建設，完善管理制度，建立常態化作業機制。
5.加強與新聞媒體、廣電部門和通訊企業合作。 聯合廣電部門，依託農村應急廣播體系和有線數位電視網路，建立氣象預警信息發布實時插播系統，擴大氣象服務的覆蓋面，提升氣象服務的及時性有效性，拓寬主動消費量。
6.加強重點行業氣象服務保障。圍繞需求，結合實際，積極推進專業化的行業氣象服務。
依託社會資源建立交通幹線氣象觀測站網，提高公路交通氣象監測預警服務水平。
研發旅遊氣象等專業氣象服務指標，發展基於影響預報的專業氣象業務。
7.提升監測預報預警能力，推進氣象業務現代化。
依託氣象基本業務產品，強化決策服務、公共服務和專業服務產品的加工能力建設。
針對公眾和專業氣象服務不同特點，完善服務業務流程。推進氣象災害風險管理業務，強化暴雨誘發中小河流洪水、山洪、地質災害氣象風險預警業務，增強氣象災害影響預報能力。
8.統籌推進現代氣象觀測業務。
推進共享共建。完善觀測站網建設。強化觀測資料的開發套用，促進系統建設效益發揮。切實加強裝備運行監控與快速保障能力建設。
9.加強氣象科技人才隊伍建設。
針對機構與隊伍難以適應日益繁重的公共氣象服務和社會管理任務的現狀，積極爭取地方編委支持落實地方機構與編制人員。加強氣象人員的履職、上崗、轉崗和新技術培訓。
10.深化防雷體制改革。依法完善防雷安全管理機制，進一步簡化防雷行政審批，落實防雷安全事中與事後監管和行政執法責任制。採取便民措施改進防雷技術服務，深化防雷服務第三方回訪評價機制。
11.深化氣象行政審批制度改革。按照建設“四張清單一張網”的要求，完善氣象部門權力清單、責任清單和氣象安全準入標準。主動融入當地政府行政審批改革，將氣象行政審批內容納入當地相應審批制度、審批流程和聯合審批範圍。細化氣象行政審批標準、工作細則和行為規範，加強業務培訓，提升審批效能。密切跟蹤屬地政府改革要求，緊密結合氣象部門實際，有序推進審批方式創新。