服務保證書範文 篇1
一、 售前服務保證
1、 協助貴單位做好產品的選型指導工作;
2、 提供貴單位所訂產品的樣本，包括產品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;
3、 提供貴單位所需的其他技術資料
二、 售中服務保證
1、 按時、按質、按量提供契約產品;
2、 運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;
三、售後服務保證
1、公司在全國範圍內七十餘個大中城市設有服務網路點，我公司在辦事處設有專職維修技術員，有多年給排水系統維護和維修經驗，完全能夠滿足貴單位售後服務要求;
2、 指導水泵機組的安裝、調試;
3、產品到貨後的現場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知後2小時內根據用戶的具體制定安裝方案，並指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連線
4、如用戶確有需要，在產品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試。
5、保修兩年，終身維修。
(1)保期內，實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當的情況下，出現問題則保證退貨;
(2)過質保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔
6、我公司為用戶提供全天售後服務，接到報修電話後，售後服務人員2小時趕赴現場檢修
7、對於產品的維護、保養問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在 產品保養時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養服務，包括對所有系統規檢查，調整和潤滑等。
8、 產品交付使用後，我公司將定期派人進行跟蹤服務;
9、 產品交付使用後，對於與產品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
四、在售前、售中、售後服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答覆或派員解決;
五、配套產品(電機、軸承、機械密封等)
配套產品由我公司指定的配套廠家供應的，發生一切質量問題，由我公司負責。
六、總部售後服務聯繫方式：
1、 熱線電話：-
2、 傳真： -
服務保證書範文 篇2
一、 服務承諾
我公司本著以質量求生存，以效益求發展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、製作的控制、安裝的監督，直到施工完畢後的服務，每一個環節都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。
1. 嚴格按照契約要求，提供滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。
2. 嚴格檢查和控制原材料，外協外購件的進廠質量。
3. 組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足契約技術質量條款要求。
4. 對工程安裝施工質量制定專項質量計畫進行控制。
5. 所有零部件實行選優，驗收按國家標準執行安裝、本著先處理好問題，再分清責任，一切滿足工程進度需要為準則。
二、 技術服務承諾
1. 按買方要求、契約規定及時提供必須的技術檔案，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2. 按買方要求提供現場技術服務，賣方負責安裝。
3. 嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協定。
4. 加強售前、售中、售後服務，把“超前服務”“全過程 服務”貫徹在產品製造、安裝的全過程。
5. 按到買方反映的質量問題信息後，在兩天之內儘快到達現場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。
6. 產品保質期內在符合產品標準及契約規定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
三、 服務方案
1、 方案設計：本著安全、經濟、實用的原則，為用戶 設計出最佳的方案。
2、 售前服務：公司派出專人積極協調、全力配合建設 單位辦理開工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場的基地工作，為開工做好準備。積極與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯繫，搞好周邊關係。
3、 售後服務：因本工程標書所包含內容為半成品，若 後期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工後驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內，每年定期對用戶不少於二次回訪， 了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期後，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶諮詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。
4、 建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用 開始，嚴格地執行建築工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：
(1) 在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。 保修期外堅持每年進行質量回訪一次。
(2) 在回訪過程中，根據建設單位所提出的要求 整改或維修。
(3) 保修期間派專業人員駐現場，配合業主進行 檢修維修。保修期滿，維修人員與業主保持聯繫。
(4) 工程交工後，發給各用戶維修卡，保修期滿， 用戶簽字，業主存檔，並做好保修期間的記錄，經用戶和業主檢查後簽字。
工程有限公司
x年xx月xx日
服務保證書範文 篇3
一、 售前服務保證
1、 協助貴單位做好產品的選型指導工作;
2、 提供貴單位所訂產品的樣本，包括產品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;
3、 提供貴單位所需的其他技術資料
二、 售中服務保證
1、 按時、按質、按量提供契約產品;
2、 運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;
三、售後服務保證
1、公司在全國範圍內七十餘個大中城市設有服務網路點，我公司在辦事處設有專職維修技術員，有多年給排水系統維護和維修經驗，完全能夠滿足貴單位售後服務要求;
2、 指導水泵機組的安裝、調試;
3、產品到貨後的現場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知後2小時內根據用戶的具體制定安裝方案，並指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連線
4、如用戶確有需要，在產品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試。
5、保修兩年，終身維修。
(1)保期內，實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當的情況下，出現問題則保證退貨;
(2)過質保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔
6、我公司為用戶提供全天售後服務，接到報修電話後，售後服務人員2小時趕赴現場檢修
7、對於產品的維護、保養問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在 產品保養時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養服務，包括對所有系統規檢查，調整和潤滑等。
8、 產品交付使用後，我公司將定期派人進行跟蹤服務;
9、 產品交付使用後，對於與產品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
四、在售前、售中、售後服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答覆或派員解決;
五、配套產品(電機、軸承、機械密封等)
配套產品由我公司指定的配套廠家供應的，發生一切質量問題，由我公司負責。
六、總部售後服務聯繫方式：
1、 熱線電話：-
2、 傳真： -
服務保證書範文 篇4
一、 服務承諾
我公司本著以質量求生存，以效益求發展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、製作的控制、安裝的監督，直到施工完畢後的服務，每一個環節都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。
1. 嚴格按照契約要求，提供滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。
2. 嚴格檢查和控制原材料，外協外購件的進廠質量。
3. 組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足契約技術質量條款要求。
4. 對工程安裝施工質量制定專項質量計畫進行控制。
5. 所有零部件實行選優，驗收按國家標準執行安裝、本著先處理好問題，再分清責任，一切滿足工程進度需要為準則。
二、 技術服務承諾
1. 按買方要求、契約規定及時提供必須的技術檔案，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2. 按買方要求提供現場技術服務，賣方負責安裝。
3. 嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協定。
4. 加強售前、售中、售後服務，把“超前服務”“全過程 服務”貫徹在產品製造、安裝的全過程。
5. 按到買方反映的質量問題信息後，在兩天之內儘快到達現場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。
6. 產品保質期內在符合產品標準及契約規定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
三、 服務方案
1、 方案設計：本著安全、經濟、實用的原則，為用戶 設計出最佳的方案。
2、 售前服務：公司派出專人積極協調、全力配合建設 單位辦理開工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場的基地工作，為開工做好準備。積極與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯繫，搞好周邊關係。
3、 售後服務：因本工程標書所包含內容為半成品，若 後期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工後驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內，每年定期對用戶不少於二次回訪， 了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期後，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶諮詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。
4、 建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用 開始，嚴格地執行建築工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：
(1) 在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。 保修期外堅持每年進行質量回訪一次。
(2) 在回訪過程中，根據建設單位所提出的要求 整改或維修。
(3) 保修期間派專業人員駐現場，配合業主進行 檢修維修。保修期滿，維修人員與業主保持聯繫。
(4) 工程交工後，發給各用戶維修卡，保修期滿， 用戶簽字，業主存檔，並做好保修期間的記錄，經用戶和業主檢查後簽字。
工程有限公司
x年xx月xx日
服務保證書範文 篇5
為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下：
一、 遵守國家有關法規、標準，按規定的作業範圍或說明書進行作業、不漏項和減項作業。
二、 嚴把配件採購關，不得用假冒偽劣配件。
三、 嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格後由汽車維修質量檢驗員簽發出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規範項目進行維護的車輛不簽發合格證。
四、 實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20xx0公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程20xx公里或者5天。
五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、 不亂收費，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。
七、 加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。
八、 加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、準確、集中專人規範管理。 監督單位：寧波市公路運輸管理處
承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠
服務保證書範文 篇6
甲方：(出租人)
乙方：(承租人)
雙方經友好協商，根據《契約法》及國家、當地政府對房屋租賃的有關規定，就租賃房屋一事達成以下協定。
第一部分
房屋概況
第1條甲方保證向乙方出租的房屋系_________(本人/共有)擁有完全所有權和使用權。(如果房屋是共有，則還應增加：已經共有人同意，附書面同意聲明。如果是委託租賃，應有房屋所有權人與受託人的委託協定書)
第2條房屋法律概況房屋所有權證書登記人：_________
身份證號碼：_________
房屋所有權證書編號：_________
土地使用權證書編號：_________
房屋所有權證書上登記的房屋建築面積：_________
房屋的使用面積：_________
房屋的附屬建築物和歸房屋所有權人使用的設施：_________
第3條出租房屋概況
(包括從落地址、名稱、用途、間數、建築面積、使用面積、地面、牆壁質量、家具設備等)
第二部分
租賃期限
第4條房屋租賃期限：_________自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。遇以下情況應順延：
1.發生不可抗力事由的;
2.甲方非正常原因逾期交付房屋的;
3.非乙方原因致使房屋無法居住的;
4.經雙方協商一致並書面更改的。
第三部分
租金條款
第5條租金每月_________幣_________元(大寫：_________整)。
第6條租金按_________(月/季/半年/年)支付;自本契約生效之日起_________日內，乙方應支付給甲方_________元(_________幣)的租金;以後應在每_________(月/季/半年/年)最後一個月的_________日前付清下一_________(月/季/半年/年)的租金。(也可以約定以月、年等支付租金日期)
第7條租金支付地點：_________。
第8條租金支付方式：_________(現金、支票、匯票、轉帳等)。
第9條甲方收取租金時應提供合法有效的發票，否則乙方有權拒絕支付租金。
第四部分
保證金和其他相關費用
第10條為保證乙方按照契約履行義務，甲、乙雙方約定甲方交付該房屋時，乙方應向甲方支付房屋租賃保證金，保證金為_________個月的租金，即(_________幣)_________元。保證金收取後，甲方應向乙方開具收款憑證。
第11條當乙方違反契約約定未繳納租金或者其他費用時甲方有權利從保證金中扣取。乙方應補足保證金。如果乙方經甲方通知後_________日內未補足的話，則甲方可以單方解約，並追究乙方相應的違約責任。
第12條租賃關係終止時，甲方收取的房屋租賃保證金除用以抵充契約約定由乙方承擔的費用外，剩餘部分無息歸還乙方。
第13條房屋在租賃期間產生的稅收由_________方承擔，不因本租賃契約無效、撤銷、變更而變動，除非雙方對此達成書面變更協定。
第14條租賃期間，乙方因正常生活之需要的煤氣費、水電費、電話費、有線電視費、網路使用費等由_________方承擔;環境衛生費、治安費、物業管理費用等每月每平方米總計_________幣_________元由_________承擔。
第15條租賃期間，房屋的使用權歸乙方，包括甲方有所有權或獨立使用權的房屋外牆、屋頂、地下空間、及房屋的附屬配套設施(如腳踏車位、汽車車位)等。
第五部分
免租裝修
第16條_________年_________月_________日至_________年_________月_________日為免租裝修期，在此期間由_________方負責對房屋進行裝修，裝修費用由_________方承擔，甲方在此間期間免收乙方的租金。
第17條裝修期間的水費、電費、電話費、物業管理費等費用由_________方負擔。
第六部分
房屋變更與設立他項權利
第18條租賃期間，甲方如將房產所有權轉移給第三方，應提前_________個月書面通知乙方，乙方有以同等價格的優先購買權。房產所有權轉移給第三方後，該第三方即成為本契約的當然甲方，享有原甲方的權利和承擔原甲方的義務，甲方不再承擔本契約約定的權利與義務。
第19條租賃期內，乙方將該房屋部分或全部轉租給他人，必須事先徵得甲方的書面同意。但同一間居住房屋，不得分割轉租。乙方轉租該房屋應與接受轉租方訂立書面的轉租契約。因轉租帶來的額外收益歸_________方所有。
第20條租賃期內，乙方將該房屋轉讓給他人承租或與他人承租的房屋進行交換，必須事先徵得甲方書面同意。轉讓或交換後，該房屋承租權的受讓人或交換人應與甲方簽訂租賃主體變更契約並繼續履行本契約。
第21條租賃期間，甲方欲對房屋設立抵押權，須提前_________個月書面告知乙方，乙方有權決定是否繼續承租。如乙方在_________日內無異議或不作為，則視為認可甲方的行為。如乙方作出決定終止本契約，則租賃關係自終止本契約通知書到達甲方的次日起計算。
甲方沒有按以上約定告知乙方，乙方有隨時單方面解除本契約的權力，並追究甲方違約責任。
第22條甲方設立其它他項權利，_________(可以/不可以)不徵得乙方同意，但應提前_________個月書面告知乙方。
第七部分
房屋修繕
第23條租賃期間，_________方應負責房屋的正常維修，或委託_________方代行維修，維修費由_________方承擔。甲方應保證房屋能滿足乙方正常使用和居住之需要。
租賃期間，甲方對房屋及其附著設施每隔_________(月/年)檢查、修繕一次，乙方應予積極協助，不得阻撓施工。
第24條租賃期間，如房屋發生非因乙方原因造成的自然損壞，或人為損壞，或屋面漏水等，影響乙方正常居住生活事由的，甲方應在接到乙方通知之日起_________天內予以修繕，超過_________天，乙方有權自行修繕。
對房屋進行的修繕費用，乙方可以抵消租金或向甲方索還，並可追究甲方違約責任。
第25條租賃期間，如房屋有傾倒危險，或其它嚴重妨礙乙方正常居住的，或威脅到乙方的生命財產安全的，甲方應在接到乙方的通知後立即進行修繕或暫時補救，如果甲方對此怠慢，或不予以理睬，或採取維修保養措施不力，乙方可以退租或代甲方修繕。
第26條租賃期間，房屋內原有的家電、家具等附屬設施、設備的維修由_________方負責，維修費用由_________方負擔。
第27條因乙方管理使用不善造成房屋及其屋內原有的家電、家具等附屬設施、設備的損失和維修費用，由乙方承擔責任並賠償損失。
第28條租賃期間，防火安全、門前三包、綜合治理及安全、保衛等工作，乙方應執行當地有關部門規定並承擔全部責任和服從甲方監督檢查。
第29條乙方返還該房屋應當符合正常使用後的狀態。返還時，應經甲方驗收認可，並相互結清各自應當承擔的費用。
第八部分
保險責任
第30條在租賃期限內，_________方負責購買租賃房屋的保險，_________方負責購買租賃物內乙方的財產及其它必要的保險(包括責任險)。若_________各方未購買上述保險，由此而產生的所有賠償及責任由_________方承擔。
第九部分
甲方權利與義務
第31條甲方保證如實向乙方解釋和說明房屋情況和周邊概況，應包括房屋權屬、房屋維修次數、物業管理、治安、環境等，及如實回答乙方的相關諮詢，否則視為欺詐行為。
第32條甲方如未按本契約規定時間向乙方提供租賃房屋，每日向乙方償付違約金_________幣_________元，累計不超過_________個月的租金。
第33條租賃期間，如甲方確需收回房屋自住，必須提前_________個月書面通知乙方。解除契約後，甲方應支付違約金，違約金以剩餘租期內應交租金總額的_________%計算。
第34條租賃期間，如有政府或經正常合法程式審批的拆遷行為，則按照國家拆遷條例和當地的拆遷有關規定執行。
第35條乙方經甲方許可在租用房屋內進行裝修，如果因甲方原因致使乙方在契約期限內搬出房屋，則甲方除承擔違約責任外，還應折價裝修費用一次性支付給乙方。
折價裝修費用由雙方協商，協商不一致，按照當地縣級以上人民政府對拆遷房屋的裝修費用的補償的最高標準執行。
第十部分
乙方權利與義務
第36條乙方按本契約約定交付租金，甲方如無正當理由拒收，乙方不負遲延交租的責任。
第37條租賃期間，如乙方需要退房，必須提前_________個月書面通知甲方。雙方協商一致解除契約，乙方應付給甲方違約金，違約金以剩餘租期內應交租金總額的_________%計算。
第38條租賃期間，乙方未經甲方同意改變房屋的結構及用途，故意或過失造成租用房屋和設備的毀損，應負責恢復原狀或賠償經濟損失。乙方如需裝修牆、安裝窗和防盜門等，須事先徵得甲方同意，如需要經政府審批的，則應經有關部門批准方能施工。
第39條乙方在房屋內的裝修及安裝的設備、物品，在契約期滿搬出時可一次折價轉讓給甲方;雙方如無法達成協定，則乙方應自契約期滿之日起_________天內自行拆除，恢復至房屋原狀。超過_________天，甲方有權無償保留或自行拆除，拆除費用由乙方在合理數額內承擔。
第40條根據本契約約定提前終止契約或契約期滿，乙方應在收到甲方正式書面通知之日起_________天內搬出全部設備、物件，但雙方另有協商除外。如乙方短期內另找房屋確實有困難或另有其它特殊情況，則甲方應允許乙方延期30天，但乙方應按本契約約定的租金一次性-交清租金。搬遷後_________日內房屋裡如仍有餘物，如雙方無約定，視為乙方放棄所有權，由甲方處理。
第41條租賃期滿或契約解除，如乙方逾期不搬遷，乙方應賠償甲方因此所受的經濟損失。
第42條租賃期滿，乙方需續租，應提前_________天書面通知甲方，甲方自收到書面通知之日起_________天內應提出異議或與乙方協商續約;如在接到乙方書面通知之日起_________天內甲方不予以書面答覆，則視為默認同意乙方續租，本契約自動延長_________年，自_________天期滿次日起計。
第43條租賃期滿，乙方在同等租金下有優先承租權。
第十一部分不可抗力和例外
第44條
不可抗力意指不能預見、不能避免且不能克服的客觀自然情況。
第45條因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協定約定的有關義務時，甲乙雙方相互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應於不可抗力發生後_________日內將情況告之對方，並提供有關部門的證明。在不可抗力影響消除後的合理時間內，一方或雙方應當繼續履行契約。
第46條不可抗力影響如持續_________個月以上，任一方均有權單方面終止契約。
第47條契約履行期間，如非因乙方原因，房屋發生漏水、倒塌，或房屋被認為危房，或其它原因致使乙方無法正常居住生活的，在甲方維護或修繕完畢之前，甲方應減免這段日期的租金。
第48條因不可抗力致使本契約無法履行，本契約則自然終止，甲方應在本契約終止之日起_________天內返還乙方多支付的租金，其它有關問題按國家相關規定處理。
第十二部分
通知
第49條依照本協定要求任何一方發出的通知或其它聯繫應以_________文書寫，通知可以專人遞交，或以掛號信件、或以公認的快遞服務或圖文傳真傳送到另一方。通知視為有效送達的日期應按下述方法確定：
1.專人遞交的通知在專人交到之日視為送達;
2.以圖文傳真傳送的通知在成功傳送和接收日後的第1個工作日視為送達。
第十三部分
爭議解決
第50條本契約歸_________國法律、法規管轄。
第51條甲、乙雙方在履行本契約過程中若發生爭議，應協商解決;協商解決不成的，雙方同意選擇下列第_________種方式解決：
1.提交_________仲裁委員會仲裁;
2.依法向房屋所在地法院人民法院起訴
第十四部分
契約生效
第52條本協定自_________日起生效，本契約另有約定或法律、行政法規有規定的，則從其約定或規定。
第53條_________方應按國家規定辦理房屋租賃證、房屋租賃備案登記、治安許可證等國家規定應辦理的各項手續。如果_________方在本協定雙方簽字之日起_________天內，仍然沒有辦理上述手續，則_________方有權解除本契約。
第54條由代理人代為簽訂本契約並辦理相關事宜的，該代理人應向對方出示授權委託書並應和對方應在授權委託書的授權範圍內確定本契約具體條款，代理人超越代理權或代理權終止後的代理行為，未經委託方書面追認的，對委託方不發生法律效力。
第十五部分
違約責任
第55條任何一方未履行本協定約定的任何一項條款均被視為違約。
第56條任何一方在收到對方的具體說明違約情況的書面通知後，應在_________日內對此確認或提出書面異議或補充說明。如果在_________日內不予以書面回答，則視為其接受書面通知所述內容。在此情形下，甲乙雙方應對此問題進行協商，協商不成的，按本協定爭議條款解決。違約方應承擔因自己的違約行為而給守約方造成的經濟損失。
第十六部分
索賠
第57條如果因甲方非正當原因致使本契約無法履行，甲方應返回乙方已經交付的租金及乙方基於信賴而先期投入的各類費用，包括但不限於乙方交付的中介費用、乙方的來回搬遷費用、乙方已經支付和雖未支付但將要產生的裝修費用、乙方為正常居住生活需要而添加的固定設備安裝費用(如：有線電視安裝費、電話安裝費、電器安裝費用、電線電錶安裝費、中央空調通道安裝費、煤氣管道安裝費、網路安裝費、暖氣安裝費等)。
第58條如果因甲方非正當原因致使契約無法履行，甲方應在契約不能履行之日起_________天內一次性支付給乙方補償金_________幣_________元(大寫：_________)作為對乙方的間接損失補償。
第59條如果因乙方非正當原因致使契約無法履行，乙方應在契約無效之日起_________天內一次性支付給甲方補償金_________幣_________元(大寫：_________)作為對甲方的間接損失補償，否則，甲方有權暫時扣留乙方已經交付的租金。乙方基於信賴而先期投入的各類費用甲方不予以補償。
第60條乙方逾期支付應支付租金，自逾期之日起每日按應交付租金的_________%向甲方支付違約金，但違約金累計不超過_________個月的租金。乙方如拖欠租金達_________天以上，甲方有權收回房屋並追究乙方違約責任。
第61條甲方不按契約約定交付房屋給乙方，自逾期之日起每日向乙方支付違約金_________幣_________元，但違約金累計不超過_________個月的租金。甲方逾期交付房屋超過_________天，乙方有權單方面解除契約並追究甲方責任。
第62條如果雙方在履行本契約中產生糾紛無法協商一致解決的，則違約方應承擔守約方為維護自己權益支出的包括但不限於差旅費、訴訟費、取證費、律師費等費用。
第十七部分
保證
第63條由_________作為乙方的保證人，保證乙方按照此契約履行義務。此保證為_________(一般保證/連帶保證)。保證人的權利義務見附屬檔案。
第十八部分
其他
第64條本協定一式_________份，甲、乙雙方各存_________份，稅務部門_________份，房屋租賃管理部門_________份，均具有同等法律效力。
第65條雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業秘密(技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該商業秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任並賠償由此造成的損失。
第66條因所租賃房屋本身及其附屬物質量量問題造成第三人損害的由甲方承擔責任，乙方不承擔責任，但乙方對第三人之損害有過錯的除外。
第67條本契約自雙方簽字後第_________日生效。雙方約定，自契約生效之日起_________日內，按規定共同向房屋所在地街道、鎮(鄉)社區事務受理中心辦理登記備案，領取房屋租賃契約登記備案證明。因甲方逾期未會同乙方辦理登記備案影響乙方辦理居住登記的，乙方可按規定單獨辦理租賃信息記載。
第68條本契約經登記備案後，凡變更、終止本契約的，雙方應按規定及時向原受理機構辦理變更、終止登記備案手續。因甲方未會同乙方辦理登記備案或變更、終止登記備案的，所引起的法律糾紛，由甲方承擔一切責任。
第69條本契約如有未盡事宜，可經雙方協商作出補充規定，補充規定與協定具有同等效力。如補充規定與本契約有條款不一致，則以補充規定為準。
第70條本契約的理解與解釋應依據契約目的和文本原義進行，本契約的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本契約的解釋。
甲方簽字：_________(出租人)
乙方簽字：_________(承租人)
住址：_________
住址：_________
身份證件號碼：_________
身份證件號碼：_________
電話：_________
電話：_________
時間：_________
時間：_________
附屬檔案
附屬檔案
附屬檔案一：《房屋附屬設施、設備清單》
附屬檔案二：《保證契約》
特別告知
一、簽訂契約前，租賃雙方應相互交驗有關身份證明及房屋權屬證明。
二、接受他人委託代理出租房屋的，應在簽訂本契約前出示委託人開具的授權委託書或出租代理契約，向承租方明示代理許可權。
三、租賃雙方應共同查驗房屋內的設施、設備，填寫《房屋附屬設施、設備清單》並簽字蓋章。
四、契約內的空格部分可由租賃雙方根據實際情況約定填寫。
五、本契約簽訂之日起30日內租賃雙方應按規定到房屋所在地的區縣國土資源和房屋管理局或其委託的機構辦理房屋租賃契約登記備案手續。
六、租賃關係由房地產經紀機構居間或代理的，房地產經紀機構和房地產經紀持證人員應在落款內簽字、蓋章，並註明經紀資格證書編號。
服務保證書範文 篇7
今年上半年，我公司部分線路由於存在營運管理和服務工作方面的不足，營運違章率高於同行業平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規範企業內部管理，有效降低營運違章，提升公交服務水平，實現公交秩序優良、服務優質、環境優美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務，我公司服務承諾如下：
一、加強司乘人員服務意識和服務技能培訓，文明服務、禮貌待客，禁用服務忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務。
二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。
三、標誌標識、溫馨提示張貼規範、齊全，無遺漏，乘務員適時報站。
四、規範營運，按核定線路行駛、按核定站點停靠。
五、開展車廂關愛活動，主動熱情協助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。
六、投訴處理在5個工作日內處理完畢，力爭服務質量在年內得到明顯提高。
公司服務投訴(或舉報)電話：0755-83938000,歡迎廣大市民監督和提出意見，我公司保證做到件件有回覆，事事有回音。
深圳市中南巴士有限公司
保證人：
日期：20xx年XX月XX日
服務保證書範文 篇8
致:
我們知道，貴公司作為一家知名的房地產開發企業，做好客戶的售後服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作的意願，根據貴公司提供的招標檔案和契約的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的 工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照契約及招標檔案的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任範圍內的各項工作內容，並按契約履行保修義務。
2、因我司原因在保修期內發生的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業主，10%的補償及維修費用一併在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間，屬於我司施工責任範圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，並按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委託任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
4、當貴司所派遣的專業維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協助其快速而優質地完成維修工作。
5、貴司所派遣專業維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。
6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。
7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業主簽字後即生效、我司予以無條件確認。發生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，並從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。
8、我司施工責任範圍內的工程在保修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業維修商進行維修所發生的一切費用的支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，並且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業管理辦公室。
10、對於維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委託的物業管理人，對我司所發出的維修通知(可以是書面的，也可以是電話通知的)，我司均認可為是貴司所發出的維修通知，我司均遵照執行。
本“維修服務承諾書”作為契約的附屬檔案，將體現在契約中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。
投標單位：(章)
法定負責人或委託人：
日期：
服務保證書範文 篇9
為了維護雙方權利，同時為提高公司公務車輛維修、保養的質量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修、保養車輛給予保證承諾，具體細則如下：
一、維修配件質量及價格承諾
(一)車輛所有維修配件均符合汽車4s店標準配件質量的要求。
(二)車輛所有配件的價格不能高於汽車4s店標準配件規定的價格。
二、質量保證承諾期限
(一)整車修理或發動機總成修理質量保證期為車輛行駛20xx0公里或者6個月(其中噴漆部位保質期為1年)。
(二)變速箱、分動箱、前後橋等總成修理質量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。
(三)小修及專項修理質量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月。
(四)在礦區、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執行。
三、質量保證承諾說明
(一)質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。
(二)車輛維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。
(三)在質量保證期和承諾的質量保證期內，因維修質量及配件質量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關證據的，將及時無償返修。
(四)在質量保證期內，車輛因同一故障(或維修項目)經兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。
四、不予保修事項說明
(一)鑑定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。
(二)鑑定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。
(三)鑑定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發電器元件或線路等元件損壞的。
(四)不按保修卡規定里程來廠保養。
(五)在保修期內有作弊行為的車輛。
(六)保修期限內的質量問題，未經本廠鑑定、同意，自行拆裝造成損壞的
(七)汽車行駛過程中出現的各種異響、報警及已出現異常情況，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發性故障的。
(八)車輛出現故障後，故意破壞故障原始狀態，造成無法鑑定的故障。
(九)由於外界環境原因(如自然災害、化學腐蝕等)而導致車輛損壞。
承諾人：
單 位：
年 月
服務保證書範文 篇10
維修保證書
由於沁陽市商品房未收取維修基金，為保障住房售後的維修管理，維護住房產權人和使用人的共同利益，我公司做以下保證。
一、 在保修期內
1、 公司認真做好設備的日常維修和周期保養工作
2、 在保修期內巡檢中發現需要中修和大修的及時聯繫建設單位和施工單位及時維修如不及時維修、物業公司將以聯繫函的形式給建設單位和施工單位，物業公司自行找維修隊伍進行維修，維修所產生的費用從施工單位質保金中扣除、質保金不足的有建設單位支付。
二、 過保修期的
1、 兩百元以下的維修設備費用由物業公司承擔維修
2、 兩百元以上的，以每棟樓為單位、共用設施設備需中修或大修的由該棟樓全體業主或者使用人共同均攤。
河南東大物業服務有限公司
20xx年12月4日
維修服務保證書
為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務保證書向您做出下述維修服務承諾，並按照該承諾的要求向您提供維修服務，該承諾僅適用於本公司出貨時的標準配置產品(詳見本公司出具的商品銷售單)。
一、 維修服務的標準和範圍：
1、 維修服務的標準：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬體和軟體恢復到出廠狀態時，機子能夠正常啟動。註：請用戶自行配備重要數據，我公司只負責將數據的硬體載體恢復至出貨狀態(指硬體的標準電氣性能，以及軟體的出貨標配)，我公司不負責數據的恢復，不承擔數據不能恢復造成的損失。
2、 免費維修服務範圍：從用戶購機之日起三年內，當遇到故障時，您將得到1年的硬體上門維護服務、一年的軟體上門維護服務、兩年的軟體送修服務。(一年免費上門服務期滿後，如需續約此服務請與我公司面談)
二、 以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務費(材料費另計)：
1、 超過保修期的機器，故障部件;
2、 用戶未按產品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產故故障或損壞;
3、 因自然災害等不可抗拒因素(如地震、火災、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;
4、 非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;
5、 用戶使用了非標準或非法著作權的軟體或計算機病毒造成的故障或損壞;
6、 商品銷售單上的產品型號與實物不相符合的;
7、 因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。
三、 軟體維護：
1、 當您遇到隨機軟體、預裝軟體的性能故障時，請您於我公司聯繫，您可以獲得我們提供的電話諮詢服務。對於不能通過電話諮詢解決的軟體性能故障，我公司將提供一年的免費上門維護服務;
2、 要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟體時，必須由用戶提供正版安裝軟體。不能提供正版軟體時，維修人員有權拒絕安裝;
四、 在三包期內，本三包服務保證書條款如有低於《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相牴觸的，按《國家三包規定》標準執行。
五、 本保證書條款為極限科技電腦經營服務中心的基本服務及服務標準，由我公司負責解釋。
銷售單位：-電腦經營服務中心
用戶簽字：
日期： 年 月 日
(公章有效)
服務保證書範文 篇11
尊敬的各位業主朋友們：
大家好!為進一步提升商場服務形象，減少各類客訴事件的發生，現結合商場實際對我商場售後服務規定如下：
一、特價品管理
為統一商場各展位環境，營造氛圍，經公司領導研究決定以後各展位的特價品，折扣品等全部統一放到一期中央天井處，由服務台人員負責登記，看管及銷售。商場統一進行銷售，售出產品七日後將所售款予以返還。如發現各展位仍有未報或私自出售特價品等，商場將對其處以1000—5000元罰款。
二、質量保證管理
各展位出樣產品必須與售出商品相一致，商品標識必須按國家規定做到統一規範，齊全，準確，在介紹商品時必須真實，對安裝施工中與使用中涉及商品質量的注意事項要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出現客訴事件，商場有權責令各展位在第一時間退貨，如各展位未按公司規定執行，商場將先行賠償，並對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價格管理
各展位實行“明碼標價”，每款商品統一用商場價格簽詳細標明價格，以免給消費者帶來誤區，同時各展位必須保證所售商品價格低於本市各家具賣場，同時商場市調部門將定期對各
展位銷售價格進行市場調研，如未按商場規定同城同品價格最低的原則進行銷售，將對該展位處以1000元罰款。
四、環保管理
各展位所售商品需經過ISO9001的認證，以保證環保係數，並提供質量檢測證書，商場將不定期對各展位進行檢查，發現所售商品存在嚴重的環保問題，商場將給予清場的處理。
以上為商場售後服務的幾點要求，望各位業主積極配合商場管理。
家具裝飾廣場
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服務保證書範文 篇12
為落實昆政發[20xx]58號《昆明市主城區(專業及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動計畫》和《官渡區20xx年主城區批發(專業及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動計畫》(官通[20xx]21號)檔案要求，昆明明通商場鄭重做出如下保證：
1、商場恢復營業後，商場內的經營戶只從事零售經營，不再從事任何批發或者批零兼營業態。
2、商場統一合理布置收銀台，實行分區域統一收銀，統一售後服務。
3、商場向工商、稅務、質監、商務等部門承諾僅從事零售經營，不從事批發業務，若商場內出現任何批發業務，商場甘願接受處罰。
4、商場與所有入場商戶簽定《契約補充條款》，並要求商戶必須承諾：在商場內只開展零售經營，不從事批發業務。若有違反，商場將按照契約約定追究違約責任，直至無條件收回鋪面。
5、為緩解主城區交通壓力，商場恢復營業後，只保留1-3樓的零售經營面積，4樓和5樓將調整為商務辦公區和商場服務區(餐飲、娛樂、休閒)。
6、商場嚴格依照國家有關法律、法規守法經營，依法納稅，誠信經營，杜絕售賣假冒偽劣產品。文明服務，維護消費者合法權益，並自覺接受社會、民眾、新聞輿論監督檢查。
以上承諾保證做到，敬請社會各界、廣大市民予以監督。
昆明市明通商場
20xx年7月29日
服務保證書範文 篇13
一、 我公司對貴司提供貨物的技術服務做出以下承諾：
1、 貨物型號按訂購契約要求。
2、 允許裝載質量、線密度、經緯密度符合gb/t8946-1998標準的表1規定。
3、 外觀質量符合gb/t8946-1998標準的表2規定。
4、 包裝按需方要求。
5、 交貨日期、地點按訂購契約要求。
二、 我公司對投標貨物的售後服務做出以下承諾： 1. 產品驗收時凡是由於我方提供的紙箱紙盒出現質量問題，我方會儘快派技術人員解決，並派負責人與需方進行協商，直至達到需方要求。
2. 產品驗收合格交付使用後，在使用過程中出現問題，若因為質量問題，我公司在接到用戶通知後24小時內作出回響，並可根據用戶的要求對產品進行技術改進。
3. 產品使用過程中因需方原因對產品造成損壞的，我方可提供技術支持對損壞產品進行補修或更換，但需方需承擔由此產生的相應費用。
公司全稱(蓋章)：
日 期： 年 月 日
服務保證書範文 篇14
我公司在此鄭重承諾：
1、我公司將滿足新天地a區公寓內裝飾工程項目中的技術需求，嚴格執行國家現行的施工規範及技術規程，使用的主要施工驗收規範如下：
裝修裝飾工程執行標：
is09000(is09001-20xx)質量體系認證
《建築工程施工質量驗收統一標準》(gb50300-20xx); 《建築裝飾裝修工程質量驗收規範》(gb20xx-20xx);
《建築地面工程施工質量驗收規範》(gb50209-20xx); 《建築工程質量驗收實施細則》(db21/1234-20xx);
“高層建築消防規範”現行標準;
“給排水、通風、電氣工程施工規範”現行標準
安全防範設施標準執行：
《安全技術規範》(gb50348-20xx);
《安全工程程式要求》(ga/t75);
2、參與工程的所有項目經理和工程師均具備建造師、項目經理及工程師資格證書，施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書。
特此承諾
遼寧龍邦裝飾工程有限公司
20xx年4月25日
服務保證書範文 篇15
北京三替家政服務公司作為北京市首批實行員工制的、家政服務試點企業，我們倍感榮幸和珍惜!按照企業員工制管理的要求，堅持“簽契約、上保險、保工資”和持證上崗。為使試點工作取得成效，我代表首批家政服務員工制試點企業作如下鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家有關法律法規和本市相關規定，建立健全企業管理制度和服務質量保障體系，加強內部管理，規範經營行為，依法維護家政服務從業人員的合法權益。
二、嚴格按照本市統一標準、統一教材、統一考核鑑定、統一資格證書的要求，開展家政服務員職業技能培訓，參加職業技能鑑定，不斷提升家政服務員的能力素質。
三、建立家政服務業從業人員的服務評價、考核制度和信息檔案，實現家政服務可追溯，切實維護消費者的合法權益。
四、按照家政服務收費項目、統一標準、公開的原則，為用戶提供標準化、規範化的家政服務不因實行員工制管理，提高家政服務收費價格。
五、堅持服務民生、誠實守信的服務宗旨，加強家政服務員從業人員職業道德教育、誠信教育，不斷改進服務方式，創新服務手段，規範服務行為，提升服務質量，為社會提供優質、可靠、便捷地一流家政服務。
簽名：diyifanwen.com
日期：年 月 日
服務保證書範文 篇16
尊敬的廣場廣大業主：
您好!
我公司本著為本區業主高度負責的精神，按照相關政策的要求注意提高小區的整體居住環境質量，注重通過加強物業管理，保護住宅小區建設整體環境和使用功能長久良好，利於小區的生態環境、人文環境和小區智慧型化建設，倡導人與自然和諧的家居理念，並通過我們有效的管理模式，用持續改進的服務過程，遵照法律法規的要求，最終達到業主的滿意。具體開展工作如下幾方面：
1、物業公司設有專業管理人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務(按裝座機)。投訴處理率100%。
2、衛生清潔：如我公司接管本區首先對業主最急切盼望改善的綜合環境進行整治，對小區西牆外垃圾場外進行清理。日常保潔將據公司保潔作業標準，負責該小區內公共區域、樓道及公共設施的衛生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時清運，保持小區環境清潔衛生。
3、公共秩序：為維護好小區的公共秩序，秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區安裝電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯繫，協助公安部門安全防範管理。
4、公共設施日常維護：對公共設施進行日常養護，為業主戶內進行免費日常維修(業主自備材料)，以解決業主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務承諾制度》執行)。
5、綠化管理：綠化是小區的重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。
6、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質以上專業的電梯公司為本區電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。
7、協助工作：我公司會全力協助業委會共同解決本區急需解決的系列問題及與相關單位的協調等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。
8、按物業條例的要求結合本區實際情況，同業委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業管理方案。簽定契約後，我公司會投入(或墊付)一定數額的資金，恢復智慧型設施為區域內增加或改善設施，儘快完善小區的公共秩序管理或實現本區的封閉式管理，讓本區業主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理，把本區管理成優秀小區的標準，再逐步升級。
9、本區收費標準按建築面積報價(暫定)①住宅物業服務費：0.40元/平方米·月;②電梯費：0.40元/平方米·月;③二次供水費：0.10元/平方米·月;④商業用戶：0.90元/平方米·月。
接管後的物業服務收費根據小區實際情況報物價局審批後，按收費檔案執行。最終收費價格低於物價局的核准價。先服務後收費，業主可自願預交費。
我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同創建我們的美好家園。
物業管理有限公司
20xx年X月XX日
服務保證書範文 篇17
致： 置業有限公司
我公司完全回響-招標檔案中質量保修協定條款的內容。
第一節 服務承諾
1、 保修期內的服務承諾
1、1我公司承諾的保修期內責任
1、1、1、工程竣工驗收後，我公司將對所施工系統實施維保服務。我單位承諾免費質保期為兩年，免費質保期：自公告交付業主之日起二年。接通知24小時內到達現場維修，除易損件外，各種零部件兩次維修後仍不能正常使用，投標人應更換同品牌，同型號的零部件，更換後的零部件自更換之日起重新計算質保期限。
1、1、2、在工程交工驗收試運行階段，我公司還將留守現場一部分專業人員，協助業主和物業解決試運行過程中暴露的問題，以確保工程各系統運行正常。
1、1、3、我公司承諾將對接手操作物業管理的人員進行安全和使用管理培訓，同時制定和提供特種設備的操作維護手冊，以幫助操作維護人員儘快熟悉系統和掌握操作維修本領。
1、1、4、我公司充分了解售後服務對本工程的重要性和長期性，編制了《售後服務保證細則》。承諾方保證按《售後服務保證細則》進行售後服務。
1、1、5、維護項目保養範圍:如下
a、火災自動報警系統：感煙、感溫探測器、手動報警按鈕、消火栓按鈕、各類模組、聲光、備用電源、火災報警主機、聯動控制器及其線路等整套系統等。
b、消火栓滅火系統：室內消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩壓系統及所有管網、閥門(不包含埋地管網的維護)。
c、自動噴淋滅火系統：濕式報警閥、水流指示器、安全信號閥、噴頭、水泵接合器、穩壓系統及所有管網、閥門(不包含埋地管網的維護)。
d、消防廣播與消防電話系統：廣播控制器、話筒、音箱、揚聲器、音源設備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機及其線路。
e、應急疏散指示系統：應急切換、照明亮度、充放電能。
f、氣體滅火系統：探測器、放氣門燈、聲光報警器、氣體驅動盤、啟動瓶、驅動瓶組、稱重裝置(不包括充裝氣體)。
g、消防聯動控制系統：消防電梯、排煙風機、正壓送風機、空調、及各種風口、風閥、的接口聯動啟動，各消防水泵、風機控制櫃。
1、1、6、維護保養執行規範與程式：
本維護保養協定中的火災自動報警系統維護保養工作嚴格按照中華人民共和國國家標準gb50166-20xx《火災自動報警系統施工及驗收規範》第4、3、2條：火災自動報警系統的定期檢查和試驗條例中的各項要求執行。自動噴水滅火系統的維護保養工作，按照中華人民共和國國家標準gb50261-20xx《自動噴水滅火系統施工及驗收規範》第九章維護管理及附錄e自動噴水滅火系統維護管理工作一覽表中的各項要求執行。不包括每日巡檢及消防值班。
a、周巡檢:
乙方對該維護保養工程必須保證每周次的巡檢，巡檢範圍為：
(1)檢查火災報警控制器的功能，填寫系統和控制器的巡檢記錄。
(2)檢查管道控制閥門，報警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統水量、水壓正常。
(3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。
(4)檢查泵房的供電及開關位置是否正常，並作好巡檢的詳細記
b、緊急排故:
當甲方的消防值班人員在值班過程中發現消防系統出現故障時，電話通知乙方，乙方對本市工程3小時內派出專業維修人員趕到現場，緊急排故;對影響整個系統的大故障，乙方維修人員必須加班加點，儘快排除故障，恢復系統正常運行。遇特殊情況(如無備件、特殊部件一時無法解決)不能及時修復時，應經甲方同意並採取應急措施;如因甲方原因(如二次裝修等)，應由甲方出具書面證明，方可推遲修復;為確保整個系統正常運行，局部故障必須在二天內修復。維修人員在排除故障恢復系統正常運行後，甲方應在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認可。
c、定期檢查:
乙方對所承接的維護保養工程必須保證定期檢測。檢查內容：
(1)乙方對該維護保養工程必須保證每月一次綜合檢測，檢查火災報警控制器的功能，填寫系統和控制器的巡檢記錄，吹煙抽查測試報警探測器的報警功能;檢查管道各控制閥門是否正常，保證管網不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能;檢查泵房的供電是否正常，開關位置是否正常，並作好檢測的詳細記錄，每月應手動或自動啟動一次各消防系統的主要設備，如消防水泵、排煙風機、正壓風機等，保證各種電機啟停正常、運轉正常。每月進行各主、備設備自動切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設備及自動穩壓設備、採用專用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯動設備的報警功能及聯動功能;並用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測試整個噴淋系統的信號傳輸及聯動情況，檢查灑水噴頭等。以上內容檢測時發現問題應及時進行處理。
(2)每季度應測試系統的供水能力是否符合要求，利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報警閥的動作情況及信號傳輸情況;採用專用檢測儀器定期分批試驗探測器、手動報警按鈕的報警功能及聲光顯示;檢查火災廣播的切換、播放功能;分期分批測試各種風機、風口、風閥、捲簾等聯動設備的聯動情況。發現問題及時修復，並應填寫季度檢測表，由甲、乙雙方簽字存檔。
(3)每年必須進行一次全面綜合檢測，保證消防各系統功能符合要求。對消防儲水設備、室外消火栓、泵接器及各種閥門進行全面的檢查、維護、保養、換油、去銹、補漆等工作，並應填寫年檢表，由甲、乙雙方簽字存檔。
d、月、季、年檢報告需一式三份，消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案後返還物業公司存檔。
1、2、本工程在保修期內提供駐現場的維護保養小組
1、2、1、建立以項目經理為組長，專業技術人員組成的設備維護小組，為本工程專職提供技術、運行保障服務。
1、2、2、全天候提供維護保障。質保期內維護保障小組常駐現場，跟蹤進程設備進行的技術、質量保障。
1、2、3、24小時售後服務電話。
2、保修期滿後的服務承諾
無償質保期後，我公司提供終生保修制度,接到業主報修後24小時內到達,不收取任何服務費(僅收取材料成本費用)。
建立定期的跟蹤回訪制度，售後服務業主評定表為業主提供優質的回訪服務。接到業主信息後24小時內達到現場並排除故障，確保設備處於良好的運行狀態。
第二節 技術支持
1、編制設備性能、操作手冊
我方技術人員在工程竣工交付前為業主編制各系統設備性能、操作及維護手冊，提供以下資料。
1、1、各系統的詳細說明(包括各設備的編號、安裝位置等)
1、2、設備元器件的性能，詳細的技術規格及技術參數。
1、3、測試報告
1、4、試運轉記錄
1、5、設備性能和自動控制系統的詳細描述
1、6、系統設備的操作說明
1、7、維修保養的技術說明
1、8、工具和備用件名細表
1、9、系統安全操作要求
1、10、各系統流程圖
1、11、竣工圖
1、12、主要設備材料供應商一覽表(包括維修期限，供應商聯繫方式)
1、13、設備操作說明，技術參數，合格檢驗證明，到貨配件一覽表
2、技術培訓
義務為業主方各系統技術人員、操作人員、維護人員進行理論和操作技能培訓，免費提供詳細的培訓檔案。教受各系統產品的性能、特徵，系統流程各種運行參數、故障的排除方法等各種理論與實際操作方法。
根據各系統技術要求，協助業主制定設備運行管理的有關制度。
3、回訪
為了使業主在使用過程中更安全，也為了驗證的安裝水平和總結經驗和不足，對此項目要進行以下幾種類型的回訪。
技術性回訪。
定期回訪(月、季度、年度)。
不定期回訪(採用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式)。
座談會回訪(根據業主的需要)。
保修期滿前回訪。
投標人： 四川消防工程有限公司
法定代表人：
20xx年*月**日
服務保證書範文 篇18
免費提供保潔行內專業諮詢服務，專業承接：
1.承接項目有：新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業單位的常年保潔託管
2.承接對象有：《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學校、醫院、工廠、商場、機場、車站、整體小區等大小型建築物的整體開荒保潔》
3.保潔具體內容有：室內整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗牆壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔
4.專業技術保潔服務有：地板拋光打蠟,羊毛地毯與化纖地毯清洗,家具上光打蠟,檯面上光打蠟,皮質沙發與布質沙發清洗,油煙機清洗,空調移機,外牆粉刷與外牆玻璃幕清洗
5.特色保潔專區有：公司自創辦以來常年為小區、家庭、機關單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區域提供長期和定期的保潔員工及小時工!竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作!
6.質量的放心勝過價格的攀比!
二、清潔標準：潔淨、無灰塵、無污點、無油漬，以客戶驗收、滿意為標準。
三、質量保障：各項類保潔服務、先服務、您滿意再付費。
只要您在濟南市區內 我們隨叫隨到 龍峰家政竭誠為您服務 。
簽名：diyifanwen.com
日期：年 月 日
服務保證書範文 篇19
一、服務承諾內容：
強化服務意識，提高服務質量，創新服務方式，提升服務水平，做到誠信服務、文明服務、熱情服務，方便民眾;公開行業承諾，規範行業行為，加強行業自律，塑造行業新形象。更好地為廣大人民民眾提供安全、方便、舒適、準點、快捷的乘車條件。
二、工作措施：
1、嚴格執行服務規範，文明用語，國語服務，規範使用報站器，著裝整齊，持證上崗規範配戴，服務標誌齊全規範，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開車，不發生無聲服務，不講服務忌語，不辱罵乘客，在營運時不打手機，不在車廂內吸菸。
2、嚴格營運紀律，有站必停，不越線營運，不擅自改線或縮短線營運，市區內按站點停放，不開門遊客、不滯站等客，進站停車安全開、關車門，確保乘客上下車安全。
3、車況完好，車輛設施齊全，不帶病行駛。
4、在運行條件正常的情況下，正點發車，保證計畫車次完成，首末班車正點率達到98%，車次正點率達到95%，正點時差每次不超過正負2分鐘，遇有客運高峰，合理調度車輛，及時疏散乘客。
5、車容整潔，衛生設施齊全。
6、加強司乘人員的安全教育，為乘客提供一個安全的乘車環境，如發生意外，做到以人為本，積極救助，並服從有關方面的責任處理與賠償。
7、為中心城區範圍符合有關檔案規定的離休幹部、現役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民-警-察、70歲以上老年人辦理公交ic卡，持卡(證)提供免費乘車服務。
8、在公交線網改造、站點設定、運營班次安排上廣泛徵求廣大民眾的意見、建議，切實做到乘客至上。
三、做好監督檢查工作：
一是設立承諾服務熱線，方便乘客和民眾諮詢、投訴和預約服務。熱線電話為：(ic卡)，對受理的誠信承諾投訴及時查實，並於3日內給予答覆，10日內處理完畢。
二是實行首問責任制。初次接到乘客、民眾來信、來電、來訪的人或部門為首問責任人。首問責任人應當熱情接待，不得推諉。對不屬於首問責任人本職範圍內的事項，要主動與本單位有關部門聯繫，介紹或者引導來訪者前去諮詢或者投訴。對不屬於本單位職責範圍內的電話諮詢或者投訴，一時無法解決或者解答的，應主動留下通訊辦法，並立即與有關部門銜接，有關部門受理後，應立即以回電或其他形式予以答覆。
三是按照服務承諾內容及工作要求，公司將對各部門、各車隊、各線路車輛等進行定期與不定期督促檢查，堅持每月30日召開工作例會、總結和評審活動開展情況，對工作中發現的問題及時研究解決，對違諾失信和違反上級規定、並造成嚴重後果的視情依紀或依法處理。
保證人：
日期：20xx年XX月XX日
服務保證書範文 篇20
尊敬的各位業主朋友們：
大家好!為進一步提升商場服務形象，減少各類客訴事件的發生，現結合商場實際對我商場售後服務規定如下：
一、特價品管理
為統一商場各展位環境，營造氛圍，經公司領導研究決定以後各展位的特價品，折扣品等全部統一放到一期中央天井處，由服務台人員負責登記，看管及銷售。商場統一進行銷售，售出產品七日後將所售款予以返還。如發現各展位仍有未報或私自出售特價品等，商場將對其處以1000—5000元罰款。
二、質量保證管理
各展位出樣產品必須與售出商品相一致，商品標識必須按國家規定做到統一規範，齊全，準確，在介紹商品時必須真實，對安裝施工中與使用中涉及商品質量的注意事項要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出現客訴事件，商場有權責令各展位在第一時間退貨，如各展位未按公司規定執行，商場將先行賠償，並對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價格管理
各展位實行“明碼標價”，每款商品統一用商場價格簽詳細標明價格，以免給消費者帶來誤區，同時各展位必須保證所售商品價格低於本市各家具賣場，同時商場市調部門將定期對各
展位銷售價格進行市場調研，如未按商場規定同城同品價格最低的原則進行銷售，將對該展位處以1000元罰款。
四、環保管理
各展位所售商品需經過ISO9001的認證，以保證環保係數，並提供質量檢測證書，商場將不定期對各展位進行檢查，發現所售商品存在嚴重的環保問題，商場將給予清場的處理。
以上為商場售後服務的幾點要求，望各位業主積極配合商場管理。
家具裝飾廣場
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