2025年度下半年工作計畫 篇1
一、工作要求：
1、認真學習，轉變觀念，力求創新。
認真學習強化新課程標準，加深對課改工作的認識，在工作中積極實施課改要求，轉變觀念，用現代教育教學的新理念來指導體育工作，用創新的思維，改革課堂教學的模式，從學生的認知特點和興趣愛好為出發點，培養學生終身鍛鍊的好習慣。
2、依照新課程標準，搞好體育課改活動。
要全面開展體育課改活動。在體育課中要有新的理念，要有創新意識，在上好平時課的前提下，體育教師要在體育健康課上，力求有創意，逐步使我校的體育課正規化。在省、市、區級評優課上取得好成績。同時讓學生在體育課中得到鍛鍊，身心得到和諧地發展。
3、對學生進行正確的課堂評價。
正確評價學生能提高學生參與活動的積極性，根據小學生的心理特點，在體育課堂教學中，對學生進行正確的評價。評價還要從學生的自身條件出發，因材施教，提高學生積極參加、主動參與體育活動興趣。
4、抓好“兩操”“課外體活、大課間、特色體育活動”積極貫徹全民健身活動綱要。
學校“兩操”、“課外體活、大課間、特色體育活動”是反映學生整體面貌的形象“工程”，是學校整體推進素質教育的一個視窗，抓好兩操和“課外體活、大課間、特色體育活動”也是學校管理工作方面的一項重要內容。抓好“兩操”“課外體活、大課間、特色體育活動”更要促進學校的全民健身活動的開展。所以各班要認真抓好廣播操和推軲轆訓練工作，竹竿舞還要有新的創意，要做到人人參與，師生共練。爭創體育特色和大課間活動列全區前矛，培養全面發展的學生。
5、繼續抓好業餘訓練，爭取更大成績：
認真抓好我校業餘訓練工作。春、冬季是訓練的大好時機。為了全面提高我校各運動隊的競技水平，體育組決定對我校各運動隊全面選拔和分項強化訓練力爭在今年的市、區比賽中取得更好的成績，為校爭光。
二、重視體育課安全問題
體育課的安全問題是我們體育教師所必須重視的問題。首先，我們要有強烈的責任心，用滿腔的熱情去關愛學生，對學生充滿愛心。上課前，應認真檢查場地器械是否牢固安全;在課堂中，應仔細觀察學生的活動情況;在教學中，應加強學生的安全教育，以免發生意想不到的傷害事故。
2025年度下半年工作計畫 篇2
回首上半年的客服工作，我們客服部取得很好的成績，為了讓我們做得更好，現將下半年部門各項工作如下：
一、規範內管管理，增強員工責任心和工作效率
(一)部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。客服部是服務中心的橋樑和信息中樞，起著聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎。截止20_年1月_日，總共開設模擬操作賬戶：個，簽署開戶協定書221份，激活賬戶：個。
(四)密切配合各部門，做好內、外聯繫、協調工作。
二、部門工作存在的問題
儘管部門總體工作取得了良好的成績，但是仍存在一些問題。為進一步的做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低。主要是表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足等。
(二)部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協調、處理問題不夠及時、妥善在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、下半年工作計畫要點
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量;
(二)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
(三)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(四)密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
(五)加強相關管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧上半年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
2025年度下半年工作計畫 篇3
速遞公司的發展其實遇到了瓶頸期，在不斷的發展中，我們公司的業務擴大已經到了一個臨界點，提高步伐緩慢。所以在新的20xx年裡，我們新制定了公司20xx年工作計畫安排，速遞公司需要更大的發展，更努力的工作才會取得更長遠的進步，這樣的形勢下，速遞公司才會走的更遠，走的更長!
指導思想
在新的一年裡，xx公司要站在新起點，圖謀大發展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業邁上新的台階，使我們公司有一個較大幅度的發展。
全面貫徹黨的xx屆三中全會精神和中央經濟工作會議精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞轉變經濟發展方式和完善社會主義市場經濟體制的方針，順應政策，瞄準市場。積極主動加大投資力度，繼續開發建設省內三級中通服務網點，大力扶持發展二級中通加盟網點，擴大網路配送範圍，提高快件時效，規範標準化操作，加強加盟區域的升級改造，完善硬體投資服務體系，取得中通上海總部與加盟商之間平等、互惠、互利的共贏。
工作措施
一、提早動手，備足人力。
一年之計在與春。在年初積極準備多條渠道，籌措人力資源，為20xx年度各類快件高峰提供人員勞力保證，積極組織人事招聘，組織充足的人力資源，確保年內的各項操作工作，加盟網點的配送時效得以保障。為20xx年打個漂亮仗
二、加大力度，盤活中通無形資產。
充分利用中通品牌資源，將其在業內盤活，保值增值。速遞公司原有的經營網點全部都採取加盟經營的方式，隨著市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把中通品牌資源高度重視起來，根據市場需求，採取靈活的直營或加盟辦法，在前一輪加盟到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招加盟商，確保中通資源保值增值。努力打造民族快遞一流品牌。
三、嚴格管理，規範經營。
速遞公司的經營網點迅速擴大及業務量的增大，管理的突出矛盾日益突出，各項工作之間的相互協調、操作規範化要求及服務質量提升。工作能否協調，關鍵在各部門各片區領導，班子成員能各負其責，相互配合，要不斷加強教育，增強責任感和使命感。20xx年度速遞公司定期培訓各崗員工，不斷提升員工的各項業務技能及素質，努力為客戶提供優質的快遞服務，樹立一流品牌。
四、積極籌措發展資金，確保各項建設順利進展。
09、10兩年，為了爭取銀行貸款，速遞公司做了大量的基礎工作，取得了有效進展，得到了100萬元運作流動資金貸款。我們要繼續抓緊此項工作，解決公司運作資金，確保中通網路各項建設順利進行，提高設備科技含量和工作流程標準化，保證快件的迅捷、方便、安全、準確。
五、加強網點建設，擴大服務網點布局。
截止目前，速遞公司建設市縣級服務網點累計已達54個，其中銅仁地區網點幫助退伍軍人返鄉行李提供無償服務，在中通品牌效應中發揮了良好作用，並獲得了好評。上至上海總部，下至主管部門，對這一作法都十分認同，密切關注，給予充分肯定和支持。20xx年，我們要繼續提升服務網點建設，擴大服務網點布局，使其更加完善網路無盲區布局。
六、不懈努力，發展加盟網點。
根據上年電子商務發展勢頭看，20xx年是中通發展更上台階的一年。速遞公司積極主動地發展改造加盟網點，充分利用國家政策及中通上海總部的扶持，把中通快遞配送及中通網路做大做強。克服困難，不懈努力，排查分類，市、縣到位，分工明確，專司其職。把網路發展的重點放在縣級網點。
七、完善證件，與加盟網點處理好關係。
由於貴州地處喀斯特地形，扶持力度不大，建設網路投資較大，資金一直很緊缺，xx公司一直採用先建立加盟關係，後予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟老闆還不太滿意。我們要總結xx年下半年工作計畫的做法，明確認識，捨得投資，認真落實對加盟網點的承諾，主動和郵政主管部門聯繫，積極配合網點取得經營許可證及從業資格證，最終達到規範化科學化中通網點，符合國家郵政局驗收標準。
八、發展民族快遞，提供優質服務。
“中通速遞“服務實施中，快件配送是主導服務。故此xx公司採取的是保本經營、允許略虧的經營策略，做到了扶持網點派費高，穩定了網點派件人員，受到各下級網點歡迎。在網路評價中，中通取得好評越來越多。我們必須進一步努力做好：誠信、創新、發展、和諧的宗旨，完成團結一致、爭創一流、走向國際的長遠目標。
奮鬥目標
1、20xx年速遞公司完成票的業務量，實現利潤萬元，稅金6萬元，業務量比20xx年同比增長%以上，
2、完善勞動契約，做到員工工資及保險不拖欠,安全經營無重大以上事故。
3、爭取在20xx年度內投資元完善網路各項建設。
4、操作人員日操作量票;發展新網點個;新增車輛台，人員人;
5、延誤、遺失率在上年度基礎上降低%
現實的壓力要求我們必須要做出改變，競爭的激烈嚴重的超出了我們的想像，所以我們決不能抱著僥倖的心理去工作，只有自己不斷的努力了，公司的發展才會上個台階，品牌的效應才會走向國際!