一、治安災害事故預防要點
1搞好宣傳教育。要利用各種機會。向店員進行教育，提高店員維護和遵守規章制度的自覺性，保證安全。
2領導和店員認真落實安全責任制。切實防止治安災害事故的發生。
3堅持安全檢查。發現不安全的問題，應及時協同有關部門加以解決。
4及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗。要認真查清事故的原因，判明事故性質，對製造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。
二、安全檢查要點
有節、假日檢查，安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分。季節性檢查和定期檢查。從檢驗範圍上分，有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
有四個階段。開展安全檢查的程式。
準備階段。制定檢查計畫、目的要求、檢查方法。
檢查階段。深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細緻的檢查。
整改階段。研究整改措施，及時解決。
總結階段。報告上級領導，備案存查，對檢查中發現的重大問題及時解決。
三、聚眾鬥毆處理要點
對超市危害很大，成幫結夥聚眾鬥毆。一旦發現和發生這類事件，就要採取果斷措施處理解決。其辦法是
1抓住苗頭。解決在萌芽階段。凡是成幫結夥聚眾鬥毆的總是事前互相串聯，糾集人馬，準備工具或約定鬥毆時間、地點，這些前兆只要我日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發現的發現有聚眾鬥毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防範，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。
2發生這類事件。迅速組織人員趕赴現場，及時制止。對未鬥毆起來的要驅散，對正在鬥毆撕打的要責令或強制他放下械具，停止武鬥，發現傷者，要及時送往醫院搶救治療。
3聚眾鬥毆事件平息後。並組織人員對參加鬥毆的逐個登記，逐個進行調查核實，查清鬥毆原因，進行調解，或送交公安機 關處理。
四、保護盜竊現場要點
除在外圍現場設崗，盜竊現場的保護方法。不準無關人員進入外，重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱櫃、抽屜等，現場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院牆和窗戶，盜取財物的箱櫃、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、檔案、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動。還要注意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。
五、超市營業區保全監控要點
1掌握活動於商場範圍的客人動態。注意發現可疑情況，並及時報告。
2重點保護珠寶櫃、銀行、古董櫃等。
3提高警惕。
4收銀員應認真驗證鈔票、信用卡。
5營業櫃內商品(包括展示陳列商品)由本櫃營業員負責保護。誰負責”
6保全員無特殊情況不得進入營業櫃內。發生案件。同時保護好現場。
六、突發事件管理要點
1保全部對火災等突發事件制定“應急處理方案”發生突發事件時員工必須無條件地聽從總經理或有關領導的指揮調動。
2員工一旦發現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動。
3商場如發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發性事件。及時保護好現場。除緊急搶救傷員外，不得進入現場。
4當公安、保全人員進行安全檢查和處理案件時。如實提供情況。
七、停車及“士”載客管理要點
1超市的停車場的交通、治安、收費均為保全部負責。
2超市停車場是收費公共停車場。不負責保管，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的計程車除外)均應照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3保全部派崗。
4士”車輛應按指定位置排隊候客。
5嚴禁“士”司機使用商場內部電話或設施。勸阻不聽者可通知保全部處理。
6調度員、門童、行李員等不得與“士”司機攀拉關係、收受賄賂、提供方便。
7凡違反商場規定的士”司機。直至宣布為“不受歡迎的人”