景區保全工作年終總結 篇1
總結,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績、克服缺點、吸取經驗教訓,使今後的工作少走彎路、多出成果。下面是小編為你整理了“安保人員年終工作總結”,希望能幫助到您。
在商場這一年的安保工作也結束了,我想這對我來講費擦汗個的寶貴,在工作當中一定要有一個意識,那就是盡心盡力,一切的事情都要有一個度,這是毋庸置疑的,把這些都做好,做安保工作是需要非常大的責任心的,把自己的一些東西完善好,才是最關鍵的,一年來我盡心盡力做好安保工作,配契約事們完成每一件事情,把自己的工作質量提高上去,也在同事們的的幫助下,我們團結在一起做好了這一年的安保工作。
一、維持商場日常秩序
在商場每天的人流量都是非常大的,對我們每一個安保工作人員都是一個非常大的挑戰,保證日常的工作秩序這是非常難的,但是這是職責所在,一年來我們所有安保人員都是在用心維持秩序,儘量不讓商場毫無秩序,亂的一團糟,這是最不允許的,保持一定的工作秩序,讓每一個人都有工作的動力,在商場人多的時候,造成一洗擁擠也是常有的事情,每當這個時候我都是非常用心在維持秩序,不讓擁擠造成什麼安全事故,日常的工作秩序需要長時間且有效的維持下去,在工作當中保證這些非常的關鍵,這些都是非常有必要的,保證商場的秩序這一直都是一年來我的主要工作。
二、安保工作情況
加強商場日常的巡邏,保證商場各方面的安全,發現有攜帶安全隱患的物品及時的清理,保證日常商場的安全,在按安全方面的工作,主要也是分為幾點,商場的設備,比如電梯,人多的時候是要非常在意電梯事故的,及時的維護個設備的正常運轉,保證讓所有消費者有一個好的購買環境,還有個消防工具的維護,檢修,這些都是會定期有一個專門的'工作,一年來我在安保工作方面,非常用心,我也非常細心,我深深地知道自己的職責所在,每天商場這么多的人流量,所以在我身上也是背負著很大的職責的,我也知道這些都是非常關鍵的工作,加強個區域的巡視,保證所有監控設備正常。
三、工作不足之處
我非常清楚自己在工作當中是有一些缺點,很多時候自己做到的還是不夠好,在處理事情的時候不夠果斷,臨時的一個安保工作反應不是很快,這是一個工作缺點,我也非常清這會給我帶來怎樣的一個後果,我知道這些都是非常關鍵的,在工作當中我非常在乎自己的缺點會帶來哪些隱患,我會把自己的不足好好的糾正的,把工作做到更好。
景區保全工作年終總結 篇2
一、上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保全隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持"兩手抓":一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把"相馬"、"賽馬"、"馴馬"、"養馬"相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後,我們都要組織為期半個月的保全業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能儘快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗後,我們還堅持每周2天的技能訓練,風無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
半年來,我們保全隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰鬥力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,"不以規矩,不成方圓"。團隊組建後,我們對值班、交、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規範大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由於我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20齣頭,血氣方剛,這既是我們保全工作的需要,同時,也是我們在日常工作、中需要注意的。可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開"人的價值在哪裡?"、"做一名政治合格、業務過硬的保全隊員?"、"我認為一位合格的保全班長應是......"的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治後,引以為鑑,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了"三多三無"的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;幹事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛鍊和提高,可以說受益匪淺。主要得益於以下幾個方面:
一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,乾在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了幹勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保全隊,給隊員講形勢、講要求,講保全業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保全隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益於工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保全工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平台,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保全工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,儘量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷後,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,並準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個"為?",收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。
三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
四是得益於全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規範的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況複雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由於隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
1、以人為本,提高保全隊伍整體素質
保全服務是一項特殊的服務性工作,企業要不斷發展,關鍵是人員素質的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念,狠抓保全隊伍建設,不斷提高保全隊伍整體素質。
一是嚴把“進人關”,在招聘人員方面,嚴格面試、政審關,按條件錄用,對新招收的保全人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,實行傳、幫、帶制度。
二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練,以增強隊員的體能和應變能力。
三是樹品牌,公司每半年度評選一次品牌保全員、品牌班組,被評選上的班組及保全員發放證書及獎金,以增強保全員愛崗敬業的意識。
四是關心保全員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領導始終將解決保全員的衣食往行當作一件大事來抓,公司為各駐點保全配置電視機18台、熱水器11台、空調7台,電飯煲33台,有條件的為保全人員租集體宿舍,配專人為保全辦理一伙食,讓大家感受到保全大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
2、規範管理,做好各項保全工作
為了提高隊伍的整體素質,公司將隊伍的規範管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:
抓隊伍、
抓思想、
抓工作;
三定為:
各受保單位的重點要害部位要做到定人、
定崗、
定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保全員例會,由各部門負責對公司的各項工作計畫進行傳達與部署,使保全員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務心中有數,行為有章可循,隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保全員工作認真負責,勤勤懇懇,受保單位領導的一致好評。
3、清理整頓,專項整治工作取得成效。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,認真落實市委創建“平安福州”戰略構想,全方位推動社會治安綜合治理,進一步規範保全服務市場,加強我保全隊伍建設健康有序發展,我們先後出動督察調查模底15次,參加人員有30人次,調查模底共發現本轄區非法保全組織有22家237人,其中企事業單位7家35人,物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜24號檔案,市局榕公綜79號檔案等的宣傳和做耐心細緻的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治,先後專項行動12次,參加人員33人次,先後發出整改通知書14份,並現場再三對單位法人代表進行上級有關檔案的宣傳和思想教育工作,由此先後納入聯建託管與派駐的共有聯建9家78人,派駐1家7人(聯建企事業單位2家8人,聯建物業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人,不再以保全名義稱呼。專項整治工作取得一定成效。
4、嚴格督察,落實各項規章制度
公司根據保全工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保全工作情況。xx年公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的安全防範檢查100多人次,發現不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點保全人員都能夠自覺遵守各項規章制度,認真做好各項保全工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。
隨著社會的進步與經濟的發展,保全行業要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年裡在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保全人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保全隊伍穩定,抓好保守隊伍建設,提高保全人員素質,創倉山品牌保全公司,努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年裡更加努力,在抓社區技防和物業保全方面積極探索出一條適應保全業發展的新路,為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。
景區保全工作年終總結 篇3
20__年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名保全員,但在我心中,__就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,景區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保全員“守衛景區、守衛我家”的責任重大。
保全是一項特殊的、並具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老闆打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,乾好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門_經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了遊客的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有遊客的裝修施工,進出的人員多且複雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了景區的安全。
在工作之餘,在部門的部署下,我們進行了保全員體能訓練,內容包括,佇列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計畫,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什麼必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保全還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本景區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保遊客的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結
1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神,並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協助主管做好班組的日常工作,並為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事乾,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才幹;並勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇於實踐,不斷積累,勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己紮實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;並虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的成功經驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,並加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保全全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今後的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有鬆懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
20__年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來20__年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
景區保全工作年終總結 篇4
一年來,我公司景區的安全工作在縣委、縣政府正確領導下,在縣文化旅遊出版局的統籌指導下,在相關職能部門的支持配合下,我景區高度重視,精心組織,協同配合,認真實施,全面按照安全工作總體要求和部署,以對遊客生命健康安全高度負責的態度,認真履行旅遊安全監管職能,全面完成了縣上下達的旅遊安全工作目標任務。現將有關情況總結如下:
一、高度重視,成立機構,落實責任
今年,國家對安全工作十分重視,將旅遊安全作為一項重要工作來抓,我景區作為全縣主要旅*業,旅遊全監管是一項全新工作,更是一項惠民工程,因此,我景區對此項工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認真學習,深入調研、熟悉業務,不斷掌握新的工作方法,吸取好的工作經驗,全力做好旅遊安全監管工作。
首先,抓住重點,制定方案。為做好旅遊景區安全監管工作,我公司嚴格按照《縣文化出版旅遊局安全工作目標》精神,結合景區工作職能,制定了《關於加強旅遊景區安全監督管理的實施方案》,確定了工作目標、工作重點和實施步驟,明確了以開展旅遊景區為重點區域,為遊客營造一個安全、健康的旅遊環境,確保廣大遊客玩的放心。
其次,成立機構,落實責任。為加大對全縣旅遊景區安全的監管力度,景區成立了以總經理為組長,有關科、室、隊為成員的旅遊安全監督管理工作領導小組,明確了工作職責,進行了責任分工,為此項工作的順利開展提供了組織保障。
第三,健全制度,規範管理。按照縣安委對安全工作的總體要求,為配合相關職能部門做好旅遊安全工作,我局結合旅*業特點,制定並完善了一系列管理措施,明確要求各景區(點)本著堅持“以人為本,遊客至上”的思想,全面落實“安全第一、預防為主”的方針,進一步增強安全意識,牢固樹立“沒有安全就沒有旅遊”的觀念,嚴格按照相關規定製定和完善應急預案,特別對旅遊景區安全工作作了重點部署。
二、加強領導,精心組織,認真實施,確保旅遊安全工作目標任務全面完成
第一階段:加強宣傳,做好引導。結合夏季旅遊安全隱患排查及集中整治行動,在旅遊景區和遊客中普及旅遊安全生產知識,進一步引導業主樹立安全意識,高度重視安全生產工作,努力營造人人關心食品安全的良好旅遊氛圍,為方便遊客諮詢和維權,
第二階段:協調配合,集中整治。一是將安全監管同“黃金周”相結合,在“五一”、“十一”黃金周前,按照縣文化出版旅遊局的統一部署,縣旅遊、工商、衛生、公安、質監、文體、民宗、物價、交通、商務等職能部門協調配合,聯合執法檢查,
回顧一年來的工作,我們在景區保護、安全、管理上取得了一定的成績,但我們深知與各級領導的要求和先進景區的工作水平還有一定的差距,在以後的工作中,我們將始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導,解放思想,總結經驗,與時俱進,開拓創新,努力把某建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。
景區保全工作年終總結 篇5
20xx年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名保全員,但在我心中,恆寶小區就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保全員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保全是一項特殊的、並具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老闆打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,乾好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且複雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態下,確保了小區的安全。
在工作之餘,在部門的部署下,我們進行了保全員體能訓練,內容包括,佇列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計畫,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什麼必要,但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保全還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結
1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神,並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協助主管做好班組的日常工作,並為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事乾,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才幹;並勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇於實踐,不斷積累,勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己紮實的理*底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;並虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的成功經驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,並加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保全全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今後的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有鬆懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
x年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來x年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
景區保全工作年終總結 篇6
20xx年保全部在各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了商場各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高,總體而言,保全部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!
一、安全保衛工作
保全部做為形象視窗,是商場保持正常運轉的樞紐部門,也是處理商場緊急事務,和消費者打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重於泰山。20xx年商場陸續舉行了_等大型的戶外活動,保全部在商場領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起消費者投訴的要求,在_會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。
今年在正常的消費者接待中,我部門員工通過商場視頻監控系統,時刻抱著對消費者生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時,針對商場地質條件複雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測範圍內,始終將危險排除在萌芽狀態。
二、消防工作
消防工作始終都是商場工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計畫,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,x年5月份對全商場的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在_開幕之前,對商場的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,x年的5月和7月份,對全商場進行了兩次消防知識培訓。在x年度市區組織的`各項消防大檢查當中,我商場均順利通過,並受到相關主管部門的稱讚。
三、員工素質方面
為了建設一支高素質的保全隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保全部積極參與商場組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反覆強調對儀容儀表、文明用語、行為規範的要求,服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯繫,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給商場領導,始終笑臉相迎,當好商場第一道靚麗風景線。
四、檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保全部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由於員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年商場和水上樂園都有逃票的行為。__年在商場領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的消費者我們會告知在商場行政辦公室辦理有關的準入手續,其他消費者一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發生。應該說,x年保全部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,商場停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!
五、存在的不足
保全工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1、員工綜合素質有待加強。由於平常學習培訓的時間較少,因而部分保全人員的綜合素質有所欠缺,國語不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了商場的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。由於缺乏對商場的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對消費者的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有餘而力不足",好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭,學習、了解商場的相關知識,力爭用最短的時間把商場各方面的精髓都了解清楚,爭做商場最熟悉的的"講解員"。
對於這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立商場形象和完善保全部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在商場領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最後,在新的一年裡,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝願商場新旺發達,財源廣進!
景區保全工作年終總結 篇7
時光飛逝、斗轉星移,轉眼間一年的時光即將過去,回顧歷史,展望未來,那古老的國度盼望我早點回到故土,那充滿傳奇色彩的神聖聖地正等待我的靈雲而至,那個東方神話在如饑似渴的期待我去創造史無前例的網路傳奇和偉大壯舉,那一切的一切......
將會用我的青春和熱血去書寫,甚至整個一生去創造。
年初一月至二月,我在武漢大學保衛部工作,擔負著國立武漢大學正大門的安保工作,在職期間我能安心本職,努力學習業務技能,使個人業務素質很快得到一個質的轉變,在參加武漢大學保衛部組織的年終長跑比賽中以第二名的好成績為個人和單位爭得了榮譽。
二月中旬至三月中旬,我告別武漢大學保衛部來到湖北都市聯盟網,在這家網路廣告公司我擔任的角色是業務員,在業務員工作期間我幾乎走遍漢口的各箇中小型酒店、婚慶禮儀店、市場和銷售中心,直接面對面與企業老闆、經理、負責人交談業務,很大程度上鍛鍊了個人社交能力和自信心,從實戰中領略到與人交際的.無窮樂趣,將一個陌生的產品向客戶推銷並且能讓他們認同和接受,那真是一個成功業務員所能感受得到的成功喜悅;我在一個月時間裡我用電話行銷與登門拜訪推銷的行銷方式來做業務,但結果卻連一筆簽單都沒有,雖說是幾位客戶有意向想與自己合作,但是個人經濟危機嚴重的情況下,我最終還是終止了業務員生涯。
三月下旬至四月下旬,我離開湖北都市聯盟網後,在隨後的一個星期之後我就離開了武漢,在一個雨淚交加的下午,我整理好個人行李之後就坐上了南下廣東河源的火車,在列車上我暗暗的流下了眼淚,在手中只有那么一點兒活動經費和沒有任何把握能找到工作的情況下,我開始仿徨了;時間一分一秒地過去,我憑藉著堅定的理想信念和勇氣來到河源這座美麗的旅遊城市,那裡有亞洲第一高噴泉、國家4a級旅遊風景區萬綠湖、國家級森林公園桂山風景區、鏡花緣風景區、龍源溫泉、新豐江水庫風景區等風景名勝,那裡還是中華恐龍之鄉,那裡是中國最原始的恐龍的發源地,那裡被國家旅遊局評為:中國優秀旅遊城市。
在心情極度仿徨的時刻,讓我來到這座美麗的城市,我當時的心情突然變得豁然開朗,事情也正如來到這裡的心情一樣變得順利。
這次拿出中專畢業證就順利地通過了面試,當天下午我就順利的進入龍記集團,龍記集團對每位新入職的員工都有一個入職培訓和一個入職考試,我都順利地通過了,在培訓中,讓我了解到一個企業想要在國際上占有一席之地和留住人才,那么這個企業必須具備完備的企業文化來吸引住人才的流失,龍記集團的企業願景:植根中國,揚名海外,在國際模具業界占有領導地位。通過企業願景可以看出龍記集團管理層的目標宏偉、志向遠大,這也為企業吸引人才和留住人才奠定了基
學藝不精,好景不長;我在龍記集團做磨床操作工只做了一個月就辭職了,學習操作技能不夠熟練導致工件和工具機多次相撞,使工件和工具機幾次都被撞壞,為了減少不必要的損失和選擇一份適合自己的的工作,我毅然選擇了辭職,在平日工作中,在做車間內的清潔衛生方面,卻多次受到組長和主管的表揚和認可,通過這次操作工生活使我得到的啟發是:“做任何事情一定要把握住工作重心,要有主次之分”。
5四月底我再次回到曾經有過兩年精神面貌非常之好,整個城市都像剛剛修建起來一樣非常乾淨和整潔,這是株洲與我們部隊駐地衡陽的最大區別,衡陽是湖南第二大城市,它歷史悠久,城市建設都處於陳舊,環境也不容樂觀,這兩座城市正好也見證了:“新城與老城交替,時代與變化共舞”的完美體現。
五月初,我再次來到全國製造業名城——東莞,一個現代工業城市的象徵,來到這裡使我的工作再一次發生變化,我到過旗峰山的帕爾曼酒店應聘保全一職,由於待遇不怎么理想,我就沒有選擇在那裡上班,隨後在東城旗峰公園旁的一家地產的保全介紹說:松山湖管委會招聘保全,於是,我就來到了中國最具發展潛力的高新技術開發區——松山湖科技產業園區,在這裡就開始了我七個月的保全員生涯,我先後在管委會行政中心、生產力大廈、創意生活城工作過,在工作期間也曾擔任過物業公司培訓班和保全公司培訓班的佇列指揮員,擔任過代理班長和副班長兩個職務,曾參加過:科學園總部企業啟動儀式、和堂開盤慶典儀式、中國古代陶瓷鑑賞與收藏演講會的聽眾、觀看了光大地產。錦繡山河獻禮祖國60華誕晚會、第二屆環衛工人節慶祝晚會、千色花珠超聯賽(松山湖創意生活城)、松山湖國小首屆田徑運動會、國際古玩藝術博覽(東莞松山湖)等上十個大型活動、慶典儀式,晚會等安保工作和親臨現場觀賞共同見證了這個歷史;我還參加過公司舉行的競聘演講會、松山湖一日游登比賽等活動,並且爭奪到了第四名的好成績,周副總親自給我發了100元的紅包作為獎金,這些榮譽並不是每一個人所能一一見證的,這一系列活動和慶典晚會使我個人開闊了視野、增長了知識,練就了完美的個人形象和語言交流技巧。
新年的鐘聲即將敲響,XX年即將離我們而去,回首一年來的風雨歷程,有多少酸甜苦辣、有多少的悲歡離合、這一切都會隨著時光的流失,一切都付笑言中,真令人感慨萬千,一年來,我先後參加過保全員、業務員,操作工,保全員四份工作,參加了十次大型活動,見識過不少的名人明星與奇珍異寶以及絢彩奪目的旅遊景區和名勝;自己曾經也奮鬥過、努力過、輝煌過、也成功過、失敗過;特別是在XX年度網路排名與部落格最佳化上創造出了前所未有的網路奇蹟,這一切都將載入人生的史冊里,描繪和勾勒一筆在人生的宏偉藍圖上;XX年是一個網路浪潮的時代,是一個網路更加興盛的時代,是一個機遇與挑戰共存的時代,我們一定要抓住機遇、迎接挑戰,在網際網路的第三次浪潮到來之前脫穎而出,在獨自的領域獨樹一幟,向國際it界展示自我風采與本領,讓我們一起為努力創建世界一流it網站和精心打造國際頂尖精英團隊的宏偉目標而騰飛吧!
景區保全工作年終總結 篇8
時間很快,20xx年眼看著就要已往了。20xx年保全部在大成各級領導的大力支持與眷注指導下,在其它部門的共同下,經過全體員工的起勁,連合協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛工作;部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。總體來說,保全部已慢慢邁向正規化,成長趨勢傑出,但在工作中還存在一些不足之處,現將這一年的工作做以總結,以便揚長避短,承上啟下為來年工作打下堅實的基礎。
一、內部治安工作
1、提高隊員素質,做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保全步隊,共同各部做好對客服務。部門開展了一系列的培訓進修和思惟教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規範的進修,使企業文化深入人心。讓保全員知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發生改變,樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,樹立正確的人生價值觀,使保全員融入我們的團隊,員工的素質和專業技能都有了一定的提高。
因為安保工作的特性,保全就是物業與遊客的第一個接觸點,是物業的第一道靚麗風光線,保全必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動接洽,不讓遊客再多跑路。對遊客的意見及時反饋給領導。保全部在執行職責同時,對遊客主動服務如:給遊客搬家等,多次受到人客表揚。我們把服務做為對客工作中的首要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,使保全員明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協作,通力合作,為建設安全、溫馨的工作環境和提高服務質量起了重要作用。
2、全面完善景區內及停車場監控點和巡更系統的安裝調試工作,並投入正常使用。
3、完成施工現場管理和檢查工作,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安、冒煙事件。
4、保全部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證1000人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出景區的管控工作。
5、本年度特別事件記錄共18起,保全部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,並且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協調工作。
二、消防管理工作
1、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備190具,保證了景區內所有滅火器材均處在良好狀態。
2、完成景區消防栓箱貼上封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條190張。
3、保全部完成了本年度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衛值守工作。
4、本年度保全部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
三、保全管理工作
1、為了應對緊急事件的發生,外保在9~11月份進行了緊急集合訓練,確保在5分鐘內全員集合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應能力。
2、本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄,達到了表格化、標準化、規範化。
3、本年度完成外保宿舍入住工作,並規範了宿舍內務標準,做到了鋪平被整,每天打掃衛生保持三次(早、中、晚各一次),保證了宿舍內的乾淨整潔。
4、本年度外保完成各類訓練工作任務,每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓,現經過考核均達到要求。
5。本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作,確保景區內的安全。
四、主要工作業績
1、確保了景區上半年無安全管理事故。保全部在上半年繼續腳踏實地抓好景區日常安全管理工作的落實,加強景區日常安全巡檢和巡檢監督管理,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了景區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況,保全部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。
4、在做好本職工作的同時,努力發揮“管理員”職能。
保全部在做好日常安全管理工作的同時,不定期地對景區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,報各部門進行整改,並跟進整改情況。
同時保全部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水,到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保全部力所能及的都主動、全力予以配合。保全部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保全整體工作量相當大的`一個比例。
5、管理制度的調整和修改完善。為適應管理情況的變化和形勢的發展,保全部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
6、加強對重點部位和重點施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區域,堵塞消防通道,及時進行予以清理,對景區裝修單位的動火進行嚴密監管,共辦理動火證30張。有效地保證了重點部位的消防安全。結合景區的實際情況,先後對景區40家裝修單元進行二裝檢查,並根據相關情況,向其下發整改通知書,並予以跟蹤複查。
7、依據裝修管理規定,本季度對景區無證施工人員的清理就幾十人次,每天進行二裝檢查,效果很是明顯。
8、本班次總計借出鑰匙370把,已經全部收回,辦理施工證35張。對保全員禮儀禮貌、對講機的使用規範、保全員規範用語等進行培訓,取得明顯效果。
9、對於夜間施工的人員證件及房間進行重點檢查,並告知夜間施工的相關規定,有動火的房間檢查是否具備動火的手續和有沒有做好相關的保護工作,以及施工現場的滅火器數量是否足夠,並做好簡單的消防知識培訓。施工人員離開時,須通知保全部,保全主管到施工現場檢查是否存在安全隱患。
五、工作中存在的不足
在本年度,保全部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,起勁改正。總結一年來工作有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高,以適應物業之成長趨勢。
2、部門工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高,以適應社會之成長趨勢。
4、部門工作離物業領導要求另有一定距離,需要進一步起勁。
5。工作當中,沒有預見性。工作當中,沒有預見性,許多總是都是發生了才發現,甚至發不了,對工作水平的提高是個制約。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保全工作頭緒多,事務雜,假如沒有預見性,不能夠提前做好應對工作,很可能會讓自己的工作處處處於被動的境地,造成不必要麻煩。勤於學習是增強工作預見性的前提,所以在以後的工作中會積極學習相關的專業知識,努力提高工作水平。
六、新一年工作計畫
1、新的一年裡,大成郡保全部在公司領導的指引下,團結全體隊員以安全防備為重點,規範服務理念為典範,不要忘記過去工作中所存在的疑問,加以整改和成功體會的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改良工作所存在的疑問。對於咱們保全部門提高服務形象,用更專業的工作技能,急遊客所急,想遊客所想,對待遊客像對待親人一樣,細心、貼心的敬業態度,使遊客中意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完備和提高自身。安全防備、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是咱們永無止境的追求。
以下是保全部今後工作中所需完成及執行的:
1、提高私人綜合思想素質,以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、增強各類培訓,在維護中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、增強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態,使全體隊員達到工作共識。
4、增強各崗位工作責任心,把各項安全防備工作列入新年度的重點,增強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序。
5、增強景區各類公共裝備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態。
6、增強各現場的維護,確保無盜竊、無損壞事件的發生。
7、增強二次裝修人員施工現場、材料運送的維護,維護景區內各區域設施的完整,防止破壞,全力完成公司下達和各種任務。
8、增強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出入的檢驗制度落實,控制流動閒雜人員進入景區。
9、增強車場車輛的停放維護,維護現場秩序,檢驗停放車輛的車況記錄,做好出入檢驗,預防車輛被盜事件發生,協助公司做好車輛停泊收費工作。
10、增強消防裝備的監管與維護。使全體隊員會操作運用消防器材。進一步完備消防應急方案,做好景區的消防防火安全教育宣傳。
保全部還存在一些問題,在人員、紀律、語言表達和處理突發事件上還有待於繼續完善和規範,員工整體素質和責任心較好,團隊的協作非常融洽。
在新的一年裡,保全部將會更加努力、團結積極,逐項落實好20xx年度的工作計畫和培訓計畫,同時做好對客服務和對外宣傳以及外聯工作。堅持落實好各項治安、防火工作,使大成郡物業管理處保全部各項工作更加紮實,同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助。