2023部門的年度工作總結 篇1
一、基本情況
x市與公司董事會和高管層進行了必要的溝通，x市與公司簽訂了審計業務約定書。在業務約定書中規定了xx年度審計總費用為30.00萬元人民幣，收費標準是按照有關規定確定，不存在或有收費項目。審計委員會與x市協商，確定了公司xx年度財務報告審計工作的總體時間安排。審計小組於
xx年1月18日至xx年2月9日對公司年報進行了現場審計，出具審計報告、募集資金使用情況報告等。在審計小組現場審計期間，審計委員會與x市所進行了充分的溝通，並委託審計部督促其在約定時限內提交審計報告。根據的審計時間安排，審計小組在約定時限內完成了所有審計程式，取得了充分適當的審計證據，並向審計委員會提交了標準無保留意見的審計報告。
二、x市所執行年審的會計師遵守職業道德基本情況
x市執行年審的會計師未在公司任職，未獲取任何形式的經濟利益，和公司之間不存在直接或者間接的相互投資情況，也不存在密切的經營關係，審計小組成員和公司決策層之間不存在關聯關係。在本次審計工作中x市及其審計成員始終保持了遵守職業道德基本原則中關於保持獨立性的要求。審計小組共由8人組成，其具有承辦本次審計業務所必需的專業知識和相關能力，能夠勝任本次審計工作，同時也能保持應有的關注和職業謹慎性。
三、審計範圍及出具的審計報告意見的情況
1、審計工作計畫評價
在本年度審計過程中，審計小組通過初步業務活動制定了具體的審計計畫，為完成審計任務和減少審計風險做了充分的準備。
2、具體審計程式執行評價
審計小組在根據公司的內部控制的完整性、設計的合理性和運用的有效性進行評價的基礎上，確定需實施的控制性測試程式和實質性測試程式，為發表審計意見獲取了必要的審計證據。
3、x市出具的審計報告意見的情況
審計小組在本年度審計中按照中國註冊會計師審計準則的要求執行了恰當的審計程式，為發表審計意見獲取了充分、恰當的審計證據。x市對財務報表發表的標準無保留審計意見是在獲取充分、恰當的審計證據的基礎上做出的。
四、會計師事務所對公司提出的改進意見的情況
在審計過程中，審計小組從實際出發，實事求是，對本公司提出了改進意見。公司對其提出的改進意見已經採納，並已經開始了實施改進。
一、制定內審工作程式，重新修改審計部崗位責任制
年初公司對審計部人員作了相應調整，根據現有人員及年度審計計畫的安排，審計部制定了部門內部審計工作程式，並重新修改了審計部崗位責任制，對現有人員作了具體分工，責任落實到人，從下達審計通知、現場審計、草擬審計報告到審計資料的整理歸檔都由專人負責，做到了責任明確、工作效率有所提高，審計部年度工作總結與年度工作計畫。
二、下屬企業經營業績審計和契約審查
1、年初對下屬企業xx年度的經營業績進行了審核，審核結果提交公司考核小組，為公司對下屬企業的考核提供了依據。
2、今年於4、7、10月分別對下屬企業一、二、三季度的經營業績進行了審核，我們針對一季度審核中發現的下屬企業存在的具體問題，以及公司經營預算與實際賬務處理口徑不一致等問題，分別向公司企管部和計財部提出建議報告，並提交給公司經理辦公會，據此公司對各下屬企業下發了整改通知，企管部和計財部也對經營預算與賬務處理口徑作了相應調整，計財部還及時出台了《會計工作指導意見》，對下屬企業的會計核算和財務管理進行規範。
又於今年12月份對各下屬企業10—11月份的經營業績進行了預審，待各企業年終財務決算後再審核12月份經營業績，並匯總出具審核報告提交公司考核小組。
3、契約簽訂與履行情況審查
根據公司經理辦公會的要求，在對經營業績進行審核的同時還對下屬企業一至三季度的契約簽訂與履行情況進行了審查，特別對租售房收款契約及大額工程施工契約的收付款情況進行了重點審查，發現了各企業在契約簽訂與履行中存在的問題以及公司契約主管部門在契約管理上存在的問題，並分別向各下屬企業和公司契約主管部門提出了改進意見和建議共12條，公司據此下發了整改通知，各下屬企業已將整改措施及整改落實情況上報企管部，企管部也根據審計部的建議，草擬了《分公司契約管理辦法》，對分公司的契約管理進行規範。
三、下屬企業主要領導人離任經濟責任審計
xx年先後對津濱物業公司董事長楊鍾環，精采軟體公司董事長於景偉，總承包公司總經理劉寶銘，津濱投資公司董事長江連國、總經理朱賢方，新材料公司董事長房大海，磁電分公司總經理楊公，二分公司總經理朱賢方的離任進行了經濟責任審計，出具的8份審計報告中針對以上企業在會計核算和財務管理中存在的問題，提出建議27條，公司據此對相關企業下發了整改通知，審計部已對此進行了整改意見落實情況的後續審計。
四、工程竣工結算和財務決算審計
1、金融街一期竣工結算和財務決算審計
經過與外審長達8個月的配合工作，金融街一期的竣工結算和財務決算審計於xx年10月全部完成，並已經公司經理辦公會審議通過。經審計，金融街一期工程實際完成投資額36873萬元，其中建築安裝工程費30595萬元，土地費3312萬元，資本化利息1695萬元，開發間接費1271萬元。在對建築安裝工程費的審核中審減工程造價103萬元，為公司節約了工程成本。
2、高科技園二期工程結算補充審計和財務決算審計
xx年初，科技園二期工程結算審計完成，結算造價4570.66萬元，審減額68萬元。在對該工程進行財務決算審計時，一分公司發現尚有26萬元的工程直接費用未報外審，經過與分公司、外審的三方協作，於9月底完成此項工程的補充結算審計，至此，科技園二期工程的結算造價為4596.81萬元。10月份正式開始進行科技園二期的財務決算審計工作，目前決算審計報告的初稿已出具，準備徵求一分公司意見後上報公司領導。
3、高科技園三期工程結算和財務決算審計工作
科技園三期工程的結算審計工作於xx年11月完成，結算總造價為8256.36萬元，審減額1.57萬元。該工程土地契約剛剛落實，一分公司正在進行財務決算，審計部對該工程的財務決算審核工作也同時進行。
4、軟體大廈工程結算審計工作
軟體大廈工程結算審核，一分公司除內裝修工程（美圖裝飾有限公司施工）結算外，其他資料均已報外審審核完畢。根據一分公司預算部提供的結算工作說明，該內裝修工程一分已經與美圖公司核對完結算，但美圖公司不認可最終結算價，因此一分公司至今未報外審該部分結算資料，並影響了整體工程結算報告的出具。
五、下屬企業改制審計
xx年共進行了5項改制審計，包括物業公司清算審計、精彩軟體公司轉股審計、總包公司轉股審計、投資公司改制審計以及數字電子公司改制前審計，核實了被審企業的資產及潛虧情況，為領導決策提供了準確的數據，並針對審計過程中發現被審企業存在的會計基礎及核算上的問題提出了相關建議10條。
六、調研審計
為進一步揭示企業經營活動和管理活動中存在的問題，挖掘內部潛力，找出可以提高企業經濟效益的環節，xx年對磁電分公司進行了產品成本核算的調研審計工作，目的是尋求降低產品成本的途徑和潛力，以提高企業的盈利水平，並為公司今後的戰略決策提供參考依據。在調研過程中發現了磁電分公司對在產品核算不真實的問題，及時上報公司領導，成立了財務整頓小組，對其實物資產進行清查核實，並針對其在會計核算和財務管理中存在的問題下發了整改通知。
七、負責對下屬企業財務總監的管理工作
遵照公司領導的安排，本年度1—10月我們負責對下屬企業財務總監的管理和業務指導工作。主要有：
1、支持財務總監開展工作，發表獨立意見；
2、提出帶有指導性的意見，建立一些可行的規定和辦法（財務總監例會制度、報告制度）；
3、按月審閱總監報告，對財務總監的報告在不改變觀點的前提下提出對內容和文字上的修正建議；
4、對財務總監的月度報告，摘錄要點匯總上報公司領導。
八、部門制度的修訂、補充、完善工作
根據公司要求，對我部門原有制度不符合公司現行制度和實際審計工作操作流程的部分進行了修改，並將修改後的制度上報公司總經辦以待上會通過；配合公司ISO質量認證年檢工作，於上半年修改了部門的工作手冊，對手冊中的崗位許可權和工作程式進行了全面的修改，使之更符合審計部現行的實際工作操作流程。
九、對公司下發檔案責令整改的津濱造紙公司、磁電分公司進行了落實審計整改意見工作，幫助下屬企業搞好財務會計核算和管理，建立健全內控制度。
十、按照公司的嚴格要求，完成了審計檔案整理和歸檔工作。
十二、根據公司領導的指示，
對公司本部xx年貨幣資金管理和核算內部控制制度的制定與執行及職工社會保險、住房公積金計提和繳納情況進行了審計，並向公司計財部提出審計建議7條，審計報告已在公司經理辦公會通報。
十三、對公司有關職能部門及下屬企業提供服務支持
審計部在對公司本部及下屬企業進行監督的同時，還提供了關於會計核算和財務管理方面的諮詢和服務，對公司有關職能部門或下屬企業所擬定的制度和規定，以及下屬企業財務方面存在的問題進行認真的研究和討論，提出我們的意見和建議，多條意見和建議被採納。主要有：
1、參與計財部“會計工作指導意見1—3”的擬定和修改；
2、對計財部修改的“津濱公司財務制度和會計制度”的內容根據國家的財經法律、法規提出了修改意見；
3、對一分、二分、三分公司今年以來相對獨立後制定的各項制度，特別是財務會計方面的制度，我們都認真的審閱並提出修改意見和建議；
4、在對下屬企業經營業績的審核和契約審查中所發現的問題
向企管部通報情況及提出我們的建議；
5、對“二分公司”會計核算不規範的地方與公司計財部、二分公司財務總監和財務經理進行多次交流，針對房地產開發企業廣泛性問題，計財部出台了“會計工作指導意見之3”；
6、針對下屬企業存在的問題，我們多次書面向計財部、企管部提出我們的建議。
綜上所述，審計部較好地完成了xx年全年的審計工作。xx年內審工作應以內部控制制度審計為基礎，經營業績審計為中心，嘗試經營決策審計，提高審計工作質量，加強審計意見的落實，體現審計價值。因此，要做好以下五個方面的工作：
一、以內控制度審計為基礎，促進公司內控制度健全和完善。
1、先是要完善公司內審制度，xx年已對現行的內審制度進行了修改，xx年為使審計工作有標準可依，根據現有審計業務的類型，準備建立《公司內部控制制度審計辦法》、《公司契約管理審計辦法》、《內部審計檔案管理辦法》、《委託社會審計管理辦法》四項內審制度。
2、內部控制制度是指公司為實現經營目標，保障資產完整，保證會計信息真實、促進經濟活動健康有序進行而制定的一種內部協調、組織、制約、檢查的控制系統，包括對與會計記錄、會計業務處理直接有關的會計控制系統和間接有關的管理控制系統。
xx年內審工作就應該建立在公司內部控制的基礎上，對其執行情況進行檢查和評價，主要是評價內控是否健全、有效，可依賴程度如何；評價在其內控制度健全、有效、可依賴的前提下，在運行中是否得到認真的貫徹和執行，是否有利於公司的經營活動、促進公司的發展等，以便及時發現管理中的薄弱環節，從而確定審計重點，提高審計工作效率，保證審計工作質量，有針對性的提出審計意見，促進下屬企業健全和完善內控制度，保證其經營活動正常運行。
二、以經營業績審計為中心，結合經濟責任審計，嘗試經營決策審計。
內審必須以公司經營業績審計為中心，主要是對下屬企業的每季度經營業績審計，通過經營業績審計不僅要查錯防弊，及時發現問題並予以糾正，逐步實現由發現型向預防型的轉變，更重要的是要找出影響業績提高的主要因素，分析原因，抓住關鍵，提出建議和意見，進而促進下屬企業加強經營管理，提高經濟效益。
在開展經營業績審計時，內部審計應注意的問題是：經營業績審計一定要與經濟責任審計以及其他專項審計相結合，經濟責任審計也就是對下屬企業經營者年度或任期內的經營目標、經營任務完成情況以及真實性進行審計。不僅要搞離任審計，還應搞任中審計，注重對下屬企業領導幹部任中經營績效的評價，以此作為津濱公司選擇、任免下屬企業經營者及經營目標考核兌現的依據或參考。
在以上兩項審計的基礎上，內審還應嘗試經營決策審計。經營決策審計，即對決策程式是否完整並符合公司規定、決策方法是否科學、依據是否可靠、效果是否良好等實施審計。經營決策審計包括審計參與決策的過程和決策實施後的跟蹤。通過經營決策審計，提高下屬企業經營者的決策水平和決策質量，為津濱公司總體決策提供參考依據。
三、在審計部內部實行審計項目組長負責制，規範操作程式，狠抓審計基礎建設，不斷提高審計工作質量，精心組織好對公司本部及下屬企業的各類審計。
在今後的審計中，從審計項目開始實施到審計檔案的歸檔，都由專人負責，並且崗位定期輪換，這樣既做到了責任明確，又提高了審計人員的業務能力。為下屬企業提供好服務，又為公司領導當好參謀，應精心組織好對公司本部及下屬企業的各類審計。
1、對各下屬企業的經營業績審核
在對各下屬企業xx年1至11月份經營業績審核的基礎上，對12月份經營業績進行審核，並匯總出具審核報告，提交公司考核小組，作為對各下屬企業考核的依據。
2、對銀行存款大宗項的進出進行跟蹤審計。
銀行存款是反映公司經濟活動的第一手資料，容易在此發現一些違規問題線索，因此在審計中應作為重點進行審計。審計時要結合銀行對賬單進行核對，必要的話對原始憑證和原始票據進行核對或跟蹤審計。
3、對往來款項的跟蹤審計。
往來款項是公司本部及下屬企業財務核算的重要內容，也是最容易出現違規的地方，因此我們在審計中應對往來款項進行重點審計。對那些數額較大、賬齡較長的應收、應付款項應逐個進行跟蹤審計，特別是對已經核銷的應收款項，應延伸到對方單位進行跟蹤審計，以對其經濟活動和核銷手續的真實、合法進行審查，確保公司資產的安全和完整。
4、在各項成本費用支出中進行跟蹤審計。
津濱公司本部已經與各下屬企業簽訂了經營責任書，將各項成本費用納入了下屬企業績效的考核。因此，對下屬企業的各項成本費用支出進行審計，也是我們審計的重點內容。不僅要對各項成本費用支出的開支範圍和標準以及帳務處理進行審查，還要對各項成本費用支出的原始票據的合法性進行審查，並對大宗支出去向進行跟蹤審計，以確定下屬企業各項成本費用支出的真實、合法，為津濱公司制定整體考核責任目標提供詳細資訊。
5、對契約簽訂及履行情況的審計
契約審查可採用事前、事後兩種方式進行，事前審計是依據津濱公司有關規定由各能各部門聯合審批的契約，審計部要嚴格審計監督，做好審計記錄；事後審計是審計部採取備案契約抽審辦法，即每季度對下屬企業簽訂的契約進行抽審，可採取結合其他審計項目和單獨
抽審的辦法進行。
6、做好工程項目的竣工結算和財務決算審計
工程竣工結算審計均聘請具有甲級工程造價資質的諮詢公司進行，工程財務決算審計原則上由審計部自行完成，特殊情況由公司領導批准聘請外部審計。xx年應完成的工程項目審計有以下五項。
（1）、津濱高科技園三期C區工程竣工結算和財務決算審計。
（2）、金融街二期工程竣工結算和財務決算審計。
（3）、津濱雅都天元居工程階段性結算審計。
（4）、公司領導交辦的其他工程審計。
7、做好下屬企業改制前的審計工作
對需要改制的下屬企業的資產、負債及潛虧情況進行審查 ，協助下屬企業摸清家底，加快企業改制進程。
四、依照“審而要究、審而要改、審而要用”的原則，建立審計結果落實反饋制度，加強對審計意見落實情況的跟蹤，並定期組織開展審計成果運用執行情況的檢查。
對下發整改通知責令限期整改的下屬企業，要及時進行回訪，監督審計意見的落實，使企業存在的問題逐漸減少，同樣的問題不重複出現，從而達到查違糾偏、防範未然、強化管理、規避風險的目的。同時，與津濱公司各職能部門尤其是財務總監室要進一步加強合作與工作溝通，將審計部掌握的相關信息及時通報，避免監督、考核脫節。
五、加大宣傳力度，改善內審環境，加強審計人員培訓，進一步提高審計工作質量。
我們要利用司刊宣傳內審，報導一些通過內審使被審計單位增加效益的事例，或定期與公司各職能部門及下屬企業老總、相關部門進行座談，讓所有員工知道內審在企業中的作用，特別是讓下屬企業領導從了解、重視到全力支持內審工作，為內審工作的進一步開展打下更好的基礎。另外要對現有的內審人員進行業務培訓，不斷豐富業務知識，提高審計人員自身素質，適應新形勢、新任務的需要。
2023部門的年度工作總結 篇2
在總經理的正確領導和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，人力行政部秉承“清廉正直、務實創新、團結高效”的方針，積極穩妥進推進人力行政體系的各項工作，較好地履行了部門職責。現就20xx年度各項工作的完成情況簡述如下：
一、加強勞動關係管理，契約覆蓋率達100%。
我部在九月初整理檔案時發現尚有47名員工未簽訂勞動契約，立即開展補簽工作，有效降低了用工風險。20xx年，我部受理員工申訴人次有50多人次，經解釋回復和開導後，基本無異議。特別是在12月份二廠員工辭工潮時有十五六人，當時任務非常之緊，我部應沙發部要求，及時做了一些耐心細緻的說服教育工作，並督促相關的管理人員改進工作方法，對不合理現象進行改進，順利挽回了員工的心，幾名員工在談話時眼淚都流下來了，他們說：謝謝公司領導聽了我們的心裡話，我們心裡好受多了。
二、大力實施招聘工作，已基本滿足用工需要。
我部通過網站招聘、現場招聘、廣告招聘、街道招聘、親友介紹等多種途徑，嚴格按《招聘管理實施辦法》（試行）大力實施招聘工作，基本滿足了各用工部門的招聘需求。特別要提到的是：在20xx年10月至11月期間，我部行政助理、網管、保全領班均夜晚參與招聘攻堅戰，他們不談報酬、不辭勞苦，這是團隊精神的充分展現。年初招聘工作也已作準備就緒。
三、啟動績效考核試點機制，保全責任心明顯增強。
保全員績效考核管理辦法經一個月的崗位工作分析後，又進行了討論修改，現已試行，目前運行良好。保全隊整體績效明顯提升，保全隊員責任心得到加強，自試行以來，保全隊暫未發現嚴重失職行為，保全員堅持原則，敢於維護制度的貫徹執行已得到體現。
四、大型內部培訓邁出第一步，且符合實際工作需要。
經過近四個月的充分準備，人力行政部推出《在米蘭成長》系列培訓，已與板式部聯合開講第一講，員工反映效果較好。截至目前為止，已開發出第二講內容。
五、明確部門人員職責和分工，工作效率得到提升。
自9月份以來，我部對保全、行政助理、網管、文員、司機、清潔的職責逐步進行明晰，對人力行政的相關工作流程進行梳理和明確，並注重監管、教育和引導，部門人員工作效率得到明顯提升。以網路管理為例，改變了經常被投訴的被動局面；又如，原來叉車用時經常沒油；再如，之前廠區、宿舍常有髒、亂、差現象，現已基本改變，等等。這些情況都得到較好的改善。
六、力推體系認證，順利完成外審。
8月底，人力行政部接手ISO體系認證的統籌工作，由此拉開外審準備的序幕。經過努力，現已順利通過認證。這是上級支持、各部門配合以及本部門努力順勢推導的結果。
七、提前做好酒店預訂，參展壓力減少。
在12月，我部已提前訂好20xx年3月展會的入住酒店預訂工作，減輕了參展的壓力。
八、工會籌建順利，員工參與積極。
截至目前為止，職工代表均已選舉產生，年後將推選工會領導班子，並制訂工會工作計畫。在籌建工作中，員工好評較多。如工會籌建辦在為員工訂票過程中，員工收到票後對公司工會的努力是非常肯定的。工會的籌建，將為企業維穩工作奠定新的起點。
九、統籌年會準備工作，辦好文化大餐。
自12月20日起，開始籌辦年會，目前各項工作進展順利。年度評優評先方案業已出台，抽獎活動穿插其中，一頓文化大餐即將開席。
十、消防安全、後勤管理漸趨規範。
自9月以來，安全消防工作實行了月定期檢查制度，以後又實行日檢查制度，對一些消防通道阻塞、滅火器亂丟亂放、滅火設施損毀等現象及時糾正、清理和整頓，安全消防形勢有了很大改進。同時，加大直飲水管理工作的力度，使員工喝上了放心水，客觀上也節約了公司成本。公司的圍牆、樓梯扶手都及時上了防鏽漆，等等。這些工作都做到紮實細緻。
必須提到的是，在總經理的支持下，今年打了水井一個，員工生活用水、生產車間用水做到了一勞永逸。
十一、部門協調渠道暢通，協作關係良好。
一年來，我部與其它兄弟部門協調配合，為兄弟部門提供力所能及的支持和配合。在工作中堅持該指出不足的堅決指出，該理解的.心平氣和地理解，該大力支持的全力以赴，充分展示了我部“公司利益為先、個人得失在後”的風貌。在協助9月展會、東涌燒烤宴會、中央集塵器安裝、調派司機送貨方面均發揮了獨到作用。
十二、做好總經理的參謀與助手，積極發揮自身的職能作用。
一年來，人力行政部按照總經理的指示，起草了多類文案，並代表總經理主持例會多次，向總經理及時反饋員工動態及各方面信息，積極提出參考意見，為總經理的科學決策提供了及時可靠的參考依據。
經驗總結
總結過去的工作，有三點體會：
一、做任何的事情，先不要強調過多的困難，而要有心去做，盡全力去做，功到自然成。眼前看到的往往是荊棘，拔開它，前面可能又是一條陽光大道。當初電梯常壞，後來與楊廠長溝通，我說：每次不能及時修復，公司都得扣我的工資，如果再是這個樣子，我將被迫考慮其它的維修保養方了！楊廠長聽了這話，她的工作力度也加大了，被動局面完全改變了。
二、清正廉潔，一心為公，勤勉務實。既然做不了一個最聰明的人，就做一名最廉潔的人，最務實勤快的人，這樣你才能取信於人，才能感染你身邊的人，才能取得領導的信任與支持，做起事來才會事半功倍。想想自己剛到米蘭，連自己的下屬都不信服你，而到今天，我們大家都齊心協力把事情做好，確實是天淵之別。
三、沒有完美的個人，只有完美的團隊。部門裡邊還有些“短板”和不足很正常，能提高的用愛心去提高；不能提高的，盡了心盡了力就已無憾了。只有把短板加長了，團隊的績效才能提升，團隊的戰鬥力自然加強了。
不足之處
一、職工用電管理沒能及時規範；
二、《員工手冊》修訂未能在年底前完成；
三、下屬人員整體服務意識不夠強，其工作技能和責任心都必須加強。等等。
以上不足之處，均與人力行政部經理的個人能力、修為和工作方法有關，在新的一年裡，作為經理，應進一步加強學習，提高自身工作能力和個人修為，改進工作方法，確保在兔年有新的收穫和進步！
20xx工作展望
一、工會領導班子必須在2月前成立，並於當月出台工會工作計畫，指導全年工會工作，做好員工隊伍的維穩工作；
二、完成《員工手冊》的修訂並報經職工代表大會審議通過；
三、積極開展人力招聘工作，保障各部門的用工需求，打好年後招聘第一仗；
四、開發六至八講員工培訓課件，端正和改進員工心態，提升執行力；
五、全力應對三月展會，為其提供強有力的行政支持和後勤保障；
六、逐步促成和累積企業文化氛圍，開展豐富多彩的文體活動，整合公司現有人力資源，辦好企業文化內刊；
七、推進和完善人力行政部行政後勤人員的績效考核，提升人員積極性；
八、恢復公司參與社保的單位編號，完善福利體系；
九、制定、修改和完善公司的薪酬福利體系，為公司發展戰略服務；
十、做好“內當家”，完成總經理臨時交辦的各項工作任務。
2023部門的年度工作總結 篇3
今年以來，在總社領導的關心和支持下，儲蓄所靠宣傳、服務和管理，克難攻堅取得了儲蓄存款穩步增長的優異成績。至年底，全所儲蓄存款餘額達x萬元，較年初淨增x萬元，人均淨增x萬元，日均業務量由過去的筆增加到目前的筆，其他工作也取得了一定成績。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓宣傳，樹形象，擴大農村信用社的社會知名度
宣傳是行銷信用社的有效手段。去年以來，我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經常化的同時，積極做到“四個結合”，即集體組織與個人上門宣傳相結合，臨櫃宣傳與社外宣傳相結合，重大節日宣傳與日常宣傳相結合，傳統宣傳與現代化宣傳相結合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴大宣傳市場覆蓋面。具體措施：一是利用“雙節”的有利時機，從所領導到一般員工大力開展宣傳公關活動，我們購買賀年卡張，寫上祝福話語，把信合人的新年祝福送到黃金客戶家中；二是走街串巷、走村串戶把3000幅春聯及時送到儲戶家中；三是聘請民意文藝隊上街滸表演，我們打著“歡迎您到儲蓄所存款”的橫幅，身著宣傳信用社的彩帶，散發我所的宣傳單，把儲蓄宣傳寓於民眾喜聞樂見的節目中；四是利用自身的熱情服務，由黃金客戶、名人自覺地宣傳所，起到典型示範帶頭作用。
二、抓服務，講優質，贏得廣大儲戶的信賴
市場經濟下的金融業競爭，可以說是服務的競爭。針對其他金融機構的挑戰，全所xx名員工沒有絲毫畏怯，而是積極思考，制定了“人無我有、人有我新、人新我優、人優我特”的方針，推出了一系列特色服務來搶占市場。
第一，讓傳統服務優勢不斷發揚光大。
一是辦好儲蓄諮詢服務台。儲蓄所的諮詢服務台已設有多年，幾任主任都非常重視諮詢台的導儲服務作用，數年如一日，為客戶當好理財參謀，做好業務導向。
二是常年延長營業時間，中午不休息，節假日不關門，方便儲戶隨時存取。
三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹、“殘、大輔”幣兌換、覆核利息等業務，使客戶來都有一種“賓至如歸”的感覺。
第二，以優質服務為主題，嚴格規範職工的服務行為。服務出形象，服務出信譽，服務出存款，服務出效益。
為使所內的服務工作規範化，我們制訂了《儲蓄所文明優質服務規範》，共分四大部分53條。
一是文明用語規範，
二是優美服務環境規範，
三是優質服務規範，
四是臨櫃服務規範，從而實現了優質服務系統化、科學化。
第三，發行“服務卡”，把“承諾”服務推向社會各界。
我們率先在全縣金融系統推出“青年文明號”服務卡，公開向社會承諾文明用語，杜絕忌語；限時服務，逾時罰款；鈔票兌換，拒兌受罰；熱情服務，嚴格制度五項內容，並公布監督投訴電話，以接受客戶投訴，將文明優質服務工作落到實處，健康發展。
第四，開拓進取，勇於創新。
為適應客戶需要，我們：
一是根據所周轉夜市、遊樂聲多、風味小吃攤點多、大款有錢怕露富多的特點，始終堅持每天早上7點開門，中午不休息，早上10點下班，為客戶提供了極大方便。
二是開辦了上門服務和傳呼服務，只要儲戶撥通電話和傳呼，職工就上門服務，僅此當年就增加存款1000多萬元。
三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題，堅持每天上門收款服務和大小幣兌換服務，使這些商戶深受感動，從而拓展了儲蓄業務。
第五、抓管理，修品德，調動員工無私奉獻的積極性
人是競爭和業務發展的根本。為充分調動員工無私奉獻的積極性，使職工全身心地投入到業務工作中去，我們主要抓了幾個方面的工作：
一是建立和完善了職工學習制度，確保職工學習時間、學習內容兩個落實。
二是積極開展談心活動，採取請進來、走出去的辦法，與職工家長共同開展職工行為教育，幫助青年職工積極上進，奮發圖強。
三是每周一次總結會，通過總結表彰好人好事，尋找工作中的差距，分析問題，查找原因，積極採取措施幫助職工解決實際問題，確保每個工作環節不受影響。
四是堅持每月一次民主生活會，召集幾位主任及全體黨員，共同開展批評與自我批評，增強自我約束能力，模範帶頭作用得以加強。五是堅持每季一次職工思想動態分析會，對職工的職業行為、職業道德、職業紀委認真分析，查找隱患。對找出的問題，通過談心活動幫助其提高認識，端正工作作風，規範職工行為。
成績只能說明過去，下一步我們將一如既往，發揚成績，乘勝前進，努力將我們儲蓄所辦成融儲蓄、小額等全方位、多功能為一體的個人理財服務中心。要適應形勢，改革創新，採取有力措施，爭取明年實現儲蓄存款淨增x萬元，年底餘額突破x萬元，以嶄新的姿態和昂揚的士氣，再上新台階。
2023部門的年度工作總結 篇4
一、加強全員安全防範意識教育和技能培訓，夯實人防基礎
人是做好安全防範工作的第一要素，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防範意識，增強防範技能，作為安全防範工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防範勝於治理”的.法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，僅有把全行員工調動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發揮最大的效用。
我們把增強員工的防範意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐欺的應知應會等資料對網點員工進行預案教育和防範技能教育，收到了較好的效果。
預案教育，就是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防範意識，提高防範本事。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發相關案例，認真組織員工學習上級行下發的各種檔案、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防範工作查找隱患，完善防範措施。
對前台網點的防範技能教育，主要側重學習相關規章制度和基本防範技能，掌握正確的操作規範和程式以及發生緊急情景的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防範的本事。
二、加強防護設施建設，夯實技防物防基礎
防護設施建設對抵禦盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。所以，我行在注重抓全員防範意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
近年來，我行對網點防護設施的建設，按照“未達標的網點限期整改，已達標的網點鞏固完善”的要求，在區分行的大力支持下，克服費用緊張等多方面的困難，逐步對5個營業場所進行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械，對3個網點的電視監控設備進行了改造更新，更換為硬碟數字式監控設備，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，5個網點全部與公安部門110報警系統實現聯網。目前，所有網點防護設施都到達了規定的標準，基本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好安全保衛工作打下了堅實基矗
在物防、技防設施的管理上，支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責，並建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準台帳，定期進行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。三、加強規章制度建設，夯實規範管理基礎
加強規章制度建設，是一項保障安全防範工作步入規範和有序軌道的基礎性工作，其目的是經過規範管理和操作程式來抵禦犯罪行為。我行根據總分行下發的《x銀行安全保衛工作暫行規定》、《x銀行安全保衛崗位操作規程（試行）》、《x銀行經濟管理暫行規定》、《x銀行守護押運槍管理規定》、《關於印發守護押運人員六條禁令的通知》、《x銀行金庫管理辦法》、《x銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規定》等規章制度的精神，本著在發展中完善，在需要中充實，在變化中調整，在實踐中創新的原則，聯繫我行實際，建立健全了安全防範工作規章制度。
一是建立了“安全保衛崗位職責制”，修訂和完善了各項管理制度和規定。針對營業網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備（公用車輛、食堂煤氣罐）等五個環節制訂了5套防突發事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業網點簽訂了安全防範職責書。
二是注重內部管理的.規範化。建立了營業網點、運鈔車、電視監控等安全防範設施檔案資料，逐步建立健全了各類台帳。
三是把加強檢查監督作為落實各項規章制度，及時發現問題，堵塞漏洞，防範各類案件和事故發生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查；分管行長定期查；保衛人員每人承包一個網點，每周對所承包網點進行安全制度和防範設施檢查；網點負責人和安全員堅持做到每日營業檢查。
2023部門的年度工作總結 篇5
我是20xx年10月初加入宏基物業的，經過兩個多月的歷練，對新環境有了一些的了解，當然，遇到的問題也很多，希望明年能夠得到妥善解決。
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合部的職責任務不甚了解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，慢慢地進入了工作情況。另一方面，問百度、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況。對於工作重點和難點還有待進一步解決。
二、心繫本職工作，認真履行職責
（一）耐心細緻地做好採購工作。自接手宏基物業工作以來，我認真核對之前採購清單，嚴格採購制度，做好每一次採購，確保不買貴的只買對的。並做好物品入庫記錄，月底盤點物品工作。嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。主要做了以下方面的工作：資料錄入和文檔編排工作：對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。將相關資料輸入電腦，便於管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現辦公自動化。檔案管理工作：對檔案的系統化、規範化的分類管理，採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
（三）做好綠化維護。小區綠化工作主要是按季節修剪草坪，修剪樹枝，施肥等。其次是做好愛護花草的提示牌。
（四）做小區文化活動工作。由於剛上手不熟悉業務，導致這部分工作一直沒有按計畫實施起來。
三、對自己提出的幾點要求：
（一）下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應的工作崗位，做好本職工作；
（二）主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態；
（三）凡事都要及時追問完成情況，並及時向上級反饋進度；
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好；
（五）做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案儘可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接著使用，能在電腦中錄入的文字儘量不使用公文紙等。
四、20xx年的計畫
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（1）公司對員工進行了職業技能培訓、業務知識培訓、提高服務質量培訓及崗位技能考核，給全體員工講解物業服務理念、素質培養等理論，並將培訓考核的結果納入效績考核中；（2）加強新員工崗前培訓工作，如物業概論、企業概況、儀容禮節、企業基本制度、安全操作、本工種的應知應會等，使新員工上崗後很快能投入工作；
（3）管好物品，做好採購，控制好經常項目開支，嚴格採購審批手續，採取先踩價後填單，嚴格按財務程式購進的辦法，保證所購材料質優價廉，降低成本費用；；
（4）想方設法處理好成本與員工一伙食的關係；
（5）完善物業管理方案，把工程、環境衛生、綜合治理、客戶服務等方面的制度進行了全面編寫，對今後規範管理和實施打下一定的基礎，進一步實現行業的規範管理。組織全體員工認真學習和討論，對物業行業有了更深的了解，對物業的規範管理起到促進作用。
（6）積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節能降耗意識、團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識；
（7）嚴格抓好了小區的`車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區的日常交通秩序；
（8）配合公司領導發放好員工的每月工資和福利待遇；（9）做好了辦公室的其他日常管理和接待工作；
（10）努力做好廣告位的出租和管理，計畫與幾家公司簽訂廣告協定，為公司創造收入；
（11）公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題；
（12）通過繼續完善建章立制，使各項工作的管理有張有弛，有合有分，為公司持續穩定發展打下堅實基礎。不斷完善效績考核制度，制定合理的檢查制度，使效績考核制度成為促進公司正常、有序開展工作的核心內容。
（13）計畫根據不同的節氣和節日，每個月組織幾次小區業主的集體活動，如晨練或者黃昏練，打打太極。藉此機會想業主諮詢對於物業的意見或者建議，也徵詢一下業主對於下一期團購的物品需求情況，以及下次開展活動的主題和時間進行相關的商討。對於三個小區團購應該以生活品為主，對於寫字樓就要以辦公用品為主。團購也應該包括服務性團購，比如持車輛出入證，牌證號統一，可享受洗車8折優惠等等。
（14）根據小區情況開展不同類型的文化活動。比如有電梯的，可以開展安全乘梯知識講座等。現在的培訓班很多，可以請一些老師過來給孩子們上幾堂公開課，因為他們過來也是對自己的一種宣傳，所以他們是會願意過來的。培訓的內容可以包括：語數外，沒事，聲樂，其實這個也某些家長所想要的。大孩子可以介紹一些舞蹈或者街舞的團體過來授課。關於母嬰健康、親子，關於美容護膚，關於抗衰老延年益壽，也可以在其中穿插的將一些關於小區種曬菜和車輛停放的問題等等。如果可以，組織幾次小朋友的比賽，發點小禮品。
（15）做好人員招聘工作。
2023部門的年度工作總結 篇6
20xx年，綜合部在公司的正確領導和部署下，認真學習領會股份公司年初召開的“羅牛山20xx年度工作部署安排”的會議精神，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，內抓管理，外拓市場，以市場為導向，面對新的挑戰和機遇帶來的全新市場形勢，搶抓機遇，團結拼搏，圓滿地完成了本年度的各項工作任務，現就本年度工作總結如下：
一、20xx年度豬產品銷售創歷史新高。
20xx年，綜合部全年累計銷售噸，產銷率%，貨款回收率%，銷售收入達xx萬元，淨利潤達xx萬元，創綜合部歷史最好水平。
二、創造學習型部門，加強部門建設。
各部門、班組是企業組織的基石，各項工作的落腳點。本著提高綜合部人員綜合素質這一目標，在日常工作中，綜合部建立了定期培訓制度，特別是把銷售人員的業務技能培訓納入了制度化、規範化、的軌道。
1、加強思想作風建設。通過這些活動使綜合部全體員工政治素質有了大大提高，增強愛崗敬業精神、一絲不苟、精益求精、吃苦耐勞、開拓創新精神，堅定了綜合部員工克服困難，取得勝利的信心和勇氣。
2、強化業務培訓，提高業務素質。市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質的員工隊伍，才能迎接市場的挑戰。20xx年，綜合部針對新增業務、波動情況，苦練內功，主動適應市場。針對新員工進行崗前培訓，內容主要涉及三個方面：一為基礎篇，包括針對公司簡介，公司主要產品及生產屠宰，分割工藝流程和質量標準等有關情況；二為市場篇，包括市場行銷策劃，市場分析及談判技巧、銷售網路建設布局等知識：三為政策篇，包括國家相關法律、法規政策，重點學習契約法等內容。系統培訓取得良好效果，業務人員職業技能水平和綜合素質進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。
三、關注創業動態，把握市場信息
隨著市場經濟體制改革的進一步深入和同行業日趨嚴酷的市場競爭局面的到來，信息在市場行銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。綜合部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。
通過市場調查、業務洽談及其他多渠道等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注肉類行業發展趨勢和國家巨觀調控政策變化信息，建立可戶檔案，努力作好基礎信息的收集，匯報工作。
綜合部業務銷售人員深入市場一線，及時了解掌握市場供求狀況和發展趨勢，對市場趨勢準確預測並提出合理化建議為領導制定價格策略提供了可靠依據。
四、整頓放心食品連鎖店，重塑羅牛山品牌形象
20xx年，綜合部堅持市場開拓和市場保護並舉，即大力開拓加盟連鎖市場餓同時大啟動管理服務機制保護市場。通過連鎖系統的宣傳教育及訪調工作，有效地扼制了少數連鎖店“掛羊頭賣狗肉”的劣習，並針對個別屢次三番與公司玩貓抓老鼠遊戲及羅牛山放心肉半兩未售的三家加盟店，果斷作出了拆牌處理。經過半年的整頓及組織節假日的豬肉促銷活動，各放心食品連鎖店放心肉銷量又慢慢回升起來。
在注重提高羅牛山放心肉銷量同時，我部不忘各連鎖店的品質及形象維護工作，一是繼續利用報刊傳媒宣傳“六無”承諾的羅牛山放心肉，力推“羅牛山”品牌；二是統一製作連鎖店門店羅牛山放心食品連鎖店招牌，突出海口地區羅牛山商業網點的整體形象；三是及時處理和回饋顧客投訴事件，挽回因顧客投訴而造成的負面影響。
五、積極協助各部門做好其他方面的工作
1、協助公司領導積極籌集資金，隨著外銷量的提升，屠宰量提高，牲豬平均量也隨之加大，公司的流動資金面臨巨大壓力，為了解決這一難題，我部經常跟公司領導一起請示上級領導，拜訪牲豬總部要員，經過協商調配，牲豬平均資金的難題得以順利解決，保障了我司豬源的供應。
2、配合公司分割車間整編整改，即分割車間一改過去吃大鍋飯的局面，定崗定員定量，且與個人工資直接掛鈎，保證了車間的安全和穩定，提高了工作效率。
3、配合公司財務部門做好農產品稅收申報工作。
六、今後工作需要改進和努力的地方
過去一年成績的取得固然可喜，但更要看到自身工作中的不足。
1、綜合部內班子崗位沒有達到最佳整合，這樣勢必影響了工作進度和辦事效率。
2、連鎖店管理要兩手抓，既要提升放心肉銷量，又要抓好統一管理，維護好羅牛山整體形象，兩手都要抓，兩手都要硬。
總之，在今後工作中要進一步加強理論學習，履行好自己的崗位職責，與是俱進，開拓創新，繼續發揮工作的積極性、主動性、創造性，注重提高素質，研究市場抓機遇，開拓市場擴銷量，比價銷售增效益，談季抓管理，旺季抓銷量，全力以赴做好下年度工作。
2023部門的年度工作總結 篇7
一、20xx年度的主要工作
回顧20xx年度主要完成以下幾項工作：
1、做好5月份黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作；
2、對物業現場清潔存在的問題提出整改措施；
3、風情游泳池及人工湖的水質處理工作；
4、6月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作；
5、樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作；
6、季節性颱風登入時樣板房的維護、管理、及接待工作；
7、參與樓宇銷售時期業主座談會工作，對業主提出的物業問題進行解答及溝通；
8、對業主訪談工作中客戶提出的物業管理問題進行解釋，根據小區管理的實際情況編制統一的解說詞；
9、銷售中心及島清潔服務標準的督導；
10、銷售宣傳活動的協助配合工作；
11、銷售中心及島的物業移交工作的對接、組織；
12、"部落群銷售模式"服務項目的市場調查工作及物業服務項目的講解培訓；
13、小區交樓工作前期的資料編制及物料籌備；
14、為開展客戶回訪而進行的業主資料對接的前期準備工作等。
本部門根據不同時期的工作任務，結合小區的實際情況和市場行情，對小區涉及的物業管理工作的項目積極的協助、配合；在物業禮賓部的調整時期，配合禮賓部執勤、協助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩定效果。
二、主要工作內容及具體做法
在前期物業管理工作中，由於人員及物料配備相對缺乏，現場實際操作工作較多；根據前期管理工作的特點，主要是以配合相關的服務部門，做好現場的接待、銷售活動；同時根據物業的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，並跟進落實情況；為後期的物業管理、客戶服務工作打好鋪墊。
針對本年度的物業管理服務的實際情況有以下幾點做法：
1、根據現場工作實際情況，把握物業不同時段的服務需求
本年度5月份，根據銷售工作的推進情況；銷售中心物業及小區的園林景觀向客戶開放，園林景觀的亮點"人工湖"及"風情游泳池"，正式接待客人參觀；為保證水質清澈，物業部根據實際情況，展開了水質管理工作；同時對客戶提出的物業管理方面的問題，針對性的做出解釋；做法如下：
（1）物業主管領導負責，協調相應的資源，盡最大的能力高標準的完成客戶的服務需求。
（2）體現真誠的服務態度；在水質管理初期，現場操作員工缺乏的情況下，物業總監親力親為，在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中，自己動手圓滿的完成工作任務，得到業主和員工的一致好評。
（3）根據水質的情況，請教水質專家，確定處理方案。
（4）提供專業的物業解釋，為業主規避物業管理糾紛；在業主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關心的物業管理問題，並上報了業主關心問題的統一解說詞，印發成冊，避免銷售人員重複解釋而出現的偏差。
2、根據物業現場的實際情況，提出清潔整改方案
由於銷售中心現場初期的清潔工作存在較多的問題，造成業主的投訴；為確保清潔工作按標準執行，落實高標準的清潔現場服務：
（1）根據現場情況，制定清潔工作制度及清潔管理周期。
（2）對人工湖及銷售中心現場的清潔不合格項目，發出整改通知單。
（3）根據業主的要求，制定切合現場實際的清潔服務標準，並督促落實。
3、完成銷售中心樣板房的標準化移交，編制修訂了樣板房的管理規定
銷售中心樣板房參觀接待前期，未進行物業移交，且存在較多的物業使用問題和工程遺留問題，整體的參觀質量不高；為確保較高的參觀質量：
（1）根據銷售中心樣板房的具體情況，制定合理適用的樣板房管理制度。
（2）對樣板房管理員進行樣板房管理相關操作知識的培訓。
（3）根據樣板房的建築設計、施工質量、使用功能等方面因素，提出樣板房的整改意見。
（4）跟進樣板房在使用的過程中存在的管理服務漏洞，及時的進行溝通協調，確保問題的處理、落實。
（5）樣板房的移交工作前期，項目部對移交細則落實不到位，缺乏標準的移交資料，我部協助處理並制定了標準的移交樣板。
4、季節性颱風登入時樣板房的維護、管理、及接待工作
在夏季7—9月份期間，較多的發生颱風的現象，類似與颱風"黑格比"登入現象，對較多的地區形成危害；在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作，物業部根據實際情況安排值班和守護：
（1）物業領導高度重視，提前關注、做好預防工作。
（2）高度的工作責任心，在深夜颱風到來的時候，與禮賓員一起用沙袋對樣板房的四周進行封閉和堵擋，防止雨水進入樣板房。
（3）對颱風過後板房的清潔接待工作進行協調和督促；確保及早開放。
（4）對颱風造成樣板房的損壞，及時跟進處理。
5、配合服務部做好銷售宣傳活動工作
（1）積極配合銷售宣傳工作，協調各部門在活動中的工作角色，並制定了"開盤工作物業配合服務方案"，取得了良好的作用。
（2）主動參與維護活動現場，巡查現場的安全、服務工作。
（3）對物業的活動現場的流程安排提出建議。
6、組織物業接管驗收工作提出驗收意見
（1）根據銷售中心及島的實際情況確定了接管驗收方案。
（2）對接管驗收方案進行培訓，並提出物業接管問題備忘錄。
（3）積極召開接管驗收協調會議，督促接管工作的完成。
7、"部落群銷售模式"服務項目的市場調查，及服務項目的講解培訓
根據"部落群銷售模式"的工作計畫，對已確定的服務項目進行當地市場的調查工作，確定了服務項目的可行性及質量標準。
（1）對服務市場30多家的服務單位進行了市場調查，完成24家的服務單位洽談工作，確定了16家服務單位。
（2）提出市場調查，服務項目的可行性報告。
（3）根據前期講解員的基本素質制定培訓方案，並實施基礎素質培訓。
8、收樓資料的前期準備工作
根據收樓工作時間的統籌安排，針對收樓前期的使用資料進行整理和審定。
（1）收樓使用表格的擬定，確定收樓使用的表格。
（2）收樓使用的《業主高尚生活指南》編制、修訂、校審。
（3）各種日常表格的匯總歸類，客戶服務中心各種日常工作流程的校審。
（4）準備業主資料的複印整理，為收樓前期的客戶回訪工作做好準備。
三、存在的不足
1、對客的溝通工作由於本年度人員配備較晚，物業服務工作明顯處於較為被動的局面。專業細緻的酒店式物業服務無法得到體現。
2、銷售中心、島及周邊園林的物業移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。
3、對外委清潔公司的工作標準及監督力度不夠，現場特潔標準不高，甲方意見較大。
四、結束語
在20xx年度的工作中，根據物業前期管理的實際情況，物業部認真的履行了："服務業主，幫助合作方實現最高的市場價值"的服務理念，提出了《近期物業服務工作的建議》等工作方案；在日常工作中發揮了崗位帶頭模範作用，傾盡全力為客戶服務工作及前期收樓工作打好鋪墊工作；相信在20xx年度會在客戶服務工作上更上一個台階，取得收樓工作的圓滿完成。
2023部門的年度工作總結 篇8
一、首先是庫管員的工作：
1、與採購人員一起定好易耗品的供應商，及時了解易耗品的市場價格，當好採購人員的參謀。
2、採購方面：物品採買方面，如申購人申購的物品有庫存則可直接與我領取，剩餘大型申購物品或庫房未有的轉告採購人員進行採買，小件常用物品由我與合作供貨商直接聯繫購入並為各部門領取。
3、每月清點庫存物品，準確地核對帳務相符情況，出具盤存報告，做好電子帳，與財務做好對帳工作。
4、嚴格執行進出庫手續，每件物品都要過眼，及時入帳。
5、負責每個月和供貨商對帳以及報帳。
6、負責奧林花園項目飲用水的`採買工作。
7、認真做好倉庫安全防範及庫房衛生工作，使維邦物業的庫房能夠成為下一個參觀點，標準化成果演示點。
8、配合採購員認真做好物品採購計畫工作及相關制度的制定。
庫管工作是一項考驗人細心、耐心的工作，我要通過與本部門領導的及時溝通，與採購人員的緊密配合，以及與其他部門的有效來往，使庫管工作真正成為一項為公司創收的工作
二、企業管理部綜合幹事的重點工作是:
1、在辦公室領導的安排下，負責配合其他部門工作人員進行外出辦公，協助完成相關工作。
2、現階段部分檔案管理由我負責，做好檔案管理接收工作，將自己的管理部分做清晰梳理，分類標籤方便查閱。
3、積極配合部門同事完成領導交辦的其他臨時性工作。
三、工作中的不足之處
1、在工作中多加強業務方面的學習，在工作體現專業化。
2、在工作中與同事積極溝通，提高工作效率，在生活中多與同事交流，融洽同事之間的關係。
3、記憶力差：在工作當中常常記不住物品的價格，經常性的翻閱價格單據。
四、我在工作過程中總結的建議工作總結
1、宿舍物品管理。宿舍日常用品在第一次領用時我部門保障物品的完好無損，在宿舍人員使用過程中造成損壞的應由使用人自行修復，不要以此為由來再次領取
2、規範領用數量及種類。我建議各部門同事在領用物品時儘量根據自己的實際使用情況領取，把公司當成自己的家，在使用過程中儘量不要浪費，為公司控制成本做出自己的貢獻。
3、採買方面。部門負責申購的人員不清晰申購流程，造成申購不能及時上報，從而導致不能及時的購買回來，建議管理部門能夠給各部門清晰一下申購的流程，嚴格按照流程進行，提高工作效率。
4、領用程式不規範。相關的規章制度均已下發到各部門，但執行情況不夠好。在此建議各部門嚴格按照領用程式領用物品。
回顧這一年的工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不可忽視的。在今後的工作中，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
2023部門的年度工作總結 篇9
今年以來，在有關監管部門和我行領導的正確領導下，內控合規部結合我行實際，緊密圍繞“加強合規建設，提升管控能力”這一目標，堅持“違規就是風險，安全就是效益”的風險理念，在案防安保、完善制度、事後監督等方面開展工作，切實加強合規風險管理，推動合規文化建設，保障我行依法、合規、穩健經營，促進了全行各項工作的順利開展。現將一年來的工作總結如下：
一、主要工作完成情況
(一)提高認識，重視案防安保工作
鑒於我行員工都沒有銀行工作經驗，案件安保防控思想、認識、觀念、意識不深刻、不到位的問題，內控合規部把案防工作作為工作中的重中之重。
一是把案防工作真正作為“一把手”工程，杜絕案防工作流於形式;
二是層層簽訂案防安保目標責任書;
三是定期組織全行員工學習監管部門下發的案件情況通報、案件風險提示和案例通報;
四是對重點機構、重點風險類型、重點人員進行風險排查;
五是督促各部門制定和完善安全防範制度，採取有效措施，督促制度的落實和執行。
同時，加強案防案保工作有效性、連續性和規範性等方面的考核，促進了案防安保工作的順利開展。
(二)明確目標，促進合規文化建設
一是進一步建立健全管理體制。面對我行成立不到一年，各方面工作都沒有自己的企業文化和企業精神，要堅持內控建設，建立健全各項規章制度。
二是責任落實到人，職責分工明確，形成科學有效的合規管理機制。不斷提高全員的思想認識，加強領導組織，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。同時，稽核隊伍從實際出發，每個部門派駐風險管控員，堅持做到具體問題具體分析，發現問題及時整改，建立長效運行機制。
三是創建合規風險防範環境，強化員工合規意識培養。緊密聯繫實際，從基本崗位職責入手，由員工自己定製度，自已查風險，讓員工把合規文化作為一種提升自己能力的服務措施，讓每一位員工真正了解合規的意義、內容、方法和步驟，通過自身的不斷學習的鍛鍊，實現真正的合規。
(三)創新方法，加強事後監督
重點監督特殊業務，對於事後監督人員，認真監督基層網點的每一筆業務，圍繞上級及銀監局風險排查方案等精神。
一是對重要空白憑證、大額授權、掛失、沖賬、抹賬等方面，加大力度監督，將風險隱患降到最低。
二是創新工作方法，理清工作思路，事後監督取得了明顯成效。
三是認真按照領導要求，監督工作中的每個細節，及時處理和反映工作中的問題，及時糾正工作中的差錯，防範風險事故的發生，保證網點工作的正常運 行。
(四)內外結合，完善財務審計
我行剛剛成立，內控合規部針對財務制度不完善，組織合規部對各項財務進行審計。
一是組織對去年財務進行全面審計，針對審計出的疑問，交由各部門負責人進行說明。
二是外聘專業審計人員對我行××年度經營情況進行專業審計，保證我行財務工作的合法、公正。
三是對存在風險的部門進行定期和不定期的抽查相關存檔檔案、資料等，將風險降至最低。
二、工作中存在的不足
(一)案防基礎簿弱，力量不足
我行員工對案防工作從思想、認識上不到位，對案防工作只是開會聽聽，在開展各項工作中對案防工作不夠重視，促使案防工作不能有效開展。
一是除內控合規部駐各部門風控員，各部(室)沒有案防專職人員，對案防工作開展不到位。
二是對工作中發現的問題，缺乏有效的整改手段。各部(室)平時對案防工作開展不多，員工對案防工作不能深刻認識，促使問題隱患難於發現和根治。
(二)事後監督不夠專業，需進一步完善制度
一是作為新銀行、新員工，沒有工作經驗， 在一些工作的處理和業務的操作上存在一定的欠缺，存在一定的盲目性。
二是存在事後監督制度不完善，工作要求不明確，還處在摸著石頭過河的初級階段。
(三)合規意識不強，需加強學習
一是認為合規文化建設是外部監管部門要求做的事情，在推進中缺乏主動性和積極性，因此在合規文化建設工作存在一定程度上的走過場、應付了事的情況;
二是認為合規文化建設是上級部門的事情，上下傳導不暢;
三是認為合規文化建設是合規部門(崗位)的事情，合規理念和合規意識未能滲透到每個部門、每個崗位、每位員工。
三、工作計畫
一是督促各部門儘快將相關制度檔案進行完善，從而使我行的安全風險降至最低;
二是積極進行案防檔案的教育學習，提高員工自身對案防風險的認識，逐步將風險觀念植根於每個員工心裡，爭取做到零風險。
2023部門的年度工作總結 篇10
一、抓檢查整改，加大安全管理力度
（1）突出了計算機安全管理。計算機的套用提高了工作效率，同時也給安全保衛工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理，我聯社根據市辦要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等，落實了管理職責，使計算機購置、安裝、操作、使用、保養、業務備份管理等逐步走向規範化。同時，加大檢查落實力度，對全轄計算機安全管理組織檢查活動x次，對計算機系統用戶和口令保護、數據安全、網路安全、硬體安裝、病毒防範等方面進行了地毯式排查整改，確保了全轄計算機管理安全無事故。
（2）強化了檢查整改。為促進安全保衛工作制度化、規範化，落實檢查效果。年初，我們根據x辦指示制定了安全保衛檢查實施辦法和違規違紀處罰實施細則，採取常規性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉隨時查與重大節日專題查相結合的辦法，時刻注意掌握轄內安全保衛工作動態，整改隱患，堵塞漏洞，防患於未然。今年來，我們採取聽、查、問、試等方法，採取百分制形式，查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛工作納入到每季綜合考核工作目標，實行按季考核、按年兌現的工作新舉措。
（3）嚴格五項管理。一是嚴格了押運安全管理。嚴格落實守、押安全制度，嚴格押運操作規程，確保了營業網點封包安全準時接送無差錯，實現了押運無事故。二是嚴格了營業、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度，制定了“四防”應急處置預案，並能做到制度上牆，資料入心，操作熟練。三是嚴格了槍彈管理。普遍落實了槍彈管理安全職責制，嚴格實行槍彈分管等“十嚴”規範化管理制度，領用、交接手續嚴密，登記齊全，職責明確，並做到部門每周檢查和領導按月檢查監督，保管實行定人定責擦洗保養制度，堅持性能良好，全年未出現任何違規持槍或濫用現象，確保了槍彈管理安全。四是嚴格了聯防管理。各網點與四鄰的機關單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯防關係，簽訂聯防協定，並加強了與聯防戶的聯誼，使之能招之即來。五是嚴格了信息檔案管理。
（4）加強物防建設。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想，貫徹從安全出發、從實際出發的原則，制定科學合理的安全設施建設計畫，區別輕重緩急，分步實施，加大資金投入力度。今年來，在經費緊張的情景下，先後投入資金1。3萬元，不斷改善和加強安全設施建設，提高物防和技防水平，提高了安全係數。一是加強了金庫房安全設施建設。新置聯社中心庫房大保險柜x台，完善聯社營業部守庫房設備。新置排氣扇一台、雙層鐵床x架，加固庫房門x只。二是加強了押運安全設施建設。
二、抓思想教育，增強安全防範意識
（1）強化案防意識教育。應對日趨嚴峻的治安形勢，繼8月份全x農村信用社案防工作會議以後，聯社領導審時度勢，以宣傳貫徹落實農村信用社案防制度為主線，以“強化安全防範措施，增強安全防範意識，著力整改安全隱患，提高安全防範本事”為資料，以“學、練、改”為措施，在全轄農村信用社掀起了強化安全防範意識教育主題活動，分學習制度檔案、開展預案演練和排查整改隱患三個階段，聯社先後召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全x農村信用社案防工作，各分社層層動員，結合全x農村信用社職業道德教育資料，進行形式多樣的案防教育，取得較好的效果。據統計，活動期間全區以分社（部）為單位共組織學習24次，人均學習時間達10個小時，組織測試1次，同時還針對營業、守庫、押送、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛制度落實情景進行了一次排查整改，整改安全隱患15處，堅持“三不放過”原則。
經過活動的開展，有力地促進了全員按制度辦事、依規程操作的自覺性，增強了全員居安思危的安全防範職責意識，提高了“四防”應急處置本事，為保障農村信用社安全營運夯實了思想“防護堤”。克服了過去“重業務輕保衛，重檢查形式輕整改落實，重建制輕投入”的思想認識誤區，構成了“花錢買平安，不惜投入保平安”的共識，有效促進安全保衛工作走向業務經營、安全運行並重的良性發展軌道。
2023部門的年度工作總結 篇11
今年以來，XX市分行積極調整工作思路，建立健全各種安全防範工作規章制度，從“人防、物防、技防”三結合入手，落實“四項措施”，強化安全管理，明確落實責任，使安全保衛工作取得了良好的成效。
一、嚴格監督，築牢制度執行的安全防線
分行充分認識到加強安全管理，嚴格制度落實，堵塞管理空檔，嚴懲違章行為，消除各種隱患是安全保衛工作的關鍵。一是加強了對要害部門和崗位的監督。首先，建立實施了“六道監督保障防範體系”，即員工間的相互平行監督、管理人員的垂直監督、分行職能部室的縱向監督、分行領導班子的實施過程監督、監事會的全面監督和理事會的事前決策監督，明確了各級的監督層次、內容和監督責任，確立了“人人有責任，環環可控制，層層能監督，事事能問責”的監督理念和體系，對確保全體員工在工作中無失職失責、違章違規現象和各類案件的發生，起到了“保駕護航”的作用。其次，對會計出納臨櫃人員、持槍押運和守庫等崗位人員實行了重點關注，堅持對這部分人員從業務技能、政治思想、道德素養上進行優中選優，並定期進行考核、檢驗和審查，及時掌握他們的思想狀況，對有嚴重違章違規行為或客戶反映不好的，堅決從重要崗位上調換下來。今年以來，對
重要崗位人員共進行2次強制性休假，對各社進行了20多次夜間突擊檢查，通過檢查發現和避免了一些違章違規問題的發生，收到了較好的案防效果。
二、強化領導，構建完善的安防體系
加強組織領導是做好各項工作的基礎。為夯實安全保衛工作的基礎，把安全保衛工作組織到位、落實到位，分行實行了“一把手親自抓，分管領導靠上抓，保衛部門具體抓，有關部門配合抓”的管理機制。一是建立健全組織領導體系。成立了以分行主任為組長、分管領導任副組長，保衛部門、各分行（分社）主任、有關部室經理為成員的“三防一保”、“安全保衛”、“綜合治理”等領導小組，建立了每周一次的領導小組例會制度，並按照“誰主管，誰負責”的原則，明確了各級管理責任人，建立並形成了一支逐級負責的全方位組織領導體系，使安全保衛工作能夠縱深到底、橫向到邊、重心下移，形成了一個層層有人管、事事能溝通的組織架構。二建立並實施全方位防範體系。分行在規範安全保衛的基礎上，實施了分行與分行（分社）；分行（分社）與臨櫃人員逐層簽定安全保衛責任狀；每一分行（分社）與周邊單位簽定聯防協定書的三級防範體系。從而在分行普遍樹立起了“人人都是安全責任人”的崗位意識和參與意識，
形成了一個人人有責、相互監督、全員防範、社會參與的良好的群防群治的安全保衛網路體系。
三、嚴格檢查、重處違章違紀行為
從今年以來，分行為確保各項規章制度能夠真正執行到位、落實到位，分行本著查隱患、堵漏洞、保平安的宗旨，不斷加大檢查懲處力度。各營業網點每月自查，保衛部檢查，分行審計部每季檢查並登記備查，每月5日前各社必須將自查報告表報分行保衛部門進行落實；保衛部每月10日前必需將檢查報告分行審計部。分行每季對所轄網點進行一次全面綜合檢查，進行一次“三不留”、“三清理”檢查；每月對守庫人員進行四次安全檢查，對押運人員、車輛進行一次跟蹤檢查；每月還對營業網點進行不定期的突擊檢查，在今年五、一節期間，分行分管領導和保衛部通過多種檢查方式，查處違規違紀行為起，經濟處罰元，進一步提高了全員遵章守紀的自覺性與主動性，有效地規範了員工的操作行為。
四、加強物防、不斷加大安全設施的投入
分行樹立花大錢、保全全、保穩定的思想，嚴格按照省、市分行的要求，制定了工作計畫和具體工作安排，今年已安裝防彈玻璃7處，安裝尾隨門5處，解決營業室衛生間7處，
視頻監控安防系統達到100%，110報警聯網系統達到100%，促進安全設施的整體體提高，確保農村分行人財物的絕對安全，為我市農村分行改革發展和創建“無案年”提供有力的安全保障。
2023部門的年度工作總結 篇12
一、理論與實際的差距
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，對於學過的知識，運用能力還有待提高。在這幾個月的工作中我發現，很多地方的知識我都曾經學過，但在實踐時卻大多都忘卻了，或者即使沒有忘記，也很難運用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結，爭取縮短理論與實際的差距。
二、個人比較懶散
我是一個比較懶的人，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病，做事情喜歡拖拉，只要不是當天必須完成的任務，一般就會拖到明天。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了，最終還是累了自己。道理很簡單，但要付之於行動的時候，就會變得複雜起來，希望在以後的工作中，我能克服自己的這一缺點。
三、溝通能力欠佳
與人打交道是一門學問，但我卻不善於溝通，但是，大家在同一片藍天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個人，只有完美的團隊，有時候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關注。為了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創造安保工作美好的明天。
四、工作不仔細、馬虎
我平時就不太細心，做事情丟三落四的，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點，在完成一項工作後都要再檢查一遍，以防止出現錯誤。但有時候還是會出現漏洞，認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了。
五、對某些事情缺乏長遠的計畫
我在處理問題的時候，總覺得有什麼就做什麼，而不對可能發生的事情有什麼提前的計畫，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養成科學的思維方法，養成提前規劃的習慣，用發展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發展的結果，使得自己能夠從整體上把握事情的發展。
見賢思齊；不賢，改之。即已知道不好，朝著相反的方向就可以了。對於自身不足的認識工作，我已經完成了，也了解到了其帶來的負面效果，接下來還有最重要的一步，就是做好實踐工作，變主動為被動，自覺預防缺點的發生。對於自身的缺點和工作中的不足，我會給予足夠的重視，並爭取在下一年的工作中認真改正。
六、明年的工作計畫
1、加強自身修養
認真學習理論，不斷提高自我修養的自覺性。理論是行動的指南，思想是行動的先導，理論越徹底，認識越正確，進行修養的自覺性就越高，在修養實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養要按照“有理想、有道德、有文化、有紀律”的方向努力，深刻理解社會發展的客觀規律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認真學習與業務相關的應急知識和自保互保的方法。只有理論上的堅定，才能有行動上的堅定，才不致於隨波逐流，附和錯誤潮流。
2、牢固樹立“安全第一”的思想，增強防患意識，樹立做好安全保衛工作。
通過多形式、多渠道教育自己充分認清當前的嚴峻形勢，維護當前公司安保大局，牢固樹立“安全無小事的理念，加強責任心和使命感，確保在崗一分鐘，警惕六十秒，真正做到居安思危，警鐘常鳴。在強烈的安全責任意識規範下，精細化做好每一項工作。要把公司安全作為自己工作永恆的主題、置於安保工作的第一位，把規範化管理和各項安全工作做深、做細、做紮實，確保嚴格文明安全管理。從思想觀念、精神狀態、工作作風等方面進行深刻教育，用全新的理念和求真務實的精神，全面提高自己的素質。時刻保持清醒頭腦；始終堅持防範在先，以良好的精神面貌紮實做好公司安保工作。
20xx即將過去，在這一年中，我有太多的感慨，有畢業時的迷茫，離別時的傷感，也有工作時的欣慰，這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來臨了，如果20xx不是世界末日的話，那么它將是我生命中的新起點，也注定是我為之努力、拼搏的一年。在20xx年，我會在實現自身的價值。
2023部門的年度工作總結 篇13
一、完善內控主體建設
建立內控機制。要積極培育符合我行實際的內部控制文化，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為。熟悉自身崗位工作的職責要求，理解和掌握內控要點，及時發現問題和風險，把這些作為加強內控建設的重要任務。
完善風險識別和評估體系。要認真借鑑同業的先進經驗，積極運用現代科技手段，逐步建立覆蓋所有業務風險的監控、評價和預警系統。重視貸款風險集中度及關聯企業授信監測和風險提示，重視早期預警，認真執行風險提示制度。 樹立正確的業務發展觀。要在追求盈利性的同時，重視安全性和流動性，在追求業務高速發展同時，更重視風險防範和內控建設。
建立內控信息聯絡機制。要建立完善內部管理信息系統，為內控的設計、執行、反饋提供信息保障。建立內控管理部門信息聯絡和定期聯繫機制，及時、真實、完整地傳遞監管意圖、交流信息、溝通問題。
重視對管理人員的監管。要加強對管理層、決策層的監督控制，解決“控下不控上”的不合理現象。把內控文化建設納入高管人員的管理，實行內控問責制，促使其轉變觀念，發揮模範帶頭作用。
二、強化內控責任落實
加強組織領導。建立內控組織機構，成立了以行長為組長、分管行長為副組長、各部門負責人為成員的內控管理工作領導小組，明確職責和目標，形成由行長負責抓、分管領導具體抓、部門配合抓，層層抓落實的組織架構，負責全面組織協調、具體組織實施、擬定有關制度、內控措施評估和提交工作建設，切實加強組織領導，紮實採取有效措施，為開展內控管理工作奠定堅實基礎。
建立例會制度。全行要加強學習，熟練掌握各項規章制度，做到有章可循，定期進行風險排查和案件分析;要晨鐘暮鼓地強化防範意識，大事敲鐘，小事敲鼓，沒事敲木魚，做到警鐘長鳴。要深刻吸取反面典型的沉痛教訓，未雨綢繆地完善預防措施;要加強制度建設，不斷完善內控管理制度，各部門要充分發揮指導、監督作用。
強化部門自律監管。業務主管部門要實施“一崗雙責”、發揮再監管作用，要強化授權管理，認真履行崗位職責，確保監督不流於形式;同時各業務主管部門制定確實可行的自律監管檢查實施方案，堅持自律監管與自查自糾相結合、常規檢查與專項檢查相結合，確保監管檢查到位，不走過場，不留監管盲點;監察部門要對業務部門進行再監管，使監管真正落到實處，不斷提升有效監管水平。 落實防控措施。在日常經營管理中，要注重對風險點的防範，全行員工都應切記“隱患險於明露，防範勝於補牢，責任重於泰山”。各業務部門要真正把各項防範工作落到實處，組織“飛行隊”加強內控管理工作檢查力度，做到邊檢查、邊通報、邊整改、邊處理。具體做到以下幾點：一是指定專門專人負責各項規章制度的具體落實、實施;二是對上級行的各項制度認真組織學習並及時下達貫徹。
2023部門的年度工作總結 篇14
我認為售後服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
一、善於溝通交流，強於協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
二、精於專業技能，勤於現場觀察
隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷後服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售後服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
三、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客戶的溝通。尤其是對售後服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在售後工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
2023部門的年度工作總結 篇15
服務在現代企業管理理念中也稱為產品，是企業提高市場競爭力的有力武器，通常情況下顧客滿意則是檢驗產品質量的市場標準。我公司對售後服務的一貫注重和支持，使得售後服務部的工作開展有了可靠保障。結合xx年部門總體運行情況來看，售後服務部基本實現了年初制定的工作計畫。
值得一提的是，在今年兩次顧客滿意度調查中，我公司綜合顧客滿意度較之去年有了小幅上漲，特別是在導入新的質量體系以後，綜合顧客滿意度已提升至7.8分，但與同行業領先企業還有一定差距。顧客的承認是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。現對xx年售後服務部工作總結如下：
一、服務溝通與協調
建立通暢的信息平台是做好服務的必要條件。售後服務部擁有三部服務電話（包括一部傳真）、服務專用電子信箱、個駐外服務人員以及個特約服務站，小時進行業務受理。這些資源的有效配置構成了一個較為寬暢的服務平台，保證了我們能及時全面地掌握顧客信息及配套商信息，實現了服務聯繫和協調的及時性。在xx年，售後服務部要進一步整合這些資源，以適應公司產品的銷售增長。
由於產品的特性為組裝產品，大部分的配件服務需要依賴供應商來完成，我方只有依賴其服務體系的責任，而無自主解決的權利，這給售後服務部提供優質服務帶來了一定的阻礙。在今後的工作中，應加強公司內部各部門的有效合作，對配套商進行有效控制和約束。另外加大自主件的生產製作，使服務主動權轉化到自己手中，此次整車準入就是一次很好的機遇。
在公司內部溝通方面，售後服務部與相關智慧型部門的聯繫較為緊密。機構改革之後，服務運作走出了一條具有特色的道路，通過一段時間的磨合，證明該模式基本能適應公司現狀。存在需要改進的方面主要是加大質量信息的改進力度，加強配套商信息反饋機制並為配套供應構築壁壘。
二、服務的提供
為顧客提供優質服務是售後服務部應盡的責任。售後服務部涉及的服務工作主要有保養服務、保修服務、維修服務和配件服務。
按照被動服務的方針，保養服務需要依靠顧客配合才能提高質量。實踐證明，顧客對於我公司的保養服務較為接受。售後服務部應注重為顧客提供保養方面的知識，變被動為主動來爭取顧客滿意甚至感動。
維修部總結報告
保修和維修方面：此兩方面的服務構成了售後服務部的主要工作，每天接受的來電來函中，保修和維修需求占主要部分。對於每一件顧客需求，售後服務部實行接收一起處理一起的原則，而服務處理質量則成了一個複雜的問題。可以這樣講，只要抓好這兩方面的工作，顧客滿意就會有一個大幅度提高。
從自身而言，內外部服務人員素質、服務配件是影響處理質量的兩要素，這兩方面恰恰是服務的軟肋。售後服務部正在加強管理來提高內外部服務人員的精神素質和能力素質，也運用了一些管理措施：如逐步完善服務管理制度、訓機制、建立有效激勵措施等，但該工作還需要有一個時間的累積過程。“人員素質”和“服務配件”應兩手抓、兩手硬，否則巧婦難為無米之炊。對於服務配件，售後服務部於今年多次向公司提出了建立配件中心庫和周轉庫的構想，目前仍為一個未解之謎。涉及到的配件調用、領用、追償、銷售都有一定的阻礙，一方面售後服務部還需完善配件管理，另一方面需要公司給予相關支持，相信xx年會有所改善。
配件服務的質量涵蓋了配件種類、庫存、質量以及供應及時性等，該方面工作為售後服務部xx年規劃的主要工作之一，已列入部門工作的議事日程。
三、服務驗證和改進
PDCA是執行工作過程循環的重要手段。視服務為一個過程，產品購買者、公司領導、協作部門、內部人員、配套商都可以看成售後服務部的顧客，以顧客為焦點開展工作是售後服務部的責任。
2023部門的年度工作總結 篇16
一年來，審計部按照董事會的要求，嚴格執行《中國內部審計準則》和集團《內部審計暫行辦法》，積極探索和改進內部審計工作，較好地完成了各項審計任務，現將20xx年內部審計工作總結如下：
一、領導重視，內部審計監督服務職能得到了進一步的加強。
董事會和總裁辦對內部審計工作給予了高度的重視和支持，明確內部審計的宗旨是“監督服務、查錯糾弊、促進管理”，並要求各受審單位（部門）要以高度負責的精神，正視問題，積極整改。為了強化公司管理監督體系，促進公司各項制度的落實，進一步提高公司的經濟效益，充分發揮審計部門在公司管理中的作用，今年下半年，集團公司進一步明確了審計部部門職責，配備了相應的專業人員。審計部根據集團經營管理情況制訂了審計工作計畫，確定重點監督、審計的項目和範圍，逐步完善了內部審計工作制度和工作指引，內部審計工作逐步走向程式化、正規化，監督服務職能得到了進一步的加強。
二、過程管控，內部審計監督服務工作取得了初步的成效。
結合公司的生產和經營管理情況，今年以來，在董事會的正確指導下，審計部結合各子公司的具體情況，有重點、分階段地開展了日常監審和專項審計，審計工作基本上得到了受審單位的'配合與支持主要審計事項基本按計畫完成，全年共完成審計事項146項。其中，對各子公司進行半年度審計1項，共查問題213個；半年度後續審計1項，重點對半年度審計發現進行了整改情況複查，各子公司加權平均匯總落實率為81%，整改情況較好；後續整改跟進1項，重點對未整改落實情況進行了跟蹤，除6個問題因特殊情況未完成外，其餘問題均已整改完畢；進行採購審計85項，工程項目審計57項。所有審計事項均及時出具了審閱意見（或審計報告），充分發揮了內部審計的監督、服務職能。
1、工程項目審計。
根據《內部審計實務指南》及《集團基建審計制度》，審計部分別對XX項工程項目進行了審計。審計人員從項目審批程式、造價控制、契約管理等方面入手，對上報的項目內容、工程量計算是否準確重點進行了審查和抽查；必要時，審計人員與相關工程管理單位一道對現場進行調研，儘量以最佳性價比提出審計意見。從本年度的工程審計情況來看，我公司目前普遍存在的問題是：工程管理制度不太健全、子公司上報的檔案資料自控性不強或內容不完善，很難滿足全面審計的要求；大部分申報項目難於進行現場審計、現場管控全靠現場各級人員自律進行；加之目前審計部無工程造價專業人員，審計部很難獲取各子公司當地定額基價，同時隱蔽工程的實際情況也無法進行核實，給審計工作帶來了一定的難度。
2、採購審計。
按照集團公司的制度要求，單位價值xx元以上的物資採購前須申報審計部審計。各單位（部門）基本上能夠按照制度的要求進行申報，審計部按照《內部審計實務指南》及《XX集團採購審計制度》的要求，嚴格執行詢、比價制度，大部分單位（部門）基本能夠按照採購審批程式進行，對未按照程式進行的單位，審計部客觀地提出審計意見。為確保審計意見的客觀、公正、準確，審計人員視採購情況的不同，分別採取網上查詢、市場調查、參考各子公司同類物資價格等方法，共對xx項日常採購進行了事前審計，採購審計工作亦得到了各採購單位的支持與配合。審計部根據各子公司上報的歷史採購價格，綜合市場調研情況，完善物資價格信息庫，進一步加強採購管控的基礎工作。
3、年度審計。
為檢查和驗證各子公司在財務內控、基建工程、採購物流、制度執行、資產盤點等方面的執行情況，在董事會安排下，審計部從各子公司（部門）抽調人員組成審計工作組、制定了審計方案並經批准後，於20xx年xx月xx日至xx月xx日，對集團做審計。審計工作組共發現X個問題，分別提出審計建議並傳送至責任單位，責任單位均進行了自糾自查並書面回復。此次審計，對規範各子公司經營管理、提升集團管理水平起到了一定的促進作用。
4、年度後續審計。
在接到各責任單位對半年度審計建議的自查自糾情況表後，經董事會批准，審計部成立後續審計工作組於xx月xx日至xx月xx日對xx公司分別進行了審計。審計前期，審計部結合上半年度的審計情況和各單位的自查自糾情況，制定了有針對性的後續審計方案，對關聯事項進行了細化和完善，並幫助有關單位進行整改。通過檢查驗證，五個子公司共有XX項需要整改，實際整改xx項，加權平均落實率為%。各子公司實際整改情況與後續審計工作開始前提交的自查自糾完成情況雖有一定差距，但各子公司在後續整改過程中，能逐步認識到整改的必要性，並按照特定目標相互協調地發揮作用。
5、後續審計跟蹤。
xx月xx日至xx月xx日，後續審計工作組對後續審計中五個子公司未整改的事項進行了逐項落實，除xx公司實施了現場審計外，其餘子公司均為非現場審計，本次落實整改率為%；至本期止，整個半年度審計匯總加權平均落實率為%。因特殊情況而未落實的事項，各子公司均對未落實的原因進行了情況說明，審計部將繼續跟蹤。
從半年度審計、後續審計、後續審計跟蹤的審計過程來看，各子公司已開始漸漸適應了集團審計，從對審計工作的不認同到認同、不理解到理解，集團審計部的管控職能已逐步得到體現。
6、日常監控。
車輛費用監控：xx月份開始，審計部依據《車輛費用監控審計辦法》要求對各子公司提供的《車輛費用統計表》、《百公里油耗統計表》進行分析工作，現該工作由於所獲取的相關分析資料較有限，雖然只是停留在較淺層次的分析上，但各子公司已漸漸重視車輛費用管理工作。
2023部門的年度工作總結 篇17
一、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化
堅持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作供給更準確的信息。因檔案資料涉及公司有關機密，期間我堅持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動契約，辦理勞動用工及相關手續
到目前為止，勞動契約的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動契約。計畫爭取過年這個機會，把契約簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一向未能適應新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統。
四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜
對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部經過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約XX人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、充分研究員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施
比如以往僅有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;研究到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作進取性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作
自今年XX月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，經過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，可是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是XX市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計畫儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作
包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情景等;
八、幫忙建立進取的員工關係
協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;
此外，在部門領導的指導幫忙下，對員工考勤制度、勞動契約管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，貼合了公司以人為本的人才理念。
2023部門的年度工作總結 篇18
今天，我們在此召開總結大會，更應反思我們自己工作上的不足和缺點，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好準備。總結過去的`一年，在我們酒店辦公室的工作中還存在以下有待加強和改進的幾個方面：
一、加強部門之間以及部門內部之間的溝通與協調
這個問題已經是個頑疾，是個老問題，去年開總結會的時候，曾經強調過，但是到時目前為止，並沒有多大的改善，現在酒店往往存在這樣一種現象：一個部門發生的事，與其相關的部門卻不知道；部門內領班、主管知道的事，部門經理卻不清楚。整個酒店是一具相互聯繫的有機整體，各個部門的運作構成了整個酒店的運行機制，在工用上，任何一信息環節的不通暢，都會導致工作上的脫節，都有會影響到酒店的其它部門的正常運轉，我們前段時間出現的結帳漏單現象，引起客人的不滿，客觀上就是由於工作人員工作時不細心，
二、加強和改進各級管理人員的工作作風和領導作風
我們某些管理人員在工作作風和領導作風上存在嚴重的官主義傾向，眼睛長在頭頂上，眼睛向上看，不好學、不好問、不好研究，單憑一點工作經驗吃老本，在工作上喜歡做表面文章，擺官老爺架子，凡事發號施令，吩咐下面員工去完成，過後也沒有認真去檢查、監督和落實，我們的實際工作中還存在著好人主義、好好先生，紀律不嚴明，該管的不管，該處理的不處理，在工作上過於感情用事。對本部門的人員和物資配備情況也是滿足於一知半解，沒有做到心中有數，了如指掌，沒有一套在工作上如何調動，支配本部門的人力和物資，從而實現利益最大化的有效可行方案。
管理人員中個別經理責任心不強，敬業精神欠缺，工作未做完就提前下班，對員工的培訓太過於草率，未有很好的把握培訓的方向和解決問題的培訓方法，也有個別管理人員在工作時間與私人聊天及矇騙上級的行為，對工作監督不力，走過場，亂批評，推卸責任，在管理上強調過的事情是犯重複錯誤，這種現象歸根到底是管理人員工作太過於輕率，對工作事業不忠誠，有機會就瞞天過海，這種行為既不忠誠於自己的事業，又是對自己的不負責；前廳人員整體素質未有很好的提高，尤其是前廳收銀服務態度差，沒有笑容，處理問題的方法不當。大堂茶吧工作人員紀律鬆散，服務不主動。
三、進一步解放思想，提高創新能力
各級管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活，創新活力嚴重欠缺，大多是憑經驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，某些管理人員都沒有去思考如何才完美。現在市場競爭日益激烈，一本皇曆念到底的方法是行不通了。面對新形勢新任務的要求，各級管理人員要不斷學習新知識，積累新經驗、增長新本領。在大報告說得好：創新沒有止境，我坐冷板凳突破前人，後人也必然突破我們。這是社會前進的規律。我們必須從目前市場競爭的現狀和未來著眼，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識，這樣，我們的事業才能不斷從勝利走向勝利。
2023部門的年度工作總結 篇19
”忙的一年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領導的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內學習行業知識、調查行業產品信息，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，以下七條是本年度的工作總結：
1.作為一個銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。
2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之行業知識，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使產品賣得更好更有利潤，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關係，難免沒信心，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時對待熟悉的和陌生的客戶，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。
5.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
6.一定要有耐心和恆心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很鬱悶因為業績差，通過後面的努力在11月取的了好成績信心又回來了，當然耐心不等同於混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。
7.作為一個銷售總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計畫、出差計畫等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
2023部門的年度工作總結 篇20
一、20xx年度完成主要工作內容
1、公司初建配合完成相關登記工作
配合公司綜合管理部完成公司註冊相關資料，公司取得營業執照，已完成工商註冊。完成公司基本帳戶、一般銀行帳戶開立工作。按區稅務局要求完成稅務報導等相關工作。
2、公司財務會計核算管理方面工作
（1）按集團等相關規定，財務審計部履行部門職責及工作內容，從公司會計核算、資金、資產、財務管理、融資、法律風險管理方面著手，草擬財務管理相關制度等14個財務會計、融資等相關制度。公司財務融資部相關制度已匯總綜合管理部，通過公司辦公會議審核通過。
（2）按集團及公司實際情況完成對新入職財務人員進行崗前培訓。並按國家及集團要求組織完成相關財務以及融資報表的對內對外及時準確報送。並按集團財務管理部要求，配合成都華強事務所完成20xx年年度審計工作，並出具20xx年年終審計報告。依審計報告數據保質按時地開展20xx年財務決算工作。
（3）財務審計部在公司領導統一安排下，聯合公司各部門本著實事求是、積極穩妥、短期和長期利益相結合的原則，對20xx年的業務進行了認真梳理、分析和討論，以業務預算、投資預算、資金預算和費用預算為基礎，以利潤預算為目標，編制了20xx年財務預算預案，並提交公司辦公會審議通過後提交集團。
3、公司融資方面工作
（1）X公司啟動項目專項債券億元融資工作。按計畫完成專項債券融資二書一案並向市發改委、市財政提交資料，目前已通過評審併入庫。集團統一的項目方案調整，依據集團財務融資要求，與銀行保持溝通，及時收集財政局融資信息，為公司工程項目推進提供資金保證。
（2）目前與四家銀行進行20xx年項目貸等融資業務接觸，收集相關融資信息。並按相關規定進行資金管理，為下一步工程項目及投資做好融資準備。
4、法務、審計方面工作
（1）依據集團統一規定，接合公司實際情況已制定公司法律事務管理相關制度、公司內控內審相關制度。
（2）按功能區相關採購辦法選聘了公司常年法律顧問，建立常年法律工作檯帳，加強公司各部門與法律工作聯繫，保證公司法務事務合規合法地開展工作。
（3）依據公司目前實際情況，建立契約履約台帳，定期與公司各部門就契約履約情況進行跟蹤檢查。
二、20xx年計畫開展主要工作內容
X公司新成立，財務審計部部門新成員團結合作，快速熟悉和適應集團財務管理方面的各項規定及要求，按時保質完成各項報表報送工作。財務審計部成員將進一步加強業務學習，提高自身的業務技能，將知識更好地服務於公司業務，發揮財務審計部的職能，為公司決策提供高質量的數據支持。20xx年計畫從以下方面更好地開展工作：
1、公司財務會計核算管理方面工作
（1）繼續完善財務核算工作，按要求及時準確完成財務核算稅收報表對內對外市財政、國資的報送工作。加強財務管理工作，為公司決策提供財務數據，保證公司資產保值增值。
（2）及時準確完成公司納稅工作，按照稅務相關制度，依據公司實際業務情況，進行科學納稅。
（3）加強公司財務檔案管理工作，按照會計檔案管理辦法，接合公司實際情況規範科學進行會計檔案歸案管理，保證財務相關資料合規合法、依據充分。
2、加強財務預算管理工作，
（1）嚴格履行公司預算管理要求，及時跟蹤預算開支業務情況，並充分與各部門溝通，發現問題及時向公司領導匯報，提出建議意見並落實公司領導制定的相關決議。
（2）按照相關制度要求及時報表更新預算執行報表，做好分析總結工作，保證資金按預算計畫指標運行，保證資金使用的.高效。
3、保證公司融資與項目進度科學匹配
（1）與公司工程技術、契約部配合，按時保質地完成相關報送融資方面報表工作。
（2）多維度的開展公司融資工作，完成銀行的預期授信工作。著手與多方銀行以及金融機構進行接洽，做好流動貸款、項目貸款的準備。
（3）據公司實際情況，與投資運營部配合，及時與各方股東溝通，合理安排股東註冊資本的實繳金額及期限；保證項目工程資金合理使用。
4、做好公司內審風控工作
（1）落實公司內審風控管理，依據相關制度，落實內審的自查自糾工作，防範公司風險。
（2）配合集團等各部門單位的審計工作，並按照審計後建議意見，進一步規範完善制度相關改進方案，保證公司運營工作高效健康。
（3）針對性地開展專項內審內控工作，根據公司經營管理特點，就預算、內控管理、經濟責任考核等有針對性開展工作，重點問題重點突破。依照“審後要分析、審後要整改、審後要運用”的原則，建立審計結果落實反饋制度，加強對審計意見落實情況的跟蹤，並定期組織開展審計成果運用執行情況的檢查。加強審計人員培訓，進一步提高審計工作質量。