2025年公司部門工作總結範文 篇1
轉眼一年又過去了,對於本人來說,又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中,由於領導,各位同事以及其他部門的協助,圓滿地完成了自己的本職工作,使本人在組織協調能力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去,展望未來,現將20xx年工作簡要總結如下:
一、主要工作:
綜合行銷部是在適應公司快速發展的過程中誕生的,它包含了之前的市場部、編輯部、推广部、車源采編等部門。綜合行銷部相對於線上業務和寄賣中心來說,是一個比較繁雜的部門。主要的工作包括:
(1)市場:市場的主要工作是地面的推廣,是目前宣傳最直接的部門;
(2)編輯:主要是網站內容的更新,保證網站新聞的及時性;
(3)推廣:採用各種推廣方式進行推廣,常規性線上線下媒體、合作方活動聯繫籌備洽談、關鍵字的統籌,網站數據的`分析等等;
(4)車源采編:主要是為業務部門提供車源信息,是一個基礎而又重要的部分。
二、取得的成績與不足:
20xx年網站的總IP為,平均每月,網站的主要關鍵字排名都是比較靠前的,但是有些重要的關鍵字排名還是比較靠後的;20xx年12月份,已經完成了對新版網站的改版,功能性和體驗性都有所提高,但是推廣的力度還需加大;1萬張車貼貼出去,但是也有少數投訴的,這說明我們工作不夠完善。另外我們還採用了一些創新的方式:比如團購和自駕游。團購給我們帶來了800多潛在客戶,自駕游也活動了廣泛的好評。但是我們的工作也有一定的問題,推廣方式的局限性,文章的原創性,車源的可利用性都需要提高,同時工作效率、工作態度都需要改善,創新性思維有待提高。
三、20xx年工作規劃:
中央電視台有一句名言佳句:相信品牌的力量。的確,品牌是一種力量,正如中央電視台對這句話的詮釋:品牌的力量,讓我們前行,讓我們起飛,讓我們輝煌,成就我們的夢想。明年還要繼續加大對品牌的推廣,在繼續推廣品牌的同時,綜合行銷部在新的一年裡,還將有重大的改變和調整:
(1)推廣將向拓展思路,抓住用戶,靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉變;
(2)如何實現實現自駕遊客戶和線上資源客戶的相互轉換;
(3)如何對現有資源和媒介資源的整合,實現資源的相互共享相互利用;
(4)財富徽商俱樂部車友會要進一步發展壯大,要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會。
2025年公司部門工作總結範文 篇2
今年即將結束,一年的工作轉瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領導的正確領導下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,堅持以提升後勤服務質量為重點,提高廣大員工滿意度為目標,以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務,共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗,克服不足,更好完成明年的工作任務,現將今年的今年工作總結如下:
1.加強基礎管理,提升服務質量,確保各項工作有效運轉。
1)、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;通過每天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有計畫、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力。
2)、制定各崗位周計畫衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質量及效率,並且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質量,每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區域設備的完好率進行檢查,對存在問題的設備及時聯繫維修,制定設施設備維護保養台帳,定期對設施設備進行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處於良好狀態。
3)、根據公司發展要求,先制定了賓館、食堂6s推行工作計畫,然後完成賓館、食堂6s推行,通過6s活動,有效最佳化了賓館、食堂的工作環境,提升了員工的素質,提高了工作效率,塑造了良好的後勤服務團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
2.增強服務意識,徵集廣大員工意見,提高滿意度。
以每月生活管理委員會為平台,及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋於廣大員工,接受廣大員工的監督,並通過生活委員將廣大員工的意見收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的後勤服務回訪為契機,及時了解後勤服務的履行情況和廣大員工的服務需求,不斷完善賓館、食堂的菜餚質量,為每周制定菜譜提供依據,而且不斷創新菜品,不僅滿足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料採購的計畫性和採購速度,不斷提高后勤管理水平和服務質量,用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意,綜合滿意度平均達到95.%。
3.完善物資採購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全。
1)、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的,先後對調味品、大米、菸酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查,選擇質優價廉的供應商與之簽訂採購契約,另增加了大米和蔬菜供應商,形成競爭,保障食品原材料採購的及時性和採購質量,有效的控制了食品原材料的採購成本。
2)、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程式清晰,採購執行採購員申報、主管審核、部門領導批准的程式,採購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認,財務人員、採購員負責對數量進行驗收,廚師負責對質量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收,確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
4.完善硬體配置,提高后勤服務檔次。
經過前期緊張、有序的準備,新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購,有效改善了食堂硬體設施;同時對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬體上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了後勤服務質量。
5.制定包廂標準菜譜,提高接待質量。
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質量,我們組織廚師進行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程式,明確了裝盤形式、指明了菜餚的質量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
6.加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作。
今年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下,及時有效的對班組人員的崗位進行調整,合理分配工作任務,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作;大型接待18項;大型窯系統檢修4次,及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時,不斷提高后勤服務人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程式化管理,不斷提高服務質量。
7.加強班組人員安全意識。
堅持每日安全檢查記錄,及時發現安全隱患,杜絕不安全因素,同時,通過每天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,提醒員工做好安全防範工作,今年各項安全工作零事故。
(一)存在不足:
1)、培訓方式單一,培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面,弱化了實踐培訓,培訓考試驗證流於形式,不能充分利用每周培訓的平台。
2)、人員思想引導不到位,20__年賓館、食堂人員流失較大,員工素質整體水平不高,服務質量和服務意識不能得到很好的提高。
3)、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯後,日常用餐接待質量不高。
(二)明年工作思路:
1)、加強規範化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規範工作程式及標準,實行主管、班長二級檢查制度,每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查,通過檢查,及時發現問題,提高各崗位工作質量。
2)、加強培訓,強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓,著力培養多面手,以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況,同時,採取“請進來,走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務水平。
3)、細化服務措施,提高滿意度
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平,增強員工之間的技能交流,形成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工、賓客做了什麼,有何收穫和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析,從廣大員工、賓客的角度審視我們的服務,以便找出服務中存在的問題根源,以優質服務穩定民心,以滿意服務贏得民心,提高賓館、食堂的服務滿意度。
4)、加大人員思想引導,提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務工作中去,從而達到凝心聚力,提高優質服務的目的。
5)、鞏固6s推行成果,強化基礎管理
梳理6s推行工作,查找推行過程中存在的不合理現象,進行針對性整改,逐步建立乾淨整潔的就餐環境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務,強化基礎管理,全面體現高素質企業形象。
6)、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜
以降低採購成本,節省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標準菜譜,並定期進行菜譜調查,以員工為嚮導,通過調查、分析、反饋等方法,定期改進,加強菜餚質量,降低食堂成本,穩定服務質量。
2025年公司部門工作總結範文 篇3
光陰似箭,轉眼間,我們又來到了20__年。20__年對常興來說是碩果纍纍的一年,各方面的工作都取得了很大的成績,進一步鞏固了超硬磨具行業的領軍地位。人力資源部在公司領導及各部門的大力支持下,也取得了一些成績,但也存在一些問題,20__年仍然需要沿著既定目標繼續前行,進一步加強人力資源管理,為實現公司的發展戰略提供服務。
一、部門團隊建設
20__年,人力資源部初步完成了部門團隊建設,部門職能逐步明確,工作內容也變得多樣化,從原來的“人事管理”、後勤管理,轉變為人力資源管理、行政後勤管理和企業文化管理三大部分,管理方式更加專業,服務更為全面。
二、薪酬績效體系改革
通過與員工溝通,對比行業及對公司長遠戰略目標的定位後,進行薪酬績效體系改革。經過深入調研分析、多輪探討研究、精確統計測算,結合外部市場環境及公司實際生產特點、崗位配置及員工構成情況,初步制定了等級薪酬方案。建立了將員工等級、技能、績效、工齡、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬制度。提高了員工實際工作滿意度和貢獻力。
三、檔案管理
完善了在職員工的檔案,改變了之前檔案管理混亂的現象。人力資源部統一對在職員工進行了的整理工作,完成了對員工的學歷、各類資格證、身份證等相關資料的核對、整理工作。方便了公司的各項管理工作,為人力資源規劃提供了重要信息。四、加強與高校合作。引進大批具有豐富專業知識的人才,為公司的發展提供了有力支持。
四、企業文化建設
1、員工文體活動精彩紛呈,營造和諧的企業文化氛圍。20__年,人力資源部舉辦演講比賽、主持人大賽、籃球賽、元旦晚會等文體活動。這些活動的開展豐富了員工的生活、增強了團隊凝聚力,同時也為員工提供了一個鍛鍊自我、展示自我的平台,有利於員工素質的提升和全面發展。
2、創辦了企業內刊《常興人》。為員工展示自我才華提供了又一個舞台,為員工表達自己的心聲,加強了公司管理者溝通交流開啟了一扇窗戶,也是員工學習知識,拓展視野的視窗。
3、廠區、辦公區、飯堂等場所宣傳標語的完善。時時提醒員工注意安全、節約資源的同時還有效的提升了員工的士氣和工作激情。
五、宿舍及飯堂管理
通過加強對宿舍和飯堂的管理。飯堂和宿舍的衛生得到了很大的改善,為員工提供了一個更加舒適的就餐、休息環境,也減少了宿舍失竊事件的發生,讓員工的財產安全更加有保障。
六、人力資源部20__年的主要工作計畫
1、進一步完善制度與流程建設。作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門,人力資源部將緊跟公司的戰略發展要求、外部市場環境變化、專業理論實踐知識更新,不斷更新、維護公司各項制度和流程,建立嚴謹實用、有效優質的管理制度與運作流程。
2、打造企業文化,內聚人心、外塑形象。20__年,人力資源部將以企業文化活動為載體,打造優秀的企業文化,對內凝聚人心,對外塑立良好的企業形象。堅持維護好公司網站、繼續辦好《常興人》、組織內容豐富、形式多樣的員工活動。提煉企業精神,加大企業文化宣傳力度,促進公司健康和諧發展。
3、加強培訓工作,建立完善的培訓管理制度。通過對員工進行安全教育,減少工傷事故的發生,保護員工的人身安全;加強對員工的技能培訓,為實現公司發展提供智力支持;加強對管理人員的培訓,提高管理技能,最佳化管理。
4、建立有效的員工激勵機制,充分調動員工的工作積極性和創造性。建立科學的考評體系,激發員工你追我趕的動力;營造良好的創新環境,激發員工的創新能力;改善員工關係,提高員工的滿意度,讓員工把工作當成自己的事業,從內心激發員工的積極性。
5、在完善各項制度和流程的同時,要加強對規章制度的執行情況的監督工作,使各項規章制度真正落到實處,成為公司發展的推動力量。
2025年公司部門工作總結範文 篇4
會議時間:xx年x月x日
會議地點:
參加會議:xx集團公司高管、xx集團各部門負責人、各子公司執行董事、總經理,房地產公司副總級人員會議主持:
會議內容:
1.集團公司高層和子公司執行董事匯報上半年工作情況;
2.圍繞集團公司發展中的幾個重要問題開展討論;
3.集團總裁張永貴安排工作;
4.集團董事長作重要講話。現將會議主要精神紀要如下:
一、會議認真聽取了集團常務副總裁陳鵬等十位高管的工作匯報
(一)房地產公司:商品房建設為歷來最高水平;銷售收入上半年完成年度計畫的%。xx項目進展順利。
(二)財務管理:財務管理進一步加強,通過建立嚴格的管理制度,實現了有效管理。加強了涉稅項目的管理。集團人力資源管理:
1、建立了集團架構下的考核激勵模式,職能職責、目標體系、考核體系、薪酬體系等四大體系已經建立並逐步完善;
2、xx年元月份開始執行新的薪酬體系,員工工資都有較大幅度的提升;
3、加大了授權力度,提高了子公司的工作積極性;
4、集團公司績效考核工作於5月份正式啟動,目標管理卡作為一種管理手段得到廣泛認可。
(三)援生製藥:5月7日信合集團成功收購開開實業公司在援生製藥公司的股份,成為援生公司的控股股東。完成了大股東的股權變更工作,實現了援生製藥公司的順利過渡;塑瓶車間順利通過國家新版GMP認證;
(四)潢川製藥:
1、塑瓶生產線項目總投資完成4000萬元,成功搶入國家局評審會,目前已進入複審;
2、公司正組織人力準備相關資料,參加新版GMP認證。
(五)資產管理公司:信合中州國際飯店完成裝修工作,於6月1日進入試營業,目前運行良好。銀博大酒店裝飾工程正在進行,預計到年底可完成裝飾進入試營業。
(六)教育投資公司:在校學生達到7700人,教職工達到574人,規模逐步擴大;、教學環境日臻完善,中學食堂標準化建設取得重大成效,幼稚園申報市級示範幼稚園已得到認可。秋季招生招師工作進展順利,招師報名已達到500餘人。
xx醫院:1、萬平方醫技樓土建工程已經完成,準備裝修;病房樓形象進度50%以上。醫院市政工作已完成30%。
2、設計方案不斷完善,工程進度進一步加快;
3、開展對外交流,人員招聘工作全面展開;
4、醫院環境評價報告通過專家評審
5、醫療設備購置初步方案已出台;
(七)物業管理:管理物業24處,房屋5863套,面積25萬平方米。建立了薪酬及績效考核制度,崗位工作責任制,成立了四個專門領導小組,提高了物業管理水平。
(八)農業公司:核心區、蔬菜基地,育苗圃工程正在建設,進展緩慢; 4月份被xx市人民政府授予農業產業化市級重點龍頭企業。
二、會議圍繞總裁提出的五大問題展開了討論
在討論中大家情緒高昂,態度誠懇,對公司未來發展充滿信心。關於建立和完善集團公司管控體系和建立現代企業管理制度。會議認為公司發展到今天,由人治向法治轉變是一種必然選擇,建立和完善公司管控體系和現代企業管理制度不是一蹴而就的事情,要克服困難,充滿信心,堅持下去,逐步完善。圍繞這一問題,大家提出了很好的建議。關於房地產項目評估和投入機制、施工管理、物業管理方面會議認為:集團公司“立足本土,面向全國”的經營戰略得到了有效實施,信陽、鄭州、焦作、鶴壁、合肥等地都拓展了集團公司的項目,這些項目的投入增強了集團的實力,為集團未來發展奠定了堅實的基礎。討論中,大家提出了應當注意的問題:完善開發項目的管理體制,對於合作項目要明確產權關係,把相關的權證辦到位;建議組建房地產公司項目部,專司其職;項目開發的主體要進一步明確,每個項目部必須依法經營、規範運作。關於兩個藥廠的發展:會上援生公司何總和潢川製藥高總仔細的分析了製藥行業未來發展前景,提出了本公司經營思路和發展重點。會議認為,信合公司對援生公司控股之後,製藥行業已成為集團公司的第二大的產業,要根據產業特點,加大資金投入;兩個藥廠之間要實現優勢互補,在新產品的開發GMP認證,新藥註冊,資源利用,市場開發等方面相互協助,共同提升。援生公司五年內要達到上市的目標。關於農業公司的工作:會議認為:要圍繞國家產業政策做活農業這篇文章,為集團的發展提供新的空間。要念真經,抓緊核心區建設,發揮我們的優勢,把新農村住房這一塊先做起來,努力提高經濟效益。
三、董事長講話摘要
在集團公司半年總結會上,董事長發表了重要講話。在談到建立現代企業管理制度時,他指出:“管理其實就是一句話,人管好,事辦好,合適最好”。華潤的失敗就是引進的管理方法不符水土,所以最後失敗了”。人力資源要達到最佳組合,追求效益最大化。我們成立了企業部,就是規範企業的管理。公司要加強兩個部門的建設,一個是審計部門、一個是督查和協調關係的部門。審計和督查是推動工作的重要手段。項目管理部要加強對項目的管理,上新項目要反覆論證,能掙多少錢,能投多少錢,要形成項目報告。對子公司的管理,我們只管一個人,給你思路和政策,也給你預藉資金,經營上的事情完全由子公司說了算。
在談到公司未來的發展時,他指出:我們也要解決股權多元化的問題,通過增資擴股規範公司的董事會制度,做社會化的公司,企業要追求效益的最大化、實現利潤共享受。董事長指出:我們把會議放到信陽開,就是要讓大家到我們自己的賓館來看一看,因為大多數都沒有來過。過去我們做過金融賓館,如今我們有了自己的四星級賓館,企業在發展壯大,各位都是集團公司的核心人物,公司未來的發展都靠在座的各位,大家要合夥把公司這條大船往前劃。我們要要志存高遠,敢想敢幹。信合集團經過十幾年的打拚,已經發展為固始第一企業,我們的基本經驗就是敢想敢幹敢闖。但是今天,企業遇到發展瓶頸,就是企業快速發展與管理滯後的矛盾,我們要逐步的解決這些問題,推動企業的健康發展。
董事長說:我這個人很講感情,從沒有辭退過一個員工,有毛病改了就行。我們要分享信合公司發展的成果,不僅要買三金,還會有更多。董事長在講話中要求樹立五種意識,把企業做大做強。一是增強風險意識,加強依法管理,提高公司抗風險能力,特別是要有權證意識;二是增強規範管理意識,加強學習,提高公司的核心競爭能力;三是增強執行意識,提高工作效率。四是增強效益意識,追求利潤的最大化。五是增強細節意識,提高工作質量。(全文另發)四、張永貴總裁講話摘要
總裁在講話中指出:今天這個會開的非常成功,討論的效果也是出乎我們的預料,這樣的會今後還要多開。公司的發展思路理清了,其他問題就會迎刃而解。集團公司成立以後,我們思考最多的是怎樣完善公司法人治理結構,進一步規範企業管理,推動企業健康、快速發展的問題。目前,全世界在集團公司的組織架構方面都沒有什麼成熟的經驗,這就要求我們根據公司發展的實際,進行積極探索,積累經驗,形成自己的管理模式。
2025年公司部門工作總結範文 篇5
雖然從大學畢業的時間還不到兩年,但是,可能因為我是一個不太能閒得住的人吧,從大二開始我就在學習之餘將自己的另一隻腳正式踏入了設計行業。
在來同程之前,我也接觸過很多各種各樣的客戶,有蠻不講理的,也有和藹可親的,不過那些都是和客戶當面溝通交流的,和客戶在意見上發生分歧時,大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶,甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。
可是,來了同程之後,我才發現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我,看不見電話那頭客戶的表情,動作,只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白:有些時候,不論客戶再怎么糾纏,我都必須堅持x些工作上的原則,因為一旦為一個客戶開了先河,我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶,我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候,又必須對一些客戶妥協,即使他們再怎么讓我深惡痛絕,我還是必須認真的完成對他們的服務,因為不能因為一些小事,丟失掉一些重要的客戶。
感謝同程!讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。
2025年公司部門工作總結範文 篇6
今年上半年,物業管理分公司遵循和發揚“依存主業、服務主業、以人為本、細節管理”的經營理念和工作主題,緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想,在各級領導和各個部門的關心支持下,狠抓基礎管理,不斷改革創新、開拓發展,很好完成了廠及公司的各項物業服務和後勤保障工作。現將上半年工作總結如下:
1.上半年主要工作
上半年來,物業管理分公司嚴格按照公司的要求,深入細緻地對小區房屋實施經常化、制度化、規範化的管理。在辦理交房手續的同時對住戶驗房時發現的問題及家具質量問題進行妥善整改維修。各物業隊隊長及保全人員每天對小區進行巡檢維護,確保房屋外觀整齊,外牆及梯間牆面基本無污跡,衛生乾淨整潔;定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網進行檢查,發現問題及時整改。上半年以來各物業隊定期對各種設施、設備進行保養維護,使其完好正常,保障了物業服務工作的正常運行。
2.員工隊伍建設
著眼創建學習型企業:一是動員員工自學,利用書本,電視,網路等。二是向其他單位學習好的管理方法與管理經驗,尋找自身存在的問題及解決的辦法,開發創新潛能,不斷完善物業服務人員的管理方法,循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力。大力加強員工培訓。根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓,提高員工各方面的能力與素質;
通過簡單、樸素道理的教育員工,是廠里、公司需要我們提供各種物業服務,大家才到這裡工作,要使員工認識到自己工作的重要性,對一些上班度日子,得過且過的員工進行談心教育,要掌握思想動態,幫助轉變不好好上班的惡習。
3.安全生產狀況
以落實安全責任制與防範預案為基礎,加強廠區的安全管理。物業服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想,始終把安全工作放在各項工作的首位,並把安全工作納入到日常工作中去,常抓不懈。層層落實了安全目標責任,建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案,並組織了學習與演練。上半年,物業分公司組織全體員工進行了安全風險辨識,並組織了一次安全大檢查,針對檢查中出現的問題予以及時整改,盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區內的保全管理監督力度,保證小區內安全穩定。
4.工作中存在的問題
部分員工自我放鬆,責任感、危機感下降,動力不足,思想老套、僵化,很難適應物業服務現狀和日後的發展。個別部門沒有樹立主動服務的觀念,服務意識有所欠缺,服務質量與服務水平尚待提高。員工的安全生產意識淡薄,在工作中還存在違規操作等,還需進一步加強教育。
5.下半年工作計畫
加強員工的安全生產意識教育、經常組織風險辯識和應急演練活動。完善和落實食料管理及油庫管理的各項規章制度。堅持滾動式服務技能學習與培訓,主要從員工服務禮儀,行為規範等著手培訓,要讓員工學會微笑服務。提高物業服務形象。
2025年公司部門工作總結範文 篇7
剛剛過去的XX年,在新產業生物醫學工程有限公司的發展上是具有里程碑意義的一年,也是公司深化改革,堅持發展的一年。在這一年裡,公司從內到外,從面貌到精神氣質,從硬體到軟體都發生了巨大的變化。更加令人興奮的是,公司自主研發生產的maglumi系列全自動化學發光分析儀已經成功的打入了市場,並且在市場上站穩了腳跟。與此同時,公司的試劑銷量也是成倍的增長。而且公司新申報的34個新項目的註冊工作也在有條不紊的進行著,這些變化都可以說明新產業在XX年取得的成績是可喜的,也是有目共睹的。說句心裡話,我覺得公司真的是發展壯大了。
公司發展壯大了,從員工個人角度來看,我們員工也應該積極充電來進一步充實自己,從技術層面提高自己的業務能力。逆水行舟,不進則退。如果我們仍然對公司的變化視而不見,置若罔聞,我想你終究會在公司發展的潮流中被淘汰。今年的工作中,我體會最深也收益最大的一點心得是用心工作,也就是說把自己的工作當中自己家裡的事情一樣來對待,你只要有了這樣一顆心,無論乾什麼工作你都可以幹得更好。也正是因為秉持著這樣一種工作的態度,我覺得在這一年裡,我成長了很多,心態也比以前成熟了,所以我挺感謝新產業的。因為現在的新產業就像一節火車頭似地,已經開足了馬力高速地行駛在鐵軌了,他也帶著我一起大踏步的前進,進步。因為是新產業的發展給我提供了寬闊的舞台,也提供了機會,所以現在的我是懷著一顆感恩的心在工作,為公司也為自己。
認真、細節、務實、創新,這是我自己定下的崗位關鍵字,在XX年的工作中,我嚴格按照公司的要求,然後結合自己對本職工作的理解,在自己的工作崗位上兢兢業業、勤勤懇懇,現在回過頭來總結XX年的工作,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,因為我相信我可以做得更好。當然,隨著公司各項業務的蓬勃發展,我更多的看到的是新產業的希望和未來。請公司領導放心,我一定會用具體的工作行動來詮釋這些辭彙的真正內涵,用我的實際行動證明自己能做的更好!
就我個人而言,XX年對我來說是一個巨大的考驗,尤其是下半年,在這裡特別要感謝公司領導對我的信任,正是你們的信任給了我巨大的信心。現在回過頭來反思自己一年來的工作,既有收穫,也有很多的不足。對於不足的方面,我要做深刻地反思和檢討,總結經驗和教訓,以便今後更好地為公司服務。現在就從具體工作對XX年全年做一個全面的總結。
一、抗體抗原標記
在原來標記基礎上,對標記工藝做了更具體的細化。特別是標記用水方面,對水的品質和貯存時間等都有了更嚴格的要求。而且每一個細節都要做到極致。特別是對全自動化學發光分析儀推出市場後,標記任務明顯比以前繁重了。隨著對標記工作的熟練,我越發覺得要標記出高質量的抗體,還真不是一件簡單的事情。它需要你注意標記工藝的方方面面,哪怕是一個細小得再也不能小的細節,你也要很在乎。
二、公共試劑的配置
今年公共試劑的量,較去年有了幾何倍數的增長,這是我之前就有想到的,但是沒想到增長的量是如此的巨大,特別是洗液和稀釋液的生產量。比如今年的濃縮洗液配置量就達到了260萬毫升的天量,而且conjugate-ii的配置量也達到了60萬毫升的天量,我想每年還會呈幾何倍數的增長,所以我現在就已經從思想上做好了每年打一場硬仗的準備。今年,我們公司的試劑銷售量同樣也是呈井噴式的增長,而且全自動化學發光分析儀也已經站穩了市場,這些都增加了公共試劑的生產量。十幾種公共試劑的量同時增長,同時配置過程中不能出錯,一旦出錯就會給公司帶來毀滅性打擊。而且絕大部分公共試劑配置完成後,都要進行過濾,這一切都得靠人工完成。欣慰的是,今年配置的公共試劑,特別是洗液迄今為止,還沒有出過一次錯誤。確保了公司試劑能夠能夠保質保量並及時的送到客戶手中。
三、抗原抗體的管理
抗原抗體的管理是一個非常繁瑣的工作,把抗體抗原管理好了,就給後面的標記工作帶來巨大的方便,反之,就會延誤試劑的正常生產。為了保證每次購買的抗體符合要求,要求每一個批次的抗體都要進行檢測,雖然這樣一來我們的工作量增加了很多,但是這卻保證了每一批次抗體的質量,從而可以大大提升試劑的質量。
四、質量管理體系的考核
每一年公司都要進行兩次質量管理體系的考核,每次考核都有大量的檔案需要補充,而且環環相扣,一個環節出錯就可能導致整個體系都出錯,因此這些也都是需要有高度地責任感和認真細心的態度才能完成好的。而且公司今年申請了34個新項目的註冊工作,這就需要輸入大量的原始數據,包括穩定性研究數據,分析性能評估數據,正常參考值數據的補充,更麻煩的是四個機型,每一個機型的數據都要輸入一遍。自從今年7月份開始,我們研發部三位同事就經常加班加點,而且幾乎放棄了所有的周六的休息,來公司加班補充數據。經常半年的艱苦奮戰,終於完成了34個新項目的各項研發數據。
五、試劑的研發。
試劑研發方面,我將一如既往的配合輔助李婷華做好每一個項目的研發標記工作。公司新項目的研發和對原有產品進行完善都是在饒總的帶領下展開的,每次進行新產品的研發,試劑研發部都是一馬當先,饒總總是身先士卒,他那不怕吃苦不怕累,不達目的誓不罷休的精神感染著我們每一個人,我們親身地感受到了榜樣的無窮力量,每次我想打退堂鼓時,看看饒總和身邊的同事,我的心中又充滿了力量。每當我們攻克一個難關,那種成就感就會化成巨大的喜悅,把我們的苦和累全都驅散了。試劑的研發是枯燥和痛苦的,但是它是果實確是甜蜜的。
XX年馬上就要來臨了,在新的一年裡我給自己設立更高的目標,我將以自己的實際行動來爭取更大的進步。
2025年公司部門工作總結範文 篇8
20xx年11月我有幸進入了。市眾譽科技有限公司這個大家庭,到現在已有一年多時間了,作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作,在公司領導和同事的支持幫助下,不斷的提高和鍛鍊自己,熟悉了自己區域的工作,回顧過去歷程感慨頗多。
到我們眾譽公司後,同事間相處很融洽,對具體業務流程熟悉後要勝任工作需要領導多多指導。20xx年即將成為過去,回顧這一年多時間,現將我這段時間來的工作總結匯報如下:
1、工作總結匯報
進公司以來為止20xx年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB:x,還有。x未收。共有合作往來總客戶開發數量。x個,其中有x個未返單,x個正常下單。x個還在試用過程中。總計銷售x為x套(銷售價格為x,最低。x),x為。x套(銷售價格為x,最低。x)。
2、工作中的不足與改進
通過反思這段時間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。
1)、來公司的這段時間,客戶開發數量較少,客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位,有幾個客戶好不容易放了樣機,因為沒有及時去跟蹤與聯絡,讓他們一直處於沉睡狀態。
2)、在客戶判談方面,沒有根據客戶類型,製作具有針對性的方案,了解客戶使用糾偏的品牌價位,導致報價不準確,每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進:
首先,開發新客戶方面,針對潛在客戶,可以採取電話回訪的方式,增進與客戶的溝通與交流。
其次,加強與客戶的溝通與聯繫。拜訪頻率還是要加強,其中要抽出一部分時間多聯繫意向客戶,隨時掌握其動態,縮短與客戶之間的距離。
3、20xx年度規劃
20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。確立工作目標,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。
一)學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。設備專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
二)增強責任感、增強服務意識,積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
展望新一年,我會更加努力的去對待每一筆業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。
以下是我對公司的個人想法與建議:
1)除了產品使用說明書以外,製作一份產品基本故障排除說明書,這樣以便客戶在不了解我們產品的情況下,自己可以故障排除,對公司和客戶都有利。
2)結構做成懸掛式,一體化,有利於開發卷繞、紙巾機械一類客戶。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的;以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
2025年公司部門工作總結範文 篇9
回顧20xx年,我部門在分公司黨委的領導下,在本部門幹部、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協作,我們在工作上取得了一定的成績,在狠抓內部管理工作上,增收節支、降本壓費方法有效,措施得力,成績顯著。主要表現在以下幾個方面:
(一)加強學習,不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執行分公司的各項規章制度,每月堅持召開一次職工會議,認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神,加強對職工安全意識的教育,使職工的思想素質和業務水平不斷提高。
(二)加強安全教育,做好車輛管理工作
我部門現有小車六部,主要是保障公司領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務。
這些成績的取得,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒後不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保全全行車。
(三)做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而複雜的工作,它關係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多,今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作。住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,工作的好壞直接影響到職工的積極性。
為了把住房補貼資金要回來,我們想方設法與有關部門取得聯繫,做了大量細緻的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格,20xx年xx月份終於申請要回住房補貼資金xx元。
(四)狠抓內部管理,做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神,作為公司的後勤管理部門,在實際工作中應切實做好這項工作,做到細打細算,勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好,但為了增收節支,降本增效,我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支,我們在採購物品時,儘量選用性價比高的物品。
例如,20xx年xx月公司招待所購置一批空調、彩電,在保證質量的前提下,我們選用同檔次低價位的1。5匹空調,/每台,比同檔次的低500—1000元,光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自xx月xx日開張後,經過一段時間的摸索,現在運轉基本正常,達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支,又方便了幹部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看,平均每月可節約費用開支xx元。全年總計節約費用開支約xx元。職工飯堂的開張,也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直採取托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支。我公司的辦公電話費每月開支xx元,話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴,致使有的人上班打電話聊天、打信息台、打國際長話,對於這種浪費現象,我們發現後及時制止,並取消其話機相應功能,責令其所在部門扣回超支話費。
今年年初,xx公司一下屬公司到我公司聯繫業務,建議我公司加裝內部電話,以減少話費開支,當時考慮到要投入多元,也就沒有加裝內部電話。x月初,電信行業競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯繫,向對方表明,作為電信公司的大客戶,多年來我們一直支持電信事業的發展,現在我們企業有困難,要求對方在話費上給予我們更優惠的條件,真誠的請求感動了對方。
xx月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網,網內話機免費通話,全公司200百多戶職工報名加入虛擬網,虛擬網的開通,使我公司的辦公電話費每月減少開支xx元,全年總計節約費用開支xx元,職工也得到了實惠,確確實實為企業和職工辦了件好事。
(五)加強物業管理,創建文明小區
職工的住房實改後,加強對小區的物業管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表,發現問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進行批評教育。
搞好公司的環境衛生工作,抓好職工精神的文明建設,積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動,做好新、舊生活區的環境衛生工作,開展創建文明小區活動,提倡講衛生、愛健康,樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作情況,成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民眾,對在實際工作中遇到的問題,沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今後工作中不斷改進。
明年的工作思路:
(一)繼續做好職工的房改工作,下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改後對職工住房的管理要實行制度化、規範化。
(二)加強車輛的安全管理,確保行車安全。
(三)繼續搞好內部管理工作,使管理工作上一個新台階。
2025年公司部門工作總結範文 篇10
行銷二部收展渠道20xx年以來在公司經理室的正確領導和支持下,緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長,調結構,防風險,促穩定”的工作指導方針,全體收展內外勤人員不斷進取,共同奮鬥經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一、堅決積極調整保費結構,提高保費內涵價值,穩定收展隊伍
進入20xx年以來,收展部緊密圍繞公司工作指導方向,以10年期及以上期交產品為20xx年的主要業務指標,深挖xx年期及以上期交產品的賣點及價值,及時向全體收展夥伴貫徹宣導,銷售XX年期及以上產品的意義,全體收展夥伴積極回響,截止x月27日,二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬,完成全年計畫的65.54%,按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售,在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用,很多收展夥伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質,也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二、夯實組織基礎,擴大組織發展,建立三高團隊
組織人力發展是壽險不斷發展主題。20xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場,網路招聘,同業引進等方式加大增員力度,經過努力收展部持證人力從年初35人,發展到目前49人,超額完成市公司半年人力發展要求,基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選,為打造三高團隊輸送優秀人才,同時加大培訓力度,打造專業化銷售隊伍。
三、倡導共同創富,樹立典型帶動,人人成功創富
萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措,對一線全體行銷人員起到了非常有力的促動作用。進入20xx年我收展部認真分析往年經驗,總結出模範帶動的積極作用,特別是收展這一隊伍,如何在年輕化的隊伍中樹立標桿,帶動全體收展夥伴創富成為今年增員,留員的工作重點。加大對新人的培育工作,設專人跟進所有入司新人,各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人夥伴FYC已達xx元,無論對新人帶動還是對老夥伴的促動都起到了積極的作用。
2025年公司部門工作總結範文 篇11
到物業公司已工作了一年有餘,靜心回顧這一年的工作,我收穫頗豐,從業務能力到待人處事的能力我都學到了很多,一年來我以求真務實的工作態度,以熱情服務的工作理念,服務與開發區轉非居民,認真完成領導交給我的每一項任務,踏踏實實的自己的本職工作,熱情的為開發區轉非居民排憂解難,做一名讓領導放心,讓同事喜愛,讓百姓歡迎的物業公司工作人員。現將這一年的工作情況總結如下:
1.認真學習。
我現在還很年輕,剛剛步入工最崗位,很多事情都缺乏工作經驗,在轉非居民工作中很可能由於自己的疏忽造成惡劣的後果,所以在工作中我向老同志經常請教,工作時多聽、多想、多問和自己多實踐,總結經驗教訓。
在自己的工作之餘幫同事多做事,讓自己的業務水平得到快速提升,儘快的勝任領導安排的工作,並在工作中不斷總結,大膽創新,提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟,提高政治修養。
雖然我們每天面對的是轉非居民,也正因為這樣,我應將國家的相關政策給開發區轉非居民真確解讀讓他們知道政策,懂得政策,理解政策,讓他們能在工作和生活中做正確的選擇,讓他們的生活更加幸福,也使我們的工作更有信心。
2.踏實工作。
在日常工作中,認真的完成自己本職工作,腳踏實地。轉非居民工作比較繁雜,並且重複的事情很多,有時候同一件事,同樣的話每天都要重複很多次,所以在工作中要有耐心,不能產生消極情緒。
我們所做的工作是視窗工作,代表了政府形象,代表了開發區的形象,如果有消極情緒不僅會傷害到轉非居民的心,還會影響到開發區在轉非居民心中的形象,所以,在工作中我力求做到積極主動,一絲不苟,縝密處理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥帶水,確保日常工作的順利開展,堅持文明服務熱情待人,認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。
該記的要記,重要事情要記錄在案,並做好匯報準備。準確的統計各項數據,做到有據可依,有據可查,在領導需要的時候能快速的找到數據,並清除數據來源。每天做好清點工作,對自己不完善的地方認真總結,不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之餘,積極的幫助其他同事,本著以多做事、少說話的原則,為公司創造一個良好的工作氣氛。
一年來,我在工作和學習中逐步成長、成熟,但就轉非居民工作來說我還遠遠不夠,在以後的工作中我會以積極的工作態度,飽滿的工作熱情投入到開發區轉非居民的各項工作上去,腳踏實地的做好每件事,努力地完成領導交辦給我的各項任務,為開發區轉非居民的生活和諧穩定儘自己的綿薄之力。
公司部門工作總結9
20__年已經過去,20__年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收穫,只要公司之間彼此多份理解與溝通,相互配合,相信__的明天會更好。
前台文員工作是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了前台部門這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收穫了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現在就20__年的工作情況總結如下:
1.以踏實的工作態度,適應綜合科工作特點
前台是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了前台工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計畫之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計畫要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此盡我的能力去做好本職工作。
2.盡心盡責,做好本職工作
1)、用微笑接待每一位到訪的客人,有禮貌的進行問候和引導,客人離開時禮貌送行,讓客人在我公司有賓至如歸的感覺。
2)、做好文檔列印及複印工作,公司不同的科室有不同的檔案和文檔,因此需要我仔細分清科室,及時無誤的在最快時間內將相關文檔送至各個部門手中。
3)、負責辦理各類檔案的收發、登記、清退、整理、歸檔、__工作,管理好上級下發檔案以及公司內部檔案的目錄以及存檔工作,到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4)、負責辦公室的日常管理工作,負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作。
5)、每個季度的辦公用品費用統計以及紙張使用統計。
3.缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發生,在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發,工作任務緊等因素導致未處理事項,望領導和同事諒解。
2025年公司部門工作總結範文 篇12
在此辭舊迎新之際展翅欲飛時,將技術部門在20__上半年的工作做一個回顧,旨在去疑竇、組綱目、立主腦,為20__下半年能具有績效的工作,打下堅實的基礎。20__上半年技術部門各工作人員善處於單兵據點各自為戰的磨合期,而主要工作任務也是學習各優秀站點成功的技術套用和運營方式。在這裡我對技術部目前遇到的困難及解決方式作個總結:
一、專業技術隊伍薄弱
由於新公司成立不久,存在人才奇缺的嚴重不足。作為新興的__公司目前公司技術部共三人,美工一人、程式兩人。看似穩定的三角組合先且不論穩定與否,其合理性就有待商酌。專業網建公司建網站的流程一般為:策劃分析需求—美工按需製版—切片按版制頁—程式按需求製作功能模組、按頁組合程式為網站,目前技術部策劃由總經理和美工、程式兼任,切片由美工兼任,美工一人而任三職多有不堪;程式無需求文檔,且版面多變,以致事必下問;而美工、總經理均非職專策劃且一心多用,答非所問更是常事;是以溝通不順積極受挫、事不順思不暢終致全無績效可言。
日前已與總經理協商,擬組建項目控制中心全盤控制項目始末如工廠跟單部,此處不便詳言。公司技術人員缺乏亦非一兩日,公司也曾多次招聘,幾次面試亦無成效。一方面公司新立,待遇不豐,而使任勞者寡;另一方面電子商務正顯鋒芒,能精心實地的技術人才確每況愈下;是以公司招聘當立重點及持久方針。
二、項目多頭並進
20__上半年共開展項目如下:
__商城(B2C項目),改版三次最終選用全仿__網站,耗時三個月有餘(前期自主開發耗時兩月余)。
__綜合社區(SNS項目),改版八次,其中穿插幾個開發(投票、日誌分類、系統升級)耗時三個月有餘。
__DNA(資訊項目),改版三五次,其中穿插幾個開發(搶購、)耗時四月余。
__DNA(比價返利項目),全新開發,耗時兩月余;__DNA(仿__項目),全新開發改版兩次耗時兩月,二次開發耗時一月。
這些項目中我想只有開發者自身才知道這些項目的特性或許有些特性開發者也已經忘記或被混淆了。這些項目只有"仿__項目"和"資訊項目"是符合最初構思目標和目的的。
項目的多頭並進是任何一個追求績效的公司的忌諱,缺乏單純動機的多項目開發往往使得開發人員多不可估算的項目產生恐懼。
三、技術不過關
網站不是一堆網頁的集合,而是現實生活中的可見的或不可見的數據的集合併以一定可變的邏輯表現出來。技術部的任務大致可以分為三類:設計數據類別以便存儲數據、歸納常用邏輯、表現數據,目前技術部三塊均存在問題。
設計數據類別:技術部門沒有專業市場認識,對可能出現的數據類型缺乏預見性,以致開發的系統不能如同行網站一樣運營。其中技術部美工對市場缺乏認識,導致前台界面與後台數據不吻合被迫改版或導致圖片版與最終效果不一致;另技術部程式對系統數據設計和開發時間缺乏安排,導致__DNA(仿__項目)和__DNA(比價返利項目)均不同程度的進行二次開發。
程式邏輯設計:__商城(B2C項目)、__綜合社區(SNS項目)、__DNA(資訊項目)這三個項目開源程式涉及的僅簡單的頁面顯示邏輯;__DNA(比價返利項目)程式邏輯設計目前僅實現比價邏輯,返利、產品搜尋、與其它平台同步價格這幾快程式邏輯均因技術部程式見識不夠、想法不夠而不能實現;__DNA(仿__項目)這個程式比__還複雜,目前除了能仿的可以實現外,其餘部分還停留在理論可實現階段;而將__DNA(仿__項目)及__DNA(資訊項目)共同整合成產品庫的形式,則停留在想法階段。
懶散及目標的缺乏導致表現數據階段效率低下。設計數據類別、程式邏輯設計算是挑戰式的技術活的話,那表現數據就純粹是手工針線活,要充分的細心和耐心。技術部缺乏目標或者是目標太多,總之一到表現數據階段項目就卡住了。__商城(B2C項目)、__綜合社區(SNS項目)、__DNA(資訊項目)三個項目均為表現數據的細手工活,可是只要動手不要動腦的活偏偏是做的最慢的。
2025年公司部門工作總結範文 篇13
20__已經過去,不知不覺我已入司擔任前台工作將近9個月,前台沒有像公司業務、行銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間裡我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現將20__年的工作作以下總結。
1.前台日常工作。
1)、前台接待接待人員是展現公司形象的第一人,20__年4月入職至12月以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,並指引到相關辦公室,對於上門推銷的業務人員,禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便於以後工作的不時之需,近9個月來,總計接待用戶達600人次左右。
2)、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話,提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否,避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3)、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前台所需不夠時,會及時申請購買如:紙巾、複印紙、一次性紙懷等。印表機沒有墨時,會電話加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去門市預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衛生間燈,會及時打電話給國企物業,讓物業師傅查看原因,需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決,電話線路有問題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時想解決。
2.綜合事務工作。
1)、房間、機票車票及生日預訂項目背霾鈽枰訂車票或機票時我會及時聯繫票務,並持續跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對於出差需要訂房間的領導或同事,訂好房間後我會簡訊或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天發生日祝福,20__年累計訂生日蛋糕17個。
2)、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓__先蓋章,再進行編號,以便於資產管理,現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3)、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發郵件與大家核對,再進行統計匯總,都能夠按時發給__x。
4)、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動,通過活動提高大家團隊意識,並很好的鍛鍊了身體,近段天氣較冷,願意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以後需要改進的地方。
3.其它工作在完成本職工作的同時,也協助配合完成其它部門的工作。
如協助軟體項目部人員裝訂項目文檔;協助行銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
4.工作中的不足。
1)、採購辦公用品時沒有能夠很好地計畫,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以後多用心,多操心。
2)、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來後,一定要仔細檢查一遍,確認準確後再發出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要儘量避免。
3)、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內活動,給大家提供、等適合室內玩的活動,並組織實施過,但是這樣還是達不到的效果,對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
5.明年工作計畫。
1)、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2)、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話;或者在力所能及的範圍內,簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲,現在已是新的一年,在這一年裡我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發展盡一份己的綿薄之力!
2025年公司部門工作總結範文 篇14
針對XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1、積極搞好與員工的協調,進一步理順關係
2、加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益
3、積極完善自我,加強技術分析知識的學習,提高技術分析的準確性
4、全力以赴的做好本職工作,為廣大公司員工做好模範帶頭作用
在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!其實正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司會越做越強。我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
20xx年,在集團公司的正確領導及大力支持下,在×公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
2025年公司部門工作總結範文 篇15
回首20__年物業公司客服部可說是進一步發展的,一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業客服部得到了公司領導的關心和支持同時,也得到了其他各部分的大力協助,經過全體客服職員一年來的努力,工作客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,業戶至上的服務理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海。回顧一年來的客服工作有得有失。現將一年來的客服工作總結如下:
1.深化落實了公司各項規章制度和客服部各項制度
在20__年初步完善的各項規章制度的基礎上,20__年的重點是深化落實為此客服部,根據公司的發展現狀加深其對物業治理的熟悉和理解。同時隨著物業治理行業一些法律、法規的出台和完善客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。
2.理論聯繫實際積極開展了客服職員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間,加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中碰到的實際題目展開的,這樣就做到了理論與實際的結合,使每位客服職員對服務理念的熟悉更加的深刻。
3.日常報修的處理
據每周末的工作量統計日接待各種形式的報修均達十餘次。根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將題目解決。同時根據報修的完成情況及時地進行回訪。
4.__區物業費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標積極開展__、__區物業費的收繳工作。終極在物業經理、書記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。
5.能源費的收繳工作
如期完成__區每季度進戶抄水錶收費工作的同時又完成了公司布置的新的任務——__區首次進戶抄水錶收費工作。
6.__區底商的招租工作
制定了底商的招租方案並在下半年__的引進了超市、藥店項目。
7.部分樓宇的收樓工作
在x月份完成了__、__的收樓工作;同時又完成了部分__區回遷樓收樓工作。
8.組織開展了募捐活動
在得知__的訊息後物業公司領導,立即決定了在社區內進行一次以為災區人民奉獻一份愛心的募捐活動,這項任務由客服部來完成。接到指示後客服部全體職員積極獻計獻策,圓滿的完成了這次募捐活動。
9.節日期間園區的裝點布置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作,今年公司加大了對聖誕節(倍受年輕人關注的節日)期間園區裝點布置的力度,在小區__門及__區各大堂內購置了聖誕樹及其各種裝飾品。
10.業主座談會
在春節前夕組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言,對物業公司的服務工作給了充分的肯定,並提出了公道的建議。
總之在20__年的工作基礎上,20__年我們滿懷信心與希望,在新的一年裡我們堅信只要我們勤奮工作努力工作,積極探索勇於進取,我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。
2025年公司部門工作總結範文 篇16
1、首先,我覺得公司的天目湖拓展真的很好,加強同事之間的感情,加強了團結協作的`能力。有很多同事,以前我都叫不出名字的,卻在這次拓展中,讓我發現了他們身上的很多平時發現不了的閃光點。讓我更加熱愛這個集體,熱愛每一個可愛的同程人!
2、我覺得公司可以考慮給我們多點專業性的培訓,就拿我們網站建設部來說,可以找一些在設計方面比較厲害的人給我們培訓,或者多參加一些類似於上海國際旅遊交易會那樣的活動,可以開拓我們的視野,提升我們的設計水平,以及對旅遊的認識。
3、還有一點,我感覺我們每天早晨的晨會分享,以及我們部門每周五中午的專業培訓挺好的,每次都能學到東西,有時候就是一些小小的技巧,卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。
以上只是我個人的一些愚見,如有不妥之處,還請大家原諒!
新的一年我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新一年工作的挑戰。我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩腳步,踏踏實實,多向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績,為公司做出更大的貢獻。
在低迷時,我也想過像如魯迅般“吶喊”、金斯堡式“嚎叫”。可是,當我面對工作的時候,想到的更多是那句猶太古諺“人類一思考、上帝就發笑”。
一年來在公司擔任技術主管一職,有哪些收穫,哪些心得體會,哪些感想呢?以下來看一位技術主管年終總結:
2025年公司部門工作總結範文 篇17
時光飛逝,日月如梭,XX年年轉瞬即逝,一轉眼,我們又迎來了新的一年。在XX年度里,我的工作崗位是在前台營業,工作職責是接待客戶,為他們辦理業務,解答疑難。
做一名營業員容易,但要做一名合格的營業員就不容易了。以前我是做機線工作的,跟營業崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了儘快的熟悉業務,我虛心的向老營業員請教,認真參加區公司的營業崗位培訓,網上掛課複習琢磨,理論聯繫實際操作,功夫不負有心人,在很短的時間內,我熟知了業務,當成功的開展一個業務的時候,我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時,我感到由衷的高興。
銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的,下面總結過去的幾個月里我從工作中領悟到的經驗:
剛來電信的時候為了儘快掌握公司業務知識,我犧牲了周所有節假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的
記得我有一位同事,性格非常內向,由於本身不善於言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況後,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發現,主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能儘快調整他當前的工作狀態,提高工作效率,我主要利用業務時間幫助他處理一部分工作,並和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調整了心態,並很快適應了自己的工作。
有人說,營業員的工作是枯燥的,但我說,營業員的工作是神聖的,營業視窗服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶,一聲親切的問候,一個會心的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離,架起心與心的橋樑。在工作中,我本著企業“用戶至上,用心服務”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展,市場競爭也越來越激烈,一些客戶著眼於眼前的利益,頻繁地拆機,註銷業務。我看在眼裡,急在心裡,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了儘可能的保住用戶,我耐心的講解我們的品牌優勢、信譽優勢,積極地推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口髒話,我想,我委屈一點兒不算什麼,只要我們公司的利益不受損害,用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作,這樣的事情經常會發生,但我始終牢記我們企業的服務宗旨:“用戶至上,用心服務”,我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。
朋友們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心,真心面對每一位客戶。
在中國向信息化社會邁進的今天,電話已經成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底,
我於XX年3月參加一店工作,十個多月的工作回眸:在生鮮上班不足三月,工作需要,調經營鮮肉至今,時間不長,感受很深。從不懂到精通,是培養了我有一技之長,我很感謝領導和店長,因此我在工作上任勞任怨,工作勤勤懇懇,忠實事業多作貢獻,想方設法把經營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭,直線上升,收到很好的效益,同時也贏來顧客滿意,得到領導好評。老實做人,誠信為本,不怕吃虧,協作共贏。
還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經常看有關新業務方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業務不忙的時候,也和客戶溝通,徵求他們的意見和建議,及時反饋給公司,做到真實了解客戶所需,提供客戶所求。
光陰似劍,時光如梭,轉眼XX年已經過去了,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情,從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。
配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
門市是我們電信行業重要的對外視窗,服務的好壞,直接影響到企業的形象。在這一年裡,作為一名營業員,我飽含滿腔的工作熱情,紮實的業務基礎,努力做到“眼快、腦快、嘴快”,保持優質服務。牢記門市管理制度,在工作中,自覺遵守公司制定的各項規章制度,凡事符合公司利益,顧客利益。門市是展示我們中國電信企業形象,體現我們“電信人”精神面貌與綜合素質的“視窗”,我時時注意儀表,做展示這個視窗的手,裝扮這個視窗的花......
營業員,是企業最普通、最平凡的崗位。營業視窗每天面對眾多的客戶,對每一位客戶盡力做到態度熱情、和藹、耐心,辦理業務更應迅速、準確。作為企業的最前沿,代表著企業的形象,保持企業在市場競爭中的優勢,我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業希望與活力的象徵。乾一行,愛一行,鑽一行,精一行,是我的工作宗旨,做一名合格的營業員,是我的自我定位。
抓好消防和安全保衛工作,保障企業無事故。把抓好消防和安全保衛工作,放到與抓業務工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視,安全工作由總經理親自抓,逢會必講,常抓不懈。組織上健全,除建立專職保全隊伍外,明確各級負責人對所在部門的安全負責。措施上落實,在重要部位安裝了巡更器,確保巡查到位,選派保全到轄區派出所跟班學習反扒,通過人防與技防相結合,提高安全防範能力。
20xx年已經過去,回首04年,營業部在兩位老總的領導下不斷改革使人員組合最佳化,更趨合理,業務拓展也更加迅猛。20xx年我一直就任於荊州營業部廣華服務站負責管理和客戶開發工作,在這一年裡,我為服務站盡心盡力,積極為服務站的工作出謀劃策,從節約成本和開發客戶雙重下手,使服務站在這一年裡發生了質地變化,在這一年裡,新引進客戶80幾人,客戶市值達到了800萬元(只反映出來市值,看不到資產總值),交易量更是突破新高,從1月1日到12月31日,廣華服務站完成交易量1.33億元,在千分之一的佣金下實現佣金收入16.24萬元,這一成績的取得主要歸功於營業部葉總、喻總的正確領導,歸公於營業部其他各兄弟部門和員工的大力支持。
2025年公司部門工作總結範文 篇18
20xx年,以安全部全年工作計畫為重點,突出抓好制度建設、作風紀律建設,搞好三個經常性的工作(經常性的思想教育工作、經常性的管理工作、經常性的執勤工作),不斷提高服務管理素質。實現了部門提出的“可預防性案件為零,火災事故發生率為零”的工作目標,維護了公司的日常經營秩序,確保了廣場的治安、消防安全。
一、不斷強化內部管理,狠抓制度建設和隊伍作風紀律建設,談起開展隊員素質教育工作。
1、根據公司文化管理年發展要求,結合安全部制度建設實際情況,對一系列規章制度進行了嚴格落實,例如《安全部管理規範》、《____廣場治安、消防事件應急綱要》等,從而使各項制度更趨於合理化和實際化,促使隊伍建設工作逐步走向了規範化、科學化並初步形成了行之有效且適合實際的安全管理模式,使安全工作的開展真正意義上做到了“有章可循、有據可依”,全面促進了管理工作的規範建設。
2、落實規章制度,促進制度建設工作不斷發展的同時,組織中隊人員認真學習,領會各項規章制度的本質含義,認真落實部門管理要求,堅持理論與實踐的有效結合,將各項規章制度全面落實到實際工作和行動當中去。根據部門實際情況,集中重點學習了《員工手冊》、《護場隊員崗位職責》、《請銷假制度》等內容,通過有目的和針對性的學習和實踐,有效樹立了隊伍“作風嚴謹、業務更精湛、服務更更完善、保障更有力”的良好形象,促進了各項工作的順利開展。
二、嚴格落實崗位責任制,加強日常執勤工作,積極搞好賣場規範。
1、根據廣場實際情況,為確保廣場安全,加強了對崗位職責的檢查和監督力度,堅持“每日清場制度”和“周邊巡查制度”,集中力量對賣場各類擺攤占道,吼貨叫賣,吸菸,堵塞消防通道等違規經營現象進行了嚴格的制止和清理,按照公司《賣場管理規定》積極配合商管部為規範賣場秩序,維護賣場穩定,做出了大量實有成效的工作。針對賣場存在的各種安全隱患一經發現,及時處理和採取有效的防範措施,徹底將各類事故苗頭消滅萌芽狀態,以確保廣場安全。
2、針對廣場客流量大,巡邏面廣的執勤特點,始終堅持“全面加強、重點突出、點面結合”的工作思路,嚴格要求隊員在執勤過程中認真做到“兩勤”“兩善於”即勤工巡視、勤檢查、善於發現辨別問題、善於處理問題,同時充分利用廣場智慧型網路監控系統對廣場的全面監控,及時調度、處理執勤工作中發現的各種問題,體現了“人機聯防”的重要作用
三、加強作風紀律建設,不斷強化業務技能培訓。
1、為全面加強隊伍建設,培養一支“作風好、業務精、素質高”的安全隊伍,同時開展“作風紀律大整頓”和“自查自糾”的工作,通過整頓,使全體隊員充分體現了自己的工作中存在的實際問題,全面指導他們及時克服糾正,不僅提高了他們的工作效率,同時也樹立了隊伍“精神面貌好、工作熱情高、作風紀律嚴、服務意識強”的良好形象。
2、針對當前治安形勢,為確保廣場各項規劃建設順利實施,堅持培養一支“業務精湛、技術過硬”的快速反應隊伍目標,不斷強化隊員的業務技能培訓。
3、按照訓練計畫,先後完成了“單個軍人徒步佇列動作”、“擒敵拳”、“擒配套”等軍事訓練科目以及“水帶連線法”、等消防技能培訓科目,樹立了“威武之師”的良好形象。
4、按照軍事訓練計畫,為檢驗全體隊員軍事軍事訓練效果,在部門的高度重視下,在六月中旬進行了安全部半年軍事考核,考核中所有應考人員精神飽滿、動作規範、作風嚴謹、積極發揚“不怕苦、不怕累”的訓練精神,從而取得了軍事考核中隊第一名的好成績,集中展現了隊伍良好的軍事素質。
四、積極搞好勤務工作。
在努力抓好日常管理和執勤工作的同時,認真組織隊員嚴格落實公司相關規定,和各級領導來廣場參觀等重大事務以及商家舉辦的時裝發布會的安全保衛執勤任務。
五、努力克服和糾份工作中存在的問題,爭創安全工作的全新局面。
1、為切實促進來年各項工作的開展,針對以下問題,須以克服、糾正:
(1)規章制度落實不夠徹底,特別是請銷假制度。
(2)中隊人員整體業務水平有待提高。
(3)人員整體軍事素質不夠平衡。
(4)對執勤工作檢查、監督力度不夠到位。
(5)隊伍的規範和管理還需進一步加強和完善,對市場的管理和服務質量還有待提高。
2、重點抓好以下方面的工作,確保來年工作計畫的順利實施。
(1)進一步抓好思想教育工作,提高業務素質,發揚隊伍優勢。
(2)深化隊伍管理,強化崗位責任,重點抓好制度落實。
(3)繼續深入開展好火災事故、治安事件的預防工作。
2025年公司部門工作總結範文 篇19
時間總是轉瞬即逝,在前台工作的兩個多月,我的收穫和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,完成各項工作任務。
1.日常工作內容:
1)、轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率。
2)、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記。
3)、通訊錄更新,鑒於公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫,便於及時得到正確信息。
4)、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄。
5)、記錄每天的值日情況,並做好前台以及貴賓室的清潔。
6)、每天9:30——10:00開啟led大屏,並檢查其使用,若出現故障,立刻聯繫相關人員維修。
7)、做好總經理、董事長辦公室的清潔。
8)、領取每天的報紙及郵件,並將信件及時轉交給相關人員。
9)、公司檔案的分發,及時將檔案分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去。
10)、會務工作,會議前通知人員準時到會,並準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束後做好會議室的清潔。
11)、每天登記溫度,按規定開啟空調並做好記錄。
12)、下班時檢查前檯燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。
2.存在的問題:
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。
3.今後計畫:
1)、努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。
2)、加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識,公共關係學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
3)、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,並簡要說明可能什麼時間有人,或者在力所能及的範圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為俱樂部作宣傳。
4)、努力打造良好的前台環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。