乘務員春運保證書 篇1
20xx年春運自xx月xx日起至3月15日止。為進一步增強駕駛員的安全行車意識，嚴格防範各類事故的發生，切實做好春運期間的安全生產和營運服務工作，為廣大乘客提供安全、準點、快捷、方便的乘車條件，我承諾做到：
1、嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《山東省道路交通安全管理條例》和總公司的各項安全管理規定，服從交通警察的指揮和安全管理人員的督查。
2、嚴格執行車輛例行保養制度，認真做好車輛出車前、行駛中、收車後的三檢工作，保持車輛設備以及安全設施完好、整潔，確保性能良好，不開帶病車上路。
3、積極參加交警部門及本單位組織的各類安全培訓和活動，認真學習安全行車知識，虛心吸取正反面的經驗教訓。
4、服從領導、服從調度，駕乘密切配合，做到逢站必停、有空讓上，對正站牌靠邊停直，停穩車開門，關好門起步。
5、保證不酒後駕駛車輛和把車交給未經總公司認可的無關人員駕駛。杜絕駕駛過程中接打手機、吸菸、閒談、吃零食等有妨礙安全行車的行為發生。
6、保證在駕駛車輛時攜帶駕駛證和必要的修車工具。
7、熟練掌握惡劣天氣應急預案知識，切實提高自身的應急處置能力。
8、發生交通事故時，要積極搶救傷者，保護好現場，維護交通秩序，並及時報警，並上報總公司營運安全處，主動協助公安交警部門處理善後工作，嚴禁肇事逃跑或偽造事故現場。
9、牢固樹立“心繫乘客，真誠付出”的服務理念，駕乘密切配合，為乘客提供文明、周到、熱情的服務。
10、認真檢查乘客攜帶物品，嚴禁易燃易爆易碎等物品上車。
保證人：
xx年xx月xx日
乘務員春運保證書 篇2
春運就要來臨，為了更好的工作，保證安全，做到以人為本，安全第一，從身邊事做起，我保證做到以下幾點：
一、遵章守紀
不遲到早退，不當班飲酒，嚴守兩紀，做合格的職工。
二、確保全全
工作時不違章操作，做好安全預想，時刻保證安全。
三、熱情服務
為了實現上述目標，在工作中，我一定具體做到：
1、樹立旅客就是親人理念，做好各項服務工作。
2、做好聯勞協作。
3、對勞動保護、安全用具，要用自己熟悉的辦法進行測試，測試不合格或有疑問者在問題未搞清楚前不使用。
4、設備檢修時要嚴格執行檢修規程。
20xx年xx月xx日
乘務員春運保證書 篇3
在該班線的營運中，將嚴格按照下列承諾內容開展活動，如有違反，自願接受分公司的處罰。
（一）準備工作
1、著裝整潔，佩帶青年文明號綬帶及服務標誌。
2、準備好票據、票價本、零錢。
3、檢查車輛證件、行車路單是否齊全。
4、打開飲水機加熱開關，做好其他服務準備工作。
5、掛好旅客意見簿，好座套、座帽、安全帶。
（二）應乘服務
1、北京班線提前30分鐘、右玉班線提前一個班次到崗，站姿端正、笑臉相迎。
2、檢查車票、班次是否相符。
3、提示旅客上車注意台階。
4、核對人數、結算單是否相符，檢查行李倉門是否關好。
5、與車站辦理好相關交接手續。
6、開車時清點人數，杜絕漏乘、錯乘。
7、提醒旅客系好安全帶。
（三）隨乘服務
1、乘客上車完畢，先關閉車門，再給駕駛員發出行車信號。
2、服務中對不同的乘客用不同的尊稱，突出“十字”文明用語。
3、報站語言規範、吐字清楚、語速適中。
4、中途上車旅客，收錢付車票，票面標明乘車日期、起始站點，決不長票短賣，無故不賣及私拉白捎。
5、尊重乘客，態度和藹，耐心解答乘客的問題。
6、熟練回答乘客關於本線路的著名地理實體名稱及本線路相關的換乘諮詢。
7、照顧老弱病殘孕和其他行動不便的乘客。
8、進站、拐彎、經過繁華地段及能見度較差時，提醒司機注意安全。
9、如遇行動不便的乘客上下車，主動協助其上下。
10、車輛倒車時，在車下照看安全，協助指揮。
11、中途上下旅客停穩開門，看好關門，關好車門再給司機信號，防止夾摔乘客。
12、遇突發事件，照章辦事，以理服人，得理讓人，顧全大局，妥善處理，如實匯報。
13、在車輛行駛中，隨時檢查乘客安全帶使用情況，發現有不系安全帶的，及時提醒乘客系好，以保證安全。
（四）送乘服務
1、用標準國語致歡送詞。
2、按要求送迎旅客，照顧乘客下車。
3、車到站，打開行李倉，幫旅客卸行李。
4、清理衛生，補充隨車服務消耗用品。
5、收車後，將安全帶好，擦洗乾淨後整齊放置於座位下方。如有損壞，及時向分公司匯報，以便及時修理。
6、上繳票款、結算單，做好下次發車準備。
（五）行包託運方面
1、在擔任出車任務時，一律不私拉白捎貨物。
2、在擔任大同—北京出車任務時，託運貨物全部送到六里橋小件託運部，決不私自送到其他個體貨物託運點。
3、在擔任北京—大同頭班出車任務時，途中及時與大同站小件快運部聯繫，通知其到達時間及貨物件數等相關信息。
（六）請銷假方面
承諾每月最多休息4天，如因特殊情況確需請假的，寫出書面請假條，經分公司分管運行經理批准後休息，如分公司人手緊張沒有替班乘務員時，決不請假，以免影響生產經營。
（七）稽查管理方面
在擔任出車任務中，承諾不論—公司任何單位、任何人在中途攔車稽查時，都停車接受檢查並積極配合。
（八）其他方面
1、在擔任大同—右玉班線出車任務時，承諾不論是在西門外還是右玉轉盤處，都要積極組客。
2、承諾手機24小時保持開機狀態，隨時待命。
3、積極參加分公司組織的周二乘務員學習及周五安全例會。
4、按時完成公司交辦的其他各項工作。
20xx年xx月xx日
乘務員春運保證書 篇4
1、上班時間著裝整齊，不準穿短褲、拖鞋、奇裝、異裝。
2、接待旅客語言親切，上車有迎聲，下車有送聲，積極為旅客排憂解難。
3、杜絕宰客、賣客、甩客等質量事故發生。
4、嚴格落實“安全告知義務”，發車前告知旅客請系好安全帶，行車途中不要隨意走動，頭手不要伸出車外等安全宣傳用語。
5、途中嚴把“三品”檢查關，堅決把“三品”堵在車下、站外，做到誰跟班出了問題誰負責（三品：嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕性物品）。
6、嚴格自律，保證工作中不發生貪污票款行為。
7、嚴格記碼單制度落實，保證認真填寫，做到車牌號、發車日期、發車時間、起止站點、人數、票價、金額大小寫等填寫規範、清楚，不得漏寫和塗改。
20xx年xx月xx日
乘務員春運保證書 篇5
我作為一名客車乘務員，我深刻認識到安全不僅僅是我的權利，更加是我對公司應盡的.義務。本人在工作中，要認真做到遵章守法、規範操作，安全生產從我做起，並鄭重承諾：
1、按照《乘務員安全服務操作規程》履行工作職責，認真遵守各項規定，不違章指揮，不違章操作。
2、工作時衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異髮型，不佩戴造型誇張怪異的飾品。
3、嚴格遵守職業道德規範，樹立良好的敬業，盡職盡責，遵章守紀，嚴格執行運價政策，自覺接受交警、運政部門以及公司的監督、指導和管理，聽從站務人員和公司工作人員的。安排和指揮。
4、執行乘務任務前，做好必要的準備工作，做好車廂內清潔衛生、檢查座椅、安全帶以及應急安全設施和隨車藥品的完好情況。
5、組織乘客有序上下車，根據檢票記錄，清查旅客人數，檢查旅客行李，防止三品上車，開車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項及沿途停靠站點，督促旅客正確使用安全帶。
6、在工作期間，使用文明用語（請、您好、謝謝、對不起、再見），做到不失禮，不說服務忌語或粗話，態度和藹，微笑服務。
7、途中照料旅客，維護乘車秩序，協助駕駛員做好應急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。
8、對中途上車乘客的行李進行檢查，防止“三品”上車，嚴格按照車輛核載人數載客，不超員，不人貨混裝。
9、在客運站途中休息區組織旅客安全有序上下車，認真清點人數，防止漏乘，並主動協助司機倒車、轉向等指揮操作。
10、車輛行駛中發生情況，及時打120、122、110報告，同時向公司報告。
11、自覺履行本崗位的安全職責，在生產與安全發生矛盾時，堅持“安全第一”的原則。
對以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人願承擔責任，按照制度接受處罰。
20xx年xx月xx日
乘務員春運保證書 篇6
車號：
春運工作即將開始，為嚴格執行自治區人民政府對安全生產工作的各項要求，牢固樹立“以人為本、安全第一”的科學理念，確保廣大旅客有一個安全的出行環境，我承諾：
1、嚴格遵守《道路旅客運輸及客運站管理規定》中規定的免票兒童不超過所駕車輛核定座位的10%、不私自增加車內座位；
2、保證車載GPS、攝像探頭的.正常運行，不超速、超載、疲勞駕駛，不酒後駕車；
3、所駕車輛行程400公里以上必須配備2名司機，行程1000公里以上必須配備3名司機，確保中途不下車；
4、在駕車途中，連續駕駛不超過4個小時，一天駕車時間不超過8小時；及時停車休息或換駕，嚴格執行凌晨2點-5點停車休息制度；
5、自願履行各項安全生產規範、交通法規，保障旅客生命財產安全；
6、堅決不將車輛交給無合法手續和手續不全不符合資質要求的人員駕駛；
7、在車輛發生拋錨突髮狀況時，第一時間報告運輸企業，嚴格按照自治區運管局《關於做好營運客車途中拋錨應急救援工作的通知》檔案要求及時疏導旅客；
8、保證車輛隨車安全設施設備齊全、有效；
9、提高服務質量，以“便民利民，平安春運”為主題，為旅客提供優質便捷的服務。
保證人：
xx年xx月xx日
乘務員春運保證書 篇7
為嚴格執行公司安全管理制度，確保各項安全工作措施到位，乘務員向公司承諾履行如下安全管理目標責任：
1、杜絕客車安全事故和其他責任事故的發生
2、杜絕"三品"進站上車和途中上車，杜絕國家違禁物品上車。
3、嚴格按照安全生產責任制和公司安全規章制度，搞好安全生產工作。
4、嚴格"三品"檢查工作，杜絕"三品"和國家違禁物品上車，嚴防燃爆中毒等災害性事故發生。
5、認真做好安全宣傳工作，如告之旅客頭手不要伸出車窗外、亂扔東西等。
6、嚴格工作紀律和安全生產操作規程，保持車輛衛生整潔。
7、按時參加學習培訓，每月28日必須參加公司安全例會，熟悉本職安全職責，積極參加上級及單位開展的安全活動。
8、嚴格做好特別時期流行性疾病防治工作，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。
20xx年xx月xx日