前台實習畢業生自我鑑定600字 篇1
從學校剛出來,很多時候還不是很適應,但是隨著慢慢的蛻變,我也有了一個全新的自己。通過這次實習,我真正的明白了,一個人如果想要改變,那就必定是要經歷磨難和打擊的。這是我們無法逃避的事實。實習中有一段時間很累,我也很想放棄,但是我每當想起還有這么多人堅守崗位,為什麼我偏偏不行?所以我又一次的下定了決心,這條路我一定要走到盡頭,無論會遭遇怎樣的困難,我都要告訴自己,這是我必須走的路,這是我必須做的堅持,只有堅持下去了,我才能看到成果,我才能不如此頹廢。
在這次實習中,我主要改變了幾個方面,一是自己的工作態度,二是自己的時間分配問題,三是自己處理事情的能力。當初剛剛進入公司的時候,我還不太懂公司的規章制度,也不懂我應該用一種怎樣的心態去面對,我很迷茫,也不知道該怎么去解決。那段時間是我的一個困惑期,但時間久了之後,我也了解了各項制度之後,我也大概清楚了工作時應該保持怎樣的態度,首先在自己的認識上要做出改變,這是工作了,不再是在學校里,我們不能太過依賴他人,依賴他人會給我們自身帶來很大的困擾,會讓我們的惰性增強,這是我知道的。在工作中,我們不僅是為自己的工作,還是為了我們共同的平台努力。我能夠在這個平台上逐步成長,前提是公司願意給我機會,這是我必須抓住珍惜的。所以實習當中,我一直保持一個學習、上進的態度進行工作,我還只剛剛進入公司,進入社會,有太多東西還不知道,所以首先要做的就是學習,其次才是創造自我。
剛開始工作時,我對自己的時間把控的不是很好,有幾次還遲到了,這幾次遲到讓我倍感羞愧。作為一名實習生,首先態度就沒有擺對,更是沒有對時間有一個把控。這是大家工作中最不應該出現的錯誤,也是剛步入社會的實習生最不應該出現的問題。從那次之後我也認識到了這些紀律、時間的重要性。這段時間也是逐步提升自己能力的一個時間段,我努力的向各位同事學習,也向前台的領導多次請教問題,大家對我的印象也還不錯,所以和大家相處的還算可以,因此在他們身上、在平時的工作上我也學習到了很多。這段時間雖然逝去了,但是他一直會停留在我的心裡,在我困惑的時候告訴我方向,在我驕傲的時候警戒我低調,在我失意的時候勸誡我努力。感謝這一次經歷,讓我的內心更加充實,也讓我的未來有了更多顏色的光亮。
前台實習畢業生自我鑑定600字 篇2
轉眼間,實習的時間已經結束了。在來到___酒店實習後,我曾經一直對這份前台的工作感到一絲絲緊張,或者說恐懼。因為害怕自己會搞砸,所以也一度猶豫是不是該踏出這一步。但是現在,我感到非常的慶幸,慶幸自己在當初邁出了這一步,慶幸自己能成功的進入了___酒店,慶幸自己能在這裡,學到這么多……我真的很幸運,在實習中,我克服了自己對前台工作的恐懼,更加的了解了它,也更加的熟悉了它。我相信,只要我繼續努力,我一定能成為一名出色的前台接待員!
現在,實習的工作已經告一段落,為了讓自己能更清楚自己有了那些發展,我要好好的對自己進行一番總結。為此,我對自己進行了自我鑑定如下:
一、個人情況
思想上:這是我最大的改變,我將自己從一名學生的認知,在工作中轉變為一個服務者該有的心態,全心為顧客以及酒店考慮。讓自己能緊跟酒店的路線,做好從思想上的良好準備。
工作上:在培訓中,我努力學習,對於自己不會以及不熟練的地方,我在私下刻苦練習,鍛鍊了良好的工作基礎。而在工作中,我積極向上,面對顧客熱情開朗,遇上難題不私自解決,主動請求有經驗的同事幫助,努力的在工作中磨練自己的能力,提升自己的經驗和技巧。
我深知自己在工作中有太多的不足,所以除了練習好基礎的接待外,我還一直在學習銷售的心得和方法,根據同事們所傳授的經驗,我在推銷酒店的房間和業務上,也取得了不少的進展。
生活上:作為前台人員,我常常需要和其他部門的負責人或者個人聯繫,在這幾個月來,我通過工作以及同事間的交流也認識到了酒店不少的同事。在休息時間,他們傳授給我很多的經驗和技巧,讓我能更好的完成自己的工作。而在生活方面,他們也常給予我很多的指點,讓我對周圍的環境更加熟悉,對生活中的問題也更加的了解。
生活中,我還學會了如何去獨立,如何在社會中獨自照顧好自己。到目前為止,自己已經學會了基本的家務,也能很好的處理自己的生活問題。
二、不足的方面
最大的不足還是在個人的能力上。面對顧客,我儘管能根據酒店的標準去做好接待,但是卻難以為顧客推薦適合的房間。自己工作尚短還沒有機會深入的去了解我們酒店的房間和業務,儘管知道房間配置,但是如果客人問的更深一點,就需要前輩來幫忙解答。
我認為這是很大的一個漏洞,如果有機會,我要好好的去對酒店的房間進行了解。至少要自己仔細的看看。只有了解,才能更好的去推銷。
三、結束語
實習的時間真的很短暫,工作中還有太多我沒能學會的東西需要去學習。但是我相信在今後,我還有更多的機會去彌補在實習中的遺憾,而且我會更加的努力前進!讓自己成為一名出色的前台接待員!
前台實習畢業生自我鑑定600字 篇3
作為一名前台接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前台接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前台接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限於與客人之間,還存在於同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
在前台接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前台接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對於我來說又是另外一個考驗。
通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最後得到的才是最適合自己的東西。