部門工作計畫表 篇1
根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,對於公司提出的2025年“杜絕浪費,節能降耗,增產上量,停虧爭盈”的奮鬥目標,企管部計畫從以下幾個方面開展2025年度的工作:
1、完善公司企業管理制度
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業管理制度,2025年企管部要組織、協助公司級制度的起草、修訂、執行,督查各部門完成部門規章的制訂。做好公司規章制度的起草、組織審核、頒發工作,協調新舊體制之間的矛盾,協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬定部門規章制訂的程式,指導督促部門做好業務流程、業務規範的制訂、執行。於2025年6月前完成《企業管理手冊》的制訂。
2、企業文化建設
制定《員工手冊》,將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等內容增加進《員工手冊》,並在第一季度內完成此項工作。
加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。對所有新進員工,在正式上崗前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業文化的培訓。
3、企管部自身建設
企管工作作為未來企業發展的動力源,自身的正規化建設十分重要,因此,企管部在2025年將大力加強本部門的內部管理和規範.企管部2025年度自身建設目標為:完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
4、考核方面
4.1逐步完善產值產量、投入產出、收率、能源消耗、產品質量的考核,對車間的生產過程控制提出新要求,提倡節約,杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產實際情況,進行實地調研,希望各車間能理解並能主動配合,做好一些基礎數據的收集、記錄。
4.2依據公司生產經營計畫和工作目標,對各部門的工作目標、計畫執行情況進行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執行情況進行考核。
4.3對所有考核內容制訂書面的考核方案和考核細則。
最後,在2025年企管部努力做好自己的本職工作,要配合好、服務好生產,將重點抓管理、抓落實,使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標。
部門工作計畫表 篇2
一、終端培訓
在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計畫並認真有效地完成培訓;
二、收集小票信息
1、重視小票基本信息的收集
應儘可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規範填寫;
2、建檔
利用統一的專業的管理軟體分類建立客戶檔案;
三、數據統計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,並附加初級建設性意見;
四、客情維繫
尋找、創造機會採取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發展提升與客戶的關係。
五、客訴處理
根據客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程式。
由於對汽車業的客服工作是首次參與,在進入公司短短的_天時間中所做的工作並不是很多,但也發現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一台電話,希望可以配一台,方便與同事之間的溝通交流;
部門工作計畫表 篇3
一、部門工作指導思想:
圍繞公司年度經營目標,吸取2025年的經驗教訓,轉變工作作風,提高團隊合力,充分發揮管理、協調和服務職能,促進各項工作任務的落實,創建優秀的企業文化,為公司發展提供有力的精神保障。
二、部門工作思路: 把握方向、細化目標、突出重點、全面落實、強化職能、注重實效、團結協作、超前創新。
具體來說:
做為綜合管理職能部門,要以潤恆公司的戰略部署和經營目標為中心,認真貫徹全面預算管理,低成本,高效能的開展各方面工作。
三、職能工作目標、計畫和措施
四、2025年綜合管理部主要工作:
1、公司制度建設,關鍵點在於既定製度、工作流程的落實,通過檢查,促進落實,用過調研,不斷完善制度體系,提高管理水平。
2、督辦工作也是2025年度的工作重點,通過督辦制度的落實,督促工作任務的完成,強化執行力。同時必須把督辦工作納入考核體系,提高督辦實效。
3、企業文化建設,這是綜合管理部2025年工作的重中之重,到年末公司要上下形成一個“講和諧、比貢獻,我與企業共發展”的良好局面。
附屬檔案一:網路管理工作計畫:
1, 實現聯通電信雙線路,俗稱南北互通。這對中心機房來講意義重大,南北互通的建立,將使中心機房向全國各地提供數據訪問成為可能,並打下良好的鏈路基礎。
2, 南北互通的前提下,首先實現視頻會議功能,從而為公司節約大量的交通費用開支。
3, 中心機房伺服器更新為刀片伺服器。刀片伺服器,為目前pc伺服器當中最為合理的一種伺服器架構。刀片伺服器具有節省空間(原來兩台伺服器的空間現在可以容納16台伺服器),節省電力(滿載的話可以節約至少50%以上的電力),擴充方便,管理性強(可進行遠程完全管理)
4, 中心機房建立VMware vSphere虛擬伺服器系統。虛擬伺服器可以將一台物理伺服器分割成若干個邏輯伺服器,從而可以為公司節約大量資金。另外虛擬伺服器可以提高伺服器實施的效率,減少伺服器架設所需時間。
5, 中心機房建立專有的server專區,將所有的伺服器(域控制器、WSUS伺服器、用友伺服器、OA伺服器、視頻會議伺服器)劃分一個單獨的隔離區域進行保護。採用三層交換技術和Vlan技術,對伺服器專區進行保護,從而使伺服器安全提升一個層次。
6, 陽河伺服器更新。在具備虛擬伺服器和刀片架構的前提下,將原有伺服器角色向刀片伺服器和虛擬伺服器進行遷移。這樣就能夠閒臵兩台DL380伺服器。這兩台伺服器已經不能滿足機房server的需求(原有角色為OA伺服器和域控制器),但是對於收費站資料庫套用來講確實綽綽有餘。收費站原有伺服器不具備磁碟陣列功能,因此一旦硬碟損壞,數據將遭受毀滅性的災難。我們可以用這兩台DL380把陽河收費站的兩台老伺服器替換下來,這樣既提高了收費系統性能,也解決了數據安全性問題。
附屬檔案二:企業文化建設構想:
企業文化建設,這是綜合管理部2025年工作的重中之
重:階段目標和時間節點如下:
1)、2月末完成項目計畫書的確定
2)、3月份開始實施:
到二季度末工作:
· 首先從牆面宣貫標牌,宣傳公司理念和工作要求。 · 通過辦公環境、辦公標識,員工行為規範管理展現員工和公司的精神風貌
· 五一前後舉辦一次以“ ”員工集體活動。
· 生產企業文化產品,如:“員工文化手冊”、“員工行為規範手冊”,“司歌”等,加強公司理念的宣教力度。 到二季度末,以最小的成本,扭轉公司和員工的硬體形象,營造良好的文化氛圍,提高員工對公司文化的認知度,增強員工的集體榮譽感、工作責任感。
3)、三季度工作:
逐步形成企業檔案建設機制:制度化,規範化,比如: · 通過公司電子論壇,廣泛徵求員工意見和建議,一個季度整理匯總一次。
· 建立總經理信箱,收集各級管理人員和員工的意見和建議。
· 一年一次的管理論壇會議。
· 建立月談話制度和隔級談話制度。
· 形成“五關愛”制度,如生日、節日、婚喪、生育等慰問制度、重大節日家訪制度等
· 三年為周期的競聘輪崗。
· 人才梯隊建設,
· 團隊建設
· 完善薪酬體系、考核體系和獎懲機制。
4)、四季度
· 國慶前後舉辦一次員工集體活動。
· 開展“樹模範,立標兵,趕先進,比貢獻”的活動。 · 開展年度總結表彰活動。
到202025年末,企業文化建設要有所成效,表現在:制度化、規範化;良好的外在形象和內在素質;公司上下形成“講和諧、比貢獻,我與企業共發展”的良好局。
部門工作計畫表 篇4
一、個人能力的學習提高方面
在任何領域裡面個人的能力強弱都關係到我們自身的發展,想要成長迅速,想要發展好,不能光靠部門的強大,更要靠我們自己強大,一個部門需要大家一起撐起來,如果自己不能很好的做好工作對我們來說就不是一件好事,反而是一件非常艱難的事情為了自己的工作,也為了自己的成長,在工作中決定踏實工作,並主動學習,畢竟工作中沒有了學校學習的氛圍,也沒有了老師,同事願意幫助我們是情分,不幫我們是本分,所以想要在工作中學到東西就要放下成見,放下面子,主動去請教,主動向工作能力強的人學習,想這優秀的人看齊,以他們為目標一點點的努力做好,完成超越,這才能讓我們獲得更多的成長和發展,這才能夠讓我們可以走的更遠,看的更高。
二、服從安排
一個部門就必須只有一個聲音,只有一個方向才能發揮出不能集體的力量,如果部門有多個或者不同的聲音就不能把工作做好,就不能完成工作任務,這對我們並不好,也不利於發展想要成長也不適應,這就考驗我們個人的成長和檢驗了,對待部門領導人下達的命令,要去完成,去做好,不能輕慢,這是工作,也是部門領導的信任,得到了這份信任就要做好自己的工作,就要完成自己的任務,不能輕易的耽誤公司領導人的安排,既然給了我方向就要做好,我不是領導這也不是掌握大局的人,做好基礎不添亂是我的本分,在這基礎上提升才能有益部門發展,有益公司發展。
三、刻苦工作
既然來到了一個崗位就要報工作實現好完成好,不能輕易的丟棄工作隨意的影響工作總是把工作的重點中心放在工里,每天堅守崗位,在今後的工作中做到不請假不影響工作不耽誤工作,以公司的發展為中心,完成安排完成任務做好最基本的工作,再苦再累都要儘快適應做好,在這基礎上提升自己,弘揚吃苦耐勞的品格,讓自己有一個堅韌不屈之心,這對我們的工作和反戰都有著重大意義,都起到至關重要的作用,既然是部門內的人,就要吃的下這個苦,就要能夠與部門的人一起坐到同甘共苦,不逃避工作的困難,不逃避字的缺陷,在苦再累,只要適應了一切都不會成問題,反而會成為我們成長的養分,成為我們成長的養料,一點點的提升,提高,不管以後有多難又多累都可以讓我們不段前進,不斷成長。
部門工作計畫表 篇5
1.公司推行流程管理的契機,細化採購管理流程(10個)房地產企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業是否進入規範化的主要標誌,公司從規範化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機,細化採購管理流程,從而全面提高公司採購管理水平。
2.制定採購預算與估計成本。制定採購預算是在具體實施項目採購行為之前對項目採購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目採購資金進行了合理的配置和分發,還同時建立了一個資金的使用標準,以便對採購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理範圍內浮動。有了採購預算的約束,能提高項目資金的使用效率,最佳化項目採購管理中資源的調配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制採購成本的目的。
3.改進供應商的選擇。在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優惠政策,降低物資的價格和採購成本。這樣既能保證採購物資供應的質量,又能有力的控制採購支出。根據我們的規模,供應商的數量以14建立重要貨物供應商信息的資料庫。以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。
4.建立同一類貨物的價格目錄。以便採購者能進行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
5.採購員根據圖紙提前介入詢價。設計圖紙出來後,采供部提前介入,爭取贏得時間,降低採購成本。在20__年的工作中,我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗,借鑑好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,並不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
部門工作計畫表 篇6
一、市場開拓
根據目前的公司產品理念及價位,首先必須給產品定好方位,一個好的方向才能確保公司產品的良性發展,前面市場分析裡面介紹了市場競爭力的轉變,紅酒行業終端市場已經開始轉變成為廠家競爭的主要戰場,紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子。廠家要想在這部分市場站住腳,必須在服務與革新上有突破。鑒於公司現在的情況,我建議採取階梯分散式開拓方法,所謂階梯分散式開拓方法,就是區域先樣板店後分散店,以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素,方法是第二要素,這二者不可分離,必須有力結合才開拓出適合公司發展的市場。
二、產品銷售
根據公司與店的具體情況制定年銷售任務,月銷售任務,再根據市場的具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務,並在銷售完成任務的基礎上,提高銷售業績。對與完不成的店面,要進行總結和及時的調整。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展不同階段各種促銷活動,制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據市場情況及時間段的實際情況進行。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進終端市場銷售。
三、客戶管理及維護
針對現有的終端連鎖店和代理商客戶進行有效管理及關係維護,對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案,了解銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化和公司產品知識理念的不定期有計畫的傳播,在旺季結束後和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經銷商負責人的基本情況並建檔進行定期拜訪,相互溝通,制定銷售計畫及促銷方案。
四、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣促銷活動,促進品牌的知曉度,培養品牌使用頻率和品牌忠誠度,通過電視、雜誌、報紙、網路、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網點的建立普及會大量增加,根據此種情況設計部必須隨時、隨地積極配合銷售業務部門的工作,積極配合連鎖店店面和店中櫃公司產品形象的建設,進行統一、整齊、合理、規範的產品形象陳列,可按公司統一標準。積極針對終端促銷、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作。有公司具體負責人負責制定終端布置標準。
六、促銷活動的策劃及執行
促銷活動的策劃與執行主要是在銷售中進行,提升產品淡旺季的銷售量,促進公司產品的市場占有率。第一嚴格執行公司的銷售促銷活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動,靈活策劃調整一些銷售促銷活動。主要思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品及市場資源優勢,突出活動重點的策劃優勢與劣勢。
七、團隊建設、團隊管理工作計畫
紅酒品牌的競爭在某些人看來依舊是淺顯的廣告戰、價格戰、渠道戰等等,但是他們忘記了企業運營的本質。不論一個企業的資金實力有多強也不論他的資源有多深厚,那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業這些年一直追求服務的差異化,那么一個好的銷售團隊更是必不可少,傳統的團隊建設讓很多企業精疲力竭,而且並沒有發揮出團隊的作用,擁有一個有出色的團隊在未來的紅酒競爭中才能夠真正地決定企業的興衰。
團隊建設:好團隊是能讓每一位隊員都有歸屬感,而歸屬感的兩大要素:一是要能在團隊裡面成長,二是能跟隨團隊有一份好的收入。具備這兩點之後建立團隊就要考慮到人力的合理利用,亂用不僅造成公司資源浪費,而且會影響到團隊的成長與凝聚力。
部門工作計畫表 篇7
一、加強團隊隊伍,共創美好未來
一支好的隊伍,就是要有一個完整的團隊,有個充滿幹勁的團隊。以公司目前配備,是完全不夠的。首先對整個設計部的發展有一定的局限性,一個完整的設計隊伍,應該是往多元化去發展。完善設計隊伍。招收2-3名設計師,以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱:資深設計師2-3名
職位描述:房產項目的整套平面設計包裝方案等
職位要求:
1、1年以上廣告平面製作或者相關工作經歷;有房產類廣告經驗者優先。
2、熟練操作illustrator、photoshop、coreldraw等工作軟體紮實的mac計算機軟硬體操作能力。
3、熟悉設計製作流程以及熟悉印前製作。
4、具有出色的視覺設計能力、良好美工基礎、較強的色彩搭配能力及審美觀念高。
5、性格開朗,愛好廣泛,工作積極性團隊意識強。應徵請附大作(1-2套設計方案)
二、設計部運作方案。實行一項目一設計師方案。
經過XX年的設計部的整個運行方案,總結出一些經驗。XX年設計部是一個基礎階段,一切的運作都不是那么的完整。相信XX年是一個突破,各項設計工作實行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。
建議:實行一項目一設計師方案。
實施方案:實行一項目一設計師方案,主要的目的就是完善項目的整體統一性。設計師只要只要專一專制的完成本項目。不用多個項目混雜與一體,混亂設計思維,單一簡單化。
一項目一設計師的優點在於,一個設計師完全自主的對該項目的全面深路了解,以及一些想法。發揮該崗位的應有本色。
根據實際的市場,大膽的提出推廣與全程行銷兩體化,這樣的一個概念。以個人的觀點認為項目的全程推廣因更具專業化,從接收新項目的流程來說,目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行,這樣不利與本公司品牌的建設。不管是小的項目,還是大的項目,做的事情是一樣的。面對的都是甲方。一定要按程式去做,以完整的制度來說服客戶,給客戶感覺我們是一個真正的,完整的,行銷、策劃、推廣為一體的公司。
兩種不同的方式,確是面對同樣的產品,出於同樣的結果。一者更具有專業性,二另一著更具全面性。
實施建議:兩者不同模式,制定兩種不同流程制度。
三、公司企業化(文化活動)
從XX年的實行來講,這一項活動只是一個開始,沒有真正的堅持執行下來,可能是一些客觀原因的影響,相信XX年會做的更好。以下是一些可實施的建議。
文化活動分為三部分:
第一,就是每周的周六下午的活動,實行辦公室人員人人參加原則,特殊情況除外。
內容:羽毛球比賽,桌球比賽,撲克牌比賽,趣味體育等
作用:一周的上班生活,在一周最後一天得到放鬆,相信能為下一周良好工作狀態埋下伏筆。
第二,月活動,時間可放在月末,實行方式可以是全公司或則部門。
內容:可以戶外登山,郊遊,燒烤,k歌,聚餐等
作用:豐富員工業餘生活,凝聚員工之間的感情,增強團隊建設意識。
第三:可以說是總結會,就是項目的階段總結
內容:輕鬆的聚餐晚會,或者pt晚會等。
作用:慶功,鼓勵表彰,增強員工的積極性
四、內部資料整理,完善對外宣傳材料
1、每年設計整理資料
2、每年文案整理資料
3、項目完整的推廣方案
4、簡版對外宣傳ppt稿
五、加強設計素材建設
購買新版的素材庫及新版的設計年鑑《華文房地產廣告年鑑》5本,總價格在600元左右。《分層圖庫》1--2本,每本價格在450元左右。
部門工作計畫表 篇8
“一份耕壇一份收穫”,針對存在的問題,特別是公司出納現金帳的賬款不符,嚴重影響了整個報表的真實性、準確性,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任人,我負有不可推卸的責。
20__年工作重點將放在加強貨幣資金、資產管理、財務分析上,使財務工作及時、準確、有效、有用地完成,工作計畫如下:
1、爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務部管理制度,並在實際工作過程中有力地執行;部門職責明確分工,加強責任考核,做到獎罰分明,另一方面對財務人員工作重新組合搭配,進行高效有序的組織;
2、針對出納帳賬款不符的事宜,繼續加強業務交流力度與檢查監督力度,並制定公司貨幣資金管理制度,全方位全過程進行監督管理;
3、加強團隊建設,充分發揮財務職能部門的作用;
4、加強核算與各大項費用控制的力度,充分發揮財務的核算、監督公司經營活動與抉擇信息的功能;
5、搞好財務分析,為領導提供有效的參考依據,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;
6、加強債權債務的管理力度,加強應收賬款及墊付款項的清理催收工作,縮短資金占用時間,減少公司資金占用成本,合理套用預收客戶資金及應付供應商資金參與公司資金營運活動;
7、充分開展財務交流會議,隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端並快速加以改進,努力影響財務部職員積極參與公司經營管理活動並對公司經營活動業績參與分析評價;
8、繼續並充分與各部門、分公司財務部交流學習,使整個財務工作的開展更加緊密有序進行。
思路決定出路,行動決定結果。今後財務部開展工作的思路是:以發展的理念進行工作,根據公司的具體情況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化,不斷學習、不斷更新思路、不斷創新思維來適應工作需要及開展財務部工作。
部門工作計畫表 篇9
時光如白駒過隙般飛快,轉眼間,我們已經又走過了一年朝氣蓬勃的我們在學生會這艘大船上才剛剛起航。雖然有些倉促,但是我們回盡力去做的,我們都相信,時間會檢驗一切。
作為學生會的一員,我們不僅要以身作則,還要處處為同學們的利益著想,對於我們新換屆上來的學生會成員,以下就是我下學期學生會工作的計畫:
1.充分發揮學生會橋樑、紐帶作用,進一步加強學校與學生之間的聯繫與溝通,解決實際問題,維護廣大同學的權益。學生會作為學校與學生間用來溝通的重要組織,要充分發揮其自身接觸面廣的特點,促進學校與學生間的進一步聯繫。在工作中,要關心同學生活,了解同學需求,對同學們的意見及時反饋,解決同學們的實際問題,本著全心全意為同學服務的宗旨,力爭贏得老師與同學的一致認可。
2.開展豐富多彩的校園文化活動,倡導創新精神,培養創造能力,促進我校學生全面發展。學生會要緊密圍繞素質教育,結合學校的實際工作,廣泛開展校園文化建設,努力打造品牌活動,不斷開拓創新,爭取在同學們當中贏得良好的聲譽。
3.加強學生會的自身建設。不斷提高學生會幹部的整體素質增強組織的戰鬥力和凝聚力,形成朝氣蓬勃、奮發向上的工作氛圍,保障學生會各項工作的順利開展。
4.學生會作為學生們自己的組織,要健全民主制度,擴大學生的有序參與,各項工作都要由學生會全體成員討論決定。每月學生會都要召開例會,各部門及部分幹事都要準時參加,及時部署工作,不脫離實際的校園、社會情況,迎契約學們的普遍心理。
綜合就是
1.各部門協調工作,加強部門與部門之間的配合,使學生工作井然有序的進行.
2.定期舉行學生會工作例會,各個部門匯報近階段的工作情況,使學生會各部門信息互通.
3.定期對學生會各部門的工作進行考核,並在例會上作適當的鼓勵與批評,促進各部門更好的完成工作.
4.在各個活動中接受同學的反饋意見,採納好的建議,在工作中做針對性的改進.
5.定期向老師匯報學生會各部門的工作進程,並在老師的指導下做相應的改進和調整.
一個好的、負責任的學生會要靠我們大家的共同努力去創造,讓我們一起加油、一起努力吧,希望我們的學生會在不久的將來更加出色更加輝煌。
部門工作計畫表 篇10
1、按保全部工作整頓計畫要求,不斷加強隊員的自律性,樹立隊員的紀律觀念和時間觀念,讓隊員不斷提高自我約束,自我管理的能力,為穩定工作秩序大好基礎;
2、加強崗位檢查督導力度,實行互相監督、互相學習,共同進步的工作氣氛,能夠及時糾正隊員的違規行為;
3、加強領班的督導與培訓工作,讓領班真正起到現場指揮、協調、督導的作用,及時把各項工作全面能夠貫徹落實,做到責任分明,責任到人;
4、調動隊員的工作熱情,發揚爭優、拼優、搶優的工作作風,不斷樹立標兵形象,提高工作質量;
5、嚴格要求隊員按服務指導理念執行,如:行為服務,開口服務,微笑服務,把這三個服務方式全面落實到每一個工作崗位上,不斷提高隊員的服務意識,提高服務質量,增強業主的認同認可感;
6、根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區周圍逗留;
7、加強裝修房間的監管巡查,及時發現糾正違規操作施工的現象;
8、加強車庫巡查監管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的複雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。
10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保全部會議,確保能夠及時談討學習總結工作經驗,及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業務技能、軍事素質考核,實行優勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發現問題和解決處理問題。
14、每半年進行一次突發事件、防火救災安防工作的實戰模擬演練工作,不斷提高隊員的安全防範意識與處突能力。
15、年終做好本部門各項工作的總結和各項安全工作的部署。
部門工作計畫表 篇11
一、日常工作
作為學校的保全,我們日常的工作自然就是守好學校的大門,站好這個崗!在10月份,我們要加強對出入人員車輛的管理和登記,不輕易放任何可疑和無關的人員進入學校。還有對校門外徘徊的社會人士也要留意。
還有就是最重要的,通宿學生的管理方面,因為學校內由許多通宿生在下課後是需要回家吃飯或是休息的,在下課的時候更是一群一群的來,其中容易夾雜著想溜出校門的住宿生。對此,我們將在10月份開始,嚴查通宿證!對未持證且沒有班主任證明的學生禁止出校門,並嚴格的做好記錄。
二、巡視工作
這個工作本來是防止有危險人員翻進學校而做的工作,可是到了現在,反而是主要防止學校內的學生翻越圍牆而做。而且除了翻越圍牆,還會有接外賣、香菸等現象!這些都是學校的違禁事項,但是卻還是經常有學生犯下錯誤。
對此,按照學校的要求我們加強了巡邏的頻率,並針對課間操、午休、晚飯時間等休息較長的時間針對性的巡邏。對容易翻越的地點,我們也需要多次複查。以此保證學校的紀律,保證學生的安全。
三、對工作做好總結
作為學校的保全總是會遇上學生層出不窮的違規手段,我們也要在月尾的時候對工作做一做總結,方便我們也能一同進步。只有我們也在不斷的隨著危險進步,我們才能更好的保障學校師生們的安全。
部門工作計畫表 篇12
一、繼續做好銷售內勤工作,仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優秀銷售員的堅強後盾。
二、對於非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
三、發貨方式儘量以送貨上門為主,儘量減少物流費用。
四、降低現款供貨,尋找新的供貨來源。
五、穩定現有供應商,開發培養有潛力的供應商,為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循GSP為標準,力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋樑。
七、做好物價工作,多方採集訊息,提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨,做好招投標工作,為占領更多的市場份額而積極努力。
九、對於周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰,未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純為了完成任務而工作,要以創造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!
部門工作計畫表 篇13
20__年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計畫,短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂20__的工作計畫。
一、個人見意措施
要求財務管理科學化,核算規範化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。在新的一年裡,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計畫,以限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
二、參加財務人員繼續教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是__年月底,繼續教育教材全變,由於國家財務部發布公告:__年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規範制度》,可以說財務部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規範要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後,匯報學習情況報告。
三、加強規範現金管理
做好日常核算、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
1、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係。
2、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。
3、及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
在20__年裡,我會謹記財務人員的職業道德和工作人員的職業操守,嚴格保守公司的賬目秘密。在自己的工作領域裡認真工作,積極的為公司發展出謀劃策,實現我在公司中工作的價值。
部門工作計畫表 篇14
一、發展定位
對於設計部,業務來源將是今後部門運作的主要問題,現主要依託公司項目發展1、市場業務部同志2、網路部自建網站及合作的網路平台3、電話行銷的同時,對外將主要業務範圍鎖定為:用現有及老客戶帶動裝修家裝工程的開展工作,同時慢慢地向別墅設計、高端家裝設計、誠信全包等業務擴展。
二、技術創新
1、對於設計行業而言,創意體現了公司的品牌,為了在技術上不斷出新、創新,我們採取以下措施:每次設計後都進行經驗總結,並錄入設計檔案庫;
2、考察其他設計師的成果,吸取精華;
3、借鑑其他優秀的設計理念;
4、鼓勵設計師在設計手法上創新,注重新材料的套用;
此項可作為培訓中的部分內容來執行,每月培訓計畫中定期舉行優秀設計作品鑑賞和新型設計材料的介紹和運用。
三、前期工作計畫
1、根據公司規定大綱制定本部門管理工作制度,召開部門會議,部署工作,明確各自工作職責;
2、制定每月、每季度的工作計畫
3、建立設計團隊,完善加強設計團隊能力;
4、了解各設計師的設計能力及各自的特長風格,以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期按排設計師培訓,了解最新裝修材料及施工工藝,進行專業知識的經驗交流;
6、完善並培訓《設計部工作手冊》中的內容;
7、完成公司下達的其它任務。
四、加強團隊隊伍,共創美好未來
一支好的隊伍,就是要有一個完整的團隊,有個充滿幹勁的團隊。以公司目前配備是不夠的。首先地整個設計部的發展有一定的局限性,一個完整的設計隊伍,應該是往多元化去發展,完善設計團隊。招收2-3名設計師,以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱:首席設計師1名:主任設計師1名:設計師1名。
職位描述:詳見工作手冊職務描述
職位要求:詳見工作手冊職務描述
五、設計部運作方案
從現公司新項目的流程來說,目前公司沒有真正意義的一個流程制度來實行,這樣不利與本公司品牌的建設和設計品質的推廣。
通過去年末的培訓和現階段的部門工作了解,經過本人多年的設計部的整年運行方案,總結出一些經驗。設計部20xx年一個基礎階段,一工的運作都不是那么的完整。相信20xx是一個突破,各項設計工作實行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。
六、設計師的培訓計畫
好團隊需要好的團隊質量更需要各隊員好折能務培養,20xx年培訓計畫如下:
1、完善設計部製圖標準
2、講解設計部制度標準
3、規範設計部出圖流程
4、規範設計部工作流程
5、建立和培養設計團隊
6、強化設計師談單所涉及的問題
7、每月典型設計案例談論會
8、定期市場新型材料的認識及運用
9、公司安排的其它培訓計畫
七、內部資金料整理,完善對外宣傳材料
1、每年設計整理資料
2、每年文案整理資料
3、項目完整的推廣方案
4、簡版對外宣傳ppt稿
八、加強設計資料建設
購買新版的設計年鑑設計作品書籍,加強設計師的設計品質的提高
九、制定員工職業發展計畫
員工為企業服務,除了合理的薪酬福利體系外,更強調個人自我價值得實現,我們深知這一點,因此,建議公司制定完善的員工職業發展規劃,提出“因人設崗、因能設職”的積極策略,要實現員工職業生涯規劃的有利保障。
有夢想,有激情,有企圖心,任何人都會在這裡擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣,為他們量身定訂製可以充分發揮自身能力的工作崗位。適當的崗位,適合的人才,是企業追求的人力資源最佳化配置目標。
鼓勵員工通過竟聘的方式提高自己,展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核,不適合原崗位或希望竟聘其崗位者,則提供輪崗換位的機會。
部門工作計畫表 篇15
新的一年開啟新的希望,新的空白承載新的夢想。為了更好的管理,學生會將一如既往的本著為同學服務的宗旨,更好的學習,為同學們創造出舒適、愉快的學習環境,搭建一個展示自我才華的平台,創造溝通渠,,充分發揮學生會的橋樑和細帶作用,全面履行好學生會工作職員,全心全意為全校師生服務。我們堅持以學業為主,不影響正常的學習,用工作積極努力的優勢,促進學習成績提高;充分利用活動,鍛鍊能力,正確看待犧牲個人利益與為同學服務的關係。
在今後的時間裡,校學生會將圍繞著兩個創新,三個任務來陸續展開工作,切實服務於全校同學的學習和生活。
兩個創新體現時代潮流。
一.思想概念創新
1.端正心態,創新工作思路
以校學生會為主,級學生會為輔,切實將校學生會做實做大起來。在“三個代表”中重要思想指導下,校訓:篤學,修身,愛國,榮校的精神,堅持要有完善才會有進步,在吸收前幾屆的優秀成果,使不足之處得到完善的同時不斷豐富,創新。
2.加強團隊精神,提高合作意識
一個不謀求自身發展的民族是一個落後的民族,一個不謀求部門壯大的部門是一個失敗的部門。要以作為某地位,做到跨部門合作,以搶占活動載體,活動陣地,活動群體為動力,積極謀求部門在整個校學會中的地位,一部門的工作効績來謀求部門在學生會中的影響力。
3.擴大活動廣度,挖掘思想深度
在活動中,要求努力擴大活動廣度,挖掘思想深度,將高雅、健康的內容與喜聞樂見的形式相結合;自娛性、欣賞性與示範性、競技性相結合;思想性學術性與藝術性、娛樂性相結合,提高活動的參與性,積極調動廣大學生活動的影響力。
二.具體創新
1.沒有調研,就沒有發言權
在保持傳統活動精神的前提下,對活動的內容、形式、運作要有所創新,有所實際,很多活動如果在這樣發展下去,將毫無生命裡邊,每個活動都包或前、中、後三個階段;前期活動計畫,中期活動舉行,後期活動總結。
2.抓好活動精髓,提高活動立意
在我們本著為同學們創造學習環境,建設鍛鍊平台,提供表現機會的時候,有必要在活動精髓,及活動立意深思熟慮。要真正做到舉辦活動有意義,體現廣大同學們的需求。在現實為同學服務,體現活動真正階級。總而言之,價值體現在需求。
加強內部組織建設,管理模式宗旨:集中決策,合權管理,傳承一個校學會的管理理念,團結各部門的骨幹,建立起一個精兵強將的戰鬥型隊伍。主席團,為決策機關,是校學生會的核心,堅持團委安排的決定,是維護校學生會的保障。
在我們前進的每一步,都將遇到來自傳統的、落後的、狹隘的思想的束縛。面對新時期我校“崛起”的需要,形成多部門格局,幾個部門並駕齊驅,而我們前所未有的挑戰也接踵而來。各部門部長要負責各部門的各項事務,同時也對自己的專職負責。
我們相信,在校團委的領導指引下,在廣大同學的支持下,學生會的全體成員會努力務實地做好每一件事,學生會工作將會越做越好,在新的學年裡爭創輝煌,噴發我們的激情,四射我們的熱情,與大家攜手為把我校學生會建設成為市高等學校一流的學生會而奮鬥。
部門工作計畫表 篇16
一、日常工作
和之前的客戶維持好的聯繫,在時間條件都允許的情況,節假日送一些小的禮物表達自己的心意,或者宴請客戶,保持良好穩定的關係。
二、拓展工作
除了維護老顧客,更重要從各種渠道中獲得更多新客戶的認可。積極主動的去溝通、堅持協調好各個方面的工作,使自己的工作忙而不亂。
三、堅持學習
除了基本的工作之外,我還要堅持學習,提高自己的業務能力。利用空閒的、碎片化的時間吸收能夠利用的知識,拓寬自己的知識範圍,進一步豐富自己的知識體系,將學習到的知識運用到實際中去,將業務交流的能力加強。
四、工作目標
1、真誠的對待每一個客戶,擁有自己的忠誠的客戶,達成互惠互利的合作。
2、每個月要增加1個以上的新客戶,為自己的業務添磚加瓦,記下有哪些潛在的客戶,為開展新業務奠定基礎。
3、在與客戶達成交易之前,從多方面了解客戶的需求,在當時的狀態時什麼樣的,做好準備的工作才會有更高的幾率成功。
4、加強對於自己姿態,語言的學習,在與客戶交流留下好的印象,為公司樹立一個好的形象。
5、對一周的工作有一個小結,每一個月有一個總結,找到自己在工作出現的問題,在工作還有什麼不到位的地方,提醒自己不會再去犯錯誤,爭取每一個細節都做好。
6、在去年我沒有做到對公司產品的了解,對自己不夠自信,所以任務完成的不夠理想,因此在今年我要建立起自信心。經常對自己加油鼓勵,使自己擁有一個積極樂觀的工作態度,來面對工作中的種種挫折與磨練,完成上級下達的任務。
7、和同事有一個信息的交流,一起探討進步的方法,吸取別人的經驗,加強自己的業務技能。
部門工作計畫表 篇17
在這個炎炎的夏日即將離去的時候我們又迎來了一個新的學期。我們設計部在新的學期里將保持上個學年好的做法同時也要改正以往工作過程中出現的問題。
新學期的開始,為了更好的配合學院的宣傳工作,體現學生會與同學們之間的紐帶作用,特擬訂一份設計部工作實施總綱,工作計畫如下:
一、設計部的工作主要是向學院同學宣傳學院的各項工作,我們儘量探索新的工作思路,把學院工作動態多形式的展現在大家面前,讓更多的同學了解學生會的工作,支持學生會的工作。
二、努力做好各部門活動的宣傳工作,在宣傳方式上創新。
三、設計部在學生會各部門當中是相對繁忙的部門,我們將會在學生會或各部門的指定時間內完成任務,做好各項活動的宣傳工作。
四、加強設計部的紐帶作用,認真行使設計部的職能,團結各部門,擴大我們學院學生會的知名度,在學校里展現出我們學院學生會的新面貌。
五、在活動過程中,我們應該和兄弟學院學生會多多的交流,在工作上虛心學習,取長補短,完善設計部的工作。
在這學期的工作里,我們設計部將團結一致,忠於職守,乾好我們的本職工作。以高質量,高標準,高要求為我們的工作理念,打造出我們一流的工作質量。相信通過我們的努力,設計部將會更上一層樓。
活動計畫:
1、創新環保設計大賽(與生活部聯合)目的:提高環保意識,增強動手創造,思維創新能力
2、動植物攝影展(與宣傳部聯合)
3、公益海報設計大賽
部門工作計畫表 篇18
辦公室是學生會組織機構中的中轉站,鑒於目前還沒有計算機,故考慮申請一台計算機,既可保存資料,也方便大家工作。
關於建立學生會信箱的想法:設立兩個,一個面向學生,公開地址,鼓勵大家獻言獻策,也方便同學們傳送各種資料、檔案;另外設立一個內部信箱,密碼對執委公開,作為內部傳送資料、保存資料、下載檔案的平台。
另外可以建立qq群,一些通知可以提早發布在上面,再人工通知,這樣防止遺漏;
關於移動盤:申請了再說~~
關於財物保管:如果有保險箱的話,由生活部負責
辦公室在一年中工作有如下基本任務:
1、維持每天中午的正常值班,監督各值班人員做好記錄工作,定期查檢相關的記錄情況;
2、規整檔案,完善學生會內部協調機制,處理好相關檔案的歸類、保存工作,避免檔案遺失,避免檔案缺損;做好有用信息的備份工作及保密工作,可以使用移動盤,重要的信息將以電子稿、文字稿雙份保存
3、和生活部一起負責售賣校徽、車牌等用具,做好相關登記;
4、負責志願者卡牌等相關用具的發放及控制,配合各部門做好相關志願者的登記、篩選的工作
5、美化辦公室的工作環境,制定打掃制度
部門工作計畫表 篇19
一年之計在於春,一個學期之計在於開始,俗話說得好開始是成功的一半。我們也該有新的打算。學習部作為學生會的常規組織,其目的是針對性地開展一系列的活動,營造良好的學習氛圍,讓同學的大學學習生活更加充實,更有意義,更豐富多彩。我部門20__年工作計畫如下:
一、常規工作
1、安排全體學生會幹事及各班學委對體院各班上課做考勤,並安排了查課。切實加強體育學院學風建設工作,提高同學們的上課積極性。
2、配合體育學院教學辦公室做好體育學院教學信息的上傳下達,及時將教學任務落到實處。
3、回響學校關於加強師範生的教學技能的通知,一如既往的組織各班開展課前十分鐘演講活動,並做相應的抽查。
4、做好乾事與幹事之間,部長與幹事之間的工作交流,為換屆工作做好準備。召開學習部工作會議,加強學習部成員間的聯繫。
5、制定教學辦公室的值班表,積極通知值班同學值班並配合老師做好教學辦公室的教學工作。
二、活動
1、本學期學習部將舉行院內辯論賽決賽。為了進一步增進大學同學之間的相互了解,豐富大家的課外生活,提高同學們思維的縝密性,鍛鍊大家口才與語言能力,思維反應能力,進而提高同學們的自身文化素質,增強同學們的團體意識。
2、本學期學習部將舉行一場“課前十分鐘演講比賽”,以同學們日常上課前自主進行的課前十分鐘演講為基礎,將演講能力突出的同學集中在一起進行比賽,不僅為同學們提供了展示自己的才華,還促進了同學間的交流。
3、本學期學習部將進行一場“四六級考研交流會”,匯集院內已過四六級英語和仍在備考的同學們,一起交流學習英語的方法,心得和感受,提高同學們對英語的興趣,增強考四六級的信心。
以上是學習部的工作計畫,當然它只是我們提供了一個工作思路,計畫沒有變化性,我們會具體情況具體分析,與學生會各部門一同努力,共同將我院學習部的明天發展的更加美好。
部門工作計畫表 篇20
一、工作目標
1、打造“誠信安徽電力”品牌,樹立誠信服務形象。
2、爭創安徽省文明行業創建先進單位。
3、客戶隨機抽測滿意率不低於85%,縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規範化管理力度,XX年實現供電所規範化管理達到100%。
5、積極推動示範視窗建設。
6、規範**縣供電公司的客戶服務中心。
二、工作任務
1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、行銷部)
2、深化“誠信進萬家,服務進社區”活動。(行銷部、思政部)
3、繼續完善客戶服務中心建設,確保95598服務熱線的暢通。(行銷部)
4、抓好供電所“綜合管理信息系統”微機管理。(行銷部)
5、服務農村客戶,堅持做到“四到戶”服務。(行銷部)
6、組織好明查暗訪,重點檢查抄表人員和檢修人員兌現承諾和服務質量情況。(監察室、思政部)
7、繼續開展供電所規範化管理和示範視窗建設活動,並開展檢查和複查工作。(監察室、思政部、行銷部)
8、加強員工隊伍的業務學習和技能培訓。(行銷部、辦公室)
9、定期召開客戶座談會、行風監督員會議,定期向人大、政協徵求意見。(行銷部、監察室)
10、推行供電員工聯繫客戶制度。(行銷部)
三、工作措施
1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關於深入貫徹黨的xx大精神,進一步加強公民道德建設的意見》,按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求,在工作實踐中強化“盡心服務,盡力先行”的企業精神,不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優質服務理念,著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。
2、加強員工技能培訓。重點加強對視窗單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業務技能培訓和行為規範培訓。認真貫徹落實國家電網公司《供電服務規範》,認真執行《供電營業職工文明服務行為規範》,通過創建學習型企業,不斷增加員工的知識儲備,最佳化知識結構,提高創新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關匯報工作,加強與工商、物價、技術監督、消協、新聞單位等方面的聯繫和溝通。建立供電信息披露制度,定期向社會發布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息,樹立誠信服務形象。
4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃,大力宣傳在優質服務、確保供用電中湧現出的先進集體和先進個人的感人事跡,用典型推動工作,通過精神激勵、物質激勵等方式,不斷深化優質服務工作。
部門工作計畫表 篇21
一、指導思想
堅持“科學發展、安全發展、和諧發展”的方針,以績效考核為工作重心,強化管理責任意識,提高設備管理責任,促進規範化管理水平不斷提高,確保設備安全、可靠、低耗運行,為我供水站實現20__年的生產目標提供保障。
二、設備管理工作目標
(一)設備完好率≥98%。
(二)設備一級、二級維護率達100%。
(三)設備檢修合格率達100%。
(四)無重、特大設備責任事故發生。
三、重點工作安排
為保證___供水站的正常運營,為各村鎮提供用水便利,我供水站計畫做好以下幾方面工作:
(一)建立並完善一套適用的設備管理體系。
主要從以下四方面進行改善:
①修訂和完善設備管理制度,制定符合生產實際的作業指導書;
②重新制定設備檔案,將各設備數據落實到位,提升設備管理信息化水平;
③建立設備維修管理台賬,將每一次維修情況歸類整理,統計分析設備的運行特點,以便及時調整檢修計畫;
④製作設備操作注意事項銘牌掛於設備上,防止操作失誤。
(二)提高工作效率和責任意識,不斷加強自身素質建設
在管理思想上,注重綜合管理素質的全面提升,將生產實際、安全保證、經濟效益與設備管理融為一體,形成全面、
綜合的控制能力;在管理理念上,堅持“以人為本,和諧發展”的方針;在設備管理手段上,嚴格點檢、巡檢標準,加大巡查力度,每周對全廠設備巡查三次以上,重點檢查設備狀況和各車間設備運行和
(三)全面落實員工培訓計畫
繼續加強各崗位員工操作技能培訓。根據員工操作技能方面存在的問題,採用集中辦班、崗位練兵,事故分析,緊急情況預演等不同形式,對保養人員、設備操作人員進行崗位技能培訓,努力促進員工技術素質不斷提高。
(四)加強與機電公司的聯繫,確保設備及時維修
我廠設備主要由專門機電公司進行維修,在今年的工作中,我廠將繼續加強與機電公司的溝通,設備出現故障後,立即到現場查看故障點,分析故障原因,及時將情況報告給機電公司相關人員。機電公司進行設備維修時,到現場查看維修質量、進度,並做好技術指導工作。維修後,做好檢測驗收工作,確保維修質量,並做好設備維修記錄。
(五)強化三項工作落實到位
①設備保養工作要落實到位。按照設備保養的規定,認真落實設備一級保養,嚴格按保養項目對設備進行定期維護保養,嚴禁“走過程、弄虛作假”等現象的發生,並定期做好檢查工作,對未保養到位的情況,按績效考核的要求進行記錄,並敦促當班人員及時進行處理。
②節能降耗工作落實到位。認真觀測我廠水泵運行狀態,做好數據分析,研究出合理的開停車規律,以及水泵的經濟運行點,並指導當班人員合理調控,力爭使我廠水泵的電耗降低。
③現場管理工作落實到位。按要求及時做好設備清潔工作;搞好廠區內外衛生。
20__年,我供水站將不斷探索設備管理的新方法,使我供水站的設備管理工作向更高的目標邁進,為實現全廠安全、高效生產奠定良好的基礎。
部門工作計畫表 篇22
一、與在外行銷人員的聯繫
1、每周工作日誌(周報、月報)的收集並整理。
2、行銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。
3、行銷人員與公司的信息交流。
4、行銷人員所需資料的整理。(雙人或多人覆核)
二、對寄件、發貨、開票、商業夥伴等的管理
1、檔案、材料、樣品、彩頁…等。(雙人或多人覆核)
2、商業公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)
2.1對各商業公司,上官方網站進行核實。
2.2接、發、處理、保管一切商務來電來函及檔案。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
3、購銷契約的存檔、登記。(對契約執行情況進行跟蹤、督促)
4、發貨。(雙人或多人覆核)
5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件。
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的複印、蓋章等的工作。
2、公司對外業務的交流。(包括選擇公司業務合作夥伴)
3、每日公司信箱、公司QQ、招商網站的管理和維護。
4、協助準備各項材料。
5、編制年度及月工作計畫及資金回籠使用計畫;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況。
部門工作計畫表 篇23
人力資源部是與公司同時成立的,在這一個月的時間裡人力資源團隊得到了很大的進步與提高,同時也見證了企業的成長與同事的提高,這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位,成為企業忠實的戰略夥伴,藉此,未來我們企業人力資源發展的方向是基於勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化:規範化、標準化與職業化。我們將一直朝著目標前進!現在就下一步的整體工作做出一個規劃:
一、人力資源規劃
人力資源規劃是個很大的概念,在公司成立初期也提出了這個工作,但是並沒能落實到位,一方面因為自身的技術並不達標,另一方面企業人員素質也不能達到可以參與規劃的程度。下一步要繼續這一工作並將其切實建立起來。主要有以下工作:
1)在企業戰略指導下調整製作人力資源架構圖。
2)對現有核心員工進行整體素質測評,確定員工的整體素質情況,配合崗位素質模型確定其待成長的方面。近期完成。
3)對現有核心員工的成本等做出評估並進一步做出下一步整體規劃圖。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環節,由於這個模組中包含了很多的不確定性,所以不少企業在招聘選拔這一模組的實時操作中都不能取得顯著的效果。那么如何做好招聘這項工作呢?我們需要從以下幾方面改進:
1、全面實施結構化面試,提高招聘選拔專業度,專業度直接反應企業的正規化程度,也直接影響招聘效果和企業美譽度,所以在下一階段,人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的視窗,為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員,培養人力資源部第二梯隊。
3、提升素質模型建設力度,廣泛引起重視,在下兩個月年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型,為招聘選拔堅實基礎。
4、引入新的測評軟體,加強新員工入職測評力度,全面配合結構化面試工作,提升招聘選拔工作整體科學性及專業度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員,參與人力資源日常面試工作,加強招聘的合作性,提高招聘效率。擴展招聘方式,可以考慮專項招聘,例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優秀的保全人員可直接跟軍隊聯繫招聘退伍軍人(在考慮會否給企業帶來企業風險的基礎上)等等
三、培訓與開發
培訓工作的目的一方面在於提升內部員工素質,增強整體團隊實力,另一方面在於培養梯隊提高公司抗風險能力。基於這兩塊目的及公司目前人力資源現狀,培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素質,明晰培訓階梯,合理規劃培訓成本費用,加強培訓評估及訓後效果跟蹤初步制定我公司下一步的培訓分幾個方向走:
1、培訓體系化運作,建立基於勝任力的培訓體系。
2、建立內部培訓師體制。
3、培訓評估到位,跟蹤及時。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣,是全員參與式的,與績效管理的考核並不是績效管理的全部而只是一個點一樣,培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已,從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓後的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。其次建立內部培訓師體制。從公司成立起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內部培訓師的培養及發掘,包括建立企業文化小組,參與市場體系演講等都對內部培訓師的發掘有所幫助。企業的培訓外部只是一部分力量,充分發掘內部資源,利用內部專業優勢提升內部戰鬥力才是明智之舉。建立內部培訓師體制預計按如下步驟進行:
1)落實內部培訓師需要參與哪些模組的培訓,及目前可以由內部培訓師講授的課程是哪些。
2)完善內部培訓師制度,現有的培訓制度上有提到關於內部培訓如何獎勵的問題,但激勵作用並不明顯,其次內部培訓師並未專業化運作,沒有相應的詳細考核制度。如果建立內部培訓師體制,就必須先完善制度。這項工作預計3月份完成。
3)全公司範圍內通告招聘內部培訓師。預計4月份完成。
4)長期培養並培訓內部培訓師,給其良好的成長氛圍和成長協助。
5)對內部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核、選優、表彰。
6)預計明年可實現內部培訓師聘任制。
再次談培訓評估到位,跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的,所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行,更多的是由各部門進行並長期監督。課程安排的原則是:副經理級每年不少於1-2次外訓,經理級不少於5次外訓每年。內訓不限次,根據需要及整體安排進行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系雖然現在剛剛運行,但通過調查發現,運行還是比較滿意的,大部分,運行狀況也比較平穩。說明在薪資體系設計上並沒有太大的漏洞,但還需繼續完善。下一步改善的部分有:
(一)建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”,這樣就避免了與國家相關規定的衝突。而且也能夠體現出公司的薪酬優勢。
(二)從外部分析,開封市的平均工資水平因為國家統計的特殊原因並沒有多少值得參考的價值。但就個人了解,我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業競爭時不具備競爭力,在與國企競爭時福利不存在競爭力,薪資在與同規模私營企業競爭時略具競爭力,但福利不具備競爭力,薪資與同行業相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰略不能以優秀的、出類拔萃的人員為主,而應該更加關注哪些適合我們的,可能並不是很優秀的,但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人,甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業成長,會有更好的忠誠度,隨著企業的壯大,這些人也終將成為企業的中流砥柱。所以在下一步的人才戰略上,我們更偏重的不是招聘高端的人才,而應該是招聘具有潛力的,可挖掘潛能的,具有良好的職業素養的人,以形成企業的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在20__年的薪酬策略上,建議公司更加注重福利的提升,在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平。例如,股份範圍擴大到主管級,因為主管級以上員工、技術員工目前仍然是我們企業的核心員工,這些人對公司的忠誠度如何,其向心力如何直接影響到公司的長期發展。而在未來的人員梯隊的形成上,部分優秀的具有管理潛質的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
五、績效管理
績效管理體系包括8個模組,也是八個步驟,實施前準備、戰略規劃、部門計畫預算、績效計畫、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結果運用,這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內容。而對於績效管理來說,每一年的工作企業都要重複走完這八個步驟,才可能稱得上績效管理,我們目前的工作涉及到了每一個模組,也在每一個模組都做了套用,人力資源部在總經理的領導下在績效管理工作上也逐步上了軌道,目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節,將績效考核結果的運用豐富化,使績效管理真正的對企業運營起到輔助作用,對企業的戰略提供豐富的可靠的參考。
部門工作計畫表 篇24
(一)201-年工作總結
201-年,人力資源部在集團公司領導的正確指揮下,各部門領導的支持和配合下,通過全體員工的同心協力,積極開展各項工作,狠抓落實,注重實效,完成了公司交辦的各類工作任務,為公司的有序發展貢獻了微薄之力。在此就本部門全年工作做一簡要總結和回顧。
一、201-年公司人力資源現狀
1、人數:
2、性別結構百分比:
3、年齡結構百分比:
20歲以下:2%。其中20歲以下男工占男工總數的2.4%,20歲以下女工占女工總數的0.8%。(下同)
20-30歲:41%。其中男工43.6%,女工33.9%。
51-60歲:8.5%。其中男工11.1%人,女工1%。
60歲以上:1%。其中男工1.5%。
人員年齡段結構目前仍然以20-40歲的中青年男勞動力為主。女工在31-40歲年齡段明顯比男工偏多,這一方面是因為年初安排了部分從鋁廠培訓回來的女電工和女焊工,二是因為這個年齡段的女工基本不流動,而男工流動性較大。
4、學歷段結構:
國中及國中以下學歷占53%。
高中(含中專職高)學歷占37.2%。
大專學歷占7%。
本科學歷占2.4%。
碩士學歷占0.4%。
人員學歷段結構呈現明顯的金字塔型結構,以低學歷人員為主。而大專學歷只有7%,國中學歷過半均表示我公司較高學歷人員偏少,較高學歷人員流動性大。
5、工齡段結構:
在現有人員1463人中:
工齡不滿一年的398人,占27%。
1-5年工齡的795人,占54%。
6-10年工齡的185人,占13%。
10年以上工齡的85人,占6%。
人員工齡段結構呈現橄欖型結構,兩頭少中間多。1-5年工齡和工齡不滿一年的員工明顯偏多,而6-10年工齡的員工明顯偏少,一方面因為焦化--投產和化工--年投產我公司員工齡較短,另一方面說明我公司人員流動性仍然偏大,
6、招聘情況:
今年應聘人數約530人,同去年應聘人數約1100人同比減少了51%;新招人數149人,同去年新招人數405人相比同比減少了63%。
7、異動情況:
全年共簽發調令8個,另有放假人員約20人召回後安排到其它部門工作。與去年41人相比減少了13人。
8、工資情況:
9、獎金情況:
如果工資和獎金綜合計算,則今年人均收入比去年有所下降。
11、考勤:
以1-10月份統計的數據來算,全年全員出勤率:約為95%。
全年共發布9份考勤違章通報,處理479人次,罰款9860元。
12、契約簽訂率:
在崗1463人中,有效契約1100份,簽訂率為75%。
13、證、卡辦理情況:
胸卡:新辦2154張,補辦155張;
考勤卡:發放399張,退回198張;
臨時通行證:發放568張,共收回396張。
二、201-年主要完成的工作簡述
1、勞資方面:
對工資獎金、勞保福利等進行認真測算和發放,對各部門報送的考勤嚴格進行核實核對,嚴格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計算工資、獎金、福利勞保,層層審核認可,定時向財務傳遞工資報表,發放工資錢款以嚴肅認真細緻入微的態度確保不出任何偏差。定期對各分廠勞資員工作進行監督、檢查、指導,確保了任務的完成。
2、培訓方面:(全年培訓總結附後)
全年各類培訓共完成170餘場次,有8300餘人次參加學習培訓,包括:
組織中高層幹部共學習8次,有600餘人次接受培訓。
從3月到6月末,組織供銷人員學習8個專題14次,先後有500餘人次參加學習,有37人參加考試並取得較好成績。進入10月,經過與運城工學院多次協商,我公司22名員工參加為期一年的機電專業學習,目前正在進行中。
各單位組織的培訓。各單位按照年初計畫自行組織學習培訓,有些單位還聘請專家學者進行講課,學習內容主要包括專業知識、管理知識、安全知識、職業道德、勞動紀律、公司相關檔案制度規定等。全年共進行138場有4539人次參加的學習。
對於各單位的培訓情況教培科進行每月不低於3次不定期的檢查。據統計,中高層幹部學習時間達到人均16小時,專業人員平均達到35小時,操作人員平均超過60小時。培訓面全員覆蓋達到100%。培訓合格率達到98.7%。與去年相比,均有所提高。
3、考勤及勞動紀律方面:
上半年啟動運行了全員指紋考勤,配合指紋考勤運行出台了《勞動紀律檢查執行細則》,每月要求各單位進行指紋考勤核對,對考勤的異常情況進行書面解釋說明,每月下發一期考勤檢查通報,對違規違紀行為進行處罰。每月對指紋考勤運行情況和人工考勤運行情況進行抽查並記錄。自指紋考勤運行和強化勞動紀律檢查以來,公司勞動紀律有了明顯的改善,違規違紀現象明顯減少。
4、信息化管理方面:
上半年開始對要求內部逐步開始使用erp,對目前人事信息工作中數據雜亂,統計難等問題逐步用erp系統進行解決,我部門員工發揮積極主動的工作熱情,克服了對軟體系統不熟悉,技術資料缺乏,數據錄入量龐大等困難,邊使用邊摸索,已經形成了比較完善的數據信息檔案庫,下半年開始由舊工資軟體向新軟體過渡。erp的使用對信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果。
5、招聘方面:
招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作,下半年對相關單位缺員進行了補充。組織進行了總調室競爭上崗工作,鐵路駐站員競聘上崗工作。
6、參與績效考核工作:
每月對相關部門的考核指標進行認真考核並記錄數據,及時向企管部報送資料,下半年開始參與員工月考核排隊工作,配合考核對內部流程進行了調整。
7、積極參與公司組織的其他活動
認真完成了公司安排的植樹種草、五一活動、十一文藝節目匯演等任務。配合完成了iso9000認證和工業萘生產認證等任務。
8、其他
三、存在的主要問題:
1、人事信息的動態管理和匯總分析工作比較薄弱,向公司決策層提供決策依據的職能比較弱。
2、培訓檔案工作沒有進行系統的整理,原始資料的台帳缺乏。在9000認證和工業萘認證中被開具了不符合項。
3、教培科缺人、缺資料、缺老師。學習資料過少,建議公司儘快購置一些學習及光碟書籍等資料。外訓工作本應是人力資源部主管,但目前各單位外訓都是各做各的,人力資源部很難收集信息。代課費的問題各單位已經多次提出要求,希望公司予以解決。
4、員工考核排隊工作在各單位具體執行中有些變味。公司對考核的指標和具體的考核辦法應再進行斟酌。
(二)201-年主要工作計畫
結合目前公司發展狀況和今後趨勢,人力資源部計畫從以下幾個方面開展201-年度的工作,總的思路是通過考核使得基礎管理工作再上一個台階:
1、招聘方面:配合碳黑廠的開工建設和投產,做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好201-年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓方面:
組織中高層領導幹部每月一次的學習。
抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
3、4、5月開展班組長培訓班。
6、7月開展全員安全月的學習。
8、9月抓好碳黑項目開工前新員工的崗前培訓工作。
10、11月對部分崗位進行三規和安全生產的抽查考試。
全年認真對各單位的培訓工作進行考核。教培科每月盤點整理培訓台帳形成記錄。對各分廠報送的培訓計畫落實情況進行嚴格考核,要求各分廠建立自己的培訓台帳並進行考核。
加強內部學習,對“勞動法”、“勞動契約法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓。
3、考勤和勞動紀律方面
繼續完善指紋考勤機的各項管理,在化工廠增加一台指紋考勤機,和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監控。對考勤數據報表進行考核,各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續進行雙向核對,以最終核對後的結果計算工資,防止兩張皮現象。
4、勞資方面
對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。
強化人事信息動態管理與數據統計工作。
人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表。
對工資核算核發進行考核,確保工資核算核發的準確性。
做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。
5、制度建設方面
配合公司經營政策對201-年人員進行再次編制。
配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓管理辦法》等有關培訓管理制度,規範管理,提高培訓開發的效率。
部門工作計畫表 篇25
一、指導思想
後勤堅持為學校教學、為全體師生服務的宗旨,做到後勤不後,處處走在前頭,想在前頭,做在前頭,服務在前頭。本著勤儉節約,少花錢多辦事的原則做好服務工作,保障前勤教學工作的順利進行。加強我校後勤管理,使我校的總務後勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標任務
1、在新的一學期里,積極配合校領導,以教學為中心,認真做好學校後勤的常規管理工作,確保學校的教學秩序正常進行。做到實際需要與可能要用相結合,克服鋪張浪費現象。我們將加強對物資和設備的管理,做到物盡其用,一物多用,提高校產和設備的利用率。
2、關心愛護全體教職工,解決部分職工的實際困難,使全體教職工體會到學校領導對他們的關心、愛護和尊重,增強他們工作熱情和責任心。
3、以人為本,加強校園管理,營造一個“以美促德,以美益智”的育人環境。加強對各班分擔區的檢查和督促,剷除雜草,清理垃圾。做到真正意義上的淨化、美化、綠化,為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環境。
4、為班級添置先進的教學設備,以保障和提高我校的教學質量。
九月份:
1、剷除操場的的雜草,清理垃圾,大搞環境衛生。
2、檢查水、電、煤衛設施狀態 、各班級的桌椅、衛生備品是否 到位,各班門窗及鎖鑰是否完好。電器設備是否安全,電腦和投影儀等設備是否可以正常使用。隨時組織故障之排除。
3、六年級教室的搬遷和安置工作。
4、各年組的小黑板是否夠用。
5、布置教室工作也在九月份完成。
6、 做好教師節慶祝活動。
7、為迎接國慶,做好校園環境衛生及學校門前三包淨化工作。
8、繼續做好常規管理和建校各項工作。
十月份:
1、 做好國慶安全保衛工作。
2、 做好冬季取暖工作準備,檢查暖氣、鍋爐、管道等設備是否完好,組織冬煤的進入。
3、配合財務室做好審計工作。
4、加強秋季衛生管理,重點整治、抓好校園周邊小飯桌衛生及環 境衛生工作 。
5、做好安保以及校車安全工作。
6、配合各處室做好學校的各項有關工作
十一、十二月份:
1、做好固定資產實物台帳。
2、做好取暖工作。
3、做好防火工作。
部門工作計畫表 篇26
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年裡,在領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作,總結經驗、完善不足,本人就本年度的工作總結如下:
1、及時回響了各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時候,並做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每台電腦安裝防病毒軟體,避免了病毒在公司區域網路內自我複製相互傳播,占用區域網路的網路資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬碟的重要資料等各種危害,並及時的對軟體進行升級,定期的清除隔離病毒的資料夾。
3、及時的對系統補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程式也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新,系統從原有的20xx更新到xp,重新安裝了所有軟體,解決了一部分原無法解決的問題,並重新部署防毒軟體解決方案。
5、交換機、路由等網路硬體設備的維護,禁止中心不用的連線埠,安全設定等,保證公司所有電腦的安全正常工作,最佳化路由運行速度,節約頻寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網路順暢
6、針對伺服器,3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署伺服器。
7、學校伺服器,硬體的安裝、維修、調試,投影儀設備的定期清理,維護。
8、電話交換機部屬置,電話線調整,電話錄音設備的安裝調試。
9、rtx伺服器、郵件伺服器、web伺服器、搭建、最佳化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
10、為了的節約成本,並針對學校所有計算機設定系統自動休眠,有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網路設備的維護,對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。
公司目前一共近80多台電腦,由於機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網路故障,軟體故障等,很多機器由於長期使用,導致系統中存在大量垃圾檔案,系統檔案也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重灌系統,另外有一些屬網路故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務工作。回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重複出現重複解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的,但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去,方能展望未來!最後說說明年的工作計畫,辭舊迎新,在總結本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對18年工作也提出了初步構想:
1、在繼續完善公司網路的同時,加強理論和業務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱,和ip實現遠程管理,維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
4、在硬體條件允許的情況下安裝,網路流量檢測軟體,對區域網路進行監測,及時發現網路故障和排錯,使網路快速高效的運行。
在我入職的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學習了公司的一些相關的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨後的春筍;發展速度飛快,猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
總之,感謝領導對我的信任與支持,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!
部門工作計畫表 篇27
A).外貿團隊組建
小企業的預算和資源有限,養十幾號人的外貿團隊是不現實的。在珠三角地區,請一個普通的外貿業務員,固定月薪約20__—3000元;如果需要經驗豐富、能力強的外貿人才,固定月薪約4000—5000元。正因為預算有限,更需要打造自己的外貿團隊,提升工作效率,節約運營成本。只有發揮團隊的力量,小企業才可能壯大;否則到最後面臨退出競爭的舞台。
進行一個簡單的成本核算:假設企業有4名外貿業務員,外貿業務員根據能力分為A級和B級,A級月薪4000元,B級月薪2500元。 方案一:單兵作戰
企業在發展初期,都習慣於單兵作戰。就是每個業務員各做各的單,互不相干,從搜尋客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務談判,到接單、生產、出貨樣樣要精通,自然需要A級外貿業務員才能勝任,多勞多得。財務算帳清楚,容易,管理操作簡單。
人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二:團隊作戰
團隊講究的是配合,每個人只要有一兩門專長就可以,由於每個人只專注自己的工作,所以更專業,效率更高,團隊業績大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是A級外貿業務員,操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿業務員負責。只需要2名A級外貿業務員,2名B級外貿業務員就足夠。
人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 兩種方案比較得出結論:小企業更需要打造外貿團隊。組建外貿團隊遵循以下原則:
1).實用性:需要什麼樣的人才就聘用什麼樣的人。不多不少,不高不低。四個人可以完成的事情,就不用請五個人;一個中專生可以做的事情,就不要找個博士生來撐門面。大材小用,不會長久;小材大用,有心無力。
2).互補性:一個優秀的團隊,不需要每個人都一樣強,但需要每個人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發揮強大的攻擊力。對於一個小企業,每個類型的人才有一兩個就足夠了,互補型的團隊,才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使團隊高效運作,更有效地防止人才頻繁流失。
3).德為先:外貿團隊成員的德應該包括以下兩個方面:其一是遵守職業道德。外貿人員,應該熱愛自己的工作,全心全意參與團隊各項活動,團結協作,實事求是,遵守各項職業規範的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現符合主流社會的道德標準。有德有才是上品,要重用;有德無才是中品,應該加強培訓後使用;無德無才是下品,不能使用;無德有才是危險品,儘量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監督下使用.
4).進取心:一個人起點可以稍微低一點,但不能沒有進取心,一個進取心強的中專生,可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人,會更加主動地參與工作和學習中,能與企業同甘共苦,一起成長。
B).外貿部工作開展
一、培訓,只有不斷的培訓才能不斷的提高外貿人員的實際操作能力,培訓包括:廠內培訓和廠外培訓,廠內培訓主要針產品專業知識,交易流程知識,同事之間的交流學習和互助,學會精準的報價,有效的提升操作能力,廠外培訓包括各種機構的培訓會,小型沙龍,大型公開課等.通過不斷培訓和學習力圖打造成精英外貿團隊.
二、業務人員管理
很多人說小企業看老闆,中企業看制度,大企業看文化,我覺得:如果公司有特立獨行的文化,能讓員工覺得是自己在乾自己的事業,全情投入,這就是成功的管理模式。當然,這需要管理技巧和領導層的以身作則。
1.“周報表”,該報表由外貿人員製作,提交給外貿經理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢,詳細填寫所有買家信息,並對所有買家進行分級,“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據,通過對買家成立年份、企業類型、規模、產品類別等綜合信息劃分買家的級別,並為相應級別的買家提供有側重的服務。
2.“A/B類買家跟進”,對於“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家,要定時、定人進行跟進,甚至可以成立某個“A類”客戶特偵組,快速、專業地回應買家的需求,對成功的案例進行分享,失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進;3.查詢及資料歸檔:所有的外貿函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿人員突然離職都能有工作人員第一時間,調出任何信息;客戶建檔:所有聯繫客戶(包含提供樣品及交貨的客戶)均應有獨立的檔案,資料包括:按相關線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含:公司名稱、地址、聯繫人、職務、電話、網址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備註等)。4.形成流程式的工作方法,每天早開召開早間會議,了解每個業務員每日工作計畫,討論詢盤的回覆,客人的郵件等,幫助業務員分析和解決所遇到的問題,每周一下午召開周工作總結會,每個月底召開月工作總結會,根據每個業務員會上所提出的問題給出指導意見,幫助業務員更好的解決問題,抓住客戶.
5.競爭和淘汰機制,外貿部新進業務員在進公司後,工作期間的連續4個月如果沒有出單(以收到訂金為準),將被辭退,如果沒有達到公司要求但其工作期間表現非常優秀且有潛質,公司可以給第二次機會(3個月),如果仍然沒有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用.6.外貿人員的收入
底薪+提成+年終績效獎;提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營業額),根據業務人員接單的利潤率來計算,毛利潤20%以內提成2%,毛利潤每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類推,上不封頂.年終績效獎是由董事會根據一整年的公司利潤以及外貿部的整體貢獻並綜合個人表現由公司來決定具體金額.三、建設高效外貿團隊文化
團隊的工作效率直接決定團隊的業績,團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關。團隊的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設和執行入手。全體成員須永遠保持學習狀態,不斷加強個人修養,強化外貿專業能力,拓展公司產品知識。形成團結、互助、高效的團隊,達成企業,團隊及個人目標有機的結合。除了制度外,還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力,改善團隊的精神風貌,讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿團隊高效運作,積極主動投入團隊工作中,而不是被制度逼迫工作。
C).外貿平台及參展規劃
現今的電子商務B2B平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(環球資源),Made-in-china(中國製造).對比三大平台:環球資源是從雜誌起家,如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上,其網路平台的影響力不如阿里巴巴.中小企業和中小客戶比較適合的平台是阿里巴巴,因為它是從B2B起家,並且一直致力於最佳化搜尋引擎和推廣,其網站的全球訪問量和知名度都很高.中國製造網作為後起之秀,其專一做網路平台,但其並不被全球買家認可和方泛使用,平台的效果有待更一步提高.因此綜合各方向並結合本企業實際情況推薦做阿里巴巴平台組合套餐方案(一年的費用約10W).
20__年外貿主要推薦展會,考慮到與環球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標市場與公司待開發市場吻合,因此優先考慮環球資源舉辦的展會.
1). 20__.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展.印度手機市場有9億的手機需求,並且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括:手機及手機配件,數碼產品,電腦及周邊產品,多媒體.
2). 20__.08.14-16 巴西國際消費電子展.是南美地區唯一的電子消費品類.巴西是南美第一大國,面積、人口、經濟總量均居南美首位,對周邊國家和地區有很強的輻射能力及工業領導作用。展會吸引了大批南美地區包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括:消費類電子產品,通訊設備及配件,電子原器件,家電
3). 20__.11.28-30 南非電子展(約翰內斯堡).南非是非洲很有潛力的市場,南非電子展是非洲市場消費類電子產品最有名的展覽會之一.不斷增長的參展和參觀人數以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業最重要的信息交換市場和了解發展諮詢的平台.展品包括:數碼多媒體影音,手機及手機配件,數位電視,網路設備,電子原器件等.
4). 20__.07.18-20中國國際手機展,CME展歷經十二屆的洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現已發展成為業內專業化和國際化程度最高的盛會,展會的舉辦對中國手機行業的發展起著積極的推動作用,展會的總展出面積預計將達到33000平方米,地點:上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機及相關配件及產品.
D).外貿團隊考評和激勵方案
通過公平公正的考評機制,外貿團隊所有成員的個人收益都將與團隊業績和企業效益掛鈎,同時能體現多勞多得的原則,以及體現每個成員的價值。另外,量化的評價結果,能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態。最大限度地激發團隊成員的積極性;加強團隊的聚注力,團結、互助、積極、主動。(一)固定考核
1).考勤:主要考核團隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設臵固定的獎金作為全勤獎,如設臵全勤獎為100元。一個月全勤出席,獲得100元獎金。如果請事假2天以內,給予50%全勤獎。如請事假2天以上,全勤獎歸零(請病假除外,需有醫院證明)。
2).專業:根據團隊成員的從業時間、工作量、工作質量、客戶服務技巧、客戶評價反饋等,對團隊成員的服務質量和專業度進行分級,共分4個級別(A,B,C,D),每個級別的業務代表給予不同的專業津貼,可分別設定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業能力和水平。(二)浮動考核
浮動考核與團隊效益掛鈎,外貿部經理將當月的工作任務分解到各個業務員,設定每個業務員的基本工作任務和工作量,以及對應的積分並設定每個人的目標分值,按質按量完成即可獲得滿分。總積分只有達標以後才可以獲得全額的浮動獎金,不達標則按相應比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結一致,全力完成團隊目標。個人積分超標,可以作為個人專業級別的升級參考。利益分配方式採用從團隊到個人的順序。企業財務先根據當月業績核算可以分配給外貿團隊的總效益。然後根據團隊的個人貢獻的比例關係,將總效益按個人績效考核得分分配到個人。(三)績效考核
取消以個人業績作為唯一考核標準;改用個人收益與企業效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關。績效考核內容包括:考勤、客戶資源開發、網路行銷跟進、客戶跟進、訂單成交量、目標客戶轉換率、客戶服務質量和專業度;所有團隊成員,只要在這個行銷過程中作出了貢獻,即使沒有簽訂訂單,均可獲得相應的回報。
(四)激勵方案,設立新客戶開發獎,大客戶開發獎,高端客戶開發獎.為了鼓勵業務人員積極開拓新客新市場,增長業績,特設立新客戶開發獎勵制度,具體如下:a).新客戶開發獎:業務人員開發的新客戶訂單金額達到USD1萬,一次性獎勵業務人員RMB800.b).大客戶開發獎:業務人員所開發的新客戶訂單達到USD10萬,一次性獎勵業務人員RMB1000.c).高端客戶開發獎:業務人員所開發的客戶單一產品利潤達到或超過50%,並且單一產品訂單數量超過1萬個,一次性獎勵業務人員RMB20__.不管誰拿到這個開發獎,都需拿出50%組織團隊分享.
另外根據業務開展的具體效果,適時出台季度旅遊獎勵,年度最佳等獎項.(五)懲罰措施,有獎就有罰,這是必須的,當業務人員因為自己的過失為客戶或者公司帶來損失和負面影響的時候就要承擔相應的責任.造成客戶投訴、索賠、退貨、壞帳等的根據情節輕重分別處為警告,小過,大過,直至開除處分.
E).外貿部資源配備和支持
行銷工作是企業的根本,要樹立市場行銷為龍頭的企業核心理念,把重視行銷落實到企業管理的各項工作當中去,從戰略,待遇,組織,保障,生產,採購,工程,研發等環節得到具體體現.實現企業向規模化效益化轉變.比如:研發部門要全力配合新產品的開發和打樣,品質部門要全程管控產品品質,如果客人要找一個新產品,或者一個新開發項目,研發部門或採購部門不積極努力去找,或不去找低的成本,業務再強也接不到訂單.如果品質部門不對品質嚴格把關,貨出去有問題,業務也很難處理.這些都要求各部門緊密配合,切實改變內銷中的隨意,散漫作風.建議設立外貿部活動經費,具體使用如下:部門公車費用,團隊集體活動(培訓,聚會,聚餐,出遊,K歌等),購買新款樣品,培訓學習用資料書藉音響等,業務激勵用品(如:電話卡,購物卡,禮品卡,旅遊基金等).經常組織一些團隊活動,增進感情,增長知識,豐富生活,試想一下:一個從來沒有吃過真正西餐的業務員怎么可能陪好外國客戶去吃西餐?拓展外貿人員的視野和交際既能幫助他們成長同進提升他們的各項技能,同進反過來能更好促進業務開展.
F).外貿部長遠布局及規劃
外貿部第1年的任務主要有:實現年度營業額500萬以上,建立外貿團隊,學習產品和業務知識,培養業務骨幹,通過網路平台和展會發掘並找到新客戶,初步建立與客戶良好的關係,爭取與大客戶開展合作的機會,發現新產品,提供開發意見.外貿部第2~3年的任務主要有:實現年度營業額2~3千萬,全面推進業務開展,擴大業務團隊,最佳化和調整產品結構,開拓細分國際市場,走出去戰略,抓住2-3個好客戶,有條件的話多去考察國際市場.外貿部第4~5年主要任務有:抓住3-5個高端大客戶,實現年度營業額4~5千萬,建立國外業務據點,或是海外分枝,有可能的話直接跟海外客戶合作或單獨設廠.
所有的大客戶都會要求產品有認證書,有相關權威認證檔案,而且有的要求驗廠,甚至有的客人必須要為產品購買保險,因為在國外,消費者發生任何安全問題是賣家百分之百要賠的,視情況不同賠款金額不同.大客戶一般都很注重公司名譽,他們只相信第三方權威部門的認證.而且,工廠必須要有一兩個大客戶來打招牌撐門面.可能即使這些大客戶起初並不會賺到什麼錢,但還是要做,舉個例子,全世界都知道DISNEY的產品品質要求非常嚴格,它是知名品牌,有新客人來時,一般會問到你目前的客戶群,當你有跟這些知名公司合作時,這會在無形增加了許多信任度,他們相信你可以做DISNEY產品,代表你公司的產品品質不錯才能與DISNEY合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會賺錢甚至還會虧錢,但是還是要做,為的是什麼,是公司的知名度,和提高公司生產高品質產品的能力.有些客人是通過相信你的客戶群來相信你的產品品質和服務的.外貿剛開始可以先從一些中小型客戶做起,等外貿部門有固定的幾個客人後,就要開始考慮做認證,找大客戶,因為外貿要想更正的做大做強必須要跟真正的大客戶合作!當然,每個認證都是要收費的,而且測試費用價格不菲,沒有認證,只能做中小公司的訂單,中小公司的訂單一般數量都不大,利潤想對來說也便少.現在歐美乃至全世界的經濟都復甦的不好,經濟大環境不好是真真實實的現實,電子行業尤為競爭激烈,如果剛開始一點兒成績都沒有,直接投入做認證,前期投入大,但回報不一定會好,所以就是要等到了一定階段才進行。