第一章 緒論
1.1 研究背景
1.1.1 寬頻業務的重要意義及其高速發展
1.1.2 中國移動寬頻業務的發展現狀與挑戰
1.2 研究意義
1.3 研究內容
1.4 論文結構
第二章 “服務易”無線廣告平台的總體方案
2.1 背景
2.2 “服務易”無線廣告平台的功能需求
2.3 “服務易”無線廣告平台的總體設計方案
2.4 “服務易”wifi 認證管理系統功能簡介
2.5 常見問題與解決措施
2.6 本章小結
第三章 “服務易”平台構建及商業運營準備
3.1 項目團隊組建
3.2 軟、硬體等相關準備
3.3 “服務易”平台的特色宣傳
3.4 商業運營目標設定及推广部署
3.5 風險分析和評估
3.6 本章小結
第四章 中國移動“服務易”無線廣告平台的商業運營
4.1 “服務易”無線廣告平台的實現技術說明
4.2 “服務易”平台商業運營的兩種模式
4.3 “保利西街”項目的實現與商業運營
4.4 “千燈湖”項目的實現與商業運營
4.5 本章小結
第五章 中國移動 “服務易”商業運營階段性評估
5.1 公司內部的階段性評估
5.2 公司外部的階段性評估
5.3 “服務易”專利申請評估
5.4 本章小結
結 論
目前全球寬頻業務在高速發展，但傳統移動網際網路在速率和資費上滿足不了人們激增的上網需求。而 wifi寬頻免費無線接入則能較好地解決移動網際網路在資費和速率兩方面的不足。但是無論是由企業、商家等自建局部 wifi熱點，或由地方政府主導建設全市區 wifi熱點，雖能滿足手持智慧型設備的移動上網需求，但都面臨著提供免費服務的同時建設及維護成本高昂的問題。同時，網際網路寬頻業務建設和銷售過程中，中國移動並不具備獨特優勢。在以上綜合背景之下，中國移動佛山公司創新性地提出並打造了“服務易”無線廣告平台和商業運營模式。它很好的滿足了人們日益劇增的移動上網需求，又解決了巨大網路建設的成本問題，通過經營無線廣告平台的收益平衡網路建設維護的成本支出。本文較詳細地闡述了作者參與“服務易”項目的項目管理過程。
論文闡明了“服務易”無線廣告平台的功能需求、總體設計方案，在該方案中運營商獨立或聯合政府、各企業商家建設免費 wifi熱點，民眾享受免費 wifi的同時，接受有限度的廣告植入及後續簡訊等行銷推廣，通過衍生的廣告收入來支付免費 wifi熱點的建設維護成本。由於項目涉及的軟體開發和硬體製作需要專業的人員進行完成，中國移動佛山公司進行供應商投標的方式，委託廣州藍傑科技公司等公司進行專業的軟體、硬體建設，並承擔實際運營過程中平台的維護、廣告的商業運營等。
“服務易”項目嚴格按照項目管理的思想有條不紊地推進，論文也呈現了作者作為項目的管理人員，從中國移動佛山公司方面進行整個項目商業運營的籌備管理工作，包括商業運營團隊組建、產品的軟硬體供應商選定與採購、平台特色總結與宣傳單張製作、商家資費標準制定和風險評估等。
論文提出了“服務易”無線廣告平台兩種主要的商業運營模式，分析“商家自營”和“委託他營” 兩種模式的異同。並通過“保利西街”和“千燈湖”兩個實際案例驗證了“服務易”無線廣告平台兩種商業運營模式的可行性與商業價值。最後進行了項目的閉環管理和階段性總結。階段性的閉環處理為下階段的完善及商業運營做好堅實準備。