乘客給空乘人員的表揚信 篇1
中國南方航空公司：
本人對貴公司三亞機場的員工逯艷秋做出最優秀的評價和最真誠的感謝！本人在元旦期間從訂票中心訂了北京的三亞的往返機票，準備攜全家去三亞過年，回京是1月27日早上的'航班CZ6711，到了日期，來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄，（應該是漏訂了），此時撥打訂票中心電話無人應答，心裡不免有些著急，本人年近六旬，有三高，這一著急，身體已略有不適，此時，機場工作人員逯艷秋了解了全部情況後，細心安慰我們，不要著急，不要擔心，會為我們解決問題的，之後馬上將我們的情況電話給相關部門並要求儘快處理，又跑前跑後，經幾番周折，終於為我們辦好了此班飛機的機票，並詳細告知注意事項和登機處，就這樣，我們順利的回到了北京。
在這個過程中，我的內心由著急、焦慮到放鬆、平復再到感恩、感動，貴公司的逯艷秋同志給了我們最需要的幫助！她親和的微笑，溫馨的語言安撫我們的情緒，她採取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任！我們真的很感動，更感謝她。今特此向逯艷秋同志致以我最衷心的感謝！望貴公司能幫助轉達，並對其予以表揚。
南航有如此心繫旅客的員工，公司怎能不前進？！希望今後南航多些向逯艷秋一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務的優秀員工，企業怎能不發展？
祝好人一生平安，也祝南方航空蒸蒸日上，興旺發達，成為藍天上最耀眼的明星！
XX年XX月XX日
乘客給空乘人員的表揚信 篇2
每一次的飛行，我都有記錄的習慣，記錄客艙中發生的每一件讓人感動或者敬佩的瑣事……最近，我的記錄本中又出現了一顆閃亮的"飛星"———客艙一部的陳南。
20xx年1月18號，我在協作室準備CZ0357次由廣州飛往曼谷的航班時，乘務長陳南姐帶著溫暖的微笑走了進來，簡短的組員問候之後，我們開始了今天航班的協作。
協作會中，南姐以乘務長管理目標和五先五後五不準進行主體介紹，隨後又進行輔助性強調客艙服務和安全中的經驗提示，面面俱到。聽她開完協作會，我幾乎已經在腦海里飛完了整個航班。最讓我震驚的是，她每次安排號位職責和區域劃分以及每個組員所負責的區域服務的時候，都是在用“請您”這兩個字眼。一個“請”字，一個“您”字，既高雅又讓人覺得很舒服。敬稱都用上了，這是我從沒有見過的。
上了飛機，我一邊幹活，一邊觀察南姐的工作方式。她的準備工作有條不紊，與機組間的問候宛如家人般親切。每一個跟她說完話的人臉上都有一種很幸福的笑容！每一份檔案她都仔細閱讀核對後簽字，還時不時的問我還有什麼需要她幫忙的，及時補位。機組協作時，她認真聽取機長的提醒點同步記錄內容，隨後跟機長確認並且提出協作漏洞，還與機組協作到平飛信號等一系列細節點。迎客時，她嚴格把控登機歡迎廣播的次數，與每一位旅客簡短的寒暄，手中時不時地為有需要的旅客遞上報紙。關門前，她嚴格落實“三齊兩無一確認”，操作艙門則嚴格按照“五先五後五不準”，起飛前通艙巡艙檢查，一切都天衣無縫。我只能說：我要為南姐點讚！
起飛後開始正常的餐飲服務，我在忙完手裡的活後，與一位公務艙的外籍旅客進行交談。旅客提出要給我寫表揚信，他說，這是他第一次坐南航的航班，沒想到從一進機艙門到餐飲服務結束後的交談，都給了他很大的滿足感。我給他取來意見卡，心想：我沒給南姐丟臉！又為南航帶來一位常旅客！
飛行中我發現FAP面板艙門上有一個不該出現的橙色信號，提示右三門“check slide pressure”這是緊急出口門！我馬上向南姐報告，南姐看後，立馬與駕駛艙取得聯繫，並且同步走到客艙中去觀察右三門狀態，觀察後發現無明顯異常。隨後南姐進入駕駛艙與機長聯繫，全程派專人監控直到落地解除艙門預位，旅客下機後立馬與當地機務取得聯繫去查看此門，後續回程航班，南姐指派專人負責此門，隨時監控報告。
回程中，南姐除了巡艙觀察艙門就是盯住FAP面板，到平穩落地後南姐舒心一笑。旅客下機時候我觀察到，跟曼谷落地時一樣，所有的旅客都是開心的笑著走出機艙，而且每一位旅客都對我們說了“謝謝”。我想，這與南姐的帶班方式和南姐與旅客的溝通是密不可分的。通過這一班，我徹底折服了，再次堅定了自己的飛行理念，因為我發現：熱愛飛行的人最美，而且你熱愛飛行，屬於你的客艙、你的藍天，勢必是溫暖精彩的，再次為南姐點讚！南姐好樣的！
日期：
乘客給空乘人員的表揚信 篇3
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5月9日是一個幸運的日子、更是一個感動的日子。感動於空姐對老年人的尊敬和對殘疾人的關愛。人們常常讚美空姐的美麗，賦予了空姐很多美稱，有“中國最美空姐”、“中國第一空姐”等，今天我要將最美麗、最善良和最真誠加在一起，我要衷心地感謝“中國最美麗、最善良、最真誠的空姐”。
5月9日下午3：50分我帶著一對殘疾雙胞胎女兒從青島乘CZ3984航班回長，因孩子患的是腦癱，不能獨立行走，我們得推著輪椅提前登機，我們買的是經濟艙，沒想到登機時乘務長為了方便我照顧孩子，主動安排我們坐了頭等艙，一路上她們用親切的微笑和周到的服務，讓我們感受著旅途的平靜和輕鬆，年輕一點的空姐還很快記住了我女兒的名字，二個小時的旅途中，我們都是在充滿溫馨與關懷的機艙里渡過的，說實話平時每次帶著殘疾孩子乘飛機，機場的熱情服務讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經很知足了，沒想到這次我在知足的同時，讓我感動得要流淚。
下機時因發現飛機是遠距離停機，在飛機停住的同時，我很自然的'跟女兒說了句，慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來然後轉乘機場公交了，說完後，我們習慣地等著別的乘客先下，我最後再背女兒們下去，這時漂亮的乘務長走了過來，說：“VIP車來了，你們還是坐他們的車方便些，趕快，我幫你背一個孩子下去吧”，同時另一名年輕一點的空姐也走了過來說我來吧，很快乘務長已搶先為我背了一個孩子準備下樓梯了。
在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫柔，曾經也有過男乘務員幫著我背過孩子的，漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次，當時我特別感動，因女兒已是成年人了，也怕她背不起，說：“謝謝您！不用了，我能行”，漂亮的乘務長可能是怕我媽會幫我背一個孩子，說：“總不能讓老人家背吧，我能行”，邊說就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當時也要背一個孩子。所以沒來得及問一下我覺得最美麗、最善良、最真誠的乘務長的名字，更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當時有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準備要說聲謝謝時，最美麗、最善良、最真誠的乘務長已急匆匆地返回機艙繼續為別的乘客服務去了。給我的感動留下了遺憾，今天我只能將這真實的一幕寫在這裡，將感動永遠記在心裡，對了，我應該給南航寫一封表揚信，否則我心裡不踏實！！！