部門季度工作計畫表 篇1
一、制定出部門的管理制度，業務流程及具體標準，以明確部門內部職員的具體職責和業務方向，以便能加快客服系統的正常運行。
二、明確部門成員工作安排，制定部門工作安排表。
三、積極籌劃，落實工作，加快初期部門工作的調適過程，以便能更好地進行初期的起步工作，為下一步的工作開展奠定好基礎;
四、初期應在學院內進行一次必要的市場調查，調查出對於客戶服務的意見和建議，明確市場的需求，以便更好地開展客戶服務部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和市場部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對產品表現出限度的認同感，把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個客人，使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高經濟效益的根本目的。
五、積極籌備宣傳工作，針對業務重點展開生動，準確到位的宣傳，更好地推出客服部的整體形象.
(1)及時發放相關廣告品(海報、手提袋等)。
(2)監督指導各項廣告的反饋情況，並提報相關情況的報告。
六.在工作中加強和各部門間和配合與協調，使工作更為順利的開展.
七.對客戶所反應出的問題和提出的意見需及時的做出處理和登記，定期對客戶進行回訪和聯繫.做好客戶信息反饋記錄，及時解決客戶提出的問題，協調客戶關係。
八、弄清楚公司申請域名，空間，實名的過程和業務，整理出詳細聯繫方式等信息
九、孫子兵法》說：“間於天地之間，莫貴於人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20__年開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計畫、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
十、制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程式，達到規範自我、服務業戶的目的。並對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。儘快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
十一.積極的進行市場信息的蒐集
(1)密切關注已上市產品的銷售狀況及存在的問題，並做好記錄，形成報告，及時報行銷中心.
(2)及時蒐集產品的相關情況，對我公司產品的改進及發展提出相關的意見或建議.
(3)及時跟蹤公司產品的鋪貨，以點帶面，全面推進.
部門季度工作計畫表 篇2
一、定期召開不同類型的會議。
1、每個月召開一次會長會議(會長、常務副會長、秘書長參加);
2、一個季度召開一次會長擴大會(會長、常務副會長、副會長、秘書長參加);
3、半年(6月、11月)召開一次常務理事會;
4、半年(2月、8月)召開一次名譽會長、顧問會議;
5、一年(12月)召開一次全體會員會議(年會)。
二、搞好辦公室的搬遷工作。
因現有辦公室要拆遷，將在2-3月完成辦公室的搬遷工作。根據實際需要，適當添置必要的辦公設施(空調、辦公桌、宣傳欄等)。
三、健全組織機構，繼續發展會員。
目前還沒有成立餐飲商(協)會的縣市，在上半年要成立餐飲商(協)會。
今年要藉助市商務局和市食品藥品監督局的力量，吸納20個在郴有實力和影響力的餐飲企業單位和30名餐飲業個人加入商會。
四、配合有關部門做好工作。
1、配合市商務局做好“十佳餐飲企業”評選工作。根據市商務局關於在五個行業開展“十佳”商貿企業評選活動方案要求，凡符合條件的餐飲企業要積極參與評選活動，借“十佳”商貿企業評選活動的東風，全面推動我市餐飲企業的各項工作。
2、配合市食品藥品監督局、市商務局做好放心油示範店工作(推薦華鼎糧油公司)。
3、配合市統計局、市商務局做好餐飲行業普查工作。
五、真心為會員服務。
商會會長和常務副會長要聯繫一家需要幫助的企業，並經常到餐飲企業調查研究，了解會員單位需求、反映會員單位要求、解決會員單位困難。
商會辦公室將經常蒐集、整理會員單位的意見和建議，及時向政府有關部門反映企業狀況、意見和要求，維護會員單位的合法權益，及時向會員傳達和反饋有關政策和信息。
六、開展“團購”工作。
商會要改變餐飲企業“單打獨鬥”的狀況，緊密“抱團”，實行“團購”，降低成本。今年，要有50%的會員單位企業實行“團購”。配合衡陽餐飲協會做好美食品鑑活動。
七、組織培訓交流。
上半年和下半年將分兩期對餐飲企業的管理人員和專業技術人員實行上崗培訓。聘請省內外專業名師、專家開展各類餐飲服務技能培訓。利用我會名廚專業委員會這個平台，對廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術交流活動。同時做好湘菜名師、大師的培訓、評選和推薦工作。
八、開展民間菜大賽活動。
為創新提升郴州地方菜品質量，今年將舉辦辦以本地名優食材為主材的烹飪大賽，先從縣市開始初賽，最後在旅遊節期間到市里進行決賽。在深入挖掘本土優勢資源的基礎上，__年，將整理出版《郴州地方美食大全》。
九、組織參觀學習外地經驗。
積極組織會員單位參加全國、全省的有關會議和大賽活動。每個季度組織會員單位到省內或省外進行考察交流，在外出前做好考察計畫，明確考察目標。除外出學習，還要借我市舉辦各種活動的契機，以商會名義邀請外地協(商)會組團來我市交流指導。
十、加大宣傳工作力度。
以《郴州餐飲》報和《郴州餐飲網》為陣地，藉助郴州主流媒體和《郴商》之力，大力宣傳我市餐飲行業形象，傳播工作信息，推介先進典型，交流管理經驗。擬在郴州日報、郴州電視台分別開闢《生態美食之鄉》和《食在郴州》欄目。
十一、進一步搞好商會內部分工。
商會換屆後將採取會長輪值制度，每年由一名常務副會長作輪值會長，有利於充分發揮大家的才幹，增強商會的領導力量。同時，發揮“四部一室”(辦公室、會員服務部、學習培訓部、對外絡聯部、業務拓展部)領導的作用，全面做好商會工作。
部門季度工作計畫表 篇3
一、強化技術管理
1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統一對過程控制的認識，為生產一線做好服務，實現優質、高產、低耗、高效益的生產目標，使公司獲得更好的經濟效益。20__年技術部將協同相關部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質量管理、標準化計量管理等工作。
2、降耗增效，技術常抓不懈。提高我們的自身素質，增進和外界同行業技術交流。對工藝、工裝、產品不斷推陳出新，提高生產效率，保證產品質量，降低生產成本。
3.對技術員、工藝員每天工作量化並由專人監督，要求每個技術員、工藝員每天做好當天的工作記錄和第二天的工作計畫於每天下班前發到研發課文員處，以作為月底績效考核的依據，其直接主管每天要抽查每個人的完成情況，技術部主管和技術總工每周不定時進行抽查。
4.工裝模具組、樣品組做好當月工裝模具、樣品製作計畫交予工程課主管處由工程課主管匯總後交予技術部經理和技術總工處，並將月計畫每一周匯總核查一次及時的將進度情況反饋到技術部主管處，形成層級把關以減少由於工裝模具製作不及時、樣品製作不及時給生產和銷售帶來不便。
5、加強部門內部信息的準確性，各種工藝及異常數據層級把關審核，確保管理的及時性、規範性、系統性、合理性。
6、做好管理團隊建設，分工不分家。做好人才儲備，提升並培養優秀人才，並進行合理搭配，使技術部門工作順暢有序，保障生產的順利進行。
二、逐步形成技術會審制度
方案設計完成後要進行技術會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發放的原則，保證圖紙資料的準確無誤。工藝圖紙完成後要進行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數據的準確性，以免造成不必要的損失。
三、繼續加強學習
1.學習專業技術，學習ISO/TS16949體系思想，按照ISO/TS16949體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發展，對新進員工加強培訓，使其能夠更快地適應公司發展，進行新技術交流，統一思想，提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。
2.要大膽創新與嘗試，掌握細節，技術管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學習同行業的技術知識。
3.不能夠安於現狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利於公司技術的發展與創新。
4.加強技術知識與操作注意事項的培訓力度，促進生產順利進行，減少公司整體的維護成本。
四.20__年度計畫要點：
1.樣品合格率必須達到95%以上。
2.樣品計畫完成率必須達到70%。
3.年度改進項目必須3項以上。
4.工裝/設備定期維護保養完成率≥98%
5.新產品過程開發完成率≥96%
6.工裝製造不良率≤3%
7.技術降成本100萬以上(詳見附屬檔案一“技術降成本措施計畫”)。
8.生產現場出現問題必須趕到現場解決。
五、20__年具體計畫如下
1.新樣品開發：據2020__年度開發結果(平均56.7隻/月)，在20__年新樣品開發計畫為平均57隻/月(具體要據銷售部客戶寄來樣品而定)，計畫1-2月份59套，3-12月份625套，由於明年的重點是三角臂項目，故必須爭取每個月三角臂的開發量平均每月至少2
2.工藝圖紙方面：據20__年新工藝編制結果(163份/月)，在20__爭取在明年將組裝工藝、檢驗作業指導書和三角臂工藝流程儘量跟上，並且對原有工藝的不合理處進行更新改進以便更好的為生產服務。
3.產品圖紙刷新方面：
(1)對於老產品圖紙刷新爭取在20__年把大部分現場生產要用到的老圖紙刷新修訂完畢。
(3)明年對刷新圖紙先進行量化試運行，以提高技術員的積極性，量化方案已在討論中將於1月底前完成方案。
4.工裝夾具模具方面：
(1)、據工裝組20__年製作結果486付(平均每月40.5副)，20__年計畫為平均每月41副(包括檢具)，模具組20__年共製作工裝模具201副(平均每月16.75副)，計畫在20__年開發225副左右(其中三角臂爭取開發20套左右)具體按明年銷售部新訂單和新樣品過來情況而定。
管，並做好記錄，減少樣品保管過程中的樣品丟失現象。
6.日常工作方面：
(1)、對於生產現場的問題處理儘量做到有問必答、不推脫及時處理。
(2)、對於銷售部的訂單及時評審和反饋，對於各部門反饋的問題做到及時處理解決。
(3)、做好和各部門的接口工作，統一對過程控制的認識，形成為一線生產服務的思維方式，確保質量、確保結果正確，使公司的圖庫能正常施行運作。
部門季度工作計畫表 篇4
一、繼續開展壓力管道的普查匯總工作：
1、十月一日前對所有填表申報的單位，要各單位的填報資料進行全面的抽查；
2、十月中旬對各街道的普查工作進行評比，對完成好的單位給予表彰，對質量不到的必須進行反工。
二、積極開展安全技術人員的專培訓工作：
從使月份開始安排適當的時間，組織全區安全管理技術人員，進行崗位培訓，對未達到市安全生產監督管理局上崗要求的，一率安排參加市安監局組織的上崗培訓。對已達到要求的人員進行崗位自學及有組織的業務培訓，以達到不斷提高業務水平為目的。
三、認真開展安全生產大檢查活動：
1、根據冬季特點，認真抓好各生產單位的防冬保暖工作，開展有真對性的安全生產大檢查；
2、認真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作；
3、認真開展“元旦”前的安全生產大檢查，以確保節日之間的安全工作。
四、認真抓好全區安全生產的年終評比工作：
1、從十一月份起，對各街道、各主管部門的安全生產工作資料進行匯總，收集各單位的全年度安全生產工作總結；
2、填寫好相關報表，統計好相關的數據，為年度評比工作做好準備；
3、擬定XX年度安全生產工作評比辦法；
4、組織開展安全生產工作先進集體、先進個人的評選工作，評選工作必須自下而上的開展；
5、認真總結全區年度安全生產工作，認真擬草全區年度的安全生產工作計畫。
五、認真完善安全生產管理台帳：
四季度中要認真抓好安全生產管理台帳的更換工作，力爭在十一月份前各生產單位都能使用上全區統一台帳。十二月一日開始記錄XX年度的安全生產工作時，必須使用新的統一台帳。
部門季度工作計畫表 篇5
我是----。我在擔任公司的財務已經一年了。一整年的鍛鍊讓我對財務知識更進一步的提高，現在已經成為財務方面的管理者。在下一階段的工作中，我將繼續我的財務工作，加強財務方面的知識學習及教育。
使財務工作在我的管理及大家的共同努力下更加規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。以下是我就財務人員工作計畫的詳細內容。
下階段工作的計畫中我共擬定了三方面的內容：
第一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，但是去年底，繼續教育教材全變，由於國家財務部最新發布公告：去年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規範制度》，可以說財務部去年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。
首先參加財務人員繼續教育，了解新準則體系框架，把握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，匯報學習情況報告。
第二、加強規範現金治理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施要求財務治理科學化，核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務治理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
總的來說，我會借改革契機，繼續加大現金治理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計畫，以最大限度地報務於公司。我的個人工作計畫已詳細分明。我深知，想把財務工作做好不是件容易的事，但若把財務人員合理安排，共同努力，定將我司的財務工作推向一個更高台階。
部門季度工作計畫表 篇6
隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20xx年第四季度籌建衝刺階段的計畫，根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20xx年第四季度的工作計畫。
主要工作類別有兩大類：
一、人力資源類工作
1.人員招聘
20xx年是公司籌建立的一年，公司對人才的需求量猛增，人力體系庫亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對新店開業人才的儲備工作，以及加強和監督對各部門新到崗員工的培訓工作，必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓，且逐步到位。
實施方案：
①改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑)，適應人才猛增的需求。
②針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③在績效考核的基礎上實現內部培養與晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。
④滿足崗位需求，保證人才儲備，實現梯隊建設。
實施目標註意事項：
①招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。
②做好各項準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;製作公司宣傳品或宣傳板等。
③安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規範和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》，作為今后綜合行政部工作指導書。
2.績效考核
績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形式。
養成行為習慣，關鍵在於堅持和制度保證。績效考核體系應完成的任務非常明確，健全績效指標，抓好績效過程監控，嚴格施行考核結果反饋和套用，規範橫向和縱向考核結合的考核方式，並與薪酬掛鈎。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計畫性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進工作成果達成。
實施方案：
①繼續完善《績效考核管理辦法》和配套檔案、表格;補充新增設崗位考核指標;
②橫向和縱向考核制度與薪資掛鈎，逐步將所有項目參與橫向考核範疇。
③重點對考核結果進行評估，建議，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;
④推行過程是一個貫穿全年的持續工作，綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標註意事項：
①績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上，要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
②績效評價體系並非是綜合行政部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，並聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
③績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
3.員工培訓
員工培訓與開發是公司著眼於長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業的競爭力。綜合行政部20xx第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發，使公司在人才培養方面產生明顯效益。
實施方案：
①靜態需求和動態需求：根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計畫，制定年度培訓計畫和月度培訓計畫。
②講師培養計畫：選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓，開發培訓課程的課件。③重點培訓內容：行銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規章制度培訓等。
④培訓制度修訂：第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。
⑤培訓效果評估：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。
4.職業發展
根據公司戰略發展、崗位需要進行員工職業發展通道設計，明確各崗位的發展通道及能力素質標準，整合發展通道與員工發展計畫，實現企業發展通道和員工發展相統一。
具體實施方案：
①編制各崗位的職業發展通道，形成《職業發展規劃管理制度》檔案;
②著力跟進員工的職業發展，提供幫助和指導;
③實現內部規劃和外部規劃相結合，職務規劃和薪資規劃相結合;
5.組織構架
進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設定，明晰各部門、各崗位職責，立足現狀，結合未來發展需求，前瞻性地對現有架構進行調整最佳化。
6.加大公司宣傳力度
一個企業要擁有廣闊的市場和發展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業。
7.對工作中一些突發事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1.制度建設
制度是工作經驗的總結，是工作效果達成的保證，制度的編者和修訂遵循現實工作的需要，同時要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個持續改善的過程。公司現行制度裡邊有基本管理制度和薪資制度，且會隨著公司的日益發展壯大來制定其他一些相關的制度並不斷完善和執行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
2.團隊建設
團隊建設對公司發展壯大是至關重要的，他可以促進和增強公司員工的團隊協調和團隊合作精神，為公司和員工創建一個良好的人際關係。
3具體實施方案：
①文體活動：定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動，協調各部門員工每月參加羽毛球、桌球、籃球等文體活動。
②登山活動：協調各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。
④重要節日活動：端午節、中秋節發放節日禮品，傳遞節日祝福。
⑤春節聯歡會：年度優秀員工頒獎、年度優秀治理者頒獎。春節年會聚餐和抽獎活動，討論、學習和總結公司企業文化。。
⑥公司周年慶典：組織新聞發布會或周年慶典活動。
4.突發性、臨時性工作的處理解決。
在後續的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設，竭盡所能做好以上所說的工作計畫，努力配合其他各部門的工作，為公司的發展壯大做出應有的更大的貢獻。
部門季度工作計畫表 篇7
一、按照20__版“二甲”新的評審標準主要完成以下工作：
1、按照醫院的整體部署整理補充護理部分的院內應急預案
2、建立並審議通過醫院護理崗位誰明書。
3、按新標準建立起“二甲”資料新框架
二、抓好護理質量與安全管理
1、認真做好季質控及月重點質控工作，認真完成對重點部門的質量控制工作，持續改進護理質量。
2、抓好環節管理，抓好重點病人、重點部門、關鍵時間、關鍵人群等的管理，保證患者的安全。
三、加強業務學習，落實三基三嚴
按計畫組織兩次業務學習，於12月底完成對全院護理人員理論考試一次，並繼續對低年資護理人員每月進行強化考核。
四、加強應急演練及重點部門的評估與考核
1、10月，根據各科具體情況現場模擬應急演練，以檢驗各的應急反應能力。
2、11月，與醫務科一起對全院的重點部門進行集中的評估與考核，從而提高重點部門的管理水平和業務技能。
五、認真做好帶教工作
1、根據上次評教評學會中所存在的問題，有意識地對科室教學工作的質量進行檢查，由護理部牽頭組織各科進行一次大查房，並保證質量。
2、按教學計畫完成每月兩次的教學講課，召開評教評學會一次。
六、認真按要求做好優質護理服務工作，在人員保證的情況下保證各項工作的質量，11月在內二病區繼續推廣。
七、歲末年初，認真做好上級部門檢查工作的各項準備，完成今年工作總結及明年年護理工作計畫。
部門季度工作計畫表 篇8
一、對外拓展
物業公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今後較長的一段時間裡仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計畫為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將於20xx年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利於我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作
(一) 人力資源管理
物業公司在20xx年中設定了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予的指導。
在員工的晉升上，更注重於不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯諮詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今後的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用於公開選聘。有利於員工在公司的工作積極性，同時有利於員工的資源最佳化。
在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司後一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二) 品質管理
質量管理體系在XX年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯後，執行的標準沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過iso9000：20xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系檔案修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的檔案，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量檔案，單獨實施不同標準的質量系統。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、製作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業主(業主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照iso9000：20xx的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
(三) 行政工作
綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細緻的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作作幫助。為此，在XX年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設定建議信箱，具體設定在公司總部和各項目處，用於公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行諮詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，並回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。
XX年是奧運年，也是我國經濟從外向拉動型向消費牽動型轉變的重要轉型之年。隨著我國經濟的轉型，人民民眾的生活、消費水平將進一步提高，這將給旅遊、療養等服務業部門帶來新的機遇和挑戰。未雨綢繆，規劃好XX年的工作，是十分必要的。...
根據街道關工委XX年寒假工作的計畫安排和要求，結合新華社區實際，以黨的xx大精神為指導，積極配合街道和學校做好假期未成年人的思想、法制、安全、教育工作。
部門季度工作計畫表 篇9
一、認真做好每次會議記錄，由辦公室幹部定期進行整理存檔，為以後學生會部門做參考。加強對學生幹部的管理考核力度，以服務同學為宗旨，積極配合系裡各項工作的展開。以“全心全意為學生服務”切實提高本部門成員的工作效率與工作積極性。
二、在即將到來的迎新晚會中，作好晚會現場值勤人員的活動安排(包括現場保潔，現場氣氛的帶動，現場秩序的維持等等)。幫助老師做些有關晚會籌備方面的事情，只要需要我們辦公室的工作，我們務必做到。
三、對學生會各部門部長進行工作考核，以此來完善我們學生會部門的考核制度。在過去考核中，存在著各種各樣的問題，希望在接下來的日子裡，辦公室各成員能好好執行考核制度，儘量做到公平公正。
四、本部門將定期開例會，例會主要是對近期內的各項工作予以及時總結。發現不足，及時改正。並按照實際情況制定下一階段工作的重點以及具體實施方案。
五、著重於加強工程經濟系學生會之間聯繫與溝通的同時，也要注意把握好學生會與其他部門之間的關係，以便促進系學生會的各項活動更好地開展。做好本部門的接班工作，特別是在招新這個重要的環節更要給予充分的重視。把好關口，為部門吸收較為優秀的人才，以便辦公室今後更好地開展工作，為我系爭光。
學生會辦公室作為一個整體，一個大家庭，只有與各部門認真合作，相互監督，才能更好的發揮它的作用，更好地為交院各位同學服務。工程經濟系學生會辦公室會在新的一年裡，除了做好本職工作之外，全力熱情的協助各部門的工作，努力做到，保證各項工作能順利進行。作為系學生會辦公室一員的我，相信在未來的一年裡，只要我們與各部門一起努力、加油，一定能讓工程經濟系學生會的工作更上一層樓。
季度工作計畫【篇4】
1、根據我工廠實際情況，建立健全各方面的安全生產規章制度、操作規程，把我工廠安全管理工作制度化、規範化，使我工廠安全管理水平上一個新台階。
2、進一步落實完善安全生產工作責任制，各部門、車間都要與工廠簽訂安全生產責任書，確保全全生產責任制落到實處;完善安全生產責任追究制度，使安全生產責任真正落實到每個員工、尤其是生產一線的生產和安全管理人員，營造全員參與安全管理的企業安全文化氛圍。
3、按要求配備安全管理人員，按規範完成廠區安全設施的布置工作，加大安全經費的投入，確保全全經費富足、到位，同時把安全工作的關口前移，立足防範，狠抓“三違”行為。
4、加大安全生產宣傳力度，提高全員安全生產意識及安全文化素質，強化員工的自我保護意識，認真宣傳和貫徹落實黨和國家關於安全生產的各項方針政策，抓好各項安全整治措施的落實。
5、加強我工廠員工安全教育培訓工作，廣泛開展安全生產技能培訓，在企業中全面提高各級管理人員和生產員工的安全生產意識和安全生產技能，建立一支政治素質過硬、技術全面的安全生產管理隊伍和員工隊伍。
6、加強我工廠消防安全管理，同時每月組織一次工廠全體人員的消防演練，為“提高我工廠發生火災後的快速反應能力，限度地減少人員傷亡和降低工廠財產損失”提供保障，同時在廠區範圍內按要求安裝足量的消防設施，加強重點防火區域的消防管理工作，做到勤巡邏、勤發現、勤解決，以消除各項消防隱患;
7、認真按照工廠制定的安全管理制度抓好各類安全生產檢查，每月至少開展兩次安全生產大檢查並進行安全例會，加大事故隱患排查力度，開展各類安全隱患的專項治理工作，確保及時發現、及時解決存在的安全隱患，防止安全事故的發生;
8、加強特種設備的使用和特種作業人員的安全管理工作，嚴格執行特種作業人員持證上崗制度，及時對特種設備進行自檢，嚴防特種設備帶病作業，防止安全事故的發生;安全生產管理工作永遠都沒有終點，我工廠將認真貫徹“安全工廠車間工作計畫第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產管理，把各項安全管理工作落到實處，要努力營造全員參與安全管理工作的企業安全文化氛圍，抓好工廠各項安全生產管理工作，為“創造一個好的安全生產環境，切實保障人民民眾生命和國家財產安全”而不懈努力。
部門季度工作計畫表 篇10
一、最佳化管理
我部門原有制度管理的基礎上進一步加大實施力度，主要從以下幾方面入手：
1、車輛調度
堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關、嚴格控制”的原則，維持公平、公正、尊重客觀實際，保障生產正常運行。辦公用車服務標準要高，駕駛員必須嚴格執行調度安排，如有異議，當時保留，事後再談。
2、簽到制度
實行內部上班簽到制度。正常上班時所有人員必須本人簽到，夜間值勤的駕駛員可推遲簽到，無故不簽者按曠工論處。
3、請假制度
嚴格履行請消假制度，當日臨時請假，只做記錄，不寫假條。請假在一日以上者必須填寫請假條，經隊長批准後，方可離開，並按請假期限按期歸隊。否則一律按曠工論處，請假人員有權建議頂班駕駛員。
4、車輛停放制度
出勤車輛任務完成後，不論什麼時間一律停放在指定區域，不允許駕駛員私自將車輛長時間停放在飯店、街道、娛樂場所。申請在外修理、清洗的車輛，完工後必須立刻返回待命。一經發現無故在外停留或故意拖延時間，嚴肅處理。
5、出車制度
接到出車任務的駕駛員必須在10分鐘之內儘快到車輛管理辦公室或申請單位報到。如逾時延誤工作，各部門反映強烈，嚴肅處理。
二、控制燃油消耗和輪胎更換
按照公司節能降耗的總體要求，我部門將在12年度進一步加大節油和材料消耗工作。
在油料消耗方面，我部門將嚴格按照不同車輛百公里規定的油耗以及輪胎磨損程度進行評估、評比。
三、維修保養和材料消耗
我部門將在20xx年度嚴格規範並加強對車輛材料消耗和領用制度的管理。
車輛需要維修時，首先由駕駛員提出申請，說明維修內容，所需材料及技術人員現場鑑定屬實後，開出《維修通知單》及《材料領料單》。在車輛配件消耗方面，設立專人專車用料登記冊，明細所用配件具體情況，每月月底匯總存檔、並交車隊備檔一份。為了進一步節約用料消耗，我部門將嚴格把關，主要在機油更換方面(無特殊情況)5000公里一換，第一次2桶、第二次1桶、同時根據季節變化，夏季如玻璃液等消耗品則不予領取，一律使用自然水。
四、安全管理制度及安全培訓
1、安全管理制度
為了保障車輛安全運行，保證公司幹部職工、外來客人和社會民眾的生命安全，保障國家財產不受損害，20xx年度我辦將要求駕駛員做到一下幾點：
①、愛護車輛，始終保證車輛狀態良好，保證安全運行，對車輛隨時檢查、定期保養、及時維修，特別是對剎車系統、方向系統、傳動系統要細心檢查，發現問題及時維修，保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛。
②、養成良好的安全意識，特別是雨雪大風天氣要謹慎駕駛、緩慢行駛，路況惡劣的情況下，必要時可以選擇安全位置停駛，在正常道路上保證安全車速，禁止和其他車輛攀比檔次、比賽車速。
③、高度重視安全行車，提倡高尚的職業道德，嚴明的作風紀律，對駕駛員上崗時實行10條禁令：嚴禁酒後開車、嚴禁超速開車、嚴禁疲勞開車、嚴禁強行超車、嚴禁手續不全開車、嚴禁非駕駛員開車、嚴禁公車私用、嚴禁無令出車、嚴禁非職工乘車、嚴禁車輛亂停放，如有違反，嚴肅處理。
④、主駕司機與頂班司機在倒班時要認真交接車況，油料、手續、工作量。
⑤、大雪天氣，未經允許一律不準動車，特殊情況需動車，須經隊長批准。
⑥、限速行駛安全制度。根據公司相關規定(廠區道路30km/h,地方道路60 km/h，高速公路100 km/h)行駛速度，我部門在12年度每月將進行二次數據拷貝、逐車檢查，對存在超速的車輛根據情況給予不同程度的處罰。
2、 安全培訓
駕駛員每天早出晚歸，工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識，必須對其進行定期培訓和教育，因此我辦將在12年度制定以下培訓：
①、車隊領導首先要深刻意識到安全的重要性，積極參加公司的安全會議、安全培訓，閱讀有關安全方面的報刊雜誌。
②、新增駕駛員持證報到後，必須進行嚴格的路考，考試合格後方可上崗，不合格者絕不錄用。
③、我部門計畫給駕駛員定期發放《交通法規》、《駕駛員操作規程》等學習手冊，讓其在休息之餘閱讀，加強安全意識。
④、我部門駕駛員每個月進行一次安全教育培訓，每個季度聘請縣級以上交管部門到我公司一次。
⑤、半年和年終對駕駛員進行兩次安全考試，考試成績必須合格，不合格者停崗學習，直至合格上崗。
我部門在20xx年度的工作中積極探索，不斷創新，狠抓落實，嚴格管理，爭取將各項工作及任務出色完成，為公司的經濟繁榮做出更大的貢獻。
部門季度工作計畫表 篇11
一、緊抓小額信貸業務不放鬆
藉助三季度良好勢頭，我們在四季度仍將小額信貸業務放在第一位，努力開拓農商銀行同時，加大對工商銀行、農業銀行以及蘇州銀行業務的開拓和銜接，爭取在最短的時間內完成對商業銀行的拜訪和銜接。針對農商行未拜訪的網點和主要業務產生的大網點，在四季度我們在做好下鄉維護同時也要找準時機融入花園口支行，爭取一塊屬於人保壽險的坐席以便後續業務的開展。
二、法人客戶的開拓
四季度我們將繼續深入拜訪陌生客戶單位，積極主動出擊，深入市場為企業客戶尋求最合理的承保方式，大力開拓法人客戶，挖掘準客戶，為明年開門紅奠定基礎。
在與商業銀行以及農商行開展小額信貸業務中，積極與銀行的公司部進行聯繫，積極索求大客戶信息，從銀行入口出發，尋求突破口，讓銀行成為我們大客戶的轉介人!擴大合作空間，使資源利用化。
三、計畫生育獨生子女保險
在四季度中，我們也將藉助一部分關係，與計生局部分領導銜接，努力開展獨生子女保險，期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
四、三季度業務開展中遇到的問題及建議
1、單證問題
三季度小額信貸業務開展中，由於我們公司提供的憑證式A4紙張大小，與同業中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少，關於保險單證的列印，各支行的會計分別反映我們的單證過大，不方便農貸記賬員出單，更不利於後期會計在整理單證的裝訂，前期業務量小的情況下，會計疊好後可以裝訂，後期在四季度甚至開門紅一季度中，業務量突飛猛進的時候，會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此，農商行的會計部以及各支行的會計及農貸記賬員全部反映我們公司的單證過大，不利於業務的辦理!
2、系統問題
在業務開展中，同業公司的系統比我們公司的系統簡單很多，不需要輸入家庭住址，不需要輸入被保險人電話，只要輸入貸款號，就可以列印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話，為農貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司，農商行為客戶發放的貸款，本身就是資料齊全，包含了身份證複印件、擔保人以及詳細的各種資質資料，我公司在系統錄入時仍然需要輸入地址和電話，則顯的累贅了不少，平白為會計和出單人員增加很多麻煩，就系統操作而言，各支行網點更傾向於做其他兩家保險公司的單證，極力希望我們公司能根據業務開展的實際情況簡化系統程式，去掉繁瑣且不必要部分，以方便後續大量業務開發。
3、花園口支行特殊出單問題
花園口支行為所有開展小額信貸業務壽險公司的必爭之地，截止目前為止，一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業務。現在僅為國壽一家*在辦理。由於花園口支行地處縣城中心，每日客流量極大，發放貸款筆數及金額均較大!在辦理小額信貸業務中由於放貸的辦公室和保險列印地方時分開樓上下辦公，無法保證在放貸過程中同時開具保險單，農商行的會計也不會了這業務而奔波於樓上下。
部門季度工作計畫表 篇12
目標業績：達成方案：
1、通過“____”的常規促銷活動。
2、通過社會關係，展開團購工作。
主要的工作有：
1、制定全年發展規劃
2、明確去年整體經營狀況
3、協調社會公共關係，各方面相關單位打點應酬
4、展開團購工作
5、調整員工關係，員工年終承諾兌現，可考慮討論並推廣新的薪資方案
6、與每個員式單獨雙向溝通，讚美感謝與派紅包
7、大店開總結會，通報一年工作狀況和行銷狀況
活動企劃
1、檢討“三八”明星終端會的方案
2、進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士
3、寄禮品給員工父母
培訓
1、員工寫去年總結，並對新年展望
2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福
3、上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養
4、每天常規學習與培訓
廣告與宣傳
1、趁黃金收視率，當地電視台字幕廣告和宣傳短片，甚至老闆答謝與拜年
2、“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年曆，銀行卡大小
在工作匯總，我們還安排了團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯，中國結，倒福字，發財樹等吉祥飾品。
部門季度工作計畫表 篇13
隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20__年第四季度籌建衝刺階段的計畫，根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20__年第四季度的工作計畫。
主要工作類別有兩大類：
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20__年是公司籌建立的一年，公司對人才的需求量猛增，人力體系庫亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對新店開業人才的儲備工作，以及加強和監督對各部門新到崗員工的培訓工作，必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓，且逐步到位。
實施方案：
① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑)，適應人才猛增的需求。
② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③ 在績效考核的基礎上實現內部培養與晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。
④ 滿足崗位需求，保證人才儲備，實現梯隊建設。
實施目標註意事項：
① 招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。
② 做好各項準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;製作公司宣傳品或宣傳板等。
③安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規範和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》，作為今后綜合行政部工作指導書。
2. 績效考核
績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形式。
養成行為習慣，關鍵在於堅持和制度保證。績效考核體系應完成的任務非常明確，健全績效指標，抓好績效過程監控，嚴格施行考核結果反饋和套用，規範橫向和縱向考核結合的考核方式，並與薪酬掛鈎。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計畫性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進工作成果達成。
實施方案：
① 繼續完善《績效考核管理辦法》和配套檔案、表格;補充新增設崗位考核指標;
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鈎，逐步將所有項目參與橫向考核範疇。
③ 重點對考核結果進行評估，建議，對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;
④ 推行過程是一個貫穿全年的持續工作，綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標註意事項：
①績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上，要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
② 績效評價體系並非是綜合行政部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，並聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
③ 績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
3. 員工培訓
員工培訓與開發是公司著眼於長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業的競爭力。綜合行政部20__第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發，使公司在人才培養方面產生明顯效益。
實施方案：
① 靜態需求和動態需求：根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計畫，制定年度培訓計畫和月度培訓計畫。
② 講師培養計畫：選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓，開發培訓課程的課件。 ③重點培訓內容：行銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規章制度培訓等。
④ 培訓制度修訂：第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。
⑤ 培訓效果評估：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。
4. 職業發展
根據公司戰略發展、崗位需要進行員工職業發展通道設計，明確各崗位的發展通道及能力素質標準，整合發展通道與員工發展計畫，實現企業發展通道和員工發展相統一。
具體實施方案：
① 編制各崗位的職業發展通道，形成《職業發展規劃管理制度》檔案;
② 著力跟進員工的職業發展，提供幫助和指導;
③ 實現內部規劃和外部規劃相結合，職務規劃和薪資規劃相結合;
5. 組織構架
進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設定，明晰各部門、各崗位職責，立足現狀，結合未來發展需求，前瞻性地對現有架構進行調整最佳化。
6. 加大公司宣傳力度
一個企業要擁有廣闊的市場和發展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業。
7. 對工作中一些突發事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設
制度是工作經驗的`總結，是工作效果達成的保證，制度的編者和修訂遵循現實工作的需要，同時要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個持續改善的過程。公司現行制度裡邊有基本管理制度和薪資制度，且會隨著公司的日益發展壯大來制定其他一些相關的制度並不斷完善和執行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
2. 團隊建設
團隊建設對公司發展壯大是至關重要的，他可以促進和增強公司員工的團隊協調和團隊合作精神，為公司和員工創建一個良好的人際關係。
3 具體實施方案：
①文體活動：定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動，協調各部門員工每月參加羽毛球、桌球、籃球等文體活動。
②登山活動：協調各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。
④重要節日活動：端午節、中秋節發放節日禮品，傳遞節日祝福。
⑤春節聯歡會：年度優秀員工頒獎、年度優秀治理者頒獎。春節年會聚餐和抽獎活動，討論、學習和總結公司企業文化。。
⑥公司周年慶典：組織新聞發布會或周年慶典活動。
4.突發性、臨時性工作的處理解決。
在後續的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設，竭盡所能做好以上所說的工作計畫，努力配合其他各部門的工作，為公司的發展壯大做出應有的更大的貢獻。
部門季度工作計畫表 篇14
一季度是全年工作的基礎，辦公室必須緊緊圍繞局(公司)的中心工作和煤炭行業安全發展主題，圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，早安排、快行動，抓落實，確保各項工作有力、有序、有效推進，為奪取全年各項工作新成效奠定堅實基礎。
一、工作內容
1、協調組織各科室做好上級部門對我局20xx年各項目標管理考核的自檢自查及迎檢工作(一月份完成)。
2、組織開展對局(公司)工作人員20xx年度考核工作，兌現獎懲(一月份完成)。
3、做好20xx年公務員統計報表，局(公司)工作人員工資統計年報以及事業單位人才統計報表(一月份完成)。
4、組織開展春節走訪慰問離退休幹部、掛鈎扶貧點困難戶及煤礦工會困難職工(一月份完成)。
5、制定開展“四群教育”實施方案，分解落實各項工作任務(一月份完成)。
6、組織協調相關科室做好20xx年煤炭工作會議的籌備及召開。(二月份完成)。
7、制定20xx年局(公司)各科室綜合目標管理責任書及各崗位目標管理責任書，分解落實各項工作任務(三月前完成)。
8、組織相關科室梳理、制定、充實和完善單位黨風廉政建設、效能建設、安全生產、普法等各項工作領導小組和工作計畫，確保年度各項工作有計畫、有目標、有實施方案(三月前完成)。
9、抓好20xx年檔案資料的收集整理工作(三月前完成)。
10、做好政務信息編報，抓好對外宣傳工作(常項工作)。
11、組織開展政治理論、業務知識學習活動，抓好黨的xx屆五中、中全會，省九次黨的精神的學習貫徹(常項工作)。
12、做好單位日常檔案接收、登記、傳閱、催辦、督辦工作(常項工作)。
13、按照縣人事部門的安排，做好局(公司)工作人員正常晉升工資的報批兌現工作(三月份完成)。
14、做好信訪、車輛、環境衛生、後勤保障服務工作(常項工作)。
15、組織開展“三.八”婦女節活動(三月份完成)。
16、完成領導交辦的其它工作(常項工作)。
二、工作措施
20xx年的各項工作任務艱巨，辦公室全體人員將恪盡職守，銳意進取，按照“安排工作有預見性，落實工作有創造性，服務工作有主動性”的總體要求，進一步強化全局意識、學習意識、責任意識、合作意識、紀律意識、服務意識，各司其職，統籌安排，精心組織，通力合作，逐月逐項，狠抓落實，並加強同各科室的協調配合，不斷提升全局的凝聚力、執行力和戰鬥力，確保各項工作順利推進。
部門季度工作計畫表 篇15
(一)繼續積極做好“大滁城”建設的相關工作
千方百計保障“大滁城”建設用地。根據市政府城市建設的安排，我局將依據具體的每宗用地的拆遷方案，提前做好下半年“大滁城”建設使用土地的出讓工作。
(二)繼續推進建設用地置換和土地開發復墾整理工作，用活政策緩解用地供需矛盾
1、繼續加大建設用地置換工作力度。_月份前完成__畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調劑試點工作。
2、認真督促各地加快9個省部級土地整理項目建設速度，年底前保證4個項目申報驗收。
3、繼續加大土地整理復墾開發工作力度，完成__畝新增耕地計畫。
4、認真開展耕地保護年活動，確保耕地總量和基本農田面積不減少。
5、__月上旬完成全年建設用地計畫和獨立選址項目用地的報批工作。
(三)做好建設用地供應和管理
繼續加大建設用地供應力度工作報告，積極圍繞大滁城建設和招商引資做好用地服務工作;繼續做好對閒置土地跟蹤監督管理;完成滁州市城鎮基準地價的更新調整工作，並組織申請專家評審;繼續做好土地市場動態監測與監管系統的數據錄入工作。
(四)繼續做好國土資源利用規劃工作
1、繼續做好建設用地預審及“掛鈎”、“置換”、批次報件的會審工作。
2、繼續做好縣、市、南譙區土地利用規劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規劃的成果編制和報省審批工作。
3、督促和協調辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作。
4、完成市級礦產規劃的招標，協助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產規劃修編並報省審批。
5、做好土地利用計畫管理和年終評估。
(五)夯實地籍基礎工作
1、繼續做好第_次全市土地調查工作。第_次全市土地調查工作進入攻堅階段，我市將繼續做好各縣、市、區農村土地調查工作的內業核查(含基本農田上圖核查)工作，除全椒縣、定遠縣外，其餘各縣(市、區)城鎮地籍調查需要做好補測、修測和地類變更工作(包括__市城區)。
2、積極推動集體土地使用權(宅基地)登記發證工作。宅基地使用權登記工作政策性強、涉及面廣、工作量大，涉及農村千家萬戶，關係到廣大農民民眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。
3、加強__市城市地籍管理信息系統建設工作。由於我市國土和房產分家，原有的房地產管理信息系統交給房地產管理局使用，使我局的地籍管理重新回到手工時代，極大地影響了工作效率和城市土地管理，因此，建設__市城市地籍管理信息系統的任務迫在眉睫。地籍管理信息系統軟體由省廳配發，我們需要進行硬體採購和地籍管理信息入庫、軟體系統前期調試等工作。
(六)繼續加強礦產資源開發與保護工作
一是繼續做好礦產資源開發整合工作，主要是__縣__山地區石英岩礦、__縣__石灰岩礦的資源整合。
二是積極穩妥地推進地質找礦改革大討論實施方案落實工作。
三是受省廳委託做好鳳陽縣毛山金礦、__縣__岩礦、__市__石礦、__縣__岩礦及__區施集石灰岩礦等礦業權出讓工作。
四是配合312、811地質隊，做好我市礦業權實地核查工作及礦產資源開發利用情況調查工作。
五是完成20__年礦山儲量登記資料庫錄入工作。
六是完成__市地質災害規劃的編制工作。
八是繼續做好礦山地質環境保護與綜合治理的審核監督工作。
(七)繼續加強國土監察、信訪工作
1、進一步加強國土資源法律法規和政策的宣傳力度。認真貫徹落實15號令，建立國土資源管理共同責任機制，逐步建立和完善對土地違法行為的責任追究制度體系。
2、深入持久地開展國土資源執法模範縣創建活動，10月底前完成縣(市、區)創建活動的自查和市局的檢查驗收工作。
3、按照省、市部署，組織開展行政處罰實施情況監督檢查工作，_月底前完成縣(市、區)自查工作，_月初市局對各地自查情況組織督查檢查，並做好迎接上級督查檢查的準備。
4、在做好日常信訪工作的同時。根據省廳的統一部署，組織各縣(市、區)集中開展重信重訪矛盾糾紛排查化解工作。對我市因國土資源管理問題發生的進京、赴省上訪案件進行集中處理，確保國慶__周年期間的社會穩定。
5、繼續加大國土資源違法案件的查處力度。嚴格按照15號令和省廳《關於國土資源行政主管部門移交涉嫌國土資源犯罪案件辦法》(皖國土資[20__]92號)、免費範文《關於在查處國土資源違法犯罪工作中加強協作配合的意見》(皖國土資[20__]93號)的要求，加大對違法責任人的問責力度。下半年，市局視情況選擇2至3宗重點案件進行公開查處。
6、進一步加強執法監察隊伍的建設和人員管理，提高國土資源執法監察人員的業務素質。
(八)繼續做好測繪管理工作
1、開展全市地理信息市場專項整治工作。下半年集中開展一次專項執法檢查，做好輿論宣傳教育工作，完善地理信息市場監管制度，制定整改措施，落實整改責任，總結經驗教訓，建立長效機制，並對縣(市、區)進行督查。切實把專項整治工作做好、做細、做實。
2、抽查我市測量標誌保護情況以及測量標誌保管經費發放情況。
3、做好全市測繪資質複審換證工作。
(九)繼續突出抓好三項重點工作
1、全面完成深入學習實踐科學發展觀活動計畫。
2、全面完成系統內整風整紀活動計畫。
3、繼續加強機關效能建設和黨風廉政建設。
部門季度工作計畫表 篇16
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史，季度個人銷售工作計畫。現在接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找藉口，只為成功找方法。我的具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到："銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿"。做一名剛強的業務員。
下半年工作計畫如下：
一，市場SWOT分析
(1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。
(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產品需求分析
1，童車製造業：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閒用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閒桌等。
3，家具產業：主要是：五金類家具。
4，體育健身業：主要是：單雙槓腳踏車等。
5，金屬製造業：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業等等。
三，自己工作如下：
1,以開發客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯繫，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案，工作計畫《季度個人銷售工作計畫》。
5,多了解客戶信息，對於重點客戶建立檔案，對於潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，採用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。
四，對自己工作要求如下：
1,一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份，要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在09年最後一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
五.在以後的銷售工作中採用："重點式"和"深度式"銷售相結合。
採用"顧問式"銷售和"電話式"銷售相結合。
六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：
(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
(二)，從中找出使用我們的產品客戶，重點跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。
(三)，根據客戶的實際情況，做合理化銷售建議書，不同的客戶不同的規格不同的價格。
七，嚴格按照公司的規章制度工作，上班不遲到，下班不早退，衣服整潔乾淨要有素養，給人一種樂觀的感覺，給同事領導主動打招呼，建立友好關係。
以上就是我這季度的工作計畫，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。也許在一個新的市場，新的環境之下。會有這樣那樣的艱難，我會咬緊牙關，渡過困難。我深信：成功永遠屬於那些敢於奮進敢於拼搏的人士。我會盡百倍的努力爭取把市場做好。讓領導放心。為公司做出自己最大的貢獻。
20__年9月15日
部門季度工作計畫表 篇17
和諧創新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20__年護理工作的主題。
一、精神文明方面
1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關係。
2.發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。
3.在徵求住院病人意見、出院病醫學，人反饋(或電話詢問)，本科室醫生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選並獎勵“護理服務標兵”。
4.“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業餘文化生活。
二、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。
3.加強專科護理業務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹.
4.加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立並完善護理流程及管理評價程式。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。
7.加強護理安全管理，建立並暢通護理不安全事件的上報及處理渠道年終對表現突出科室予以獎勵。
三、業務培訓方面
1.組織全院護士業務學習及講座6-7次。
2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。
3.加強對重點科室如急診室、手術室、ICU、CCU、移植、血液淨化中心等專科護士的專業技能培訓，並制定專科崗位的技能要求。
4.以科室為單位對護士進行臨醫學，專科業務考核和護理操作考核各一次。
部門季度工作計畫表 篇18
1、加強基礎工作建設及管理。隨著醫院管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。加強管理的重點是實行崗位責任制，崗位責任制的優點是責，權、利的統一原則，這樣有利於調動財務部員工的主動性，要確定具體工作任務、工作質量和完成時間，切實做到事前有準備、事中有協調、事後有匯報。將內控與崗位考核合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善醫院的財務治理體系。
2、主動參與醫院經營管理，搞好醫院財產物資的清查與盤點。隨著醫院發展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現，財務管理參與到醫院管理的方方面面。
3、迎接市審計局的經濟責任審計。根據審計局的要求及工作計畫，針對敏感問題先進行自查自改，本著責任心，用會計的敏感度，認真配合審計工作，及時完整的提交審計資料，確保提供的數據合理化，保證審計工作的順利進行。
3、加強預算管理，堅持費用預算管理“算、控、降”三字訣，在本質上從事後反映轉變到事前控制、事後考核分析的管理上來，進一步細化了成本的責任單元和成本要素，規範成本費用歸集管理流程，充分發揮預算的指導和控制作用。
4、健全和完善各項財務制度，持續不斷改進財務管理工作，做好“三甲”複評工作。
通過對這半年來的工作思考，有以下感觸：
一、榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業務全面、工作熱度高漲的團隊的基本條件。
二、責任心是作為財務人員最基本、最重要的職業素質之一。
這一年上半年財務科的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。上半年全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作，但是，下半年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將以主動進取的態度、開拓創新的精神，完成下半年度的工作。為醫院的經營目標的完成做出更大的貢獻!
部門季度工作計畫表 篇19
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設定及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作，使技改項目投運後，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動契約管理
做好勞動契約的簽訂、解除及勞動契約檔案管理等工作。本年度重點做好XX年6月30日194人勞動契約到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動契約管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬採用中期(2年)、短期(1年)契約，對部分人員採取不再續簽契約的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在XX年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作： 隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好XX年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
部門季度工作計畫表 篇20
__年，為了進一步加強醫療護理工作，提高醫院護理人員的職業技術水平，今年的工作重心要以服務質量為主，緊密圍繞醫院發展，以病人為中心，加強工作中服務理念的提高。不斷創新，提高社會責任感，和人民民眾的滿意度。現__科室全體護理人員制定__年護理工作計畫如下;
一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、建立健康教育處方，發放護患聯繫卡，每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
3、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
二、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效的迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。
1、進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
2、將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，教育網收集整理到位，並有監督檢查記錄。
3、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
5、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑑，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
6、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
7、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
8、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
三、加強“三基”培訓計畫，提高護理人員整體素質。
1、每季度進行心肺復甦演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。
3、經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演示，提高護士應急能力。
4、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班蒐集本科現用藥說明書，並給大家講解藥理作用及注意事項。並提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
部門季度工作計畫表 篇21
一、強化服務，發揮優勢，穩定增加儲蓄存款，落實具體措施
1、建立存款工作責任制，主管領導親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓;
2、進一步完善考核激勵機制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款;
3、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區，各企事業單位進行宣傳，要直接與客戶面對面交談，宣傳時要深入、細緻，不能走過程，流於形式，同時作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶在我行辦理業務，對於老客戶要多聯繫，加強溝通和鞏固，要以老代新，以點帶面，全面鋪開，充分發揮團隊合作力量，讓我們每一份增品用到實處;
4、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢，加大以貸引存和吸收保證金存款，這部分重點行銷對象為行政、企事業單位高管人員及資產在__萬元以上的個體營業主客戶。
5、採取有效措施，促進對公存款穩步增長。
二、加大信貸行銷工作力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益
作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款，加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸槓桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，要多為客戶著想處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。
1、進一步加強對國家巨觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優勢行業客戶，最佳化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。
2、轉變經營觀念，充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能，銀行承兌在固原發展較慢，多數客戶只是表面了解，認識不到位，小部分雖然在其他專業銀行辦理，但時效性不強，不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇，在20__年只要我們宣傳到位，服務跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度，增加票據貼現量，增收創利。
部門季度工作計畫表 篇22
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善營運部制度，建立一套明確係統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出巡亭，見經營戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標和陳列擺放，pos機開啟
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。
職業規劃目標
1)職務目標;
目前我在公司的職務是(營運專員)經過努力的工作和看得見的銷售成績在，1-2年後可能達到的職務(營運主管)3-5年後可能達到的職務(營運經理)
2)能力目標;
現在和經營戶能很好的溝通是我的優勢，我對他好，他自然也會對你好，我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心裡想的什麼，多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業績就可以穩步提高。達到公司，經營戶，我，三方三贏的局面。在以後的工作中要多積累經驗，和經驗戶做朋友，多看銷售方面的書，多充實自己，為以後打好基礎。
3)成果目標;
在20xx年的最後的這個季度，一定要把沙坪壩區域的小商品陳列和pos機開機情況做好，沙坪壩區域21個已安pos機的三峽報刊亭，必須到達小商品陳列和pos機開機情況，全部合格。穩步提升小商品銷售業績。
一份好的職業規劃，將領導我們超自己理想的未來前進，我將按照自己的對職業的規劃，一步一步的走下去，我希望同時我也相信我的未來不是夢!
部門季度工作計畫表 篇23
一班級基本情況
五年級有學生29人，其中男生16人，女生13人，平均年齡在11—12歲之間，學生大多數思想品德良好，天真活潑，上進心強，有較好的學習習慣和生活習慣。但是，班上有個別學生沒有養成良好的行為規範，不能約束自己的言行，如陳家豪，李新宇等同學的思想境界還有待進一步提高，在學習上還需要別人的幫助和自己的努力提高。
二工作措施
針對以上情況，我對今年的班主任工作有以下構想：
1制定切實可行的奮鬥目標，
本學期我要制定班級奮鬥目標，通過召開主題班會力爭形成“自主，文明，樂觀，創新”的良好班風，使班上每個學生都能做到“我愛我的學校，我愛我的班級，我愛我的老師，我愛我的同學，我愛我自己”。
2.選撥得力的班級幹部
優秀的班幹部是班主任的得力助手，因此，開學初我要根據班級的實際情況，重新調整班幹部，實施班幹部競選上岡。然後，我要著重培養當選的班幹部，使其真正起到模範帶頭作用。首先，要教給班幹部正確的工作方法，同時，還要更嚴格地要求幹部個人在知識，能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求在各方面起到模範帶頭作用;其次，要大力表揚班幹部，宣傳他們的先進事跡，幫助小幹部維護權力;第三，鼓勵班幹部大膽創新，不僅要做到上傳下達，協助班主任做好工作，還要創造性地開展班級活動。
3加強自我教育
最好的教育方式就是讓學生進行自我教育。因此，在新學期里，我準備從正面激勵樹立榜樣，使違規者自覺地遵守規章制度，讓他們增強自我控制意識，經常檢討自己的言行，努力做到超越自我，用今日之我戰勝昨日之我，使明日之我比今日之我更進步。長此以往，班級管理就會逐步步入自動化與良性發展的軌道。
4培養學生良好的行為習慣
小學生年齡小，自覺性差，行為習慣下處在形成之中，可塑造性大，可變性強。首先，寓養成教育於課堂教學中，把握基規範性。課堂教學既是培養學生智慧型的基本途徑，也是養成良好的行為習慣的主渠道。因此，我要與科任老師協調好，有目標地，有標準，要求一致，這樣才能使學生的行為有所依據，知道怎樣做才對，怎樣做才錯，也便於老師指導和檢查。對學生進行行為規範訓練，必須持之以恆，像滴水穿石一樣，一點一滴，經年累月，才能達到目的。
其次寓養成教育於各項活動之中，把握其實效性。行為規範養成教育，除了在課堂教學中抓之外，還應該開展豐富多彩的活動來訓練和加強。把規範中的內容寓於豐富多彩的活動中，通過學生喜聞樂見的形式，使其明白道理，增長知識，接受教育。同時，學生通過具體的實踐，把行為規範養成教育變成了自己內在的需要，就能逐步養成良好的行為習慣。其三，寓養成教育於日常活動中，把握其具體
性，學生養成了良好的行為習慣，對他們的學習和生活具有十分重要的意義，將會使他們終身受益。因此，行為規範養成教育應滲透於他們的學習，勞動，娛樂等各個方面。為使他們在日常生活中的行為舉止有一定的依據，加強行為規範養成教育還應把握其具體可行的特點。
三具體工作安排
2月份：開展“好習慣伴我成長”主題班會 學習日常行為規範
3月份：“學雷鋒”主題班會 書法評選活動 “我的優點大家找”主題班會
4月份：“祖國在我心中”讀書活動 愛國歌詠會活動
5月份：“愛勞動我光榮”主題班會活動 “六 一”兒童聯歡會
6月份：交流複習經驗 做好複習迎考
部門季度工作計畫表 篇24
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計畫好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
部門季度工作計畫表 篇25
一、常規業務的開拓：
在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難，在工業園區的業務單位受園區強制和資金影響，選擇社會保險的越來越多，大企業異常稀少、小企業不願意或沒有經濟能力購買，受經濟影響又出現很多空巢企業，我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況，我部在三季度，以穩步經營續保業務為主，利用一切機會開拓法人意外險，最終取得八萬餘元的保費，但也由於投保單位轉保社會保險，脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
另外我部也接觸了幾個正在施工的工地，有投保意向，但是受契約影響暫時沒有達成合作協定。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的統保協定影響，業務開展難度極大，即使不需要住建局批示的工程，同業競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低，30萬元的保額，保險費率僅在千分之0.5到千分之1之間，競爭相當激烈，手續費競爭更是白熱化，的現在已經出現返點40%手續費的現象，而且支持淨保費入賬!對我們開展鄉鎮和縣城周邊工程業務影響較大!已經聯繫的幾個工程，我們也將加緊追蹤的力度，儘快的予以承保。
二、合行小額貸款意外險業務
三季度，在市公司總經理室和團險部領導高度關心和幫助下，在泗洪高經理傾心投入和爭取下，我本人和張敏經理，辭別太平洋壽險公司，加盟更具挑戰的人保壽險泗洪公司，大膽開拓小額信貸業務工作。
市公司領導讓我們做農商行小額信貸業務經驗分享，說實話談不上分享，因為我們還沒有做出成績，在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要後續的工作需要處理，在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距，業務的開展並不是一帆風順的，有過測試成功開單的驚喜，也有網點拒不開展業務的失落，有過網點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸，也有保費平台維持在20xx元的喜悅!小額信貸業務的開展，是需要大量時間、精力的投入，針對我們泗洪的情況，在此向各位領導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始，針對全縣26個可以開展業務的網點，藉助小額信貸業務重新辦理的契機，我們再一次對網點的進行大追蹤，大拜訪，並根據網點既往出單的情況，做重點排查與公關。每周五個工作日，堅持下鄉，風雨無阻，不管什麼原因，堅定下鄉拜訪不動搖!
在鄉鎮網點追蹤過程中，最近的網點往返要10公里，最遠的鄉鎮往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉中，我泗洪行銷部歷經4000餘公里，已經與近20個網點展開聯繫，並已經有12個網點開始辦理我們的業務，另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉鎮一直未辦理過此項業務，暫時沒有開展。經過我們不懈努力和開拓中，已將臨淮、陳圩、金鎮、瑤溝、車門、大樓等幾個網點打造成我們鐵桿網點，確保了此幾個網點每日將80%的業務出在我們公司，一度曾有部分網點將全部業務出我們公司的情況出現。在網點支行維護和經營過程中，雖然我們人民人壽是後進入的，但是我們的熱情的服務和真誠溝通，贏得了各支行從行長到櫃員的支持和信任，也保證了我們後續業務的正常和良性開展。
但是由於泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響，導致合行業務量急劇下降，三季度本身在放貸款過程中就是淡季，現在貸款需要的資質及條件頗多，成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響，業務量沒有突破式的爆發，但是我們也相信，有了我們現在的努力付出，在四季度和明年一季度的工作中，我們可以更好的將精力與時間投入到對網點的公關和維護中，確保我們在開門紅戰役中取得良好的成績。
在此期間，從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止，歷經38天，累計收取小額信貸保險費2.828萬元，時間雖短但是我們也確保了所有開單的網點，每周至少拜訪一次，部分網點已經拜訪了五六次，與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關係。通過三十餘天的努力，我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持，確保了我們支行網點單證不間斷，在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發放下去。2.8萬的保費雖然不多，但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗，也昭示著泗洪一個新業務渠道的成功開拓。雖然已經有十餘個網點與我們建立合作關係，但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業務量的花園口支行，同時也會在四季度工作中，繼續開拓未拜訪的支行，以及對工行、農行等商業銀行的銜接，爭取在藉助市公司給予有力政策下，深度開展此幾個渠道的業務，以確保在四季度和即將開展的開門紅業務中奠定基礎!
三、學生險業務
三季度是學平險銷售旺季，但是今年的業務開展並不理想，受學校統一辦理社保和公辦學校不收保險的影響，以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底，實際收取學生險保費僅15萬餘元，已生效保費12萬餘元，與市公司既定的40萬元指標相差較大，達成率僅37.5%，沒有達到預期效果!但是失落之餘也有收穫，泗洪公司在高經理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下，每人主動認領了至少3000元任務指標，同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鈎，雖然金額不多，但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業激情。
另外，既往人保財與我們合作的學生險業務今年基本被回收自己承保，損失了一部分業務，但是我們通過努力，在維護好既往自己開拓的學生險業務同時也成功開拓了幾個新的學校，以幼稚園為主，新產生數萬元保險費。受中國人壽影響，泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經與中國人壽合作近10年，通過了解，這部分學生保險，在學校沒有支付保險公司保費情況下，中國人壽仍然要承擔該學校學生的保險責任，且保險費可以分期給付。這些長期的合作關係以及政策的優勢，對我們公司開展業務衝擊非常明顯，我們也會在今後的工作中，尋求契機，爭取融入部分學校，開辦學生險業務。
部門季度工作計畫表 篇26
一、加強對煤礦、煙花__企業安全監管
對重點煤礦和煙花__企業實行停產整頓。煤礦方面：主要對煤與__突出煤礦(11家)、高__煤礦(4家)、必須停工煤礦(2家)、超深越界煤礦(5家)從9月22日起到黨的十八大閉幕前一律實行停產。明確由縣安全生產綜合執法大隊、縣國土資源局實行24小時不間斷巡查，嚴查非法違法生產行為。明確要求由縣煤炭局、各產煤鄉鎮重點對其他煤礦的安全隱患開展密集排查工作，對排查出來的安全隱患明確責任人跟蹤落實整改。對排查發現的重大安全隱患，堅決實行停產整頓，嚴格掛牌督辦。煙花__方面：對所有生產企業從9月30日至10月7日期間一律實行停產整改。明確由縣安監局和相關鄉鎮監管到位，堅決杜絕違法生產行為。
二、進一步加大日常監管和執法檢查力度
認真貫徹執法《安全生產法》、《安全生產許可證條例》和《安全生產違法行為行政處罰辦法》等法律法規，落實安全監管責任，大力開展聯合執法，加大安全監管力度，嚴肅查處各類傷亡事故和安全生產違法行為，加強重大事故隱患排查和整改，實行重大事故隱患檔案管理制度和跟蹤督辦制度。
三、深化各項安全生產專項整治
繼續深化以煤礦、非煤礦山、危險化學品、道路和水上交通(學生用車)、煙花__和民爆器材、建築、消防、食品藥品安全為重點的安全生產專項整治，整頓和規範安全生產秩序，改善安全生產環境。
四、繼續推進安全生產標準化工作
為迎接年底省、市安全生產標準化驗收，我縣將嚴格按照安全標準化建設的總體思路、工作目標、組織領導、工作責任，紮實抓嚴、抓實、抓出成效，突出重點、保證質量。繼續加大對安全標準化建設的投入力度。
五、繼續深入開展“打非治違”專項行動
繼續加強以煤礦、非煤礦山、煙花__、交通運輸、危險化學品、建築施工等領域為重點，逐區逐點進行排查，強化部門和上下之間的聯合執法。嚴格按照國務院“四個一律”的要求，對礦山企業“六大系統”不完善或運行不正常而違規組織生產或對重大隱患整改不落實而違規組織生產的，對企業主依法進行抓捕;對安全生產條件達不到要求或隱患不及時整改的堅決實行停產整頓。
部門季度工作計畫表 篇27
一、不斷學習，不斷成長
一名真正的客服工作者一直都在學習，一直都在進步，雖然接觸客服工作已經有半年的時間，客服工作在開始的時候我是完全陌生的，這半年雖有些進步，但是還是不夠，在為來的工作中還是要繼續發展自己，我是一名一線的電商客服，我平時的工作比較多，有時候要同時跟很多客戶線上電話，客服工作者還是要求比較高的。
二、投訴處理
在第x季度的工作中要加強自身學習，在客戶投訴方面要更加高效率處理，做到一個快速的承上啟下作用，前面兩個季度在投訴這一塊做的還是不夠好，這是我個人能力的問題，因為投訴的太多了，反饋的也多，平時工作沒顧得上，不能夠及時的處理導致了部分客戶的不滿意，在第x個季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
三、訂單護理
前x季度在節假日的時候總是出現爆單的情況，就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現工作上的師傅，比如訂單處理的不夠及時，訂單撤單，這些問題都容易在高峰期出現一些突發情況，前x季度的工作中就多次出現了這種情況，所以在接下來的x季度工作中我是不允許自己再出現這種情況。
做好迎來高峰期的準備，提高自己的客服能力是關鍵，避免一些不必要的訂單糾紛，節約時間，不在單個訂單上花太多的時間，把自己的工作全面化，擴大化，做好售後工作。
部門季度工作計畫表 篇28
一、市場網路建設：
目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經銷商隊伍。據公司300公里內市場，實現無空白市場。
1、對已經開發市場的進行盤點，對於客戶進行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進行調整。
2、在新市場，對公司有較強烈意向的客戶，但是由於某些原因沒有確定合作的客戶，進行跟蹤，確定合作;
3、其他新市場，選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)
二、銷量目標的達成：
目的：提升銷量，確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)
1、豐富客戶銷售產品結構，目前已發貨客戶所發貨產品較單一，難以形成產品組合，引導客戶補發所缺品項，在市場銷售過程中“打產品組合拳”;
2、拓展銷售渠道，引導客戶開發新的銷售網點，增加新的銷售增長點，並且要全渠道運作。(學校、網咖、社區店等)
3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網點廣告宣傳的效果。要使市場鋪貨率達到60%以上。
三、團隊管理：
目的：打造鐵的銷售團隊，打造高素質的經銷商團隊。 絡建設、銷量目標的達成、團隊管理和市場調研及產
1、繼續對自己“深挖洞”，查找出自己的缺點和不足，不斷改進，提高自己。使團隊有高素質、高要求的”頭狼”;
2、針對本大區團隊主動性和執行力較差的現狀，從自己做起加強自我管理，以身作則，加強本大區團隊管理。要調動區域經理的積極性，同時強化團隊執行力，打造鐵的紀律。
3、提高整個團隊素質，加強團隊培訓，購買圖書、光碟等培訓資料 (包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。
4、本大區的銷售團隊同時還包括經銷商和經銷商的銷售團隊，提高經銷商和經銷商銷售隊伍的素質和銷售技能，到每一個市場，要對經銷商銷售團隊進行業務技能培訓。
四、市場調研及新產品提報：
1、做市場調研，做好競品信息收集、整理、分析工作，根據競品信息，結合我們自身資源，調整銷售方法，使之更適合市場、更有效。
2、把分析整理的競品信息上報公司，對市場需要的產品進行提報，供公司高層參考。 在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩增”,同時為全年銷售目標完成做出銷量和打下基礎。
部門季度工作計畫表 篇29
一、重點工作
1、密切聯繫縣委黨的民眾路線教育實踐活動領導小組辦公室，保質標量、縱深推進民眾路線教育活動。
2、認真做好全縣經濟運行情況的監測分析工作，全面查找經濟運行中存在的突出問題，提出工作措施建議;加強調研和學習，提升業務素養，為縣委、縣政府決策提供有力的參考。
3、認真編制20--年度對鎮和園區目標綜合考核方案，提交政府常務會議和縣委常委會討論，儘快形成正式檔案下發。
4、認真研究國家產業政策和投資導向，精心編制項目庫，主動出擊，匯報銜接，在基礎設施建設、重點產業振興和技術改造等方面積極爭取國家、省市資金。
5、繼續跟進全縣重大項目建設、為民辦實事及標準廠房建設，督促所有項目和工程按時序推進。
6、制定20--年國民經濟和社會發展計畫的`編制工作，儘快印發以便指導各單位各部門開展工作。
7、大力推進服務業項目建設及現代服務業、新興服務業、現代物流業發展，全力推動現代服務業經濟突破發展。
8、組織實施好中小企業升級年及“三解三幫”等活動，完善企業信息資料庫，切實幫助企業解決難題，幫助、鼓勵、組織企業參與國家、省舉辦的各類產品推廣、人才培養等活動。
9、根據農業經濟發展實際情況，重點研究分析農業經濟發展的薄弱環節，下大力氣消除發展隱患;圍繞農業重點發展領域，加大投入，爭取惠農政策，推動農業經濟又好又快發展。
10、確保循環經濟產業園二季度建設按序時推進，加強節能管理和監察，把好項目能評準入關口，促進節能減排。
部門季度工作計畫表 篇30
一、在服務方面
積極主動溝通客戶，我是線下工作人員服務的很多客戶都是一些老人，年級大，對於很多業務不了解也不熟悉，為了保證他們的個人財產安全，在為他們服務的時候會及時提醒他們注意自身的信心安全，避免出現相同的問題出現，
很多老人由於眼花耳聾等原因，在辦理業務的過程中會拖慢工作效率。我會摒棄自己毛躁的心緒，一定會耐心完成自己的工作，就算花費半個小時也會認真努力的做好自己的任務，或許自己在能力方面做得不夠，但是我還是清楚的明白一點，就是必須要保證服務沒有問題。對待客戶我一直心懷尊重，畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的，不能夠耽擱，要好好的努力，及時幫助完成，就算遇到阻礙也該及時做好自己的事情。
服務方面我的基本要求會做到以下幾點，微笑待人，認真做事，任何事情都不會欺瞞客戶，做到誠實懇切，用滿腔誠意去工作，用真誠態度來完成，這就是今後工作的方向，x月的工作已經過去，在x月我做的不夠，到了x月份我一定會做到認真努力。
二、工作方面
每天提前半個小時來到崗位上邊，及時提高自己的工作效率，加強自己的工作任務，保證自己在工作的時候都在崗位上，少請假，多工作，認真付出，認真學習，在崗位上不會做埋頭工作，只要我們每天及時完成任務。對於領導的指導積極分析和學習，不會忘記自己的基本任務，提高這身的學習能力，有些地方做的不夠，任何工作我都會用心去做，每天不遲到，不早退，及時完成自己的基本任務之際，做好自己的本責任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學習方面也多學一些，畢竟我進入銀行的時間不長欠缺很多需要學習的地方，這就是要靠我積極向其他人學習。
三、心態方面
調整自己以前的心態，過去心態不夠積極認真，很多時候對自己的工作有些遲疑，畢竟走入銀行，每天工作也都有些擔心自己做錯，所以做事情很多都比較猶豫，工作的效率心態都不好，為了改變今後會把自己能夠解決的及時解決，不能夠獨自解決的會向大堂經理及時請教，按時完成，不會私自做主，也不用擔心自己做的有問題。用最認真的心態去做好每天的工作。
部門季度工作計畫表 篇31
—、服務宗旨
創新機制、創新局面、努力用心、為您服務!竭誠做好一站式服務。
二、工作目標
1、搞好員工業務能力，業務知識的培訓。找不足，找缺口，從基礎服務流程、服務標準、語言技巧、應急反映等方面繼續抓緊、抓實。
2、努力建立重大客戶信息機制，建立電子信息檔案，便於更好的為客戶服務。(物業、熱力、媒體和監督部門等——電話、信箱)
3、實行客戶來電電子錄機、錄音功能，充分發揮客戶服務工作實效機能。加強回訪機制，提升回訪辦結率，滿意度。走出去聽取民聲意見，掌握客戶心理取向，做出判斷，靈活應對各類事件，幫助客戶快速的解決問題。
4、做好供水宣傳活動，區域內供水常見問題宣傳及信息蒐集工作。如何正確飲用自來水;出現水質、水壓問題客戶先如何自行排查;停水後來水的正確飲用等。
5、認真落實工作制度，履行好考核辦法。組織本部門人員學習貫徹工作紀律和各項規章制度，及時糾正本部門員工中違反勞動紀律的現象。做到獎懲分明，提升員工工作積極性。
6、定期開展客服服務員工情緒減壓工作，進行談心交流，讓大家釋放工作中的不同壓力，聽取並採納員工的想法和建議，提升服務工作的效果。
7、進行客戶服務內外部調查：內部與一線工作者的學習交流，對維修、收費、生產常見問題的相關知識進行學習交流;外部針對不同區域、不同問題的客戶，進行問卷調查;做好收集和總結工作，並能運用到實踐工作中，發揮真正的橋樑與紐帶作用。
8、請企業內部先進部門的骨幹、精英為客服人員講解，他們的先進工作經驗及各種工作事跡，讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂，才能更好的與客戶進行心貼心的服務，使客戶更加理解我們一線員工，在一線員工與客戶之間起到潤滑劑作用。
9、加強客服工作人員語言的親和力，進行年終客服個人工作總結演講賽的嘗試。由此，產生更多出色的客服工作者，激發大家工作熱情。