新部門負責人工作計畫 篇1
為了確保20xx年度醫院及公司的各項方針目標順利圓滿完成，促進醫院及公司又快又好地發展，結合本人的工作職責，現將本人20xx年度工作目標計畫制定如下：
一、以病人為中心，以醫療質量為核心，為患者提供優質服務。
1、醫療質量是醫院的立院之本，強化職工的醫療質量意識。
2、為患者提供人性化關懷，做到“五心”：愛心、熱心、耐心、細心、責任心。
3、加強醫護質量的提高。
4、改善服務態度，病員滿意度達到100%。
二、增強醫療安全防範意識，確保全年0安全事故。
1、加強職工的醫療安全教育，增強防範意識。
2、嚴格執行各項醫療操作規程。
3、加強與患者及家屬的溝通。
4、加強醫療質量的提高。
三、加強醫保管理，規範醫療行為，確保醫保基金的合理、安全使用，全年違規違紀0發生。
1、加強醫保政策及國家相關法律法規的宣傳學習。
2、規範醫療職業行為，恪守職業道德。
3、加強監督檢查，制定違規違紀處罰制度。
四、積極做好公司的醫療服務保障工作，為公司生產經營任務的順利完成保駕護航。
1、加強公司職工及民工的安全教育，深入生產一線開展安全知識講座。
2、6—9月份組織巡回醫療，做好防暑降溫工作。
3、時刻待命，及時救治工作中發生的中毒、外傷等意外傷害。
4、做好公司職業病的宣傳、防治工作。
五、積極創收，確保完成公司制定的200萬元的經濟指標，力爭實現年收入240萬元。
1、加強醫院宣傳工作，讓更多患者知曉我院。
2、解決病員就醫交通不便問題，免費接送病員。
3、積極拓展醫療新項目、新技術。
4、不斷提高我院醫療服務水平。
六、服從醫院安排，到上級醫院進修學習腹腔鏡新技術6個月。
1、報請公司領導同意。
2、在我院開展腹腔鏡技術，促進醫院快速發展。
七、團結一心、攻堅克難，為公司生產經營目標圓滿完成貢獻力量。
1、熱愛公司、關心公司，為公司的發展建言獻策。
2、加強與生產一線單位的溝通、協調與配合，全力支持公司生產經營工作。
八、積極做好醫院搬遷準備工作。
1、向職工做好搬遷宣傳動員工作。
2、加強與公司的溝通與協調。
3、參觀考察其他醫院，做好新醫院的建設規劃工作。
新部門負責人工作計畫 篇2
為保證20xx年工作的規律性和前瞻性，根據崗位責任制及工區實際情況，結合自身特點特編制20xx年技術工作規劃，主要從技術、材料、人員培訓、安全管理、設備檢修、修舊利廢、五小創新七個方面進行規劃。
一：技術方面全面抓好設備效驗、電氣保護、各類圖紙資料的整理和歸檔。
1、根據工區實際編制礦井供電系統總圖，用A1的紙列印張貼在工區，為安全供電服務。
2、根據機運工區實際繪製礦井運輸系統圖，並張貼在工區，為安全運行服務。
3、進一步完善一機一檔資料，6月底前要將35KV配電所、副井提升機、壓縮機、軌道上山提升機一機一檔資料進一步完善：7月著手整理主井提升機一機一檔資料，爭取提升機投運前整理完畢，根據技術規範逐條落實。
4、對蓄電池電機車進行制動性能的測試，確保運物時的制動距離不大於40m。
5、完善提升機的驗算書，4月前完善好軌道上山和副井提升機的驗算書，9月前完成主井提升機的驗算。
6、3月中旬對副井提升鋼絲繩進行一次認真地分析，找出薄弱點，加強管理。
二：人員培訓方面：切實落實安全技術培訓制度，讓所有人員懂規程、學業務，塑造工區人員培訓新風尚。
1、在3月份集中學習集團公司20__年《機電運輸技術規範》並測試，有獎有罰。
2、在4月份集中學習《完好標準》《機電設備檢修技術規範》，並測試，有獎有罰。
3、若工區有能力組織，將在4-12月份，將組織2-3名維護人員前往無錫壓縮機、唐山開誠電氣、河南源創電氣、湖南雙馬電機、ABB公司等重要廠家進行學習。
4、計畫在3-12月份邀請新東電器、淮南萬泰、山能電氣、濟源電器、潤澤電氣、榮信電力等廠家相關技術人員來我礦進行技術培訓。
5、對所有工種進行一次系統的培訓，並測試有獎有罰。
6、4月份開始著手學習35KV設備操作與維護，向各類廠家索要培訓材料，6月進行一次技術比武，獎前三名。
7、做好新到人員的安全技術培訓工作，並進行測試，不合格者不得進行上崗作業。
8、工區計畫採購投影機一部，進行無紙化可視化培訓。
9、8月分開始著手主井提升機資料的學習，有機會的話赴國外學習ABB先進的知識，大力培養高能力維護人員。
三：安全管理方面：嚴格落實安全第一的理念，從實際中做好安全。
1、編制壓縮機、提升機、配電所、井筒設施日常檢查維護安全技術措施，讓日常檢修工作在安全的指導下進行。
2、根據工區實際編制斜井提升運行、立井提升運行、電機車運行安全技術措施，使日常運行管理在安全標準的指導下進行。
3、根據工區實際對於發生的定期檢修項目、零星工程的施工，均在施工前編制好專項安全技術措施，確保特殊情況下的施工安全。
4、做好薄弱人員的篩查工作，對於業務不好，技術水平低的人員嚴禁進行特殊作業(包括檢修作業、電氣作業、特殊崗位作業等)防止亂彈琴彈出事故。
5、做好特殊崗位人員的安全技術培訓，嚴禁未培訓就上崗、嚴禁私換崗位。
6、嚴禁接收或安排不安全或風險大的工作，要以安全為重。
7、切實做好供電的安全管理，從檢修到人員的培訓必須狠抓落實，爭取培養3-5名電氣操作檢修人才。
四：材料計畫方面積極培養一名合格的材料員，讓其將所有設備及配件、材料抓好落實好，會計畫、會管理、會建檔;為工區設備的安全運行保駕護航。
1、副井提升機配件需在4月前提報完畢爭取8月份到貨(包括ABB液壓站配件、電控配件、機械配件、電機配件等)。
2、操車系統的配件計畫在4月前提報完畢，爭取6月份到貨(包括信號系統0
3、軌道上山提升機電控及機械配件要在6月前提報完畢，爭取8月分到貨。
4、督促材料員做好材料的計畫、驗收、入庫、建檔、發放、回收等工作，各類設備配件要按車間按名目進行歸類碼放，確保材料管理的效能化。
5、配電櫃及防爆開關移變等的材料計畫需要再4月份前提報、爭取6月分到貨。
6、實行包機人申報材料、協同驗收材料、主管分管設備的材料制，確保材料在包機人心裡有地有數。
五：設備檢修方面做好電氣設備及特殊設備檢修工作。
1、毎三個月對副井井下馬頭門的沉降進行一次測量，試圖摸清沉降規律，為設施定期檢修做準備。
2、爭取在六月份對提升機及天輪軸承進行換油，對運行至6500小時的壓縮機進行換油清洗，壓縮機毎運行20__小時更換一次空氣過濾器，毎運行600小時請一次空氣過濾器，毎運行3000小時更換一次油過濾器。
3、在六月份對操車液壓站進行換油、12月份對翻矸機進行換油。
4、6月份對供電系統進行一次大檢查，6月上旬檢查架空線路及配電櫃，六月中旬檢查35KV,六月下旬檢查井下配電所。
5、做好所有設備的日常檢查和維護。
六：修舊利廢方面切實抓好修舊利廢制定修舊利廢管理辦法，為工區創收。
七：創新方面積極組織有創新意識的員工進行小改革小創新，提升工區創新力，為萬守科申請一個五小創新項目。
新部門負責人工作計畫 篇3
感謝公司一直以來對我的載培，感謝領導對我的幫助和教誨，使我在短短的一年時間裡在營業部學到了許多，其間我不僅積累了許多專業的知識，還學到了許多與人交際方面的知識，這些知識不管到什麼時候都是我的保貴財富。我還要感謝劉經理是他教會了我許多工作方式和方法，使我在短時間內學到了許多專業知識，和客戶溝通的技巧，使我成長很快。目前在在積累客戶和管理員工工作方面，做得遊刃有餘。
我叫，歲，學歷，時間畢業於學校後就職於康輝國際旅行社營業部崗位工作。
我很熱愛旅遊行業，每天都會帶上不一樣的心情，對待每一位客戶。對於一個剛剛踏入旅遊行業的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的一年。因此，為了要調整工作心態、增強責任意識、充分認識並做好自己的工作。在經營部同事們的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，在工作中逐步完善自己，短短的一年時間裡有了很大的提高，得到領導的一致稱讚。
經營部主要負責旅行社的宣傳、業務諮詢、手續辦理等業務，是旅行社取得經濟效益，持續發展的前提，近年來在公司領導的關懷和各位經營部工作者的共同努力下，我們旅行社的經營工作取得了可喜的成績，經營業績一年比一年高，對旅行社的發展起到了重要的作用。但是隨著旅遊業不斷的發展，競爭更加激烈，我們的服務及業務也將隨市場的變化而最佳化服務。就需要經營部工作改革和創新。目前經營部尚有許多不足，需要我們進一步探索新形勢下的經營工作的最佳模式，使我們公司在新的階段有更進一步的發展。
經過這一年在營業部的學習和實踐，對經營部工作範圍有了詳細了解。在客戶維護和員工管理方面有著豐富的經驗。為了提高旅社行的經營收入，在市場競爭激烈的情況下，實現公司業務蒸蒸日上，我將就如何管理部門，管理員工兩個方面，做出以下努力：
一、員工管理
1、制定部門工作規劃，並認真執行
部門工作計畫由每位部門經理編制，在每新學期開始前給總經理審察批准，若批准，在新學期開始後認真落實執行
2、建立部門檔案
檔案由各部門經理負責，部門檔案以電子版形式建立，內容是根據本部門的'實際情況記錄所有的活動內容，總結活動經驗等；
3、加強部門培訓
部門的培訓時間每月不少於5小時，須不定期的開展部門培訓活動；可與其他部門聯合舉辦一些培訓課，促進交流，互相學習；
4、實行經理負責制
部門的大小事宜由各部門經理全權負責，部門制度嚴謹化，部門工作透明化，部門員工集體化；
（一）檔案制度：
1、各個部門均有檔案展示櫃口，資料整理交由各部門負責，資料內容需時常更新和整理，由人力資源部統一負責監管。
2、各部門檔案至少一個月整理一次，展櫃的擺設可根據各部門的特色進行設計，內容需與本部門的工作性質相關聯；人力資源部每學期要做好集中、整理和登記的工作。
3、檔案資料要求一律用電子文檔保存，並交人力資源部備份。
4、檔案包括：工作方案、學期工作計畫和總結、部門工作計畫、活動組織方案（計畫方案、經費預決算、活動準備工作清單、活動總結、照片、其他名單資料等）。
（二）匯報監督制度：
1、堅持“分層管理，逐級匯報”原則，原則上要求每周一次。
2、加強對工作中的監督力度，堅持“客觀、公開、求實”的原則，對好的工作表現要進行表揚，不好的工作表現要進行總結、改進。
3、各部門普通員工須向部門經理匯報工作，部門經理向副總經理匯報工作，副總經理向總經理或總經理助理匯報工作。
（三）佩帶工作證制度：
1、工作證由宣傳策劃部製作，須有實驗旅行社蓋章才有效，作為工作證明之用。
2、在工作場合中，員工均須佩帶胸卡。
3、不得在胸卡上亂塗亂畫、修改，必須保持胸卡表面的整潔。
4、持卡人自覺接受全體員工的民主監督，不得利用職權、佩帶胸卡進行不正當活動，否則視情況輕重給予相應處罰。
（四）物品使用及借還管理制度：
1、實驗旅行社物品的所有權和使用權屬於實驗旅行社所有，任何個人均不能占為己有或利用職務之便為私人用。
2、人力資源部每學期做好物品財產的統計，建立物品財產記錄本，做好物品使用的登記和管理工作。
3、每次活動或每項工作需使用相關物品時，負責人要做好登記並簽名確認，財物管理落實個人責任制。
4、在實驗旅行社辦公室與高爾夫共同擁有的條件下，實驗旅行社人員使用辦公室設定期間需注意公共財物的保護；非必要原因，不得擅自到高爾夫區域範圍內活動，不得擅自使用高爾夫器具，以及高爾夫辦公室所擁有的一切物品。
物品借還細則的要求和手續：
（1）借物時，須在借物前寫一份借物申請書（參照借用單樣本），經人力資源部經理或副經理同意並簽署後方能借物；借物時，須在借物本上登記好日期、部門、物品內容、用途、經手人，並寫明歸還限期。
（2）歸還時，人力資源部負責人要確保所借物品沒有損壞，核對好借物資料，做好歸還登記。
（3）所借物品如有損壞，須照價賠償。
二、部門管理
（一）營業部是旅行社的視窗，是旅遊體驗的首站。
為規範營業部的服務行為，提升服務質量，塑造康輝國際旅行社的品牌形象，給遊客創造良好的旅遊氛圍與環境，我們要營造舒心環境，提供優質產品，體現品牌形象，創造三贏價值。
（二）營業部環境
1、營業部的可進入性好，交通便捷；
2、營業部內外裝修統一運用公司的形象識別系統，門外標識醒目清爽；
3、在營業部顯著位置懸掛營業執照、經營許可證和遊客投訴電話；
4、有條件的營業部設定接待區、諮詢區、休息區等不同功能區，保證空間環境的容量和舒適
5、服務場所乾淨衛生、整潔明亮：
6、宣傳資料及產品資料統一規劃，分類存放。各類宣傳資料和產品資料陳列有序，裝訂美觀，新穎大方，取閱方便。
7、服務台面、桌面、地面的物品或資料擺放整齊，員工個人用品、環衛保潔用品及備用資料等物品存放於客人視線以外的地方。
（三）語言規範
1、電話溝通時，如屬對方來電，鈴響三聲前必須接聽。讓遊客聽出熱情和誠意。引導遊客準確說出需求後應重複一次，得到客人確認。通話中要有銷售意識，準確了解客人的需要和聯繫方式等基本信息，為後續服務創造條件。
2、辦理相關手續、收集證件資料時，儘可能使用清單方式的書面語言，一次性全面羅列，準確提供，避免反覆和爭執。
3、接待客人時，使用國語或民族語言進行溝通交流。語速適中，語意明確，語氣誠懇。
（四）質量控制
1、營業部的日常運營與產品提供遵循《旅行社條例》及其實施細則的要求，嚴格按公司的《營業部管理辦法》執行。
2、所有員工必須經過培訓，並在產品介紹、服務意識、服務規範、工作流程等方面考核過關後才能上崗。
3、服務過程中統一使用公司的標準化表格或檔案。
4、填寫確認單、契約、單據和發票時，應表述完整、字跡清楚、準備無誤，注意存檔。
5、控制服務節奏和效率，客人較多時應語言簡短，兼顧各方。
6、認真評審遊客的要求，一旦承諾，必須準確傳遞給有關工序並堅決按承諾兌現。
以上，是我在做好經營部工作的一些構想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望，我會更加努力、認真負責的去對待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。