保全工作總結通用範文 篇1
20__年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協力地開創20__年的新篇章。我部肩負著__公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務,在20__年6月1日我部進駐__公寓以來,在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力,為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20__年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部進駐__公寓的工作進行回顧,總結經驗,查找不足,以利於在來年的工作中揚長避短,再創佳績,現將我部具體工作情況作工作總結。
一、12年區域安全保衛狀況。
我部共有保全人員17名,在項目的正確領導下,認真貫徹執行公司有關規定和決策,緊緊圍繞"抓隊伍建設,樹公司形象"的服務理念,以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來,共發生重大治安案件及群體性事件2起(8月25日出現我部主管在日常管理過程中與成保人員發生衝突事件,導致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,採取謹慎、負責的態度對參與者進行了思想說服教育,並對相關責任人作出了嚴肅處理;9月8日因管理措施不力,出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件,但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發現,丟失得配重鐵又出現在原地。
此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業主私自安裝衛星電視接收器,及時制止散發小廣告6餘起並將散發人員交到城管、平息鬥毆事件3起,協助開發商解決民工討薪事件1起,為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10餘次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次;通過我部全體保全人員的共同努力,隊伍發展不斷壯大,為項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。
二、 堅持預防為主,狠抓安全防範。
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發現問題及時派人察看,立即處理。
1、實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作紮實,特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。
3、建立防範體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發現,及時整改;定期對保全隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的安全。
三、狠抓保全服務質量,樹立企業形象"視窗"。
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展安全防範工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保全服務行業對安全防範方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保全員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠於職守的工作道德,樹立公司良好的形象"視窗"。
保全工作總結通用範文 篇2
轉眼間二〇xx年已一晃而過,在過去的一年裡,在酒店領導的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,憑著認真負責的工作態度,全面地完成了酒店賦予的各項工作。現將自己二〇xx年度工作作如下總結:
一、嚴格要求、以身作則。作為部門經理是一部之長,帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規章制度,在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,全年,從未出現違法違紀等各種過失行為。同時,在日常工作中注重個人形象,每天保持一個良好的精神狀態,積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素質。一支過硬的隊伍是做好保全工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核後方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素質培訓,講授保全員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識,定期組織演練有關應急預案,使所有隊員都能儘快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計畫,根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程式、部門規章制度和酒店突發事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規範隊員,嚴格執行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創新,力保部門正常運轉。由於酒店保全服務工作的特殊性,加之社會發展趨勢等的因素,在今年年初,保全員的辭職率高達% 第1頁 共3頁
以上,部門出現嚴重的人員緊缺的狀況,部門出台採取了一序列的措施,一是穩定了員工的思想,保證部門員工的流動性儘量降到最低;二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升,同時也減少了企業不必要的開支,確保了部門工作正常開展。 四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓,不斷提高保全員的服務質量。服務是酒店的一項品牌,服務質量的好壞關呼酒店的生命,怎樣提高我部保全員的服務意識和服務質量,怎樣使他們的服務達到星級酒店高標;已經成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開始,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計畫,適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓,並深入到崗位及時做好督導驗收工作,並按照酒店下發的各項規章制度,規範員工的言行舉止。通過培訓和督導,目前,全體保全員能夠端正思想態度,擺正自身的位置,自覺尊重領導和客人,時刻以星級酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高並努力推銷我們的優質產品——服務質量。
五、加強治安與消防安全管理,切實維護公司利益。
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設施,積極開展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業務技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。一是要求員工嚴格執行車輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避免車輛被盜竊等的安全事故發 第2頁 共3頁
生;二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,對發現的安全隱患及時排除;三是通過周邊發生案例結合酒店實際採取必要的安全措施,要求隊員加強車場的巡查並向車主作好適當的提示,如車內不要存放現金等貴重物品並鎖好車門、車窗等。全年來,車場未發生一起安全事故。
總結回顧一年來的工作,自身還有很多不足待於改進,確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰,我深知,只有不斷加強學習,充實自己,不斷提高綜合素質和管理水平,才能符合酒店經理的要求。我相信,在領導的關懷與指導下,我會帶領保全部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。
保全部:
保全工作總結通用範文 篇3
20xx年即將過去,我們滿懷信心地迎來20xx年,發揮優勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第,優質服務、贏得信賴;公司通過強化管理準則,加強保全部人員管理,詳細內容請看下文保全經理個人年終總結。
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保全部人員管理,嚴格按照保全員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規範要求保全部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的視窗形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了各物業業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴,協助公司出色完成的'多次接待工作,保全部獲得業主和公司員工優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發生一件意外安全事故。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。20xx年即將過去,我們滿懷信心地迎來20xx年,過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年。為大家整理了保全經理個人年終總結,希望對大家有所幫助。
保全工作總結通用範文 篇4
尊敬的領導,不知不覺中20_年的上半年已經過去了,驕陽似火的7月姍姍來臨,在這上半年我學到了許多,不管是工作上,生活上我都取得了一定的經驗,本班在經理的英明領導關懷下,在主管的指示帶領下,在各個部門領導及同事的配合與支持下,穩步前進,取得了一定的成績。為了更加高效、安全的完成下一步工作,現將上半年工作情況總結如下:一:監控、消防
? 監控:
? 本季度監控共為公司查閱各種事故錄像二十餘起。
部分如下:
1月 7 日司陪房7129丟失被子兩床,經過錄像查詢可以看到司機帶走被子。 1月_日溫泉接待客人報丟失錢包,經過錄像查詢可以看到未在接待丟失。 2月3 日客人在女賓接待打員工錄像,詳細的記錄了客人打人的鐵證。 2月 7 日廣場有客人報車子被刮傷,要求賠償,經查沒有可疑車子刮傷其車。2月16日休息廳報晚上有人撬了水吧的柜子,懷疑是保全,經查非保全人員。等等眾多錄像資料,如2月21日失竊事件,3月7日大堂門口玻璃破碎事件。在一定的程度上維護了公司的利益與減免了財產的損失。
? 培訓了2名專業監控消防操作人員,李淵和郭建,雖然目前由於部門人員緊缺有時候要機動調崗,但相對以前的的部門操作流程,更專業,更合理。 ?2月份修復好了北大門背景音樂,為以後園區接待營造舒適的氛圍。 ? 3月份修復好vip背景音樂,為vip泡澡客人提供舒適的氛圍。
? 多次自己動手修復監控問題,維修時間多次持續到凌晨1點以後。
? 3月份自己修復好園區8個監控鏡頭。主要是由於雷雨天氣燒壞了電源線路,自己排查並修復故障。
? 1月份修復好洗衣房因裝修損壞的鏡頭。
? 對於需要專業的軟體,工具才能修復的故障,我都事先排查故障原因,找出故障地點,再匯報至專業人員處,方便其事先帶好相應工具,節省維修時間。 ?消防:
?今年與去年同期相比,今年的消防普查尤為頻繁,嚴格。天沐老消防主機由於年久老化,加上消防主機的遷移更是雪上加霜,已經讓這台老機器已經不負重荷頻頻出現故障問題。
? 全程跟進三迴路裝修,消防改造後的探點、手報,安裝。在跟進的過程中也讓我對於消防器材的使用故障排查取得了一定的經驗。
? 多次多天全程跟進消防維修,為其工作人員辦好公司的各種手續,如飯卡,參觀證,讓其可以更方便維修消防器材。
二:帶班工作:
帶班心得匯總:
今年四月份開始正式帶班目前已經3個多月,在這3個月裡我算是真正的明白了一個領班、一個基層管理的責任。正如經理說的我們必須為下面的員工傳道、授業、解惑,更是需要在生活中關心他們,理解他們。在這3個月裡開始的第一個月有員工聽說我來帶班第一句就是“這個班廢了”我當時聽到了這句話我就想,為什麼他會這么說?是我不夠嚴厲,還是我的管理不行?開始我試著用無為而治的方法來帶領這個班,充分的讓他們發展,有什麼問題,我都一一解答,對他們較為放鬆,半個月後我發現這樣下去這個班沒有凝聚力,不能令行禁止。於是我改變策略用的嚴行而治,不久後我就
發現有人說我擺架子,員工敷衍我,一個任務分下去總是找各個理由來搪塞。這時我就想如果我一味的打擊他們終究不是一個辦法,正如兵法云:詭道是不擇手段的打擊對手,王道是提升自己的實力。如果按照這個說法,我只要提升自身的管理水平,發揮自己的人格魅力,應該可以帶好這個班。從那以後我在每天的班前會提醒他們每天的每個崗位的工作要求和責任,告訴他們一個小錯一次警告,第二次批評,三次我就會嚴格處理,採取罰款措施,我不會罰10元,20元的罰,我只要罰就罰50,希望大家明白。上面這句話我是每天必須說的,以後再我陸續罰了2次以後,班上的風氣明顯好了,各個崗位的形象也大大提升。在下班後我與他們一起玩,和他們開玩笑增進彼此的了解,在碰到員工對上班的問題不解或者處罰不理解時,我就把他叫道我的房間開導他,告訴他只要在未來三個月他沒有犯錯,表現好,我可以向部門提出退還你的罰款。目前全班凝聚力、團結力,都在穩步上升。以上是我這三個月帶班心得,下面我匯報一下這個三個月本班主要取得的成績:
? 在領導和各個部門的配合幫助下,未出現重大安全事故、無車子刮傷記錄、無賓
客投訴。
? 在崗形象:
在帶班3個月嚴抓崗位形象,對於在崗位上,玩手機,串崗,離崗,抓到一次口頭警告,二次口頭批評,三次罰款50元,在嚴格的制度下,崗位形象目前已經大有好轉。? 滅火器更新:
4月份配合劉雲華主管對度假區內所有問題滅火器進行檢查,清理,分為4次灌粉,並將新的滅火器擺放到位,做好記錄,並通知對應區域的安檢員檢查簽字確認。以後的滅火器不允許亂動,就算有問題也是先通知其安檢人員。
? 加強安全檢查,做到反饋及時、跟蹤到位。
每天始終堅持每日的常規檢查工作,對整改內容及時向相關部門反饋,採取不整改再要求,多次不改者開罰的原則。對廚房、倉庫,等重點區域更是嚴格檢查。 ?堅持參加保全例會
每周堅持周一的例會,對上周的工作、下周的計畫進行匯報。就算休息也趕過來參加會議。
? 本班人員分析:
陳寶洪--------性格不穩定,但只要交代的任務都會做好。做人不夠成熟,無威懾力。可以培養前提是可以穩定的在度假區工作,目前了解情緒不穩定,想離職。
喻心如-------心細是他最大的優點,想把事情做的完美,但無控制力,往往不能完美的完成事情。心態穩定,較難培養。
郭建----------小孩,聽話,但話多,有一定的急才,交代下來的事情可以很好的完成,長期培養可以做優秀員工,軍訓方面有待加強。心態穩定,適度培養。
周斌---------有肯學的精神,但毅力不夠,無執行力,長期培養可以做優秀員工,心態穩定,適度培養。
萬波----------心態不穩是他目前最大的問題,聰明,好學,當過兵。如果可以穩定心態可以培養。
胡自軍------有較強的自尊,有能力做好事情,前提是看其心情而定。
三:存在的不足和今後的努力方向:
? 隊員形象素質需要進一步提高。
? 自己的管理水平還需要提高。
? 部門工作離公司領導要求還有一定距離。
? 消防培訓需要加大力度。
? 隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊。
? 作方法還有待進一步的創新和改進。
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最後實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意,讓保全部領導滿意,讓來度假區的國內外顧客滿意。
保全工作總結通用範文 篇5
在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保全部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任,認真做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好,現就xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:
1、服從上級領導。作為公司的一名保全人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,並以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保全從業人員有某
種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保全員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防範盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學習進取,提高業務水平。要想做好保全工作,必須熟練掌握保全工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保全工作應有的工作內容和要求;二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,並取得優異的成績,從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今後的努力方向。回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業務水平還有待提高。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
xx年的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。
此致,
敬禮
姓名:
日期:
保全工作總結通用範文 篇6
保全員崗位職責
一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令,負責小區的安全保衛工作,保障小區物業管理工作的順利進行。
二、牢固樹立“業主至上,服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業”的職業道德。
三、堅持原則,明辨是非,敢於同違法犯罪分子作鬥爭。如發生火災、盜竊、兇殺等突發事件,保全人員必須做好必要的應急處理並保護好現場,及時通知本小區物管站和轄區派出所。
四、堅持預防與打擊處理相結合,進行經常性治安防範巡視和防火安全檢查,發現隱患及時上報物管站。
五、嚴禁外來閒雜人員進入小區,來訪人員必須登記,準許後方可入內。
六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理,統一指揮,嚴禁亂停亂放;未經登記允許不得進入小區,嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區。
七、做好各項登記及交接班記錄。
八、公司、物管處或地方相關部門臨時交辦的工作任務
保全部及保全部各級人員的崗位職責 為建立健全的安全保衛組織機構,完善保全部和各治安保衛崗位責任制,根據上級主管部門的要求,結合保全部實際,針對保全部各級人員和各治安保衛崗位,特制定以下崗位職責:
一、保全部的主要任務
負責管區內的治安保衛、交通安全管理和消防管理,參與社會聯防,維護管區內的人身和財產的安全,保證正常的工作、生活和交通秩序。
二、保全部隊長的職責
1、對整個管區範圍內的安全賦有組織領導的具體責任,制定保全部的工作計畫和目標。
2、負責指導、監督、檢查本部各項工作,定期對本部員工進行考核。
3、組織傳達上級領導及有關部門的指示,對重大案件事故親自組織調查、處理。
4、負責與公安機關溝通、協調,並協助公安機關偵破各類案件。
5、負責制定本部保全人員的各項制度及業務培訓計畫,定期開展保全業務知識培訓、及保全技能訓練。
三、保全員職責
1、保全員上崗必須穿著制服,佩帶裝備,端正儀容;糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人。
2、值班保全員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設備設施,發現不安全因素應即查明情況,排除險情,並及時報告主管部門及領導,確保管區的安全。
3、堅守崗位,提高警惕,發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。
4、值勤過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發生,力爭做到萬無一失。
5、愛護設施設備、公共財物,對崗位內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用。熟悉消防器件的位置及使用方法,遇到突發事件時能正確進行處理。
6、值班期間,對崗位發生的各種情況要認真處理,並且做好詳細的書面記載。
7、遇到緊急、突發性重大事件,要及時向主管領導請示報告。
8、嚴格執行交接班制度,按時按規定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。
9、認真完成領導交辦的其他任務,對管區內的住戶做好公司的規章制度及治安保衛的宣傳工作。
四、保全員紀律
1、模範遵守國家的法律法規及管區、保全部內的各項規章制度。
2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公,敢於同違法犯罪分子做鬥爭。
3、堅守崗位,忠於職守,嚴格執行崗位責任制。
4、注意儀容整潔,講究文明禮貌。
5、值班時禁止喝酒、吸菸、吃零食;不準嬉笑打鬧;不準會客、看書報;不準做其他與值班執勤職責無關的事。
6、不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊。
7、不準擅自帶人進單位宿舍,需要住宿必需經單位主管部門領導批准。
8、愛護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
9、不準利用娛樂之便作變相賭博。
10、嚴格執行請、銷假制度。有事外出時必須請假。
五、保全員交接班制度
1、接班保全員要按規定著裝,提前10分鐘上崗接班,在登記薄上記錄接班時間。
2、交接班時,交班的保全員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保全員交代、移交清楚。
3、交班保全員要等接班保全員對管區巡邏一遍進行驗收後才能下班,接班保全員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。
4、接班保全員驗收時發現的問題,由交班保全員承擔責任,驗收完畢,交班保全員離開崗位後發生的問題由當班保全員承擔責任。
5、所有事項交接清楚後,交班保全員在離開崗位前,在登記薄上記錄下班時間並簽名。
6、接班人員未來,交班人員不得下班,若接班人員未來,交班人員下班,這期間發生的問題,兩人共同負責,沒有發生問題,則分別扣發兩人的工資。
七、各治安班的崗位職責及日常管理
1、監控室監控員:
(1)監控室24小時嚴密監視保全對象的各種情況,發現可疑或不安全跡象,及時通知值班保全就地處理,及時向上級領導報告,隨時匯報變動情況直到問題處理完畢,並記錄好當班的監控情況。
(2)24小時保持與各保全班的通訊聯繫。
(3)接待住戶的投訴,協調處理各種糾紛和治安違規行為並做好處理記錄。
(4)及時檢查保全器材和監控設備(包括通訊器材)的使用性能,做好保養和及時更換工作,保證其在工作中的正常使用。
(5)出現緊急情況時,利用對講機進行人員的統一指揮調度。
(6)做好各種內外檔案、信函資料的整理歸檔;各種通知的起草以及案件處理報告的書寫。
(7)要記錄當班的監視情況,嚴格執行交接班制度。提前做好上崗準備,按時接班、著裝嚴整;做好交接班手續,無遺漏、無差錯、哨位設施無損壞、無丟失,勤務登記準確及時內容清楚,如實記錄和反映情況;保持室內衛生整潔,交接班以後,上一班打掃完衛生後才能離崗;嚴禁無關人員進入,也不準帶親戚朋友在工作場所聊天、嬉笑打鬧;上班時精神集中,不準擅離崗位,不做與工作無關的事;嚴守崗位,保持高度的警惕性,發生可疑情況,嚴密監視,同時通知該區域保全和報告上級,密切配合,確保全全。
2、大廈保全班:
(1)嚴格按著裝要求著裝,做到著裝整齊,佩戴齊全,準時上崗。
(2)值班中不準擅離崗位,不準嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺,不準聽收音機和進行其他與值班無關的事。
(3)嚴密注意進出大廈的人員,嚴格執行來客登記制度,對身份不明人員(無任何證件),形跡可疑,衣冠不整者,保全人員有權制止其進入。
(4)對帶有危險物品進入大廈的人員,保全員要嚴格檢查並登記,或由保全員代為保管。
(5)值班人員要經常上、下樓巡邏,大廈入口處(大廳)保證24小時有人執勤,另一人上下巡邏,檢查有無可疑情況和人員及不安全因素,發現問題,應嚴格監視,及時匯報。
(6)執勤中要講文明、講禮貌,處理問題要講原則、講方法,態度和藹,不急不躁,以理服人。
(7)熟悉樓層消防設施的布局、設定,經常檢查設施是否完好、有效,並與消防中心嚴密配合,預防火災事故的發生。
(8)認真做好執勤記錄,不準代他人填寫,接班人員未上崗前,不準下崗,嚴格執行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。
3、門衛保全班:
(1)著裝整齊、佩戴齊全,按規定上崗交接班。
(2)執勤中不準擅離崗位,不準嬉笑打鬧,不準看書報雜誌、吃東西、睡覺或進行其他與執勤職責無關的`事。
(3)執勤中要講文明、講禮貌,不刁難辱罵民眾,處理問題要講原則、講方法,態度和藹,不急不躁。
(4)認真檢查出入車輛,指揮車輛按規定線路行駛,停放在指定位置,不準亂停亂放,確保通道暢通無阻,避免造成交通堵塞。
(5)嚴格控制外來車輛及閒雜人員、小商販進入管區,外來車輛進入管區,一律實行收費制度,按規定的標準收取,不準亂收費。
(6)認真履行值班登記制度,值班中發生、處理的各種情況在登記薄上作詳細記錄,交接班時移交清楚,責任明確。
(7)執勤中玩忽職守,對工作不負責,造成一定損失的,要追究當班保全員的責任。
(8)積極配合其他班組的保全員,做好安全防範工作,把好管區的大門。
4、保全巡邏班:
(1)實行24小時監視和巡察,防止不安全事件的發生。
(2)對於形跡可疑的人進行證件檢查,必要時檢查其所帶物品。
(3)對於帶出管區或在管區起卸的較大的物品,要檢查單位證明,個人證件,與物主單位聯繫核實,並予以登記。
(4)制止管區範圍內的打架鬥毆事件。
(5)制止在管區範圍內大聲喧譁,以免影響他人的工作休息,尤其是夜間遇此情況,保全員要上前制止。
(6)接到住戶的報警,要立即向監控室匯報,並立刻前去現場處理。
(7)看管好管區範圍內的車輛,防止撬盜車事件的發生。
(8)指揮並監視好管區範圍內的行駛車輛,防止交通事故的發生。
(9)監視管區範圍內的物業,及時消滅火災隱患。
(10)回答訪客的諮詢,必要時為其嚮導。
(11)協助解決住戶遇到的其他困難。
保全工作總結通用範文 篇7
20xx年即將過去,我們滿懷信心地迎來20xx年,發揮優勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第,優質服務、贏得信賴;公司通過強化管理準則,加強保全部人員管理,詳細內容請看下文保全經理個人年終總結。
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保全部人員管理,嚴格按照保全員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規範要求保全部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的視窗形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了各物業業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴,協助公司出色完成的多次接待工作,保全部獲得業主和公司員工優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發生一件意外安全事故。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。 20xx年即將過去,我們滿懷信心地迎來20xx年,過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年。為大家整理了保全經理個人年終總結,希望對大家有所幫助。
保全工作總結通用範文 篇8
回顧過去的一年,我部在酒店領導關心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防範管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防範體系
1.組織落實
自從10月10日接手保全部以來,根據酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現人員有變動,重新調整了防火委員會,總經理擔任防火委員會主任,副總經理擔任副主任,各部門經理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防範的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程式、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們採取有計畫多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防範的指示精神,布置安全防範的內容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防範,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保全專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200餘次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發現不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其餘均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理
1.組織學習
作為一個酒店,抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保全會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去後院的路,就去跟這位司機講,不要停在這裡,影響其它車輛進出,他一定要停在這裡,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,並動手打了我們領班兩拳,踢了一腳,我們領班始終沒有還手,後被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什麼不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保全會議上大力表揚了領班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保全在客人及周圍民眾的聲譽。甚至會對我們保全產生不好的看法,正因為我們有這樣的保全,主要是酒店領導在平時教育,培養的結果。
保全工作總結通用範文 篇9
保全的工作,也是這個月告一段落,要結束了,回頭看這月的工作,自己其實也是積極的把日常工作去做好,和同事一起配合做好小區的安保,確保小區的安全,同時自己也是有所收穫,得到成長,在此也是對個人的保全工作來做好總結。
在小區的保全工作之中,自己也是積極的做好該做的工作,無論是巡查,站崗,出入登記檢查等,同時自己也是感受到的確保全的工作每日比較的單調,但是在這和單調裡面也是需要我們嚴謹認真的去做好才行的,同時也是在這工作裡頭清楚,保全的工作是要對小區去負責,這個月小區也是沒有發生什麼大事,雖然也是有業主們有一些衝突矛盾,但是我們也是及時的去發現,並進行了制止,讓小區是安全的,對於出入的人員也是做好確認,避免陌生人進入,或者可疑的人員,同時在巡查的過程之中,也是確保了消防設施是可以使用,去做好了檢查,確保消防設施當有緊急情況下,是不會出問題的,這月也是天氣炎熱,我們也是在門衛處準備了一些涼茶,對於出入的人員予以消暑,特別是一些出入維修相關的人員更是如此,炎熱的天氣也是需要做好工作。
個人來說,除了工作,自己也是每天回去之後會去反思,看看一天工作裡頭是否有還要改進的地方,特別是看是否有遺漏沒做好的,時刻的提醒自己,作為保全,只有嚴謹細心才能確保工作做得更好一些。這月工作不是那么的多,所以我們也是參加了關於消防的培訓學習,在這學習裡面也是更了解了關於消防的相關知識,對於一些技巧,一些安全方面的了解更加的清楚了,多去學習,對於自己的保全工作也是可以更好的做好,雖然自己僅僅只是在小區的基礎保全工作,但是我也是清楚,無論是在什麼樣的崗位上,學習都是非常重要,只有自己不斷的成長,去進步,那么當有機會到來,自己才能去抓住,同時也是感受得到,的確收穫到的,也是讓自己對於以後的工作更有信心去做好。
八月的結束,也是意味著九月要帶來,自己的工作也是要繼續的來做,同時要不斷的進步讓自己把自身一些還不足的地方去提升,改進之後才能讓保全工作做得更為出色,為小區的安全做好自己該盡的責任。
保全工作總結通用範文 篇10
為了認真貫徹公司20xx年安全保衛工作的指導思想,根據安全保衛工作要點,結合我公司的實際情況,制定20xx年安保工作計畫如下:
一、工作目標
杜絕發生重大刑事案件,切實控制各類治安案件的發生,確保公司人員及財產安全。
二、工作計畫
1、加強與派出所和保全公司巡邏大隊的密切聯繫,彌補我公司保全人員不足的困難;
2、各類信息的蒐集和反饋,掌握動態盡力使安全案件的苗頭控制在萌芽狀態;
3、完善各類應急預案的制定(突發事件處置應急預案等);
4、加強保全隊伍的管理和檢查(加強素質和委外管理);
5、根據應急預案,每年組織一次由公司領導和全體員工共同參加的預案演習。
6、制定落實各類防範措施,完善健全各類台帳,加強業務培訓。
7、加強公司內部安全管理與巡查,控制治安事件發生。
8、加強消防器材的管理工作(檢查、維修、更換)。
保全工作總結通用範文 篇11
時間在不經意中從指間划過,轉瞬間又是一年,今年保全隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,各方面能力都有一定程度的提高,現就今年的工作情況總結如下。
一、個人工作要求
作為保全班長的我在日常的工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保全班長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和專業技能,通過不懈努力,我們xx公司保全隊可以說是成績多多,受益多多。由於xx公司是重點單位,進入的運輸車輛多,業務多,進出人員複雜,所以責任重大,為了保質保量完成,履行好我們肩負的使命。
二、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業務和綜合素質的提高,班長作為帶頭人在工作中有著至關重要的作用,通過我多次自學業務知識,專研業務技能,培養了我領班的模範帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力。
每月對全體隊員進行不定期培訓,和他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞領導提倡的“客戶是上帝,服務是靈魂,用心服務”等諸多細節文化,由於培訓和教育到位,不僅減少了保全隊的投訴率,還取得了良好的效果,圓滿地完成各項工作任務,為客戶創建了一個文明,和諧,安全的生產,生活的工作環境,樹立了我公司良好的形象。
三、嚴抓消防安全工作
每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,避免住戶的經濟損失,杜絕了重大安全事故的發生,保護客戶的合法利益!除此之外還加強隊員的品德教育,堅決落實公司保全的各項紀律制度。
四、其他方面
加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。當然,我們工作中還存在許多不足和困難,因此在成績面前我們不能驕傲。
只有不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務於公司,服務好業主。今後我將團結全體保全隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的殷切期望。
時間在不經意中從指間划過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保全隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,作為保全班長的我以一年的工作情況做以總結:
一、嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保全隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業務知識和寫作水平,通過不懈努力,為公司企業文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設,班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關重要的作用,通過多次業務知識培訓和工作指導,培養了領班的.模範帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發事作的能力,每月對全體隊員進行不定期培訓,合他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞董事領導提倡的"我們要把服務做得更好,"首問責任制"等,諸多細節文化,由於培訓到位,不僅減少了保全隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業主感謝信封,樹立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防範,加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區內的無業人員,能夠掌握其動態及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件起,針對裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止逾時作業和裝修工在小區留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發現違規現象,和業主的相關投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅了火情,減少了住戶的經濟損失,避免了一起重大事故的發生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度,每天對收費工作進行檢查和監督,在工作期間,每月收費份額達元左右,在短短時間裡,累計收費金額達元,取得了有史以來的最好成績。
六、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想,如隊員拾得業主手機,拾得業主錢包駕駛證等物品,都能主動上交,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創造經濟效益出謀劃策,積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創造經濟收入元,目前相關人員有證方可進入小區。
八、其他方面:
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動中,榮獲團體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
保全工作總結通用範文 篇12
一、政治思想方面
本人認真學習黨的路線、方針、政策,旗幟鮮明地堅持四項基本原則、擁護改革開放,努力用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表及__屆六中全會精神為指針,牢記為人民服務的宗旨,樹立正確的人生觀、價值觀、業績觀,並始終堅持黨的基本路線,自覺遵守國家法律、法規和管理局、中心的各項規定,認真履行自己的崗位職責,尊敬領導、團結同志,品行端正,作風正派,廉潔自律,恪盡職守,樂於奉獻,有強烈的事業心和責任感,在工作、學習和生活中,切實起到了一名共產黨員的先鋒模範作用。此外,本人利用工作間隙,積極聯繫民眾,做好職工的思想工作。兩年來,共與聯繫的兩名同志進行了10餘次個別談話。通過談話,兩名同志思想和工作都有了進步。
二、組織管理方面
多年從事治安保衛、消防、維護穩定管理工作,與各級領導的廣泛接觸,使我學習和摸索到了不少有益的組織管理工作經驗。勤于思考,熱衷實踐,能夠充分發揮主觀能動性。開拓創新,注重實效,注重團隊意識,能夠團結同志、與人共事。比較理解人,關愛人,包容人,善於協調關係,增強凝聚力,形成整體合力。在管理站幾次突發事件的處理中,能與管理站班子成員協調一致,組織職工積極的開展工作,將事故苗頭消滅在萌芽狀態,得到了各級領導的肯定,也受到了廣大職工民眾的一致好評,為單位的穩定做出了應有的貢獻。
三、狠抓安全措施落實,確保小區安全
(一)加強教育,提高隊伍整體素質
為搞好治安保衛消防工作,本人根據實際,組織制定出了安全培訓計畫。一方面,不斷加大對幹部員工政治思想的教育力度,經常利用專題會、議會代訓等大小會議開展形勢任務、理想信念、廉潔自律及職業道德教育,以身邊的典型案例開展警示教育。另一方面,以普法教育為重點,有計畫、有步驟地開展了安全知識及技能等培訓,使廣大員工及住戶遵紀守法意識明顯增強,提高了隊伍的政治思想和業務素質。兩年來,共組織安全知識、技能培訓20餘次,參加人員400餘人次。
(二)夯實基礎,明確目標管理責任
在平時的工作中,我們堅持把安全、穩定工作擺在重要議事日程,並納入年度計畫,將安全工作與經營管理工作同部署,同檢查、同考核。一是組織完善了有關規章制度。根據中心有關檔案精神,我們在原有制度的基礎上,先後制定、修改和完善了《信訪工作制度》、《門衛值班制度》、《小區治安管理規定》、《小區消防管理辦法》等規章制度,進一步嚴明制度、規範操作,堵塞了管理漏洞。二是堅持實行安全工作目標管理。治安保衛消防目標管理從站領導拓展到各辦公室、各班組,自上而下層層簽訂責任書,責任書籤訂率達到了100%,並將安全管理理落實情況與經濟責任制掛鈎,嚴格考核,獎懲兌現,進一步明確了安全目標責任,有效地促進了安全、穩定工作的開展。
(三)落實責任,確保實現治安保衛消防工作目標
1、加大值班和巡邏檢查力度。
為了確保小區治安安全,我注重門衛值班管理,對門衛堅持24小時值班,並要求對外來人員和出入車輛都要進行登記,對重點部位、敏感部位安排專人巡邏,發生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。要求夜間巡邏人員加強責任心,並設有監督機制,監督巡邏情況。
2、抓安全檢查,及時處置影響小區的不安全問題。
為加強安全防範工作,要求各班組每天對小區進行巡視,並做好記錄,建站以來,共組織全方位安全檢查20次,通過檢查發現治安、消防安全隱患32處,且都指定專人限時進行了整改。
3、加強防火安全管理,堵塞火險隱患漏洞。
為了將消防工作落到實處,管理站在人員少,消防工作量大的情況下,認真落實防火責任制,依法照章辦事。按照“誰主管,誰負責”的原則,管理站與各主業單位安全部門聯繫,互相配合,共同完成消防工作的各項任務。一是成立了防火領導小組,建立完善了《消防應急預案》,組建了義務消防隊,並進行了消防知識培訓及預案演練。二是嚴格執行管理局HSE委員會“四條禁令”,同時為確保對消防工作的投入,保證消防器材合理配置,管理站堅持每半年對消防器材進行維和保養,確保完好率達到100%。三是加強消防宣傳教育,著力提高職工民眾的消防安全意識,在各小區重點宣傳消防法律、法規和防火知識,動員職工參與社區消防建設。四是健全各級工作制度,建立完善了消防安全自查、整改上報制度、消防巡查制度和警示制度。五是加強日常巡查和消防安全檢查,疏通消防通道,把消防隱患消滅在萌芽狀態,保障社區安全。
4、加強外來人口管理。
為了做好外來人口的管理工作,今年,我們對三個小區外來人員逐個重新進行登記、造冊、建立檔案,做到底數清情況明。針對外來人口法律意識薄弱的情況,我們組織他們進行了遵紀守法的安全教育,收到明顯實效,一年來沒有發生一起外來人口違法違紀案件。我們還特別注意加強了對入小區施工隊伍的管理,與施工單位負責人簽訂了治安、防火責任書,確定他們活動範圍,定期對工地進行安全檢查,由於管理有措施、有制度、有檢查、責任到位,確保了施工隊在社區施工期間沒有發生任何安全問題。
兩年來管理站的治安保衛、消防、維護穩定工作在各級領導和相關部門的配合支持下,充分發揮群防群治的組織作用,確保了管理站的穩定和良好的治安秩序,沒有發生刑事案件和治安案件,及災害事故,沒有發生火災火險事故,為專業化公司和廣大住戶創造了良好的工作、生活環境。
四、今後工作努力的方向
1、認真學習、掌握黨和國家方針政策和各項法律法規。解放思想,與時俱進,以開拓進取、全心全意為人民服務的工作態度去實行“三個代表”重要思想。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面加強業務知識和高科技知識的學習,緊跟時代步伐,不斷充實完善自己。
2、按照單位總體工作目標要求,認真貫徹落實中心治安保衛、消防、維護穩定工作,繼續完善各種規章制度和管理辦法,落實各項責任,提高治安防範體系的整體效能。特別是貫徹落實“打防結合,預防為主”的總體方針,加強小區的社會治安綜合治理工作。
3、廣泛開展治安防範管理的宣傳教育工作。通過對職工民眾的宣傳教育,貫徹落實治安防範工作各項規章制度和各項管理措施。督促各班組加強對重點要害部位的“三防”建設,制定完善的突發事件應急措施。定期組織開展對職工的法律知識、治安保衛業務、技能及相關專業知識的培訓、考核。
五、不足之處
一是在處理問題時稍顯急躁。二是治安保衛、消防、維護穩定工作與中心要求有一定的'距離。三是管理工作分散,沒有太多的時間進行系統學習,理論修養有待提高。針對上述存在的問題,本人將積極克服困難,彌補不足,為局、中心及管理站的安全、穩定工作盡微薄之力。
保全工作總結通用範文 篇13
20__年即將過去,一年來,在保全公司和各級__部門的領導下,我和其他同事一道在__保全工作的崗位上,以維護__正常教學秩序,保障__的安全為己任,以一個合格稱職的保全人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的__全年秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現在以下幾個方面:
一、提高思想認識,端正工作態度
從身著保全服,參加__保全的那一刻起,就深知自己肩負著守護__安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務意識,服務於安保大局
作為保全公司的派駐__的保全人員,雖然遠離保全公司單位,但時刻牢記保全公司賦予自己的責任,牢固樹立起為__安保服務的意識在完成保全工作中的具體要求和任務,並與__簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,__領到滿意,__秩序穩定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保全人員的良好形象。
2、為解決涉及__安保工作的問題,嚴把__的出入關,違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車,立即制止,並及時報告__,採取措施,為__門外接送車輛規定停車區域和接送線路,在__門口設立警戒區域和隔離彩帶。
3、堅持工作日誌和出入人員及__巡邏工作的登記。同時在__放假後,配合__每天留校值班,開展巡邏和防範工作。
4、在完成本職工作的同時,積極主動配合__完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作,自己在__保全的崗位上為__的安全和保衛工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今後的工作中發揚成績,完善不足,圓滿完成__保全的職責和任務。
保全工作總結通用範文 篇14
這一年是貫徹實施《保全服務管理條例》的開局之年,也是市保全服務公司健康快速發展的一年。一年來,在自治區保全協會和市公安局的正確指導下,公司領導班子以科學發展觀統領全局工作,堅持確保社會和諧穩定的核心服務理念,緊緊圍繞自治區保全協會和克拉瑪依市公安局的各項指示精神,認真貫徹落實年初各項工作部署,團結並帶領廣大員工以保一方平安為己任,開拓創新,拼搏奮進,狠抓思想教育和業務技能培訓,加大隊伍建設的力度,強化日常管理,竭盡全力為甲方提供優質服務,圓滿完成了全年的各項工作任務,實現了社會效益與經濟效益雙豐收。目前,《保全服務管理條例》得到全面貫徹落實,保全隊伍綜合素質進一步提高,有效地履行了為克拉瑪依的經濟社會發展保駕護航的職責,公司呈現出生機勃勃的活力和良好發展勢頭。
一、基本情況。
公司現有在職員工439人,(男345人,女94人;漢族358人,少數民族81人),其中管理人員15人,保全管理部357人,護運中心61人。全年共執行臨時性值勤任務1300多人次,消除各類安全隱患40餘起,抓獲小偷8次,挽回經濟損失10餘萬元,做好人好事近百次,有效地維護了一方平安,得到人民民眾的廣泛擁護與一致支持,全年收到表揚信、錦旗10餘面封。
二、主要工作
加強教育培訓,隊伍綜合素質進一步提高。
公司確定為全員培訓年、質量服務年。根據公司年度工作部署,制定並落實業務技能培訓計畫,從3月下旬開始截止到11月底,保全部各大隊組織開展了為期六個月的全員大練兵活動。一是嚴格要求,高標準訓練。挑選思想軍事過硬的隊員擔任教官,從佇列,拳術,儀容儀表、體能等方面進行紮實的培訓,注重理論與實踐的相結合,嚴格要求,高標準訓練,努力打造一支素質優良、業務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好的保全隊伍。二是形式多樣,內容豐富。在崗培訓中,堅持從實際出發,按照“科學、務實、高效”的培訓方針,在集體培訓基礎上,注重發揮老隊員的傳、幫、帶作用,每周訓練3-4次,每次訓練2小時,從端正隊員思想認識入手,培養隊員“乾一行、愛一行”的工作理念和軍事技能;針對部分員工年齡偏大,文化程度低,理解能力弱的實際情況,靈活採取循序漸進的方法,定期組織開展學習教育活動,教育員工牢固樹立為甲方服務的思想意識。三是加強監督,確保成效。為了提高訓練任務標準,部門、大隊兩級管理層深入到訓練場監督指導,採取靈活多樣的培訓方法,確保訓練不走過場。
全年共組織軍事技能培訓144課時,參加14000餘人次;全年共組織員工思想政治學習40次,參加3000餘人,思想教育和軍事訓練貫穿全年始末,保全隊伍精神面貌煥然一新,敬業精神和責任意識得到了增強,軍事技能邁上了一個新台階,服務質量明顯提高,得到了甲方的一致好評。
強化《條例》學習,隊伍戰鬥力進一步增強。
學習貫徹《保全服務管理條例》是公司全年工作的一條主線。公司廣泛動員,積極開展《保全服務管理條例》的學習,各部門、大隊也結合實際開展自己的學習活動。首先,公司給各分隊、崗位發放了《保全服務管理條例》宣傳掛圖,為每一位員工發放了維、漢雙語版《保全服務管理條例》,為各部門學習提供了材料保障。其次,按照新保協的要求,組織開展了《保全服務管理條例》知識競賽,競賽組織活動嚴密規範,準備充分,受到了廣大員工的普遍好評。此外,為保證學習效果,保全部各大隊每個季度進行一次《條例》相關知識理論考試,使廣大員工熟練掌握了《條例》的基本內容和要求,為條例的實施打下了堅實的理論基礎。同時,我們根據隊伍的實際情況對保全部編制進行了調整,由原來的5個大隊調整為4個大隊,對步行街、黑油山景區、朝陽公園、養殖基地等不符合要求的崗位進行了裁減,增設了中國農業銀行、南湖國小、雅典娜國小、雅典娜幼稚園等4個客戶單位,共增加編制人數35名。通過調整編制和開展條例學習活動,隊伍的戰鬥力進一步增強。
抓好民族團結教育,保全隊伍出現和諧穩定的良好局面。
民族團結是新疆各民族人民的生命線。公司現有員工439人,其中少數民族隊員81餘人。公司高度重視民族團結教育工作,統一下發的民族團結教育學習資料,積極組織員工學習,並開展民漢結對子、雙語學習每日一句等一系列活動。共組織教育近百次,4000餘人次參加了民族團結教育活動,撰寫心得體會文章600餘篇,組織談心活動600餘次,開展互助活動20餘次,幫助解決員工工作和生活中的困難。在民族團結教育活動中湧現出了不少先進個人,保全部大隊長陳海龍古爾幫節期間帶著禮物到對子亞森·阿吉家中去拜年,交流如何才能提高學習維語的方法。大隊長黃剛給對子艾來提江拜年,主動關心家裡生活情況、並積極出主意想辦法,幫助其解決實際困難。保全部勤務大隊三位少數民族女員工米熱吉古麗,麥爾哈巴,熱依拉,懷孕上夜班不方便,也不安全,員工韓強、余錫陽、趙偉、胡俊威、殷允水、黃軍平六位男隊員,主動犧牲自己休息時間,和三位女隊員換上夜班,切實把民族團結教育活動落到實處。綜合部要求當少數民族員工諮詢辦理問題時,必須做到耐心講解,熱情服務,一遍講不明白再講一遍,直到員工徹底明白為止。
通過民族團結教育活動,廣大保全隊員充分認識到民族團結工作的重要,堅持不利團結的話不說,不利於團結的事不做,切實把民族團結工作落實到了工作和生活中的方方面面,公司出現了各民族隊員和諧相處、共同進步的良好局面。
完善防範機制,安全守護任務圓滿完成。
加強安全防範,確保一方平安是我們保全服務的基本任務。公司結合實際,完善了對幼稚園、國小等重點護衛對象的預防機制,圓滿完成了全年的護衛任務。進入3、4月份以來,克拉瑪依盜竊案件相對猖獗,發生了多起國小、幼稚園被盜的案件,引起了市、區政府及公安局領導的高度重視;5月份,內地省區發生的幾起殺害幼稚園、國小孩子事件引起了整個社會的關注。面對嚴峻的治安形勢,結合新保協和市公安局的要求,公司重點完善了安全防範機制,消除各類隱患,做到了防患於未然。一是要求各部門嚴防死守,加大巡邏力度;保全部大隊長每晚對重點崗位進行檢查和蹲點值守,確保人員出勤和防護措施到位。二是加大對所有國小、幼稚園值勤保全的思想教育,專門針對學校幼稚園人員進行了理論和警用器械的使用技能培訓,給國小、幼稚園保全配備了警棍。三是積極和客戶單位協商,要求國小、幼稚園安裝巡跟器和報警裝置。四是公司按要求組建了50人的應急分隊,定期組織開展應急演練,應急人員能夠按照公司的要求在30分鐘內到達指定地點,提高了處置突發事件的能力。五是針對國小、幼稚園發生案件一事,公司多次與政府相關部門協商溝通,將國小、幼稚園的保全編制從原來的5人增加到8人,進一步增強了國小、幼稚園的保全力量。六是針對保全值勤點多、線長、面廣、不易管理的現狀,保全部從部門到大隊領導,堅持落實到崗位頂班、蹲守、檢查的制度,加大崗位的日常監督檢查指導,了解一線情況,堅持每周每崗兩次的檢查,發現問題,現場進行整改;發現安全隱患及時與甲方進行溝通和協調並向甲方提出整改建議。
一年來保全部、大隊日常查崗查哨累計近600次、5800餘崗,重大節假日開展突擊性安全檢查20次400餘崗。在各部門領導的帶領下,廣大隊員忠誠地戍守執勤崗位,有力地推動了一方和諧穩定,所服務單位全年未發生一起重大事故,圓滿完成守護任務。
強調安全運行,護運中心實現健康發展
護運中心始終把安全作為工作的重心,將安全教育貫穿於中心的各項管理工作中。其一,開展中心企業文化建設,大力營造尊重人才、尊重員工的氛圍,以事業留人,以感情留人,幫助隊員樹立“中心榮我榮,中心恥我恥”的集體榮譽感和自豪感,引導員工心往一處想,勁往一處使,為順利完成各項任務為努力奮鬥;其二,加大教育宣傳力度,樹立示範典型,做到以正確輿論引導人,以先進的思想武裝人,引導員工樹立正確的人生觀、價值觀。一年來,湧現出許多敬業愛崗的先進個人,業務員馮幫華同志就是眾多先進個人的一個,他在自己平凡的崗位上,努力開拓市場,用自己的實際行動贏得客戶單位的肯定,取得不平凡的業績。其三,強化安全教育,嚴格落實槍使用規定,確保槍使用的絕對安全,保證車輛運輸安全。護運中心全年累計出槍11818餘次,出彈4727餘發,在保證安全高效,快捷準時的前提下,圓滿的完成每次押運任務;中心共有運鈔車輛15輛,全年累計行駛241453公里,未發生一起人員傷亡事故和違法事件。在中心廣大員工的共同努力下,互幫互助、以司為家溫馨氛圍已經形成,隊伍的凝聚力和向心力進一步增強,全年的流失率控制在7%以下;中心的產值與員工收入比去年略有增長,為明年的工作奠定了堅實的基礎。
堅持改革創新,市場服務能力穩步提升。
深化內部改革,以提高服務質量為核心,推進保全公司市場化運作,不斷改善經營環境,努力提高企業自主創新能力,是現代企業發展的必由之路。一年來,公司各部門認真貫徹市公安局、新保協的要求,紮實推進安保工作措施的落實,提高服務標準,做好市場服務,不斷提高經營管理水平。綜合部作為公司的綜合服務部門,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,努力圍繞中心任務開展工作,較好的發揮了服務職能作用。銷售部作為對外服務部門,為了提高經濟效益,採取主動出擊,及時捕捉市場信息,積極組貨源,嚴抓採購關,保證產品質量,為客戶提供周到的服務。保全部作為公司的主體,按照創建標準化崗位工作的要求,從標準化崗位建設入手,從文明用語、規範著裝、清潔衛生、值勤記錄、學習記錄、班次安排等方面統一要求,規範值勤形象和服務內容,量化責任,以客戶滿意為前提,扎紮實實地沉下去做工作,密切與客戶單位領導及隊員的關係,了解客戶之所需,發現問題及時給予糾正,手把手地教新隊員如何做好服務工作,取得了較好的效果。公司全年共向客戶單位發放意見反饋表700餘份,客戶滿意率達到了98%以上,充分說明市場服務能力有了很大進步。。
開展家園建設活動,公司形象建設取得重大進展。
結合保全協會和市局要求,公司以開展了“熱愛偉大祖國,建設美好家園”活動為契機,倡導員工為客戶單位做好事,著力提升公司的社會形象。文化街值班人員幫助尋找小孩,撿到手機送交主人;熟食品加工基地值勤保全夜間兩次發現火災隱患,及時上報並撲救,為個體加工戶挽回財產損失數萬元。勤務大隊劉玉峰,撿到遺失的錢包,內有現金七百多元以及身份證、購物卡、銀行卡、就餐卡等物品,由於沒有聯繫方式,只好按身份證地址找到了失主;失主給保全部送來了感謝信和錦旗,拿出二百元現金感謝劉玉峰,被婉言謝絕。電信公司保全員葛慶平同志經常利用業餘時間免費為電信公司、社區維修打字複印機。實驗國小保全員馮延軍、柴玉強、單玉軍、馮延保等同志下班後經常放棄休息時間,主動為校方維修桌椅、更換路燈、水龍頭,用7天業餘時間維修課桌椅90餘張,解決了學校的燃眉之急,用行動贏得了甲方的讚譽。在“創建美好家園”的活動中,廣大員工為社會、為服務單位竭盡所能地奉獻愛心,展示出良好的職業素質,塑造了保全隊伍樂於助人、創造和諧、關心民眾生命財產安全的良好形象,有力地提升了公司的知名度和美譽度,贏得了良好的社會口碑。
三、存在的問題與不足
一年來,在協會和市局的大力幫助下,在社會各界的支持下,公司各項事業全面發展,取得了出色的成績,但也存在一些不足:一是對新隊員培訓工作不夠及時。由於新隊員招收零散,新隊員的上崗培訓主要採取邊上崗邊培訓的方式,培訓還不夠系統規範,在培訓力度上需要加強和完善,員工的整體素質還有待於進一步提高;二是由於今年當地物價上漲過快,員工工資相對較低,出現人員流失率較高的情況;三是員工的業餘文化生活不夠豐富,黨、團員骨幹的先鋒模範作用未能充分發揮,企業文化建設有待加強。
四、工作思路
各項事業的建設發展對保全工作提出了新要求,結合公司實際情況,提出以下思路:
深入基層調查研究,確保保全隊伍穩定,按照自治區保全協會和市公安局要求,落實《保全服務管理條例》,做好保全公司各項業務工作。
進一步開展《保全服務管理條例》學習活動,按照《國家保全員資格考試培訓教材》進行系統的培訓學習,提高保全隊伍綜合素質,提升保全值勤形象,為客戶單位提供優質保全服務。
結合當地實際情況,積極開拓新的保全市場,努力提高保全員工資待遇,構建和諧環境,創造拴心留人環境為保全產業化的發展奠定基礎。
過去一年的成績飽含自治區保全協會和克拉瑪依市公安局領導辛苦指導幫助的心血,離不開社會各界的鼎力支持,是廣大的各民族隊員團結奮戰、拼搏努力的結果。面對機遇與挑戰並存的__年,公司將緊緊圍繞安全護衛工作,堅決貫徹落實區保全協會和市公安局的各項指示精神,帶領廣大隊員,繼續發揚吃苦耐勞、真抓實幹的精神,努力提高服務質量,精心打造管理規範、運行高效、市場競爭力強的精品保全企業,力爭為我市經濟社會穩定健康發展做出更大貢獻!
保全工作總結通用範文 篇15
在上級領導及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面,為了提高保全服務質量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發事件的發生,為客戶提供一個良好的工作環境,在上半年嚴格落實保全公司各項規章制度,嚴格執行相關的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產生一種好學、徵求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業務技能培訓144課時,組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能,另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓,使得員工能夠自覺的養成區域衛生不定時清潔、內務整理規範有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防範,增強保全人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態,甚至產生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓,耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業務拓展情況,年初至今半年時間陸續拓展2個項目,增加人員8人,這些成績源於賓館嚴格的管理,賓館的管理就是所屬區域的門面牌,只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量,形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。
上半年來,每天都在發生著巨大的變化,一、二季度作為保全部的我們配合甲方迎檢20餘次,檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處,共查出問題3項,現場進行了整改,主要問題0項。在工作中積極配合甲方,有問題及時協助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保全公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯,但實際工作當中還存在著一些不足之處:
保全員對“保全行為規範”的認識了解還是不夠。如個別保全員在執勤期間與不配合保全疏導安全出口的客人因為不聽保全指揮導致發生爭執,嚴重影響了保全員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規範、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓,以達到完善管理要求。
物業保全的年工作總結範文三回顧這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛的職業是鎖碎的,細小的,但我熱愛這個職業,在工作中,我個人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現在以下四個方面,即:責,勤,愛。三個字上,現分述如下:
一、在工作中長期堅持一個“勤”字,勤是我們搞好工作的前提和基礎,尤其是門衛工作,離開了勤字是無法完成職責的,門衛工作看似輕鬆,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經常開關門,二是每天進出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環境衛生。四是我們還要堅守職責,防止閒雜人等潛入院內搞破壞,所以這些都要靠什麼來完成呢?當然靠的就是個“勤”字,此外對於校領導分配的其它各種任務,我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始終圍繞一個“責”字,我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發展負責。所以我堅持做到人不離崗,不空崗,勤關門,對進出的每輛車,我都做到笑進迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閒人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,我都做到了認真盤查、登記和引導。
三、一直以來,我遵遁著一個“愛”字來管理學生,把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在放學和上學的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什麼呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,說實在的,當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作,不到之去,請校領導和各位老師批評指正。由於水平限制,還有很多內容沒有表達出來,同時以上所述只是我應該做的,離學校領導的要求還不夠,我會吸取教訓,總結經驗,在新的一年裡,在保全公司及校領導的正確指導下,進一步加強學校的保衛工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保全全無事故。
保全工作總結通用範文 篇16
陰似箭日如梭,轉眼間XX年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。XX年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防範工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:
一、工作的職責
疏導後院進出貨物的車輛,保持後院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以後實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之後很贊同認可!
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由於隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最後實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意!
保全工作總結通用範文 篇17
在家長的正確領導下,在爸爸媽媽的親切關懷下,在家長和保姆的兄弟姐妹的大力支持下,保姆的工作取得了長足進步,上孝敬老人,下撫育孩子,並且兒子的成長取得了可喜的進步,家庭生活進入了幸福的快車道。
在自查和總結過程中,既肯定了成績,也發現了這樣那樣的問題。現將本年度的工作匯報如下:
一、孩子的教育管理
這項工作是本年度工作的重中之重。這一年是兒子由國中生轉變為高中生的關鍵一年。儘管名稱上只差了一個字,但是在學習方法和學習態度上有了本質的區別。國中時,兒子的主導方針是以玩為主,兼顧學習。為了讓兒子能順利考上理想的高中,保姆採取苦口婆心教育法、正面引導法、側面敲打法、反面舉例法、與老師齊抓共管法等多項舉措,使兒子的學習逐步進入應試教育的正軌。兒子的成績由原來班級十幾名一舉進入中考前的班級前七八名。最不願意學的英語也由原來的單科排名五十多而進步到班級平均水平。而且一直堅持學習的美術也取得了不錯的成績,在一中、四招收七十名的學生中,以排名34位順利通過美術中考。
為了能夠使兒子順利做好初高中銜接,提前給兒子報了高中預科班,利用暑假預習了高一數理化和英語。為了使兒子上了高中後不鬆勁兒,保姆繼續採取以提高學習主動性為主、以監督督促為輔的原則,兒子的學習面貌比在國中時有了很大的改進。進入高中後,兒子的學習積極性和主動性比在國中時有了極大提高。期中考試時後,兒子成為老師表揚的三名進步比較大的同學之一。一向視為弱項的英語也穩定在級部平均分的水平上。儘管如此,我們還是幫助他克服了可能出現的驕傲自滿情緒,及時幫他看清形勢,他很清醒地表示他還有三百名同學“需要打敗”。這對他樹立正確的競爭意識還是很有幫助的。
在兒子的成長過程中,保姆深感自己親職教育水平的欠缺。為了更好地為國家培養優秀人材,保姆積極主動地採取各種方法提高自己的教育水平,在網上與大家交流教育經驗,與時俱進,共謀發展。在學習的過程中,不斷地引進適應本家家情的教育方法。近階段主要以高考生一本入學率和大學生就業率兩個話題進行反覆引導。前幾天,在保姆潛移默化地引導下,兒子主動提出要了解一下各大學院校的情況和各專業的情況,還說如果等到高考時再來了解就太晚了。兒子要提前選擇好他心儀的學校和專業。這對於他樹立遠大理想和學習積極性的進一步提高是有很大幫助的。
在學習的各個方面,主要是採取尊重兒子自主選擇的態度。兒子不希望再找家教補習英語,我們就給他充分的信任和支持。在是否參加學校自習這件事上,也尊重兒子的選擇。在兒子愛玩電腦這個問題上,保姆也總結出了“疏重於堵”的原則。主要是給他講清道理,原則上周一至周五晚上到家後不要動電腦。周日可自己調節,適當地放鬆一下。通過疏導,果然取得了不錯的成績,兒子晚自己到家後不再迷戀電腦,而是主動將自己的弱勢科目適當背誦一下(主要是文科)。通過這件小事,保姆也總結出了一條:那就是孩子儘管小,但是循循善誘地正面引導的力量絕對是大於惡性圍堵的力量的。後者不但不能起到很好的效果,還有可能激發孩子的叛逆心理,有時只能適得其反。
當然,這才剛剛是高一,離高考前還有很長的路要走,還有很多缺點需要克服。為了兒子取得更好的成績,更大的進步,保姆將再接再厲,以保證兒子以最佳狀態、最佳心態投入到學習中去。
二、飲食與健康管理
這項工作保姆一直比較重視。兒子從初二時一米五幾的個頭,三年間長至一米八的小伙子,而且腿腳不抽筋、眼睛不近視、學習成績穩步提高,就可以看出保姆在這方面努力工作的成果。
兒子進入高中以來,最重要的午飯改由姥姥負責。姥姥在這方面又給保姆樹立了新的榜樣。兒子以前吃飯沒得比較,做什麼吃什麼,只要有肉就眉開眼笑。現在回家吃飯時,經常指點江山,批評保姆做飯不如姥姥,還要保姆多向姥姥學習請教。保姆虛心接受,在早飯上更加精益求精,儘量不重樣,麵條、餃子、排骨、豬蹄、米飯、炒菜等每天變化。而且早晨吃位立健,晚上吃鈣片。每天吃雞蛋,喝牛奶,盡最大可能地滿足兒子生長和學習所需的各種營養,為兒子的學習做好後勤保障工作。
本來家長自恃身體一向很好,經常晚睡及不吃早飯。保姆多年來一直勸說也沒有改善。今年秋天家長住院事件發生後,終於使他醒悟到自己的身體不是鋼筋鐵骨,現在主動配合保姆,每天早晨一個海參兩個雞蛋,好好補養身體,以便更好的發揮頂樑柱的作用。保姆近來年一直貧血,遍尋良方也無大的改善。從去年學習了馬悅凌的《不生病的智慧》後,開始堅持吃她的方子:固元膏後,貧血狀況得到極大的改善,為每天洗刷刷等繁重工作提供了良好的硬體保障。
由於保姆出身於人口多的大家庭中,從小就養成做飯量大的習慣。在家長十六年如一日的諄諄教導下,保姆有意識的進行改進,今年終於改變了“做一次麵條一家人吃一星期”的面貌,學會了用一隻土豆和十幾根芸豆做一盤菜,煮餃子一頓煮五十個。
這項工作還可以有進一步提高的空間。可多向網路上的美食網站取經,爭取做到色香味俱佳,並且努力繼續做好控制數量的工作。
三、家庭財務管理
這一向是保姆的弱項。但是今年在家長身體力行的帶動下,我們共同做到了:量入為出,不該買的東西堅持不買,該買的大件分所需要的緊急程度一件件辦理。儘管不能開源,但是我們可以節流。保姆儘量將各餐都打理好,家長也改變了經常買kfc和可樂等的不良習慣。這樣每月就可以節省不少不必要的開支。在購物上有合理分工,大件由家長負責,(如兒子的腳踏車,家長用去他半個月工資,這一點保姆恐怕做不到。)日常用品用保姆負責,這樣就避免了重複採購。食品等都是一次少量購買,吃完再買,避免浪費。按時記帳,月底總結。
我們有理由相信,在這個大的方針指導下,我們會儘快結束月光族的光榮歷史。等明年有了新的成績再匯報哈。
四、休閒活動管理
這也不是保姆的強項。但是今年抓住兒子中考後的時機,由保姆帶隊,帶著兒子和他的兩位同學去了一趟泰山。為了啟發他到北京上大學的願望,還讓兒子和他同學一起隨學生團去了一趟北京。其它小段時間的小休閒,比如周末自駕威海一日游等活動一次也沒有。原因有很多,保姆周末上班,兒子周六上自習,家長也不熱衷此項活動。
以後不能強調客觀理由,要努力創造條件,多出去走一走,看一看,起碼在三市一區內小小地開拓一下視野也好。
五、衛生管理
這項本來也是保姆的弱項,但是在媽媽的耐心嘮叨和幫助下,本保姆決定痛改前非,以熱情的態度和全新的面貌搞好家裡的洗刷刷工作。這主要表現在前階段的“扔”和“擦”上面了。認真學習了叔叔積極對待生活的態度,將一切用不著的東西全部扔掉,留下的都是與我們生活息息相關的精品。這也將本年度掃除工作提前進行了。現在保姆的原則是:不見人影,拖地不止。由於這項工作的出色,得到家長几次口頭表揚。儘管如此,較去年家長口頭授予“二等丫鬟光榮稱號”並獎勵數位相機一部還是有一定的差距。下一年度保姆將變壓力為動力,繼續努力,爭取創造更大的輝煌。
**年就要結束了,我們馬上就要迎來嶄新的一年。我們有理由相信,我們的大家——我們的祖國,以及大家內的億萬個小家,明天都將會更美好!
保全工作總結通用範文 篇18
保全部一月份工作總結20xx年一月份對酒店來說是承上啟下的一個月,保全部在酒店領導的正確領導下,有條不紊地開展安全保衛工作,按計畫、有步驟的完成了本月工作計畫並認真完成中心領導所交辦的各項任務。經營收入超額完成,酒店安保工作穩中有進,現將1月份主要工作總結如下:
一、收入完成情況
一月份酒店保全部計畫完成收入5萬元,實際完成52600元,實際完成率105.2%。收入較去年年終增長的主要原因是道路各項施工完成,道路通暢,來往車輛較多,加上春節將至,不管是服裝城商圈還是住宿、餐飲總體車流增多,收入情況比較可觀。
二、部門管理工作
1、完成20xx年部門年度工作總結。
2、做好本部門20xx年與20xx年的經營分析,初步制定20xx年的任務計畫。1月份保全部在酒店領導的指示下,通過財務、辦公室對20xx年、20xx年保全部經營狀況科學分析、準確判斷,並定出本部門20xx年的部門計畫,進一步明確了新的一年保全部的主要工作和指標。
3、做好本部門員工年終考核相關工作。
4、做好部門四季度資料的整理,仔細檢查部門工作還有那些不足,並進行積極整改,準備並順利完成20xx年的集團安保檢查相關工作。
三、安保消防工作
1、準備完畢微型消防站的消防器材。
2、清理東門口擺攤的商戶,確保酒店門口秩序。在道路通暢後有個別小商戶在酒店門口擺攤賣水果和其他商品,造成酒店入口處的擁堵,特別是在春節前人流量較的的情況下,對公司周邊的消防安全來說也是一種威脅,因此做出了對小商販進行清理,確保公司周邊環境安全,維護好酒店正常的營業環境。
3、與採購部聯繫購買安裝車場進出口的減速帶。經過去年有車
撞到車場進入起竿的啟示,另外修路完成後車場出口處有小陡坡,無論平時還是雨雪天氣都會有對進出車安全造成一定的威脅,因此為了安全起見,在酒店領導的指示下和採購部聯繫購買減速帶設備,並聯繫維保公司進行安裝。
4、通知並監督空調機房的消防和衛生整改工作。
5、一月上旬的會議團隊較多,做好保全部與其他部門的銜接工作,提前安排保全人員協助會議室布場工作、維護好車場秩序、引導參會人員安全安全乘坐電梯,確保全全。
6、與物業消防會同監督無上滿足的消防整改工作。檢查南北樓消防器材,有問題的上報物業部維修。
7、配合郝莊消防隊對酒店消防設施和消防器材進行檢查,了解酒店的基本概況。根據消防隊的提示,重新調整了消火栓巡檢時間,暫定為一周巡檢一次。
8、培訓部門員工消防疏散應急預案。年底閒雜人員較多,保全部更要加強安全管理工作,年終回家的員工也要提醒員工注意個人安全。
四、衛生工作
1、聯繫小吃街商戶對東側牆上的油煙進行清洗。小吃街部分商戶做飯產生的油煙泄漏,早場酒店東側牆體污染,不僅不利於廣告、網線、電纜的安裝,也嚴重影響了公司的形象。在一月份著重對商戶們要求對牆體的油煙進行清理。飢餓後牆油煙清洗未及時完成,繼續督促。
2、認真檢查各自區域的衛生情況,做好四季度檢查的準備工作,配合工程部做好空調機房的衛生整改工作。
3、完成停產場的日常清理工作、完成東西門衛生維護工作。
五、其他工作
1、安排部門人員協助銷售部布置會場,做好部門之間的相互協作工作,保證酒店各項事宜按時完成。
2、與鎮政府核對賬目,並檢點其退房事宜。做好今年鎮政府的結賬工作。
3、與新西城、西城、東辰房地產工作核對賬單,並做好結賬工作。
4、安排人員協助完成村民春節福利物品的搬運和管理工作。
5、將打招呼的車輛全部安排到地下室停車場,將地上停車場留給其他停車客人。
6、完成領導交辦的其他事務。
保全工作總結通用範文 篇19
時間很快,20xx年眼看著就要已往了。20xx年保全部在大成各級領導的大力支持與眷注指導下,在其它部門的共同下,經過全體員工的起勁,連合協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛工作;部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。總體來說,保全部已慢慢邁向正規化,成長趨勢傑出,但在工作中還存在一些不足之處,現將這一年的工作做以總結,以便揚長避短,承上啟下為來年工作打下堅實的基礎。
一、內部治安工作
1.提高隊員素質,做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保全步隊,共同各部做好對客服務。部門開展了一系列的培訓進修和思惟教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規範的進修,使企業文化深入人心。讓保全員知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發生改變,樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,樹立正確的人生價值觀,使保全員融入我們的團隊,員工的素質和專業技能都有了一定的提高。
因為安保工作的特性,保全就是物業與業主的第一個接觸點,是物業的第一道靚麗風光線,保全必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動接洽,不讓業主再多跑路。對業主的意見及時反饋給領導。保全部在執行職責同時,對業主主動服務如:給業主搬家等,多次受到人客表揚。我們把服務做為對客工作中的首要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,使保全員明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協作,通力合作,為建設安全、溫馨的工作環境和提高服務質量起了重要作用。
2.全面完善小區內及停車場監控點和巡更系統的安裝調試工作,並投入正常使用。
3.完成施工現場管理和檢查工作,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安、冒煙事件。
4.保全部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證1000人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出小區的管控工作。
5.本年度特別事件記錄共18起,保全部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,並且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協調工作。
二、消防管理工作
1.本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備190具,保證了小區內所有滅火器材均處在良好狀態。
2.完成小區消防栓箱貼上封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條190張。
3.保全部完成了本年度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衛值守工作。
4.本年度保全部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
三、保全管理工作
1.為了應對緊急事件的發生,外保在9~11月份進行了緊急集合訓練,確保在5分鐘內全員集合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應能力。
2.本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄,達到了表格化、標準化、規範化。
3.本年度完成外保宿舍入住工作,並規範了宿舍內務標準,做到了鋪平被整,每天打掃衛生保持三次(早、中、晚各一次),保證了宿舍內的乾淨整潔。
4.本年度外保完成各類訓練工作任務,每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓,現經過考核均達到要求。
5.本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作,確保小區內的安全。
四、主要工作業績
1.確保了小區上半年無安全管理事故。
保全部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2.季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保全部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3.積極跟進車輛收費的前期準備工作。
4.在做好本職工作的同時,努力發揮“管理員”職能。
保全部在做好日常安全管理工作的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,報各部門進行整改,並跟進整改情況。
同時保全部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水,到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保全部力所能及的都主動、全力予以配合。保全部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保全整體工作量相當大的一個比例。
5.管理制度的調整和修改完善。
為適應管理情況的變化和形勢的發展,保全部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
6.加強對重點部位和重點施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區域,堵塞消防通道,及時進行予以清理,對小區裝修單位的動火進行嚴密監管,共辦理動火證30張。有效地保證了重點部位的消防安全。結合小區的實際情況,先後對小區40家裝修單元進行二裝檢查,並根據相關情況,向其下發整改通知書,並予以跟蹤複查。
7.依據裝修管理規定,本季度對小區無證施工人員的清理就幾十人次,每天進行二裝檢查,效果很是明顯。
8.本班次總計借出鑰匙370把,已經全部收回,辦理施工證35張。對保全員禮儀禮貌、對講機的使用規範、保全員規範用語等進行培訓,取得明顯效果。
9.對於夜間施工的人員證件及房間進行重點檢查,並告知夜間施工的相關規定,有動火的房間檢查是否具備動火的手續和有沒有做好相關的保護工作,以及施工現場的滅火器數量是否足夠,並做好簡單的消防知識培訓。施工人員離開時,須通知保全部,保全主管到施工現場檢查是否存在安全隱患。
五、工作中存在的不足
在本年度,保全部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,起勁改正。總結一年來工作有以下幾點不足:
1.隊員形象素質需要進一步提高,以適應物業之成長趨勢。
2.部門工作執行力不強,要加強員工教育。
3.部門管理水平需要提高,以適應社會之成長趨勢。
4.部門工作離物業領導要求另有一定距離,需要進一步起勁。
5.工作當中,沒有預見性。工作當中,沒有預見性,許多總是都是發生了才發現,甚至發不了,對工作水平的提高是個制約。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保全工作頭緒多,事務雜,假如沒有預見性,不能夠提前做好應對工作,很可能會讓自己的工作處處處於被動的境地,造成不必要麻煩。勤於學習是增強工作預見性的前提,所以在以後的工作中會積極學習相關的專業知識,努力提高工作水平。
六、新一年工作計畫
新的一年裡,大成郡保全部在公司領導的指引下,團結全體隊員以安全防備為重點,規範服務理念為典範,不要忘記過去工作中所存在的疑問,加以整改和成功體會的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改良工作所存在的疑問。對於咱們保全部門提高服務形象,用更專業的工作技能,急業主所急,想業主所想,對待業主像對待親人一樣,細心、貼心的敬業態度,使業主中意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完備和提高自身。安全防備、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是咱們永無止境的追求。
保全工作總結通用範文 篇20
即將過去的20xx年,在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保全部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任,認真做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好,現就20xx年在公司工作期間的工作情景總結如下:
1、服從上級領導。作為公司的一名保全人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自我所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。所以在工作中以遵章守紀為榮,並以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保全從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,所以,作為保全員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防範盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學習進取,提高業務水平。要想做好保全工作,必須熟練掌握保全工作的職責、要求和工作資料。我一是經過書籍學習保全工作應有的工作資料和要求;二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,並取得優異的成績,從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。經過各種方式的學習充實自我,使工作本事有所提高。
5、存在的不足和今後的努力方向。回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表此刻:一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改善;二是工作上還存在一些不如人意的地方;三是我們的業務水平還有待提高。所有這些,我們將在今後的`工作中痛下決心,加以克服和改善,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我必須正視現實,承認困難,但不畏困難。我將迎難而上,做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自我的工作,努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時,在工作中尊重他人、進取溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自我所防範區域的安全而繼續努力工作。
保全工作總結通用範文 篇21
回顧過去的一年,我部在酒店領導關心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防範管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防範體系
1.組織落實
自從10月10日接手保全部以來,根據酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現人員有變動,重新調整了防火委員會,總經理擔任防火委員會主任,副總經理擔任副主任,各部門經理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2.制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防範的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程式、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3.宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們採取有計畫多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防範的指示精神,布置安全防範的內容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防範,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保全專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查200餘次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發現不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其餘均整改完畢。
三、樹服務品牌,抓學習、管理
1.組織學習
作為一個酒店,抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保全會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去後院的路,就去跟這位司機講,不要停在這裡,影響其它車輛進出,他一定要停在這裡,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,並動手打了我們領班兩拳,踢了一腳,我們領班始終沒有還手,後被拉開。
當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什麼不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。
為此在全體保全會議上大力表揚了領班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保全在客人及周圍民眾的聲譽。甚至會對我們保全產生不好的看法,正因為我們有這樣的保全,主要是酒店領導在平時教育,培養的結果。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經常做的。如何加強員工進行管理,是我們部門更應關注的,對員工我們採取人性化管理只有這樣,才能發揮出員工更好的積極性,在今後的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。
四、服務質量
1.大門崗服務
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關係到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質量,我們從以下二個方面落實:
第一。經常性組織員工開會學習,培養員工對企業要有敬業精神,只有這樣服務質量才會到家。
第二。服務質量,大門崗停車場保全服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。
5月份我部根據酒店領導上月擬定的'工作計畫,結合我部的實際情況和工作計畫,緊緊圍繞酒店經營安全為中心,加強部門的培訓和管理,其總結如下:
一、內部管理
5月份我部由於人員缺少,加上部門管理存在一定的問題,造成部門的管理有所鬆懈。其部門人員更抓其弱點,造成管理一度下滑,後經酒店領導的關心與支持,部門採取組織人員個別談話,溝通思想,加大招聘力度,培養初級管理人員的辦法,加大對紀律鬆懈,不服從管理的人員進行清除,相對在一定程度上杜絕了紀律鬆懈現象,規範了部門的管理工作。
二、安全管理
本月我部在消防安全管理上,根據雅安市消防支隊關於酒店的規範化、標準化和統一花的要求上,對制度牌和巡查、檢查記錄表進行了變更和製作。加大在消防安全的巡檢工作,對存在的消防安全隱患及時進行整改,絕不拖延滯後,本月存在的安全隱患兩處,都及時進行了整改。在治安和日常安全管理上,對酒店的重點區域進行了重點監控和巡查,對存在治安安全隱患的部門,加強了監督和提出了一些適用於安全上的建議,防患於未然,相對在安全管理上較前期規範。
三、培訓工作
5月份部門由於人員的缺乏,對部門的培訓工作產生了滯後,對新進人員採取邊上崗變培訓的方法,效果不是很好,特別是細節不夠仔細,加上培訓的時間不夠,連鎖反映的影響到工作當中。在下一步培訓工作中,針對培訓工作中的不足,做好培訓工作的細節,加強培訓工作的力度,做好培訓工作。
四、存在的問題
1、管理中的責任心不夠,管理能力還須加強學習。
2、部門人員的不足,造成管理和培訓工作的滯後。
保全工作總結通用範文 篇22
通過這次“兩化”建設會議的召開,結合相關檔案的具體內容,對照自己平時的實際工作及思想動態,認真查擺了在精神狀態、工作作風、改革創新等方面存在的問題並認真剖析20_年即將過去,我於20_年10月到學校保全崗位工作,在這幾個月中,我在上級領導的正確指導下,在全體學校教師的共同努力下,學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯。
“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下我嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去乾。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長對我們的工作不理解,不支持。但我都儘量做到克制自己,避免發生衝突,儘量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
在日常管理工作中,我始終堅持參加學校周一例會,學習提高。做到文明執勤,著裝整潔,虛心待人、熱情大方。配合學校安全管理人員,做好安全檢查及隱患排查工作,記錄詳實。但在工作中也存在一些不足之處,如:思想還不夠穩定,工作態度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位
我將在今後的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴格要求自己,儘快熟練掌握自己的業務水平,不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績,為校園平安努力奮鬥。
保全工作總結通用範文 篇23
在忙忙碌碌中,這學期就接近尾聲了,回顧這一學期我們的工作,概括起來主要表現在以下幾個方面:
1、做好校門衛安全保衛工作,上班時不得與他人閒談,熱情接待來訪人員、學生家長,須問清情況,並填寫來訪登記單,徵得有關人員同意後方可放行。
2、上課時間,學生一律不準隨意進出校門,如有外出學生須有班主任簽字、政教處蓋章的假條方可離校,並做好遲到和提前離開學校學生的登記。
3、保持門衛及校門周圍的衛生,堅持每天一小掃,每周一大掃,禁止在門衛值班室堆放雜物,禁止門前停放外來機動車輛。
4、按學校規定開閉校門,在教職工上下班、學生上學、放學期間要打開校大門,在學校上課期間,關閉大門,並保證始終在門衛值班。
5、嚴格執行門衛管理規定,堅守崗位,提高警惕,做到了“五有”、“五勤”:有問必答、有求必應、有難必幫、有警必接,眼勤、腦勤、口勤、手勤、腿勤。
6、在工作期間對全校的安全防火勤檢查,發現問題及時向有關部門及領導匯報,能夠做到對安全防火隱患發現問題及時處理。
總之這學期的工作即將結束,雖然取得了一定成績,但也存在一定的不足,在以後的工作中我會繼續發揚好的工作作風,改天不好的地方,為新林一中增光添彩。
保全工作總結通用範文 篇24
我於XX年XX月XX日參加保全工作至今,在這六個月的工作中我深刻體會到了保全工作的神聖。作為一名保全員,我應充分認識工作的重要性:以高度的責任心,嚴格各項規章制度,腳踏實地確保為客戶和民眾提供優質的服務。
保全工作是一項工作時間長,勞動強度大,工作責任重的工作。事關用戶單位的財產安全,與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務往往是保全工作的重中之重!
在門衛室職守工作中和巡邏工作中,嚴格按照工作規範操作,從思想上提高工作的責任心。從規範上明確保全人員的工作職責,提高保全工作的規範化和標準化,嚴格要求自己,以身作則,工作上做到一絲不苟,做到讓公司與客戶單位滿意。要有敬業奉獻精神,高度責任感,愛崗敬業,對工作充滿。要有良好的觀察能力,應變能力,了解隊友的思想動態(範本),與對隊友做好溝通,反省自己的工作。
現在我已經熟悉保全隊員勞動紀律規定,及保全班班組的上崗規定及要求細則。詳細了解並明確保全工作職責,上班做到著裝整潔,精神飽滿,對待來訪者的詢問仔細解釋並以答覆。對需要幫助的主動給予幫助,對生活區住戶所需幫助的盡職幫助。為了使小區的衛生環境更加優美,本班組已對小區樓梯口的環境加以了治理已見成效。對辦公樓及生活區進行巡邏檢查,對公共財物及設備加以防護與保養,對住戶反映的情況及時作出合理有效的處理。
我工作所屬德陽市天然氣公司,應面臨的是服務視窗,做到用禮貌用語,我會嚴格要求自己,將時刻銘記強化自己的能力,提升素質,改善工作方法,更好為做大做強保全事業做貢獻!
保全工作總結通用範文 篇25
光陰似箭日如梭,轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防範工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:
一、工作的職責
疏導後院進出貨物的車輛,保持後院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以後實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之後很贊同認可!
三、商場開業前的商場保全準備
1、所有人員集合,統一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。
2、按規定時間開放員工通道,讓員工進入。
3、按開業時間打開所有通道門,並維持門前的商場保全秩序,避免剛開業人員集中,發生擁擠現象。
4、密切注視進出人員,因開業人員較雜,容易發生意外事件。
商場保全工作紀要文/郭經理現在居民生活素質的綜合提高,人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化,商場的硬體已經趨向同質化,而軟體方面比如人性的管理卻是各有千秋,各自不同,隨著保全員的進駐商場,帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前,商場保全的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多,對商場保全的工作也越來越重視,而保全服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規範,保全員的業務水平和技能再一次提上了日程,商場保全員的工作到底需要怎么開展,才能讓客戶單位滿意,讓保全公司放心,讓北京社會大眾對商場保全有個全新的認識?本文將就這方面略作引導,不敢妄言,希望同行批評指正,共同進步。保全人員保全人員的條件
上崗人員的商場保全條件:
(1)高中以上學歷,身高1.78米以上,身體健康,品貌端正;
(2)30歲以下,個別崗位可適當放寬標準;
(3)有保全能力、知識豐富者;
(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;一般商場的保潔工作歸為商管管理,商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定。
保全工作總結通用範文 篇26
轉眼間20_過,在過去的一年裡,在酒店領導的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,憑著認真負責的工作態度,全面地完成了酒店賦予的各項工作。現將自己20_如下總結:
一、嚴格要求、以身作則。作為部門經理是一部之長,帶頭遵守酒店規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規章制度,在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,全年,從未出現違法違紀等各種過失行為。同時,在日常工作中注重個人形象,每天保持一個良好的精神狀態,積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素質。一支過硬的隊伍是做好保全工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核後方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素質培訓,講授保全員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識,定期組織演練有關應急預案,使所有隊員都能儘快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計畫,根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程式、部門規章制度和酒店突發事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規範隊員,嚴格執行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創新,力保部門正常運轉。由於酒店保全服務工作的特殊性,加之社會發展趨勢等的因素,在今年年初,保全員的辭職率高達__% 第1頁 共3頁
以上,部門出現嚴重的人員緊缺的狀況,部門出台採取了一序列的措施,一是穩定了員工的思想,保證部門員工的流動性儘量降到最低;二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升,同時也減少了企業不必要的開支,確保了部門工作正常開展。四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓,不斷提高保全員的服務質量。服務是酒店的一項品牌,服務質量的好壞關呼酒店的生命,怎樣提高我部保全員的服務意識和服務質量,怎樣使他們的服務達到星級酒店高標;已經成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開始,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計畫,適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓,並深入到崗位及時做好督導驗收工作,並按照酒店下發的各項規章制度,規範員工的言行舉止。通過培訓和督導,目前,全體保全員能夠端正思想態度,擺正自身的位置,自覺尊重領導和客人,時刻以星級酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高並努力推銷我們的優質產品——服務質量。
五、加強治安與消防安全管理,切實維護公司利益。
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對酒店各區域的巡查力度,認真排查安全隱患,全年來共開展安全巡邏4380次,很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善酒店消防設施,積極開展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業務技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。一是要求員工嚴格執行車輛憑票出入制度,從源頭上杜絕安全隱患,避免車輛被盜竊等的安全事故發 第2頁 共3頁
生;二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度,對發現的安全隱患及時排除;三是通過周邊發生案例結合酒店實際採取必要的安全措施,要求隊員加強車場的巡查並向車主作好適當的提示,如車內不要存放現金等貴重物品並鎖好車門、車窗等。全年來,車場未發生一起安全事故。
總結回顧一年來的工作,自身還有很多不足待於改進,確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰,我深知,只有不斷加強學習,充實自己,不斷提高綜合素質和管理水平,才能符合酒店經理的要求。我相信,在領導的關懷與指導下,我會帶領保全部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。
保全工作總結通用範文 篇27
斗轉星移,時光如梭,轉眼已近歲末,回顧自已一年來的工作厲程,收穫及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會,在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下,憑著認真負責的工作態度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經驗,得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。20__年,本人調到蔚藍國際二期保全隊任保全領班現將自已20__年度工作、思想情況向上級領導匯報如下:
一、堅決服從上司的領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神,並貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,並嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,於7月19日抓獲一名從二期蔚藍機廣場進入商部偷盜的可疑男子。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養措施並加強隊員的消防知識培訓和擒擊拳基本動作的訓練,提高隊員防火意識和防身技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法和擒擊拳的基本要領。確保小區和商場的消防以及人身安全。
四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常帶領客人到小區和商場參觀,要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節,開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細緻、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,並贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保全隊的實際情況,引導隊員與時俱進,提升素質轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保全工作不是高科技,沒有什麼深奧的學問。成為一名合格保全員關鍵在於人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今後的工作中進一步加強和改正:
1、工作方式過於急燥,對新入職隊員要求過高造成20__年8月至10月保全隊人員流動率增高。
2、工作中時有鬆懈。
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。20__年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20__年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄的力量。
保全工作總結通用範文 篇28
隨著時間的推移,時光飛逝。轉眼間,它已經快到年底了。回顧過去一年的工作,我收穫了很多,感受到了很多。我很幸運能得到公司的認可和信任。1月23日,我服從公司人員部署,借調到總部綜合部。我珍惜和感謝公司給予的鍛鍊和學習機會。在領導的大力支持和熱情指導下,在同事的積極協助下,我以認真負責的工作態度成功完成了公司賦予的各項工作,更好地履行了職責,積累了工作經驗,得到了公司領導對我工作能力的認可和道德道德的信任。我有幸參加了總部綜合部5月初組織的三期工地施工現場的安全檢查。5月底,我再次參加了總部組織的天宇威斯汀酒店的初步驗收。x今年6月,我調回洲頭咀保全隊擔任保全領班x向上級領導匯報年度工作和思想情況如下:
1、堅決服從上級領導,認真了解公司經營管理戰略和工作指導精神的實施,落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
2、堅持預防為主、預防與控制相結合的治安管理方針,始終教育和要求團隊成員,嚴格要求自己加強對項目現場的檢查。10月19日,我們發現一棵傾斜的樹有安全隱患。11月2日,一名可疑男子從邊防檢查站辦公區爬過鐵絲網進入我公司轄區。
三、堅持預防第一、消防結合的消防工作政策,完善消防設備檢查和維護措施,加強消防知識培訓,提高消防意識,掌握消防設備的操作方法。確保項目現場的消防安全。
四、制定和完善各部門的規章制度和管理規定。在日常工作中具體實施。
五、總公司領導經常帶領客人參觀項目現場,要求各隊員認真做好禮工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節,開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細緻、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,並贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保全隊的實際情況,引導隊員與時俱進,提升素質轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保全工作不是高科技,沒有什麼深奧的學問。成為一名合格保全員關鍵在於人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今後的工作中進一步加強和改正:
1、工作方式過於急燥,對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月保全隊人員流動率增高。
2、工作中時有鬆懈。
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,物業公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務,竭力做好本職工作,為公司的發展貢獻一份微薄。
保全工作總結通用範文 篇29
時間轉瞬即逝,轉眼我在工作已經快半年了。在這半年的時間裡有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水...開始的時候我是在二期巡邏,大概有半個月的時間,後來由於人手的缺乏我被調到南門協助擔任門崗的工作。
每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業務和完成工作,鍛鍊的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的根本知識及火災發生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等...在和領導的幫助下,能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區後,沒有懼怕業主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏,讓他把車推出去並登記。當然也有美中缺乏的地方,比方語氣強硬,解釋不到位等等。這些都是需要改進的'地方。
近半年來電瓶喪失也成為了我頭痛的問題,為此領導們也做了大量的工作,比方:發放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理,最近又在改造腳踏車庫,方便業主的電瓶車充電,也方便了我們維護員的統一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的,從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現在的根本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。
前幾天的會議上丁總還指出我們工作的缺乏之處,那就是缺少提醒與告知方面的效勞。如果我們在業主出門的時候說一句:路上注意平安,您慢走;在天氣時候說一句:快下雨了,請您注意外面晾曬的物品;在業主回到家的時候說一句:請把車輛鎖好,以免物品喪失...我相信業主肯定十分開心,感覺到只要進了我們都市楓林的大門,那么他的平安將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處,同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習,爭取做的更好。
回憶過去一年的工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少缺乏之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不夠快速,對新業務知識仍然學習得不夠多,不夠透徹;
3、本人工作與其他同事相比還有差距,效勞意識不強。在以後的工作中,請大家給予我監視與建議,我將努力改進自己的缺乏,爭取獲得更好的成績。
保全工作總結通用範文 篇30
20xx年即將過去,我們滿懷信心地迎來20__年,在過去的一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利於在新的一年裡揚長避短,做出好成績。年終總結如下:
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一
1、優質服務、贏得信賴
公司通過強化管理準則,加強保全部人員管理,嚴格按照保全員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規範要求保全部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的視窗形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了各物業業主和公司員工的好評,贏得了業主的信賴,協助公司出色完成的多次接待工作,保全部獲得業主和公司員工優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發生一件意外安全事故。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計畫,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照公司要求,組織各小區員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計畫,保全部參照行業規範對保全員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計畫對保全員進行崗位培訓,對保全一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保全員整體思想素質,服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線,針對保全部的實際情況,引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保全部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務的真諦的理解及運用。保全部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,並感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保全員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規範,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗後方可放行,在嚴格細緻的工作下,全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。
總結過去、展望未來,整改不足之處並制定個人新一年的提升服務目標,以利於來年在保全部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保全部將繼續跟進落實。
2、骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保全部項目制定的管理規範尚未全部落實,保全部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高:保全部各個崗位保全員的服務質量,保全部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管,防盜、防破壞成績顯著,協助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的後勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保全員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
4、反覆出現的問題:有個別崗位保全員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
保全工作總結通用範文 篇31
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的視窗形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委託物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業合作會6次,由於接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的讚譽。
2、預防為主、重點布控。
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控,在腳踏車場盜竊高發區實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業主挽回直接損失數千元。由於完美時空園區安全管理的出色,因此被xx區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患。
通過公司領導親臨現場指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計畫,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器,進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照xx市政府及公司要求,組織園區業主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計畫,安保部參照行業規範對保全員進行32次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保全員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計畫對保全員進行崗位培訓,對保全一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保全員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保全員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的.方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保全部的實際情況,引導保全員與時俱進、提升素質、轉變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,並感受人生樂趣。
通過思想教育工作,提升了保全員思想道德品質,湧現出多個拾金不昧的好保全,受到了業主的書面讚揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創作出“物業保全員應知應會”的規範準則並上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保全員在為業主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對xx年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處並
制定新一年的提升服務目標,以利於xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保全部xx年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保全部將繼續跟進落實。
2、保全員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保全部與項目制定的管理規範尚未全部落實,保全部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需最佳化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保全員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保全部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反覆出現的問題是有個別崗位保全員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在xx年的工作中,保全部將重點跟進、狠抓落實。
光陰如梭,一年的工作轉瞬已成為歷史,回顧過去是為了更好的把握未來,在之前圓滿完成各方任務的同時,我也充分的認識到自身的不足和差距。20xx年將重點對以下幾個方面開展工作:
1、加大值勤和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值勤、對重點部位、敏感部位安排專人值勤,發現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值勤的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保全班長24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作,提升服務禮儀,人性化管理,真正體現出發自於內心的施與受。
3、加強崗位工作責任心,把各項安全防範工作列入新年度的重點,加強對各區域巡查力度,維護良好的公共秩序,加強兩貨站各類公共設備、設施的監管,使之保持良好的工作狀態。
4。加強兩貨站各空防區域及庫區出入人員、車輛的檢查制度,控制流動閒雜人員進入空防區域及庫區,確保無盜竊、無破壞事件的發生。
5、加強貨站區域車輛管理工作,確保進入貨站區域車輛的有序停放。
6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好貨站區域的消防安全教育宣傳。
7、不斷提高隊員的業務素質。要有計畫的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態。
保全工作總結通用範文 篇32
門衛工作年終總結在看似休閒時則忙碌中,就要接近尾聲了。回顧這忙碌的一年發現還是做了不少實實在在的事情。總體來說分為兩個方面。
作為門衛最基本的職責是維護校園安全與穩定,保障校園交通順暢,學生人生財產安全。在門衛交通審查中,我們盡止盡責,把一切潛在的危險和威脅杜絕在校園外不經過特殊允許,非經同意的車輛不能進出校園,嚴把安全關,使校園安全得以保障。同時由於我校特殊的地理位置,周邊環境複雜,人員雜亂,怎樣保障學生校內以及周邊活動的安全,我們處在門口這一特殊的位置,時刻觀察絕不放進可疑人進入,同時決絕閒雜人員在我校周圍遊蕩。
除了日常交通和人員的管制外,在一年一度的迎新和學生回返這兩個特殊時期,我們更是加大了工作量,通過增加巡邏,細心安排車輛出入,加班加點毫不鬆懈的工作以確保學生安全到達和離開學校,給大家創造一個安全平穩和諧的良好校園氛圍,當然在此期間座位安排交通穩定的我們也是下大功夫安排,使得交通指向和管理都被我們安排的相得益彰,讓學生切切實實感受到安全有條。除此之外夜間也是正常工作時間,我們寧可頂著呼呼大風或者瓢潑大雨或者鵝毛大雪都毫不猶豫的巡邏,放棄辦公室的溫暖,以確保學校財產安全,學生人生安全。這是從我們的最基本的工作職責方面來說,我們個個盡職盡責。
從對學校的環境主要是指生活環境,在領導的指示下以及授權下,我們把屬於自己的食堂辦了起來,解決了大家的後顧之憂,讓我們大家更安心更專心的站好自己的崗。這是校領導的關懷。而作為領導的下屬在認真做好自己的工作,為領導解決一些力所能及的問題也是我們義不容辭的,如空調坐等出現問題了我們都自己維護,為領導排憂解難,當然了這一來節省了開支二來也鍛鍊了我們。並且由於學校基礎設施不完善,我們的工作環境也相對較差。因此我們在閒暇時間,把我們工作周圍的地平給整理平整。舒適自己,方便大家,何樂而不為呢?
在這一學期感謝領導對我們的大力支持以及對我們的關愛。總所周知,門衛崗是一個事情繁瑣的崗。因此在工作中的熟漏是難免的,希望領導在今後的工作中給與批評和建議。我們將認真總結並吸取以往的經驗教訓。我們有理由堅信在校領導的正確領導下我們盡職盡責把每一項任務落到實處,做到防範於未然,把潛在的威脅扼殺在搖籃里。使得我們學校的保衛工作更上一個台階,為創造和諧校園添磚加瓦。
保全工作總結通用範文 篇33
我是保全班長,現將20xx年一月份工作總結如下:
一、加強自身素質和業務確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展,而安保行業又是一個高風險行業,保全隊伍更是一個特殊的行業,從業人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職伊時為了能儘快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的,利用各種學習方式進行學習,全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識,先後自學了《企事業單位內部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保全管理》等工具書。並從網上蒐集觀看了保全管理及消防方面的及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,通過系統全面的學習,加強自身素質及專業知識的提升。
二、加強員工培訓提升服務質量
部門員工多為90後且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每星期對員工進行有計畫的學習和培訓,同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓,使員工隊伍確保了穩定,員工的作風紀律,業務水平,服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續無事故的良好態勢。
三、下一個月主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保全人員24小時巡邏檢查,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置後主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保全隊員整體素質,講當前治安形勢,及保全工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業務素質。要有計畫的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態。
6、加強院區消防安全管理和車輛管理工作,確保院區消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決,重大事件及時匯報。
雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位,我會吸取教訓,總結。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下,進一步加強中心的安全保衛工作,使每項工作落到實處,做到防患於未然。確保全全無事故,使中心有一個良好的工作生活環境。
保全工作總結通用範文 篇34
一、加強自身素質和業務學習確保管理上水平
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展,而安保行業又是一個高風險行業,保全隊伍更是一個特殊的行業,從業人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職伊時為了能儘快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的`學習計畫,利用各種學習方式進行學習,全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識,二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,通過系統全面的學習,加強自身素質及專業知識的提升。
二、加強員工培訓提升服務質量
部門員工多為90後且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每星期對員工進行有計畫的學習和培訓,同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓,使員工隊伍確保了穩定,員工的作風紀律,業務水平,服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續無事故的良好態勢。
三、下一步主要從以下幾個方面展開工作
(一)加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保全人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
(二)層層布置、層層落實。
在開展工作之前把工作布置後主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保全隊員整體素質,講當前治安形勢,及保全工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
(三)嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
配合經理對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
(四)做好隊員的思想工作。
關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼,
(五)不斷提高隊員的業務素質。
要有計畫的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態。
雖然在領導的關心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位,我會吸取教訓,總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下,進一步加強中心的安全保衛工作,使每項工作落到實處,做到防患於未然。確保全全無事故,使中心有一個良好的工作生活環境。
保全工作總結通用範文 篇35
我是新鎮派出所的門衛,負責整個光大幼稚園的治安防範安全工作。在園領導的指導和各部門的配合下,我能認真開展各項工作,落實完成了20__年的各項工作任務。現將一年來具體的工作情況總結如下:
一、治安防範工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解幼稚園及周邊的安全動態,抓好安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保幼稚園的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高安全管理力度,加強與員工的溝通,掌握員工動態,及時採取措施,以促進門衛工作的進一步穩定。
3、提高安全意識,積極參加幼稚園開展的各項安全會議、學習活動、案例講解等,及時排查幼稚園的一切安全隱患。
4、嚴格執行門崗責任,對施工、送貨等外來人員認真盤查並通過內線電話和班級老師、職工、園領導核實來訪情況,做好來訪登記記錄。
5、全力配合幼稚園發展需要,加強門衛管理工作,確保現場門衛管理工作有序開展,對外樹立積極的門衛形象、服務與管理門衛視窗。
二、消防管理工作
1、定期保養設備設施,維護好消防系統正常運行,完成各層消防栓箱貼封條和配置滅火器等警示標語工作。
2、對新入員工進行消防常識及技能培訓,節假日前對園區內重點區域進行消防安全檢查,檢查好滅火器,發現消防隱患,及時整改排除,有效保障了幼稚園的利益和安全。
3、為確保消防安全,每周進行一次消防安全檢查,主要檢查消防安全通道是否暢通,消防系統是否正常工作,消防設備、設施是否完好並能正常使用。
三、車場管理工作
1、認真執行停車場管理,指引家長接送車輛按指定位置停車,來園的一切車輛均停於幼稚園大門之外,確保車輛與行人安全;
2、對載有易燃、易爆等物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閒雜人員進場,並提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴工作總結重物品;
4、每天幼兒離園時維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序!隨著20__年新年鐘聲的響起,來到光大幼稚園一轉眼一年過去了,通過這一學年的工作,我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠,尤其是在教育單位,更要樹立門衛的光輝形象,我將在未來的新年中繼續多學、多思、多試,努力把工作做更好!