5、營業櫃內商品(包括展示陳列商品)由本櫃營業員負責保護，原則上“誰主管，誰負責”。
6、保全員無特殊情況不得進入營業櫃內。發生案件，營業員應立即上報部門主管和保全部，同時保護好現場。
六、突發事件管理要點
1、保全部對火災等突發事件制定“應急處理方案”，在發生突發事件時員工必須無條件地聽從總經理或有關領導的指揮調動。
2、員工一旦發現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責任立即報告保全部。
3、商場如發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發性事件，在報告保全部和公安機關的同時，及時保護好現場。除緊急搶救傷員外，不得進入現場。
4、當公安、保全人員進行安全檢查和處理案件時，有關人員應積極配合，如實提供情況。
七、停車及“的士”載客管理要點
1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保全部負責，任何車輛的司機都應服從商場工作人員的管理。
2、超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便，不負責保管，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的計程車除外)均應照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保全部派崗，只有經考核結業並持有“調度證”的人員才有權對大堂前客人用車進行調度。
4、“的士”車輛應按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴禁“的士”司機使用商場內部電話或設施，商場工作人員有責任進行勸阻，勸阻不聽者可通知保全部處理。
6、調度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關係、收受賄賂、提供方便，一經發現從嚴處理。
7、凡違反商場規定的“的士”司機，保全部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保全員應維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛，以防止損失。