小區物業個保全人年終總結 篇1
截止到xx月，20xx年的工作就算是結束了。在這一年來，我堅守自己的崗位，認真負責的管理好自己區域的安全。一年以來，我們保全隊互相配合，嚴密的保衛x小區的安全。一年的工作中在小區中並未出現過盜竊、打架等不良事件。
雖然在這方面沒有什麼表現，但是我還是很高興在x社區能看到這樣一片祥和的情況，更何況，作為保全，我們所防範的並不只是“人禍”。對小區各種設施的安全檢查，一樣是我們的重要職責。現在我對這一年的工作做總結如下：
一、基本的工作
作為保全，我們最主要的工作就是在小區中站崗、巡邏。站崗是輪流進行的，在我負責的時候，我總是嚴格的按照工作規定，對出入車輛和人員進行嚴格的記錄，尤其是對沒有印象的人和車輛做好詳細的詢問。
在小區的站崗工作中，我恪盡職守，在一年間未在站崗中出現過離崗睡崗等情況，經過長時間的熟悉，對業主和業主的車輛也有了熟悉，在業主出入的時候也熱心的打招呼，得到了不少業主的好評。
在日常的巡邏方面，我也是認真負責，不僅僅是查看小區周圍的情況，對小區的圍欄，各樓層的下的設備安全也是我的檢查目標。尤其是在我負責區有不少的鍛鍊設施，對這些設施基本的檢查也就成了我日常工作的一部分。
在一年的巡邏工作中，我共檢查出有問題設備xx次，並都積極的通知維護，並貼出提醒。撿到業主失誤xx次，都及時的找到了失主。儘管只是基本的工作，但還是收到了大家的好評。
二、個人的情況
在這一年來，我作為物業的保全也並沒有讓自己就這樣停在這裡，在工作中，我也不斷的提升自己。多數的時候是在書本上學習各方面的安全只是和職業素養，這讓我在工作中有了很好的提升。其他的時候也常和業主們交流，空閒的時候多聊聊，也更好的了解了業主的情況和對我們的意見，以此不斷的改正自己，得到大家的滿意。
但是即使是這樣，我也依舊有很多不足的地方。在一年的工作中，也有不少業主來抱怨過一些雜事，在一開始的時候，因為並不歸自己管理，我也沒有多注意。但是，在之後事情遲遲沒有得到處理，這才引起了我的警覺。這次的事情讓我注意到了，雖然是作為一名保全，但我們也是物業的一份子，不能對不在自己工作範圍的事情就視而不見！
三、總結
一年的工作過中，我也有不少提升，雖然在這裡的工作非常的安定，但是我們也不能別這種安穩的工作磨去了動力，要好好的鍛鍊自己，防範於未然。
小區物業個保全人年終總結 篇2
在這一年裡，我部工作取得一定成績，但仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保全隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規的保全人員進行了辭退處理，下面是物業保全年終個人工作總結。
1、部門管理工作有待進一步提高。由於管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監督檢查，致使發生9?8電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在出現問題後加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業務能力，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以後的工作中加強保全人員的治安防範意識，加大業務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保全人員履行崗位職責，加強保全人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節禮貌等細節。
xx年工作計畫：
為項目順利實現各項經營目標提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛工作。
2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業務技能，適應處理各類突發性公共安全事件，提高全體保全人員防範、處置事故的能力。
xx年已經來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，
小區物業個保全人年終總結 篇3
20xx年xx月xx日懷揣著新幻想、新起點，我來到嶄新的環境，參加全新的公司開頭自己嶄新的盼望，由原本嫻熟的銷售內勤崗位轉做客服專員，基於對物業的了解和熟知，加上原有工作的閱歷積存，到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色，仔細盡責地做好公司領導下達的每一件事。作為客服專員，我每天所負責的工作內容包括以下幾點：
1、主電話回訪問卷調查。
2、業主生態園年卡辦理。
3、業主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時舉辦業主增值效勞時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比方品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號後台信息留言回復操作，隨時支援幫助其他部門人員工作。
假如你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的.困難和收穫，究竟沒有切身實踐就不會有真實的發言權。在還未轉做客戶專員時的我一度就認為這個職務確定很悠閒，看起來那么不起眼也沒什麼特殊的奉獻，假如不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能並不會毅然堅決的選擇這份工作。但當我選擇這份工作後，發覺想要做好它依舊需要花費我全部時間和精力。由於我想要做好每一件事情，哪怕微缺乏道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然後只需要儘自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的歡樂;任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內都會發揮著它無形的無窮盡的力氣，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不行缺少。
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義，把公司的願景好心情傳播給客戶，讓客戶信任去感受公司的真摯、熱忱、責任。我的著重工作是業主電話回訪調查及業主生日電話問候，在每一個業主回訪電話中我都得到了很多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。
固然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一局部問題客戶，會在電話里對我控訴很多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是急躁去傾聽客戶的埋怨以及站在物業的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶心情。再把這些問題回饋到公司領導層，盼望能對公司後續的改善進展起到一丁點作用。
儘管很仔細的去做每件事，但還是會存在缺乏以及自身需要學習新的學問了解更多新的工作技能，以致於能夠更好的為公司效勞也為了讓自己成為更好的人，也特別盼望公司領導能賜予我新的指示和指導。鑒於自己工作中接觸到的事情，建議公司提倡各個部門在工作前肯定要做到準時、有效的溝通了解合作，避開消失信息不對稱。