公司部門年度工作總結 篇1
我到華聯上班已經一年多了，我從一名普普通通的理貨員，到現在的一名領班。回首過去的一年，不禁感慨萬千。這一年雖沒有什麼轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步。在此我向公司的領導及全體同事表示衷心的感謝，有你們的幫助。我在工作中才能更加的得心應手。
超市是我們向社會提供服務，展示精神風貌的視窗。日常管理中我和我們的店長都十分重視我們的店面形象管理，始終做到現場環境整潔、衛生，不留衛生死角。在我們的共同努力下，每時每刻展現在顧客眼前的，都是整潔、清新的環境。使顧客一進我們的店就有賓至如歸的感覺。
我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉自身的業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔更多的工作。
在管理上我不斷加強學習，努力提高自身業務能力。我不斷向有經驗的同志學習，並加強對《員工手冊》和公司各種規章制度的學習，做到自己應該對員工怎樣要求，做到心中有數。員工的生活習慣和脾氣都各不相同。只有了解員工，才能使大家相互理解;才能減少矛盾發生;才能建立更加和諧的工作環境。
今後，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司的發展做出應有的貢獻。同時作為一名管理人員，協助店長管理好超市，是我最終的追求。
公司部門年度工作總結 篇2
X年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境
一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作到達了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計畫中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，構成良好的學習氛圍
做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，切實加強了理論、業務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。儘管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由於潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
公司部門年度工作總結 篇3
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化勵志網、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
公司部門年度工作總結 篇4
xx年，公司認真貫徹集團公司最佳化產業結構，搶占資源的戰略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
一、團結嚴謹、高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領導基礎。
xx年初，為適應方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠布公，團結協作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業務例會已成制度；在愛崗敬業、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則；為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發，不畏艱苦，做到親自踏堪現場進行項目調研；為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現場進行協調。領導以身作則的精神極大地激發了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質量完成工作任務的保證。
為提高管理效能，激發員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度；明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人；我們建立了業務例會制度，把業務例會布置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況，促進了各部門工作的積極性。
三、轉變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環境發生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司並申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規，及時轉變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力行銷工作的思路；嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑
建設一個善於學習的團隊是提高我們戰鬥力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識；作為業主主持大型電力項目建設，我們經驗有限，必須學習和借鑑國內外先進的項目管理經驗，確保工程建設質量、安全、進度和經濟性；為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業產生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
x年，管理區黨委積極支持和重視關心下一代工作，在市關工委等部門的具體指導幫助下，乘省市兩級關工委和XX市教育局調研的強勁東風，充分發揮“五老”的優勢和作用，依託六個社區搭建的教育平台，辦好家長學校和校外輔導站，組織開展“五老”結對特困留守兒童的關愛活動，在傾情關愛下一代工作中，主要抓了以下工作：
一、黨政領導高度重視支持，對關心下一代工作發揮顯著的保障和推動作用
（一）加強組織領導，動員更多“五老”投入關心下一代工作
區黨委切實加強對關工委工作的領導，進一步加大對關心下一代工作的支持力度，黨委書記經常了解關工委的工作情況，幫助解決困難和實際問題，積極支持關工委加強“五老”隊伍建設，區關心下一代工作委員會，設主任和常務副主任各1人，委員9人。所屬六個社區也相應成立關工委組織，主任由社區一把手擔任，常務副主任由熱愛和奉獻關心下一代的“五老”組成。不斷擴大“五老”隊伍，現轄區內“五老”有298人、已有120人參加到關心下一代工作之中。其中18人被關工委聘為宣講團成員。如金北社區的老幹部唐清雲同志，會使用電腦編輯材料在網上傳輸公文，起初他對關工委工作不甚了解，在認知後主動加入到這支隊伍中來，年編輯70期工作簡報等動態信息40多萬字。
（二）充分發揮“五老”宣講團在教育培養下一代中的作用
x區黨委選拔和動員德高望重、身體較好、有一定演講能力和無私奉獻精神的老同志，不斷充實到關工委宣講團這支隊伍中來。成員由起初的3人發展到17人。現宣講團團長由區黨委副書記掛帥，副團長由關工委常務副主任盧廷芳、成員姚震擔任。xx年年以來，共組織各類宣講活動38次，2900多人次參加，得到家長支持和深受孩子們歡迎。
（三）黨委下發檔案，組建關愛團、開展關愛活動。
7月7日和9月9日，省關工委和XX市關工委領導兩次來我市，到x區開展調研指導，在聽取區黨委兩次匯報後，都給予高度評價，藉此東風，我們根據省關工委、省婦聯聯合開展的“共享藍天、共築和諧”特困兒童關愛行動的要求，結合實際下發了《開展“十個一”、百位“五老”結對特困兒童關愛行動的實施方案》（北委發{}20號）檔案，及時召開各社區有一把手參加的專題會議，具體布置此項活動。各社區相繼將這項工作納入到重要的議事日程，也分別召開會議，安排此項活動和結合實際開展工作，圍繞主題、突出重點，在狠抓落實上下功夫。
針對留守兒童“家教缺位、親情缺失、交流缺少、監護缺乏”的現狀，區關工委及時組建關愛工作團，團長由區黨委副書記掛帥；副團長由區關工委成員鮑玉田擔任；成員由起初的3人發展到23人。
（四）樹立“五老”學習楷模。
今年82歲的鮑玉田老教師，20多年始終把關心下一代工作作為崇高的事業來對待。他的高尚品德、感人事跡和無私奉獻的精神，彰顯了一個時代的無形力量，他將參加“遼寧省農村教育系統關工委經驗交流會”。區黨委號召：“關心下一代工作，要向鮑玉田老教師學習，以他為榜樣，努力做到老有所學、老有所為、老有所樂！為傾情關愛下一代做出無怨無悔的選擇！”
（五）大力支持關工委工作。
組建關工委辦公室（設在第三國小）檔案櫥櫃、桌椅齊全，辦公用品滿足所需。如暖瓶茶具、列印紙等。制定年工作計畫，逐步建立走訪、學習、談心制度，每年召開關工委工作經驗交流會。擬在今年底召開經驗交流暨表彰會。
二、開展“五老”結對關愛活動，用愛滋養青少年心靈
（一）抓好調研、摸清底數，落實結對關愛實名制
在認真學習提高認識的基礎上，區關工委分成兩組走進六個社區，了解特困兒童的基本情況和前期開展活動的動態信息；金南社區常務副主任張訓權老教師結合實際、設計“五清楚”調查表（家庭住址；電話號碼；學習成績；生活條件；心理狀態五清楚）。在底數清、情況明的基礎上，落實有奉獻愛心的“五老”及志願者，結對特困兒童103人、結對關愛“五老”88人。
（二）真誠施以關愛，溫暖青少年心靈。
1、為孤兒撐起一片藍天
金北社區的盛蕾是個遺孤，她被好心人盛霞所收養。xx年年秋，鮑老得知曾多次走訪盛蕾家，在學習方面，關切地詢問她寫作業情況，對提出的難題耐心地給她輔導；在生活方面，鮑老時常拿出戒菸戒酒的錢，資助她買學習用品；在心理方面，鮑老總是抽出時間，與她談心，鼓勵她要面對現實，克服心理障礙，戰勝困難要有信心！在鮑老和好心人的幫扶下，盛蕾重拾信心，和其他孩子一樣，高高興興地背著書包上下學。
2、幫助輟學的學生復學
鐵東社區關工委常務副主任張永和老教師，在市關工委領導的支持和幫助下，幫教輟學生程浩澤復學，x年國中畢業後，他考入瀋陽一所技校，在心理健康和學習方面都有很大進步。張老每個學期都到他家走訪，詢問他在瀋陽技校的學習和生活情況。
3、把困難學生幫扶好
金南社區的特困兒童、三中學生張文博，父母離異後，父親肝硬化去世，母親下落不明，現跟奶奶一起，生活十分困難。因缺乏管教，養成愛打架的習慣，甚至動鐵棍、掄菜刀，鮑玉田老教師得知後，及時到場勸解開。通過多次教育疏導，他寫了保證書。現在每半月鮑老都要和他見面談心，並多次家訪，給他輔導作業，講故事等。還有在三中讀書的留守兒童張佳榮，近期被一男生以處對象為名拉她下水，張永合老教師得知後，主動配合學校班主任馬老師分別做她和他的思想工作，現在那名男生有了新的認識，而張佳榮的學習成績也向前移動七名。
xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善。
公司部門年度工作總結 篇5
20xx年底，我公司建立健全服務處各項規章制度，注重內部管理，努力提供良好的物業服務，各項工作有序推進，物業服務工作取得穩中有進，現將x年工作總結如下：
一、加強培訓，提高服務意識，統籌安排，積極提高客服質量
1、加強客服管理員業務培訓，做到“先培訓，後上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業務基本技能。分配至服務處後，服務處在緊張的前期工作之餘，抽出時間對客服管理員進行了現場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管後，分批安排金融會所服務人員到賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業服務的現狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業服務工作的認識，樹立“親切服務、快樂服務”意識。
3、農商行物業客戶服務涉及前台接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統一配置，統籌安排，提高工作效率，每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現場服務到位，活動環境潔淨。
4、前台接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”，與被訪者核實後，請訪客填寫《會客單》，登記後，方可進入樓層。同時，與保全部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用正常，發現工程、衛生等方面問題及時通知相關部門解決。會前，根據業主方要求，準備好水果、茶水，調試好音響話筒，將空調調至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換菸灰缸等服務，會後，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善後工作。全年共提供會務服務人次。
6、宴會服務方面，銀行根據工作需要，經常性進行宴請活動，臨近年關，各類宴請更多。服務處根據業主要求，針對宴請桌數、規格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作。宴會期間，提供周到的現場服務，並根據領導偏好，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。
7、11月份接管金融會所後，三名會所服務人員進入狀態較快，根據服務對象不同及業主方要求，在客服部其他人員的協助下，積極提供了ktv、客房等會所服務，得到業主方及客人好評，全年共提供會所服務人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態，發現和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領用管理。厲行節約，將閒置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞後，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄，會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質量記錄、表格表單進行經常性檢查，各項記錄符合公司質量記錄管理要求。
二、打牢基礎，全面管理，加強培訓監督，認真做好安全防範工作。
1、建立健全部門各項規章制度。根據公司《保全工作手冊》及相關檔案的要求，編制了服務處《保全員統一規範》及保全各崗位責職，各崗位作業規程，《安全操作管理規定》等相關規章制度，並在工作中對保全員進行了培訓，要求保全員遵照執行。
2、注重了保全骨幹隊伍建設。在工作上支持幫助保全班長，在業務上培訓指導保全班長，及時為保全班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入，穩定保全骨幹隊伍。全年多次組織保全班長業務培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保全班長進行工作監督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保全班長進行批評處理，對工作能力一般，模範帶頭作用較差的保全班長進行調整。
3、每日對保全員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保全班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保全儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規範，未能切實履行崗位職責現象，對保全員違紀違規行為進行批評教育，違反公司《考核管理規定》的行為進行扣分處理。
4、規範保全每日流程，對保全員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監督檢查，做好日常性、基礎性工作，規範內部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計畫，加強對保全員的業務能力培訓，每月月末，做好下月保全培訓計畫，加強了保全佇列、體能、消防理論與實操、物業管理基礎知識，服務意識、法律法規、突發事件處理預案等方面的培訓教育。開展業務考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前（後）會等形式，強化保全應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業規程時，注重細化了車輛檢查方面內容，在對大廈汽車車庫、腳踏車車庫及外圍車場車輛管理上，採取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單（《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》）提示等方式，每日對於大廈範圍內的車輛進行管理，發現車況異常及時與車主聯繫處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發現立即處理，避免出現車主離開後，發現問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業設施的監管，每日對大廈進行巡檢，及時發現物業設施損壞的情況並形成書面報告交服務處工程部或銀行物業管理分管部門處理。對於損壞大廈設施設備的及時發現和處理，11月份兩次發現銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材，按照相關預案妥善處理。同時，加強了保全員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保全員進行批評教育。
8、注重了安全防範設備設施完好情況的檢查，及時發現處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶雲台的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防設備未與監控消防聯動裝置連線、電梯內未安裝第三方通話系統等問題，形成書面工作聯繫單報銀行方分管物業工作部門處理，有些問題得到整改；保全部負責人每班次對監控室設施設備進行檢查，發現監控不能正常錄像、消防聯動櫃誤報等異常及時處理。儘量做到“人防”和“技防”有效結合。
9、加強了保全遵紀守法方面的教育宣導，針對保全人員來源於各省，經歷複雜、文化偏低、思想道德素質不一等現狀，加強了相關法律法規和公司規章制度的培訓，主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關於保全工作的禁令》等，同時培訓了《保全考核管理規定》及服務處《保全員統一規範》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監督，全年夜間查崗每月不少於4次，發現個別隊員精神不振的情況，當場糾正。
10、加強保全員思想政治教育，講明在公司具有良好發展空間，要求保全員認真工作，積極學習，全面提高自身素質。保全員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲農商行發行的“垂虹卡”多張，並通過農商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規定》，每月對舍員打掃衛生進行排班，並進行檢查。為隊員創造了良好的休息環境。
公司部門年度工作總結 篇6
緊張而有序的一年過去了，忙碌的一年裡，在領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，我部門就本年度的工作總結如下：
一、安裝視頻監控工程
根據集團領導意見，我部門本年度在阿金貨場、洗煤廠、北貨場、大車修理部，露天車隊，德欣一井等七個單位安裝了視頻監控。還有在百圈洗煤廠架設光纖更改線路，露天車隊廠房、土場上面的皮帶機用的高壓電纜的架設等工作我們也都參與其中。在安裝過程中我們克服了酷暑、嚴寒、大風等惡劣的天氣，及時完成了領導交待的任務。尤其是德欣一井井下視頻監控安裝，起初我們對下井有恐懼心理，後來經過領導做工作，思想上正確認識，克服了恐懼心理，並且爭得了家人的同意，幾個人聯手最終確定了安裝方案，最後我們在最短的時間內及時完成了集團領導安排的工作任務，通過了煤監局等單位的審查，方便我公司管理人員把握全局情況，了解生產進度，提高了生產效率。
二、維護方面
隨著科技時代的發展，又有了新型設備的產生，並且根據集團領導意見，我們也對天發井下視頻做了相應的改動和維護工作。重點監控部位更換了鏡頭，覆蓋面積增大，預覽圖像更廣，基本達到了理想效果，領導也很滿意。而兩個火藥庫和兩個監控室、也是我們工作的重心，火藥庫和監控室的檢查都比較頻繁，保證火藥庫的監控系統和報警系統正常運轉是我們審批火藥順利進行的重要環節。監控室的職責更是重中之重，要24小時不間斷和區煤管局上傳數據，一旦發現異常情況，立即報告礦領導及相關人員及時處理，保持和煤管局的網路和電話暢通。平時做好記錄，以便隨時迎接煤監局的檢查。
庫房管理伺服器和客戶端軟體出現問題較多，因為其涉及到的環節較繁瑣，首先要保證客戶端的網路暢通，其次伺服器本身以及伺服器到內部區域網路、到外網連線的暢通，都是庫房管理軟體正常運行的必要條件。大車修理部，露天車隊、井口等的庫房我們都以架設內部區域網路。個別庫房受到條件制約不能架設區域網路的，我們安裝寬頻，寬頻實現不了的，安裝了無線網卡。
三、辦公設備維護方面
1、本年度基本做到了及時回響各部門的電腦軟體、硬體、網路、印表機等辦公設備的保養維護，儘可能的降低設備使用故障率，充分發揮其性能，提高使用壽命等;在其出現故障的時候，能在最短的時間內給予了解決，不影響生產。其間也希望相關工作人員積極配合我們，儘可能的多學會處理一些小問題，儘量做到不用我們到現場，通過電話指導等方法處理一些小問題，給公司節省不必要的浪費。
2、對全公司每台電腦安裝防病毒軟體，避免了病毒在公司區域網路內自我複製相互傳播，占用區域網路的網路資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬碟的重要資料等各種危害，並及時的對軟體進行升級，定期的掃描清除病毒。
3、加強了對辦公設備的維護，對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，散熱系統，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，散熱系統故障、溫度較高、系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。
近一年來，我們在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，在具體工作中，努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我們在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但也認識到自己的不足之處：首先，自己的思路還很窄對現代技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快，需要多學習及時掌握新的網路、監控等方面技術知識。其次有時對於出現過的並多次告訴同事怎樣處理的小問題，比較缺乏耐心，這點應及時改正。在有安裝監控、更改線路等較大型工程時，要把大家召集到一起，開個小型會議研究討論，得出一個最合理的安裝計畫，在確保效果清晰的同時，也要把成本降到最低。然後在室外作業時，大家一定要在確保全全的情況下作業，不能冒險作業，在有不明情況的工作地點，一定要找到相關聯繫人了解情況後在作業。20xx年度工作計畫：
監控中心作為公司一個服務性部門，下年工作重點可從以下幾方面進行：
1、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，要盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。2、計算機管理方面，主要包括公司計算機及網路的維護，保證庫房管理員的計算機網路暢通，公司相關員工在辦公設備使用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定平台。同時給每台計算機等辦公設備貼標籤，做好檔案。
3、天發和德欣兩個井口監控室值班人員要對井下甲烷、一氧等感測器的狀態要24小時監控並做好記錄，發現問題立即報告值班領導，保持與煤管局電話的暢通。有省市局領導檢查工作時，要積極配合，耐心解釋，提出問題時要及時改正。
4、每天早上及時在網上填寫火藥審批訂單，提前做好準備工作，確保及時批到火藥，
5，每個月末及時讀取各地考勤記錄，回來後抓緊時間計算考勤報表，並及時列印、上報並做好存檔。
6、做好招聘工作，及時為公司補充新員工新動力，為公司輸送有用之才。
7、定期下井檢查維護視頻監控，保證視頻監控的光纜暢通，並且把攝像頭的角度安排到合理的位置。
8、對於有要求用本部門高空作業車的，應根據實際情況，及時派車，以生產部門優先，保證正常生產。
以上是我在監控中心崗位上度工作總結及20xx年工作計畫。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裡感謝公司集團領導對我部門的信任與支持。
公司部門年度工作總結 篇7
20xx年是XX有限公司經過兩個公司整合重組並在西安掛牌運行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項生產經營任務最好的一年。這充分標誌著公司整合改製取得圓滿成功，充分標誌著公司是一個優秀的團隊。人事勞資部在各級領導的正確決策和強有力的領導下，以內外部人才市場為導向，以公司生產經營目標的實現為最終出發點，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用內外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機制，使公司出現了“士氣旺盛，人心思進”的大好局面，為公司全面完成各項生產經營目標打下了良好的基礎。總結一年來的工作，主要體現在以下幾個方面：
一、建立了法人治理結構，員工結構日趨合理
公司自2月份成立了人力資源中心以來，打破了全民工、集體工、勞務工、臨時工的用工概念，建立了內部人才市場競爭機制，對各單位所需人員，實行競聘上崗，雙向選擇。
1、建立了公司法人治理結構。相繼設立了董事會、監事會，聘任了公司總經理。又通過在建設工程總公司範圍內競聘，聘任了公司副總經理、四部一室主任、分公司經理15人。通過在公司內外部參與競聘，使工作能力強，業務水平高的管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線，最佳化配置了人員。公司成立人力資源中心後，逐步實現一個以長期勞務契約為主，短期勞務契約為輔，臨時契約為補充的勞動用工體系。除管理人員外，對剩餘的全體員工全部進入人力資源中心管理，按照不同單位和部門的人員需求與之簽訂上崗契約。
3、公司人員結構日趨合理。公司現有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務工128人，臨時工80人。其中：機關63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恆達分公司88人，運輸分公司98人，建築分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人(其中：借調和單幹23人)，通過雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結構日趨合理，大專以上文化程度有65人，中級職稱15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿了活力，年齡在21—40之間的有488人，占總人數的84%。
二、推陳出新，認真搞好人事勞資工作
1、對公司人事勞資業務流程進行再造。根據公司原人事勞資業務流程，結合有限公司實際，對我公司人事勞資業務流程進行了再造。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調動手續、員工考勤制度、員工工資獎金髮放、公司績效考核等規章制度。並編制了工作制度6個，下發檔案4個、公務通知6個，使公司人事勞資管理工作相互協調、密切配合、精幹高效。
2、認真做好員工工資和獎金的發放工作。面對公司生產人員分散，工資發放有一定困難，我們針對不同情況採取不同的辦法，保證將工資和獎金及時發放到每一位員工的手中。
20xx年共發放工資442.3萬元，其中：機關59.8萬元，安裝分公司122.8萬元，路橋分公司34.5萬元，防腐分公司32.6萬元，恆達分公司70.6萬元，運輸分公司45.1萬元，建築分公司8.6萬元，嘉勝分公司8.3萬元，租賃分公司35.4萬元，人力資源中心24.6萬元。
20xx年共發放獎金588萬元，其中：機關62.4萬元，安裝分公司195萬元，路橋分公司60萬元，防腐分公司48萬元，恆達分公司115.7萬元，運輸分公司34.1萬元，建築分公司13.2萬元，嘉勝分公司6.6萬元，租賃分公司49.4萬元，人力資源中心3.6萬元。
3、認真做好員工工資的套改工作。根據總公司的要求，20xx年我們對員工工資進行了兩次套改。由於公司重組整合，歷史原因多，工資套改難度大，問題多，我們在尊重歷史的情況下，儘量做到公平合理，使員工得到最多的實惠。第一次補發工資7.1萬元，第二次補發工資39.5萬元。
三、加強績效考核，制定了合理的辦法
為了充分發揮XX有限公司整合重組的優勢，公司以搞活內部分配機制為突破口，以提高經濟效益為目的，突出對各責任單位和部門進行考核與獎懲，並加大對第一責任人的考核與獎懲力度，從而充分調動全體員工的生產與工作的積極性，不斷提高公司的市場競爭能力和盈利能力，全面實現公司司的生產經營目標。主要辦法是經營放開搞活，績效考核掛鈎。考核時以各責任單位和部門的工資(費用)總額為主要依據。工資總額是基礎工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補貼之和(部門為管理費用)，工資總額都將與所取得的績效完全掛鈎，硬性兌現。公司全年核定完成產值1.5億元，實現利潤2550萬元，工資總額842萬元，費用總額714.6萬元。考核分有經營指標單位的考核、各部門的考核、公司承包單位的考核和對領導班子的考核，對公司領導班子實行風險抵押金政策，共收風險抵押金116萬元。為了正確處理好人事關係，解除領導的後顧之憂，我們積極加強與各部門、各分公司的聯繫和溝通，及時掌握員工的新情況、新動態，保持員工隊伍在有競爭的情況下保持穩定，有什麼重要事情及時向領導進行匯報，使人力資源為公司的生產經營起到最好的保障作用。
1、加強人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員進行“雙向選擇，擇憂錄用”，並認真作好員工的思想工作，讓廣大員工自覺改變從業觀念，自覺提高技術業務水平，通過達到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位，剩餘的人員也分別從事單幹或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。
2、做好集體工的穩定工作。集體工是我公司的主要力量之一，對88名集體工有償解除勞動契約的工作出現多次反覆，為此我們進行了深入的調查、了解和諮詢，細緻耐心地做好解釋工作。雖然最後沒有人有償解除勞動契約，但通過做工作，溝通了大家的思想，穩定了大家的情緒，緩解了員工的矛盾。
3、做好勞務契約工的續聘和新聘工作。對公司符合條件的128名勞務契約工進行了續聘，並解聘了7名長期不在崗且又未報過到的人員;對符合轉勞務契約工條件的50多名臨時工進行了摸底，並完成了向總公司、勘探局申報、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子女的就業問題和後顧之憂，另一方面也為我公司下一步的工作儲備了人員力量。
4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有37人長期不在崗。經過耐心細緻的做工作，現辦理內部待崗9人，協定離崗5人，還有一部分人員正在尋找新的出路。
總的來講，通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風上有了很大的改變，自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好局面。
四、認真抓好員工培訓，提高了員工整體素質
為了提高公司員工的整體素質，我們給員工創造了繼續培訓、轉崗培訓等多種培訓的機會。公司自成立人力資源中心以來，一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變，感覺到壓力大了，學技術重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時，員工對自身業務水平、技術操作能力的提升願望更加迫切，很大一部分人員提出了培訓和轉崗的要求。公司根據工作實際，分別針對不同情況進行了培訓，通過培訓使一些員工的素質得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位。為了抓好培訓，公司專門成立了培訓領導小組，並結合實際，制定了20xx年度員工教育培訓計畫，以檔案形式下發到各單位。今年共完成的主要培訓項目有：管理人員培訓、科級幹部項目經理培訓、轉崗焊工培訓、預算人員培訓、財務人員培訓、技術人員培訓、文秘宣傳培訓、人事勞資培訓、焊工培訓、管工培訓、煨彎工培訓、職工技能鑑定培訓等，培訓主要以脫產和半脫產的形式進行，培訓人員達216人，員工培訓率達到38.7%。
五、建立了新的薪酬與績效考核體系
公司原薪酬多年來一直執行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦法和標準，已經不適應市場經濟和有限責任公司體制的要求。根據公司目前的發展趨勢和生產經營工作實際，同時為了充分發揮薪酬與績效考核體系激勵員工，挖掘員工的潛力和創造力，提高企業競爭力，儘快實現公司中長期戰略目標，公司自整合重組開始，就對薪酬改革進行了大量的宣傳和引導。公司專門成立了薪酬改革領導小組，對薪酬體系和績效考評進行改革。經過和西安交通大學管理學院合作，對整個體系進行了科學合理的設計，設計時堅持了按勞分配，定崗定薪;堅持了公平性，激勵性;堅持了全面改革、兼顧歷史;堅持了科學性與靈活性相結合的原則。目前整體設計方案初稿已經拿出來，有望經過董事會審批後，明年貫徹實施。
六、存在的問題和明年的工作思路
當然，我們的工作還有很多不足之處，還要請上級領導給予批評和指正。目前存在的主要問題有：
1、在工作思路上需要進行改進，正確領會領導的意圖，並加以貫徹實施。特別是在處理人事關係上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產生。
2、需要建立人力資源儲備庫，為公司儲備各類人才。同時加大員工的培訓力度，全面提高員工整體素質。
3、愛崗竟業的精神還不夠，需要對本部門工作人員在這方面進行灌輸和引導。
面對明年的工作，我們深感責任重大，要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、隨著新的薪酬和績效體系的出台，宣傳貫徹實施是明年的工作重點。主要內容包括：一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作，二是員工定崗定員工作，三是員工級別認定工作，四是工資套改工作，五是績效考核工作。
3、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;對外積極和外部單位合作，建立適合我公司需要的人力資源儲備庫，為公司生產經營儲備各類人才力量。
4、繼續學習“羅文精神”，樹立為公司高度忠誠，愛崗竟業，顧全大局，一切為公司著想，一切為大家服務的思想。特別是要熱情為基層服務，提高辦事效率，為公司全面提升管理水平增磚添瓦。
5、加強和各部門、各單位的團結協作，創造人力資源最美好的環境，去掉員工不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，使公司逐步成為一個最優秀的團隊。
公司部門年度工作總結 篇8
本部門主要承擔實業有限公司新產品開發、產品升級改造、產品技術支持和技術跟蹤、公司網路工程最佳化管理和相關智慧財產權申報工作，下設影音組、監控組、開發組和輔助組。現就本部門一年來的工作情況匯報如下：
（一）、主要工作情況
一、記錄儀項目：
開發了新一代單記錄儀型，本型號產品外形為標準，適合不同車廠安裝及後加裝市場。在功能方面，該記錄儀在具備國標基本功能上增加了全球定位、地理信息定位以及匯流排功能。該型號產品月份已送公安部第三研究所檢測，在產品推出市場前將的到國家相關部門的認可。型記錄儀月日將首先推出台樣機用於銷售市場的前期開發，到××年月份將開始準備批量生產，全力推向市場。型記錄儀將是××年份公司的主推產品。
改進了公司第一代汽車行駛記錄儀。完善及改進穩定性能方面外還作出了以下幾個大的改進：第一、改進了原主結構產品方案，成本上與原來主結構對比降低了余元，在穩定性能上也得到了提高，另一方面也間接的減少了本產品的售後服務成本；第二、改進了原從結構產品，同樣的在原基礎上降低了成本余元。
行車記錄儀解析軟體升級，應保定五公司的要求，在原解析軟體版的基礎上增加了開關量的處理，成為版。並依據行車記錄儀國際行業標準重新開發了中英文記錄儀解析軟體版，滿足了出口車輛對行車記錄儀的要求，為公司產品更好的進入國外市場奠定基礎。
字元疊加處理系統的開發，增加了記錄儀產品又一功能特色，本項目已可以完全配套行車記錄儀使用，同時即可配合其它顯示產品實用。例如可在播放或的畫面上顯示一些警示用語和宣傳內容；在監控系統中，將行車記錄儀所採集的實時車速和時間疊加在監控信號上，便於客運公司的管理，增強了公司產品的實用性和兼容性。
在後加裝市場上，我們根據記錄儀現有的條件，針對使用機械式感測器的車輛，通過加裝感測器，同樣能能夠安裝配套我司記錄儀產品。記錄儀加裝感測器的實現，為記錄儀產品的後加裝市場得到了有力的推廣。
記錄儀項目相關技術支持等，生產工藝完善、生產培訓以提高生產效率及質量，外協加工廠家培訓，車廠安裝事務聯繫及安裝調試安排，售後故障情況分析及故障排除（個別為出差到車廠解決）。
二、倒車監視項目：
新開發設計四分割型倒監產品，功能上增加了二分割和四分割畫面顯示功能。新開發的樣機已提供給宇通技術部門確認、試裝。定型產品將在月份試產。
寸倒監產品設計，同時考慮車廠安裝及符合用戶要求。
吊裝倒監產品外殼模具升級改進，使其符合用戶要求，重新將本型號產品推向市場。
倒車監視項目技術支持，車廠技術人員聯繫及安裝調試溝通，售後故障情況分析，完善產品穩定性能。
三、多媒體項目：
多音源耳機系統：本產品所包括前端主機、終端接收機、音源均已設計完成，功能及安裝方式基本完成定型，今年年初已安裝調試台商務車系統，共座。
液晶視聽系統：本產品安裝方案已初步設計完成，主機及功能已定型，現主要考慮設計的是終端液晶電視的安裝方式。
四、寸黑白電視機（小電視）：
在去年的基礎上繼續完善產品性能，配合車廠完善安裝方式。
設計產品以滿足客戶需求。
設計帶倒車功能的電視機產品，本產品可接單鏡頭或多鏡頭，已生產小批量樣機。
五、液晶顯示器
寸固定液晶開模並已經投產，批量配套宇通。
對於年終的已經定型，並且積極的確定第二供應商，降低成本。
高檔車的配套，松下系統＋古巴車配套方案等，已經通過了客戶認可。
一些新車廠的產品配套，包括（寸，：）配套浙江中譽汽車。
電動液晶控制板開發。這個項目開展得比較順利，目前已批量生產。
六、系列
推出了新款產品（系統），用於二級市場銷售
產品的測試與支持工作（系統），並成功運用到宇通出口古巴車的項目
推出了聲道系統，它加大了公司產品結構的橫向發展，填補了公司在高檔商務車影音系統這一產品領域的空白，使我們公司的產品種類更加全面；其次、襄樊旅行車有限公司通過對本產品的使用，增強了對我們公司的信賴，也加強了雙方的合作，這樣，對於打開我們公司其它型號產品在襄樊旅行車有限公司銷售大門的重要作用是不言而喻的；最後、通過與襄樊旅行車有限公司的合作，品牌成功進入襄樊——這一全國重要的汽車生產基地，這對公司的發展是具有里程碑式的意義的。
七、監控娛樂系統
新監控娛樂系統的開發升級，改進了原監控娛樂系統存在的不足，是新監控系統更具市場競爭力，對主機外形和內部安裝都作了較大調整，使之設計更人性化、合理化，同時對內部的用戶板、電源板和協定板硬體電路進行了改進，軟體進行了升級，對系統處理軟體也進行了升級。對數碼監控娛樂系統的改進除了結構和電路方面，更為重要的是對其穩定性的加強，主要是抗震性能的提高，新開發的硬碟系統採用英寸筆記本硬碟，立柱油囊減震等一系列抗震措施，達到了良好效果，再加上外部支架的二次減震，可以說是達到了理想的減震效果，現在的新數碼監控娛樂系統無論是從美觀上、操作上還是穩定性、功能上都有了一個大台階的提高，成為我公司力推的產品。
硬碟監控系統用戶板軟體的重新編寫，並且增加了新功能。紅外乘客自動計數系統功能確定及前期性能測試。
八、匯流排。
這個項目是一個非常大的一個項目，還在起步階段，但也有一定的成果，例如：開發的智慧型轉換器，使記錄儀具備了接口功能。
九、智慧財產權
於月順利通過高新技術企業複審工作並獲得高新技術企業證書。
於月通過《車載聲道信號處理裝置》和《手動摺疊液晶的外殼摺疊機構》兩實用新型的專利審查。
於月份申報《車載多路監視裝置》實用新型專利，提交初審。
十、網路工程最佳化管理
針對公司伺服器問題重新組建公司病毒伺服器、域控制備份伺服器，保著作權所有!證了公司網路的正常運轉。協助了組建電話降低了公司辦公成本。公司的網站建設，預計在年底完成。
十一、內部管理
為了調動技術人員改進產品功能和提高技術支持的積極性，與今年月份對各項目的負責人的績效考核標準進行改革，以原來績效考核制度為標準，追加了各負責產品銷售量的比例，即改革後的新績效分數計算方法為：
新績效分數（實際產品銷量銷售計畫銷量）原績效分數
二存在的問題
產品開發規劃少多為應急開發造成不能按照流程執行
實驗和技術條件和實際的銷售需求時間矛盾例如因技術問題無法解決而不能按期交貨，白白損失銷售市場。
缺乏有經驗的技術人員和組織機構：各工作崗位的職責不夠細緻月考核不能作為工作提高的目標欠缺明確的激勵計畫項目管理的知識體系不完善
三改進計畫
制定經過技術和銷售匯總的開發計畫作為開發的主題計畫占年度開發工作的另外的作為機動性項目的時間在一月份公司技術和銷售相對的空閒時間安排年後開始實施。
增加實驗和測試的技術條件設備加強項目的風險控制能力同時保證項目的合理流程。
詳細確定崗位工作職責表描述和工作標準作為考核評獎崗位人員的基本依據對於項目管理調整現在方式為雙人項目制度的組合即對同一個項目安排第一和第二負責人共同維護項目和保證項目的連續性月考核和年度評價按照項目的情況來處理讓技術人員的工作和銷售業績間接掛鈎產生激勵效果記錄引入管理軟體和資料管理流程保證公司內部知識的共享和延續。
公司部門年度工作總結 篇9
____年即將過去，____年即將到來，在這新舊交接的時候，對這一年來的工作進行總結，做出了一些成績，也存在某些不足。從____年6月項目部進駐以來，使原來都是荒草茫茫、污水漫漫的荒涼之地，到現在5棟宿舍樓工程已經封頂，教學樓、食堂、科學館正在建設中，新校區的建設已經初具規模，回首往事，倍感欣慰，我們可以很自豪的講：我們有信心更有能力做好這項工程。
無為一中項目部的組建工作是在今年的2月份開始的，當時，由於一中項目土地問題，延緩了開工時間，項目部管理人員按照公司的安排，全部轉到“光伏玻璃項目”工作，與光伏玻璃項目部，共同完成了1#、2#熔窯預應力管樁基礎和深基坑開挖、原料車間預應力管樁基礎和筏板基礎以及煙囪、混合料系統基礎施工等工作。
隨著一中項目建設的逐步展開，於____年5月底才正式開始一中項目的工作，截止目前為止，一中項目共完成了1#、2#、3#女生宿舍樓和1#、2#男生宿舍樓工程的封頂;3棟教學樓地下室工程;食堂基礎工程和科學館基坑開挖工作，累計完成預應力管樁m道路路基土石方工程 m。
回首這一年的工作情況，有成就的喜悅也有失誤的苦惱，無論是個人還是整個項目部從一開始到現在確實有了新的改變，在喜悅和苦惱之間，較之以往多了一份責任心，多了一份凝聚力，對於我們這個剛組建起來的項目部，經歷了太多的停工待料到不分晝夜搶工期，從資金嚴重缺乏道施工人員嚴重不足的艱難步履和疾風驟雨，我們也又多了一份成熟和壯大。從工作方式的改善、人員重組到規章制度的制訂和執行，這些都是引領項目部步入正規的正面因素。
一、技術質量總結
1、質量目標的確定
無為一中工程是當地的重點工程，也是一項民生工程，根據本工程的特點，制定了安徽省建築工程“黃山杯”為本工程的質量目標，目標確定後，圍繞這個目標制定了相應的管理措施及管理方法。對參加施工人員進行宣傳教育，加強施工人員的質量觀念，了解我們的質量目標，提高全員質量管理意識，同時我們對
本工程的特殊性，制定了一些管理辦法。如：首先要對參加項目部管理人員進行教育，對一些特殊部位的要求提前掌握。本工程是由我公司的項目管理人員和各工種的施工班組共同參與管理，要真正使他們了解我們的目標和要求，使他們能夠積極的配合共同抓好工程質量。對施工班組的建設和管理是非常重要的，只有基層的質量管理工作做好了，整體質量目標才能得以實現，為此，項目部制定了嚴格的交底制度、中間檢查制度和交工驗收制度、獎罰制度等。真正使這些制度得到執行和落實，有著很大的困難。首先是各級管理人員的管理水平和技能參差不齊，從不同的地方匯聚而成，考慮到大家過去在不同的地區有著不同的施工管理和質量管理意識，需要在思想上統一認識，在管理上統一要求，我們對各相關人員經過多次的學習、教育使他們真正理解我們的目的，共同支持我們的工作。經過多方面的工作，取得了一定的效果，收到了預期的效果，工程質量和工程管理受到建設單位和當地建設主管部門的一致好評，曾多次組織相關部門來我項目部參觀。
2、原材料質量管理
進場的原材料嚴格從源頭抓起，材料到場後對其材質證明書和外觀質量進行嚴格的檢查，符合要求後才能進場。材料進場後及時並請監理現場見證取樣並送檢，檢測合格後才能使用。
場地材料堆放：分規格、型號、品種、批次進行堆放。同時做到先進場先用、後進場後用，並作好了防雨和防潮措施。
3、半成品的質量管理
(1)鋼筋半成品管理：鋼筋在製作前，由技術部門對其下料表進行審核。下料前，質量部門首先檢查下料單是否經過審批、簽字。如無審批簽字的下料單，不得進行下料加工，審批完畢的下料單才能下料製作。製作好的半成品必須分規格、分使用部位、分型號進行現場堆放，並做好防雨、防潮措施。製作好的半成品，嚴格按照規範要求進行驗收達到要求方可使用，達不到要求的部分及時進行返工到合格為止。
(2)模板工程半成品的管理：模板的半成品主要是弧形結構屋面梁模板的製作。套用計算機管理將模板圖進行分割，標註出個部位的詳細尺寸，在現場採用1：1放大樣的形式加工成半成品定型的模板，模板製作完成後嚴格按圖紙要求進行檢查，符合要求後，統一進行加工製作，工程質量和進度明顯提高。
4、施工質量過程控制工作
(1)軸線控制：採用全站儀將軸線引測到現場後，及時監理工程師對基準線進行檢查，同時做好詳細的測量記錄備查，經過驗收合格後才進行下一道工序的施工，並辦理交接手續。
(2)標高控制：由測量主管測設到各棟樓層，質檢員和技術負責人進行複查，對檢測存在問題及時整改。
樓面的.標高都做到兩次檢測，①模板支設完畢後用水準儀對板面模板標高進行一次檢查;②在樓面砼澆築完成後，再進行一次檢查。達到要求方可進行下道工序施工。經過這些工作的落實到目前，收到了較好的效果。
(3)施工過程質量控制：成立以項目經理、技術負責人為主的工程質量檢查小組，定時不定時的對分項工程的驗收工作進行檢查，質量過程主要是以施工班組自檢各專業工長作全面檢查質檢員抽查的方式進行工序質量控制。對存在的問題下達《質量整改通知》，同時，依據項目部下發的《質量管理條例》予以經濟處罰，對工程質量保持較好的給予獎勵。
(4)施工程中的巡察制：施工過程中質檢人員對施工的全過程進行巡察。發現問題現場向各專業工長和班組長提出整改意見，及時得到整改。對多次提出整改而沒有及時整改或整改不到位者，進行經濟處罰，並對相關人員進行教育。
(5)質量驗收：每道工序完成後，嚴格執行“三檢”制度。班組自檢後由專業工長進行檢查，合格後，報項目部進行檢查驗收。如果在項目部驗收時，存在的問題較多或是根本就沒有進行過自檢，由項目部對施工班組進行處罰，從本月的生活款內扣除，使施工人員都引起高度的重視。
項目不通過制度的建設和踏實的工作，取得了一些成績，到目前為止，混凝土垂直度、平整度、陰陽角方正全部符合施工驗收規範的要求，外觀質量很好。但是也存在一些質量缺陷，如框架柱局部出現爛根、漏漿和蜂窩麻面的現象，局部模板出現膨脹模現象等，這些問題我們在今後的工作中，會加大管理力度，制定出相應的方案和措施加以改進。
二、安全文明施工總結
和諧社會，以人為本，工程建設以安全生產、文明施工為前提，為保證工程安全高效的運作，成立了以項目經理為組長的安全生產、文明施工領導小組，全面負責管理本工程的安全生產文明施工。根據工程特點和開工面積，確定了“安徽省安全質量標準化示範小區”的目標，制定出相應的現場的安全生產、文明施工條例和制度。
從源頭開始從嚴要求，對入場班組工人的在各工序開工前及時做好各項安全技術交底，組織班組工人學習各工種安全技術操作規程不斷地提高了全體員工的安全意識，對新進場的的職工進行入場教育考試和各工種施工人員應知應會知識教育，真正做到全體參建人員全員安全教育，做到了入場一個班組就教育培訓登記一個班組，進行“三級安全教育”一個班組，同時，利用圍擋、牆體以圖文並茂的形式製作成安全宣傳材料，不僅美化了施工環境，而且可以利用上下班的間歇時間通過牆體廣告對工人進行安全知識培訓和教育，在無為和蕪湖市的各項檢查中均得到了各級領導的贊同。
施工準備階段，項目部按照《安全搭設防護方案》做好基坑周邊防護和上下安全通道。特別注意對四口、五臨邊防護和場地布設和文明施工的各項整改整理工作，尤其是對外腳手架和模板內支架質量的安全檢查放在首位，從扣件的緊固力到鋼管的間距和步距都做為檢查的項目，嚴防發生坍塌事故的發生。使每個工人時時講文明處處保全全，有效地促進了項目安全生產，杜絕了重傷以上安全事故，使項目工程創造了良好的經濟效益和社會效益。從開工到現在，項目部352人參加安全知識培訓，考試合格率100%使項目的安全管理進一步得到了有序管理。
在文明施工管理上項目部主要抓了施工區和生活區和CI形象布置。施工區域外採用磚砌圍牆，辦公區和生活區全部採用彩鋼板做分割維護，做到了施工區與生活區有效隔離。也使全體工人住上了舒適的樓房，有了一個良好休息環境。項目部根據施工區域大、各單體建築分期開工的特點，對模板、鋼筋加工採取集中製作，分段流水使用的方式，有效地解決材料堆放點多機械設備布置多和場地凌亂的問題。使地下室基坑開挖、鋼筋加工、綁紮、砼澆注等都井井有條。與此同時，對木模支設、砼澆注後所產生的建築垃圾及時清理和沖洗，做到和持久保持“活完腳下清”，使工地始終如一的保持文明施工狀態之中。
在CI企業形象方面，項目部嚴格按照總公司下發的《CI形象管理手冊》去布置和實施，使工地的圍牆、大門、會議室及辦公室的形象布置都彰顯“中國城建”的特色，在無為地區獨樹一旗，成為典範。有效的展現了企業形象，受到了建設單位和當地領導的讚譽。
非常遺憾的是，在申報“安徽省安全質量標準化示範小區”的過程中，因沒有建設開工手續，榮譽在襁褓之中被抹殺殆盡，令我們惋惜和痛心，既定的安全生產標準化目標也隨這____年的逝去像一陣風飄渺而過，成為芸花一現的海市蜃樓。
成績的取得是微不足道的，我們深知“任重而道遠”的內涵，展望未來，更懂得珍惜今天在安全生產、文明施工、CI形象方面來之不易的成績，也清楚的知道與優秀建築企業相比的不足和差距，我們將以此為契機，在新的一年裡扎紮實實地做好施工現場的各種安全生產的臨時用電、四口和五臨邊防護、施工現場的文明施工，更上一層樓，用我們的行動去真正實現中城建第五工程局有限公司“誠實守信”、“質量第一”“安全第一”的理念和方針，在建築施工領域、項目管理領域不斷趕超同行業先進水平，為企業的明天更加輝煌做出我們積極的貢獻。
公司部門年度工作總結 篇10
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前台文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，並負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神;公司的重要檔案資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售後類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規範勞動契約管理，做好勞動契約的簽訂、解除及勞動契約檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑藉個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，並強化管理。
3、加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。
總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
公司部門年度工作總結 篇11
集團領導、分公司領導及諸位同事，大家好：
20xx年是我們X公司業務快速、健康、和諧發展的一年。我部在集團領導的正確領導和支持下，按照年初集團所確定的“創新、探索、務實、高效”的企業理念和工作方針，結合我部的實際情況，堅持“”的企業發展戰略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環境不佳的情況下，圓滿、優質地完成了今年本部的各項工作：
一、工作計畫完成情況：
1、項目策劃目標、計畫、行動卓見成效。根據X項目發展的總體要求，本部今年在總經理的指導下，順利完成了X項目定位、方案修編、概念提升、相關業態運營機構評選、行銷策劃機構評選等主要工作，為該項目高效、有序推進提供了重要的專業支持。
2、商業策劃、定位顧問評審工作穩步、協調、快速完成。至20xx年底，本部在總經理指導下評選、審定、督導X項目定位及其商業部分定位和設計最佳化，評選相關顧問公司及機構總計38家。其中，適合該項目合作的機構6家，且同時具備項目策劃、定位、設計最佳化及招商運營優秀能力的機構有2家，與之合作深度和工作成效堪為優良。
3、制度建設取得顯著成效。本部從年初開始，充分發揮和學習老一輩領導的“敬業精神和實戰經驗”，在總及綜合辦公室的督導及大力協助下，將《X部門管理制度》、《部門職責》、《職務說明書》等相關制度建設得以建章建制並實施使用，為本部的科學化、規範化管理起到了重要的指導作用。
4、新項目拓展及策劃高效、高質。本年既是我集團實際業務開展和實施的元年，又是我們在產業結構擴張及探索發展的一年。面對局勢多變的政策及市場環境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團領導的帶領下，重點針對X項目、X項目、X項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產業發展及資源累積提供了大量的實戰經驗。
5、儀式籌備完滿順利。本年度X月間，我部在集團領導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發揮出“不要錢、不要命”的從業信念。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業、奠基籌備時間內，圓滿地完成了“X有限公司”開業相關物料的設計、製作及安裝，並順利地完成了開業典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產業板塊的展業之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結合X項目現實發展狀況，我部在集團領導及全體同仁的重託和協助下，發揮集體的力量，成功地完成了“”奠基儀式，藉助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執行大型活動經驗上奠定了堅實的基礎。
6、公共關係維護得力、順暢。按照集團近期的戰略發展方向和相關產業公共資源需要。本著“每位X人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關局、辦及職能人員，以及相關產業合作夥伴、專業人士訪談等取得了良好的公關成效。同時，在公共關係協調、產業信息收集等方面，結合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應。
二、重大突破和工作亮點：
20xx年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發展的一年，但對於總體產業環境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下，立足XX市紅旗招展呢?總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的“”的指導思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級領導經常結合本部的實際工作內容了解情況，排憂解難、獻計獻策並給予了正確的工作指導，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動了我部業務的發展。在上級的正確領導下，本部在X項目定位評審，奠基儀式，X有限公司開業典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。
二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰略方向和工作方針後，我部就結合本部實際情況，確定了“以業為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導思想。並結合項目發展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“巨觀不漏項、微觀要精準”的工作原則。兩個立足點是既立足於市場開拓，又立足於專業提升。通過一手抓開拓，一手抓專業，在促進市場開拓的同時，也更加注重職能專業水平的提高。兩個計畫就是《部門年度計畫》和《個人職業生涯計畫》。產業經營的最終目的是實現資本收益的最大化，把握了《部門年度計畫》就等於把握了項目的發展方向，而《個人職業生涯計畫》是實現《部門年度計畫》的有力保證。所以切實做好並執行好《部門年度計畫》、《個人職業生涯計畫》是實現集團經營目標的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部總計完成集團交與的重點任務總計21項，其中好評率公司部門工作總結以上。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點，兩個計畫”的指導思想是卓有成效的。
三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來發展事業的精兵，面臨我們在還屬新興的集團公司，業務開拓環境具有一定的局限性，如果不清楚內、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位，這就會導致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調查研究和學習，認清工作環境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：1、研究分析區域內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃; 2、研究分析同行業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢; 3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件; 4、研究自身的策劃對策。
三、有待改進和不足之處：
在上述一年中，我部雖有良好的業績表現，卻在實際工作當中發現了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：
問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關鍵。本部針對X項目策劃及定位的過程中，雖延續常規項目策劃的工作思路和方法，但在巨觀政策解讀和區域經濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產業和產品的發展趨勢，為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大的問題是，對活動籌備前的準備不夠充分，以及活動策劃和組織的統籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內容、核心內涵條件，在前瞻性及規範性上重點突破改進。
問題二、商業顧問及運營：商業部分既是商業地產的核心部分，又是我集團總體產業戰略的關鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業經驗、巨觀把控、產業研究、資源累計上還存在諸多不足。在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計畫地從提升人員能力和專業素質上“苦練內功”，在我集團提供的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業內的精英團隊，向集團領導及一路陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產業擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務還有新項目拓展及研策。在20xx年，本部在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分，同時，對於本部的長項“項目前期開發”工作投入程度不佳。為此，我們將在20xx年，重點針對集團既定的產業擴張型項目進行深度、有效地工作開展，為我集團在“風險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優秀的戰果。
問題四、組織架構及管理：本部於今年上半年，在集團領導的正確指導下，將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領。而制度的有效執行和產業發展的有效結合就成為了科學化管理的核心內容。在20xx年的工作當中，我部全員“埋頭苦幹”的同時，偶有“走偏”之時，這就是制度運用不夠規範。在制度執行過程中發現現實工作推進不夠順暢，這也是制度建設不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設、制度中規範實踐”，將制度建設、組織管理真正地落實到實際效益的產出和資本價值最大化。
四、建設性建議：
一個企業乃至一個國家，能夠“戰無不勝”、“基業長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我集團在未來的工作建議做以匯報：
建議一、拓寬“融智”途徑，加強行業交流：在以往公司內部的培訓和外部考察、學習的基礎上，根據職務內容需要，有針對性地增加和拓寬行業經驗交流及行業信息收集的渠道。20xx年是我集團項目開發進入實質性推進重要的一年，也是我們全員素質迅速提升和產業發展信息大量累積的關鍵一年。而外出學習、考察、交流則是我們項目發展至關重要的“養料源泉”，“沒有調查就沒有發言權”、“知己知彼百戰百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進程中儘可能多增加考察和學習的機會，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學、所感形成規範的報告，並堅持“學到、悟道、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開展“你最棒的地方!”主題活動：工作中最重要的是“重點、效率和速度”，最要命的是“偏執、愚鈍和拖沓”。而問題是為什麼總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢?就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”，不是每個人都能夠結合職業生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發揮到極致，有些自己可以發掘，有些則需要身邊的領導、同事或朋友可以發掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質差異。所以，本部建議在集團內部定期開展“你最棒的地方!”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優點進行發掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什麼?自己到底要什麼?自己要達到的目標多久可以實現?在公司如何可以實現?”。明確了自己的職業生涯，不但有利於自己的人生成長，更加有利於領導對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。
五、總結：
20xx年是集團奠定珠三角事業根基重要的一年，能夠悉心共創我司的崢嶸歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此，心懷感恩之情，我協同本部向集團各位領導及所有同仁致敬!感謝各位領導一直以來給予我們的點撥和支持，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進取!也正是這些，我部才有今天取得的小小成績，這些成績和成長是與每位領導和同事密不可分的!
“既來之，則為之”。20xx年，我們將一如既往、再接再厲，充分運用發展平台，共創共享我們的偉業。為集團創造更大的價值是我們的目標，為團隊締造更多的佳績是我們的責任，為藍琴打造更好的項目是我們的使命。在此，我們有理由相信在集團領導的帶領下，通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力，力爭在新的年度取得突破性的成績! 新的一年，新的起點，新的開始，最後，本人協同部門全體向集團領導及所有的兄弟姐妹拜個早年!祝大家：攜手共進龍騰盛世，集團發展氣壯雲天!
公司部門年度工作總結 篇12
x年6月30日下午，集團上半年安全生產總結暨xx年三季度安全生產工作會議在總部小會議室召開。會議由集團安全生產領導小組副組長主持，領導小組全體成員參加了會議。會議聽取了各單位xx年上半年安全生產工作情況及xx年三季度安全生產工作安排，集團領導就xx年三季度安全生產工作提出了要求，現將有關會議事項紀要如下：
一、總結了上半年安全生產工作整體成果
xx年上半年，集團認真貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，上半年無重大安全生產事故。
二、剖析了上半年安全生產存在的問題，並對下半年安全生產工作進行了部署
三、集團領導對上半年安全生產工作進行了點評，並對三季度安全生產工作提出要求
(一)要做到心中有數，各條線應對自己所管轄的範圍，在各個時間段存在哪些安全生產危險源要十分了解。
(二)責任要上肩，各崗位人員必須各司其職。
(三)安全生產應急預案必須要落地。
(四)安全生產必須常抓不放。
四、集團領導對上半年安全生產工作進行了點評，並對三季度安全生產工作提出要求
(一)項目工程建設的安全、質量、進度之間是息息相關的，任何一個環節都不能忽視。
(二)要高度重視高溫季節的安全生產，特別是工地上面的防暑降溫措施、夏季食堂食品衛生等。
(三)下半年應加強對在建項目現場質量、安全的督查與考核。
(四)注意直管公房的防火以及存在安全隱患的`房屋的維護。
(五)物業公司必須嚴格按照消防要求接收房屋，同時注視小區設備的檢查與維護。篇二：2104年上半年工程部工作總結會議紀要
公司部門年度工作總結 篇13
1、律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收穫；我們有歡笑也有淚水。x年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收穫頗多！
2、x年，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教學經驗及教訓。
3、經過一年的工作經驗，也在公司學到了很多。現將一年的工作總結如下。
4、自x年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
5、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於及風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們和我們這個平台能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。
6、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，x年即將過去，x年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在x年，更好地完成工作，揚長避短。
7、回想一年的思想狀況，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，堅持改革開放，擁護黨的方針、政策。有強烈的主人翁意識，理解和支持公司的各項改革制度，積極參加政治學習，學習法律法規和公司各項規章制度，嚴格按章辦事，積極要求上進，團結同志，有協作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關係。在工作上，積極主動，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責任心和工作熱情，幫助同事、協助領導共同完成各項工作任務……
8、x年，我被區行借調到辦公室從事文秘工作，一年來，在各級領導的正確領導和關懷下，我立足本職工作，認真做好辦公室“三服務”工作，取得了一定的成績。
9、此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
10、回顧這x年的工作，在取得成績的同時，工作中也反映出不足和問題，主要反映於及風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們和我們這個平台能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。
11、x年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收穫了豐收的一年，今天我的業績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優秀的團隊，大家相互幫助，通過扎紮實實的努力，給x年畫上了一個完美的句號。
12、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，x年即將過去，嶄新的20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短。
13、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞最佳化服務、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎紮實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
14、x年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際，樹立為領導服務、為機關服務，為菸草事業發展服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。
15、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。
16、作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測。一年來，辦公室在厂部的領導下，在全體工作人員的共同努力下，在兄弟科室的配合下，始終按照“年有計畫、月有要點、周有安排、日有任務、責任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產管理及後勤服務這一中心，努力協調各部門之間的工作關係，認真履行崗位職責，團結協作，較好地完成了本年度的各項工作任務。
17、年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。
公司部門年度工作總結 篇14
在縣委、政府的領導和縣信訪工作領導小組的指導下，取得了一定成效，現將一年來的工作總結如下:
一、工作情況
(一)高度重視，加大信訪領導工作力度。今年以來，我局領導班子進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內容切實抓緊抓好。年初，成立了由局長任組長、副局長任副組長、各科室負責人為成員的信訪領導小組，並配備兼職信訪人員同時與下屬科室簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內容，實行一票否決制。行政主要領導率先垂範帶頭閱批民眾來信和接待民眾來訪，先後9次對民眾來訪、網上信訪等問題的處理做出了批示。相關科室對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批民眾來信，積極接待民眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，共接待來訪60多人次。
(二)及時辦理，加大信訪案件查辦工作力度。一年來，我局對各級交辦的信訪案件及時報送，做到了件件有著落，事事有交待。對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好，從未出現越級上訪事件的發生。
(三)深入基層，開展接訪下訪活動。能當場解決的當場解決;應當解決，當場不能解決的，協同各相關單位限期處理;對於缺乏事實依據、依法依規不能解決的，當場講清道理，做好教育解釋工作。今年來共接待來訪民眾20多人次，通過接訪下訪活動的開展，建設局的工作得到民眾的支持和理解，滿意度明顯提高。
二、工作打算
(一)繼續做好信訪接待工作。繼續做好信訪接工作，切實疏通民眾信訪渠道，堅持預防為主，主動深入，超前獲取信息，努力控制和減少越級上訪，集體上訪，變被動為主動，對發現的一些影響穩定的熱點、焦點問題，作了及時處置和疏導化解工作，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態，確保本部門不發生重大信訪事件。
(二)進一步加大隊伍建設力度。提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，充分發揮幹部職工在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足於市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
(三)深入開展信訪法律法規宣傳工作。進一步深入幹部職工中開展宣傳信訪條例等有關法律法規活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規深入基層對民眾進行宣傳教育，引導民眾進一步加深對國家法律法規的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使民眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不採取大規模越級集體上訪等過激行為。
公司部門年度工作總結 篇15
今年，我局認真貫徹縣聯席會議關於信訪工作的要求，始終把做好信訪工作作為構建和諧社會、提升行政水平的一項重要措施來抓，作為黨和政府聯繫民眾的橋樑和紐帶，切實加強領導，落實信訪責任，健全信訪制度，突出信訪重點，真情接待來訪，紮實開展了“察民情、辦實事、大走訪、大調研活動”，認真做好了“12345政府公共服務熱線”等網上輿情的辦理工作，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，取得了明顯成效，使民眾對文體廣新工作的滿意率進一步提高，在全縣信訪工作考評中，我局每月成績居全縣第一名。現就我局今年信訪工作情況總結如下：
一、基本情況
我局信訪共受理網上來信來訪11件（次），人大政協提案件6件。局機關共受理來信來訪18件（次），辦結案率為100％。全系統民眾信訪穩定在去年同期水平，我局還將不斷深化文體廣新綜合改革、鞏固改革新機制，為民眾提供了各方面的優質服務，在信訪工作中抓出成效。
二、領導重視，堅持領導負責制、領導包案制度
（一）提高信訪工作認識。做好新時期文體廣新信訪工作，對維護社會穩定、構建和諧社會有著十分重要的作用。一是深刻認識信訪工作的重要地位。我局主要負責人經常在會議上強調信訪工作的重要性，用以人為本的理念要求大家對待信訪工作，多次告誡廣大文體廣新幹部，信訪工作是實踐民眾路線和黨的宗旨的具體體現，是黨委、政府聯繫民眾的橋樑和紐帶；對化解人民內部矛盾，維護社會穩定，提高行政水平，發揮著獨特的重要作用。二是深刻認識信訪工作的根本出發點。民眾信訪的出發點是對政策的不理解，或者是對個人利益上的不滿足，對一些困難未能解決而上訪。而做好信訪工作的出發點，就是要堅持想民眾之所慮，急民眾之所難，謀民眾之所求，帶著對民眾的深厚感情，深入紮實地做好信訪工作。
（二）實行領導負責制。我局在信訪工作中堅持了黨政一把手負總責，分管領導具體抓，其他領導協力抓，信訪幹部抓落實，並實行領導包案制度。信訪工作領導小組堅持定期每月研究一次信訪工作，領導幹部每月輪流信訪值班，認真接訪和下訪，現場為民辦公，重大案件領導包案處理。信訪領導組組長王良慶，副組長高其明等同志隨時研究信訪工作中民眾反映的熱點和難點問題，並與辦公室同志一道深入基層調查處理信訪件，收集信訪信息，掌握民眾新動態，認真排查矛盾糾紛，及時發現問題，把問題處理在萌芽狀態之中。
（三）堅持信訪工作分級管理，專人負責。各二級單位做到了“六落實”，即領導落實、工作人員落實、制度落實、時間落實、經費落實、任務落實。
三、轉變服務觀念，健全信訪工作制度
變被動接訪為主動下訪。根據縣聯席會議xx縣政府的要求，為方便民眾、服務民眾，保證民意、民情、民智慧型夠順暢上達到領導機關，全系統將被動接訪和主動下訪、矛盾排查工作有機結合起來，使民眾正當的信訪權利得到了有力保障，正當要求得到了滿足，應該解決而又能夠解決的實際困難和問題得到及時解決，從而解決了民眾辦事難，減少了民眾的抵制情緒，提高民眾對政策的知曉率，降低民眾的上訪率，從源頭做好了信訪工作。制定了《xx縣文體廣新局信訪工作“基層基礎建設年”活動方案》；進一步完善了文體廣新信訪工作各項制度。做到對民眾服務周到，熱情接待，滿意而歸。來信及時辦理，領導親自處理重大案件。特別在辦理“12345”為人民服務熱線接訪過程中，局信訪工作領導組及時研究完善了各項制度，即：來電檔案管理制度、來訪來電接待登記制度、來電處理制度、立案制度、信訪幹部工作職責、信訪工作制度、結案制度、首問責任制、首辦責任制、錯案追究制度。使信訪工作有章可循，有人辦事，件件有著落。
四、加強信訪制度的學習
我局制定並完善了文體廣新信訪工作各項制度，即《xx縣文體廣新局信訪問題排查制度》《xx縣文體廣新局領導幹部包案處理信訪事項工作制度》《xx縣文體廣新局信訪問題領導幹部接訪制度》《xx縣文體廣新局信訪工作議事制度》，並廣泛開展信訪相關制度的宣傳學習。組織我局信訪幹部進行了學習和討論，要求嚴格遵循信訪工作應當在局黨委的領導下，堅持屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。由於領導的重視，全系統信訪案件無集體上訪和老上訪戶，辦結案率效果顯著，維護了文體廣新幹部的形象，促進文體廣新信訪規範化管理，發揮了信訪的網路作用，提高了信訪工作質量和辦理效率，促進了社會的穩定。充分的發揮了信訪工作的重要作用，即：橋樑作用、監督作用、密切聯繫民眾的作用。
公司部門年度工作總結 篇16
時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業工程部依託公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的台階，現將20xx年工作總結如下：
一、部門團隊建設工作：
1、根據20xx年工作計畫，我部於今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門充分利用優勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，並於9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為後期物業設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案後。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處於行業領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓工作：
總計開展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業培訓，安全生產知識培訓，項目基礎知識培訓等；
三、體系檔案建設工作：
1、部門根據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，總計修訂檔案41個，表格34個，並通過部門全員培訓後，嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。
四、安全生產工作：
根據項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，(註：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協調售後責任單位進行處理，部門全年總計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：總計參加地產工程相關會議11次。施工現場不定時巡查47次，並與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有採納但對後期物業管理很重要的問題有4件，仍在持續溝通中，並已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。
2、第二季度：總計對N12、N4異地展示區施工現場不定時巡查48次。
參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協調會4次。
總計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門採納並實施的45條、經協商後期進行處理的16條、沒有採納的27條、沒有採納但對後期物業管理很重要仍在溝通的問題：如物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2--1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：總計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查61次。
參加地產項目部周例會9次，完成對N14-1地塊景觀圖紙初審，後期使用設計建議工作。完成N12物業管理用房圖紙會審及功能建議協調工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業工程集中檢查方案的提交並通過地產項目部的審核。總計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門採納並實施的29條、經協商不作處理的19條、沒有採納的11條、採納侍後期實施的40條。
4、第四季度：總計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查52次。
參加地產項目部周例會11次，協助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售後服務部完成預接管驗收等工作。完成物業管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業對N12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業主入伙的準備工作。完成物業管理用房家具及軟裝安裝及物業各部門用房的裝修搬遷工作，總計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門採納並實施的38條、經協商不作處理的19條、沒有採納的18條、採納侍後期實施的45條。
六、工程行銷配合：
行銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對行銷區域現有的設備設施進行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。
每天對行銷區域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯繫責任單位進行維修更換。
七、節能、環保、降耗工作：
1、為回響公司揚帆年節能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業工程供貨商，使工程材料質量及材料售後得到有效保證，同時也使採購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料採購清單對比)
2、部門從4月份開始實施節能降耗的另一措施，對行銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使行銷區域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產節約10534元左右的能耗費用，為了更有效的回響公司節能降耗的精神，於8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用於清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對行銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。
3、工程材料方面，部門於5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最後在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售後質保要求，配送行銷區域工程維護所需光源，並促成地產設計部門在花園城精裝修，施工契約中備註明確的質保期間，光源配送要求。僅達成行銷區域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用8572元，並大大的降低了物業後期維護成本。(詳見地產精裝修施工契約及配送光源清單對比)
4、部門節能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
八、本年度部門存在的問題：
1、由於花園城物業工程部xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司，職業技能和工作經驗也處於成熟狀態，但是磨合成一支擁有高度協作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續的支持和信任(2)創造輕鬆、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環境。才能使工程部成為一支優秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業專業技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關係，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善於處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續保持團隊的良好發展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使——年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優秀的團隊。
九、20xx年度工作計畫：
1、根據管理處發展需要，穩固團隊建設，通過持續內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續認真開展設施巡查保養計畫，保證園區配電、電梯、消防、智慧型化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執行管理處的工作計畫，開展戶內工程有償服務工作，提升物業管理處經濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業服務水平，爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續開展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續與工程業務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結xx年前期工程介入經驗，做好N4N5N14-1的施工現場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
寒風兮兮，雨雪飄灑，時光流逝，轉眼又是冰林雪峰的時刻了，一瞬間又渡過了一年。回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，共同發展，我也在大家的身上得到不少的知識和經驗。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的技術領導者，一更好地完成各項工程，但要做一名優秀的工程師就不那么簡單了。我認為：一名好的工程技術人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一技術員需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名技術員，要想完成工作的責任，首先必須具備良好的心理素質，樹立正確的事業觀，世界觀和人生觀。在這一年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名技術員，我在工作中無意中會考慮不周出現一些失誤，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想，如何更能好一些，既能達到老闆的理想又能完成好工程的質量。
二、素質提升
在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在活動後的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。如：甲方提出數字不準了，乙方說用的料多啦。
在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：±0----，A_-B125。
在空餘時間，我會閱讀一些自己訂的雜誌，去圖書網館翻閱、網上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大，不進則退，補充電不行，不加油不行。
不讀哪家書，不懂哪家字。個門有個門的學問。養蠶，放羊，開車，管理機械，木工，裁剪，剪紙，裝飾，瓦工，至現在鋪路，學得的知識不夠用，知識沒有止境。乾到老學到老，一樣不會不算巧，學在必得，急需求用。
通過這一年的工作，我很幸運又學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，還有好多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好，努力把我領導的隊伍，成為一支強有力，過得硬的優秀隊伍。
自20xx年7月進入xx有限公司工作，負責公司質量、環境、職業健康管理體系工作的檔案編制和體系的推行工作，作為一名體系專員來說，深刻認識體系建立的作用和實行的意義，在這半年多來通過對公司各部門的工作職責和公司產品的了解，根據三個體系的標準和要素條款，編制了三個體系的作業檔案和相關表單，現把半年多來的工作進行總結如下：
7月初開始對原生產基地各分管部門進行彼此熟悉過程，與相關負責人進行溝通，了解生產製造部門現有專業設定、資源配置、流程控制、環境安全管理的現狀，根據標準要求，結合專業特點、項目分布、管理制度等確定體系覆蓋範圍。同時對各製造部的主要管理人員進行了系統的培訓，指導對部門作業檔案的編寫和體系標準的培訓。初步建立了製造部門的第三層檔案的框架。
8月開始全面編寫各部門的指導檔案，並多次與生產基地和各部門進行溝通，確保檔案的符合性和實際操作使用性一致，由於公司管理架構不斷產生變化，作業編制工作不斷產生改變。在此同時與安檢工程師對新廠房的環境、設施進行多次的勘察和溝通配合，開始對新廠房環境設備的預評價做好準備。到8月底完成新建廠房設施的預評價報告，和備案工作。
9月開始基本完成公司各部門的指導檔案，並轉發諮詢老師進行核對檔案的正確性。計畫安排內審員的考試時間。為確保體系符合國家相應法律法規、規章條例、標準規定要求，和綜合辦公室法務部門結合，收集符合公司需要環境，職業健康相關法律法規，然後逐條識別評價，根據生產特性，進行了合規性評價和合規性評論報告。
按照原定體系推行計畫，於10月初進行了內審員考試，制定了公司內審計畫，於10月12日開始對公司三體系運行實施內審工作，把2天內審情況進行了歸納和內審報告總結，跟蹤不符合項目的整改和相關指導工作。10月把原試用版體系手冊改版，列印後更換舊版本，月底正式發布部門指導檔案。總制定58個相關制度和相關指導檔案。完成了公司體系的管評工作和管評報告書。環境指標驗收基本到位後申請外（20xx年度新員工個人年終工作總結）審機構繼續初次審核，計畫在12月底前完成外審計畫。
20xx年轉瞬而過，新的一年即將到來，回首20xx年在工作的半年多來，經歷一個全新的工作環境，從陌生同事到彼此熟悉的過程，在貫穿整個體系工作建立過程中，得到了各部門各同事熱情的支持和配合。因為體系的建立和推行，需要他們的積極支持和配合，體系工作的效果也在於他們有效的執行才有持續發展的機會。
雖然目前已經完成了體系檔案的編制工作，外審尚未真正通過，還有很多未完善的工作要策劃，所以還存在著諸多不足，原因固然有多方面的，一方面隨著公司組織架構的不斷變換，人員也產生更替，相關責任部門和對體系認識的不足，與體系標準執行造成一定的偏差。
公司部門年度工作總結 篇17
時光匆匆，20xx年，我公司在上級有關部門的支持、關心下，各項工作得到了健康有序的發展。公司團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題工作目標，全體員工發揚開拓、創新、務實、奉獻、真抓實幹的工作作風，使公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。全年共參加投標89個，其中：中標26個，中標金額14984萬元，竣工或基本竣工工程16項，完成施工產值8890萬元；另勞務公司完成勞務產值1180萬元。為公司創造了良好的經濟效益，完成稅收300多萬元，為當地輸出勞務和解決就業900多人次，得到了社會的好評。現將20xx年度主要工作總結如下：
一、機關組織建設
公司成立時間不長（20xx年5月成立，20xx年4月領取施工許可證。），機關管理工作有待加強，20xx年公司專門聘請了高管和專業人員，為公司機關管理建設工作奠定了基礎。
1.機構設定
公司組織機構設“四部兩室”，即“經營部、工程部、質安部、財務部、機關辦公室、工程師辦公室”，公司下設分公司和項目部若干。
2.建章立制
沒有規矩，不成方圓。公司管理制度是公司經營管理的行為準則。結合我公司的實際，編制了《x有限公司管理制度》，經幾易其稿，數次修改。公司領導親自主持把關和審查完成定稿。共4部分67頁約5萬字。
3.機關管理
機關的日常管理繁瑣複雜，涉及到各方面的工作很多。為了扭轉年初管理混亂的狀況，公司在20xx年5月專門配置了一名副總經理，主要負責機關的管理與協調工作，公司的各項制度得到了貫徹落實。
一是把“每星期一的工作匯報制”、“每月董事擴大會議制”、“每月的生產檢查制”等形成慣例並加以堅持；二是建立了員工人事檔案；三是建立了員工勞動用工契約關係；四是完善了員工工作考核辦法；五是建立健全了公司各項制度和管理辦法，從而使機關各項工作走入了正軌。
二、人力資源建設
1.人力資源是一個企業的核心競爭力。由於我公司人力資源建設起步較晚，人員大部分以剛從學校出來，雖然他們有一定的理論知識，但缺乏實際操作能力。公司領導非常重視，特聘具有專業技術知識和工作能力的工程師作老師，對在職員工（總計8人）進行專業技術培訓。通過近一年的培訓、學習和指導，基本都能獨立完成本職工作。
2.除了內培人員以外，公司還組織相關人員參加了廣安市組
織的建造師培訓和“五大員”的培訓學習（總計26人），使員工增加了專業知識，提高了專業水平和工作技能。
3.公司現有管理人員14人，技術人員140人，證件170件。20xx年公司共招聘9人，其中高級管理2人，員工7人。所有這些人力資源是公司的重要組成部分，為公司能正常運轉，發揮了應有的作用。
三、經營管理工作
20xx年度，公司以鄰水“中科天下一家”大項目為依託，穩步推進經營管理工作。
1、認真編制投標檔案，積極參加工程投標工作。全年共編制投標檔案95份，共投標89個，中標26個,契約金額達14984萬元，收到了較好的經濟效益和社會效益。
2、堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力，為分公司經營工作穩步提速，加快發展做好紮實的工作。鄰水“中科天下一家”項目開發就是一個範例。
3、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。使全體員工明確經營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體員工的工作任務，是做好每一件工作的
基礎。實現全員經營模式，充分發揮企業每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大後續任務量，真正做到乾一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。
4、利用社會一切資源、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。形成一支公司的外圍經營隊伍，以此，擴大企業的影響力和信息渠道，形成多資源、多形式的經營渠道，鄰水曹家灘安置房就是一例。在提高市場占有率的同時，提高企業經濟效益。
四、質量安全管理
質量和安全是企業的生命線，需要企業全員參與。公司成立了“安全生產小組”，由總經理任組長，各部門負責人為成員[司發（20xx）1號檔案]。公司領導對質量和安全非常重視，曾多次親自帶隊檢查工地，為後來的檢查工作起到了指導作用。從項目開發，施工組織設計，現場布置到各種資源的配置都進行了詳細周密的計畫與安排，是公司的樣板工程，獲得社會各界的好評。為公司起草編制《施工現場安全文明施工管理規定》提供了第一手的素材資料。該規定幾經修改形成，共有7
款60多項118頁，約7萬字。公司在編制《施工現場安全文明施工管理規定》的同時還制定了《安全事故搶險救災應急預案》，為公司應急處理作出了具體安排，對指導公司下屬各施工項目部安全文明施工管理髮揮了較好作用。根據公司領導的安排，工程部組織相關人員堅持每月對各施工項目進行質量、安全大檢查，對發現的質安問題，要求該項目部及時整改，對發現的較為嚴重的質量或安全隱患及時發出了限期《整改通知書》，將當月檢查情況公司採用簡報的形式進行通報。全年檢查記錄30多份，發出整改通知2份，處理罰款3千元，發放建築簡報5份，這些措施和方法確保了20xx年度公司無任何較大的質量和安全事故發生。
公司部門年度工作總結 篇18
從我到xx酒店工作以來，是xx酒店培養了我，我和xx酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在xx酒店行銷部這個重要的崗位上工作。
在行銷部工作的這段時間，使我感受很多收穫也很多，逐漸成長了起來，特別是x總找我談話後，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為行銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析和個人述職如下：
1、目標
顧客定位不太標準，過於狹窄。總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位於市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。
2、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。
可以在平面媒體上製作一整套的廣告宣傳計畫，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
3、服務細節要加強
在回訪客人的同時，把徵詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據行銷目標，制定本年度的行銷計畫。
針對以上情況，我部將在新一年進行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市場態勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便於對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;
2、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。
對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關係，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。
通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦。
3、制定節假日個性化行銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日。
4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。
20xx年，行銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯繫，相互配合，充分發揮酒店整體行銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創造行銷部的新形象、新境界!迎來我們xx酒店真正的春天!
最後祝願各位家人在新的一年裡工作順利，心想事成!謝謝