部門個人工作計畫怎么寫 篇1
一、全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,並在實際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持,抓好《20__年後備人才培養計畫》的落實工作,爭取將後備人才培養工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關係管理
加強勞動契約的簽訂工作:每半年度進行一次勞動契約普查工作,避免漏簽、延期現象,同時對問題員工及時解決。認真落實社會統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施,並進行詳細建帳。
組織一次員工活動:加強企業文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:福利措施制度化,狠抓落實。規劃好員工的職業生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業務發展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規範培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協助部門組織聯誼活動,培養新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
我們會在加快工作進程的情況下,保質保量的完成任務。
部門個人工作計畫怎么寫 篇2
新年伊始,工作計畫還是要做一做的,哪怕我這商場客服的工作隨機性那么大,有一份工作計畫表,我這一整年的工作還是要有些方向感的!針對去年商場客服工作的一些不足,我將從以下三個方面進行我今年的客服工作:
一、用積極主動的態度來迎接客人
去年我的客服工作是不夠好的,這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作,我將用積極主動的態度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年,我還沒有能夠完全從消費者的位置轉移到商場客服的位置,總在對待客人的時候不怎么主動,更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結的時候,我意識到了自己的問題,所以在今年的工作計畫中,我首先要求自己的就是要用積極主動的態度來迎接客人。要么就不要做客服的工作,要么就做好客服工作,既然選擇了客服這個崗位,那就要轉變自己的位置來對待認真工作!
二、用耐心包容的態度來幫助客人
在商場做客服的時候,是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣,如果你只是祈求平安,說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西,但如果你提著東西去向菩薩求著求那,菩薩一看就覺得壓力很大,菩薩就不會選擇幫你去實現你的請求的。做客服也一樣,顧客就是上帝,你只有無私的,用耐心和包容的態度去對待他們,幫助他們的時候,做客服的才會有可能有所收穫。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無私的幫助客人,讓他們真正感受到我對他們的好,而給我機會向他們推銷產品。
三、用友善和平的態度來維繫客人
去年我還有一個事情也做的不夠好,歸根結底還是因為我位置沒有轉換過來。去年和我不怎么積極主動地迎接客人一樣,我也不怎么願意去維繫客人,時常客人買完了東西,我就懶得再去維繫了,甚至於有客人找我的話,我還會不再願意回答他們的話。在今年我要改變這一點,要用友善和平的態度去維繫在我手裡買過東西的客人,讓他們有機會再來我這裡光顧!只有對我這裡有了好印象,他們才會記得我這裡,才會來我這裡買我的東西的!
以上這三個方面都是我在商場客服崗位上總結出來的經驗,我會在今年的工作中運用下去,讓自己今年的客服工作能夠有大的起色,也能讓自己這一年的付出能夠有所收穫!
部門個人工作計畫怎么寫 篇3
作為商場非常重要的後援部門客服部門,我從來都不會覺得自己是可有可無的存在,畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的,我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕,可以說是有過之而不不及,我現在結合了去年的個人工作情況,以及商場客服部門現在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅持商場原則,不同客戶區別對待
我們商場從建立之初,就有了會員制,現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人,這是這一個十分讓人自豪的數字,這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的,我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待,讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣,還得能享有更高的待遇,我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題,以防出現客服繁忙,會員們的問題得不到解決的情況,而我就是這五個人之一,為了能給會員們更好的服務,我會在每一次事件背後總結自身,找出可以增強的地方,力爭每一次服務都能更好。
二、加強自身,爭取以更好更快解決問題
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題,60%都是商品的價格問題,基本上都是來問商場商品為什麼跟外面的價格有所出入,為什麼自己享有的折扣比別人的少,為什麼兩款同價的商品,使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題,大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了,積分都可以用來幹嘛,積分多久清空一次,這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實可以總結的出來,我們所要處理的問題其實並不複雜,一個商場的經營模式就是如此,不可能複雜到哪去,但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問題的效率,不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。
三、主動交流經驗,提升團隊能力
我發現我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問題,我最後又是怎么解決的等等,這樣無疑就是給同事們做出來例子,等他們在此遇到諸如此類的問題時,能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應,這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時候,在心裡能有點數。我作為客服部的一員,就應該時時刻刻的為整個部分考慮,能做到提高整體實力最好。
部門個人工作計畫怎么寫 篇4
一、指導思想
以十x大和十x屆x中全會精神為指導,以社會主義核心價值體系建設為根本,著力壯大農機系統志願者隊伍,傳播志願服務理念,推進志願服務制度化,廣泛開展以關愛他人、關愛社會、關愛自然為重點得志願服務活動,為“智力跨越敢炒、加快全面小康”進程作出更大貢獻。
二、活動原則
1.自願性原則。充分體現農機局工作人員的個人意願,志願者參與和選擇服務的項目不帶有強制性,均採取自願原則。
2.公益性原則。志願者服務是工作人員自願為農民機手和市民民眾提供的公益性服務,不收取任何報酬,是出於奉獻社會和人文關懷而付出的無私奉獻。
3.組織性原則。建立活動領導小組,在領導小組的統一領導下,有布置、有落實、有檢查、有考核,確保服務工作有序進行,落到實處。
三、活動安排
按照市文明辦活動要求,規範建立農機志願者服務隊,號召黨員幹部充分發揮共產黨員的先鋒模範作用,積極開展服務活動。具體方法如下:
1.宣傳發動(x月15日-x月20日)
組織學習市文明辦《關於在全市進一步推進志願者服務活動的通知》,發動農機系統廣大幹部職工參與志願服務活動。制定農機系統志願者服務活動計畫,利用“平安農機通”、“政府網農機視窗”等通迅和媒體公布活動方案,營造活動氛圍。
2.登記造冊(x月17日-x月23日)
發放《農機局志願者註冊登記表》,號召農機系統幹部職工踴躍報名參加志願者服務活動,根據個人的意願和實際情況登記參加的服務項目。
3.組建隊伍(x月18日-x月25日)
志願者服務領導小組召開專題會議,按照各人的特長和服務項目進行分組歸類,合理劃分志願者服務分隊。組建農機局志願者服務“送安全檢審下鄉”、“送農機培訓到村”、“送維修技術到戶”等志願者服務小分隊,
4.開展服務(x月19日起至年底)
農機系統志願者服務隊以到社區集中公益服務和送農機下鄉分散服務活動相結合的形式進行。集中服務活動由領導小組統一組織領導,堅持每兩個月開展一次“義務奉獻日”;分散服務活動由農機技術人員根據農機業務工作需要,利用一技之長開展定期、定點的便民服務。
四、服務內容
定期到迎豐社區、掛鈎幫扶點、農機合作社、農機大戶、鄉村田間地頭等開展志願服務。將志願活動與農機業務工作緊密結合,開展農機安全檢審到鄉鎮上門服務、農機維護技術到田頭指導、農機實用技術培訓直接在鄉村辦班等活動。
五、相關要求
1.切實加強領導。成立由局主要負責同志為組長的志願服務領導小組、將志願服務活動列入全局年度工作計畫,明確工作目標和重點,突出農機服務特點,確保農機系統志願服務隊開展活動有徑可循,有章可依。
2.建立活動台賬。建立服務志願隊活動登記和情況反饋制度。志願者服務隊每次服務活動之後,要在活動記錄本上填寫活動時間、活動人員、活動地點和活動項目。虛心接受農民機手和市民的反饋意見,服務隊負責人要及時向領導小組匯報情況。
3.營造活動氛圍。開展志願者服務活動期間,每位志願者要佩戴志願者統一服務標識,彰顯農機局志願者服務隊形象;充分利用各種宣傳媒介,大力宣傳在今年的志願者活動中湧現出來的典型事例和先進個人,不斷增強志願者的積極性,擴大農機系統志願者在社會和民眾中的影響力。
部門個人工作計畫怎么寫 篇5
1、一如既往地在學院黨政的領導下,除了完成學校工會下達的各項基本工作,積極配合、支持學院的各項活動。
2、繼續加強自身建設,珍惜各種學習機會,參加學校工會組織的各種講座和交流,提高為大家服務的能力和水平。
3、進一步完善民主建設和維權工作,為全體教師營造一個氣氛融洽、公平公正、和諧團結的工作氣氛和環境。
4、積極參加學校工會組織的各項文體活動,利用各種機會向全校展示針灸推拿學院的風采。
5、主動關心青年教師,配合學院的青年教師聯誼會,為他們的事業發展、生活穩定出謀劃策,因為我們學院的青年教師的比例已近70%,工會應該關注他們的戀愛、婚姻和生育,他們的生活穩定了,才有更多的激情投入到繁重的教學、科研和醫療工作中去。
部門個人工作計畫怎么寫 篇6
一、實施核心網路升級改造
為了保障校園的安全穩定,計畫於第二季度進行核心網路升級改造項目,本項目將更換核心交換機兩台,匯聚交換機四台,增加數據中心交換機一台,使得校園網拓撲結構層次清晰,穩定可靠,並且具備良好的可擴展性;支持ipv6/ipv4雙協定棧的演進技術;最佳化網路路由、增強對組播、網路流控制等方面的支持,極大地增強網路的安全性。
二、繼續實施校園網核心機房升級改造,並完成項目驗收工作
為了保障校園網核心機房的安全穩定運行,在20xx年完成的設計、招標的基礎上,今年第一季度實施了校園網核心機房升級改造,對核心機房電力、機櫃及空調等系統進行了更換和擴充,增加了核心機房電力負載,機房溫度的控制,第二季度,信息化辦公室將繼續加緊實施校園網核心機房升級改造,並完成項目驗收工作。
三、經信委項目申報
為了做好20xx年度信息化項目申報工作,進一步提升全校信息化建設水平。第二季度將主動了解各部門需求,召集有提出建設需求的部門召開申報交流會。項目申報申報初審截止一般為7月初。
四、松江大學園區信息化協作組會議
為了讓大學城七校共同維護好,教育科研網松江大學城總節點機房,松江大學園區信息化協作組會議將在學校召開,會議的召開將總結學校對大學城機房的管理工作,促進大學城高校互相交流信息化工作。
五、數據中心升級方案的制定,並進入實施階段
數據中心核心資料庫服務平台,作為各業務系統的基礎支撐平台,其穩定性和安全性直接影響著全校各項基本業務的正常運轉。為提升核心資料庫服務能力,為加快實現智慧化校園打下堅實基礎,校園數據中心的改造工程迫在眉睫。信息化辦公室將在第一季度對數據中心升級調研工作基礎上,制定數據中心升級方案,並進入項目實施階段。改造後的數據中心將採用高端統一存儲平台,整合前端伺服器群、後端存儲陣列,為師生提供一流的計算與信息服務環境,提供統一的存儲與服務平台,提升系統的持續服務能力。為數位化校園的各個基礎平台、基礎服務以及業務系統提供統一的安全可靠的數據存儲服務。
六、移動校園app套用建設
進一步完善移動校園平台的功能,對平台相關問題進行繼續修復和調整,並對第一季度整理的10個app套用,進行全面調研和需求分析,制定各個app套用建設方案,逐步進入實施開發,進一步完成移動校園平台的app套用建設。
七、業務管理平台建設,完成二期建設內容
進一步完善網上業務管理平台,加強與各業務部門的交流和溝通,對第一季度梳理的業務管理平台二期建設內容進行全面調研和需求分析,進一步加強與業務流程相關部門的交流和溝通,制定相關流程詳細建設方案,並按照建設方案實施開發各部門的業務流程,完成業務管理平台二期建設工作。
20xx年,我局電子政務和政務信息化工作的總體思路是:按照市政府關於電子政務和政務信息化工作的部署和要求,以提升電子政務和政務信息化工作質量和水平為突破口,突出農機化發展工作信息,創新工作機制,最佳化工作思路,狠抓措施落實,確保完成全年電子政務和政務信息化工作目標任務。20xx年著力抓好如下工作:
(一)著力抓好政務信息報送工作。深入開展調查研究,積極捕捉撰寫信息,拓寬信息渠道,提交一批較高參考價值的政務信息,使信息報送質量和總量較上年有所提高,力爭全年達到200條。同時,把工作中的難點、熱點問題及時反饋上報。
(二)著力抓好入口網站建設工作。依照電子政務中心安排部署,更新好入口網站,及時上傳各類信息,重點加大對政務公開、政策法規、行政許可等信息板塊的信息上傳力度,建立健全監督管理機制。主動接受民眾監督,更好服務廣大民眾。
(三)積極開展相關的教育和培訓工作。進一步深化認識,不斷增強幹部職工學習微機和信息網路技術的主動性和自覺性,使幹部職工微機操作和網路套用能力進一步提高。
(四)抓好分析研究。努力分析研究並切實解決好政務信息工作中存在突出困難和問題,適時調整工作思路,不斷改進工作方式方法。
部門個人工作計畫怎么寫 篇7
20xx的腳步即將邁向身後,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計畫。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,共完成甲供材料設備採購計畫88份,新簽契約20份,完成乙供材料計畫核批價格140份,總計完成材料設備採購計畫228份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下:
一、組織實施“陽光採購策略”—公開透明的按採購制度程式辦事,在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督
我們進一步強調採購工作透明,在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星採購,都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
通過組織學習《採購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系檔案,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽光採購奠定了理論基礎。
2、公開公正透明,實現公開招標。
採購部按項目部和施工單位上報的採購計畫公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十餘家,並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與,增加陽光採購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、採購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光採購策略後,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區比東區價格降低了3—5%。為公司節約了100多萬的採購資金,直觀有效地降低了材料設備採購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防範、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率,提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、採購性價比的產品等方面開展工作
采供部繼續圍繞“控制成本、採購性價比的產品”的工作目標,要求採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5—8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程式,增加了採購覆核環節,採取由采供部副經理在採購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行覆核,再由采供部經理進一步覆核,實行了“採購部的兩級價格覆核機制”,然後再傳送審計部覆核。力求限度的控制成本,為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定了《採購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略夥伴關係上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業,供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源並不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環境,使供應商能真正全心全意的為東和服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作夥伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點,為公司的持續健康發展奠定基礎。
四、步加強對材料、設備價格信息的管理
采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理,每一次材料設備的計畫、詢比價都進行了複印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業務素質和責任感
采供部特別注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質,同時反覆強調採購人員的責任感,強調每個人對自己採購的材料設備負責到底,保證了對材料、設備有效的追蹤。
六、從以下幾方面予以改進
1、公司推行流程管理的契機,細化採購管理流程(10個)
房地產企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業是否進入規範化的主要標誌,公司從規範化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機,細化採購管理流程,從而全面提高公司採購管理水平。
2、制定採購預算與估計成本。
制定採購預算是在具體實施項目採購行為之前對項目採購成本的一種估計和預測,是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目採購資金進行了合理的配置和分發,還同時建立了一個資金的使用標準,以便對採購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理範圍內浮動。有了採購預算的約束,能提高項目資金的使用效率,最佳化項目採購管理中資源的調配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制採購成本的目的。
部門個人工作計畫怎么寫 篇8
為保證公司戰略規劃及20xx年度公司整體目標的實現,強化公司和各部門戰略及計畫執行能力,明確年度重點工作方向,並據此形成年度績效考核的相關內容,特編制此檔案。
一、公司戰略規劃及20xx年度關鍵戰略舉措
二、部門使命
是公司的客戶服務與客戶資源開發中心,它通過規範化、親情化、個性化的服務,提升客戶滿意度和品牌忠誠度,促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門年度工作計畫
部門一級職能
20xx年重點工作內容
(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協作要求)
20xx年業績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單,不斷最佳化工作流程,達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》,傳送相關部門做後續改善,提升公司各部門專業能力。
客戶關係管理
擬定項目開盤前銷售風險檢查計畫,依此計畫在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作,並形成風險檢查表報公司高層及相關部門,並對落實情況進行跟蹤,根據開盤情況編制反饋報告。時間根據公司開盤計畫
客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體,開展社區文化活動,促進與客戶之間的溝通及聯繫,提高客戶滿意度。
網路客戶諮詢和投訴處理:
(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇,通過和長春搜房網論壇主管合作,發現不當言論及時回復處理,投訴內容涉及相關部門,需要相關部門給出合理解釋說明,達到維護某地產品牌形象的目的。
(2)每周關注、回復、處理網路上其他網站建立的某地產業主論壇,維護公司品牌形象
(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容,對相關內容及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調查工作,識別某地產集團在產品和服務方面的優勢,分析需改進的關鍵因素,指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據《20xx年客戶滿意度調查報告》,2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計畫》,並負責跟進和監督客戶滿意度提升計畫的實施。
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》,並實施,對老客戶提供超值和增值服務,提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理,使投訴能得到及時有效的解決,對於一、二級投訴每日重點跟進;每天進行,保證不發生一起因處理不到位而引起業主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成後,由現場客服中心進行電話或上門回訪,目的在於跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋,並針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)
各月進行,做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數據,完成每月《客戶服務工作報告》,對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況,提出相關改進建議,並回饋到相關部門,以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告,每月至少一份,全季至少三份。
每月從策劃行銷部接收客戶原始購房檔案資料,為了維護良好的售後客戶關係,建立售後客戶檔案,並對客戶投訴的資料進行分類存檔,根據實際發生及時補充相關信息,對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔,每日進行,每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業主諮詢、投訴和報修的接待和處理工作,及時錄入客戶報修數據,投訴信息錄入率100%,電子版每日錄入更新,檔案每周整理一次。
全程配合策劃行銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對於重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通,兼顧客戶和公司利益,限度提高客戶滿意度,辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付,督促施工單位承擔賠償責任,每月向公司高層領導傳送一次補償客戶統計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
部門個人工作計畫怎么寫 篇9
20__年工作計畫中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的視窗,服務的好壞直接影響到我司的信譽。
一、日常工作
1、我司一直提倡的“首問責任制”和“滿時點服務”我們將繼續執行,並做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對公司的服務要求越來越高,不單單在臨時服務中更體現在我司的服務品種上,也要繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款。
3、主動加強與個人業務的聯繫,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以部門為單位,明年我們將舉辦更多的部門結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解公司,從而融入到我司業務中。
5、繼續做好電話溝通的工作,並向優質客戶推廣使用網上消費業務。
二、強內控制度管理,防範風險,保證工作質量
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換,然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理和上門服務。
3、制定出財務人員工作計畫,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、規範業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
5、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
6、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
1、把好進人用人關。工作充滿競爭和風險,所以需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計畫上報人事部門。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計畫、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
部門個人工作計畫怎么寫 篇10
一、加緊培訓,提高員工職業素養
我們常說酒店的形象就是我們每一個職工的表現這確實是真的,我們每一個人的日常工作一定是關係到了酒店的形象,就現階段我們酒店職工的一個整體修養我覺得還會有待提高的,這個是必然的一個的東西,我們酒店現階段員工的職業素養還是有待提高的,特別是新員工一定要加緊培訓,我們的宗旨就是打造一個高素質的服務團隊,目的不為別的,這很簡單,為消費者提供優質的服務。
現階段我們的服務還是有待補充的,通過_個季度的以來看到的不足的弊端,一定在第一季度中加緊改善,有問題一定要及時的發現,酒店就是這么一個環境,細節就決定著我們是不是能夠做好,我們做為職場員工這也是最基本的事情,往大的來說我們今後也一定是往好的方向繼續發展。
二、安全工作
在這_個月來的整頓下,酒店的安全的工作還是做的很好的,但是不能鬆懈,第一季度的工作還需要用心還需要加強安全工作,每天的人流量很多對於一些突發事件一定要及時的發現,第一季度的工作中面對這么多問題,還是不能鬆懈,這些問題包括括酒店的失竊,還有消防工作,這些都是接下來需要重視的工作面對這么多的工作,酒店下一步一定要走的很穩。
第一季度的工作是很重要的,酒店的全年的營業額是否達標關鍵也是在第一季度,這是很大的一個挑戰,__酒店第一季度的工作一定是充實,而且會很順利的。
部門個人工作計畫怎么寫 篇11
一、工作情況
20xx年是生產任務繁重繁忙的一年,在過去的一年,我積極投身到工作中,服從領導上級的安排和要求,虛心向同事學習業務技能;加強與地面人員配合與語言交流,熟悉各工序流程對操作要求的區別,準時安全地完成各項生產任務,努力做好自己的本職工作。
對於我們分廠行車司機來說,工作任務繁重枯燥,而且所擔負的責任重大,安全生產就是生命;安全是企業的效益;安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年裡,我嚴格執行崗位安全操作規程。嚴格執行上崗前的安全檢查;在使用行車前,先進行例行檢查、發現裝置和零件不正常時,必須在使用前排除,開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時,亦應給以斷續鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養方面,認真進行保養清潔,使行車性能保持狀態,積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。
今年分廠進行了團支部改選,我有幸擔任支部宣傳委員,在分廠領導的大力支持領導下,支部書記帶領下,我們支部委員和廣大青年團員團結一心,積極努力對於團支部存在的各種問題,進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對於宣傳方面,我認真完成上級交予的各種宣傳任務,並積極主動採集各種新聞人物素材,進行宣傳寫作,使自己的文采有了一定提高。
二、存在的不足
儘管經過學習努力,我的技術水平和工作能力較以往提高了不少,但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產的不熟悉,工作技能也有待加強。
2、對於自己身學習修養方面有待提高,對於學習不夠積極主動。
3、在支部的工作中,對於工作不熟悉,工作中不夠靈活主動。
三、來年工作計畫
20xx年,伴隨著東電三年發展規劃的深入推進和建設國際競爭力的發電設備企業步伐的加快,東電將迎來生產經營新的高峰,分廠的生產任務也將更加繁重。現將對於明年的工作計畫如下:
1、加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。
2、樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關係更加融洽和諧。
4、在支部宣傳工作中,努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等,提高自己文筆水平,為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇於開拓創新,加強理論和業務學習,不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業建設作應有的貢獻。
部門個人工作計畫怎么寫 篇12
一、xx年主要完成以下主要工作
1、完成了項目總體和的成本測算工作;
2、工程量的覆核和0變更的上報工作;
3、迎接總公司第一次大檢查的準備工作;
4、補充完成前期所拖欠的各種報表、台賬工作;
5、完成半年經濟活動分析報表工作;
6、各月的計量、結算、計畫等工作。
雖然xx年完成大部分工作,但大部分都是為了完成工作而工作,期間工作做的還不夠細,工作安排的還不科學和細緻,都是工作壓著做,忙了這個忘了那個,結果都是出現了這樣或那樣的差錯,沒有真正發揮工程科龍頭的作用,因此我在下半年將對工程科進一步細化管理,制定切實可行的措施,為實現目標而努力。
二、xx年主要工作安排如下
1、完善規章制度
完善規章制度,使工程科管理更加順暢,更加高效,建立上傳下達、團結協作、規範有序的工作秩序,有利地推動各項工作順利開展,完善工程管理的業務流程,強化管理控制,規範管理程式和標準,固化管理機制。做好與項目其他科室的業務聯繫溝通工作。做到溝通及時準確詳盡。
2、合理編排施工計畫
在計畫編制過程中,深入到施工生產一線,與各隊負責人和質檢員一起制定每月完成的產值計畫,在保證完成全年生產任務前提下,確保工程計畫的編排使各隊購的著,摸得到。保證計畫的實踐性和可操作性以及工程統計的完整、及時、準確,確保工程施工進度的合理安排及工程的正常施工。
3、規範工程結算。
工程結算是控制工程建設進度、質量的一種手段,工程科是結算的重要把關點,也是與施工隊接觸比較多的部門。為此,科室內部就明確要求,工程單價嚴格按照契約規定,結算數量在業主審批計量的前提下,根據質檢科提供的雙方簽認數量,並且兩人以上進一步按圖紙及實際情況核實,做到不徇私、不舞弊,實事求是。為防止超結現象,工程科完善各施工隊的結算台賬,嚴格控制紅線,絕不越雷池一步。
4、加強對分包工程的管理
加強對分包隊伍的管理,對於我們管理型項目尤為重要,因此將加大招標採購的力度,規範分包隊伍的引入程式,加強對分包隊伍的前期考察,嚴格準入制度,把好分包隊伍資質關,把好契約簽定關,及時上報公司各部門,履行審批程式,堅持先簽契約後進場,先結算後付款的原則,規避經營風險,減少法律訴訟,維護公司的合法權益。
5、積極深入施工現場
我們工程科人員較少,一崗多職的局面使上下業務比較多,在一定程度上造成了深入現場少,對項目部的服務、指導、幫助、監督不到位,溝通少。在對項目部的服務監督方面缺乏系統的安排,幫助指導工作表面膚淺,監督檢查形式化。下半年我科室將下大力氣苦練內功,力爭做到思路清晰,心中有數,積極深入施工生產第一線,限度地發揮每個人的潛能,切實解決項目部存在的問題。
6、增強個人素質培養
建築技術日新月異,規範、規程更新頻繁,增強自身業務素質培訓刻不容緩。加強對圖紙、行業法律法規、常用規範、規程、圖集的學習工作。在工作中多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教,注意在乾中學、學中乾,不斷在實踐中增長知識才幹。清醒看到自身存在的問題和薄弱環節。在今後的工作中,我將團結全科人員,上下齊心,克服人員少、任務重的矛盾,不斷加強業務和技術學習,不斷完善管理體制,加強管理,積極發揮部門作用,使各項工作廣泛、深入、紮實的開展起來,切實提高我科的工作管理水平,把各項工作提高到一個新的水平。適應公司“跨越式發展”的需要。
部門個人工作計畫怎么寫 篇13
光陰似箭,在20xx年,在全體同事的共同努力下;在公司領導的全面支持、關心下,本著一切以客戶服務為宗旨;以提高企業的知名度和利益化為宗旨。通過扎紮實實的努力,圓滿地完成了既定的工作。在接下來的20xx年,我會再接再勵,積極進取,努力打開工作的新局面。
一、成本管理
(1)根據店內實際情況營業額結合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節約人員成本,實現一人多崗;一崗多責。
(2)根據歷史營業額進行分析,合理預估採購定單,保證菜餚的新鮮,當天採購的蔬菜、豆製品、肉類、海鮮,努力爭取做到零庫存,節約成本。
(3)加強和培養全體員工節約水、電、煤等安全意的意識。
二、菜餚管理
(1)每天晚上把回收的菜餚做記錄,做合理充分的利用。
(2)菜餚的驗收、菜餚的加工、製作、半成品、成品、促銷,成為一個連線線嚴格控制每一個環節落實到位。
(3)加強菜餚的培訓,菜餚創新,菜餚的促銷,菜餚的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中,以保證菜餚的色香味俱全;根據店內的實際客流量及時跟蹤,在不同時間段出相應的菜餚,讓顧客有多種菜餚的選擇機會,便於增加營業額。
三、培訓計畫
(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。
(2)每周開管理組會議;總結門店經營情況,及培訓結果和培訓的進展程度,及時地調整培訓計畫;便於更好的門店經營管理。
(3)周月不定時培訓x次打菜的標準,打菜的速度,菜餚的搭配,針對不同的客人促銷不同的菜餚,合理地輕鬆應對高峰期的人流量;
(4)周月培訓一次主管值班管理,人事管理,物料倉庫管理,做到台賬與實際庫存數量相符;
(5)每月主持x次員工大會;傳達公司的會議精神,及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
四、店面管理
(1)不定時的抽查,加強值班巡視及時處理問題,把問題消滅在萌芽狀態。
(2)設備的維護:對使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用後及時歸位,機器的及時清洗與保養,保證正常運營。
(3)衛生管理。
1、店面衛生:桌椅、玻璃、門窗、死角衛生及時清理保證乾淨清潔。
2、餐具整潔:用過的餐具及時清洗不能出現有污垢油漬的現象,定期對餐具進行消毒處理。
3、個人衛生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現有異味現象。
(4)服務:加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。
(5)人員管理:執行公司制度、遵守上下班時間,不得串崗,私自離崗。
革命尚未成功,同志還需努力,我相信只有不斷的學習,不斷的發現,不斷的改進,通過堅持不懈地努力,在未來的20xx年,一定能在工作中取得更好的成績。
部門個人工作計畫怎么寫 篇14
一、指導思想:
認真貫徹落實市教育大會和區教育大會精神,堅持用先進的教學理念指導學校的教學工作,教學工作中不斷更新教學觀念,注重培養學生的創新精神和實踐能力。結合學校的實際情況,本學期教學工作將以義務教育法為引領,以課堂教學實效為核心,以素質教育督導驗收和課堂教學比賽為契機,以教學評價為機制,以教學管理為保障,以規範落實國中建設工程及教學質量為目標,為保證學校教育與地區經濟發展同步,為全面提高教學質量,形成全面發展的特色學校而努力奮鬥。
二、工作目標:
1、國中一年級要狠抓養成教育,力爭做到嚴格、規範、科學,使學生真正做到重學、勤學、篤學、博學。
2、國中二年級教學要確保紮實、規範、科學,在原有基礎上逐步提高學生的認知能力,進一步激發學生學習興趣,力戒兩極分化,確保全面提高。
3、國中三年級的教學要確保夯實基礎,全面提升,充分發揮年級的整體優勢和優秀教師的潛質,力爭在首屆初三年級畢業、升學考試中取得突破。
4、學校的教學工作將立足於全面育人辦有特色,全面發展學有特長。
5、國中一、二年級教學成績指標,要達到區平均值之上,在教委直屬學校中要力爭進入前五名;
6、初三年級畢業生學考試的目標,年級總評及格率要達到100%,平均分、優秀率要確保進入前十五名,力爭進入前十名;年級學生分要進入全區的前100名;要有二至三個學科各項指標進入全區前十名。
三、工作內容:
1、充分發揮家長學校的職能作用,使學校教育得到家長、社區及社會的有力支持。
2、結合新義務教育法的頒布實施,以此為主題開展徵文活動,組織教師認真學習教學理論,並撰寫讀書心得,用於指導自己的教學工作。
3、國中各年級實行月考制度和晚自習制度,通過階段性的質量監控,找出存在的問題並及時給予解決。
4、各學科要結合年級學科特點,確定適合於學校、教師和學生髮展的現代信息技術與課堂教學整合的典型教改課、教學案例,培養學校的。
5、依法治教,以德育人,嚴格執行、全面落實原國家教委頒布的課程方案,繼續開齊課程開足課時,進一步規範中學各年級的課外活動,豐富學生的課外知識,提高學生的能力,深入推進素質教育。
6、認真做好__的課題立項工作以及第__屆教科研論文的徵集工作;加強教科研的課題認證工作,確保所有教師都有研究的教學課題;
7、繼續完善我校40+5的課堂教學模式,強化課堂教學的特色,加強教學過程管理、改革課堂結構,最佳化課堂教學方法,真正做到向課堂45分鐘教學要效率,要質量,課堂教學改革追求的目標是全面發展減輕負擔提高質量發揮個性培養能力。
8、認真貫徹落實學校《課堂教學改革的具體評價標準》。任課教師月聽他人課時不得少於3節,全年累計聽課數應達到12---15節,有3---5節課應為中、國小互聽課。
9、規範教研組活動,加強校本教研工作的力度。根據學校的工作安排,學校將成立國中學科備課組,分為數學組備課組、語文備課組組、英語備課組組、理化生備課組組、史地政備課組組,本學期的第一學期是開展各學科教研、教科研的時期。國中各學科要以備課組為單位,備課組組長具體組織實施,備課組活動要有計畫、有記錄、有總結、有音像資料,有典型個案總結。圍繞備課、上課、聽課、說課、評課、觀摩課展開教研活動,各備課組確定觀摩課教師人選,採取集體備課,集體聽課,集體評課的方式推薦優秀教改典型課。
10、實驗教學工作,本學期學校將全力以赴做好實驗教學的檢查工作。學校行政會要繼續堅持每學期不少於二次研討實驗教學工作,確保實驗教學開出率100%,實驗員教師要嚴格管理學生,保證實驗教學課的課堂紀律,保證學生安全,加快我校實驗教學工作特色化進程。
11、以課堂教學改革為重點,規範教學行為,本學期學校將在中學各年級中實行推門課活動,以提高教師們的適應能力。
12、各年級側重抓住兩頭學生,促進中間狀態的學生向優秀生轉化,把後進生控制在最低限度,通過分層教學和分類指導全面提高國中各年級學生的學習成績。國中三年級的具體工作詳見《初三年級工作方案》。
13、建立學校骨幹教師隊伍,積極培養、選拔市、區級骨幹教師。校級骨幹教師應達到任課教師的15%以上。
14、進一步規範教師教案的書寫,學校對教師的優秀教案將編印成《學校優秀教案集》和《學校優秀課例集》供教師交流、學習提高。
四、工作重點:
1、充分發揮學校教學評估與指導小組的作用,進一步完善學校教學的常規工作和電化教學工作。
2、加強學校“研訓一體”工作,使課堂教學不斷向縱深發展。
3、建立學校中青年骨幹教師隊伍,發揮他們的表率、輻射、示範作用。
部門個人工作計畫怎么寫 篇15
一、上半年工作
一是加強財務人事工資資產等管理,保障工作運轉。行政科根據全市統一安排,為單位工作人員辦理了公務卡,完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動及職級變動,及時為同志們調整工資。在財務報銷環節,對單位報銷的每一張發票,均通過鄭州市國、地稅網站進行真偽辨別,凡不合格的發票不予報銷,確保會計憑證真實合法。
二是提高服務水平,完成上半年各項保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環境進行了內部改造。為科室更新、調配了微機、印表機等辦公設備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。
三是強化衛生管理,改善辦公環境。為鞏固創建成果,行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木,美化了辦公環境。對機關辦公樓的牆壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。
四是加強車輛管理,確保公務用車。在車輛管理上,我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求,對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面,嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業務。完善派車程式,確保辦公室公務用車。
二、上半年工作中存在的問題
一是公務接待不能嚴格執行接待流程。在上半年的接待活動中,出現了幾次工作失誤。總結原因發現,都是因為沒有嚴格接待流程造成的,問題往往出在常規環節上。如接待中在擺放餐簽環節,顧慮過多就會在常規問題上出錯。
二是節約型機關建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德,國家一直號召建立節約型機關。但由於我們在宣傳,管理上做得不夠,辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現象。
三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上,能力和效率上還不夠高,在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考,提前準備,活動開始了就手忙腳亂,效率不高。
三、下半年的工作計畫
一是努力改正工作中存在的問題。結合上半年工作中發現的不足,及時整改。加大節約型機關宣傳力度。
二是堅持科學管理,以高效保障、優質服務為工作目標,做好下半年各項工作。提高管理能力,力爭在財務管理、節能衛生管理、工資管理上,有所創新,有所突破;提高保障能力,確保機關正常運轉。改善機關辦公環境,以更嚴格的標準、更細緻的工作,使機關環境更清潔、舒適;提高公務接待水平,使辦公室的接待工作既熱情周到,又規範高效,既符合禮儀要求,又能突出滎陽特色。
下半年,行政科將繼續堅持後勤工作就是為大家服務的宗旨,增強“當好家、理好財、服好務”的責任意識,全力做好本科室所承擔的各項任務,為促進辦公室工作再上新台階做好後盾。
部門個人工作計畫怎么寫 篇16
一、保持學習,提升自我
作為企業的一名新員工,學習是一個必不可少的過程,同時這個過程也是我們改變自己,提高自己能力的一個關鍵性的過程。我準備用半年的時間對自己整體進行一個突破,這半年的時間我會不斷努力的學習,積極進取,向每一位優秀的同事學習和借鑑,積極參與公司任何一項有利於我自身成長的活動,積極配合每一位領導交代的任務,在工作生活中團結同事,和大家一起共進退,一起在學習和進步中慢慢成就自己。
二、完善個人能力,突破以往
度過一段學習的時期之後,我就會在原本打下的基礎上開始一番突破了。對於這份工作來說,我知道自己缺乏的部分是什麼,這個部分並不是短時間內可以改變的,因為它和我的性格有關。我的性格是比較悶的那種,不太愛說話,我會儘量去讓自己變得更加開朗起來,能夠非常愉快的和每一位客戶交流溝通,這是我的一個目的,也是我接下來道路上需要去不斷求索和進步的地方。
三、樹立遠大目標,勇敢前行
在打好了基礎、完善了自我之後,我就會為自己樹立一個更加遠大的目標。做銷售工作的,業績就是我們能力的證明,所以我會在業績這個方面樹立一個更加優秀的目標,一步步去靠近,一步步的跟著這個目標成長。一個人的能力不足並不是一件非常可怕的事情,不敢去改變、不敢往前面走才是最可怕的事情。所以我也不會退縮,我會勇敢的踏出未來的每一步,去為自己的人生增添一些不同的色彩,我會為此努力,追逐光明,逐漸實現人生初衷。
部門個人工作計畫怎么寫 篇17
在不知不覺中,新的一學期又來到了。新學期,新期望,在這大班的第一學期中,我要一如既往地全身心投入到教育教學中去,使自我在各方面再次提高,特修訂本學期的個人成長計畫如下:
一、個人發展常規工作目標:
每一天以飽滿的精神狀態步入工作狀態,迎接每一天;
備好每一堂課,上好每一堂課;
帶著學習的心,經過聽課、評課、反思等活動,使上課的教學質量有所提高;
向組內教師學習新的教育理念與教育方法;
認真做好班主任工作,培養幼兒各方面良好習慣。當好師傅主角,帶領新教師共同成長;
進取投入科研工作,要有研究課,並認真作好自我研究的個人小課題。
二、個人發展的具體措施:
(一)勤學習。
1、本學期繼續深入學習貫徹《3—6歲兒童學習發展指南》和《幼稚園教育指導綱要》以外,還計畫閱讀幾本專業類書籍,寫出自我的心得,本學期爭取寫讀書體會2篇,不斷豐富自我的文化素養。多看權威性的教育類期刊雜誌《幼兒教育》、《早期教育》等,了解更多教育專家、行家的觀點,了解當前的教改動態,這些對自我今後的教育教學工作都具有指導意義。
2、把握每一次外出學習的機會,進取吸取他人的長處。
3、向組內教師多請教,多學習她們先進的教學方法與經驗,學習她們科學的班級管理方法。
4、堅持品讀博友們的博文,並參與評博。
(二)勤反思。
1、勤聽課,經過課堂聽課,勇於提出自我的問題或不一樣觀點,在共同探索中到達共同提高。
2、備好組內公共課教案,公共課及時寫好課後反思。
3、上好教研組的行為跟進課,認真對待公開課,熟悉資料,分析透徹,把握好活動過程,以最有效的教學方法,提高課堂教學質量。
4、每月認真撰寫教育、教學隨筆,反思自我在教學過程中的心得,學會思考教育問題,在課後及時記錄在活動中遇到的問題和有價值的東西。
(三)勤練功。
1、認真上好每一節課,把教學本事的提高落實在每一天的課堂教學中,提高自我的教育功底,並展現自我的特長領域。
2、每一天講一個故事,培養幼兒的同時也練習自我的口語表達本事。
3、每一天抽取必須的時間自彈自唱,異常練習不常用的幾個調,不斷提高彈奏水平。
(四)共發展。
1、認真做好師徒結對工作,做到每月相互聽課不少於四節。
2、及時做好師徒結對記錄,使兩人得到共同的提高。
幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態,並且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自我做好幼兒教育工作的前提。
部門個人工作計畫怎么寫 篇18
非常榮幸地成為我校青年教師培養計畫的成員之一,作為有十年教齡且是國中歷史學科教學能手的我,倍珍惜這樣的長期的有計畫的學習與培訓機會,應發揚自己的優勢,把學習當作一種責任,提升精神追求,拓展學科知識,提高教育水平,努力使自己成為具有獨特教育教學風格和個性的現代教師。根據學校的要求,結合本人的實際情況,特制定以下自我發展計畫。
一、個人現狀分析
興趣愛好與個性特徵:
喜歡安靜,看書、聽音樂是工作之餘最大的休閒。所看書範圍較廣,社會科學、文化教育、文學藝術、自然科學等,都有所涉及。曾經編寫過《學習與發展》等教輔資料,多媒體輔助教學能力強,能夠比較自如的製作課件,並且有多個課件獲獎,有較寬的知識儲備。對所從事的科學教學工作充滿興趣和熱情,喜歡思考問題並形之於筆端,善於學習和模仿,做事積極主動,責任感強,有較強的組織、協調能力,人際關係和諧融洽,工作和生活環境都有利於個人專心致志地從事教育事業,促進個人發展。
潛在劣勢:
師專歷史系畢業的我,學歷偏低,雖然正在電大學習本科,但未能徹底地提高教育理論水平,特別是教育哲學方面,在教育教學科研中表現出“底氣不足”。工作態度雖認真、踏實,但存在一定的隨意性和變化性,缺乏長期堅持的品質。
二、發展目標
1、師德:時刻告誡自己要自主創新、追求卓越,崇尚一流、拒絕平庸;注重自身創新精神、實踐能力及情感、態度、價值觀的均衡發展,努力使自己成長為有歷史責任感的教師,把自己的全部知識、才華和愛心都奉獻給教育事業。
2、教學:借本次青年教師培養之力,促發自己努力學習比較系統的教育理論知識、專業知識,豐富自身的人文底蘊。結合自己的個性、氣質、知識結構和教學現狀,初步確立自己追求的教學風格是:清新、有趣、活潑、實效。祈望在導師的引領下,不斷凸顯。
3、教育:如果說從事教育事業的前十年是對教育“感知”的十年,那么中間的十年應該是對教育“創造”的十年,應全身心地投入教育科研,探索教育規律,提高教育教學實踐水平和創造水平。進一步明確“人文性科學教育研究”的目標,每年有科研課題的研究和實施,每年有一定的教育成果以一定的方式呈現。
4、預期成果:
(1)每學期在本校上1節有明確研究主題的示範課;每學年在縣級以上執教1節或指導青年教師執教1節有研究主題的公開課。
(2)搭建“人文性科學教育研究”的框架結構,並付之於實踐,主動承擔青年教師的培養和指導工作,爭取培養出一個縣歷史學科教學能手教師。
(3)每年完成一篇高質量、高水平的論文,並能在有較大影響力的全國核心期刊或本學科學術期刊上發表。
(4)每年完成一個獲獎課件,不斷提高自己的多媒體製作水平。
三、措施方法
1、 勤於學習
“活到老,學到老”,樹立終身學習觀念,堅持不懈地學習。向書本學習,廣泛地閱讀導師推薦的各類有益的書籍,學習各種領域的知識、技能,學習現代信息科技,進一步豐富自己的知識結構,增強自己的理論積澱,提升專業素養;向同組老師學習,學習他們豐富的教學經驗,教育是相通的,不同的學科可以更多地取長補短;向有名望的特級教師學習,學習他們獨特的教學藝術,深厚的人格涵養,研究他們的教學風格,教學模式,並運用到自己的教學實踐,不斷提升專業水平。
2、善於反思
著名教育心理學家波斯納提出了一個教師成長的公式:經驗+反思=成長。應該將反思作為自己發展的源泉,靠反思推動自己的專業成長。善於反思,就是摒棄了隨意和庸俗,力爭做到,反思昨天——在反思中揚長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創新。把勤于思考與努力實踐相結合,在思考中實踐,在實踐中思考和感悟。
3、 樂於動筆
動筆形式之一:做讀書筆記,使自己的知識不斷積累,思想與時俱進,充分利用這種自我學習自我提高最廉價最實用的方法。
動筆形式之二:綜合性寫作,把平日自己感知的東西、思考的東西全都寫出來,並且天天堅持,從而提高自己的思考能力和寫作能力。
墨子說:“志不強者智不達,言不行者行不果。”只有言語的心動,只能永遠紙上談兵,只有行動,才有收穫,只要堅持,就有奇蹟,努力吧!
部門個人工作計畫怎么寫 篇19
1.大組評比,每周評出一個先進組,各組之間換坐位。
2.每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。
3.每周批改一次日記,學生每周寫三。
4.組織班會,由班幹部找班會主題,利用班會來滲透素質教育。
5.周五放學以前唱班歌"相親相愛",感受同學之間的親情。由同學輪流介紹一好文章,布置命題日記。
6.每周要找三個同學交流思想,關注學生的思想狀態,及時發現和處理問題
7.爭取全校每周的流動紅旗。
部門個人工作計畫怎么寫 篇20
一、指導思想
本學期政史地教研組將在校長室和教導處的領導下,繼續圍繞學校“求真、尚美”的校訓,全面開展本學期工作。政史地組將以提高課堂教學實效性,培養學生學習習慣為抓手,加強本組教師日常教學常規管理,提高教育教學質量,最終完成政史地教研組的發展規劃。
二、工作目標
1.圍繞學校工作目標,開展教學教研工作。引導組內教師不斷學習教育教學理論,不斷提高組內教師的教科研能力。充分調動組內教師的積極性,不斷改革教學方法,最佳化課堂。
2.政史地教研組以科研促教研,以教研促教學。根據政史地組學科的特點,從培養學生學習習慣為抓手,激發學生探求知識的欲望,開展共性研究。
三、具體工作
(一)開展政史地課題教研,提高課堂效益
學生學習習慣對教學質量有著直接的影響。本課題旨在通過對學生學習習慣的培養,對存在的問題展開研究,並提出解決的措施,發揮政史地各學科的專長,激發教師學習的自主性,以提高國中政史地課堂的教學質量。預備、初一:狠抓學生的聽課習慣,作業檢查、複習提問、注重課堂效益。初二、初三狠抓後進生的聽課習慣,為會考作好準備。
1、加強學習。注重對青年教師的培養,為青年教師的成長搭建平台。堅持正確導向,抓好教學工作。加強教學研究,提高教研質量。研究教材,研究教法,提高課堂的教學效率。
2、通過常規教研,夯實教科研工作。以政史地課堂教學方法改革和教材研究作為教研活動的重點,注重通過課堂評議、個案研究、教學反思等形式的教研,探索課堂教學行為的改善,努力提高課堂教學的有效性,構建生長的課堂。
3、加強課題研究工作,鼓勵本組教師積極撰寫教育教學論文、教學案例,提升教師的專業發展。
(二)加強教研組常規管理
加強常規管理,規範自我行為,進一步形成政史地教學的研究氛圍。圍繞教研專題,認真組織每一次教研活動,切實提高教研效率。
1、在常規教學中嚴格按照教務處的各項規章制度辦事,規範備課、上課、等有關要求,及時檢查督促,保證教學工作順利有序地進行。
2、重視教學的過程管理,對教學工作成績或不足的地方及時總結,及時與教學主管校長、主任及時溝通,不定期組織學習培訓,以便發揚成績,彌補不足。
3、增強組內教師的教科研能力,充分利用完善網路資源,發揮好電子教案的優勢,並寫好與之相應的簡案。
4、加強組內聽課、評課,共同探討教學方法。評課活動要落到實處,指出其課堂教學的閃光點和不足之處,讓開課老師和聽課教師都有所收穫和提高。
5、針對我組學科多、教師少,教師的工作量大,必須要加強備課組建設。備課組內教師之間要加強交流和反思,使本組教師在交流中成長。
四、教研活動安排
月度工作安排表
八月份
1、做好開學常規工作。
2、組織討論和制定本組的教研教學工作計畫。完成本學期各年級教學進度表等開學材料上交
九月份
1、集體備課,交流教學心得。
2、教學常規檢查
十月份
1、理論學習。教學研討會
2、教學常規檢查
十一月份
1、學校期中考試與總結。青年老師公開課。
2、教學常規檢查。
十二月份
1、研究時事政治與老師及其模擬題等重要資料,迎接楊浦區九年級思品會考。
2、教學常規檢查。
元月份
學期結束工作總結(上交考試質量分析、備課筆記、備課組學科組工作小結等材料)
總之,本教研組的各位成員一定會在學校的正確領導之下,認真努力工作,完成本教研工作計畫。
部門個人工作計畫怎么寫 篇21
一、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務。
2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保全隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
二、主要工作計畫措施
保全部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門人員的關係。
2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。
4、保全做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、做好車輛的接待、停放及防盜工作。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
7、嚴格按照公司的制度,做好每日的車輛收費工作,並上交財務部。
三、把好本部門的用人關,做好隊伍建設
打造一支安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保全隊伍,確保公司業務經營正常運作。全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入公司的安全保衛工作中。
四、加強對保全員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、佇列訓練,通過講解、培訓使保全員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保全隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導保全員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面衝突,教育員工從心裡明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
五、保全部將協助公司做好安全生產工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,將各項任務分解落實到各班及個人,使人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、參加並配合各級有關單位的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄並按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保全全生產。
六、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計畫,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養的水平。
部門個人工作計畫怎么寫 篇22
轉眼間又要進入新的一年,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計畫,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一、明確自己的發展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點. 認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
二、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)
2.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
3.制訂部門職員工管理規範,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規範和要求
4.各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批准,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
5.工作方法改善:加強部門協作溝通,建設和諧進取的企業文化氛圍,發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計畫,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。
以上是我針對20x年的工作計畫與發展方向,希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計畫並突破,x年取得更好的成績,全面提高自己。
部門個人工作計畫怎么寫 篇23
幼稚園要堅持做好幼稚園的保教工作,切實提高本園的保教質量,以下是專門為你收集整理的幼稚園個人保教工作計畫,供參考閱讀!
一、指導思想
我園堅持以《幼稚園工作規程》和《綱要》為指導,深入貫徹區教委和教研室對幼教工作計畫的精神,盡力讓《綱要》的精神落實到我們的保教管理和保教第一線,使幼兒在幼稚園能開心、快樂地學習,幼稚園的保教質量呈現良好的發展態勢,較好地促進幼兒不同程度的發展,並以實施幼稚園新課程為契機,積極投身課程改革,認真學習、領會、實施新課程的基本理念,加強教學常規管理,加強教學研究,努力提高師資的整體水平,全面提高教學質量。力爭在教育教學過程中,突出我園的辦學理念、特色,努力實現我園成為家長送孩子入園的第一選擇。
二、工作目標
1、保教並重,緊抓落實。
2、完善教學常規制度,提高保教質量。
3、充分利用家長和社區資源,促進各項工作的開展。
三、具體工作
(一)保教並重,緊抓落實。(怎么抓,具體的方法步驟甚至是負責人,越具體越好,如果把每一項活動責任到人,責任到周,製成表格懸掛於顯眼處,是不是會讓每個老師都明白自己需要乾什麼,下一步該乾什麼,做到什麼程度?隨時檢驗完成效果如何?)
1、加強教師的思想政治教育和職業道德教育。每周一為全體教職工大會,同時進行政治、業務學習,改變以往單一的學習形式,以沙龍式或論壇式進行,克服教育教學工作中遇到的問題,樹立正確的教育觀、兒童觀和價值觀,明確方向,解放思想,轉變觀念,大膽創新。
2、以慶“教師節”、“迎新年”為契機,繼續加強教師的基本功訓練。(訓練有比賽嗎?還是僅僅是一次活動?深層的目的是什麼?)
3、最佳化班級管理人員組合,注重新老相結合的結構,使班級管理更加科學化、人本化。(具體的人員名單如何安排?工資如何調整?)
4、努力為幼兒創設良好的班級環境,營造寬鬆的精神環境,確保幼兒在輕鬆、和諧、自然的環境中健康成長。學期初各班根據班級特點進行教室的裝飾和環境布置。
(新生已入園再裝飾晚不晚?有沒有評比和檢查?哪一周進行?具體的要求是什麼?)
5、努力做好保中有教、教中有保、保教結合,加強對幼兒生活各環節的管理,培養幼兒良好的生活、衛生、學習習慣。(有沒有統一的常規培訓和檢查?)
6、班級教師根據幼兒各年齡特點,結合教材和園內課程安排,制定合理的周(月)教學計畫,豐富一日活動,保證幼兒在園一日生活愉快、舒心,並有所學,有所長。(月、周計畫什麼時候上交、檢查?)
7、重視日常教學的檢查和督導,進行隨機聽課和跟班聽課,進一步培養園骨幹教師。開展形式多樣的教研活動,幫助教師最佳化課堂教學,從而提高教師的教育教學能力。(除了業務素質以外還需要加強教師哪些方面的素質和能力?)
(二)完善教學常規制度,提高保教質量。
1、加強保教常規制度的學習,讓各項要求在老師的心裡紮根,引導老師們在進行教育教學實踐的過程中,以制度為根本,具體指導其教育行為。嚴格執行各項制度,讓本園的各項活動規範化,促進保教質量的提高。(骨頭只是基礎,關鍵是有些有肉,人才會豐滿有形)
2、以《幼稚園教育指導綱要》為指導,完善保教常規制度。在實施教育教學計畫的過程中,進一步對我園的保教常規制度進行思考,制訂出更符合本園實際情況的各項檢查的標準,推動我園的良好發展。(思考和標準要集思廣益、儘快出台)
3、加大教研力度。認真組織教師制定符合本年齡段幼兒的月保教目標,選擇符合目標、幼兒感興趣的、來源於幼兒的生活的教育內容,共同探討利於促進每一個幼兒在原有水平上發展的教育教學方式方法。
4、嚴格執行備課制度,推動教學活動的高效開展,保證有目的、有計畫、有步驟、有組織的開展教育教學活動。在日常教育教學中,重視老師對教育教學實踐活動的意見反饋,找出實踐活動中的問題,引導老師們從我園的實際情況出發,利用自身特點和優勢開展教育教學活動。(教案上交、教具檢查、必須要求質量)
5、加大教學活動的檢查力度,加強教師間的交流活動。開展教師間的教育教學觀摩活動,提高教育教學技能。(要求每人每周至少聽一節外班教師課程,寫聽課記錄)
6、創設外出學習、觀摩機會,傳達新信息,接收新經驗,提高教師在教學形式上的靈活運用。
7、堅持在幼兒一日生活管理中體現健康教育和隨機教育,提高幼兒的自我保護意識。全園做到無責任事故,杜絕重大意外事故的發生。(每月園裡制定出一個安全教育主題,班上每周必須有一次安全教育課,有教案、教具,是一節正規的課時,儘量安排在下午)
(三)充分利用家長和社區資源,促進各項工作的開展。
1、每學期召開2次"家長會",共同商討我園大事、要事,反饋家長對學園工作的建議、意見,溝通家園聯繫,向社會宣傳幼稚園的作用,協助幼稚園共同搞好家園聯繫工作,促進幼稚園工作的進一步發展,同時對幼稚園管理,保教工作起監督、促進作用。(家委會、伙委會儘快建立起來,發揮應有的作用)
2、開展“家長學校”,舉行專題講座活動。通過聽專題講座,提高家長科學育兒知識,達到家園同步教育,促進幼兒全面的發展。(制定本期家長學校、家長沙龍、讀書會等活動的目標、時間、內容、主講人、預期花費、完成效果、家長反饋等)
3、每學期組織兩次"家長半日觀摩"活動,通過聽課、評課讓家長進一步了解幼兒教育,提高教育幼兒的能力。同時密切家園與社區的交流,充分調動家長積極性,以獲得社會各界人士對我園工作的大力支持和口碑相傳。(還可以把家長當成孩子來上課,讓家長了解我們的教學方法、理念,甚至回憶童年,體會老師的辛苦與不易)
4、認真做好每一名幼兒的《家園聯繫冊》,及時與家長溝通、交流,保證家園教育的一致性,使幼兒得到全面和諧發展。(要求家長必須填寫,首先班級就要認真對待,園裡隨時抽查,作為班級工作考核的一項;對於認真反饋、及時填寫、長期堅持的家長給予適當的鼓勵,每月公布一次,學期結束時在家長會上提出表揚並適當獎勵)
5、每學期至少對每名幼兒進行兩次家訪活動,與家長交流了解幼兒在家情況,也讓家長了解學園、班級情況及對幼兒的教育目標要求,更有效的開展家園共育。(如生病超過3天以上必須臨時家訪並要求老師做記錄,家長填寫反饋意見;學期期初期末各一次家訪,家訪前有計畫,家訪後有總結)
部門個人工作計畫怎么寫 篇24
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,全面貫徹中央8號檔案精神和黨的教育方針,認真落實《中學德育大綱》,以“讓每一個學生都得到全面自主發展”為宗旨,進一步確立“育人為首,德育為本”的觀念;堅持教育優先發展、率先發展、加快發展、科學發展,緊緊圍繞“率先基本實現教育現代化”這一總體目標,切實加強對學生的思想政治教育、品德教育、紀律教育、法制教育和心理健康教育;樹立全員育人觀念,抓住養成教育重點,提高思想道德建設的針對性、實效性,探索德育新途徑,拓展德育新領域,努力開創德育新局面,為校慶60周年獻禮。
二、工作要點
1.各班利用入學教育時間,組織學生學習上學期開學初下發的《江蘇省崑山中學學生日常行為規範》、《教室管理細則》、《學生宿舍內務管理條例》、《宿舍管理制度》等一系列規章制度,在此基礎上形成本班班規,促進學生自我管理、自我約束。以各班制定班規,爭創文明班級、良好班集體為契機,著力班風、學風建設,強化“質量、競爭、發展”意識。德育處加強檢查考核力度,繼續做到一日一檢查、一周一小結、一月一匯總,及時反饋、及時整改。尤其突出學生日常行為規範教育,關注學生行為習慣的自覺內化程度。
2.9月以 “文明禮儀教育”為主題,提高學生文明禮儀意識和行為習慣。校內從常規工作入手,抓好“五個一”的訓練,即整頓“一個陣容”,抓好升旗儀式和課間操,塑造學生良好精神面貌;建立“一種秩序”,即課堂秩序、課間秩序和集會秩序的文明有序;養成“一種習慣”,即語言文明,待人接物大方禮貌;堅持“一項制度”,即包乾區清潔制度,確保學校環境的整潔優美;樹立“一個觀念”,即遵紀守法,尊老愛幼,講究團結,刻苦學習,做一個合格的昆中人。校外要求學生爭做“三員”,即做一名宣傳員,一位學生帶動一個家庭,做好社會公德、法紀法規等的宣傳;做一名文明員,文明乘車、文明行路,不進網咖,成為一名文明小公民;做一名志願員(者),積極參加力所能及的志願者活動,為建設文明城市貢獻一份力量。
3.以籌備並召開第39次學代會為契機,加強學生幹部隊伍建設。注重發揮學生幹部的作用,引導學生積極參與學校管理,不斷增強其自我管理、自主學習、自我服務、自我教育、自我提高的能力。在學生中開展“如何做一名合格的昆中人”、“如何做一名優秀的昆中人”的討論,進一步提練昆中人精神。
4.10月以 “法制教育”為主題,重點對學生進行“”普及法律知識宣傳教育,提高學生自覺遵紀守法的意識和自我保護能力。繼續大力宣傳“兩法”(《未成年人保護法》《預防未成年人犯罪法》),充分發揮法制副校長在學校德育工作中的作用,配
合有關部門做好綜合治理工作。進一步加強安全教育,確保校園安全,師生平安。
部門個人工作計畫怎么寫 篇25
(一)增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習,提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協定內容的計算”“征地拆遷動員工作”等,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數,使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手,堅守工作職責。
工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。工作中,我要勤於動手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是辦公室的日常事務,還是協定的簽訂,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住沿溝莊協定簽訂的契機磨練自己,憑藉公司的良好環境提升自己。
(四)勤思考,理論聯繫實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學會做個有心人,通過自身細心觀察和留意,反思和總結,在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點,加以學習和自我提高,多讀多看,學習政策法規,拆遷條例等方面的知識,提高履行崗位職責的能力。
(五)勤動筆,提升專業獨立性。
勤寫勤練,為了熟練協定的簽訂工作,要在平時多下功夫,訓練自己做到簽訂協定時胸有成竹,相信自己,遊刃有餘。要努力重視自己的專業獨立性,學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總,並最終完成自己我的提升和成長。
部門個人工作計畫怎么寫 篇26
一、站外信息發布網站發布
1、尋求高質量信息發布網站在其網站上發布物聯網信息。每日至少xx篇。
2、所發布文章一律以站網站推廣關鍵字(例如偶然物聯網、智慧型、物聯網套用等)為主,內容以站內文章進行修改。能帶連結一律網站連結。
註:這裡要主關鍵字的排名:增加百度來訪流量,在網站關鍵字中挑選x到x個主關鍵字,將挑選出來的關鍵字,在高權重的網站發布高質量的偽原創文章,將關鍵字排名做百度首頁位置。
二、QQ群和郵件行銷推廣
1、在以物聯網為主結合物聯網相關產業的信息交流QQ群中,可以發群郵件、群共享里發布我網站新聞信息等方式,宣傳網站推廣的主題活動進行宣傳和推廣。
2、群發郵件,以與之相關的行業信箱頭髮網站介紹與入駐邀請。在郵件內留有網站註冊連結,和會員享受功能效果。
三、優先依靠優秀網路媒體宣傳行銷
1、可以網站提交新聞的網站,儘可能提交網站新聞。(暫時沒找到)
2、儘可能在各大網站建立部落格或者空間,定期的更新部落格文章(暫定以每個部落格每天一篇為主)。
3、在各大入口網站的知道類欄目,每天做2個問題(以宣傳網站為主)。
四、微博行銷
在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網站新鮮資訊內容,或者吸引人們興趣的話題。(每個小時發一條,轉播不限)。
五、每天半小時集體SEOer
1、在百度貼吧發帖,頂貼。每人發一帖,然後互相頂貼。能帶連結的儘量帶連結。
2、論壇發帖,每人xx條。內容自己找(人們關注的熱點話題,有意思的東西)。
部門個人工作計畫怎么寫 篇27
新的一年帶來新的挑戰,也有新的機遇。在20_年的基礎我想不斷挑戰自己,加強對自身的要求,現制定20_年的工作計畫如下:
一、全年工作思路
1、調查市場中所銷售產品去年的銷售情況、趨勢如何,然後根據自己的業務能力,客觀的定好銷售目標,初步的銷售任務。
2、製作階段的工作計畫,隨時跟緊市場,和同事之間進行業務交流,對產品銷售情況隨時更新,靈活應變。
3、將客戶區,和客戶保持聯繫,加強溝通交流,發展感情,將合作的機會不斷擴大。
4、時刻關注行業內的新資訊,學習產品新知識,加強自身專業能力,和同行分享項目信息,合作共贏,才能為客戶更好的服務。
5、誠信為本,將的事情做到並且做好,讓客戶對我產生信任,帶來更多的訂單。
6、友善對待同事,能幫得上的忙不會推辭,讓公司的工作氛圍是良性的,和公司一起進步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄,安排好時間對重要的事及時處理,保證當日事當日畢。
2、制定好細緻的每周工作計畫表,對每一天的工作量合理的安排。每天打多少的電話,每周預約好時間拜訪客戶,將現有的關係維護好,將潛在客戶轉變為新客戶。
3、在每次正式工作前做好準備工作,收集信息了解客戶的興趣,他所需要的,提供解決的方案。
4、在整個銷售過程中,隨時跟進,填寫好關於項目的跟蹤表,細化完成各個階段的工作,不出現錯誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂契約之後,按照客戶的要求按時按質按量完成產品的交付。
三、兼顧好工作和生活
在20_年中我要協調好時間,加強自身的個人素質。工作要注意效率,不能拖拉,有空閒的時間看自己有哪一方面的不足要彌補。通過不斷的學習和實踐,提高業務能力。
雖然已經做好計畫,但是有句話說的好“計畫沒有變化快。”我能夠做的就是在瞬息萬變的時代中,靈活安排,隨時調整自己的計畫,跟上公司的腳步。