保全年終總結 篇1
新年將至，在過去的一年裡，我保全部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創了新的業績。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結：
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保全部順利完成全年的安全保衛任務。在一年裡未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了%。為酒店各部門進行消防安全培訓達多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工的工作積極性和創造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鈎，通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務
現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到8個課時。在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元。客人直誇我保全咳嗽狽綹窀呱校為我們酒店、部門贏得了榮譽?
四、努力做好酒店的'治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養
安全工作是企業的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門堅持安全第一，預防為主的方針，認真、紮實做好每項安全防範工作。我部門還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議，起到了監督和互相學習的作用。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待於提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待於我們今後認真地思考和總結改進。
回顧了20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保全部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!我很榮幸成為xx大酒店大家庭的一員，成為保全部的一員，感謝酒店領導給我的這次機會。因為有領導的關心和同事的照顧，我很慶幸我能擁有這一份工作，經過一年的磨練，我學到了很多在學校學不到的的東西。使我成熟了很多，也懂事了很多。不再是一個做事毛毛愣愣的孩子。忙碌的20xx過去了，酒店的前景越來越好，各項措施也越來越完善，員工的福利更是越來越好。我們也在部門正確領導、各部門的積極配合下完成了酒店布置的各項艱巨的任務。
保全是一項特殊的、並具有很大危險性而且非常榮耀的工作，作為一名保全人員有責任保護酒店的財產安全，旅客和酒店人員的生命財產安全。保全員的責任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老闆工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，乾好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領導交給我每項任務，做到讓領導放心。
保全年終總結 篇2
2025年即將過去，我們滿懷信心地迎來2025年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裡揚長避短，做出好成績。年終總結如下：
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保全部人員管理，嚴格按照保全員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規範要求保全部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的視窗形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了各物業業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作，保全部獲得業主和公司員工優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計畫，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照公司要求，組織各小區員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，
1、按照項目年初制定的安全培訓計畫，保全部參照行業規範對保全員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、 禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計畫對保全員進行崗位培訓，對保全一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保全員整體思想素質，服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保全部的實際情況，引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保全部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保全部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保全員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規範，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗後方可放行，在嚴格細緻的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。
總結過去、展望未來，整改不足之處並制定個人新一年的提升服務目標，以利於來年在保全部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保全部將繼續跟進落實。
2、骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保全部項目制定的管理規範尚未全部落實，保全部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高：保全部各個崗位保全員的服務質量，保全部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的後勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保全員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
4、反覆出現的問題：有個別崗位保全員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
保全年終總結 篇3
一晃我來支行也快一年了，為了更好地做好今後的各項工作，現對一年來保全工作總結如下：
一、作為一名保全，我的本職工作永遠是安保，不管其他工作在多我也把我的本職工作放在第一位，從不擅自脫崗。配合支行開展各項應急演練，到南岸支行各種學習會議和體能訓練。
二、因為我們支行人員配置較少，很多事情都需要我們保全一起來做。這個事情一開始讓我非常的。。。不爽，後來轉過來想，這也是我一次學習的機會啊！
三、回顧一年來的工作，我也看到了一些自身的不足。處事呆板不夠圓滑，隨機應變能力較差，許多業務不熟悉，工作經驗不足。這些都是我需要改進的。
雖然工作上還存在一些不如意的地方，但是我相信明年再大家的努力下，一定能做的更好、更出色。今後的工作有做的不好、不對的，還希望領導指正批評，做一個禁得起誇獎，也禁得起批評的人！
總結人：
保全年終總結 篇4
在客船乘警隊的接處警登記當中，都有過類似的記錄：接警時間往往是在船舶抵港，乘客開始下船之後;報警內容多為乘客遺落物品或隨身財物被盜;發生地點大多是在客艙和上下船通道。失主著急神情溢於言表，而我們在短時間內所能做的只有詢問有關人員，記錄下相關信息，並對附近客艙、走廊、衛生間、垃圾箱等處進行簡單搜查。望著乘客的神情由著急變為失望和遺憾，轉身默默的離去，不難想像此次海上旅行留在他們記憶中的不會是舒適的乘船環境和優質的旅客服務。
大型客滾船舶有著其特殊的“流動社會”性：人員大量聚居集中;旅客成分十分複雜;活動空間相對開放，加之新型船舶已投入營運，單程航行時間只有短短的五個多小時使得車流、客流、物流、資金流、信息流更加頻繁流轉。不法分子在熟悉了船上環境和治安人員配備、工作情況後，藉助這些客觀因素在船舶上實施拎包、割兜、扒竊、毀損公私財物等違法犯罪活動，其在得手後便於自身隱藏、逃逸、躲避偵查，同時所得贓物也可以立即藏匿和轉移，不易被察覺，給此類案件的偵破帶來相當大的困難。對此，乘警一方面加大對這類案件的打擊力度，力爭發一起，破一起，依法嚴厲懲處，始終保持嚴打整治的高壓態勢和聲威。另一方面我們從源頭著手，嚴密防範措施，變事後查處為事前防範，把此類案件遏制在萌芽狀態，將發案率降至最低。即所謂“防範是基礎，打擊為手段”。
特別是防範方面，它是保證客船治安環境和諧穩定的關鍵。防範工作做好了，可以在保證船舶航行運輸和旅客人身財產安全的基礎上有效節省警力、減少救濟成本、提高社會聲譽，這些都是事後救濟所不能達到的效果。乘警隊從客船治安保衛工作的實際出發，突出重點，做到措施到位、責任到人，堅持從航前宣傳造勢、航行執勤巡邏、乘客上下船三方面入手，大打治安防範牌：
一、規定值班巡邏乘警在乘客登船後開航前的一段時間，要到各客艙和乘客聚集的地方進行一次徹底清查，宣傳乘船注意事項、防盜技巧及不法分子慣用的作案手段和方法，提醒旅客注意財物安全。清查過程中要多發現問題、多注意細節，對本航次乘客數量、乘客分布情況、旅客成分等大事小情都要做到心中有數，並以此對可能發生的突發事件作出預警，做到防患於未然。旅遊旺季時乘警負責人應與帶團出行的領隊或導遊就乘船秩序、安全防範等事宜做好溝通，交換意見，以便有效集中管理，化被動為主動。
二、開航後值班乘警在每30分鐘對客艙、走廊、外甲板、小賣部、娛樂室等重點要害部位進行一次巡邏檢查的基礎上增加空檔檢查。巡邏期間應真正做到“四勤”即腿勤、嘴勤、手勤和腦勤;要“多想”、“多聽”、“多看”、“多問”、“多說”、“多乾”。注意觀察發現可疑情況，對可疑人員立即加以控制，認真盤問審查。及時受理旅客的報警求助，及時排解旅客糾紛，及時處置突發事件，減少和防止各類案件的發生，確保旅客生命財產安全。
三、旅客和車輛上下船時，安排一名乘警在客區巡邏、一名乘警(車客分流時)在碼頭船梯口執勤，一名乘警在碼頭浮橋口執勤。最大限度地把警力擺在讓旅客時時看得到、隨時找得到的顯要位置，增強旅客的安全感、威懾違法犯罪分子。要狠抓旅客上下船秩序，組織旅客登、離船時排成一隊，保持適當距離不要擁擠，不時提醒旅客注意隨身財物安全;在上下船通道的關鍵部位安排一到兩名乘警對客流進行密切監視，注意可疑人員，及時盤查有效控制，使割兜、扒竊、拎包案件發案率降至最低。
安全防範工作，是船舶治安工作的重點、關鍵，不僅關係人民民眾的生命財產安全，而且關係客船治安環境和諧穩定和公司經濟平穩快速發展。我們要充分認識新形勢下客船安全防範工作的重要意義，認真貫徹“以防為主，打防結合”的精神，各司其職，各負其責，認真研究解決存在的問題，狠抓工作落實，務求使客船安全防範工作儘快取得明顯成效。
保全年終總結 篇5
轉眼間20xx年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以後的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防範工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責
疏導後院進出貨物的車輛，保持後院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等；晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；
二、消防知識
x月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以後實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之後很贊同認可！
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：
一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；
二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最後達到讓公司領導滿意！
以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
保全年終總結 篇6
安保團隊作為物業公司的重要管理部門，負責本年度社區的治安、消防、監控、停車場管理等多項安保工作，我們的團隊一切都做得很好，按照“業主第一，服務第一”的企業宗旨，站在每一個班次上，確保了社區的安全，通過日常的服務和溝通，贏得了廣大業主的一致好評，在這一年裡，安保團隊取得了好與壞的得失。以下是安全團隊去年工作的簡要報告：
1、堅持“預防為主，防控結合”的治安管理方針根據安保團隊的實際情況，引導團隊成員與時俱進，提高素質，轉變觀念。安保團隊應教育成員有緊迫感，有上進心，培養精力和精神，物業管理服務不高科技，知識不淵博。關鍵在於人們的主觀能動性和責任感，這是對物業公司忠誠和專業精神的理解和運用，是管理和服務的'真諦。通過建立一個優秀的模型，安全團隊鼓勵每個人在完成項目管理和服務的過程中積極主動，體現自己的價值，感受生活的樂趣。通過思想教育,提高了隊員的思想道德素質。通過工作實踐的探索，對班組成員進行了時時刻刻的教育和要求，嚴格要求他們加強對各門崗的嚴格監督，嚴格檢查和登記出入境人員和車輛
2、租賃人員和車輛通行證處理
保全年終總結 篇7
我於20xx年6月18日從事物業工作至今，在這短短的6個月內，我深刻體會到物業工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態度一絲不苟，儘量做到讓公司和服務單位、業主滿意、認可總結範文。
為了總結經驗，取長補短，更進一步做好物業工作，在這幾個月內我對物業工作也做如下總結。
1、責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切從單位、業主利益出發，一切為單位、業主服務就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任，沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什麼不該做什麼了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動認真去做，不要等著領導去安排；
2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經驗，有細心，有熱情的工作態度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環境中，融入到工作中去；
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，儘可能地為業主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做紮實，切實解決工作中遇到的實際問題總結範文。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨，紮實的工作。虛心向物業前輩學習求教，總結教訓積累經驗，以誠懇的態度對待工作。
一、應以飽滿樂觀的心態去對待工作
社會對於物業這一行業認知欠缺，很多人看不起物業工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
工作期間嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確保客戶提供優質的服務，在本職崗位上做實事、做好事。
二、提高專業水平，提高道德修養
要想真正提高自己的.專業水平，為企業、個人多創造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和鬆懈，在自己所從事的工作中刻苦鑽研，成為工作能手；加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，並從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今後的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，做出我自己的貢獻。
保全年終總結 篇8
20xx年即將過去，審視自己一年來的工作，總一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保全員，但在我心中，恆寶小區就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保全員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保全是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，乾好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且複雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。
在工作之餘，在部門的部署下，我們進行了保全員體能訓練，內容包括，佇列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計畫，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什麼必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
作為保全還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消合”的方針，確保住/租戶的生命財產
保全年終總結 篇9
年初新加入旅遊公司保全部團隊，不知不覺就即將向20__揮手告別。回首這一年，有成長、也有遺憾。
一、回首這一年
剛加入的時候正好是旅遊行業的旺季。由於畢業之前在鳳凰溝實習過半年，因此對園區比較了解，在非常短的時間就適應了工作。主要負責景區團隊的安排以及諮詢電話的接聽。在3～5月每天非常忙碌，可以說是累並快樂著。我非常積極的去迎接每天，那時候感覺狀態特別好。
6～8月，相對來說是園區的淡季。突然之間忙完旺季，不知道每天該做些什麼。一開始很沒有方向感。這種消極的態度，被領導及時發現，受到了嚴厲的批評。於是及時端正態度，和同事增加了拜訪合作社的頻率，去了解行業的最新動態，夏季最佳線路，多次向合作社取經，在所謂的淡季景區應該怎么做?怎樣讓淡季不那么淡?如何挖掘自身良好的資源優勢?
於是我們和其他景區串線，推出套票、做特色活動產品線路，景區間相互宣傳。雖然最後的旅遊人數增長量不是很理想，但至少去努力了很充實，也積累了一些經驗。
9～12月的重大活動就是11月的音樂節了。首屆草地音樂節總體來說還是很成功的。從9月開始宣傳造勢，最後在11月初點燃爆點，一周內演唱會門票售罄。在這中間，跑組團社、高校、大型企業、合作單位，最終結果很理想。努力都獲得了應有的結果。很慶幸自己能加入了這個年輕且睿智的保全部團隊，跟隨團隊一起努力一起成長。在這一年，非常感謝領導們的教導、同事們的幫助，讓我不斷成長。
二、存在的問題
雖然已經在旅遊行業工作一年，但依然還是行業的新兵。在工作中也發現自己存在一些不足之處：
1、遊客和團隊經常會有一些突發問題。
有時候明顯感覺處理非常吃力，不能迅速嫻熟的處理。主要原因有：處理突發事件經驗不足，缺乏鍛鍊;不能顧全大局，考慮不周全;因此在今後須要多向同事以及領導請教，同時自己多思考。每次要及時總結經驗，在總結中不斷提高。
2、在旅遊行業淡季的時候，有時候思想會鬆懈。
沒有用積極的心態去對待工作。很多時候做事也比較馬虎，做旅遊日常的工作比較雜細，有時候會遺漏。後來每次就隨身帶紙筆或者用手機備忘錄。後來類似事件也就少了很多。
3、在帶團過程中，會遇到各種各樣的遊客。
面對遊客的疑問，時常感覺專業知識的匱乏。在遊客的心中，我們導遊就是他們的百科全書。在接下來的日子裡，我會在工作之餘一如既往的豐富自身的知識儲備，拓寬視野，做一名合格優秀的園區講解員。讓遊客在旅途中，收穫知識、收穫快樂，滿意而歸。助力景區宣傳，成為我們景區良好的宣傳員。
三、對於工作的幾點建議
1、希望公司建立完善的培訓系統，加強旅遊從業者的服務意識以及服務技能系統的培訓;
2、豐富旅遊從業者的學習方式，不僅要引進來，也要走出去，向其他景區取長補短。
3、公司內部各部門一線人員定期的組織交流會，能更好的發現工作中的問題，有利於部門之間更好的協調工作。
以上幾點拙見，如有不足之處，還望領導批評指正。
四、展望未來
旅遊業是朝陽產業，隨著人們經濟水平的提高、出遊欲望的不斷增加、國家政策的大力支持、未來旅遊業將會具有遠大前景，我對自己現在所從事的事業深信不疑。
未來景區發展需要高水平的專業人才以及複合型人才。景區的特殊性，對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅遊，還得懂園林、傳媒、網際網路等其他關聯度高的行業。作為旅遊從業人員，在今後的工作中，我會嚴格要求自己：不斷提升服務水平、專業技能。在這樣的大環境下，不斷學習。去適應未來旅遊行業的對旅遊從業者的高要求。
保全年終總結 篇10
時間過得真快，在崗位上不知不覺間工作就已經結束了，作為商場保全，保護商場的安定我從不鬆懈，把責任記心頭，用實際行動去努力。不斷創新開拓。
一、維持商場安定
身為保全人員要保證商場的安全，需要做好各方面的工作，每天需要做好很多的工作，對於商場周邊環境的監控，，商場內的安全，還需要看守商場的進出口，過安檢，保證安全，我們肩負著的是商場所有人的安全，避免客戶在商場受到財產損失。因此在工作期間，為了完成工作任務，我們是一小隊合作，每二人一同管理一個地方，一起對當前需要管理的工作做好工作，保證工作不會出現問題，商場人口流動非常密集，要做好工作也是一件不容易的事情，我們有專門的巡邏車輛，在商場內部做好巡邏工作，每天輪班巡邏，每兩人輪一次班。必須要保證在工作區內安全，要與商場內的小偷鬥志都用，做好商場的安全防護，每天都會把監控地區查看好，做好工作任務。
二、管理好商場車輛
來往常常的車輛非常多，每天都有車輛進進出出，對於進入的車輛我們保全要指引車輛停放到準確的位置，首先就要保證不會堵塞交通，每一個車位只能停一輛車輛，每輛車都必須有足夠的騰挪空間避免擦傷或者碰到其他車輛。同時我們還要保證這些車輛不會因為被盜竊，不會被開走。守護好客戶的財產安全。
三、做好商場防火
大火無情，我們保全必須要保證商場的安全，商場聚集了很多的財務，一旦發生火災損失難以估量，因此在每一個商鋪都必須要保證每一個工作都要有防火工具，比如滅火器是必備產品，經常檢查商場的防火設備是否合適，是否能夠繼續使用，如果不能用了必須要及時更換保證在危急關頭都能夠有用。而不是到了需要用到的時候卻已經失效或者失靈，導致不能控制火勢，知識非常重大的失誤。每個人都要把工作做好保證工作的有效進行，不會因為工作困難，月不能因為不方便而不檢查，對於商場的應急通道我們要保證時刻暢通，如果返現有雜物堆積需要及時清理，保證出現事故時商場的人員能夠及時撤離，而不會被擋住去路保證時刻暢通。
四、夜晚執勤
擅長晚上一般都會開著知道凌晨才會關閉，在這期間需要做好安全防護，避免意外事情發生在保全部的帶領下我做為站崗人員要時刻注意崗位上的任何突發事情，守好商場，保證不讓小偷之類的不法分子進入到商場盜竊，保證商場的安全，維護商場的穩定。
在工作中我一直牢記自己的工作任務，聽從領導的安排不會私自行動，堅守崗位，做好自己分類工作不求有功但一定不能在自己工作中出錯，在今後工作中我會繼續努力。
保全年終總結 篇11
轉眼20__年上半年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我十九分公司##賓館項目較好的完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面，為了提高保全服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發事件的發生，為客戶提供一個良好的工作環境，在上半年嚴格落實保全公司各項規章制度，嚴格執行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產生一種好學、徵求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業務技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能，另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規範有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防範，增強保全人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態，甚至產生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業務拓展情況，年初至今半年時間陸續拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源於賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區域的門面牌，只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。
上半年來，每天都在發生著巨大的變化，一、二季度作為保全部的我們配合甲方迎檢20餘次，檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處，共查出問題3項，現場進行了整改，主要問題0項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保全公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：
保全員對“保全行為規範”的認識了解還是不夠。如個別保全員在執勤期間與不配合保全疏導安全出口的客人因為不聽保全指揮導致發生爭執，嚴重影響了保全員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規範、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。
以上是我的工作總結，請領導批評指正。
保全年終總結 篇12
回想一年的工作也是一種對工作的態度，一年來我同事們積極的配合，我們物業安保工作還是做的很不錯的，領導也是關懷備至，這讓一名基層的安保工作人員，受寵若驚，當然在以後工作當中這些都是對於我的一種鼓勵，我也總結這一年的工作：
回顧這一年來這些也都是基本的，一直以來都是堅守在自己崗位上面，抓好作風行為，我時刻都在警惕著，知道自己哪些是簽那個應該做好，哪些事情要完善好，本職工作一定要清楚，現在就是做好這些相關工作，一年來我盡職盡責的堅守在崗位上面，在生活當中積極樂觀，對待工作就更加是如此。
這次我在工作上面也花了足夠的時間在努力，我覺得一切都是可以做好的，在安全工作上面，我恪守本職，完善好對小區的每一個監控視角，堅決履行物業的相關制度，對一切外來車輛進行排查，保證小區的日常安全，另一個就是消防安全工作，按照上級的指示，定期的檢查好這些消防工具。
在這方面我也是一絲不苟，堅決遵從物業的所有規定，在自身能上面我都是在一直的完善，對待工作就像是對待自己一樣，都需要親切而又用心，作為一名安保工作者自身的素養是萬萬不能丟失的，這些丟失了那都是的過錯，努力建設好自我形象，在工作能力面我也是在不斷的'學習。
一年來，我盡心盡力，在一些小事方面是絕對不含糊，我深刻的知道自己哪些事情能夠哪些不能做，做好這些工作的前提就是做好相關的工作安排，對於接下來的工作我也有一些安排，還是要提高能力，對自身的一些工作修養都是非常有必要提高的，不能說做又不做，這些應該都要清楚。
一年的工作其實我也有做的不好的地方，在個人的工作上面比較執著，對於兩件事情的衡量不是很能夠清晰，工作太過於一根筋了，對一件事情總是死腦筋，這真的是讓人羞愧，我現在的一些不好的習慣，對今後的影響還是有的，我也一定會糾正好，調整心態繼續努力工作。
在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護廠區正常的生產秩序。
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛科具體分工負責組織實施。
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
(一)建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
(二)簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
(三)不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度，並根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作。對涉及廠區安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
要確保全全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
保全年終總結 篇13
20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裡揚長避短，做出好成績。年終總結如下：
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保全部人員管理，嚴格按照保全員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規範要求保全部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的視窗形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了各物業業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作，保全部獲得業主和公司員工優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計畫，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照公司要求，組織各小區員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，
1、按照項目年初制定的安全培訓計畫，保全部參照行業規範對保全員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計畫對保全員進行崗位培訓，對保全一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保全員整體思想素質，服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保全部的實際情況，引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保全部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保全部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保全員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規範，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗後方可放行，在嚴格細緻的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。
總結過去、展望未來，整改不足之處並制定個人新一年的提升服務目標，以利於來年在保全部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保全部將繼續跟進落實。
2、骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保全部項目制定的管理規範尚未全部落實，保全部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高：保全部各個崗位保全員的服務質量，保全部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管，防盜、防破壞成績顯著，協助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的後勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保全員服務質量考核辦法，來保障制度落實。
4、反覆出現的問題：有個別崗位保全員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
行行出狀元，做保全工作也一樣，當然，保全工作也許不是我一生的追求。但是，現在做了我就會盡力做好。在這裡我要感謝公司各位領導，給了我很多學習鍛鍊的機會。這些年，公司領導讓我在保全副隊長的崗位上鍛鍊，為了使我能儘快適應保全現場管理崗位，公司領導經常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作，我認真學習保全、消防專業知識，實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想，敢管，發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢於批評指正。
保全年終總結 篇14
不知不覺XX年就在指間悄悄的溜走了，XX年也已經離我們越來越近了，在曩昔的一年裡，是XX公司晉升企業平安、辦事品質的一年，這一年裡我發展了很多可是還有許多的不夠，藉此辭舊迎新的時刻，也對本身的工作做一個簡單的：
一、施展優勢治理，狠抓下層扶植，責任第一，平安第一。
1、優質辦事、博得信賴。
公司通過強化治理準則，增強保全部人員治理，嚴格依照保全員職責要求，強化治理準則，增強現場督匆匆和質量反省，按期培訓平安工作條例及消防器材使用知識，規範要求保全部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛平安，通過方方面面的盡力，逐步完善平安崗位的視窗形象，繼續進步自身的優質辦事水準，獲得了各物業業主和公司員工的好評，博得了業主的信賴，幫忙公司出色完成的多次款待工作，保全部得到業主和公司員工優質辦事的讚譽。
2、預防為主、重點布控，步伐到位，打消隱患。
在公司領導的關切指導下，通過訂定各項平安等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等步伐，全年未發生一件不測平安事故。平安部支配幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的共同下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區萬無一失。針對分外區域實行重點監控。
3、完善設施、防患未然
通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材反省維護等各項工作，進行了繼續的完善。訂定各小區消防設施設備維修頤養計畫，使各小區消防設施設備不只做到正常運行而且延長使用年限。保障線路通順、正常使用，對各小區內應急分散燈、期平安出口進行補裝和調換。同時對消防器材實行分區治理、反省、維護並落實到人。依照公司要求，組織各小區員工進行消防練習，消防練習的勝利演練，獲得了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格治理、晉升品質，轉變看念、立異治理。
1、依照項目年初訂定的平安培訓計畫，保全部參照行業規範對保全員進行專題培訓，重點解說治理素質、辦事意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發變亂闡發等，通過解說、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不合水平的感悟與晉升。
2、平安治理部依照各月計畫對保全員進行崗位培訓，對保全一線崗位做好培訓工作。通過培訓進步了保全員整體思想素質，辦事態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保全部的實際環境，引導保全員與時俱進、晉升素質、改變看念。保全部教導安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的治理辦事不是高科技，沒有什麼深奧的學問。癥結在人的主看能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對治理與辦事內涵的真諦的理解及運用。保全部通過建立優秀斥候，激發人人積極朝上提高，在完成項目給的治理工作和辦事工作的歷程中體現自身代價，並感想感染人生樂趣。
三、車輛及進出人員的治理。
1、嚴格依照車輛進出治理規定執行，節制小區內的車輛，包管別墅區內情況，包管井井有條、途徑通順。
2、增強保全員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為包管業主車輛的平安，對外來進出車輛實施掛號制度，對帶出的大件物品依照收支掛號制度，嚴格規範，要求必須有物業辦開具出的門證，磨練後方可放行，在嚴格過細的工作下，全年未發生盜車、丟車變亂。
4、嚴格執行外來人員及施工人員掛號制度，實時解決收支證件，對留守工地人員嚴格依照平安工作條例要求，做大好人員的掛號反省，發明問題實時處置懲罰辦理。
回想曩昔這一年，本身的身上固然有閃光點，可是也有一部分的不夠是本身必要改進的，在新的一年裡，必然要腳踏實地的做好每一件事情，對付每件事情都要有一個好的籌劃，讓本身在新的一年裡，獲得更大的成漫空間。
保全年終總結 篇15
20xx年行將曩昔，咱們將滿懷信念迎來20xx年，保全公司平安、效勞品德的一年，也是平安治理部事情貫徹xx部指標實現的較為抱負的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的事情進行回想，總結履歷、查找不敷，以利於在新的一年裡取長補短，再創佳績。
一、施展上風治理，狠抓下層建設
1、優質效勞、博得信賴。
公司經由過程引進新昌品牌治理，強化治理原則，增強治理職員的現場督導和質量反省，慢慢完善平安崗亭的視窗形象，賡續提高自身的優質效勞水準，獲得了園區業主康複評，博得了業主的信賴，受業主委託物業平安治理部幫忙公司實現的招待事情上百次，局內子年夜代表團2次，全國中宣部引導3次，著名企業互助會6次，因為招待事情實現精彩，平安治理部獲得業主優質效勞的讚譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關懷指示下，xx部經由過程訂定各項平安計畫等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”步伐，整年未產生一件不測平安事故。司理天天召開部分司理反饋會，傳遞環境提出要求。平安部支配幹部員工勤於巡視、周密防控，在相關部分的共同下，履行群防、群檢、群治，以確保園區滿有掌握。針對分外區域履行重點監控，在腳踏車場偷盜高發區履行周密布防，抓獲偷盜者3人，為業主挽回直接損失數千元。因為完善時空園區平安治理的精彩，是以被海淀區評為社會治安綜合治理進步前輩單元。
3、完善舉措措施、防患已然
經由過程公司引導親臨現場指示，安保部將園區消防預案、裝備舉措措施、消防器材反省維護等各項事情，進行了賡續的完善。訂定園區消防舉措措施裝備培修頤養計畫，使園區消防舉措措施裝備不只做到正常運轉並且延伸運用年限。本年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴厲反省消防舉措措施裝備，提早對煙感體系報警點禁絕確進行專業性檢測。保證線路通順、正常運用，對年夜廳內應急分散燈、平安出口進行補裝和調換。同時抵消防器材履行分區治理、反省、維護並落實到人。依照北京市當局及公司要求，組織園區業主進行消防練習，消防練習的勝利練習訓練，獲得了國度相關部分及廣年夜業主的'康複評。
二、嚴厲治理、晉升品德，轉變觀念、立異治理
1、依照20xx年訂定的平安培訓計畫，安保部參照行業規範對保全員進行32次專題培訓，重點講授治理素質、效勞意識、禮貌待客、專業技巧、消防常識、突發變亂闡發等，經由過程講授、點評、交流使保全員在思惟熟悉和日常事情中皆有分歧水平的感悟與晉升。
2、平安治理部依照各月計畫對保全員進行崗亭培訓，對保全一線崗亭做康復培訓事情。做到現實事情培訓，分階段、分內容進行考評，經由過程培訓保全員整體素質晉升了、效勞水平提高了、業主滿足度提高了，經由過程培訓提高了保全員整體思惟素質，效勞立場和營業技巧。
3、在思惟事情是統統事情的性命線的方針指引下，聯合治理效勞特色，依照xx部的要求，針對保全部的現實環境，引導保全員與時俱進、晉升素質、轉變觀念。安保部教育安保職員要有緊急感、應具有長進心、造就精氣神、物業的治理效勞不是高科技，沒有什麼深邃的學問。癥結在人的客觀能動性和責任心，是對公司的虔誠度和敬業精力、是對治理與效勞內在的真理的懂得及運用。安保部經由過程建立優異斥候，引發年夜家踴躍朝上提高，在實現給的治理事情和效勞事情的進程中體現自身代價，並感觸薰染人生樂趣。經由過程思惟教育事情，晉升了保全員思惟道德品德，湧現出多個拾金不昧的康復保全，遭到了業主的書面讚頌。經由過程事情理論的探索，安保部還創作出“物業保全員應知應會”的規範原則並上交公司總部在全公司推廣，不只使子海抱負的每位一線保全員在為業主和客戶效勞時品德明顯晉升，並且使其他兄弟受益。
平安治理部經由過程對20xx年事情進行回想和總結，總結曩昔、瞻望將來，整改不敷之處並訂定新一年的晉升效勞目的，以利於20xx年平安治理部各項事情更康復的周全展開。
以下幾項事情是保全部20xx年的事情重點及晉升項：
1、咱們將一直貫徹落實“平安第一、預防為主”的方針，在各項預案詳細施行還不盡完善的環境下，保全部將接續跟進落實。
2、保全員及引導組織治理水平有待晉升：表示為主幹職員文明涵養、專業常識和治理才能等綜合素質高下紛歧、錯落不起，保全部與訂定的治理規範尚未全體落實，保全部將針對問題增強教育培訓。
3、效勞質量尚需最佳化和提高：從屢次反省和客戶投訴中發現，安保部各個崗亭保全員的效勞質量，橫向比擬有高有低，縱向比擬有優有劣。保全部將強化治理到達日間與夜晚、日常平凡與周末、引導在與不在的一個樣的效勞尺度。
4、重複呈現的問題是有個體崗亭保全員儀容儀表不劃一、禮儀禮貌不活潑、效勞不殷勤、處置應變不機動，這些問題嚴峻影響著整體的效勞質量。
保全年終總結 篇16
時間在不經意中從指間划過，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在六安分公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保全隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保全員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，現就20xx年的工作情況總結如下：首先作為保全隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保全隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業務知識和專業技能，通過不懈努力， 我們捷成木業保全隊可以說是成績多多，受益多多。由於捷成木業是重點防法火單位，進入的運輸車輛多，業務多，進出人員複雜，所以責任重大，為了保質保量完成，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點抓了以下三項工作：
一、抓隊伍建設：
一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強隊長隊自身的業務和綜合素質的提高，隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用，通過我多次自學業務知識，專研業務技能，培養了我領班的模範帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力，並每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓，和他們全面了解公司企業文化理念，緊緊圍繞張總提倡的 “客戶是上帝，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節文化，由於培訓和教育到位，不僅減少了保全隊的投訴率，還取得了良好的效果， 圓滿地完成各項工作任務，為客戶創建了一個文明，和諧，安全的生產，生活的工作環境，樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防範
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進行檢查，確保公司的財物不受到損失。
在 7月17號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員，捷成木業的承諾是24小時都可以結帳，由於當天是星期天晚上，財務沒有及時在銀行取現金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之後來公司，語言和行為都不理智，當時我們採取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規， 由於我們堅持原則，不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司，穩定了公司的夜間生產，把業務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保全隊也對突發事件有了更多的經驗!!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作。
始終堅持"預防為主，防消結合"的`原則，每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅生產車間12.25火災。
事情經過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產車間，發現設備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火，組織人員撤退，由於撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產損失，避免了住戶的經濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發生，得到客戶單位的表揚，事後作為保全隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護了客戶的合法利益!
保全年終總結 篇17
主要職責：熱情迎接賓客，向客人提供優質的服務，做好車輛疏導工作。對進出車輛、人員嚴格管理。
一、工作內容
1、職守固定崗位恭候客戶來臨；
2、做好門前車輛疏導工作；
3、負責維護售樓處正常秩序，對於損壞設施行為的人員要及時制止；
4、隨時注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進入；
5、積極完成領導交辦的各項具體任務和穩妥處理各種突發事件。
二、工作標準
1、注重個人衛生、穿著指定的制服；
2、不準在崗時間和閒散人員聊天、說與工作無關的話；
3、注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優質服務；
4、距客戶車輛2m左右敬禮；
5、對於看房、辦事的客戶予以感謝，並敬禮引導車輛駛入。
6、向離開園區的車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；
7、使用標準動作引領客戶停車並詢問客戶前來目的。
保全年終總結 篇18
尊敬的各位領導：
你們好！
光陰似箭，歲月如梭，新年即將到來，廈門灣一號通過全體隊員和各職能部門的精心打造，熱情服務，成為有名氣和價值的樓盤，廣受客戶青睞，回顧過去的20__年，安保部在公司的正確指引下，開展工作，協各部門，努力實現“創造優質生活空間”為典範，在日常安全防範，服務中以創造、整潔、安全、快捷的生活空間為己任，圓滿完成全年度安全保衛任務和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結。
（一）、樓盤開發售樓前期，保全隊伍的組建及安全禮儀服務
一、保全隊伍的組建，入職條件必須是政治清白，無犯罪記錄，誠實守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從的意識要強，入職前要通過面試，政審，現場答辯，身體檢查，形象等，確保每位安保符合公司要求，我是20xx年1月3號入職，目前安保部夜班兩名，白班五名，總共七名。
二、對新入職的安保員進行訓練主要先從隊形佇列、敬禮、車輛指引手勢、站姿、交接崗，經測試後合格才上崗，保證工作正常進行。
三、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶，服務於客戶的不同要求，儘量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象爭取在客戶心中留下良好的印象，從而肯定了公司的樓盤。
（二）、協助行銷部做好銷售期安全保衛和接待客戶參觀工作創造經濟價值
一、掌握了客戶有時常常會提問到安保樓盤的一些信息，如請問你們大門口對面的那塊空地還會建高層嗎？這些我們掌握了會回答客戶，讓銷售人員較輕鬆客戶也會覺得安保服務質量良好，一舉數得呀。
二、在看房團過來公司時，指引到售樓部，禮貌的說話，文明的表現，公司的一些地方不允許客戶走動，一些東西不允許亂擺動，和盜竊，客戶有的會帶小孩子，要看好小孩子不讓在高處和游泳旁等危險地方走動。
（三）、行銷部大門形象崗和車輛停放的管理
形象崗是在公司大門口的右側，站在崗台上必須服裝整潔乾淨，穿著整齊，佩戴對講機，戴上眼鏡，跨立站姿，表現出良好的形象，我們代表的是公司的形象，公司的氣質和服務，有客戶進來時需敬禮和做指引手勢。
車場崗是客戶車輛進來用規定手勢指引停放有序，分區域停放，主動為客戶開車門，迎接客人，指引至九曲花街口，然後報崗，水吧會為客戶倒水，引座，在節日慶典活動中，協助行銷部做好了後勤保障工作，會場的布置和現場的保衛工作及停車秩序、禮儀服務善始善終。
（四）、業主收樓前，保全部前期的準備工作
廈門灣1號作為鴻祥地產的精品之作。對業主的各項售後管理服務承諾，為業主創造親切、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境，對安保部有了較高的要求，為了配合公司的各職能部門工作，體現完善的服務意識和行動，做好以下工作：
一、制定建立健全的安保部的各項任務，保全的工作守則各崗位的工作職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度，人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防範制度。
二、配備保全日常執勤輔助器材和個人裝備，從規範形象保障工作。
三、工作職責、崗位紀律、職業道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、車輛指揮手勢、軍事訓練、來保障保全到崗後應知應會。
（五）新的一年的工作計畫
在公司領導的指引下，團結全體隊員從安全防範為重點，規範服務理念為典範，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服困難，提升服務形象，要看到自身的不足加以改進，不斷完善和提升自己，做到專業素質，同時新年到來之際預祝公司領導、同事、身體健康，萬事大吉，兔年行大運。
保全年終總結 篇19
20__年即將過去了,在這一年中保全部在公司各級領導的關懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作。
一、以人為本，提高保全隊伍整體素質
保全服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷發展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保全隊伍建設，不斷提高保全隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保全人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保全員、品牌班組，被評選上的班組及保全員發放證書及獎金，以增強保全員愛崗敬業的意識。四是關心保全員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保全員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保全配置電視機18台、熱水器11台、空調7台，電飯煲33台，有條件的為保全人員租集體宿舍，配專人為保全辦理一伙食，讓大家感受到保全大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、規範管理，做好各項保全工作
為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規範管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保全員例會，由各部門負責對公司的各項工作計畫進行傳達與部署，使保全員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保全員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。
三、清理整頓，專項整治工作取得成效。
四、嚴格督察，落實各項規章制度
公司根據保全工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保全工作情況。20__年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防範檢查100多人次，發現不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保全人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保全工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。