部門通用工作總結 篇1
20xx年，隨著園區建設的推進，公司對信息化建設提出了更高的要求，入園企業對通信服務的要求也更加迫切。我們與兄弟部門密切配合，積極主動為公司各部門和入園企業服務。部門增添了兩名新同事，服務力量進一步加強。根據信息技術部20xx年度工作任務，部門相關工作進行了新的分配，園區信息化建設、對企業服務、公司信息化服務、部門內部管理等工作責任到人。主要工作總結如下：
一、園區弱電系統整體規劃與實施
積極與電信、網通、移動、廣電公司調研研討園區通信線路光纖到樓、設備進弱電間以及移動信號覆蓋方案設計，為方案設計進行全園區的現場勘查，反覆修改完善路由設計方案和設備選型。指定專人全過程為三家電訊運營商全園區施工，提供現場協調、監督和指導。與項目部和施工單位緊密合作，針對電訊運營商施工過程中出現的各類不利因素進行現場辦公，特事特辦責任到人確保了工程進度，三家電訊運營商已按設計目標實現了光纖到樓設備入弱電間，為今後入園企業及時開通寬頻電話等通訊業務提供了基礎保障。移動公司為地下食堂等樓宇提供了移動信號室內增強。
根據江蘇銀行數據中心的通信需求，與四家電訊運營商和江蘇銀行進行多方討論，為其定製解決雙路通信保障問題，與四家電訊運營商完善了園區通信線路雙路由設計方案，合理規劃園區外圍路徑，主動幫四家電訊運營商與徐莊管委會協調，要求四家電訊運營商統一施工，開工申請最終得到管委會批准。
積極參與吉山弱電系統整體規劃，與江寧電信、聯通、移動探討合作模式，並與聯通和移動簽署合作協定。
與項目組、規劃建設部、物業部以及施工單位的溝通，配合在12棟研發樓的部分區域和地下停車場安裝弱電橋架；配合食堂IC卡收費系統需求調研和項目施工。
完善一號地塊（西區）樓宇綜合布線項目方案，編寫招標書、契約，陪同投標單位進行現場勘察，完成招標工作。指定專人全過程為施工單位提供現場協調、監督和指導。與物業部、項目部、物業公司和施工單位緊密合作，針對施工過程中出現的各類突發事件進行現場辦公確保了工程進度。
完成了外包平台項目驗收的掃尾工作。獲得通過國家驗收的書面材料，並配合財務做賬。完成項目材料的整理歸檔，銷毀作廢材料30多本。
二、用活公共信息及辦公平台
完成公司網站和辦公OA的測試，對公司全體員工進行了辦公OA推廣普及培訓，對重點崗位人員進行了單獨培訓。在OA辦公系統上發布防病毒信息28篇，並將辦公信息系統維護手冊定期更新至OA系統上。
根據工信部要求，提供相關材料，開展公司網站備案，並通過國家ICP備案申請審核。完成公司網站域名（jssp。com。cn）的到期續費工作；配合工信部對公司網站域名備案審核工作；將公司寬頻由10兆升級到20兆；將公司電子信箱由200M擴容到500M，整理、擴充員工電子信箱空間。建議吉山基地採用雙網備份和建立標準的jssp員工電子信箱。
網站發布公司新聞46篇，增加江蘇虛擬軟體園介紹頁面，不斷完善網站系統。配合辦公室接待使用會議系統，提供優質到位信息化服務，保障接待工作的順利完成。整理蒐集公司會議PPT模板，以及會議音樂，以備不時之需。
三、建立有效預防及快速恢復機制
完善部門操作規範、建立培訓制度、制定信息技術部巡檢報告表，信息技術部日常巡檢手冊，並且將日常遇見問題記錄在案形成技術維護手冊。
配合05棟驗收。聯繫省、市質檢機構，查找網路問題。加班監督電信施工單位對公司近100個網路信息點進行整改，並監督其進行了2輪自測。配合南京市建築質量檢查站進行弱電系統測試，並通過驗收。協調建設單位10次來園解決視頻會議系統背景噪聲，並配合其對視頻會議系統巡檢工作。
應急回響公司電話中斷，網路中斷，財務專網中斷，吉山網站關閉等重要事件。為財務部電腦提供除巡檢外的定期安全檢查，減少財務部電腦的故障出現率。如若出現故障第一時間為財務部電腦故障搶修，安裝調試用友財務軟體，保障財務的正常工作。
協調南京電信為企劃部、企業合作部、項目組、辦公室等部門安裝11部電話、13個網路信息連線埠和安裝調試無線寬頻上網功能。為02地塊項目建設指揮部安裝寬頻光纜。對公司辦公網路以及IP位址進行周期性的巡檢，編寫日常技術維護手冊，在巡檢過程後填寫巡檢報告表，保證公司辦公網路系統的正常運行，目前已巡檢90次形成巡檢報告表90篇；及時有效的解決公司同事所遇到的辦公電腦、電話等突發性故障來保障工作的正常開展。
四、精心為園區企業提供服務
隨著園區建設的推進，入園企業入駐裝修對通信服務的要求迫切，積極主動的協調通信運營商及兄弟部門為入園企業提供信息化服務。
為迪比信可信息技術服務（南京）有限公司提供通信服務，提前完成其提出的通信需求。全程配合南京電信布放光纜，配合南京電信進行光纖熔接及機房光路調試，使其提前完成了到英國通信鏈路的連線；全程配合聯通布放光纜到位，開通電話。配合聯通周末加班，為DB公司因園區停電可能造成的通訊中斷提供保障。
為南京智浦芯聯電子科技有限公司安裝電話電纜和安裝寬頻光纜。並協調電信為其開通4M寬頻，協調聯通為其開通5部電話。
為中康偉業科技發展有限公司安裝電話電纜和安裝寬頻光纜。並協調電信為其開通4M寬頻與電話移機。
協調電信為江蘇比特比高信息科技有限公司臨時辦公地點開通電話與寬頻業務。
為江蘇欣力光電有限公司安裝電話電纜和安裝寬頻光纜。為智達康公司安裝銀行專線，為入園企業聯繫通信服務，配合電信機房巡檢。
配合四家電信運營商巡檢、通訊業務開通等工作110多次。
部門通用工作總結 篇2
首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。半年來，在辦公室領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實xx大精神，緊緊圍繞我局20_年的工作重心，、充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，為總體工作計畫的實現發揮了作用。
一、加強學習，提高素質
做好辦公室工作，爭創一流業績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項質量技術監督法律法規，及時了解、掌握質監事業發展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，從而不斷提高自身的政治理論水平、業務素質和工作能力。在12月初我通過了黨支部的討論正式成為中共黨員。同時，我認真學習業務知識，落實各項工作，和同志們的關係處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室和辦公室同志們的支持。
二、積極工作，認真落實崗位職責
辦公室是局黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯繫左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起
部門通用工作總結 篇3
十月是豐收如此成熟的季節，也是落葉飄零如此悲慘的季節。當然，我們學生會的成績也是碩果纍纍，熱情也越來越高。抱著這種積極的態度，我們也成功地完成了這個月的任務。我部成員的團結努力是活動順利進行的有利保障。我們在活動過程中獲得了很多經驗，同時也意識到了自己的優缺點。
為了在今後的工作中更好地完成工作，我部本月的工作總結如下：
一、本月活動
10月x日:為了更好地展現我們女大學生的個人魅力和才華，體現女性不讓鬚眉的精神，我部舉辦了女大學生標兵評選活動。
在這次活動中，選手們自信、才華出眾、舞蹈、唱歌，實力出眾。這次活動不僅僅是為了展示選手的.才華，更是為了展示選手的知識水平和反應能力。觀眾積極參與互動環節，選手們在表演才藝時也非常熱情。活動期間，場面非常活躍，整體氣氛非常好。只是後期有點混亂，我們會儘量避免這種情況在以後的工作中再次發生。
在準備過程中，我們有明確的分工，把每一項工作都落實到個人身上，這不僅可以提高工作效率，還可以使我們部門的成員更加團結，因為如果有些人不認真完成工作，整個活動就會出現錯誤。
同時，本月還如期舉辦了兩項小活動，包括溫馨提示的天氣預報和為男孩和女孩準備的不同知識提示。每項活動都非常成功，達到了預期的效果，為學生的日常生活和學習提供了一定的幫助。
二、內部管理
本學期，為加強學生會日常工作的正常運行和管理，我部重新制定了例會制度，要求確保參加每次例會的人數和質量，確保全體員工參與，積極討論和頭腦風暴，為今後的工作奠定一定的基礎。10級成員即將加入我們學生會的大家庭。我們的09級官員應該樹立榜樣，樹立好榜樣。
在今後的工作中，我們女生部的所有成員都會保持樂觀的態度，不遺餘力地完成所有的工作任務，熱情地配合學生會的工作，以飽滿的精神和熱情的態度致力於每一項工作。我們將在工作中不斷提高自己，為學生會的建設增添光彩，努力取得新的成績。
部門通用工作總結 篇4
xx年分公司財務部的工作緊緊圍繞著公司提出的工作重點和xx年財務部工作計畫展開的，在公司領導的支持和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務的工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步的提高，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、完成日常各項財務核算及財務管理工作
1、對日常財務的工作流程熟練掌握，及時完成對各種原始憑證單據的審核及相關賬務處理，並按照會計基礎規範化的規定和要求，完成對金蝶EAS系統及紙制會計憑證審核、覆核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟契約的審核到各種基礎財務資料的收集，都到達了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，使得財務部成為公司的信息庫。xx年處理有關原始憑證和會計憑證約2500份，及時列印、整理、裝訂和保存會計憑證40本。
常規性的財務工作是最平常最繁瑣的工作資料，分公司財務部在人員較少的狀況下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動帶給有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
2、加強對庫存現金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結，帳實相符;及時編制現金盤點表和銀行存款餘額調節表共24份。
3、加強對各項收支的管理，做到賬賬相符，賬實相符;思考各項支出的合理性，做到出有憑，入有據;嚴格執行各有關費用報銷規定，並保證報銷具有真實性和實效性，做到手續齊全，監督有力，對於不合理的開支完全予以杜絕。
4、加強對有關業務契約和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付、資金的使用安全合理。
5、認真審核職工薪酬發放表以及做到準確及時支付各項職工薪酬;較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關工作。
6、按照規定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關財務報表和財務分析報告，做到數據的真實準確，並及時向公司領導匯報相關狀況。
7、能較好配合及協助公司其他部門的相關工作。協同經營部做好購銷結算及貨款收支;協助配合生產部門在生產數據的收集、整理、統計、生產報表編制;協助綜合部在社會保險業務辦理、各項費用支出控制;配合品管部在物資出入庫、盤點、各項資產管理等相關工作。
8、完成xx年財務預算相關工作;
9、加強採購業務、銷售業務票據的管理，協同經營部門及時催收採購業務票據，及時準確的開具銷售結算發票;按規定做好增值稅發票的審核、認證、保管;及時編制和報送納稅申報表，較好完成納稅申報等有關工作。
14、及時編制和報送仁化縣、上級公司各相關統計報表。
二、完成各有關專項工作
1、提前完成金蝶EAS系統新帳套的建帳和啟用工作，並能保證新賬套的完善和安全運行，使財務工作上了一個新台階。
2、較好地完成與各兄弟單位在採購銷售運輸等有關業務的結算、款項收支等工作;
3、用心配合和完成上級公司在資產評估、會計基礎規範化檢查、小金庫專項治理、貨幣資金內控檢查、審計等方面的工作;
4、加強與主管稅務部門在納稅申報、稅務協查等業務方面的溝通與交流;持續與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關係。
三、存在的不足與缺點
1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱，參與度仍需加強;與倉庫對帳工作仍有不足。
2、有關生產成本統計數據的收集、匯總、分析等存在薄弱環節。
3、在辦公用品、勞保用品、食堂採購等費用支出的監督和管理上仍需加強。
四、xx年主要工作計畫
1、進一步提高部門業務工作的效率和質量，為公司經營決策帶給及時準確的會計信息;在加強核算職能的同時，用心發揮財務部門的管理職能。
2、改善在存貨管理與盤點工作、生產數據收集分析、財務倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強對各項費用支出的監督與管理。
3、完善生產成本報表的編制與成本費用分析。
4、加強固定資產驗收、交付、核算等工作的管理，對鎳粉設備不良資產的處理及時提出合理意見和推薦。
5、用心推動分公司實行全面預算管理體系，進一步完善績效考核管理工作。
在過去的一年中，分公司財務部能正確履行會計職責和行使會計許可權，認真學習有關財經政策和法令，熟悉財經制度，用心鑽研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法;本著“以企業為家”的精神，敬業愛崗，忠於職守，廉潔奉公，嚴守職業道德，嚴守法紀，堅持原則，嚴格執行有關的會計法規和規章制度，在公司領導的支持和幫忙下，在各部門的配合下，財務人員在繁忙的工作中都表現得十分努力和敬業，較好完成了xx年的財務工作。雖然我們做了很多工作，但仍然存在不少不足需要改善。來年的工作任務會更重，壓力會更大，但財務部將繼續以飽滿的工作熱情，用心進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為分公司的發展壯大做出新的更大的貢獻。
部門通用工作總結 篇5
20_年已經過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，_支行取得了可喜的成績，我做為_支行公司業務部的一員，伴隨著支行公司業務的不斷突破，自身在工作業績和業務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發現了不少自身存在的缺點和毛病，並努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗、教訓，繼續鼓足幹勁做好20_年的工作，特做如下總結：
一、這一年中取得的成績及進步
剛剛過去的20_年，我經歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功行銷單筆過億元貸款、第一次創造支行公司業務開門紅、第一次收取大額中間業務收入、第一次實現年新增日均存款約3000萬元、第一次成功行銷客戶採取100%保證金銀承方式結算、第一次聯動行銷個貸業務實現當年新增近5000萬元、第一次實現年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發放貸款、第一次實現在取得審批部批覆當日完成全部流程發放貸款......這太多的“第一次“構成了我的20_年。
年初，我當時所在的_支行實行整體搬遷，於1月18日遷入_花園。這是我自__年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之後，由於前期艱苦行銷的積累，我成功的接連發放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現前所未有的_支行公司業務“開門紅”，其中金基置業公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，並一次性收取中間業務收入270萬元，其實對於很多支行而言，這些成績很微不足道，但對於公司業務多年來停滯不前的_支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業務多年未做過，所以業務的每一個步驟都相當於是開拓性的，都要耗費幾倍於正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經理，遇到業務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經歷了艱辛而近於痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子裡分享上述開門紅成果的時候，我經歷了人生的第一次單位調動。回響省行號召，_支行對_支行兼併，我調到_支行作，這是自大學畢業十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到_支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合併，績效考核辦法不同，我在業績回報方面失去了很多，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節，正確的調整了自己的心態，決定徹底忘記在_支行的經營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創造最好的業績和美好的明天。
在剛到_支行的那段日子裡，因為我是__行公司業務部唯一到_支行的老客戶經理，對_支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩定工作。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年，並且也是唯一到_支行的老個貸客戶經理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在_支行公司部的日子裡，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業務指導能力，部門領導們都有著高人一籌的業務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在_從來不服上級的所謂業務高手真的從心底佩服他們。在這裡沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業務收入，也增加也企業的收入，實現了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。並申報__廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面行銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。
聯動行銷方面，繼續發揚我在行銷樓盤方面的優勢，在已經累計為支行貢獻了約2億元優良個貸的基礎上(占_支行全部正常類貸款的約50%)，繼續為支_部推薦優質的“_國際”樓盤，累計發放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為_帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業務收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，並不是我一個人的成績，比如在年終結算日12月31日，客戶__廣播電視公司急需流動資金，支行公司業務全流程人員從主管行長到部門正、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通“綠色通道”，調動全科力量，完成了早上取得審批部批覆，當日走完業務申請、契約申請、指標核准、到企業簽字蓋章等流程，實現當日貸款到帳的“神話”。這完全是由於全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果，成績應該歸功於集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
二、缺點及毛病
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，行銷意識有待加強，從近期的_電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現在_clpm流程設定問題，誰搶占了管戶權，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養成的習慣，今後在行銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過於直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議，過於堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之後，我已經進行了改正，今後將在這些方面繼續改進，以促進業務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今後一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業務方面，要加強業務學習，減少、杜絕差錯的發生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業餘時間與同事們交往少等缺點，今後我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利於更好的開展業務工作。
三、總結出的經驗及教訓
20_年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深刻總結經驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今後一定要在客戶行銷中，提高效率。把現有的存款戶中有一定潛力的客戶提前註冊到clpm系統，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結果。不能以工作忙沒時間看書來做為藉口。誠然，公司業務有區別於其它部門的特點，在業務機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業務，占用了考試學習時間。也因為公司業務需要在下班後請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今後一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結以前的業務經驗，今後要做到這四個字：專、早、全、新。
專，要學好檔案、規章、制度，辦業務做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續提前準備好，一切事情早於其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續合規之後再放款，儘量杜絕手續不全而放款。
新，思維要創新，方法也要創新。要貼近市場，根據市場需求開拓新業務。
四、20_年工作構想
嶄新的20_年已經到來了，經歷了近一年的工作磨合，我已經基本適應了_支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這裡為我開拓業務提供了良好的支持環境。這裡有全國百佳客戶經理、有行銷能手、先進工作者，我要多向他們學習，借鑑他們的行銷方法。20_年，我將面臨新的挑戰，因今年占我業務量最大比例的開發貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產開發貸款業務的承辦權，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少行銷成功大中型客戶及小企業客戶各一個，新增業務品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業務收入等指標的基礎上，爭取在新業務上有所突破和創新。近期行銷的中國投資擔保有限公司與我行業務合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現在檔案束縛成功實現合作，將使我行在工程保函方面占領_市場，樹立_支行服務品牌，實現業務創新。
20_年，我力爭創造更多的、美好的第一次!
部門通用工作總結 篇6
20--—20--年度第二學期即將告一段落，回顧本學期工作，教導處以常規管理為重點，開展了一系列教育教學活動。現結合本學期的工作進行簡要總結：
一、嚴格執行課程計畫，確保良好的教學秩序。
嚴格執行《省教育廳關於調整江蘇省義務教育課程設定實驗方案的通知》精神，認真嚴格按要求安排課程表，確保學生在校每天一小時的活動時間。堅持按課表上課，專課專用。
二、加強常規檢查力度，確保落實常規工作。
教學常規管理是提高教學質量的前提和基礎，是學校的中心工作。紮實做好教學“六認真”工作，我們教導處責無旁貸。
本學期，進一步明確區教育局制定的“教學六認真”的要求。教導處逐周安排檢查備課、作業、單元檢測及課後反思等，推出典型和找出不足。注重了檢查與指導相結合，及時和有關教師交換意見，提出改進意見，且做到每次檢查都有記錄和總結。切實落實有效教學，促進共同提高。學期結束時對各項工作進行統計，作為教師評優評先和績效考核的依據。
三、正常開展各項教學活動，加強質量監控
本學期間周安排了隨堂課和公開課，語、數、英等學科開設了觀摩課。為了提高教師語文教學能力，丁建華和何燕老師上了語文觀摩課，嚴-、吳-老師分別上了數學、英語等示範課。每次活動，領導和同學科老師都積極參與，切實提高課堂效率。
教導處加強教學質量監控。為了了解教師的教學動態，教導處進行了學生問卷調查，從而促使教師教學行為更加規範。本學期對所有年級的語數英學科進行了期中調研。每位教師都對質量情況進行分析，李-、嚴-、趙-主任分別與語文、數學、英語教師共同探討教學中存在的一些問題，並提出一些改進意見，指導教師及時調整自己的教學活動，切實保證學校教學質量的穩步提高。抓實畢業班的教學工作，通過教師間的有力合作，促進薄弱班級的轉化工作。
四、組織各類競賽活動，促進師生素質提高
本學期組織學生參加多項競賽活動，結合讀書節組織學生進行了古詩競賽和必讀書目競賽，組織學生參加現場作文大賽和“我的夢 中國夢”徵文競賽活動等，學生在實踐中將知識轉化為能力，在活動中促進學生素質的提高。為了提高教師的教學業務能力，組織語文老師開展了朗讀、演講等教學基本功比賽，並組織有關人員進行了認真評比，推薦衛美華和趙雲老師參加了區級比賽。
五、加強家校聯繫、共建一體平台
本學期成功召開了畢業班家長會，加強了家長和老師的聯繫和交流，使家長對孩子在學校中的表現有了一個更深的了解，同時也讓家長們學習到了一些優秀的教育孩子的方法。教師也更詳細地了解了學生在家的情況，這更有利於今後教育工作的開展。同時學校領導心貼心地與家長交流，為畢業考試前家長的做法做了有效指導。同時對科任教師進行了滿意度測評，對教師的教學行為進行有效的督促。
六、存在問題
1、對教學檢查某些方面不夠精細，課堂教學規範有待進一步加強。
2、教研活動開展的質量還有待提高，還需要在“實”字上下功夫。
在新的一學期里，教導部門努力提高管理水平，在校長室的領導下，加大管理力度，調動廣大教師的積極性，全面提高學校的教學質量。
部門通用工作總結 篇7
孝感學院學生會在不斷探索中前進著，我們一直堅持以“規範、高效、和諧、發展”為目標，堅持以“為全體師生服務為宗旨”。本學期學習部在學工部以及教務處的指導下，全體成員共同團結協作使得各項工作得以順利進行。我們學習部對這一學期的工作進行回顧，在校領導的直接幫助和全校同學的大力支持參與下，學習部與學生會其他兄弟部門共同參與，完成了各項工作：
一、例行對各學院的周末點評的檢查和晚自習的抽查
我們堅持每周日檢查各院的周末點評和每兩周抽查一次大一學生的晚自習，在抽查晚自習的過程中我們只收取正規假條，對遲到、曠到現象作了詳細記載，保證學習部工作的正常運行。同時我們對全校晚自習抽查的匯總向教務處反映，督促各學院的晚自習出勤，保證晚自習的質量。並向上級老師反饋信息，但是老師卻沒有採取一些實質性的獎懲措施，所以起不到為同學們營造了一個良好的學習氛圍的效果，我們應加強對晚自習的管理力度，這是學習部一直以來存在的問題。
二、每月的學習部內部例會
每月按時召開學習部內部例會，布置學習部的主要工作，同時聽取各院教學情況，並將例會內容實質化，有力地提高會議效率。更重要的是我們與各院系學習部長以朋友的形式相互合作，共同為搞好學風而努力。
三、每月收取各學院檢查晚自習總結和教學聯絡員信息反饋表
收取各院的查晚自習總結和教學聯絡員定期上交的信息反饋表如實反映出學生情況的信息，我們則通過整理後上交至教務處，然後按照教務處領導的意見進行督促管理。
四、全面負責開展誠信應考簽名活動的相關工作
在英語角舉行誠信應考簽名活動，並加入了一些不同於以前的該活動得到各院學習部的大力支持，讓更多學生參與到誠信應考當中，從而進一步提高同學們的誠信意識。這次我們部門的誠信應考活動做的不盡如人意，是我們之前沒有做好充分的準備。這次活動我們發下如下問題：
（1）這次的許願瓶和在海報上摁手印的活動環節與之前的活動並沒有什麼創新的方面，我想我們應該在以後擴大活動的範圍，從而把工作做得更好一些，關於海報的想法和創意，我們套用心宣傳部的人講一下我們的想法，或許效果會好一些；
（2）我們應提前跟辦公室的人商量，活動前期準備的物品應告訴辦公室的人，有些物品是不必要我們自己跑去買的；
（3）我們的人員安排並不到位，大家都在忙各自的事，應該讓學習部有人一個人在現場負責指揮，就不至於出現桌子擺的`地方不合適，活動用的東西都沒有提前拿來準備好。
五、開展對各院系的教學日誌的評改與匯總工作
我們每學期期末通過對各院教務日誌檢查和評改，是督促各院學習部對各班上課情況的真實記載，為保證我校學生上課考勤情況，塑造良好的學風具有重要意義。
六、進行優秀教學聯絡員的評選工作
對這一屆教學聯絡員進行了優秀教學聯絡員評選工作，明確了教學聯絡員的職責，經常與教學聯絡員及各院系學習部長溝通交流。
同時我們還將會在下學期開展一些學習部的特色活動，對於我們學習部這次的英語四六級經驗交流會未能按計畫舉行，這讓我們都很認真的反思自己在工作中的缺點和不足。我們將帶領各院系組織優秀學生學習經驗交流會。加強各院系間跨學科跨專業的精華交流，提高我校學生的學習、實踐、創新、交流及社會適應能力，交流內容主要為各項學習方面的優秀經驗，或者富有特色的奮鬥歷程，或者科研成果，或者是文章、論文的創作過程和技巧，以及做學生幹部和參與社會實踐的經歷等。以進一步發掘我校學生群體中的優秀代表，宣揚創新的思想觀念和思維模式，使同學們對自己的大學學習和生活有更明確的定位。
一方面我們會做好本學期期末的收尾工作，通過以上總結的工作經驗，對於今後更好地開展本部門的工作具有重要的借鑑意義。另一方面找出工作存在的問題，總結經驗為明年的工作做好準備，大家都會始終堅持不懈的努力。學習部的每個成員都會嚴格要求自身，做好帶頭工作。我們懂得自身的學習成績在工作中的重要性，面對即將到來的期末考試，我們都會積極備考，爭取在學習上取得更優異的成績。
學習部是一個非常有潛力的部門，我們相信學習部以後將會探索出新的道路，發揚每個人的創新精神，為廣大師生服務，為濃厚我校的學風和學習氛圍做出更大的貢獻！
部門通用工作總結 篇8
今年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面
一、提升服務品質
首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。
建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
二、顧客投訴接待與處理
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年x月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
今年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協定第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。
三、人員管理檢查範圍全面化、制度化
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
四、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務辦對賣場進行檢查，總計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
五、值班經理業務技能及專業化水平的提升
我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計畫，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部總計各類培訓近20餘次。
六、白銀店工作
在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20餘課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務台人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
七、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結今年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在今年第四季度今年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡並實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
部門通用工作總結 篇9
一年來，在常委會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今後的努力方向匯報
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，除積極參加機關法律知識輔導講座外，還利用業餘時間自學了人大工作業務知識和黨務工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計畫生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結5個，其它相關材料10餘個。二是扎紮實實地做好服務工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協調工作，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現一起紕漏。三是積極主動地完成了檔案收發、製做宣傳專欄、文明單位檔案採集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
三、嚴於律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說績。
四是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變，努力為黨委、為各黨支部、為機關全體黨員提供優質高效的服務。
部門通用工作總結 篇10
在探索中前進 在實踐中提高--機關黨委工作總結縣直屬機關黨委是黨在縣委直屬機關的基層組織。20年來，在縣委的直接領導下，縣直屬機關黨委為把機關黨的基層組織建設成為團結和帶領民眾進行改革和建設的戰鬥堡壘進行了不懈的努力，縣直屬機關黨組織中先後湧現出一大批優秀黨員、優秀黨務工作者和先進黨組織，縣直屬機關黨委也被縣委授予“先進黨委”稱號。一、機關黨委機構設定的演變_83年3月，縣直屬機關黨委成立，縣委加強對直屬機關黨委的領導，先後由縣委副書記、縣委組織部長、副部長兼任黨委書記。_95年12月，調任了專職黨委書記。__年2月，成立了縣直屬機關紀律檢查委員會，並於__年3月調任了紀委書記。現有黨委委員9人。縣直屬機關黨委成立20多年來，始終堅持黨在社會主義初級階段的基本路線，堅持“黨要管黨，從嚴治黨”的方針，不斷探索在新形勢下加強機關黨建的新路子，在探索中前進，在實踐中提高，切實加強了機關黨組織和黨員隊伍的建設。到__年底，縣直屬機關黨委下屬有11個黨總支部93個黨支部1181名黨員，其中女性黨員326名。黨員隊伍不斷發展壯大，黨員素質有了顯著提高，機關作風也有了明顯轉變。二、圍繞基本路線，加強機關黨建20多年來，縣直屬機關黨委緊緊圍繞黨的政治路線，按照黨章規定的基層黨組織的基本任務努力開展工作。第一，認真組織黨員學習，領會黨的路線方針政策，並聯繫實際制定貫徹執行的具體措施和辦法。黨的十一屆三中全會以來，黨在新時期的基本路線是堅持“一個中心，兩個基本點”，建設有中國特色的社會主義。縣直屬機關黨委認真宣傳並組織廣大黨員反覆學習黨的基本路線，注意領會其精神實質。明確了堅持黨的基本路線不動搖，關鍵就是堅持以經濟建設為中心不動搖。縣直屬機關各級黨組織首先擺正了機關黨的建設與經濟建設的關係，牢固樹立了以經濟建設為中心的思想，並帶領廣大黨員轉變機關作風，從經濟建設的需要和部門業務的特點出發，把機關黨的建設同部門工作和經濟工作有機地結合起來，自覺服從和服務於經濟建設這箇中心，有力地促進了部門工作的完成和全縣經濟建設的發展。第二、加強機關黨組織的自身建設。一是加強了制度建設。20多年來，先後建立和健全了黨委工作責任制和“議事、表決”、民主生活會、“三會一課”、民主評議、“雙目標管理”、“創先爭優”等各項制度，使黨內生活逐步走上制度化、規範化的路子。二是加強了黨的思想建設。多年堅持黨員自費訂閱《雲南支部生活》，購買《黨的xx大報告學習輔導百問》、《“三個代表”重要思想學習綱要》、《保持共產黨員先進性教育讀本》、《黨員手冊》和《鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論學習綱要》等書籍，加強理論武裝工作。十分重視對黨員進行“三基本”教育，落實“三會一課”制度，並經常採取辦培訓班、開展知識競賽和學習考試等方式組織黨員幹部學習，提高黨員政治理論素養。三是加強了組織建設。按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的十六字方針，認真進行了組織發展工作，保證了黨員的政治質量。及時選配好下屬各支委班子，加強了機關黨總支部、黨支部的建設。四是開展批評與自我批評，整頓黨的紀律，加強了機關的黨風廉政建設。機關黨委通過嚴格的組織生活，組織黨員開展批評與自我批評，監督黨員切實履行黨員義務，監督黨員幹部認真執行黨和國家的方針政策，堅決同各種違法違紀行為作鬥爭，嚴肅了黨紀、端正了黨風。五是在縣級機關深入開展了“立黨為公、執政為民”創先爭優活動，努力實踐“三個代表”重要思想，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把機關基層黨組織建設成為學習型組織、實幹型集體、服務型隊伍，黨員成為顧全大局、愛崗敬業、開拓創新、服務民眾、公道正派的先鋒。六是廣泛開展了遠學英模、近學先進，爭做孔繁森式的好黨員、好乾部的學習教育活動，教育黨員樹立正確的世界觀和人生觀，充分發揮了共產黨員的先鋒模範作用。七是全面實施“雲嶺先鋒”工程和保持共產黨員先進性教育活動，提高了黨員素質，加強了黨的基層組織建設，促進了各項工作的開展。第三，密切聯繫民眾，做好民眾工作。縣直屬機關的黨員幹部，由於工作面對全縣機關，同人民民眾有著最廣泛、最直接的聯繫。機關黨組織把“一切為了民眾，一切依靠民眾”作為自己工作的出發點和歸宿，服務基層、服務人民，不斷改進機關黨的工作。近年來，在嚴格黨的組織生活的同時，還乘節慶日積極組織開展健康有益的文體活動，不僅活躍了機關業餘文化生活，增進了機關職工之間團結、友誼和合作，也密切了黨內外的幹群關係，增強了機關黨組織的吸引力和凝聚力，促進了機關黨的建設、政治文明和精神文明建設。廣大黨員除了密切聯繫本單位的幹部民眾以外，還經常深入全縣各地調查研究，了解民眾情緒，傾聽民眾呼聲，熟悉民眾的工作和生活情況，掌握民眾的願望和要求，並結合本職工作為民眾排憂解難。同時，積極向民眾作好宣傳，努力把黨的路線方針政策
和縣委的主張變為全縣人民的自覺行動，讓廣大民眾心甘情願地同我們一起來為振興漾濞而努力奮鬥。三、堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝機關全體黨員為了把鄧小平理論武裝全黨的戰略任務落實到基層，針對機關黨員幹部的思想情況，始終把學習鄧小平理論作為機關黨的建設和黨員教育的根本任務來抓。首先是結合國際形勢的變化和我國改革開放的巨大成就，開展了形勢任務教育，幫助黨員認清形勢、明確任務、把握大局，堅持為改革、發展和穩定服務;其次是結合學習鄧小平同志南巡講話，開展了黨史和黨建理論教育，幫助黨員重溫了中共黨史，明確了新形勢下共產黨員的光榮責任;第三是中共xx大召開以後，在組織黨員幹部深入學習xx大報告、xx大黨章的同時，還組織黨員系統地學習了中宣部編寫的《“三個代表”重要思想學習綱要》、《黨的xx大報告學習輔導百問》。為了把機關學習建設有中國特色社會主義理論的活動不斷引向深入，結合縣級機關的實際，開展了學《黨章》、學理論的“雙學”活動，訂購學習材料發給每個黨員，經常收集學習情況，檢查學習進度，並給予具體指導。近年來，請縣委領導有針對性地給機關黨員上黨課，既有理論系統性，又緊密聯繫了漾濞的情況和機關幹部的思想、工作實際，收到了較好的效果。通過學習，縣屬機關的黨員幹部初步掌握了鄧小平理論的基本觀點和精神實質，明確了社會主義的本質和根本任務。從而，進一步提高了執行執政黨的基本路線的自覺性和堅定性;提高了政治理論水平和理性思維能力;也增強了結合改革和部門工作的實際，研究新情況、解決新問題、創造性開展工作的能力。先後有多個黨總支部、黨支部和多名優秀黨務工作者、優秀共產黨員受到了縣委及州委的表彰和獎勵。
部門通用工作總結 篇11
20_年，我室紀檢監察工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，貫徹落實黨的xx大和中紀委六次全會以及省市紀委的有關指示精神，緊密結合公司實際，在堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、以完善制度為重點，以廉政建設責任制為抓手，以經常性監督檢查為根本方法，實現公司全年“三無”(無違法違紀案件、無重大責任事故、無明顯失職瀆職行為)為目標。
一、工作情況
1、開展黨風廉政宣傳教育
黨風廉政宣傳教育工作是國有企業推進黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的治本之策，是建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系的思想基礎，是從源頭上預防和治理腐敗的重要途徑。
(1)深入開展學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》活動。為深入貫徹會議精神，進一步促進黨員領導幹部廉潔從政，弘揚黨的優良作風，求真務實，艱苦奮鬥，密切聯繫公司黨員幹部、
職工。公司紀委規定每個月最後一個星期的總經理辦公會必須先學習廉政建設的有關檔案。
(2)深入開展典型教育活動。利用正反兩方面的典型事例加強
對黨員幹部反腐倡廉的教育，增強黨員幹部廉潔從政的意識。20_年上半年，公司紀檢監察組織黨員幹部觀看警示教育宣傳片。4月20日，公司紀檢監察組織全體員工到市委黨校廉政教育基地參觀見學，廣大員工紛紛反映這樣活動搞得好，體會很深刻。7月19日，組織全體職工集體觀看警示《貪之悔》教育片。
(3)開展黨風廉政教育專題培訓。為進一步加強黨風廉政教育，
不斷增強廣大黨員幹部拒腐防變、反腐倡廉的意識和能力，8月23，紀委、監察室還將邀請刑罰專家來我司作《關於加強機關企事業單位在生產經營中應注意的若干法律問題》專題輔導講座。
2.組建、完善紀檢監察信訪工作體系，制定相關管理制度。
一年來，捷運公監察室結合新形勢和實際工作情況對信訪來訪
規章制度進行修改，去掉過時的內容，增添新內容，使已有制度更加完善、管用。截止目前共接待信訪來訪工作17件，其中來訪4次，來信11件。信訪來訪制度的修訂：一是熱情接待，認真做好民眾來信來訪工作。按照中紀委《關於依紀依法規範紀檢監察機關信訪舉報工作的若干意見》的要求，以人民利益無小事為原則，堅持做到“三心”：即耐心、誠心、熱心，努力解決民眾來信來訪問題。二是規範行為，切實做好紀檢監察信訪工作。按照上級指示精神及年初制定的20_年信訪工作重點。確立了重點解決工程招投標領域和拆遷引發
的突發性群體事件的工作思路，一方面，抓好紀檢監察人員對新修訂的《信訪條例》及相關政策法規的學習。另一方面，加強對上訪民眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使民眾依法有序信訪。三是講究方法，增強實效。對一些別有圖謀的人，在堅持熱情接待和規範行為的基礎上，採取特殊情況特殊處置，讓來訪人員感到來訪必須有依據，必須要負法律責任，必須要對事實負責。同時，工作中嚴格把握政策界限，做好耐心說服工作，所有來信來訪都做到了息訴息訪。
3.對公司執行黨紀政紀、法律法規和制度情況進行監察。
紀檢監察的根本職能是督察。今年來，圍繞工程領域重大招投標
活動、機關內部辦公效率、現場文明施工三個方面進行認真督察。一是明規定，嚴把關。今年以來，共參加公司各類工程招投標監察活動31次，做到嚴格把關，確保程式合法，絕不允許搞變通。如捷運1號線第11標段，投標單位資格審查中，中國土木工程公司的投標人由於沒有法人代表的授權書，不符合有關規定，當場予以廢標;二是盯節點，促落實。公司領導要求監察室每次就總經理辦公會議定需要落實和反饋的事項，督促各部門落實，並定期進行通報。在前期的督查中，發現個別部門在檔案的審批中出現過不同程度的耽誤，近兩個月加大效能督查的力度，機關辦公效率明顯提升;三是高標準、抓經常。為配合福州市文明城市創建活動，從今年3月份開始，監察室對捷運1號線全線的施工點、站、段進行全面的文明施工督查，嚴格按照市文明辦的要求，每日查、每周講評、每月通報，發現問題立即糾正。目前，全線的文明施工情況有了明顯的改觀。
4.企業文化建設推進工作
實現企業和員工的共同和諧發展是企業文化建設的終極目標。它
是由企業目標、員工目標和共同目標構成的。根據公司安排，由監察室兼管企業文化工作，3月份開始，從企業文化諮詢公司的投標工作到目前的實施階段，監察室全體人員一直負責組織協調工作。4月25日企業文化啟動大會召開以後，企業文化工作一直按計畫進行;5月26日深圳企業文化管理諮詢有限公司完成了《企業文化診斷評估報告》，企業理念徵集和撰寫工作也已初步擬訂，7月20號進行了企業文化理念的座談和確定工作;十月份組織公司主要負責人到各主要城市捷運公司進行調研活動，同月下旬聘請福州市相關社會人士及當地方頗有影響力的地方民俗學家開展對福州捷運企業文化的商討會;十一月份基本完成企業文化定稿;十二月下旬分發員工手冊並進行培訓。
5.完成上級領導或上級機關交辦的其他工作
(1)總經理辦公會議落實事項的督察，現場跟蹤督察辦理要求。
(2)現場文明施工督察，安全質量文明施工不定期抽選的督察。
(3)配合公司紀委做好公司內外軌道交通1號線的工作的監察。
(4)組織協調好關於重申工程款支付審批時限及程式全線督察。
(5)其他上級領導或上級機關交辦的臨時突發事件的監察工作。
二、經驗總結
三、不足之處
四、對公司的建議
部門通用工作總結 篇12
為進一步發展本鎮經濟，更好地強化政府的服務意識，切實推進政府各相關職能部門服務企業工作的穩步開展，我鎮按照上級的總體工作要求，結合本鎮實際，認真思考，為企業的發展積極服務，本著抓住關鍵環節、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想，通過強化服務措施，明確工作目標，真抓實幹，紮實推進，效果顯著。現就今年的工作情況作如下匯報：
一、強宣傳、重發展，營造良好氛圍。
我鎮及時召開各職能部門服務企業專題研討會，並要求全鎮所涉相關部門負責人和企業負責人到會參與研討，對各職能部門服務企業的具體工作進行了總體安排和部署，並強調一定要紮實開展此項工作，這不僅是一項經濟工作，更是重大的政治任務，要把更好的促進企業發展擺上重要議事日程。今年以來，全鎮上下各職能部門服務企業的積極性大為
增強，切實有效的採取了各項措施、支持企業穩步發展。
二、強領導、重舉措，強化保障措施。
為加強對此項活動的領導，我鎮成立了“部門服務企業領導小組”，由政法書記專門負責組織實施，將鎮內所有企
業都作為重點服務對象，每月都深入各企業進行調研，各企業也都於每月25日前向鎮政府部門服務企業領導小組辦公室報送運營情況和問題處理進展情況。
三、強機制、重落實，拓寬發展渠道。
針對如何為企業發展提供良好的服務，我們主要建立以下兩項機制：
一是企業長效服務機制。即在思想上樹立為企業服務長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為企業服務，而且把時時為企業服務作為政府職責，積極探索建立為企業服務的長效機制。
二是項目跟蹤服務機制。在該鎮無論項目大小都有鎮領導分包，每個項目都建立有台帳，從項目協商、達成意向、契約簽訂、具體實施、建成投產等環節都有鎮領導、站所負責人全程跟綜服務。
為使服務企業工作取得實實在在的效果，我鎮將工作重心放在了各項優惠政策的落實上。一是認真落實中央、省、市已出台的支持企業發展的各項優惠政策，並對落實情況進行全面檢查;二是加大工業結構調整、服務業發展引導資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業專項扶持資金積極申報爭取;三是積極爭資引項，加緊引進項目資金落戶我鎮，更好的促進我鎮經濟發展。
四、強規劃、重治理，最佳化經營環境。
經濟的有序發展離不開一個良好的經營環境，對此，我鎮從最佳化發展環境著手，大力營造良好的經營環境。主要採取以下舉措：一是嚴格清查各項收費項目，堅決取締不合理收費;二是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進行的檢查活動儘量減少或合併執行;三是大力整治經營環境，嚴厲打擊破壞、擾亂企業經營的行為。
部門通用工作總結 篇13
回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防範管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防範體系
1、組織落實
自從10月10日接手保全部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
2、制度落實
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防範的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程式、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3、宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們採取有計畫多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防範的指示精神，布置安全防範的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保全專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200餘次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發現不安全因素13起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其餘均整改完畢。
三、樹服務品牌，抓學習、管理
1、組織學習
作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保全會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班___在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去後院的路，就去跟這位司機講，不要停在這裡，影響其它車輛進出，他一定要停在這裡，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，並動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，後被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什麼不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保全會議上大力表揚了領班__，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保全在客人及周圍民眾的聲譽。甚至會對我們保全產生不好的看法，正因為我們有這樣的保全，主要是酒店領導在平時教育，培養的結果。
2、人性化管理
加強對員工的管理，是我們部門要經常做的，如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們採取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今後的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。
四、服務質量
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關係到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：
1、經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。
2、服務質量，大門崗停車場保全服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。
部門通用工作總結 篇14
彈指一揮間一個學期過去了，這學期的工作基本上已接近尾聲。回顧這學期，我們體育部在老師和學生會及團組織的關懷和指導下，不斷成長。在這個學期中，我們體育部的目標與宗旨是：盡我們的全力，辦好各項體育活動，讓同學們更好的了解到我們體育部。在過去的一個學期里，在系領導的'關心與指導下，在廣大同學大力支持與鼎力協助下，經過全體學生幹部的共同努力和辛勤工作，體育部基本完成了學期初的工作計畫，也取得了一定的成績，下面就對本學期本屆學生會體育部的工作做一小結。
本學期主要工作
一.迎新
9月初我部成員積極配合我系團學做好了迎新工作。
二.納新
納新是一個新輪迴的開始。9月末——10月初，通過面試及考察，最終選出6名11級新生為我部幹事。他們的加入為我部增添了新的活力，也為我們以後的工作順利開展奠定了基礎。
三.團學足球友誼賽
為了促進團學各成員之間的相互溝通與交流，也為了增強我系團學的凝聚力，由我部主辦組織了我系“團學友誼足球賽”。
四.迎新杯
為了迎接11級新生的加入，由院體育部主辦，各協會承辦組織開展迎新杯。主要參賽項目有：各系之間的足球賽，男女羽毛球賽，男女桌球賽，籃球賽。
1、 隊員選拔
x月x日由我部組織我系x級新生在籃球場選拔籃球隊隊員，並每天對其進行定時訓練。
x月x日由我部組織我系x級新生在足球場選拔足球隊隊員，並每天對其進行定時訓練。
x月x～x日，我部在桌球，羽毛球場進行桌球，羽毛球隊員的選拔。
2、比賽進程：
（1）足球賽（負責人——）
x月x日x系vsx繫結果x：x負
x月x日x系vsx繫結果x：x負
由於我系前鋒受傷，導致進攻乏力，雖然大家竭盡全力，但還是無法補救。導致兩場比賽均告負，無緣決賽。
（2）羽毛球賽（負責人——）
x月x日x系vsx繫結果x：x勝
x月x日x系vsx繫結果x：x勝
x月x日x系vsx繫結果x：x勝
x月x日x系vsx繫結果x：x勝
每場比賽共分五局進行，男單，女單，男雙，女雙，混雙。經過隊員們的努力，一路衝進半決賽，但之後由於隊員狀態不佳，我們遺憾負於電器，止步於半決賽。但在爭奪季軍的比賽中，我們的隊員調整狀態，沒有給對手機會，最終獲得第三名的好成績。
（3）桌球賽（負責人——）
x月x日x系vsx繫結果x：x勝
x月x日x系vsx繫結果x：x勝
x月x日x系vsx繫結果x：x勝
桌球賽每場比賽共十三局，我系共派出首發隊員男五名，女五名，各兩名替補隊員。並選拔出優秀隊員參加男雙，女雙，混雙比賽。第一場比賽我系隊員發揮正常，輕取經管，取得開門紅；第二場比賽我們的隊員繼續了前一場比賽的發揮，儘管對手很強，但由於單打分配合理，我們取得了勝利，繼而順利的進入了決賽；決賽中雖然隊員們很努力，但對手實在很強，十三場比賽我們只贏一場，最終獲得亞軍。
（4）籃球賽（負責人——）
x月x日x系vsx系
x月x日x系vsx系
x月x日x系vsx系
x月x日x系vsx系
x月x日x系vsx系
x月x日x系vsx系
x月x日x系vsx系
五、跑早操
我部積極配合院體育部的跑操指令，並每天早晨派人早操簽到，帶操。並組織監督我系x級學生堅持每天跑早操，使我系的上操人數百分比一直位居其它各系之前。早操於x月x日開始截止於x月x日。
部門通用工作總結 篇15
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，會計部按照總、分、支領導的總體部署，在支行各職能部門的鼎力支持下，各項工作有序開展。會審工作緊緊圍繞支行20xx年工作的總體思路，建立健全各項規章制度，加強財務核算管理及內控管理，提升財務會計水平。現將20xx年工作總結匯報如下：
一、財務管理方面
（一）嚴格按有關財務制度規定執行財務核算
作為支行財務核算部門，我部認真審核辦公室日常零星開支發票，匯總發票定期報賬並做好賬目登記。審核各項開支支付情況，確保各項開支支付合理、及時。做好每月基本工資覆核、崗位績效工資以及行銷費發放。定期核對支行賬目，確保支行財務開支合理，做好財務費用核算與開支規劃，及時向分管行長匯報財務費用情況，確保財務費用按計畫使用。
（二）完善固定資產及低值易耗品管理，維護我行財產安全根據總分行下發的固定資產管理相關規章制度要求，我部在20xx年同辦公實物管理員依據我行實物資產台賬和固定資產卡片賬，通過賬卡核對和實地盤點，對全行固定資產及低值易耗品進行了3次全面清查，並對固定資產及低值易耗品管理進行了梳理，對我行固定資產及低值易耗品進行規範化管理。在20xx年11月，我支行也接受了總行的資產清查，在資產管理方面取得了一定的成績。
（三）加強會計隊伍管理，提升會計人員業務能力
會計隊伍的加強是提高財務管理能力的需要，員工積極學習，參加會計從業資格考試。利用每周二晚上學習之機以及日常微信群通知和討論，組織員工學習了《上饒銀行鷹潭分行財務費用管理實施細則》、《上饒銀行鷹潭分行財務費用管理暫行辦法》、《上饒銀行鷹潭分行財務費用指標核定》等檔案，不斷提升會計工作人員的理論知識水平和實際操作能力。
（四）不斷學習，進一步夯實財務基礎
20xx年9月27日，分行運營部對支行進行了“兩加強，兩遏制”回頭看財務專項檢查，提出了我支行在固定資產、出入庫登記以及食堂明細賬等方面存在的問題。針對這些問題，我部嚴肅對待，積極整改，虛心請教，不斷加強學習，進一步夯實財務基礎。
二、內控稽核方面
我支行20xx年內控稽核工作緊密圍繞全行工作重心，嚴格按照總分行領導關於加強內部控制的有關指示精神開展工作，以防範風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩步開展稽核檢查工作。
（一）加強業務知識培訓，提高內空稽核人員工作水平
隨著我行業務的不斷發展，產品的不斷更新，我支行充分認識到內控稽核部門要緊跟業務發展要求，必須立足於內審人員的業務知識適應崗位工作為重點。我部每周定期針對我行新出台的業務規章制度和產品知識進行深入學習探討，使內審人員業務知識得到更新和補充，不斷提高內審人員業務素質和綜合素質。我部20xx年定
期與營業網點圍繞櫃面業務規範操作規範和流程開展會計業務交流會，針對櫃面業務操作出台的各項業務規範，在交流會上重點學習，20xx年共組織會計交流會4次。
（二）突出重點，完成各項內部審計工作
1、環境控制方面。我部設立專職內控稽核人員負責支行櫃面業務的全面檢查工作，並根據總分行規章制度制定貴溪支行內控規章制度以及貴溪支行員工違規違紀處罰制度。
2、會計憑證常規檢查方面。自我支行新設二級網點開始，我部要求兩網點每月及時上交上月業務憑證，每月10號之前上交中間業務憑證至我部內控稽核人員處檢查，由內控稽核人員針對每月會計憑證檢查情況形成整改通知書並限期整改並形成反饋報告。我部每月定期匯總上月差錯情況並按照貴溪支行處罰規定出具會計檢查事實確認書及處罰通報。20xx年會計部共下發整改通知書10份，處罰通報10份。
3、對公賬戶、印鑑卡檢查方面。我部通過營業部每月自查與會計部專項檢查相結合的方式對對公賬戶、印鑑卡進行管理。我部要求營業部每月進行對公自查並於5號前形成自查報告，由我部對營業部自查情況進行核實並督促其整改。、
4、櫃員監控檢查以及重空、尾箱、印章、密鑰盤查方面。我部不定期對櫃員監控進行檢查，對櫃面關鍵業務、重點業務進行檢查，通過櫃面監控檢查，及時發現櫃員操作流程上的`不規範行為，並將檢查結果形成處罰通報。在20xx年10月之前，我部每季度至少進行一次重空、尾箱、印章、密鑰、他權的盤查並形成盤查記錄存檔，根據總行要求，自10月開始，我部每月至少進行一次重空、尾箱、印章等的盤查並形成盤查記錄。
5、會計檔案及其他單證管理方面。我部內控稽核人員同時負責支行會計檔案管理工作。我部在接收營業部移交的會計憑證時，將在各項交接登記簿上做好登記。經過審核無誤後，我部將對會計憑證進行編號及時存入我部檔案室中保管，並在會計檔案保管登記簿上做好登記。在調閱會計檔案時，我支行嚴格按照規章制度辦理，由調閱人提出調閱申請並在調閱會計檔案登記簿上做好登記。除此之外，我部還負責重要空白憑證、信貸抵押物、各類非重要空白憑證的實物保管。為保證賬實相符，我將每筆單證的出入庫做好登記。
三、報表統計及銀行承兌匯票管理工作
（一）報表統計方面
我部指定內控稽核人員每10天根據分支行年初任務指標編制貴溪支行員工任務考核進度表變在板報上及時更新以方便員工及時掌握各自任務完成情況，督促員工積極行銷。
我部設立金融報表填報崗以及覆核崗，填報崗每月1號做好月初金融資產負債報表報分行，每月月初填報銀監局非現場監督主要數據報表，填報每季度各類季報表，如錢季報、人行生態環境建設數據採集表等。所有表格在填報崗填報完成後均由覆核進行覆核，無誤後再對分行以及對外進行報送，最大限度地保障數據質量。
（二）銀行承兌匯票管理方面
我部設立銀行承兌匯票開票員和覆核員各一名，開票員負責銀行承兌匯票簽發及保管，覆核員負責保管空白的銀行承兌匯票，審核已開立好的銀行承兌匯票書寫是否規範，同時按規定審核開票資料，裝訂成冊入庫保管。開票員與覆核員共同接收寄回的銀行承兌匯票並審核，對提前收到承兌匯票及托收憑證由覆核員管理，並在監控下做好籤收工作，待驗票通過後，統一入保險柜保管。到期移交信貸部解付，做好交接登記。每月開票員與覆核員一起將票據系統“到期未兌付票據餘額”與銀行承兌匯票第一聯進行核對並形成自查報告，記錄銀承保管、掛失止付、到期未寄回、未到期寄回等情況。截止目前為止，我支行未簽發銀行承兌匯票。
四、錢管理方面
在今年8月，我支行接受了貴溪人行的錢法律法規執行情況執法檢查，在此次檢查中，貴溪人行就我行的內控制度，客戶身份識別，可疑案例排查等提出了寶貴的整改意見以及建議，我部切實採納，積極整改並進一步完善了支行的錢工作。
為把錢的各項工作落實到實處，防止出現漏洞，防患於未然。我部在實際工作中將進一步加強錢培訓以提高錢知悉程度和可疑交易的識別能力；嚴格執行大額現金支取、大額資金劃轉實行審批報備，並對可疑情況及時報告。
部門通用工作總結 篇16
一、對外交往進一步拓展
XX年度我局共組織全市系統42批23x次出國進行公務考察、參加國際會議或培訓。其中由局外事部門直接組團的有26批。出訪所涉及的國家和地區有近2x個，考察的內容幾乎涵蓋了工作的所有方面。局外事部門在外事出訪工作中堅持“目標明確、人員精幹、時間合理、路線經濟”的審批原則，重點控制機關、事業單位領導幹部出訪和一般性考察的出訪。我局在加強對外交往的同時，還加強了與港澳台地區的交往。 由於今年一些主要團組具有層次高、任務重、時間緊的特點，加之“非典”疫情及美領館面試規定等外在因素的影響，給外事部門辦理有關出訪手續帶來一定的困難。為此，外事部門以熱情細緻的工作態度、高效務實的工作精神投入到忘我的工作中，並按照急事急辦，特事特辦的原則積極協調各有關職能部門，及時辦理報批、護照、簽證、外匯、機票預定等工作，周密的安排了出訪行程、膳宿交通和地面接待，確保了每個團組的順利出訪，圓滿地完成了各項出訪工作。由於溝通渠道暢通、應對措施得當，一些因“非典”疫情而延期的團組最終順利得以成行；也正是由於外事部門的準備充分、指導有方，使得下半年赴美團組中的順利地通過了美領館的面試。
XX年我局接待境外團組和個人總計33批，接待總人數為23，團組來自1國家和地區，其中外事處直接參與接待的境外團組和個人為12批。受“非典”影響，今年的外事接待在批次和人數上比往年有所下降，但仍保持一定的廣度和深度，考察的內容社會保障、福利企業、社區建設、社團管理等領域，充分顯示出各項事業在國際社會中的地位與影響。另一方面，不同國家和地區、不同行業、不同層次的境外代表團的來訪為事業的發展帶來新的經驗和理念，開闊了我們的視野和思路，對“大”格局的不斷完善發揮了重要的作用。
今年，局外事部門還接待了來訪的喀麥隆總統夫人、幾內亞社會事務婦幼部部長團、奧地利社會保障部部長團等重要來訪團組，展示了事業取得的成績，促進了雙方的友好交往關係。在接待奧地利社會保障部部長團的過程中，陪同訪問的奧地利駐華大使和駐滬領事對接待水平給予了高度的評價，代表團在滬期間對城市建設和福利事業發展水平留下了深刻的影響，並有意於推動今後雙方在社會保障領域的合作和交流。
二、國際會議的成功舉辦和國際合作項目的開展
為加強業務的國際交流與合作，在總結以往舉辦國際研討會成功經驗的基礎上，局外事部門繼續探索通過國際會議和國際合作項目等模式為構建“大”發展格局提供新經驗和新思路，不斷提升國際形象。受“非典”影響，國際研討會的數量比往年減少，部分國際會議，如世界休閒協會理事會議等無法按原計畫在滬舉辦，但國際活動的組織水平仍保持一定的高水準。今年承辦的大型涉外活動有：“中英孤殘兒童家庭寄養合作交流項目總結會”和“國際老年人文化藝術周”等。通過這些大型國際會議的舉行，鍛鍊和提高了我局開展重要外事活動的能力，鍛鍊了外事幹部隊伍。
此外，今年，在我局和荷蘭鹿特丹市社會事務和就業局的努力下，一個由、鹿特丹、馬賽和索拉等四個城市合作的“老年人照料評估體系”項目得到了歐盟的批准，這個嶄新的國際合作項目將為建立起科學合理的老年人機構養老和居家養老社會評估指標體系，並培養一批合格的專業評估人員，從而為政府制訂老年人福利政策和福利機構提供社會化照料服務提供依據。
三、特奧活動繼續快速發展
近年來，特奧運動作為造福弱智人士的一項社會福利工程，不僅為弱智人提供了發揮潛能、展示才華、融入社會的舞台，也為及社會福利系統擴大對外交流、向世界展示形象開闢了一扇嶄新的視窗。隨著XX年世界特殊奧運會的不斷臨近，外事部門積極配合xx市特奧會和特奧中心做好各項前期聯絡和籌備工作，發揮了非常重要的作用。
為了觀摩考察XX年愛爾蘭世界特殊奧運會，學習、借鑑其成功經驗，並在此屆特殊奧運會上接過承辦XX年賽事的會旗，以周太彤副市長為團長的觀摩團於XX年6月赴愛爾蘭考察。在局外事部門和其他有關部門的積極努力下，此次出訪得以順利進行，且考察也取得了累累碩果。除此之外，今年還開展一些特奧宣傳推廣活動，如“勞倫斯公益體育基金會特奧融合運動”、“全球特奧運動推廣和運動員普查公布活動（因故取消）、XX年世界特殊奧運會簽約儀式等。儘管在時間上，特奧活動常與其他外事活動相衝突，外事部門始終把做好各項特奧活動放在重要日程中，克服時間緊、任務重、人員少等困難，充分發揮外事工作人員的主觀能動性，群策群力，仔細研究並制定周密的工作方案，認真做好翻譯工作，圓滿地完成了特奧活動中的每一項外事任務。
我局外事部門還十分注重與國際特奧會的溝通和交流，努力在特奧會和國際特奧會之間架起一座溝通的橋樑。既向世界展示特奧事業發展的成果和特奧人的熱情、敬業和效率，又從國際特奧會借鑑了大量的經驗。由於外事工作的積極主動，增進了彼此的理解和友誼，從而推動雙方的合作不斷走向深入。
四、對外宣傳和涉外參觀點建設有新的推進
為了展示事業的風貌，讓世界了解和關心事業的發展，局外事部門積極配合相關業務部門加強了對外宣傳的力度，並在已有成績的基礎上向前不斷推進。1、有重點、有步驟地建設和培育了一批能代表形象、反映工作精神風貌的涉外參觀點。外事部門還將在今年底明年初開展新一輪的達標評比活動以及對達標單位的複查活動。2、積極通過新聞媒體和國際網際網路宣傳我市工作的發展成就。今年新編寫了中英文對照的業務簡介。
五、涉外培訓不斷加強
為培養系統人才，局外事部門加大了出國（境）培訓力度，今年共組織了局系統5批2出國培訓，內容涉及社區建設和社團管理工作等方面。為提高培訓的質量，局外事部門在培訓內容和培訓人選上嚴格把關，並協助有關部門和外方接待人員反覆研究培訓計畫，制定出了科學合理、適合中國國情的培訓課程。從團組回國後遞交的培訓報告中可以看到大多數學員對出國培訓感到滿意，並表示將把學到知識和經驗套用到指導實際工作中去，推動工作創新。
六、外事工作制度和內部管理得到改善和健全
局外事部門根據自身的工作任務和工作目標，嚴格執行外事工作“統一領導，歸口管理”制度及外事工作程式，加強了對基層單位外事工作的指導和管理。在本部門內部，根據外事工作的任務、性質和特點，進一步明確局外事工作人員的職責和分工，規範工作程式，落實內部管理制度。在工作中主要採取了項目負責制的工作方法，根據每個工作人員的特點和特長，獨立地負責一個工作項目，其他工作人員則予以積極的配合，從而保證了每個項目的順利完成。健全內部管理既提高了整體的工作效率，又使每個工作人員，特別是新來的工作人員得到實際鍛鍊，使他們的能力得到充分發揮，從而調動了每個工作人員的工作積極性。
七、創建文明處室工作得到鞏固和發展
作為局系統對外交流的視窗，外事部門始終把文明處室的創建工作擺在重要位置，上至部門領導，下至普通員工，都視創建工作為己任，愛崗敬業，在工作中發揮主人翁意識，自覺遵守文明處室的各項標準，樹立外事服務的優質視窗形象。在措施上，制定了具體的創建計畫，在政務公開、優質服務、工作創新、優美環境、提升素質五個方面下功夫。外事部門還克服工作任務重等困難，及時總結創建工作，改正不規範之處，並強化分工到人的責任制，使文明處室創建工作得到鞏固和發展。
XX年度，在各級領導的重視和關心下，在全體外事幹部的共同努力下，外事工作取得一定的成績。但在有些方面還有待改進，如在規範外事工作管理和加強對外宣傳等方面還需要進一步加大工作力度。為此，我們必須保持清醒的頭腦，認真學習和研究，爭取外事工作不斷躍上新台階、創出新的水平，為事業的大發展做出新貢獻。