電力企業辯論賽反方一辯

反方一辯:感謝主席,各位評審,對方辯友,大家好!

我方提出的觀點是供電企業維權不能保障供、用電雙方的合法權益。

電力是維繫國民經濟發展的經濟命脈之一,是經濟發展的源動力、社會的穩定劑,是生產、生活的必需品,連續可靠的供電是供電企業應盡的責任,“以客戶為中心”的服務是供電企業應該遵守的原則。但是,供電企業在維權過程中為維護本企業自身的利益採取了一系列措施,如對欠費客戶停電。供電企業只是為了維護自身的經濟利益,暫停了對用電客戶的服務,侵犯了用電客戶的權益,沒有盡到應盡的職責,直接或間接的影響了企業和人們的生產、生活的需求。由此可見,供電企業維權不能保障供、用電雙方的合法權益。

我方對於正方辯友提出的觀點深表懷疑。經濟發展,電力先行,作為國家支柱產業的供電企業依法維權是無可非議的,但維權是否能保障雙方的合法權益,我方持反對觀點。現實生活中,供電企業的維權還是從維護供電企業自身利益出發的,並沒有保證供、用電雙方的合法權益。我們可以從以下兩個例子來得到驗證:

一、客戶拖欠電費時,供電企業將會對客戶採取停電催費措施,但停電往住會給用電客戶造成諸多不便,甚至是經濟損失,侵犯了用電客戶的權益。對方辯友稱供電企業維權保障了供、用電雙方的合法權益,供電企業停電催費,這樣的維權能保障供、用電雙方的合法權益嗎?

二、某一客戶的電能計量裝置發生故障,少計電量,供電企業理應承擔少計電量的損失。而實際上,供電企業為了維護自身的權益,卻要求用電客戶補交電費,這樣的維權能保障供、用電雙方的合法權益嗎?

電力是特殊的商品已是不爭的事實,居民掏錢買電、供電公司收費後向居民供應電力,並提供一系列的相關服務。作為電力銷售者——供電公司理所當然應為消費者提供質量合格的電力及服務,保障用電客戶的合法權益。但是,隨著供電企業不斷增強維權意識,制定和完善規範供、用雙方權利與義務的相關管理辦法和制度,使用電客戶被供電企業的某些用電條款約束。面對用電客戶拖欠電費,出現用電故障等問題時,供電企業只是通過維權手段維護自身的權益,解決和應對遇到的問題,而沒有通過維權來維護供、用電雙方的合法權益。

因此,我方認為“供電企業維權不能保障供、用電雙方的合法權益”。

謝謝大家!