住宅質量保證書說明書制度的規定》的通知
(1998年9月1日 建房[1998]第102號)
各省、自治區、直轄市建委(建設廳),計畫單列市建委,北京市政管委,上海市住宅局,深圳
市國土規劃局、住宅局:
為了保障住房消費者的權益,加強商品住宅售後服務管理,促進住宅銷售,決定在房地產
開發企業的商品房銷售中實行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度。現將《商品住
宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》印發你們,請遵照執行,並就有關事項
通知如下:
一、各級建設行政(房地產)主管部門要認真組織實施《住宅質量保證書》和《住宅使用說
明書》制度,加強房地產開發企業的管理,在商品住宅銷售中明確質量責任,確保商品住宅質
量。
二、房地產開發企業要結合《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》的實行,建立和完
善企業內部的質量管理制度,加強對施工及材料、構配件和設備採購的管理,使用優質產品,
並明確與設計、施工、監理、材料、構配件、設備供應等相關單位的質量責任。
三、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產開發企業自行印製,各地建設和
房地產管理部門可以根據實際情況制定《住宅質量保證書》的樣本。
商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定
第一條 為加強商品住宅質量管理,確保商品住宅售後服務質量和水平,維護商品住宅消
費者的合法權益,制定本規定。
第二條 本規定適用於房地產開發企業出售的商品住宅。
第三條 房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時,必須提供《住宅質量保證
書》和《住宅使用說明書》。《住宅質量保證書》可以作為商品房購銷契約的補充約定。
第四條 《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文
件,房地產開發企業應當按《住宅質量保證書》的約定,承擔保修責任。
商品住宅售出後,委託物業管理公司等單位維修的,應在《住宅質量保證書》中明示所委
托的單位。
第五條 《住宅質量保證書》應當包括以下內容:
1.工程質量監督部門核驗的質量等級;
2.地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修;
3.正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期:
屋面防水3年;
牆面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年;
牆面、頂棚抹灰層脫落1年;
地面空鼓開裂、大面積起砂1年;
門窗翹裂、五金件損壞1年;
管道堵塞2個月;
供熱、供冷系統和設備1個採暖期或供冷期;
衛生潔具1年;
燈具、電器開關6個月;
其他部位、部件的保修期限,由房地產開發企業與用戶自行約定。
4.用戶報修的單位,答覆和處理的時限。
第六條 住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算,保修期限不
應低於本規定第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。
國家對住宅工程質量保修期另有規定的,保修期限按照國家規定執行。
第七條 房地產開發企業向用戶交付商品住宅時,應當有交付驗收手續,並由用戶對住宅
設備、設施的正常運行簽字認可。用戶驗收後自行添置、改動的設施、設備,由用戶自行承擔