商場保全日常工作計畫 篇1
在商場擔任保全的自己當然明白11月份的重要性,至少此刻的我能夠通過商場增加的人流量感受到自己肩上的責任有多么沉重,所以面對這樣的問題還是應該早些進行規劃才能避免因為意外而讓商場蒙受損失,所幸的是以往在保全工作中積累的經驗能夠為自己此刻的謀劃增添許多精彩之處,因此我針對11月份的商場安排制定了這份保全工作計畫。
在我看來11月份自己除了在商場外圍和門口進行巡邏以外還需要在內部進行巡視,實際上由於之前發生過商場內部的顧客發生爭執的意外狀況,但是由於自己距離較遠導致未能及時處理這起突髮狀況而影響了商場的形象,所以這次在進行分組以後自己需要作為內部保全人員而進行秩序維持才行,尤其是收銀台區域需要重點進行觀察並避免因為排隊人數過多而產生爭執,而且這樣做也是為了防止插隊事件而造成難以在短時間內處理的矛盾,另外對於人流量比較大的區域也需要注意一些才能從容應對突髮狀況的產生,這對我來說則需要參與其中才能在商場找到更多的安全隱患。
商場的電梯區域也是需要自己在11月份重點觀察的區域,而且對於帶小孩的顧客則需要叮囑對方不要讓小孩在電梯區域進行玩耍,即便是使用推車放置預購商品也不能貪圖省事而將小孩放在上面,鑒於電視中出現過部分商場因為這方面的問題發生過事故則需要格外小心一些,而且對過於相信推車固定電梯卡槽裝置的顧客也要站出來告知對方不能這樣做,除此之外則是告知那些有需求的顧客應該在商場的哪些區域找到自己想要的產品。
由於天氣轉涼則需要對商場火災等事故做好提前的預防工作才行,因此自己在11月份需要對商場的滅火器材進行更換並確保可以正常使用,而且對於商場外部的消防栓也要劃分出一塊空地避免被停放車輛所攔住,由於以往並未在商場發生過火災的緣故導致安全通道被當做臨時倉庫而儲存物品,所以自己應該在和商場負責人進行溝通以後將安全通道清理出來避免因此而遭受損失,而且為了徹底消滅火源需要對顧客做出要求並禁止對方在商場區域抽菸。
其實以上的規劃只不過是作為商場保全的自己臨時想到的可能性而已,對我來說還需要在後續的時間內根據具體問題再做出相應的調整才行,只不過具備以往商場保全工作經驗的自己相信可以在這份工作計畫規定的範圍內完成相應的任務。
商場保全日常工作計畫 篇2
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心裡裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發現安全隱患,及時協同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對於考核不合格的堅決不允許上崗。並且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動,建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計畫,改變這種不學習的習慣,多發一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質。
5、崗位採取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監控、保全)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發展。
6、加強內部考核,採取末位淘汰制。樹形象,統一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,採取末位淘汰。如連續三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充採用招聘高素質的退伍軍人。
7、整頓保全宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個台階。
8、平時多注意員工的想法,經常進行交流,關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。
商場保全日常工作計畫 篇3
一、安全管理
1、貫徹和落實廈門市公安局關於商場的治安管理規定,實行群防群治,組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入商場區域,進行偷竊和破壞活動。
3、做好全商場營業場所的治安保衛工作,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、對於重要來賓及大型活動,安保隊伍將挑選精幹力量,組成專業警衛隊伍,以保證各項工作安全有序。
5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記,辦理相關的手續,接受安全教育和落實有關規定,經同意後方可進入,並對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強保全隊伍內部管理力度,對外來裝修人員的現場施工情況進行監控,杜絕安全隱患;嚴格執行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現象;對外出物品進行嚴格檢查。
7、加強員工的培訓力度,使其有更好的能力處理各種突發事件,達到工作高效的方針。
二、協助消防
1、安保所有員工均為義務消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災的危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
2、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方位的技能培訓,來增強員工的全面素質,每周一和周三進行技能培訓,並經常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
3、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表乾淨整潔、語言文明禮貌、儘量儘快的滿足客人的要求。
三、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,並對文明用語及業務知識進行培訓。
2、每日進行安全巡查,並做好相關的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規定的一切行為。
3、增強安保員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班情況有所了解,安保主管需對記錄進行嚴格的審查。
四、宿舍管理
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物、
2、個人衛生需保持乾淨整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
3、寢室設室長一名並實行輪流值日的制度,將每天的衛生工作落實到實處,室長對寢室的衛生及安全狀況進行監督和檢查,使寢室每天干淨整潔、安全。