領導對保全工作計畫的總結

今天藉此機會,我通過在政法學院三年所學的專業知識技能與三年公安工作的經歷,結合當前對企業保全管理的認識和體會,做一下我們酒店保全工作以後的計畫。

保全工作的靈活性、複雜性、時效性、服務性等性質告訴我們,作為一個公共場所、安全經營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經營的工作順利進行,我們保全部要以現有的措施為基礎,以市場為先導,以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,在服務顧客上下功夫,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經初步研究,我將從如下幾方面著手開展工作:

一、建立健全公安部各項規章制度,確保酒店穩定璀璨經營。

配齊配強一支保全隊伍後,堅持“安全責任重於泰山”的原則。一是以身作則,當好表率。身為保全帶頭人,我將認真執行總經理的指令,做好總經理在保全工作的參謀和幫助,配合有關部門做好消防等方面工作,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,樹立模範;必須向總經理和其他部門經理匯報當月的工作情況;必須對分管的工作做到目標、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調研,上好一堂輔導課,寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機制,管好保全。定製組織學習《日常法律法規知識》、《治安管理處罰條例》及《門衛值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內容,在工作中不斷完善和遵循各項規章制度,以制度管人,使全體保全員在實際工作中逐步實現思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項保全工作提供強而有力的保障。

二、加強保全隊伍自身建設,找準工作的切入點。

本著我們保全“乾什麼,練什麼”的原則,堅持在“乾中學,學中乾”。一是通過言傳身教,督促引導保全員在業餘時間培訓保全禮儀與訓練部隊“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰術技能,練習指揮車輛停放、消防措施的運用及突發事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理抓落實。在工作中強化保全員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務意識),弘揚正氣,落實“獎懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保全員溝通談心,掌握他們思想狀態,使大家時刻感到心中有熱流,工作有幹勁,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態。

三、打破框框,創新思維,著力解決實際問題。

合理安排配置保全員按時上崗,做好交接班工作。一是將現有的10保全員,根據國家規定8小時/日工作時間,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場、後門停車場各1名,另一保全員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保全員休假,每月保全員人均休假時間有3至4天,必要時還安排1至2名備勤保全員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務來抓。當班的保全員負責指揮車輛進出,落實“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災害)措施,並制定表格做好登記,對進出的車輛做到心中有數,萬無一失。

四、倡導團體觀念,爭當優秀員工。

積極鼓勵全體保全員爭當優秀員工,踴躍參加酒店各項活動,與顧客及員工構築好和諧友好關係。和睦相處同事、文明規範語氣,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,樸素大方,樹立不可侵犯的形象,兢兢業業積極工作,先們酒店之憂而憂,後我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。

最後,建議一是能夠在酒店內安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保全員在監控室上班;二是酒店能夠為保全員購置人身安全保險,從而體現出組織的關懷,讓組織的關懷打消個的思想顧慮。

雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經驗,但是我也會將酒店保全員建設成一支召之能來,來之能戰的隊伍。我相信,在總經理的正確帶領下,10名戰友榮辱與共的奮鬥下及全體員工的支持和配合下,我會將這支保全隊打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和、舒適的消費環境。

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