部門個人年終總結 篇1
經過一年的努力，並在市場部的和各位經理的大力支持配合下，取得了長足的進步。這裡我代表公司__區銷售向戰鬥在銷售第一線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部，財務，前台等表示衷心的感謝。
回顧_年，我們致力於__客戶關係上挖潛增效，主動創建以效益為中心VIP客戶，期間，我們取得的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是，在__醫改大環境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報，可以說，過的很艱難這一年。
一、一年工作
1、會議接待情況：__區共接待客戶_批;尤其是_次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想像的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關係的發展，作出了重要鋪墊。
2、人事關係問題上，為公司招來_人。雖然暫時沒有產出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相信22年的時候，他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
二、目前銷售工作中存在的主要問題
1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次__總、__總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由於我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價比的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益化!
2、我非常想藉機檢討並且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以後不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性檔案，必須要嚴格的審核，尤其是契約上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟體的添加，醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
A、大環境的影響，__醫改，明文規定禁止採購任何大型醫療設備。沒辦法控制，導致很多訂單流產，未能按計畫進行。
B、對於VIP客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業進入;由於其常年和醫院的合作關係，經營成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
C、社會關係不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關係強，就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由於社會關係的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對於__這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
D、在項目投入上缺乏計畫性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到項目後期，發覺不少的問題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對於業務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經過較全面的考慮，再作出決定。
三、團隊的問題
1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重複犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多，局限於個別項目，個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
4、業務員單兵作戰。對於一個區域的業務開發過分依賴於一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場開發的強勢局面。
5、學習認識薄弱，未能形成優良的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
6、業務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業績穩定性。
7、對於大項目的操作經驗不足，公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經過了這一年來，我們在經歷了切膚之痛後，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
部門個人年終總結 篇2
農村_員幹部現代遠程教育是一項長期、艱巨、複雜的工作，我校遠程教育工作組在鄉_委政府的正確領導下，緊密圍繞遠程教育這個工作中心，不斷開拓創新，推進各項工作。通過大家這一段時間的積極探索，努力實踐，我校在提高教師素質、提高農村_員素質、提高農民民眾農技技術等方面做了大量富有成效的工作，取得了一定的成績。
1、學校領導高度重視遠程教育工作，重視提高遠程教育管理員的專業素質。
1)、學校領導高度重視遠程教育工作，始終堅持_的路線方針和政策，無違法違紀行為，在電教工作中，中心國小行政班子團結協作，以校長為龍頭，副校長主抓，電教管理人員負責培訓為主線開展遠程教育工作。學年初制定出了我鎮遠程教育工作的總體計畫。為使我鄉遠程教育工作能順利有效地開展，教師、學生能開拓視野，豐富知識，活躍工作、學習情趣。在開展遠程教育工作的過程中，學校領導經常親自到各校進行工作指導，對這項工作進行規範化和管理。保證了遠程教育工作有秩序、有計畫、有方法地進行。
2)、認真搞好技術培訓，提高各站點操作員技術水平。要讓農村_員幹部現代遠程教育工作順利的開展，讓遠教設備發揮其應有作用，體現其價值，首先就要使各站點的操作員的操作技術達到一定的水平，所以對各站點技術員的培訓就顯得尤為重要，村校站點操作員由於他們文化水平不高，對新事物的(特別是對遠教設備中的高科技設備——計算機)接受能力不強，難學易忘，針對這一狀況，我們採取單獨指導的方式，指導之後再加強訓練，強化記憶，從而一步步提高了操作員的操作管理水平。
2、充分發揮現有遠程教育設備的作用，積極開展對教師的繼續教育培訓工作、對學生的多媒體教學工作。
按照上級要求、根據學校實情，努力為學生營造了一個良好的遠程教育環境。各項目點都積極地利用設備，促進教學。與此同時，各種管理規章制度也得以完善，教師嚴格按規章管理和教學，保障了設備的正常運行和使用。中心國小統一印發管理人員通訊錄，成立互助小組，互相學習，取長補短。由於有些光碟播放點光碟數量有限，因此，我們在中心國小及村完小形成資源中心，在教師辦公室、遠程教育室內張貼光碟、軟體目錄，供教師和其它國小借用。形成資源互補，資源流動，達到資源共享。
遠程教育是對教師進行培訓的的方法。它實現了遠程培訓、遠程學習。使教師們在千里之外就能獲取到先進的教育信息，更新教育觀念，開闊視野，豐富知識文化，幫助教師形成新的教育教學理念。我校利用每周二下午放學後有計畫、有步驟地將下載的教育信息資源，組織教師進行培訓。主要採取集體學習各分散指導實際操作兩種方式進行培訓。培訓內容是與實踐相結合，讓每個教師動手操作，學會運用多媒體進行教學。通過培訓教師接觸到了新的教育方法，自己也受到了啟發，促進了教學水平和教學質量。
除了對教師進行培訓外，遠程教育室還對學生進行多媒體教學，通過下載接收一些有助於教學的信息，整理加工，讓學生觀看，以提高學生的學習興趣，培養學生的創新能力，開拓視野，豐富知識，使學生在現代化的教育模式中，愉快、高效地接受知識，接受學習。各校點都根據實際情況，按縣電教室要求，制定出電教室學生學習計畫。
3、廣泛採納民眾意見，了解民眾要求，認真實施「村校結合」，定期進行農村_群培訓，努力提高農村__素質，更好地服務於「三農」。
大多數人民民眾由於文化水平的限制，他們最關注的問題還是怎樣脫貧致富，增加收入，提高生活水平。多數民眾需求一些關於種植和養殖專業技術方面的資料，對於這種狀況，我們通過開展「一師幫一戶」和「小手拉大手」活動滿足民眾需求，讓民眾能夠真正感受到遠程教育的好處的想法，利用網際網路在各網站有針對性的搜尋一些民眾要求的資料，組織觀看和學習。
4、遠程教育工作的改革和今後的發展方向。
遠程教育工作在全體教師的共同努力下，已取得了初步成效。在總結以往工作的基礎上，我們逐漸創新，建立了一條適合我校遠程教育工作的新思路、新方法。
1)、加大經費投入，保證教學硬體設施和軟體設施。
2)、加大力度培訓遠程教育工作人員。
3)、提高教師培訓，讓遠程教育真正發揮主旨作用。
4)、繼續開展對學生進行多媒體教學。
5)、加強「村校結合」實施力度。
總之，在今後的工作，我們將一如既往地堅持遠程教育工作，加強對外學習，加強內部培訓，更高效地利用遠程教育設備學習先進的教育教學方法，提高教育教學質量，努力構建和諧市坪作貢獻。
部門個人年終總結 篇3
一.安全：
車隊作為特種運輸行業，承擔著特殊而艱巨的工作任務。因此，車隊始終堅持採取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時學習國家和地方的交通法規條例和臨時性交通管制檔案，結合公司各項規章制度，對照現實找差距。具體工作實施如下：
1.堅持每周開安全例會，認真學習各種法制、法規、各種安全條例等各種方式進行安全教育，促進對交通法規的理解，使駕駛員對交通安全警鐘長鳴。
2.堅持每周對車輛安全內部自檢，並按照公司規定定期檢查保養車輛，及時發現車輛安全隱患並及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。
3.堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產用車均到專修廠進行專業檢測，並根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養護。
4.根據車輛使用調配情況，制定了F版交通安全程式及作業檔案。
5.根據不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，採取電話及簡訊形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保全全行車。
6.根據交通法規，集團安委會和公司領導的安全要求，堅決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒後駕駛，確保行車安全。
7.13年邀請天津市交通安全宣傳科警官到公司，通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進安全行車。
二.日常管理
狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務意識是工作重點。
1.根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度。明確駕駛員的職責，對於駕駛技術不符合要求，服務被投訴，影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行。
2.每周例會強調安全的同時，講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格的規章制度下，增強了駕駛員對工作崗位的危機感，確保全全行車完成各項生產任務。
3.加強各種費用的報銷管理，各種費用採取單獨記錄並適時公開張貼明示，由於以上措施的實施有效降低了各種費用，為公司節省了開支。
4.對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣，當時不能解決的也要徵求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。
5.嚴格執行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經理以上級別領導簽字認可，車隊才進行車輛調配，並按照派車單路線行駛。
6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發現問題及時與本人進行溝通，最大限度的解決問題。
7.隨著車隊各項管理制度化，全年未發生重大交通事故，各種違規違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無違章，無事故的安全標準，愛車是責任，優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。
三.問題
1.由於車隊車輛數量的限制，雖然經過認真合理的調配，當生產任務緊張時，仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。
2.部分車輛老化嚴重，儘管積極檢查，發現故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患
無法排除，無法進行長途運行。
3.由於車輛監控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛，雖然及時發現並果斷處理，但盲點依然存在。儘快消除監控盲點迫在眉睫，也是公司資產不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。
部門個人年終總結 篇4
一、對公司及部門工作的認識：
首先，我們公司是一個危化企業，安全第一，自進公司以來，先後觀摩學習了公司組織的生產技術比武，事故應急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進社區活動，切身體會到公司領導對安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環，用戶信息記錄和傳達的及時性、準確性，直接影響公司其他部門後續工作的開展;其次，我們公司是一個服務行業，服務於社會，服務於居民，而我們部門則是蘭星的視窗，是最先對住戶產生影響並做出服務的部門，我們客服人員的服務質量將直接影響公司在用戶心中的形象。
二、個人的成長和提高：
1、獨立完成前廳收費工作。在X部長、X部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據填寫、信息錄入、現金收繳、刷卡收繳、帳款核對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據的填寫上出現過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經過一段時間的鍛鍊，也養成了自己嚴謹、仔細的工作態度，相信在今後的前提收費工作上，自己會越來越專業。
2、獨立完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實裡面有很大的學問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始;恰當簡短的開場，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖;流利的語言，適中的語速，能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達的信息;嚴謹的語言組織能夠讓用戶理解自己表達的內容。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費通知單的張貼工作和小區安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的部門小區及小區內的各種天然氣設施有了基本的認識。特別是各小區的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用戶的交流上，學到了很多東西。
三、今後自己努力的方向：
1、學習天然氣知識，了解公司各部門工作內容和流程。作為客服人員，解答用戶的疑問是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專業的業務知識;
2、和同事交流;
3、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供諮詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己後續工作的心態。不過慢慢的經過同事的開導，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費後，或者是解答完用戶的問題過後，聽到用戶的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對我們提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決衝突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今後的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責任感，積累各種問題情況的處理經驗。
部門個人年終總結 篇5
時間如梭，xx年很快就過去了。回顧這年的工作，我對公司財務工作已逐步了解，並比較順利地接手了大部分工作。同時對應收應付帳款進行了清理，剔除了往年遺留的不清帳目，應該說現在的帳目是清楚的。利潤核算也不再像以往的「過山車」，忽高忽低，這主要得益於進銷存業務的電算化。當然xx年也有很多不足之處，主要有以下幾點：
1、財務部的工作不夠主動，往往是被動接受工作，屢次影響其他部門的工作;
2、工作不夠細化，存在很多漏洞，比如現金的盤點工作就只有形式沒有實質;
3、財務沒有起到很好的監督作用，給公司運營增加了不少隱性成本。
二、xx年度工作計畫
過去的成績只能說明過去。「逆水行舟，不進則退」。在新的一年裡，我們除了在公司領導的正確領導下，認真履行崗位職責，圓滿完成領導交辦的各項工作外，搞好財務基礎工作，嚴格按照「一責兩制」進行財務核算和財務監督。
(一)「一責」是指問責制，誰沒有盡職，那麼就由誰承擔責任;「二制」是指公司財務制度及稅法制度。
1、按照公司人員編制計畫，財務部將由4人組成，對於今後各個工作的崗位的定位，我們會制訂相應的崗位職責。財務部工作崗主要由財務部主管、往來會計、稅務會計、出納組成。那個崗位出錯，則由崗位責任人承擔相關責任。
2、遵守財經紀律，嚴格按照公司財務制度審查各項經濟業務報銷單據，根據審核無誤的原始憑證做好會計核算工作，及時記帳、結帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關統計報表。細化公司收入、成本、費用、利潤核算方法，形成一套適合本企業的完整核算程式，做到真實、準確、完整。認真審核各項契約。搞好固定資產核算及進銷存工作;嚴格按稅法規定準確計算營業稅款及個人所得稅等各項稅金並負責按時及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。做好發票的領用、開具、繳銷工作，及時做好防偽稅控系統的抄稅工作。負責與有關部門聯繫做好系統軟體的升級及維護保養工作。
3、加強財務部內部稽查制度，定期或不定期抽查銀現金庫存的銀行帳目，杜絕內部風險。
(二)我公司是商品流通企業，因此準確的進銷存核算及合理的存貨控制對公司的運營有著極其重要的作用。首先合理的庫存有利於減少資金的占用，其次準確的核算存貨能正確的反映公司的運營情況。在xx年我們計畫財務部這邊同時對存貨進行數量核算，在廣度上把會計核算和財務管理職能滲透到商品的進銷存諸環節，推進會計電算化，加強對存貨的管理，改變以往單獨由物料部門掌控存貨的局面。使財務能真正起到監督的作用。
(三)嚴格按財務制度督促相關部門的工作。比如督促客服、採購、物料部門的報表編制和上報。及時進行月度、季度、年度財務決算，為公司進行經營決策、財務分析提供真實、及時、可靠的決策信息。在深度上從事後反映轉變到事前控制、事後考核分析的管理會計上來，使會計信息更加具有時效性和真實性。
以上計畫的順利執行離不開領導的支持信任、離不開財務部的同事們共同努力，同時也需要其他協作部門的支持。希望在xx年我們能取得更好的成績。
部門個人年終總結 篇6
許多人指出，在當今高度競爭的市場中，企業必須通過制定和實施戰略規劃，謀求生存和進一步繁榮發展。戰略是一個過程，戰略的有效實施離不開戰略人力資源管理
隨著人力資源的發展和成熟，人力資源工作的使命不斷提高。人力資源不再是傳統意義上的簡單的人事管理，而是逐漸上升到戰略的高度，它與企業的生存和發展息息相關。縱觀全球，在未來的發展中，競爭全球化的競爭挑戰、滿足利益相關者群體的需求和高績效工作體系的挑戰將提高人力資源管理的實用性，而人力資源職能將遵循業務中心-卓越績效中心-公司的業務合作夥伴正在逐步轉型，這對人力資源工作者提出了更高的要求。從人力資源勝任力模型中，我們可以看到人力資源戰略合作夥伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等在整個企業戰略形成中的新角色，人力資源專家開始參與戰略的制定和實施。人力資源職能和戰略規劃職能不再是簡單的行政聯繫，而是逐步從行政管理聯繫由單向聯繫和雙向聯繫推演到綜合聯繫。更準確地說，人力資源職能已經體現在戰略的形成和實施中
在戰略形成階段，戰略規劃小組需要通過確定企業的用途和目標來確定企業的戰略，分析外部環境的機會和威脅以及企業內部的優勢和劣勢。人力資源對戰略形成的影響主要是通過對戰略選擇的制約來實現的。人力資源對戰略形成的影響既可以通過限制戰略選擇來實現，也可以迫使高級管理人員考慮如何或以什麼樣的成本來獲取或開發人力資源，以實現某種戰略的必要性：我們知道，戰略實施的成功主要取決於五個重要變數：組織結構、任務設計、人員選擇、培訓和發展、薪酬體系、信息和信息系統類型。可見，任務設計、人員選拔、培訓開發、薪酬體系等都是人力資源的重要功能。也就是說，為了成功地實現企業的戰略目標，人力資源一方面要保證戰略規劃所要求的不同層次、不同技能的員工，另一方面要保證戰略規劃所要求的員工，建立控制系統，以確保這些員工所採取的行為有助於促進實現企業戰略規劃中確定的目標，即通過人力資源員工的資源管理實踐，為了成為企業真正的戰略合作夥伴，他們必須做到以下幾點：首先，他們必須有能力了解企業的運營情況，了解企業的財務能力，並能夠計算每個人力資源決策的成本和收入及其可能產生的貨幣影響；二是具有專業的人力資源管理實踐能力，如績效管理、薪酬管理、人才開發與培訓等；第三，在診斷問題、實施組織變革和判斷結果方面擁有優秀的變革過程管理。更重要的是，能夠綜合利用上述三個方面來提升企業價值
為了理解人力資源與戰略相結合的重要性，戰略人力資源工具和麥肯錫的7S模型可以幫助我們
部門個人年終總結 篇7
一、做好春運宣傳動員，重點部署安排春運工作
為了切實搞好春運工作，車隊組織全體管理人員、快巴司機及各承包車主、駕駛員參加縣公司組織召開的春運動員大會，聽取了縣公司領導對春運工作的安排和要求，及縣交通局、縣交警隊領導講解今年春運工作的有關政策和精神，使全隊員工明確了春運工作重點及相關的政策精神，從根本上了解、認識春運工作，從而保證大家以積極的心態投入到春運工作中去。為了按照春運工作的部署開展工作，確保春運工作在既定目標下取得可喜的成績，車隊成立了春運工作領導小組，車隊隊長付驚宇任組長，副書記朱香花、隊長助理蔡英、稽查隊長張子榮為領導小組成員。下設2個小組，即生產調度組、安全機務組。要求各領導小組成員分工明確，責任到人，齊抓共管，具體落實。
二、完善安全機務管理制度，抓好源頭管理
春運期間是客運的黃金季節，也是對安全工作的一個嚴格考驗。客運工作的成功與否完全取決於安全的好壞，"責任重於泰山"。全隊安技人員以集團公司制訂的20xx年安全機務工作安排為主導，堅持"安全第一，預防為主"的方針，加強安全工作的的領導和管理，針對一些承包人只管賺錢而輕視安全和機務工作的現象，嚴把春運車輛檢測關，凡參加春運的車輛，一律要進行檢測，車況極差的車輛不準參加春運，修復後方可運行，屬二級車方可參加春運，跨省際班車一律要是一級車，杜絕經檢測不合格的車輛參加春運，把住車輛技術狀況關，防範於未然。
長途班車要求配備雙班司機，防止疲勞駕車，嚴禁私請亂雇沒有上崗證的司機開車和無證駕車。嚴禁酒後開車、疲勞駕車、超速行駛和強行超車，同時要求證照齊全，滅火器、三角木、防滑鏈條、警示牌等安全設施落實到位。
車隊安管人員堅持上路糾違章、剎快車，逐個駕駛員打招呼，提醒司機注意安全行車。本年組織駕駛員召開安全會議多次，對駕駛員上好春運安全教育課和通報近段時間全隊的安全情況。結合夜宿農村班車多的實際情況，本年度共發放安全工作宣傳資料260餘份。本年度還通過手機簡訊平台提醒司機注意安全。車隊還多次找肇事司機談心，總結經驗教訓。
三、加強監控力度，確保行車安全
要求安管人員堅持上路檢查，在檢查過程中對查出的違章行為從嚴、從重加以了處罰，切實把事故隱患消滅在萌芽狀態。如在查車過程中發現車況較差的車輛，車隊開出整改通知單，強行要求其車主到保養場恢復車況後才準運行。
安管人員還根據氣候條件，安全行車的特點，逐個駕駛員打招呼作為了日常安全工作的重點內容，加以了落實。
1-11月共上路55天,檢查車輛1125台次，糾正各種違章84次，處罰違章駕駛員16人。
四、認真部署開展百日安全競賽活動
為增強司乘人員防範交通事故的知識和能力，杜絕、減少交通事故的發生，提高駕駛員遵章守紀的自覺性，消除事故隱患，確保行車安全。重點部署開展百日安全競賽活動，成立了競賽活動領導小組，組織全隊司乘人員召開了競賽活動動員大會，同時，充分利用黑板報、標語、廣播、橫副、宣傳欄等形式宣傳雙百日安全競賽活動，並對活動中湧現的先進個人等同志進行表彰。
建立了個車生產檔案，配合縣交警大隊全面清理駕駛員和車輛技術檔案。對駕駛員和營運客車實際情況進行了一次全面的清理，按規範建立健全駕駛員和車輛技術檔案。對達不到相應要求的駕駛員，清除出了駕駛員隊伍;對不符合安全技術狀況的營運車輛，經修復後才允許重新投入運輸市場。
五、發展生產，提高效益
今年本隊以換型促發展為主導思想，對長沙、株州、大坪、白水等線路進行車輛更新，增加座位，提高車輛檔次，增加收入。同時在下半年在保穩定的前提下避開班次矛盾，增發班次，杜絕"發一車死兩車"的班線矛盾出現，提高了規費收入。還對以前未交納押金的車輛要求押金全額到位，對歷史遺留問題理順關係，分批進行解決。車隊今年還通過法律手段強制處理幾台車輛。
六、存在的問題與不足
在今年工作中雖然取得了一定的成績，但通過一年工作的開展，也暴露了一些問題和不足之處：
1、由於個別承包車駕駛員安全意識淡薄，造成了幾起安全事故。
2、部分班線矛盾還有待解決。
X年即將結束，雖然取得了一定的成績，也是與分公司、車站、保養廠的配合與支持分不開的，將繼續發揚艱苦奮鬥的工作作風，克服不足之處，將今後的工作更上新的一個台階!
部門個人年終總結 篇8
繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程雖然很艱辛但是一直心存感激!在這不到一年的工作中學到了很多東西，也發現了自己自身很多不足之處為此，做出以下總結：
我來到萬嘉酒店是5月份轉眼間8個月了，曾經做過房地產銷售但是對於酒店銷售是第一次接觸，來到萬嘉，師傅一直都細心的帶我，讓我很快了解了酒店市場，付總也一直對我的工作很支持和關注，每次我對自己喊累想退縮的時候，首先想到一直支持我、栽培我的人，就鼓起勇氣為自己加油打氣“要堅強、毅力、持之以恆”。
記得剛來的第一個月集團總經理來牡丹江視察工作，我的任務是控制電梯當時緊張的手心出汗，各個部門經理都精心的準備都那麼幹練，接待整個過程都條而有序讓我大開眼界，原來每個細節都這麼重要，雖然領導用心的安排，我們站的也很辛苦但是反射出來的是萬嘉的團隊的精神。
作為一名銷售人員深深感到自己身肩重任。作為企業的門面企業的視窗，自己的一言一行代表了企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準要求自己。在提高自己的同時還要不斷的發展新的客戶資源，及時廣泛的了解酒店市場、旅遊動向，根據不同節日不同季節及時做出宣傳方案，與各個部門有效的溝通和協調，成為一名合格的銷售人員，並且做好自己的本職工作。
對上年度工作以下不足之處總結：
1、淡季旅行社的忽略，十月十一月酒店的散客及團隊入住率平均達到百分之八十以上忽略了與旅行社的來往12月份入住率直線下降才開始於旅行社更多的聯繫出去給旅行社送旅行社淡季優惠協定，同時請教雪鄉遊玩團隊入住牡丹江酒店情況。總結工作沒有做在前面，想的不夠周到。
2、 在與各個部門溝通與協調也一直在不斷努力，與好還差很多，尤其跟前廳部的配合過後經常因為小小的差錯大家都不愉快，在這裡自我檢討，總在自己喊口號“問題出了想辦法解決，別一味的推卸責任”。光這樣是不夠的，我應該去想更多的是怎麼樣去避免出現這樣的問題的方式。我們是一個整體，唱的是同一首歌，走的是同一條路，奔的是同一個目標。
3、 會場的布置需要更新穎，一直以來對會場的布置都以簡單明了沒有做到精心，這回桌布椅套也快到位了，銷售部今後對會場桌型根據人數和主題給予定單位做出合理的建議，讓所有客戶更滿意!
4、 對新客戶的挖掘不夠精，不但要保證數量還應該保證質 量，有些協定客戶簽完之後一年也沒來兩次，對於這種客戶應該有計畫的定期回訪，長時間沒來的原因，是沒有接待還是我們哪裡做的不足。
5、 對酒店的宣傳力度不夠，有幾次早晨上班時間不趕趟了打車到單位，一上計程車跟司機說到萬嘉酒店，出租司機竟然不知道在哪，這個體現出酒店銷售的宣傳力度不夠大，雖然計程車提成單發了200份，沒有做到定期去發，剛發完效果是很好平均每天都有出租代客，兩個月以後就幾乎沒有了，出租宣傳單用完了沒有及時去報印。
新的一年馬上開始了，在這辭舊迎新的日子裡，總結著過去的展望著未來的，吸取過去這一年裡的經驗把新一年的工作做的更好。要吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中工作。俗話說“點點滴滴，造就不凡”在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，，要與各位同時一起共同努力，為了單位的發展做出最大的貢獻。
部門個人年終總結 篇9
一、部門成績
20_年承擔了一些重要項目，通過這些項目提高了能力，特別是下半年在項目比較多的情況下仍然比較順利地完成了若干樣本與畫冊項目。這些成果的取得關鍵是質量意識的提高，在設計方面有了更多的鍛鍊機會，這些都使年底的工作進展地比較順利。嘗試並實踐了更多的表現手法，也對設計的內涵有了更深入的了解。
二、質量問題反思
發生的質量事故：_中學封套底紋缺失、台辦會議手冊設計粗糙、_大學黨建展板底紋缺失。年初狀態比較浮躁，最終這種工作狀態也使自已陷入了約半年的低谷期，質量事故的教訓是慘痛的，事故後的思考更加深入和銘心，在今年後期的工作中時刻牢記，仔細、認真、多多覆核。覆核確實是避免埋雷和事故的一個最有效的辦法。摒棄「等」和「靠」的心理，把自已負責的部分負責起來。粗手的毛病，冰凍三尺非一日之寒，這些問題的出現都是有原因的，並非是偶然發生的，與不良的心態、不科學的工作方法是有關係的。
三、工作狀態調整和方法改進
當前的職業目標：做一個合格的設計師，做一個令人放心、令人信賴的_員工。
工作不能一味求多，進而轉為求實、求精。一些具有挑戰性和考驗設計思維的項目是鍛鍊的好機會。
設計稿件應該做到初稿的設計方面來說是、創造性的，定稿是全局角度來說最成熟、面的。
獨立性加強，不給別人添痲煩。不要老是讓同事扶著你去走，增強給作品把關的能力，這是一種鍛鍊自立的辦法。
增強主動學習意識，不學習就要被淘汰，這是永恆不變的真理。學習需要再主動、再積極一些，對於自已沒有接觸的地方要去嘗試、去思考。
加強執行力。再忙，該幹完的事還是要先做，科學安排工作項目的順序和輕重。
年末的一些測試暴露出了基礎知識薄弱的問題，長期以來一直投入大量精力在設計效果，表現手法上，而忽視了這些最基本的東西，必須在短時間內修補基礎知識。「專業，你的生存之道!」這句話的意思原來是這麼實實在在。我們在工作評定方式上應該更加注重於質，質量水平體現專業程度高低。
期待在新的一年裡，公司和自已都能再上一層樓!
部門個人年終總結 篇10
這一年我形成了一個習慣，那就是一天不管自己有多忙，都要有一點兒時間留給自己看點兒書，否則，我會感覺到自己這一天過得很失敗。我一直都是那樣認為的，出來跑江湖就要十八般武藝樣樣精通，這樣別人才不會欺負到你或者忽悠到你;而出來能夠讓自己感到快樂的有兩點，一是大多數都所追求的，能夠掙到錢，二是能夠學到東西，讓自己成長，如果二者不能得一，出來就沒有任何的意義。在我認為，一個人的心情、心態的好壞直接影響著這個人的心腸走向，一篇文章往往是一個作者的心理反映，能夠將一個人的文章讀懂，自然也能夠將這個人看透，我想管理無非是管人，要想將這個人管好首先要知曉這個人的內心世界，這樣才能有的放失、對症下藥管好這個人。
這一年我會花更多時間去思考管理，為什麼針對同樣一個員工，有的管理者去管他他就會跟你吵架，儘管你罰他的款，打他、罵他都無濟於事?而某些管理者只要幾句話就能夠擺平他?為何有的人出自一番好心去管一件事情，卻總是弄巧成拙、越幫越忙，甚至是成事不足敗事有餘?我想，管理跟一個人是不是出身名門，是不是擁有出眾的外表，是不是有一顆熱血心腸沒有決定性的關係，將“管理”二字分開，一為“管”，二為“理”，“管”即管制，這更多的是在強調一個人的工作態度，能夠反映一個人的積極性。一個人的份內事要去處理，看到不合理的事情要解決，有傷天害理的事情要去制止……“理”即說理，這更多的是在強調一個人的工作能力和處事水平，能夠反映一個人的境界。一個人的份內事去處理了並且處理好了，看到不合理的事情去解決了並且解決好了，有傷天害理的事情去制止了並且已經制止成功了……“管理”是一門大的學問，不是事事你都可以去管理，不是人人都能成為管理，不是你想管理就能夠管理得好的。
這一年我一直努力梳理自己，希望自己能夠從點中跳出來，站在外面或者某個高度把控住全面，不讓自己陷入迷局，即使是陷入迷局，我也要有把握從中走出來。所以，在我管轄的範圍內，我不希望我這個系統亂起來，首先，人不能亂起來，思想教育很重要，我需要他們能夠明白和擺正自己所處的位置，有時候我允許他們有出格的事情，但絕對不能突破我的底線，就是不能讓他們成“精”;其次，分工一定要明確，堅決杜絕盲目做事、瞎亂做事，做不屬於自己的事情。就自己而言，我一直在努力克服自己的情緒。用理性思維去處理問題，一定要自己的大腦清晰，讓對方的思緒跟著你走，或循循善誘，或以理服人，抑或盛氣凌人(在我認為，對人發脾氣未嘗不可，但發脾氣一定要發出生產力，有的人動不動就發脾氣，往往會火上澆油，沒有管制住別人反而殃及自己，發脾氣一定要有把握的去發，有目的地去發，發了就一定要起作用)。更多的時候，分工以後，我克制自己插手別人的事情，我討厭同一部門有幾個人負責，我把這樣的情況本能地視為“三個和尚沒水喝”，就管理者之間而言往往會推卸責任，反而沒人去處理事情;就被管理者而言，一國三公，他不知道聽誰的，結果他不知道怎樣去做事情。(其實我們的被管理者很簡單，他們沒有文化沒有思想，想得很簡單，直來直去，你跟他們交代清楚了，該怎麼做就怎麼做，不喜歡拐彎抹角，往往有很多情況，這個人去說一句，那個人去說一句就弄糊塗了)
這一年我努力管好自己，我堅信一個連自己就管不好的人是不可能管好別人的。在廠區最起碼的紀律要維持，比如說，我上班從未遲到過，所以我很有底氣地要求我管理的人上班不遲到，一般情況下，我不會跟員工在一起酗酒、抽菸、亂說話、打痲將，你要管人，你憑什麼去管人，人又憑什麼要聽你的，是你學歷比別人高嗎?不是!是你職位比別人高嗎?也不是。人都很簡單，你要管住他，最起碼的就要他服你，我經常聽到一些員工與管理者這樣對峙：“你還不是一樣的?”“你沒做過嗎?”……而這些人的癥結就在於平時沒有注意自己的一言一行。還有，做人一定要有踐行力，說過的話一定要努力兌現，這幾年，我一直目睹這樣的實例，有人總是先是拍拍胸膛說：“這個事情我來搞定!”然後就是拍拍腦袋說：“這個事都怪某某某或者都怪沒有什麼什麼的原因!”最後只好拍拍屁股走人。同時，很多事情我堅決少找藉口，而多找方法，針對我管轄的人員，我也是這樣要求的，他們可以向我提要求，但是不能找藉口。
這一年我喜歡看到我所管理的人能夠不斷地進步，其實在管理的過程中，讓人服你很容易，但是要讓人明白卻是非常之難的，經常聽到一些人抱怨：“我這樣做、這樣說完全是為你好……”之類的，但是別人就是不理解你的初衷，不明白你的良苦用心。我覺得很多時候我們在行為的時候，一要做到自己就是對象的榜樣，二要注意自己的方式方法，有沒有用氣勢去壓制別人?有沒有用一種可行的、對方能夠接收的方式去表達?都是很重要的。我很讚賞和支持被管理人員有自己的想法和做法，尤其是他們在在做事的時候，只要他們做事，做好了我表揚，做壞了，我絕對不刻意找他們的痲煩，我希望他們能夠吸取教訓和經驗，一定不再犯下次。我努力用各種方法讓我的人看到希望，儘量幫他們打開心結。我會給他們每一個問題給一個儘可能讓他們滿意的答覆。
之於下一年度的工作計畫，我希望能夠改進的有幾點：
一、這個系統差人，差的是能夠獨當一面的人。行政後勤方面一定要分工明確，就目前而言，分工屬於明而不確，該誰做的事情他沒有去做，反而是其他人在瞎攙和，該管的沒有去管，不該管的反而在插手。總之，好多人好像不能認清自己或者不能擺正自己的位置或者太自以為是了。
二、差一個能夠總攬群局的人。行政後勤的人員分工明而不確，產生的矛盾太多了;很多人的思想孤立，溝通不了，這就需要一個能夠明辨是非的帶頭大哥出來，加強溝通方面的教育訓練。
三、差一個會玩的人。隨著工廠的發展，加強企業文化的建設已經是時候了，這個人的壓力是非常大的，他跟其他人的工作性質不一樣，當然會遇到很多人在認識上面的攻擊。再說，企業文化是一種無形資產，給企業帶來的效益其實是無可估量的。
四、就我所承管的廚房而言，我想，隨著企業的發展和員工與日俱增的需求，基於實際情況，每天的早餐要有質量，菜餚的花樣要增多、味道要到位。據我觀察，問題不出在某個人的身上，廚房人員確實不足，急需配備一名;管理方法不當，這是要不斷改進的;人員的思想浮動大，需要加強引導。針對上述問題，我有兩個解決方案：廚房假日不開火，讓廚房工作人員有時間得以調節心態;或者補充一名人員，負責早餐和幫廚。
五、保全方面，保全是一個耐性方面很強的職業，要求人的內心擁有足夠的靜，這都是需要加強培養的;保全一定要休息好，這樣才能保證他們的心在崗位上，才能夠減少紕漏;思想培訓、還有技能都需要持續和加強，尤其是他們的自我保護意識和明辨是非能力不強，這都需要一個長的過程來提高他們的綜合素質。
六、採購方面，提到採購我非常幸苦，雖然經過我手的量並不是很多，但是壓力很大，每次我要把東西買回來，然後教他們怎樣使用，然後除了問題還要我去維修，這是很痛苦的事情。同時很多人沒有愛惜意識，很多東西都是使用不當造成的，比如說我經常給他們修烙鐵，很多時候都是他們生拉硬扯將內部的線扯斷了，這就需要重新焊接;很多風扇都是他們拉車撞壞的……然而壞了之後他們就會找藉口說是質量問題。我想解決的方案有：(一)各個部門的儀器都由自己購買，我這裡給一個價格區間(我相信跑了好幾年，各個東西的價格我還是清楚的);(二)真正用好我們的維修部門，壞的東西不能退到我這裡，而是維修部門去維修，有一個明顯的實例，我現在會修烙鐵，一般烙鐵買配件只需要幾塊錢，據我估算，沒有特殊情況，我廠下一年度根本不用買烙鐵，好多只是簡單的壞了一個部件，只是他們不願意修罷了，當然其他東西也都是可以自行維修的;(三)我覺得還是要提高所有人員的綜合素質、大局意識，堅決杜絕找藉口，因為藉口是永遠找不完的。
部門個人年終總結 篇11
回顧20xx年的下半年，我在部門經理的正確領導下，在其他部門的密切配合下，利用自身所學專業知識，努力鑽研攻堅業務，盡職盡責完成這半年的工作任務。通過這半年的歷練自己對產品的質量和各環節控制點的控制都有了很大的提高，現將這半年的工作情況匯報如下。
一、時刻加強自身學習，強化個人能力
在一個新的領域裡面要想不斷的取得進步，取得成績，就需要不斷的學習。我做為一名質檢人員，深知這個道理，為了使自身專業水平提高到了一個新的起點。有一個質的變化，我主要加強了以下兩點：一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，二是加強與生產車間各人員的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對現實，不僅僅能夠在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程式化，系統化，條理化，流水化！
金無足赤，人無完人。在肯定成績的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：由於我所學專業與所從事行業的不同,創造性的工作思路還不是很多,理論方面還需要加強了解。不過我有信心，並相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今後工作中在同志們的幫助和關懷下，我會克服不足，把工作做得更好。
二、加強安全教育，提高安全意識
常言道：安全高於生命，責任重於泰山。化驗室的分析儀器，有一部分需要用到高壓鍋，要作好高壓鍋的管理，化驗試劑的存放要達到實驗環境條件的規定。易燃易爆及有毒物品的保管發放設立一定的程式制度,熟悉事故處理方法。
三、擺正位置，做好配角、當好參謀
首先對質檢部的工作，要盡職盡責，向領導提供合理建議和主張，幫助領導正確作出決策。其次，要有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數人的意願。自己要堅守崗位，妥善處理內部事務工作，能獨擋一面，順利解決各類問題。
四、團結同志，虛心學習，協作發展
天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助領導拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴於律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創造寬鬆、和諧、愉快的工作環境。兼聽則明，偏信則暗，做好領導和同志，同志和同志之間的協調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
五、充分利用計算機優勢，勇於進取，開拓創新
社會在進步，科技在發展。由於我具有一定計算機先進理論，可以利用計算機進行技術資料的搜尋和同行業之間的技術交流。
六、20xx年的工作規劃
1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取、「敢打敢上」的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。也希望公司提供各種學習的機會，讓我們業務能力得到提高。
2、要進一步加強檢驗工作的計畫性、系統性、科學性、提高綜合分析、解決問題的能力。在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。並且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。
3、在檢查過程中做好監督工作，及時發現並糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。
在未來的發展中我相信一滴香會越做越好，越做越強！
部門個人年終總結 篇12
一、20xx年工作總結
20xx年，是我縣旅遊業發展較快的一年，國家對發展紅色旅遊給予了高度重視，王家峪總部、磚壁百團大戰總指揮部被確定為全國紅色旅遊重點項目，為我縣發展紅色旅遊創造了良好的機遇，縣委、縣政府把旅遊業發展作為我縣調整產業結構、帶動第三產業發展的重點來抓，在"十二五"規劃中提出儘快建立和完善符合市場經濟發展規律和要求的`旅遊產業體系，全面提升"六大"旅遊要素，制定了以"紅色旅遊為龍頭，綠色、古色旅遊為兩翼"的發展思路，先後投入資金，大力實施了旅遊及基礎設施"510"、紅色旅遊"138"工程，把拓寬改造紀念館廣場、風凰山公園、濱河公園作為全縣重點工程，全縣旅遊業的發展速度不斷加快，旅遊基礎設施不斷完善，景區品位逐漸上升，旅遊線路日趨成熟，旅遊服務日臻完備。同時以太行龍洞為主的綠色旅遊和古色旅遊也逐步受到遊客的青睬。旅遊系統圍繞縣委、縣政府年初計畫，團結一致、開拓創新、群策群力，認真落實"138"工程，便旅遊業發展出現了良好的勢頭。20xx年，全縣旅遊綜合收入達到9000萬元，接待遊客42萬人次，門票收入400萬元。旅遊業正逐步成為我縣經濟結構調整的主要產業之一。
（一）突出特色，科學規劃。
規劃是目標，規劃是方向。為使全縣旅遊資源能合理配製、品牌能準確定位，防止盲目開發、破壞環境等現象發生。經縣政府常務會通過，根據"十二五"規劃，對全縣旅遊規劃和各景區規劃進行評審和修改，修改後，經政府常務會批准，報縣人大通過，將正式投入使用。今年，王家峪、磚壁、抗大規劃已上報市文物旅遊局，近期將請高級旅遊專家進行評審，評審後將投入使用。通過專家對全縣旅遊資源的整體規劃和各旅遊景區的詳細規劃，找準了旅遊業在縣域經濟發展中的定位和旅遊業的市場定位、主體形象定位、產品定位以及環境定位，為全縣旅遊業的可持續發展奠定了良好的基礎。
（二）突出重點，加快開發。
為認真貫徹省市旅遊產業會議精神，緊緊圍繞"遠抓 『新三百戰略』，近抓『新三大工程』，奮力打造綠色經濟新武鄉"的戰略部署，我們認真實施精品戰略，積極培育我縣"紅、古、綠"申的重點旅遊產品，對八路軍太行紀念館、太行龍湖、王家峪、磚壁總部舊址、太行龍洞、板山等重點景區進行開發。
1、八路軍紀念館廣場建設己竣工，風凰山公園正在籌備；紀念館二期工程項目己報省發改委批准，正在爭取資金；
2、太行龍洞今年總投資xx00萬元，現已完成洞內部分燈光改造、辦公樓修建、景區環形路、星級廁所等工程；
3、太行龍湖，景區道路路基工程己完成，水站、管網、供電設施己完成，完成綠化300萬元，圍繞龍湖產業發展，下關村"農家樂"項目，主體工程己完成，現正在裝修，預計明年投入使用，全縣共發展"農家樂"69戶，其中有30多戶己開始營業，戶均收入達3000元；
4、王家峪、磚壁可研報告己通過省發改委評審立項，向國家申報的資金即將下撥；
5、今年板山完成了小型停車場和上山欄桿工程；
6、古建項目發展良好，離相寺、南神山、大雲寺房屋復原維修巴基本完成，二期正在申報，會仙觀房屋復原項目己經國家批覆，項目資金即將到位。古建外圍旅遊規劃將逐步完善。
（三）瞄準優勢市場，進行多樣促銷。
宣傳促銷是旅遊產業發展中的重要環節。旅遊業的起步發展，沒有靈活多樣的宣傳促銷手段，旅遊產品就沒有客源市場，沒有客源就影響第三產業的發展。今年，我們總結經驗，部門聯手，景區合作，進行了多層次的旅遊市場開發。一是走出去發展市場。先後參加了國家和省市組織的大型旅遊宣傳促銷活動6次，發放宣傳資料近6萬份，自辦了邯鄲、晉城、晉中旅遊促銷會。二是有我縣新聞中心、電視台製作了旅遊宣傳新聞，先後在電視台、報紙進行了宣傳。三是請長治市電視劇製作組在我縣先後考察拍攝50多天，做出了武鄉紅色之旅一分、三分、八分、三十分鐘等旅遊專題宣傳光碟2萬張，在各類促銷會及旅行社交易會上反覆推薦發放。並邀請邯鄲xx0名記者和60家旅行社先後來我縣實地采線，進行宣傳，收到了明顯效果。四是製作了代表紅色武鄉的特色郵票、名信片、檯曆、旅遊紀念品、紅星楊宣傳品等進行宣傳。五是利用紅星旅行社到周邊市、縣發放宣傳資料及線路圖，便遊客了解我縣紅色旅遊的行程、路線及時間，發放資料4萬份。六是利用"魯能杯"全國乒超聯賽、將帥兒女太行行、國家公安部小分隊等各種大型活動在我縣舉辦的大好機遇，進行了多種形式的宣傳。七是完善了南沁線旅遊標識、標誌，增加高速路服務區宣傳板面。
（四）抓住發展機遇，拓寬融資渠道。
旅遊業是一項投資少、見效快、效益高的產業。但在旅遊業發展初期，投資較大，市場處於培育階段，客流量增加緩慢，經濟收入不高。僅靠單一的政府投資還遠遠不夠。為此我們在政府的統一組織下，準備了各景區項目可行性報告，積極參加了由山西省組織的旅遊項目洽談會，用市場運作的手段，採取多元投資的方法來解決我縣旅遊開發資金不足的矛盾。積極爭取國家、省、市對貧困縣發展紅色旅遊業的資金支持，積極向上申報項目，對我縣其他景區爭取資金創造條件。今年我們己和國家旅遊局規劃司協商，聘請有高級資質證的專家來我縣考察，對我縣旅遊資源進行評估考察，指導完善我縣各景區評A前的準備工作。
（五）旅遊發展環境不斷最佳化
1、今年，縣政府為創優我縣旅遊市場環境，培育市場主體，吸引外來遊客，加快旅遊產業發展進度。先後下發了《武鄉縣旅遊住宿、門票統一管理的試行方案》、《武鄉縣組團優惠辦法》、《武鄉縣賓館飯店、農家樂管理辦法》等地方性檔案，規範了我縣旅遊行業管理，阻止了景區門票亂打折、賓館餐飲不優惠的現象，全面整頓了旅遊市場秩序，在"黃金周"前夕，聯繫各職能部門，對我縣存在的黑社、黑導等嚴重擾亂旅遊市場秩序的違法行為進行了集中清理整頓，為旅行社進入我縣拓展旅遊市場創造了良好的條件。
2、加強了執法隊伍素質，強化了相關部門的聯合執法，提高了依法行政水平。
（六）開發紀念產品，宣傳收入雙贏。
為使旅遊產業能夠增加收入、綜合發展，運用市場運作手段，在原"老八路旅遊產品開發有限公司"的基礎上，協助成立了"紅星楊旅遊產品開發有限公司"，並開設了兩個旅遊產品專店；通過多次外出考察，協助各鄉鎮引導農民廣泛開發民間工藝品，並研究出了一批代表老區特色的旅遊紀念品、土特產品、紅星楊系列產品等。旅遊紀念品的開發將對提升我縣知名度、宣傳我縣旅遊產品、旅遊商品、土特產品和增加農民收入起到積極的推動作用。
二、存在問題
20xx年，全縣旅遊業在縣委、縣政府的正確領導下，保持了良好的發展勢頭，但旅遊業是個系統性工作，它需要許多部門的協作配合才能全面發展，在旅遊起步發展階段中，還存在許多制約發展不可忽視的問題：
一是資源和環境保護問題。我縣主要旅遊區正好處在煤礦、石料開採區，開採中使環境破壞、道路受損，客車和貨運車錯車困難，遊客進入後視線不清楚、安全無保障，直接影響了遊客的情緒。按照規劃石瓮道路以里、左會附近禁止石料開採和大型車輛通行，但目前石瓮以里和左會附近的石料開採還在進行，特別是通往龍洞僅有的幾公里路面己經過三年的三次翻修 （當地老百姓說：年年修路，年年壞），但現又被毀壞，如果不及時禁止，將直接影響新規劃紅色旅遊線路周邊的環境。二是吃、住、行、游、購、娛等服務設施嚴重滯後，旅遊是個綜合產業，遊客不僅是買張門票參觀而已，他們需要吃、住、行、游、購、娛六大要素配套才能在旅遊點停留消費，而我縣多年來只靠單一的門票參觀，道路行車難、吃住條件差、購物困難多，已成為制約旅遊業發展的瓶頸，今年"七一"期間，有兩家旅行社大巴因紀念館車輛擁擠，無法停車，我們就派工作人員進行客源疏散，先帶遊客到太行龍洞參觀，由於龍洞道路窄、損壞嚴重，錯車時為給40噸的大貨運車讓路，在石門村停留一個半小時，下午3時才返城就餐，致使遊客怨聲載道投訴於省旅遊局。為了給旅行社解圍，我們免費接待了遊客，但入住時，走遍了縣城大小賓館還是找不68人入住的床位，無奈我們只好與黎城黃崖洞賓館聯繫，以門票打4折為由，協定到黃崖洞夜宿，這使我縣的視窗形象受到了嚴重影響。三是水、電、路、通訊等基礎設施不完善，星級廁所建設緩慢，直接影響招商引資的進度；四是服務專業人才嚴重短缺，各服務單位、服務企業培訓意識差。五是旅遊宣傳促銷力度不大，宣傳方法零散，代表我縣的文化節慶和大型活動少，各部門、各景區聯合宣傳意識差。六是遊客人次減少，門票價格上漲幅度大，打折少，對組團旅遊造成困難。七是部門分散，整合力不強，多頭管理，責任不明，工作扯皮。由於以上許多原因，使基礎設施、環境保護、綜合收入、接待人次、市場促銷、接待服務等方面發展滯後。這些因素的存在直接影響了第三產業的發展。
三、二0xx年工作思路及打算
今年以來，縣委、縣政府把旅遊業發展作為我縣調整產業界結構、帶動第三產業發展的重點來抓，在""規劃中提出儘快建立和完善符合市場經濟發展規律和要求的旅遊產業體系，全面提升"六大"旅遊要素，制定了堅持旅遊領航，三產富民的方針，按照"壯大紅色、開發綠色、保護古色"三管齊下的思路，培育革命傳統教育游、自然風光游、文物古蹟觀賞游三大品牌。打造五個園區，以八路軍紀念館為中心，打造八路軍文化園；以磚壁、王家峪為中心，打造抗戰游擊園；以板山、太行龍洞為中心，打造自然風景游；以太行龍湖為中心，打造休閒度假後花園；以南神山、離相寺、會仙觀為中心，打造文物古蹟觀摩園。大力實施 "133"工程，把八路軍文化園、磚壁抗日游擊園作為今年的重點來抓。全縣旅遊業的發展速度不斷加快，旅遊基礎設施不斷完善，景區品位逐漸上升，旅遊線路日趨成熟，旅遊服務日臻完備。
（一）總體目標：
20xx年工作的重點是實現旅遊產業與三產的銜接，狠抓食、住、行、游、購、娛六大要素配套體系建設，逐步完善縣城、洪水、蟠龍、墨鐙四個服務接待中心的綜合服務功能，提高接待能力，抓好旅遊規劃和旅遊景區開發，特別是抓緊完成總規修改、八路軍文化園、抗戰游擊園規劃設計，力爭儘快投入運行。抓好招商引資和A級景區、星級賓館、星級廁所的申報工作，抓好旅遊文化挖掘與整理、農業旅遊開發創新、旅遊產品開發研製、旅遊專線專車建設、旅遊專業人才培訓，加大對接地旅行社的培育力度，搞好安全建設和市場督查工作，並搞好進一步擴大武鄉在全國的知名度，提高影響力，使旅遊業步入可持續發展的軌道，促進全縣旅遊產業形成規模，推動社會經濟全面發展。
（二）主要任務：
根據我縣旅遊業的基礎和上述指導思想，20__年我縣旅遊發
展的主要任務是：
1、加強統籌規劃和資源整合，完善精品線路項目開發20__年，要在全縣旅遊總體規劃的指導下，堅持 "先規劃、後開發，以規劃指導開發"的原則，聘請有乙級以上旅遊規劃資質的編制單位完善備重點景區的可研和規劃、集散中心規劃、旅遊購物場所規劃、旅遊景區周邊沿線所涉村鎮規劃和 "農家樂"規劃，特別是旅遊景區所涉村的旅遊服務項目規劃，加快培育特色精品景區整體服務開發步伐。力爭完成總規修改、八路軍文化園、抗戰游擊園規劃設計、可研、評審立項等工作。協助有關部門建設旅遊購物、風味小吃園區規劃，完成旅遊紀念品規劃，積極做好景區招商引資前期準備工作。要突出"抗戰聖地·紅色武鄉」主題，以"紅色旅遊"為龍頭，帶動綠色、古色發展，打好革命老區一張牌，從整合線路、打造經典景區入手，通過統籌規劃、整合資源和基礎設施建設，以"抗戰聖地·紅色武鄉」為品牌，重點推出三條旅遊特色線路，繼續著力開發八大旅遊精品景區。策劃"一日游、二日游、三日游"活動，與井岡山、延安、西柏坡、瑞金等全國幾大紅色知名景點形成聯盟，通過互贈、互銷、互展的形式打通大紅色旅遊走廊，建設與黎城、左權為一條線的區域紅色旅遊通道，打通與老頂山、綿山、太行水鄉、壺關大峽谷的綠色走廊，貫通與五台山、平遙古城、喬家、王家大院的古色走廊。
2、大力挖掘景區景點內涵，搞好重點景區項目開發工作耍按照「最佳化環境，豐富內涵，完善服務，塑造精品」的思路，著重體現美觀化和以人為木的理念，繼續對八大景區建設進行完善，進一步增強吸引力的同時，抓緊建設富有創意和吸引力的旅遊景觀。
（1）紀念館和太行龍洞要按照AAAA級景區要求，完善基礎設施和標識標誌，完成申報工作。
（2）太行龍湖要完成主幹線和六條文線的`鋪裝工程，力爭年底完成"水、電、路"三通目標，新建五個景觀及容納200人以上的2星級接待中心一座，繼續完善下關村移民新村建設，力爭7月底 "農家樂"全部啟動。
（3）王家峪、磚壁外圍旅遊基礎設施要按照項目申報要求，用好國家投入資金，積極爭取國家二期投入和省級煤炭配套資金。
（4）板山要與黎城達成共同開發協定，搞好可研規劃，積極申報立項，加快招商引資力度。
（5）千佛塔、南神山、石勒寨、大雲寺、會仙觀、抗日軍政大學等景區外圍建設，要實行一事一認的辦法，制定優惠政策，加快招商引資步伐，抓緊抓好後續工程建設。如石勒塞和南神山，要作為特色景點進行重點開發，恢復部分遺址，進行擴建、完善和配套，豐富內涵，改善周邊環境，提高遊覽價值。
3、加強旅遊服務設施建設，提高接待能力和管理水平以現有服務設施為基礎，協調有關部門進一步完善供電、供水、通訊、衛生、安全、綠化等配套服務功能，提高管理水平，要組織相關鄉鎮，帶領各景區農民出去參觀考察，學習先進經驗，積極推行評星和掛牌制度。策劃出具有特色的八路套餐、農家套餐等食譜，編制整理後下發 "農家樂"，緩解縣城食宿不足的矛盾。在豐州鎮下關村、東村，蟠龍鎮磚壁村、石泉村，韓北鄉王家峪村，洪水鎮左會村發展"農家樂"300戶，在縣城及四大集鎮發展集鎮接待中心20個；提高我縣的接待能力，爭取明年接待能力翻一番。同時，在主要景點附近規劃建設一批有地方特色的旅遊商品專賣店，協助企業建設武鄉名吃、小吃園區，積極發展飲食文化旅遊；指導改善汽車站候車環境，提高營運能力；聯合交通部門加強旅遊交通建設，組建旅遊專列車隊，在政府政策、資金等方面的文持下，加大招商引資力度，積極爭取社會融資，發展豪華旅遊車，開設旅遊專線；在高速路口、高速服務區和主要景區口增設旅遊標誌，內容包括旅遊指示牌、旅遊線路圖、賓館接待點分布圖、旅遊服務、投訴熱線等，以超前、誠信和一流的服務引來遊人，留住遊客。
4、加大旅遊商品項目開發力度，促進旅遊群體的消費要進一步組織力量，研究、開發具有地方特色和民族風格的旅遊商品，搞好旅遊商品的生產和銷售。要深入研究遊客購物心理，開發具有濃郁地域、景區特色和人文特點的旅遊商品。積極幫助和扶持旅遊商品投資商研究、設計、開發一批有市場、有前景、有特色的旅遊商品。鼓勵集體、個體、私營等多種經濟成份參與放游商品開發經營，挑選部分民間藝人以小作坊的形式參與手工藝品的開發，與農民的利益掛起鉤來，要拓寬思路，指導開發好各種土特產品。如：小米、小雜糧、馬玲薯製品、棗糕及紅色旅遊系列產品，進行包裝上市。今年要在景區基礎較好的地方引導農民開發農業旅遊項目，如紅星楊園區、葡萄園、乾水果園區等示範項目，讓遊客進行實地採收，提升遊客旅遊趣味，增加農民收入。要提高小米的文化品味，根據"小米加步槍"的傳說，開發小米系列品牌，用布袋包裝小米，用木料、塑膠、白雕等手法製作步槍，使遊客既能品償小米的美味，又能體驗當年八路軍利用"小米加步槍"打敗日木鬼子的艱苦奮鬥精神，要和有關部門聯合，規範旅遊商品和土特產品園區；今年要研究開發具有紀念意義的紅色宣傳紀念品，開發一批具有特色的旅遊紀念品，如紅星楊可按不同檔次、不同價位進行包裝，可開發將軍、元帥雕塑、八路軍服、手留彈、槍、炮等小型模具，太行龍洞可模擬石花開發產品，太行龍湖可圍繞 "龍文化"開發系列產品，古色可開發石勒、佛圖澄、法顯等系列產品，分別批發給縣城和各集鎮旅遊購物定點門市部和各旅遊區擺攤設點的農民，要組織農民充分挖掘民間特色產品和手工藝品。如：湧泉的苦蕎茶、磚壁的枕頭、潘龍（東溝）的秸稈插花和玉米外殼及麥稈涼墊的編織、城關的麵塑雕刻、瓦窯科的棗糕、金粟海和上司等米廠的小雜糧、三里灣的花生、洪水的白靈菇加工等幾十種旅遊系列產品。真正以旅遊項目帶動農民脫貪致富。
5、充分發掘文化項目內涵，提高旅遊文竹&品位旅遊活動從木質上講是一種文化活動。無論是旅遊消費活動還是旅遊經營活動都具有強烈的文化藝術性。只有挖掘出文化內涵，它才會具備吸引旅遊者的魁力，也就是文化搭台，旅遊唱戲。我縣旅遊資源的文化底蘊非常深厚，有石勒文化、抗戰文化、民俗名居文化、佛道文化等等，開發利用潛力巨大。要深入調查研究，聘請旅遊專家、歷史學家、文化專家對旅遊歷史文獻進行收集整理和開發利用，使蘊含在旅遊資源申的文化潛能得以充分釋放。要充分發揮歷丈、文學、建築、工藝美術、園林、服裝設計以及音樂、書法、繪畫、雕刻（塑）、裝潰等專業人員的智慧，充分依靠藝術手段和科學手段，將旅遊資源進行藝術化處理，使旅遊資源的文化內涵能夠生動、形象地展示出來。要特別重視旅遊文化策劃工作，策化出各種旅遊節慶活動，在時間、布局、形式上力求科學合理，向規模化、市場化、品牌化、國際化和更具文化內涵、地方特色的方向發展。旅遊是個系統性工程，需要諸多部門的配合。在今後的發展中，希望得到領導和各部門的支持，旅遊、新聞、文化、體育、文物、備景區、旅遊企業要和周邊大景區聯合，形成目標明確，特色各異，責任共擔，效益共享的大旅遊行銷格局，積極推進全民興放，全社會參與的旅遊行銷方法，加強與省外旅遊機構和各大媒介的聯繫合作，努力構建省內外大紅色旅遊線路互聯、互動、互促的市場聯手促銷格局。在全縣內主要景區所涉村定期舉辦革命歌曲和民間民俗文藝節目比賽，廣泛徵集詩歌、散文、快板，組建老區特色文藝隊、八路宣傳隊到周邊各大城市進行旅遊促銷巡迴演出。把旅遊產業作為民間交往、文化交流、文明傳播，接受革命教育、弘揚老區文化精髓，彰顯老區文化獨特魁力的視窗。
6、大力強培訓和引進人才工作，為旅遊業的發展提供有力支撐抓好旅遊業人才培養，堅持多層次、多渠道培養人才，即：學校教育和在職培訓相結合的方針，造就一文適應旅遊業發展需要的人才隊伍。要抓好對全縣旅遊行業人才培訓工作，對計程車司乘人員、賓館飯店管理及服務人員、集鎮接待申心和農家樂服務人員、講解員、銷售旅遊產品從業人員等進行嚴格的培訓，實行統一管理，持證上崗，使他們掌握武鄉的歷史變草、名人典故、人文古蹟、旅遊景區內容等，熟練運用行業服務語。同時，要引進外來人才，集中引進一批專業對口的大申專畢業生，特別要高薪聘請在發展規劃、園林設計、景區開發監管、旅遊促銷、酒店管理、組建旅行社等方面的專業人才，加快我縣專業人才隊伍的建設。為把旅遊產業做強做大，在"黨委重視、政府主導、市場運作、各方支持"的良好局面下，在旅遊領導組的直接指導下，加強旅遊部門的行業管理和綜合協調職能，健全機構，充實人員，建立健全旅遊質量監督所、旅遊投訴中心。繼續以產業的觀點認識旅遊、以民族精神帶動旅遊、以市場經濟的手段發展旅遊，力爭通過幾年堅持不懈的努力，真正把旅遊業發展成為我縣的新型支柱產業，使旅遊業在構建和諧武鄉申作出應有的貢獻。
部門個人年終總結 篇13
一、企業基本情況
我公司成立於20xx年，經濟性質為：有限責任，企業資質等級為貨運AAA級；公司現有貨運車輛110輛，駕駛員110人，從業人員6人，最近幾年來，公司未發現一起死亡人數3人以上重、特大交通責任事故和其他安全事故。
二、運輸安全
公司堅持「安全第一、預防為主」的原則，最大限度地預防和減少重特大交通事故的發生，維護道路交通秩序，促進社會和諧，進一步提高交通法規意識，時刻做到警鐘長鳴，公司所屬駕駛員必須服從安全管理，自覺遵守交通法規及安全管理制度，嚴格遵守安全操作規程，文明行車，嚴禁「三超」（超速、超載、超疲勞）開安全車，做守法人，安全行車，杜絕酒後開車。
三、經營管理方面
建立一套明確合理的管理制度，認真完善掛靠車輛台帳，加強掛靠車輛司機的安全法規意識，對營運車輛經常進行全面檢查和維護保養，保持車況良好。
四、安全管理中的不足之處及改進措施
通過此次質量信譽考核工作，我們也發現了公司在安全管理經營中的不足之處，其中以二級維護超期現象最為嚴重，針對這個不足之處，在以後的工作中我們會儘量完善對駕駛員的管理。
總之，在運政管理所的指導下，在我公司全體員工的努力下，過去的一年裡我公司在經營管理方面取得了新成就，在新的一年裡我們將加大各方面的管理力度，努力提高自己的服務水平，為社會創造一個安全、暢通、文明、有序的交通環境！
部門個人年終總結 篇14
20xx年在局領導的正確領導、各有關職能部門的大力支持和財務股全體人員的共同努力、辛勤勞動下，按照財務制度進行會計核算、嚴格按財經法規和糧食法規進行會計監督，本著會計工作服務縣局的中心工作、服務經濟工作的原則，堅持會計工作為領導的決策提供會計信息宗旨，較好的完成了局領導交待的工作任務，一年來主要做了一下幾方面的工作：
1、認真做好機關在職人員和退休人員工資福利發放、局機關運轉經費報銷和神農公司政策性糧食經營成本費用的核算與開支；與財政部門認真做好有關人員增減和工資調級的工資調整工作，做到了能夠使機關工作人員工資福利正常發放，保障了機關工作正常運行，糧食政策性資金運行安全，糧食經營略有微利，糧食風險基金及時到位，收購資金及時到位確保糧食收購，銷售資金及時回籠還貸。全年機關經費財政撥款158.09萬元、處置策源糧站劃撥收入74.4萬元到年底基本到位，保障了機關工作正常運行和各項專項工作正常開展。
2、積極與農發行、中儲公司銜接，做好了今年最低收購保護價4000噸價值1080萬元收購糧款到位，保證了糧食入庫，為農民增收160萬運。同時主動與財政部門、農發行銜接確保糧食風險基金及時到位，20xx年縣級糧食風險基金應撥款50萬元、省級糧食風險基金115萬元到年底可以全額到位，保障了政策性糧食儲存安全和正常輪換工作。
3、與資產管理股配合做好了資產出租的資金收入工作，做到了應收必收，無遺漏，全年收租金稅後收入70萬元，已按照非稅收入管理規定上劃財政納入預算管理，同時與財政部門銜接按規定安排用於我局公用經費開支。
4、與資產管理股配合做好基建維修和資產購置工作，做好機關水電費收繳與縣局機關資產日常管理，做到花最少的錢辦更多的事。全年維修費用支出48萬元，確保了最低保護價糧的收購。購置公務用車一輛17.98萬元，處置舊車一輛處置收入4.8萬元，都能夠按財經法規規定製度執行。及時收交出租戶和機關幹部職工的水電費，資產購置按照規定該實行政府採購的及時辦理申報手續，確保了糧食部門資產保值增值和資產完好無損。
5、認真做好會計核算，按時向市局和局領導提交財務信息和會計報表，為領導決策提供財務信息。同時能夠及時與其他有關部門溝通，反映糧食行業的實際情況和經營工作中困難，爭取有關政策支持，為糧食行業發展取得寬鬆的發展環境。
6、認真做好了20xx年的部門預算的執行工作和20xx年部門預算的編制。為財政部門和政府做好財政預算提供基礎資料，同時能夠及時反映糧食部門實際情況，爭取財政部門在制定財政政策是及時考慮糧食行業實際，爭取財政政策對糧食行業支持。在糧食企業方面能夠按照會計制度做好糧食企業會計年報和糧食財務年度分析，做到上報及時，數字準確，情況反映真實，全年實現購銷企業利潤15萬元。
7、積極參加局裡開展的其他各項工作和活動，積極參縣政府的「美麗炎陵、清潔家園」活動。在做好本職工作同時能夠積極參與局裡其他各項中心工作。
一年來儘管做了大量工作，取得了一定成績，但離高標準、高要求的財務工作來比，還有一定差距，有待以後工作中加強業務學習，提高政治素質，改進工作方法，開拓創新，為糧食行業發展發揮糧食財務工作作用繼續努力。
部門個人年終總結 篇15
一、提高責任意識、完善制度保障
我司運輸車輛主要涉及業務為危險品貨物運輸，一旦危險貨物在運輸途中發生問題，後果不堪構想，不僅會危急人員生命安全，更會影響到社會穩定，因此，確保危險貨物運輸安全是我們工作的重點，20xx年，為進一步確保危險貨物運輸的安全，我們將提高從業人員的安全責任意識做為工作開展的首先任務，具體從以下二個方面做足功課：
一是提高責任意識。員工工作責任意識強，會更企業創造更多的財富，對於我司而言更是如此，培養員工工作的細心、耐心和責任心成為我們本年度工作落實的重點，我們通過員工座談會、安全知識宣講會、宣傳專欄、案例教訓宣傳冊等多途徑，切實宣傳安全責任意識的重要性，要求員工時時講責任、處處講責任，並在實踐工作中，按照各崗位逐級簽訂安全生產責任狀，明確分工，責任到人，充分調動每位員工的工作積極性與責任性。同時在系統內部掀起了「講奉獻、比責任」的活動，號召廣大員工向優秀員工學習，學習他們的敬業精神，學習他們的責任意識，學習他們的愛崗奉獻的精神，形成了良好的「比、學、趕、超」的氛圍，為我們完成全年危險貨物運輸目標責任奠定思想保障。
二是加強制度完善。制度是我們實踐工作開展的規範依據，加強制度完善不僅可以提高工作效能，更能夠避免各類安全事故的發生，本年度，我們根據危險貨物運輸的實際情況，因地制宜的，制定或修訂了39項安全規章制度，如：防患排查、行車事故、出車前收車後安全檢查、費用管理、承運貨物交接台帳管理及出車日誌，車輛GPS定位監控與應急回響，定期安全例會等管理制度，並及時辦理車輛與證照的年檢年審工作，真正做到了以情動人，以制度管人，以理服人，切實規範了公司的管理規範化、管理制度化、管理科學化目標的實現。此外，我們還根據各類運輸貨物事故教訓和經驗，未雨綢繆，進一步完善各類應急預案，如：《應急救援預案》與《事故追究制度》等，提高了防範事故的處理能力。
二、加強學習、注重培訓，努力提高內涵建設
20xx年，我司十分注重激發員工的學習力度，努力通過學習提高廣大員工的學習熱情，積極提升自我內涵建設，如：每周抽時間進行理論安全學習，結合上周實際工作進行總結，取長補短，發現問題會上提出進行分析討論，對不掌握的技能進行理論演練，溫習爆破操作安全規程、危險貨物運輸管理規定和相關法律規定，通過學習，加強了一線員工的安全技能水平，近年來，公司始終保持持證上崗率達到100%，有力的促進了員工內涵素質的全面提高。
此外，我們十分注重員工培訓工作的開展，如除召開每月的安全例會外，根據管理與實際情況，我們還積極開展每個季度的安全教育與培訓工作，切實實現了員工「四個轉變」：由「要我安全」到「我要安全」的轉變；由「他律」到「自律」的轉變；由粗亂、被動到精細、主動的轉變，此外，公司還從撥出職工教育專項培訓經費，用來加強員工從業技能與安全培訓工作的開展，並對公司其它取得安全管理資格證與上崗資格證的人員實行獎勵，通過培訓，廣大員工的實際操作技能得到了全面提升，如：公司執行董事曾國勝同志通過自學與培訓，取得了註冊安全工程師與中國爆破協會、省國防科技工業管理局頒發的安全管理上崗資格證。
三、加強宣傳，形式多樣，安全生產警鐘長鳴
20xx年，我們進一步加強宣傳工作開展的力度，通過形式多樣的各類活動，努力提高廣大職工安全生產的積極性和責任性，如：我們組織開展了「五好員工」、「安全文化五進」、「三高管理者」等活動，通過懸掛安全宣傳標語、撰寫安全廣播稿等形式倡導安全文化，廣泛宣傳安全知識，將《危險貨物運輸管理規定》、《安全生產操作規程》、《民用爆炸物品安全管理條例》等張貼在安全宣傳欄上，公司工會在生產月中還組織各從業人員家屬召開座談會與邀請參加公司組織的安全知識搶答賽，組織從業人員觀看事故警示片等活動，從而達到「人人學安全、人人管安全、人人要安全」的目的，以活生生的事實，血淋淋的案例教育廣大職工，提高全員安全意識，努力促進我司車輛安全生產運輸工作的持續深入開展。
四、加強日常安全管理，完成安全目標責任
20xx年，我司危險貨物運輸實現了全年安全事故零記錄，違章零記錄的「雙零」佳績，全年危險貨物運輸管理實現了安全、規範、高效、有序，完成了全年危險貨物運輸的安全目標責任。日常安全管理力度的加強是關鍵，具體而言主要做好了三方面的工作。
一是做好出車檢查和日常保養工作。本年度里，我司堅持「安全第一、預防為主、持續發展」的工作思路，為確保車輛安全正常運行，我們堅持出車前車隊隊長必須對車輛的輪胎氣壓、制動系統、火星熄滅裝置，導靜電接地帶、車輛底盤、制動、燃油等系統進行全面的檢查，發現問題及時排除後方可執行配送任務。此外，我們加強了對運輸車輛的維修保養力度，每周組織駕駛員駕車到修理廠進行全方位的檢查、保養，發現問題及時處理並要求車輛保持清潔，定期更換配件要匯報進行登記。
二是嚴格執行按章操作。在實踐工作中，我們加強對押運員、裝卸管理員的按章操作教育力度，堅持出車前和出車後要接受上崗安全教育與安全提醒，督促各上崗操作人員按章操作，並完善好車輛日常檢查登記。不能疏忽大意，接到運輸工作任務後也是要考慮好人員搭配和運輸車輛及路面情況後才進行分工，每次行車前都要開上幾分鐘的安全運輸會方可出車，要求危貨駕駛員在行車時要遵守道路危險貨物運輸車輛管理規定，押運員對裝卸和押運卸貨時要按照押運員崗位職責嚴格執行，嚴格執行性質相牴觸的物品的分開配送，通過嚴格執行按章操作，養成規範的行為準則，確保各項工作有章可循。
三是建立獎懲嚴明的考核機制。我們每月定期對各崗位遵守《道路運輸管理辦法》和公司各項規章制度進行全面檢查（隱患排查治理），發現問題堅決整改到位，對違章違規事件的處理決不手軟，對在安全管理工作中成績突出的個人給予獎勵，並於年終評先評優相結合，通過這些措施的開展確保並實現了「零事故、零違章、零缺陷」的年度管理目標，有力的保障危貨運輸的高效安全。
20xx年轉瞬即逝，我司雖然圓滿完成了各項目標責任，但於上級主管部門的要求仍有一定差距，205年，我們將鼓足幹勁，以年度目標責任為重心，不斷完善自我，為促進我司工作又好又快發展而繼續努力！
部門個人年終總結 篇16
第一、恪守職責，努力工作。
我很清楚領導對我提出了很高的要求，我的工作職責也要求我更高的標準，更嚴格的要求。我不能粗心大意或犯任何錯誤。只有兢兢業業，腳踏實地，才能做到優質高效。
為此，我把履行工作職責，完成領導交辦的重要工作作為自己的核心任務，認真對待，無論是緊急工作還是日常事務，不打折扣。注意準確理解領導指示精神，全力以赴貫徹執行，注意達到良好效果的方式方法。注意入門和熟悉情況，下大力氣發揮以前工作中獲得的技術知識和經驗。既注重跟蹤重點工作，認真考慮問題，又協助其他部門共同完成工作任務。
在此期間，根據指示，完成了許多任務。制定工程部內部規章制度表，進場前準備好材料進行驗收工作。可以說所有的綱領性檔案、重要材料、關鍵段落都是經過反覆仔細推敲和驗證，才能表達準確，消除歧義。經過反覆修改和完善，提交領導審核，確保嚴格控制，及時完成要求的任務。
第二、簡單真誠，嚴格自律。
為了保持質樸簡單的天性，我努力做到誠實不虛偽，熱情不急躁，始終以規章制度為標準。以誠實、勤奮、務實為基礎，準確把握為人做事的尺度和尺度。
在工作作風上，我不怕困難，有頑強的拼搏精神，雖然這段時間工作任務很忙，工作強度很大。但是完全沒有怨言；在困難的工作中敢於面對困難；屬於多個部門做的工作，努力為自己多做；公司提出緊急任務，即使加班也能完成。
總的來說，由於缺乏工作經驗，我的能力還是欠缺的。雖然我敢打敢打，但我勝任本職工作，但主要是因為在強有力的將領下沒有弱兵，我得益於在這樣優秀的團隊和領導者的正確指揮下。在鞭策中磨練出來的；雖然他能嚴格遵守法紀，謙虛謹慎，但主要是由於「在朱者赤附近」，得益於領導和同事的監督，並得到了精心培養；他雖然勤奮好學，但主要是因為「名師出高徒」，得益於領導的悉心指導和同事的幫助，悟性有所提高。因此，在今後的工作中，要進一步增強開拓創新精神，磨練意志，提高執行力，生活上更加嚴格自律，學習上加強專業素質，在上級的正確領導下，迅速完成領導交給的任務。
部門個人年終總結 篇17
20xx年，我所道路運輸管理工作在XX縣委、政府和市縣交通主管部門的領導下，按全市道路運輸目標管理考核辦法及全市道路運輸管理工作目標任務，深入開展道路運輸安全管理創建"平安交通"為主線；堅持道路運輸日常管理和專項整治相結合，深化"富民路。連心橋"活動，全所幹部職工以求真務實，爭當公僕的精神，加強黨風廉政建設，規範執法行為，推進道路運輸事業健康發展。現將情況報告如下：
一、進一步加強隊伍建設，抓好黨風廉政建設主體責任落實。
按照縣紀委、監察局"解決發生在民眾身邊的四風和腐敗問題"XX縣交運局黨組"開展守紀律、講規矩、惠民生、促發展"黨風廉政建設主題實踐活動。組織全所幹部職工認真學習，進一步增強黨員黨性意識，宗旨意識、法律意識、民眾意識、規矩意識做到政治上講忠誠、組織上講服從、行動上講紀律，黨內生活上講規矩，形成守紀律、講規矩濃厚的政治氛圍和政治習慣。切實解決民眾關心關注的"四風和腐敗"問題，進一步轉變為民服務的作風，全面提升運政隊伍在民眾中的新形象。在黨建活動中每個領導，支委都做出表率，每個職工工作時間內都在工作狀態，履職盡責，強化法制觀念，做到心中有戒律、敬畏法紀。學習並積極回響交運局黨組倡議守紀律、講規矩、做表率。認真踐行"三嚴三實"轉變工作作風，開展對"不作為、慢作為、亂作為"問題專項整治，切實解決效能低下，服務態度簡單粗暴，邊查邊改，立行立改，切實維護民眾利益，經營者利益。進一步提高了運政執法隊伍素質。
二、深化推進"富民路、連心橋"以評促建活動。
1、駐村幫扶辦事實。縣所支委孫知鳴同志被派駐長田鄉廟子嶺村幫扶。該同志深入基層了解民意，化解民怨，與駐村幹部一道幫助困難民眾。支部書記所長劉自權同志帶領黨政班子成員及部分工作人員下村入戶，走訪41戶村民，現場查看通村危橋、爛路，積極向縣交運局匯報列入維護、加固項目；資助村辦公室添置桌椅42套，資金10200元；6月1日，孫智鳴同志陪同縣委常委、副縣長鄭明春同志到長田國小看望慰問在校學童，向在校24名優秀生和特困生學生捐贈5千餘元的學習用品。並熱情鼓勵學童努力學習。
2、精準扶貧點對點。針對該村特困戶蔣天堂一家房屋破損，本人患有嚴重癲癇病，女兒因火災致左手截肢，就讀開江職中，兒子就讀長田中心學校，家境十分貧困。運管所在開江成立的"與你同行"愛心聯合會，已募集善款18843元。並通過民政救助、學校減免等措施，改善其生活、住房就學等方麵條件，得到當地政府及民眾的讚揚。
3、深化農村客運發展。今年更新15輛農客，改造農村公交線路一條，客運通鄉100%，通村70%。
4、開展"法律進單位，法律進鄉村"三年活動。向單位、鄉村村民宣傳交通安法律法規，提升了廣大民眾的交通安全意識。
三、深入開展道路運輸"平安交通"活動，全力維護道路運輸安全。
以開展"平安交通"創建活動為主線，做到安全無責任事故。今年以來，為切實維護道路客運安全無責任事故強化安全管理。一是同市、縣主管部門和運輸企業分別簽訂了年度"安全責任書"，把安全責任落實到運輸企業，落實到客運企業領導、經營者、車頭、人頭。同時落實貨物業主及貨運企業64家575輛車、源頭貨物企業33家簽訂了禁止超限超載安全責任書；同時建立重點駕駛員"黑名單"管理制度及責任追究制度、道路運輸安全生產約談制度、安全生產掛牌督辦制度、以加強安全管理；二是組織開展"平安交通"活動、"百日安全生產"活動、"春運安全"、"六月安全生產月"等活動。三是加強客運車輛的日常維護和安全設施管理；四是堅持對車站周邊秩序進行整治；五是客運車輛全部安裝gps，加強客運車輛gps監控管理，有32輛客運車違規給予處罰；六是堅持開展駕駛員安全警示教育培訓3次，1152人次參加；七是組織運輸企業從業人員開展消防、防汛應急演練，提高應急處置能力。在"專項安全生產"活動中簽訂"安全責任書"，確保全全生產責任得以落實。八是所領導分別帶隊到各運輸企業、車站進行安全檢查，落實安全責任共9次，帶隊路檢90次、檢查車輛1970餘輛次，針對檢查出的問題現場解決、發文整改，發文整改8次，處理違章客運車輛32輛次。九是強化安全宣傳教育。由縣所組織全所職工和運輸企業負責人參加的安全會議20次。十是對駕駛員開展繼續教育同時對經營者和駕駛員372名進行安全警示教育和培訓，安全教育合格率為100%。十一是由縣所客管站加強對客運站的監督檢查，堅持每天對參運的客運車輛進行安全例檢，共監督檢查客運車4650輛次，查出故障車102輛次，現場修復72輛。十二是嚴格駕駛員資質和客運車輛技術狀況審查，切實保證駕駛員資質合格，車輛技術狀況良好。十三是市、縣交通主管部門領導十分重視安全工作，市、縣運管部門領導先後在"春運百安賽"、"五、一清明"等節假日和"安全生產月"期間到縣運管所進行安全檢查、督導安全工作。堅持對貨運市場監督管理，嚴厲查處無證經營等違規行為9件。全年做到無責任事故。
四、強化道路運輸稽查，維護道路運輸秩序。
縣運管所堅持按照XX縣府《關於打非治違規範道路交通及運營秩序的實施方案》、《關於進一步規範城區交通及營運秩序的通告》和XX縣人民政府辦公室《關於印發XX縣城區機動車非法營運專項整治行動方案的通知》（開府辦函〔20xx〕55號）檔案精神，堅持依法治運，依法管理。堅持道路運輸日常稽查與專項治理相結合，由縣運管所稽查一、二中隊、客管辦與公安、交警共同組成專項整治，自20xx年11月至20xx年3月深入開展城區非法運營專項整治。
（一）依法治運，嚴厲查處非法運營。
按照縣政府《關於進一步規範城區交通及營運秩序的通告》（第10號）及《關於打非治違規範道路交通秩序的實施方案》、XX縣運管所依據縣府第10號通告XX縣府辦非法營運專項整治行動方案、又發出《關於開展公車、計程車客運秩序專項整治方案》、《城區東西路段客運秩序管理辦法》堅持打非治違。針對客運秩序反映強烈的問題，組織執法人員對五路口、東派橋邊、就業局橋邊、雙河口等路段的客運車輛停車待客、站外攬客的違規行為進行整治。在處理違法違規中頂住"人情風"、"駕駛員、經營者上訪"殘疾人圍堵辦公室擾亂正常工作秩序的壓力，堅持說服教育、依法治運、依法查處。堅持依法治運做到"攻堅不畏難"，打"黑"不手軟，當扣住殘疾人非法營運車輛時，不畏懼、不躲避殘疾人圍堵辦公室，甚至不準下班，堅持耐心做好殘疾人非法營運危害性的思想教育，以及對非法營運經營者重證據、重事實；堅持思想教育從嚴，堅持保護廣大民眾生命財產利益為先為重，克服取證難、治理難的畏難情緒。鑒於違法違規者"堵辦公室"不準下班，堅持以法服人，以理服人，不迴避。半年來，共查處非法營運小車73輛；查處違章計程車26輛次；公車、班線客車違規違法運輸71件次；貨運車輛52件次；違章教練車3輛。由於主要領導堅持依法治運，依法行政，領導班子統一思想和認識，部門聯動緊密協作，把專項治理作為維護交通秩序中心工作來抓，主要領導親自抓，分管領導帶頭抓，也帶動了職工積極性，主動積極做好監督檢查。
（二）加強對計程車、公車、班線客車規範管理。
縣所堅持深入開展道路客運秩序的整治。在城區五路口、雙河口、環城東路、汽車站、東派橋邊等重點路段客運車輛亂停亂放、站外攬客等行為進行嚴厲查處。堅持標本兼治、懲防並舉和"管行業必須管行風"的工作原則，重點對計程車攬客、宰客、甩客、拒載等違規行為進行了查處。查處違規違章的計程車13輛。同時對計程車和班線客車間互爭客源進行調解。維護營運秩序，保護當事各方的合法權益。
在加強打非治違的同時注重客運企業間在同一客運線上爭搶乘客。協調運輸企業、經營者相互尊重，文明經營，想乘客所想，急乘客所急，妥善處理好客運企業經營關係。
五、進一步加強機動車維修市場管理。
今年以來，堅持嚴把車輛改裝源頭關，對全縣64戶維修企業進行清理，查處無證經營2家，非法改裝車3輛，暫扣維修設備17件，對違章從事維修的3家企業發出了限期整改通知書。堅持加強對客貨運輸車輛技術管理，嚴格二級維護，重點加強客運車輛技術檢測和二級維護的監管，春運前對317輛客車進行機械性能全面檢測，確保客車性能良好。開展機動車維修業戶監督檢查，嚴格規範作業，不得超越經營範圍。堅持對客貨運輸車輛嚴格執行二級維護簽章登記，凡未經二級維護的客貨車輛不得簽章，督促運輸企業和經營者個人落實《機動車維修服務規範》，加強二級維護，確保客貨車輛技術狀況良好。
決不改裝貨運車輛。根據省政府《關於印發四川省普通公路貨運車輛超限超載治理工作方案的通知》，近日運管部門分成二組深入維修企業和貨運經營業戶，同他們簽訂了不非法改裝貨運車輛安全責任承諾書，從源頭上截斷因改裝可能帶來的安全隱患。通過簽訂承諾書使廣大經營者自覺提高安全責任意識。在簽訂現場，各維修企業和貨運車輛從業人員向社會莊重承諾，嚴格履行承諾書上各條，認真履行職責把好安全質量關。各維修廠家將承諾書張貼在廠區醒目位置，以予警示時刻提醒自己和運輸經營者，截至7月31日，維管辦已同維修業戶簽訂安全承諾書32份。
六、加強駕培服務管理。
針對機動車駕培訓方面存在的問題，加大了對駕培違規行為查處力度。針對駕培存在吃拿卡要的問題，規範教學行為、收費行為、服務行為，強化落實駕校主體責任，教練員職業道德教育，駕培教練同校方簽訂了責任書、服務質量承諾書，與縣運管所簽訂了安全生產及服務質量承諾書。5月11日經交通運輸局組織縣運管所對黎明駕校檢查存在學員未佩帶學員證、組織紀律渙散、安全不到位等問題予以通報，並要求立即整改。對"八一"駕校和"黎明"駕校不按規定辦學培訓，各罰款1萬元。市運管處批覆XX縣增加兩所駕校，現已初步驗收合格。現已達到三所駕校。
部門個人年終總結 篇18
20xx年已經過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，支行取得了可喜的成績，我做為支行公司業務部的一員，伴隨著支行公司業務的不斷突破，自身在工作業績和業務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發現了不少自身存在的缺點和毛病，並努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗、教訓，繼續鼓足幹勁做好20xx年的工作，特做如下總結：
一、這一年中取得的成績及進步
剛剛過去的20xx年，我經歷了人生中很多個「第一次」：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功行銷單筆過億元貸款、第一次創造支行公司業務開門紅、第一次收取大額中間業務收入、第一次實現年新增日均存款約3000萬元、第一次成功行銷客戶採取100%保證金銀承方式結算、第一次聯動行銷個貸業務實現當年新增近5000萬元、第一次實現年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發放貸款、第一次實現在取得審批部批覆當日完成全部流程發放貸款......這太多的「第一次「構成了我的20xx年。
年初，我當時所在的支行實行整體搬遷，於1月18日遷入花園。這是我自X年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之後，由於前期艱苦行銷的積累，我成功的接連發放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現前所未有的支行公司業務「開門紅」，其中金基置業公司單筆貸款1億元，是支行歷的一筆貸款，並一次性收取中間業務收入270萬元，其實對於很多支行而言，這些成績很微不足道，但對於公司業務多年來停滯不前的支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷的第一次。因為當時支行公司業務多年未做過，所以業務的每一個步驟都相當於是開拓性的，都要耗費幾倍於正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經理，遇到業務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經歷了艱辛而近於痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子裡分享上述開門紅成果的時候，我經歷了人生的第一次單位調動。回響省行號召，支行對支行兼併，我調到支行作，這是自大學畢業十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合併，績效考核辦法不同，我在業績回報方面失去了很多，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節，正確的調整了自己的心態，決定徹底忘記在支行的經營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創造的業績和美好的明天。
在剛到支行的那段日子裡，因為我是支行公司業務部到支行的老客戶經理，對支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩定工作。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年，並且也是到支行的老個貸客戶經理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在支行公司部的日子裡，我的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業務指導能力，部門領導們都有著高人一籌的業務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在從來不服上級的所謂業務高手真的從心底佩服他們。在這裡沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業務收入，也增加也企業的收入，實現了銀企「雙贏」。在存款新增方面，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。並申報廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面行銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。
聯動行銷方面，繼續發揚我在行銷樓盤方面的優勢，在已經累計為支行貢獻了約2億元優良個貸的基礎上(占支行全部正常類貸款的約50%)，繼續為支行房貸部推薦優質的「國際」樓盤，累計發放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為X行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業務收入。
其實，能取得麼多「第一次」的突破，並不是我一個人的成績，比如在年終結算日12月31日，客戶廣播電視公司急需流動資金，支行公司業務全流程人員從主管行長到部門正、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通「綠色通道」，調動全科力量，完成了早上取得審批部批覆，當日走完業務申請、契約申請、指標核准、到企業簽字蓋章等流程，實現當日貸款到帳的「神話」。這完全是由於全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果，成績應該歸功於集體，我為親身見證了這麼多的「第一次」而感到榮幸。
二、缺點及毛病
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，行銷意識有待加強，從近期的電器被其它支行強行「霸占」一事，我反思了很多。因現在X行clpm流程設定問題，誰搶占了管戶權，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養成的習慣，今後在行銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過於直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議，過於堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之後，我已經進行了改正，今後將在這些方面繼續改進，以促進業務的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今後一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取的名次。
在業務方面，要加強業務學習，減少、杜絕差錯的發生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業餘時間與同事們交往少等缺點，今後我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利於更好的開展業務工作。
三、總結出的經驗及教訓
20xx年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的「第一次」，如第一次被其它支行搶占客戶，應深刻總結經驗教訓。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今後一定要在客戶行銷中，提高效率。把現有的存款戶中有一定潛力的客戶提前註冊到clpm系統，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結果。不能以工作忙沒時間看書來做為藉口。誠然，公司業務有區別於其它部門的特點，在業務機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業務，占用了考試學習時間。也因為公司業務需要在下班後請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今後一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取成績。
總結以前的業務經驗，今後要做到這四個字：專、早、全、新。
專，要學好檔案、規章、制度，辦業務做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續提前準備好，一切事情早於其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加痲煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續合規之後再放款，儘量杜絕手續不全而放款。
新，思維要創新，方法也要創新。要貼近市場，根據市場需求開拓新業務。
四、20xx年工作構想
嶄新的20xx年已經到來了，經歷了近一年的工作磨合，我已經基本適應了支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這裡為我開拓業務提供了良好的支持環境。這裡有全國百佳客戶經理、有行銷能手、先進工作者，我要多向他們學習，借鑑他們的行銷方法。20xx年，我將面臨新的挑戰，因今年占我業務量比例的開發貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產開發貸款業務的承辦權，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少行銷成功大中型客戶及小企業客戶各一個，新增業務品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業務收入等指標的基礎上，爭取在新業務上有所突破和創新。近期行銷的中國投資擔保有限公司與我行業務合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現在檔案束縛成功實現合作，將使我行在工程保函方面占領XX市場，樹立支行服務品牌，實現業務創新。
20xx年，我力爭創造更多的、美好的第一次！
部門個人年終總結 篇19
1、社區積極與物業管理單位溝通聯繫
物業管理單位對社區的各項工作都很配合，只要社區有需要的，物業單位都全力以赴，全力配合社區工作。特別是對於社區計畫生育、出租屋管理、衛生、聯防、維穩、治安、人民調解、信息反饋等各項工作，轄區各物業單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對於社區組織的各項活動，管理處也一直積極參與。
2、轄區內小區的業主委員會選舉
做好轄區內小區的業主委員會選舉，選舉出真正無私並以為小區業主服務、得到業主支持的業主委員會成員。在今年，牽頭籌備了勤勇東區、順興苑、金秀公寓、棉痲小區，陵州路一段151號5個小區的業主委員會選舉。
3、加強社區內各物業單位與民眾居民的聯繫
社區組織多種形式的活動，把社區工作人員、社區格線員、轄區單位、轄區民警、社區各組織等緊密聯繫在一起。從3月份起，社區每天20:00-24:00組織「紅袖標治安巡邏隊」對轄區人口積聚處巡邏，巡邏隊成員包括社區兩委成員、社區格線員、轄區內單位。此次活動有利於加強社區民眾、轄區各單位、組織的聯繫，有利於民眾了解社區、社區了解民眾，也有利於把「平安、和諧」滲透到社區各個方面。
4、聯繫轄區小區舉辦活動
根據每個小區的特點，根據居民、管理處的需要，社區組織的每次活動，都讓居民民眾感受到了圩鎮社區是真正地為居民服務、真正的與居民連成一條心，同時也為管理處提供了更好的機會與小區居民聯繫。
部門個人年終總結 篇20
非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。感謝單位領導和周圍同事在工作上對我的指引和幫助。單位寬鬆融洽的工作氛圍。
能夠加入這個對企業發展長期負責的團隊，是我莫大的榮幸。
一：在工作上我的主要收穫、初步掌握的技能：
1、基本了解了產品生產工藝；工序排程、人員現狀、分組情況、分工方法、崗位職責。
2、初步了解了產品技術標準；國家以及行業標準，本公司所在行業的一些基本信息。
3、結合市場方面、顧客方面對產品品位的定位情況，按執行公司要求進行明確區分。
4、掌握了產品質量要求等相關工作知識；並具備擔當產品質量審核質控崗位所需的工作技能。能依據產品使用性能客戶要求，進行合理的製程品質控制。且能對質控過程出現的問題，做出正確的原因分析、判斷，及時處理製程品質事故；從而指導完成檢驗、試驗工作的實施。
二：通過這段時間的工作，我發現所負責的工作現階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點：
1、檢驗工作使用檔案情況；沒有形成檔案的檢驗作業指導書，目前生產線檢驗員只是依據檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自於已往的經驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導致檢驗自行其事，不利於對檢驗人員的管理。
我計畫待進一步掌握了詳細的信息後，擬制本部門用於生產用的檢驗作業指導檔案。
2、生產過程的質量實際情況沒有詳盡的數據和記錄；沒有數據和記錄的統計不利於分析、指導和控制生產。
我將會在今後工作時計畫對製程首、巡、末檢建立完整的記錄控制；〈如現階段沒有落實的外觀檢驗記錄、工序不合格品數量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄。〉努力開展，實施這項工作，加強監督、檢查，確保質控工作落到實處。
部門個人年終總結 篇21
我們已擬定了在20xx年將要計畫實施的幾個專項工程：
（一）為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進行全面地大修。
（二）我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經濟損失，我們準備製做一個儲備水箱。
（三）按市局的要求，也為了確保客人的經濟財產不受損失，我們要為客戶的`每個樓層都要安裝上監控系統。
（四）各部門所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門分增設電錶，以便於監控。
（五）客房裝修期間所有房的外牆均已損壞，我們決定為0a房的外牆全部重新貼上瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預防雨水從視窗侵入。
以上的幾項工作計畫不是很全面，還需要在實施中逐步的進行完善。最後我要對工程部的全體同事們說：「你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢想，我要讚美你們吃苦耐勞的精神。」在新的一年裡我們一定會再創佳績。
部門個人年終總結 篇22
20xx年，我市糧食工作堅持以黨的__屆五中、六中全會和市第十二次精神為主導，以保障我市糧食安全為目標，全面貫徹落實國家和省市的糧食方針政策，解放思想，銳意進取，求真務實，開拓創新，較好地完成了全年各項工作任務。
一、抓時間，搶速度，糧食儲備庫建設進一步加快
由於種種原因，我市糧食儲備庫建設進度緩慢。今年來，尤其是六月份班子調整之後，我局把大部分精力都投入到建庫工作上。重新調整工作小組，加強領導力量。局班子成員經常深入到工地現場辦公，督促施工單位加快建設進度，及時解決第一期土建工程貸款續貸問題，並抓緊抓好附屬設施工程立項、招投標等工作，特別是積極爭取市政府支持，把附屬設施建設資金列入財政年度預算安排，從而有力地保證了整個儲備庫建設的順利進行。目前，第一期土建工程11座倉庫、1幢生產綜合樓已經完成，正待財政審核結算。附屬設施工程建設全面展開，庫區道路、環山溝、下水道、圍牆、供水、供電以及地磅等正在施工之中，預計明年春節前完成並交付使用。
二、數量足，質量好，儲備油庫存管理工作得到省檢查組的肯定
6月中旬，省第四工作組到我市對食用植物油庫存情況進行檢查。為確保檢查工作的順利進行，我局成立了領導小組，召開了迎檢工作會議，制訂出工作方案，並對承儲企業先行開展自查。經省工作組檢查鑑定，我市儲備油225噸在統計時點會計帳、統計帳、保管帳數據一致，達到帳帳相符；統計帳面數與檢查時點庫存實際數一致，達到帳實相符；儲備油管理制度健全，費用補貼到位，質量等級全部達到一級，處於安全穩定狀態。我市儲備油庫存情況受到省檢查組的好評。
三、早籌劃，早動手，儲備糧輪換任務提前完成
今年我市地方儲備糧輪換任務達5120多噸，是糧食政策放開以來輪換任務最重的一年，而且由於今年早造華南地區遭遇前期旱災、後期水災，造成糧源緊缺，糧價上漲，給輪換收購工作帶來不利影響。對此，市委、市政府高度重視，分管領導多次組織糧食、財政、金融等部門負責人深入到各糧庫點進行調研，現場解決在輪換收購過程中遇到的問題。針對時間緊、任務重的客觀實際，我局制定了「本地為主、外地為輔」的收購指導思想，立足「早」字當頭，做到早籌劃、早定價、早動手，強化儲備糧輪換的組織領導，一手抓好本地收購，一手組織外采小組到湖南及粵西等糧食主產區進行收購，同時加大查處非法收糧力度，保障糧食收購秩序，從而有力促進了工作的開展。地方儲備糧輪換出庫任務於7月31日完成，輪換入庫任務於8月20日提前完成，儲備糧食質量比往年有較大提高，達到「數量真實、質量良好、儲存安全」的要求。由於工作及早主動，抓住機遇入庫，為政府節省收購成本40多萬元。至於儲備油，承儲企業已採取動態輪換的方式進行，預計年底前完成112.5噸的輪換補庫任務。
四、勤檢查，嚴執法，糧食市場穩定有序
我局積極履行糧食行政執法職能，嚴格開展糧食收購資格、糧食收購活動、糧食庫存質量的`監督檢查，不定期地組織行政執法人員檢查全市各糧貿市場，嚴厲打擊各種擾亂市場秩序行為，有效地維護糧食市場穩定。一是糧食庫存的質量良好。全市國有糧食企業庫存原糧合計10700噸，社會個體經營戶庫存貿易糧2994噸，均質量良好，沒有蟲糧、霉糧發生。二是糧食流通統計體系已經建立。全市47戶糧食個體經營戶都建立了糧食經營台帳，並能按時向市糧食局報送糧食經營月報表。三是糧價總體平穩。今年來，儘管面臨災害頻繁，物價水平不斷上漲的嚴峻形勢，但全市糧食價格平穩，市場穩定。
五、強管理，適調整，幹部職工隊伍建設得到加強
一是結合創先爭優、機關作風建設和紀律教育月活動，著力從制度入手，建立和健全了考勤、外出報告、財務財物管理以及車輛管理等制度，促進機關紀律作風有了一個根本性的好轉。二是有針對性地調整部分股室負責人，進一步理順和明確各股室的工作職責，較好地克服了過去互相推諉、扯皮的現象，提高了工作效率。三是從有利於管理、有利於發展、有利於人盡其才的角度出發，對三家基層公司進行整合，實行三套牌子一套人馬，並對公司經理進行輪崗，對57周歲以上員工實行離崗休養，實現減員增效。
六、權為民，利為民，服務基層民眾工作取得實效
在扶貧「雙到」工作中，堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，努力做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。一年來，對扶貧聯繫點高園村委會，支持資金5000多元幫助村委會建設水利基礎設施，提高農業生產能力。對李艷萍、梁長慶等兩戶貧困戶，每戶落實解決2人就業，增加家庭經濟收入，實現了脫貧。對梁均扶家庭兩個老人在20xx年落實了低保，解除他們的後顧之憂。與此同時，對基層企業在崗員工提出的增加福利待遇的請求，按照資金由企業自籌解決的辦法，對不同崗位人員適當提高工資補貼，初步緩解了企業員工的生活困難的問題。此外，對局機關陳舊的辦公樓內部，包括牆體表層、天花板、地板等進行維修，並更新了部分辦公設備，為幹部職工營造安全舒適的辦公環境。
一年來，我市糧食工作取得了一定成績，但也存在一些問題：一是班子調整後部分成員因接觸糧食工作時間短，對糧食的政策法規還未全面掌握，業務還未十分熟悉；二是新糧庫附屬設施建設有待進一步完善；三是糧食倉儲管理專業技術人才缺乏，現有保糧隊伍素質較低，與新糧庫建成後儲備糧的現代化管理不相適應；四是基層企業員工的工資水平較低，無法適應當前物價指數上漲較快的形勢，生活有待改善等等。這些問題今後要通過努力加以解決。
部門個人年終總結 篇23
作為一名普通物業管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進地跟上物業管理發展方向;第二是將學到的理論知識用於指導自己的實際工作，盡最大能力處理好，協調好企業與業主之間的關係;其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信於業主，維護好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。沒想到卻引起公司領導對我的關注，不但經常給予我口頭表揚，當得知我在「僑苑」上班離家較遠時，於今年初將我調到離家較近的總公司上班。現在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的「人情味」，除工作外，公司領導還會關心每位員工的家庭情況，甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分考慮到安排得妥妥噹噹。
未來公司之前，只知道「祥祺」公司是一個很有發展潛力，具有一定知名度的民營企業，但不知道還是一個充滿愛心的集體， 現在親眼看到「祥祺」的許多員工，因充分施展自己的才華，工作認真、踏實，在公司領導的關心幫助下，都能夠享受到公司的在購車補貼，購房實實在在的優惠，從而才能成為「有房有車」一簇，人生價值得到了充分體現;家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當損贈等等。因此我感到「祥祺」公司是每位有志之士施展自己才華的大舞台，也是一個「關愛」的大家庭，沒想到我來「祥祺」才一年多時間，就親身感受到了「祥祺」的這份愛。現在我終於明白在深圳這個人才流動頻繁的城市，為什麼有的員工在這裡一乾就是十年，有的竟表明只要「祥祺」不炒他，他願意在這裡奮鬥終身。
記得今年年終總結會上，公司董事長陳紅天先生說過「人的一生，除了錢之外，還有很多更值得珍惜的東西。」是的，尤其是情和愛，還有人生的價值。為此，我們也只有紮實乾工作，才無愧於公司領導的關心，無愧於這樣一個「重人才、有關愛」的大家庭。
這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，還應拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會全面、系統地學習、掌握物業管理知識，提高自己的專業水平。決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
部門個人年終總結 篇24
一、物業服務工作
物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握服務費協定收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對於我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作的需要，製作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記處理。
三、細緻做好管理處財務工作
耐心細緻地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務帳目，清理財務關聯，嚴格財務制度，做好每一筆帳目，確保了收支平衡的實現。
一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據帳務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對帳單，搞好細緻記錄。
二是每月搞好例行對帳。按照財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對帳，沒有出現漏報、錯報的狀況。
三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管理處領導的當家理財。在經常性開支方面，嚴格把好採購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。
四、認真負責抓好園區的綠化維護
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：
一是搞好園區綠化及設施的日常維護。
二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
部門個人年終總結 篇25
一、加強學習，兢兢業業，提升工作業績
紮實勤奮工作，提高工作業績、堅持學習業務知識，提升自身業務素質
為了更好地適應人才工作的新形勢要求，體現全面貫徹落實科學發展觀的要求，這一年來我還是緊抓業務學習，認真學習了與工作相關的勞動人事新政策法規，向領導前輩們學習他們好的經驗，好的方法，進一步提高自身的業務知識能力水平。片面的掌握自己的工作業務是不夠的，平時我也注重向其他業務往來單位學習熟悉了解各種工作流程，在多學習、多接觸中提升了自己的業務水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務企業、服務民眾。
二、堅持熱情細緻服務，認真完成各項工作
在中心日常工作期間，我能嚴格遵守中心的各項規章制度，認真完成上級、領導交給的任務。也能恪守為民服務的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務，耐心細緻。我主要負責的是___
"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"，在公司工作並不是那樣簡單的，我只好做到我能夠做到的一切，我知道我的能力還是不夠，但是誰也不能做到完美，我應該繼續的工作下去，不是一步就能走到盡頭的，在前進的道路上會有很多的荊棘和路途的。
三、在接下來的一年中，我還是會繼續努力的具備專業設計水平
那就需要加強自己的專業設計水平。那什麼是專業?從一門開始，或者家裝，或者餐廳，或者酒店，單選一門然後觸類旁通。無論是什麼樣的室內設計都是空間上的設計，所以功能規劃，色彩，燈光，材質，造型及工藝，是你主要掌握的核心內容。在設計上你所反覆套用的就是這些。如果連一個臥室的正常照度都不知道，燈光對材質的的色彩影響都沒有清晰的概念，那距離做設計還有一段距離。
輔助的而且也是必不可少的是人文歷史，人體工程，視覺或者說空間心理(可以理解為風水)。做設計不是能畫漂亮的效果圖，能繪製標準的施工圖紙就是設計了。設計就是把即將實施的事物提前規劃出來。
四、每個細節皆有來源
推敲自己設計的每個細節，每個尺寸。為什麼吊頂要做150高，為什麼回選擇砌體隔牆而不是石膏板?如果是用繪畫來解釋就是"意在筆先"。先筆後意這種一般是所謂的大師造的概念，非一般人能做的出來的。所以不要胡亂抄襲!
用你的專業和深思熟慮來做設計。這個就是好的設計師了。功到自然成!
20_年我的工作不能說是完美，但是我想說我已經盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。
部門個人年終總結 篇26
一年來，我公司嚴格按照XX市運政管理所的管理規定，加強企業內部管理，完善質量管理，積極參加運政管理所的各項培訓工作，通過一年的工作實踐，我們對增強服務意識有了新的認識，經營上也有了新的改觀，現將過去一年的工作情況總結如下：
一、企業基本情況
我公司成立於20xx年，經濟性質為：有限責任，企業資質等級為貨運AAA級；公司現有貨運車輛110輛，駕駛員110人，從業人員6人，最近幾年來，公司未發現一起死亡人數3人以上重、特大交通責任事故和其他安全事故。
二、運輸安全
公司堅持「安全第一、預防為主」的原則，最大限度地預防和減少重特大交通事故的發生，維護道路交通秩序，促進社會和諧，進一步提高交通法規意識，時刻做到警鐘長鳴，公司所屬駕駛員必須服從安全管理，自覺遵守交通法規及安全管理制度，嚴格遵守安全操作規程，文明行車，嚴禁「三超」（超速、超載、超疲勞）開安全車，做守法人，安全行車，杜絕酒後開車。
三、經營管理方面
建立一套明確合理的管理制度，認真完善掛靠車輛台帳，加強掛靠車輛司機的安全法規意識，對營運車輛經常進行全面檢查和維護保養，保持車況良好。
四、安全管理中的不足之處及改進措施
通過此次質量信譽考核工作，我們也發現了公司在安全管理經營中的不足之處，其中以二級維護超期現象最為嚴重，針對這個不足之處，在以後的工作中我們會儘量完善對駕駛員的管理。
總之，在運政管理所的指導下，在我公司全體員工的努力下，過去的一年裡我公司在經營管理方面取得了新成就，在新的一年裡我們將加大各方面的管理力度，努力提高自己的服務水平，為社會創造一個安全、暢通、文明、有序的交通環境！
部門個人年終總結 篇27
本人於20xx年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經理的領導下，主要負責協助各事業部總經理招聘、培訓、業務拓展、培訓課本編寫、招標代理工作。10月至20xx年1月協助各事業部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領導大力支持幫助下自行投標人員外包項目並成功中標且於20xx年2月正式任命項目經理運作《中國移動社區經理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20xx年3月任命技術合作部部門經理，全面統籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內部管理、部門人員招聘培訓開發管理、業務拓展、項目整體運作管理、業務關係管理、外包人員業務團隊建設管理、檔案系統管理、薪酬計算，項目請款等工作。
首先，藉此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領導和同事在以後的工作里繼續支持。綜觀一年的任職經歷，個人緊緊圍繞公司發展宗旨，始終堅持「以人為本」的管理理念，創造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成各項任務。現將我個人20xx年以來履行職責情況向大家做以下述職，請各位批評指正。
第一部分：對技術資源合作部部門經理崗位理解
人力資源外包業務已經是企業用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經理要做好整個部門的指導規劃工作，既要保證現有項目的穩步健康運作，又要保證業績的持續發展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內部的平衡，既要考慮資源的充沛儲備又要創造性開拓資源渠道。既要領導業績的發展，更要創造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際後，高度的責任感促使我在職權範圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。
第二部分：崗位職責完成情況及主要工作狠抓招聘，穩步開展項目人員、部門內部人員招聘工作
中國移動社區經理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開始制定招聘計畫，積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保後期工作進展順利。
招聘部門內部人員，招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據內部需要的實際，結合公司業務發展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理，最大限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
針對移動社區經理、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源就業機構合作，併到南方人才市場，百業招聘市場參加各類招聘會3次；與廣州各分區及周邊城市建立當地各招聘平台建立網路招聘渠道，參加工商職業技術學院、廣外，中大、華農，華工等校園網路招聘會8次，並在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業實力與品牌。
3、針對分配到邊遠移動分公司實際，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點招聘、既提高了項目的招聘進度，又為公司節約成本，實現雙贏。
4、為了全方位招聘人才，2月開通智聯招聘網站會員，註冊58同城、百姓網站、畢業生招聘網站、增城招聘網站、花都招聘網站、從化招聘網站等免費會員，開通各大媒介招聘微博、校園bbs論壇等手段、通過簡歷人才庫蒐集人才，電話邀請面試等，節省招聘環節時間，提高效率，通過網路發布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優秀人才。
5、通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，部門不到半年共蒐集和收到簡歷6000人次，電話預約2500人次，面試1500餘人，推薦1200餘人次，成功被移動錄取190人次，最終錄用130多人，為各移動項目工作開展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開展。在部門所有人員及領導的支持下我部門工作表現取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中，兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。
（二）不斷完善部門管理基礎工作，促使管理規範化，科學化。
人力技術資源合作部自2月開始運作，3月起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規範化運作，經共同研究，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行及時整理，對招聘表、職位申請表、調崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊
（紙質版和電子版），並嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡歷、畢業證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明檔案，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。
2、明確部門內部人員責任、全面完成部們各項工作，內部人員實行招聘分 層管理，勞動契約簽訂專人負責，對外預算統籌安排編制，使人人肩上有擔子，有壓力。全面完成本部工作。
3、對各部門工作進行調研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作範圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內部人員規範體系及流程，促使技術資源合作部建設步入規範化、科學化發展。
4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日誌，每天對本部門工作進行記錄（包括今日計畫、落實情況、未完成工作），進行高效時間管理，做到日清月新；以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計畫、有落實、有總結，部門基礎工作穩步紮實開展。
5、及時了解外包人員動態，制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計畫。由於部門用人的特殊性，為穩定外包人員的心態、工作積極性，企業歸屬感，部門制定了拜訪計畫，電話回訪計畫。為穩定外包團隊人員工作取得良好的效果。
6、積極聯繫各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。及時反饋員工情況，協助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，半年內共處理員工關係39人。
7、帶領部門內部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續，收集員工相關材料，6月成功為部門員工增員83人。積極協助綜合部與幾家保險公司聯繫，了解關於團體意外保險、綜合門診醫療險辦理的相關政策，今年擬定
分兩批為員工辦理團體意外保險，人員總計130人，學習下理賠政策，及時報銷有關醫藥費用，為員工安全工作提供服務保障。
8、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報，並協助實施階段性考核及改革，每月及時完成人員工資表製作，從考核會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質量工作，確保外包人員薪資於每月5—10之間按時發放。
堅持每月12號之前準備好報帳材料，繼續狠抓項目款結算和進度款回收，確保資金回籠，及時成本劃分。
建立部門內部員工培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩步開展。應部門資質發展需求。5月20日配合綜合部動員部門內部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業資格證。5月29日綜合部發放考試書本材料起，組織部門內部員工上班時間之餘集中精力學習，於6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內部人員的從業能力。提高了管理知識與水平。
為完善5s檔案管理工作，組織部門內部學習優秀人員外包企業檔案管理模式。創新表格管理學習。促使外包人員所有檔案管理趨於完善
由於部門項目已經進入管理工作，為準備下半年部門獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內部人員學習標書製作工作，收集近兩年移動人事外包項目，以此為案例，組織部門內部員工研究學習制定方案書。促進部門人員業務能力的提升，為下半年投標做好知識性的準備。
第三部分工作中存在問題和不足
1、部門成立時間不長，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導致部門發展存在嚴重的資質硬傷，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。
2、由於移動項目崗位、管理方面種種原因，廠礦外包人員離職率較高，導致技術資源合作部需長期進行招聘，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響部門的工作效率，留住並激勵員工需要移動與我部的共同努力。
外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先進管理理念和方法的實施期待一定的環境和土壤。公司內部職能機構的不健全，我部門的從業人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規知識不具備，導致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業素質必須短期提高。
招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對於大批量的面試還不具備科學的面試方法，還是比較傳統的人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學方法，提高工作效率。
第四部門總結與展望
1、總結。在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發展儘自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現個人的發展目標。在部門成立到現在，總感到部門人人都在碌碌，儘管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節假日默默無聞地工作著。也藉此機會表示你們真的辛苦了，技術資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都非常努力負責的開展工作，也是通過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長。感謝所有領導與同事對部門的支持。
2、計畫與展望。
經過仔細考慮，我個人制定了下班年工作計畫如下：
完善部門發展所需資質，推動項目品牌方向發展。提高企業核心競爭力。配合人力資源公司成立。
繼續完善部門內部基礎管理工作，不斷規範各類體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調研工作，促進管理的規範化、科學化。
提高部門人員業務能力，招募適合市場開發人員，促進部門業務持續發展。
組織部門人員11月報考人力資源二級管理師。提高專業能力
開拓業務市場，促進業務全面發展。
積極拓展各類招聘渠道，為部門發展快速補充各類人才，實施人才儲備戰略計畫。
針對招聘存在的問題，完善面試流程，對不同崗位應聘者建立相應的素質模型，進行結構化面試等
部門個人年終總結 篇28
今年市場部主要完成以下工作：
一、業務發展方面
制定業務收入計畫和發展計畫並採取措施指導、督促各縣區完成。
今年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計畫基礎上，制定了全市收入計畫，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不一樣，分解了各項業務發展量計畫。為確保業務收入和發展量計畫
順利完成，市場部根據形象進度把每項計畫分解到季度、月，每月統計完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好的經驗以及未完成計畫的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。x月份以會代訓，召集各縣區行銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、行銷策劃，對業務推廣有很好的'指導好處。
二、基礎管理方面
落實了營業帳款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從x月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原先對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核狀況現場核查。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續一年在全省屬於狀況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
三、績效考核方面
改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
四、存在的問題和困難
1、由於今年集中精力理順基礎資料管理，在行銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠；
2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
部門個人年終總結 篇29
一年來，我局堅持認真貫徹落實全國、全省氣象局長會議精神，緊緊圍繞中國氣象局、省氣象局和市委、市政府的中心工作，深入學習實踐科學發展觀，用科學發展觀統領全局和統籌發展，全力以赴做好氣象防災減災和應對氣候變化、重大社會活動氣象保障服務，努力推進農村氣象綜合信息服務系統建設，有效開展森林防火、增雨抗旱和烤菸防雹等人工影響天氣工作，狠抓黨風廉政建設和反腐敗工作，積極有序推進各項氣象工作，取得了較好的成績和新的突破。現將我局XX年度工作總結匯報如下：
一、強化管理，狠抓制度落實，確保氣象基礎業務質量穩固提高
今年，我局重視業務人員管理，加強業務人員素質培訓和提高，切實抓好各項業務工作制度和技術規範的落實，進一步增強氣象業務人員的事業責任心，提高工作積極性，杜絕責任性事故，取得了較好的業務工作成績。XX年12月至XX年11月我市氣象基礎業務質量如下:
(一)全市地面氣象測報總基數為56692.0，總錯情為1.4條，錯情率為0.0‰，比去年提高0.1。
(二)高空站全年平均探空高度為27579米，雷達測風高度為26339米，球炸率為999‰，總基數40024.0，錯情1.0，錯情率0.0‰，四項業務指標全部達標。
(三)全市短期一般天氣預報準確率平均為67.2，區域重要天氣預報準確率為54.1，均比去年有所提高。
(四)農氣觀測總基數為4265.3，錯情數為0.0條，質量為0.0‰，繼續保持無錯成績。
(五)酸雨觀測總基數為3574.0，錯情率為0.0條，質量為0.0‰，比去年提高0.2‰。
(六)我局新一代都卜勒天氣雷達運行穩定，監控質量明顯提高，數據傳輸質量繼續保持全省6部雷達前列。
二、增強氣象服務敏銳性、針對性和責任心，全力以赴，切實做好以決策氣象服務為重點的各類氣象服務
XX年，氣象災害頻發，先後出現冬季罕見強對流性天氣，冬春、初夏、夏伏、秋冬乾旱，多月異常高溫，倒春寒、大風、冰雹、暴雨、雷電等氣象災害及森林火災、土石流等氣象次生災害。我局積極改進服務方式，豐富服務產品，拓寬服務領域，全力以赴做好以決策氣象服務為重點的各類氣象服務工作。截止11月底，我局共發布「三性」天氣訊息、天氣實況通報、節假日天氣預報等手機簡訊140次，總計26000多條;專題氣象服務3次期，312份;重要天氣訊息14期，294份;《一周天氣》材料44期，1276份;氣象情況反映4期，71份;高溫橙色預警1次;雷達監測預警489次;氣候影響評價13期;短期氣候趨勢預測13期;氣候公報一份;啟動ⅳ級應急預案1次;政府領導在氣象服務材料上批示4次。決策氣象服務、公眾氣象服務成效顯著，氣象服務為政府部署指揮抗災救災起到了重要的決策作用。
(一)切實抓好冬春季及初夏乾旱氣象服務
1.冬春乾旱氣象服務：自XX年11月至XX年2月下旬，由於降水嚴重偏少，氣溫偏高，全市範圍已連續60多天無有效降水，發生了嚴重的氣象乾旱。導致森林火險等級居高不下，火災增多，森林防火形勢十分嚴峻;積雪迅速融化，覆雪面積大量減少，嚴重影響了雪山景觀;庫塘蓄水迅速減少枯竭，冬春作物乾枯嚴重。我局較早的關注了我市境內出現的冬春初夏嚴重乾旱。乾旱一出現，我局就加強值守，嚴密監視天氣，認真製作《高森林火險氣象專題服務》、《乾旱氣象情況反映》等服務材料報送各級領導及有關部門。2月13日，我局針對我市發生的乾旱並加重蔓延趨勢情況，經過對冬春氣象情況、乾旱情況進行了詳細分析，對後期天氣形勢認真分析預測後，向市委、市人民政府報告了《市氣象局關於當前我市氣象乾旱情況的報告》(麗氣發〔〕3號)，對當前抗旱工作提出了對策措施建議。我局的乾旱情況報告，引起了市委、市政府領導的高度重視，市長王君正、市委副書記邢渭東、副市長楊靜全分別在《報告》上作了重要批示。在2月24日召開的市防汛抗旱指揮部會議上，我局針對當前嚴重乾旱情況和天氣趨勢預測作了主匯報，為市委、市政府及各級領導抗旱救災工作決策提供了重要依據。 我局抓住2月24日至3月7日出現的三次有利天氣過程，組織市人影中心、玉龍、永勝、華坪、寧蒗縣氣象局開展了大規模的人工增雨(雪)作業。三次天氣過程共實施增雨(雪)作業38點(次)，發射增雨火箭彈540枚，「三七」高炮彈85發，新型增雨彈10枚。通過增雨作業，有效增加了降水。據全市43個鄉鎮雨量站監測，作業區內的大部分站點有5毫米以上的降水，最大降水站點達51.4毫米。這次增雨(雪)作業取得巨大成功，有效遏制和緩解了當前的嚴重旱情;有效增加了林區濕度，降低了森林火險等級，熄滅了魯甸等地的森林火災;增加了玉龍雪山積雪，大大改善了玉龍雪山景觀。
2.初夏乾旱氣象服務：5月上、中旬，我市出現了持續的晴熱乾燥天氣，5月8日站出現了今年以來最高氣溫。由於蒸發量大，風速大，空氣乾燥，部分地區初夏旱情開始發生髮展，大部 地區森林火險氣象等級達4～5級，林區衛星火情熱點明顯增多。我局嚴密監視天氣，組織專家及技術人員認真分析天氣形勢，全力做好高溫、乾旱氣象服務工作。通過《一周天氣》、《專題氣象服務》、《森林火險專題服務》、《高溫預警》、手機簡訊等形式，及時將氣象災害信息傳送給各級領導、有關部門和廣大人民民眾，為全市做好防暑、防災、防疫提供強有力的氣象服務。
(二)森林火災氣象服務工作主動及時
今年5月上、中旬，我市高溫少雨，乾旱嚴重，森林火險等級高，玉龍縣寶山鄉和鳴音鄉先後發生了森林火災。5月8日，發生在市玉龍縣寶山鄉的森林火災，過火面積大，火災時間長，引起了中國氣象局和省氣象局領導的高度關注和重視。我局召開緊急會議，啟動應急預案，組織現場服務和實施人工增雨，及時發布高溫預警，報送森林火險專題服務材料。我局在全力做好天氣預測預報服務工作的同時，何其晶局長於11日親臨寶山鄉火災現場，查看火勢，了解災情，組織指揮開展氣象服務。8日—15日，我局在寶山鄉、鳴音鄉森林火災氣象服務中，相繼組織實施了8次現場人工增雨作業，取得較好成效，為撲滅森林火災作出了積極的貢獻。
(三)切實做好汛期氣象服務工作
1.有聲有色報準第一場透雨。久旱無雨，乾旱嚴重。市委、市政府領導對我市雨季開始期和第一場透雨氣象服務工作引起高度關注。5月28日至31日我市大部分地區出現了今年以來的第一場透雨，全市範圍47個氣象自動觀測站平均降水23.0毫米。這次降水過程解除了全市較嚴重的旱情，雨季序幕正式拉開。我局準確預測預報了這次重要天氣過程，並開展了及時有效的氣象服務工作。5月25日發布了這次天氣過程的預測預報，5月27日發布了「我市大部將迎來第一場透雨，全市逐步進入雨季」的《重要天氣訊息》，並及時報送市委、政府及有關部門。28-30日市人工影響天氣中心、玉龍縣氣象局、永勝縣氣象局組織3個人工增雨流動作業組、12個固定作業點，分別在大東、鳴音、濤源、片角、期納等乾旱嚴重地區和農業主產區、烤菸主產區和玉龍雪山開展了人工增雨(雪)作業，共出動人工增雨作業車輛6台次、發射新型增雨火箭彈102發。這次人工增雨作業取得很成功，作用明顯，成效顯著。至此，我市由抗旱轉為防汛，在政府領導和社會上產生了積極的影響。第一場透雨過後,6月1日市長王君正親臨市氣象局進行調研慰問。
2.第一場較大範圍強對流天氣預報服務成效顯著。6月19～22日，受較強冷平流的影響，我市大部出現了雷暴、大風天氣，個別地區發生了冰雹和強降水引發洪澇土石流災害。18日10時，我局在認真分析天氣形勢後，通過專題材料、手機簡訊等發布了「從19日午後開始到23日，我市將迎來新一輪降水天氣過程，部分地區有雷電、大風、暴雨或冰雹等惡劣天氣」的重要天氣訊息。並利用雷達觀測、衛星監測，對天氣過程進行流動預報。實況與預報基本吻合，服務取得顯著成效。
3.重大天氣過程的決策預報服務把握準確。汛期間，我局分別以《一周天氣》、《重要天氣訊息》、手機簡訊等形式，對汛期間幾次重大降水過程、轉折性天氣、高溫少雨天氣進行了準確的預報和及時的服務。重大天氣過程把握準確，為有各級政府和相關部門組織生產和搶險抗災提供了準確的決策依據，發揮了氣象職能作用。
(四)積極做好各類社會活動的氣象服務保障
我局積極做好春節、婦女節、三朵節、勞動節、端午節、中秋節等節假日的公眾氣象服務和高考、華坪芒果節、國慶60周年大慶等社會重大活動氣象服務保障工作。
(五)堅持需求牽引，服務引領，強化創新，拓展領域，提高效益，專業專項氣象服務取得良好效益
我局緊緊圍繞市委市政府「水能富市、旅遊強市、文化立市、科技興市、改革開放和人才推動」六大發展戰略，抓住機遇，努力向能源、交通、運輸、水利、環保、旅遊、消防、文化、體育等十幾個行業和部門逐步拓展服務領域，並且針對用戶的需要，開發、研製了大量的氣象科技服務產品，服務效益不斷提高。
1.我局繼續為菸草部門開展在各縣烤菸主產區的氣象觀測，堅持以《一周天氣》、長期天氣預報的形式做好烤菸生產氣象服務。在育苗、移植、收葉等烤菸生產的關鍵期，還根據需要提供相關氣象情況分析和服務。
2.XX年，我局鞏固加強水電氣象服務工作，抓住境內金沙江流域大型水電站相繼開工建設的機遇，與金安電站、魯地拉電站、觀音岩電站、阿海電站、梨園電站等五個水電站新簽、續簽了今年的氣象服務契約，在觀音岩電站新增建設了一個自動氣象站。我局積極做好電站建設、水電開發中的氣象服務工作，為我市加快水電開發建設，促進經濟的快速發展，作出積極貢獻。
3.我局繼續開展旅遊、交通、電力、環保、工程建設等其它專業氣象服務;繼續與民航機場合作共享新一代天氣雷達數據;繼續開展地質災害預報、紫外線預報和人體舒適度預報等。
三、依法履行社會行政管理職責，切實加強防雷工作管理
今年，我局切實轉變觀念，理清思路，採取有效措施，狠下功夫進一步理順防雷工作關係，大力挖掘防雷潛力，加強防雷減災工作管理，增強氣象行政管理職能。年內，寧蒗縣政府下發了《寧蒗彝族自治縣人民政府關於加強和規範全縣防雷減災管理工作的通知》(寧政發〔〕19號);永勝縣政府下發了《永勝縣雷電災害防禦管理辦法》(永府登〔〕6號);華坪縣政府下發了《華坪縣人民政府辦公室關於成立華坪縣防雷減災工作領導小組的通知》(華政辦發〔〕107號)和《華坪縣人民政府辦公室關於進一步加強防雷減災工作的通知》(華政辦發〔〕108號)。使我市各縣進一步理順了防雷管理的工作關係，防雷工作得到進一步加強和規範。
部門個人年終總結 篇30
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在 工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的 發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其 總結 報告如下：
一、人事 管理
1、徹底完成人事管理有關檔案資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的檔案資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發檔案的執行情況，並做進一步指導實施。
2、建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行 統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備註。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
部門個人年終總結 篇31
時光飛逝，不經意間我來到市氣象局已經半年了。歲首年終，靜下心來回顧這段時間的工作，真的感到獲益良多。在這段期間我在領導及同事們的幫助下，逐漸了解了一些業務，也參與了局內的幾個重點項目，逐步對如何成為一個氣象工作者有了自己初步的認識。以下結合我在這段時期的工作所得簡單的做一個年終個人工作總結：
一、 「防雷檢測」工作
我將防雷工作內容分成了以下二個方面：
1. 檢測方面
自今年五月份起我與防雷辦同事共參與了27處易燃易爆場所、17處建築審核以及36箇中國小的防雷安全檢測工作，檢查期間對多個單位提出了不合格及整改通知。並根據受檢單位的防雷現狀提出了我們合理化的建議，避免了對方單位的重複施工及資源浪費。
並且在期間對往年各受檢單位檢測報告進行了整理與文檔歸類電子化，在發現不同問題的同時，也給自身起到了學習和鞏固知識的作用。
2.氣象 工程方面
以《前期對各受檢單位的整改項目進行簡單的歸類，到中期通過與對方的溝通了解到對方單位的需求，以及最後根據對方的需求制定了切實可行的工程方案及施工》的3個步驟模式，下半年承接了包括市醫院、陳石婷辦公樓、中石油的3個加油站以及7個礦井的電涌保護器安裝等多個防雷工程項目。
二、 人工增雪工作
今年市的降雨量相較於往年下降不少，為不影響明年春季耕種，以及相應氣象局的人影工作安排，11月我局進行了人工增雪作業。
在局領導及同事們的共同努力下，從前期作業準備會議的地點確定到，中期對各相關部門的通知備案、人影作業各設備的檢查，以及後期的現場操作都進行的有條不紊。我雖然是新進職工，對作業流程及設備不甚了解，但通過細心觀察與摸索，在作業後期也已能獨立地進行一個定點的完整操作，讓我自豪不已。
三、 後勤維護工作
通過前期對氣象系統的學習與接觸，已基本掌握了預警系統及其他氣象平台的使用及維護，以及為局裡安裝了全國電子會商系統，並跟蹤及維護了**市多處自動觀測站的整修。特別是在遷移沙陀子自動站過程中，通過親身的參與，對自動站設立的各項要求及注意事項有了切身的體會，為今後建立更多自動站的工作留下了寶貴的經驗。
結合以上，通過總結半年來的工作，感覺到了工作中的諸多不足，需要在今後的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規範規程及有關檔案資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與專業水平，以適應時代和單位的發展，與氣象局共同進步、共同成長。
部門個人年終總結 篇32
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司明年會更好。
一、生產和產量方面
在過去的一年裡，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，衝壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的產品實現了向、同時生產的成功過渡。順利完成噸，噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：器是客戶在今年新開發的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，併合理調整生產計畫，利用空閒時間，開發了產品並完成了為客戶的小批供貨。為今後公司產品多元化打下了良好的基礎。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成材料kg。
二、產品質量方面
在完成上述產量的同時，我們生產製造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特徵分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、設備模具管理方面
在這20xx年的一年裡，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關檔案對設備進行定期檢修保養，並且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、並為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到在領班及各級領導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產方面
在過去的一年裡，基於行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發生了、因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告。
生產部門在過去的一年裡，在公司領導的正確領導下，順利通過了ISO9000審核組對生產部門的審核，並通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產任務。生產部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
一、生產現場管理方面
各崗位的生產現場管理較為混亂，主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊，產成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長換材質換規格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監督檢查。
二、人員管理方面
由於生產部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質較低、工作態度自由散漫，加之生產管理人員在具體管理方面的鬆懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、並制定詳細的規章制度和各方面培訓計畫，對操作工的出勤率、計畫達成率、人員流失率、生產效率，協同品質部對生產過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數據統計分析，對出現問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業今後發展的要求。
三、設備、模具管理方面
公司自XX年以來，新購設備較多，特別是09年進的設備還是人機界面，採用了較先進的電子控制技術。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具，不能及時發現故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養人員人手少、不穩定、技術力量弱，對設備的保養、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址並擴大生產規模，期間會有大量的輔助用具製造、設備模具調試工作，這無疑會給目前的正常生產帶來很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關經驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門，按排直接責任人，進一步建立設備模具運轉率、故障率、閒置率等系列數據統計分析報告（此類表格已制定完成，正在落實具體統計辦法），及時分析設備模具出現的問題，採取相應的措施，對目前存在問題加以改進，使企業的固定資產管理更加成熟，趨向正規。
四、輔助用品、物料消耗及生產成本的控制方面
由於沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現象。生產員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產品廢棄率嚴重超標；因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質換規格的清場意識不夠強，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆；下班時不關設備電源、不關燈的情況也屢有發生，鑒於目前存在的浪費現象，應該首先從培養操作工的責任心、健全職能崗位人員開始，對生產班組領用的輔助用品指定區域、安排專人協同現場管理和倉儲部門，遵循相關實施辦法並加大執行力度，對違反規定的人員進行相應經濟處罰。原材料方面，對材料調運過程實行專人專職操作，實行責任制，要求必須遵守該環節所用機械的操作規程，熟練操作、避免材料在調運過程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄；兩班統計員在交接班時，對當班操作工的、個人不良率、產品廢棄率作詳細統計；協同物流人員、及時統計分析材料的利用率和其他輔料的領用數據，根據實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節約能源、降低成本的思想教育，使整個生產流程環環相扣，避免出現管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神，逐漸為操作工養成良好的節約習慣，公司提倡的節約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。
五、安全生產方面
安全生產可以說是每個生產企業中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易鬆懈。為此我建議公司應實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓。另外結合各生產班組在班前會上納入安全生產方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產工作能上一個新台階。
從公司整體方面，我們有以下幾點建議：
第一、公司在新產品生產方面因受人員的制約沒有力度，接到新產品訂單後往往出現手忙腳亂的現象，應變能力差，以至於一些訂單被別的公司輕而易舉搶走。公司搬遷新址以後，必然要接觸一些以前沒有接觸過的衝壓產品，並以此來擴大生產規模，因為每個產品在行業內都有它固定的需求量，沒有新品的支撐，公司就沒有發展的後勁，也就不可能有可持續增長，如果不增長那就意味著後退，正如「逆水行舟，不進則退」。
第二、產品質量問題
目前客戶對我公司的質量方面不良反饋居高不下，我個人認為，除了生產部門自身的因素以外，品質部門部門也負有不可推卸責任，公司應該繼續加大對品質部門的管理的力度，使品質人員具有良好的自身素質及業務技能，對生產實施全過程監控，及時統計生產過程出現的問題，結合客戶的不良反饋，每月至少出一份質量統計數據，協同生產部門作出前三項不良統計報告，有針對性的拿出改進措施。使不良率逐步降低爭取早日達到客戶免檢產品的標準要求。
第三、公司各方面工作缺乏有效監督體系，建議專職核查人員，制定並健全的適合各部門的綜合考評制度，持之以恆的對目前的公司各部門各項具體工作進行綜合考評，每月匯總並分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項工作都能逐步趨向完善。
第四、公司在技術熟練人員的培養和留用方面跟其他企業有很大的差距，現代企業的競爭歸根結底是人才的競爭，也就是常言說的「有人有天下」。但我們企業普通操作工的流動量非常大，大部分有思想的員工因為對公司不信任、沒有依賴感而流失，公司常年總是在對員工培訓一些最基礎的東西，導致公司引進的一些看上去先進的管理模式發揮不了決定性的作用，甚至在對有些最普通崗位的違規職工作處罰措施時，他們竟然可以以辭職或請假相要脅。於是，產品質量總是得不到保證、規章制度執行難、管理難就成了公司管理工作最主要的難題，我想在目前這非常時期公司高層領導、人力資源部應該對這些歷史遺留問題高度重視，總結一下究竟其原因何在。
第五、公司在企業文化建設方面幾乎是一片空白，企業文化關係到企業所有員工的思想情緒，也與企業的發展息息相關。縱觀中外古今取得巨大成功的企業，都非常注重企業文化的建設。作為一個企業首先要樹立企業的精神理念，然後通過長期的企業文化建設，把企業精神貫注到每一位員工心中。良好的思想政治工作，能夠給企業帶來無形而巨大的效益。
面對即將到來的20xx年，我們生產部願以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為公司的發展盡我們的努力！
部門個人年終總結 篇33
20xx年，風險控制部在公司領導的關懷和各部門同事的大力支持下，按照公司總體工作思路和部署，努力工作，克服人員調整頻繁給工作帶來的不便，完成了申保項目保前實質性考察、法律檔案審核及簽署、組織項目論證會、拓展新業務品種、不良項目的處等一系列工作。現將一年來的主要工作總結如下：
一、切實做好申保項目保前實質性調查，監督業務人員盡職盡責。
根據公司業務流程要求，風險控制部對項目調查小組調查的合規性進行檢查和監督。一年來與擔保業務部進行項目實質性考察100餘戶，確保各項調查工作符合公司規定。調查中配合業務人員對每家企業的生產經營、財務狀況、契約訂單、投資新建等方面進行調查，並對業務人員是否履行盡職調查義務實施監督。做到發現問題及時提醒及時處理。
二、嚴格把控風險，完成法律檔案的審核與簽署工作。
法律檔案的審核與簽署工作是風險控制部的一項重要工作，一方面是公司正式與銀行簽訂《保證契約》之前，對公司於貸款企業、反擔保企業、反擔保自然人、銀行等四方簽署法律檔案內容完整性、合規性審核工作。在工作中，我們協同擔保部業務人員發現了幾起申保企業偽造簽字樣本的案例，並進行了糾正和整改。另一方面是根據我們與銀行簽訂《合作協定》、《保證契約》。今年完成工行、建行合作協定的續簽工作，興業銀行為我公司綜合授信2億元人民幣，招商銀行、農行、交行正在審核溝通過程中。
三、積極組織項目論證會。
根據《擔保業務管理辦法》和《項目論證會議工作細則》的規定風險控制部我們積極組織項目論證委員會。包括項目資料的完整性審核、項目評審報告的合規審核、會議申請、會議組織、發布會議紀要等。一年來，風險控制部總共組織召開了項目論證會議58次，審核新增續保項目122個。其中會議通過新增項目28戶，續保項目50戶。
四、加強風險防範，制定系列措施和制度。
今年下半年以來，面對國家貨幣政策緊縮，信貸資金緊張，企業的融資環境不斷惡化，擔保公司面臨的擔保代償風險持續發酵。開展融資性擔保業務蘊含的風險不斷加大，如何加強風險防範，謹慎開展擔保業務是我們公司面臨的重要問題。部門先後發布了《風控部人員考察項目十條注意事項》、《關於加強風險防範、謹慎開展融資性擔保業務的通知》等。要求樹立全員風險防範意識，每個人、每個崗位都是風險控制點，牢記蟻穴潰壩的教訓。著重落實反擔保措施，加大追償線索的蒐集，反擔保措施要避虛務實。
五、統計在保項目，做好項目到期前提醒。
風險控制部認真做好項目統計工作，並根據在保項目統計表及時的做好臨近到期項目提醒工作。每月月底前做好下一個月到期的項目統計，形成《到期項目統計表》並送達擔保業務部部門經理手中。為業務部及時做好續保工作做好相關服務。
六、不良項目的代償、追償、訴訟工作。
認真做好山東xx項目的追償工作，做好與法院、律師事務所的溝通工作，及時通報有關情況。山東x項目風險發生後，風控部堅持信息公開，及時通報，群策群力的原則，及時通報事態進展，不斷更新周邊信息變化，使得領導決策更加有力。
七、新業務品種的拓展及新系統的開發。
今年下半年以來，根據公司領導的部署，我們部門與其他部門合作開發業務新品種和新系統的工作。新業務方面主要有以下兩點：
1、加入省再擔保集團。截止到現在對再擔保現有業務品種的了解、前期準備材料、到我公司考察座談已全部結束，等待對方上會通過加入該體系。
2、訴訟保全業務。目前已經完成和省高院的接觸，有關負責人對我公司訴訟保全擔保業務的開展表示認可，並提出由我公司作為發起人制定擔保公司業務規則，年內配合完成國內訴訟保全業務的進展調研。
3、區域集合票據業務的開展。風控部及時了解到該項業務的試點政策，及時通報公司並走在了同行的前列。
部門個人年終總結 篇34
20xx年，本公司根據年初制定至20xx年安全生產工作計畫，貫徹執行「安全第一，預防為主」的方針，全面落實安全生產工作責任，嚴格執行各項安全生產標準，定期召開安全生產例會，故全年未發生一起安全責任事故。
一、領導高度重視，建立安全管理制度和網路
公司領導終把安全生產工作放在十分突出的位置，年初制定了20xx安全生產工作計畫，並始終按照制定的安全工作計畫開展工作。在公司主要負責人的領導下建立健全安全管理檔案，制定實施安全培訓制度，開展各級管理人員和工作人員安全教育培訓，提倡以人為本的安全工作理念，提高員工安全生產法制觀念，從根本上杜絕不安全行為。同時根據我公司安全工作目標和安全工作計畫，對各項安全規章制度的執行落實情況和安全目標、計畫的完成情況進行具體的監督檢查，並對各級安全責任人的安全工作開展情況進行考核。
二、各項安全工作落實到位，具體到以下幾個點
1、保險。本公司按照要求足額投保旅遊責任險，並且加大對遊客購買人身意外傷害保險的提示，為每個外出團購買了旅遊意外保險，同時也注意購買員工工傷保險。
2、交通。本公司只租用固定的.車輛公司的車輛，租用車輛應符合旅遊客車營運行業標準，並取得營運資格證書，定期檢測，保證運轉正常。每次租用車輛都簽訂規範的租車契約。導遊人員監督，駕駛人員是否依法取得資格證書，是否酒後駕駛或帶故障駕駛等。
3、住宿和餐飲。在為遊客預訂住宿時，選擇安全設施設備齊全，有安全保障的賓館、酒店。在為遊客預定餐廳時，也注意餐廳的衛生環境、衛生條件，嚴防食物中毒，確保遊客身體健康安全。
4、導遊。導遊組團有序，對於危險地帶制止遊客遊覽，並隨時提醒各位遊客注意自己財產安全。同時導遊人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進行各種急救措施。
5、辦公場所要符合安全生產法律法規要求，特別注意了消防安全。
6、定期進行隱患排查，在五一、十一和三次香會節前期對各個部門進行安全檢查，確保全全。
三、重視安全教育培訓
今年共召開了4次安全例會，對全體員工進行安全生產教育、培訓，學習國家相關法律法規。每個新員工上崗前，都進行了進行安全工作教育；同時也組織了老員工參加培訓，進行安全知識再教育。
四、有備無患，建立事故應急救援體系
建立事故應急救援體系，做好安全救援預案，明確安全救援負責人，如發生緊急安全事故，要按照安全救援預案組織實施救援，及時妥善處理，儘量減輕事故造成的後果。嚴格履行事故報告制度，一旦發生安全事故，相關人員要及時報告單位負責人，向保險公司報告出險情況。同時由單位負責人報告市旅遊局質量規範與管理科，重特大事故由市旅遊局向市安全生產委員會報告。
五、安全台帳的標準化、規範化
負責台帳的工作人員及時將每次安全會議、活動、導遊帶團、團隊用車、教育培訓等的情況全部按規定記錄在案，以備將來查看。在製作安全台帳時，注意信息真實有效，將一年以來的本公司的安全工作開展進程詳細記錄下來，為今後開展安全工作提供借鑑和幫助，同時在今後出現安全事故時為事故原因分析提供的數據資料。
安全工作既是挑戰、又意義深遠，今年我們已經按計畫完成了安全工作，本年沒有發生一起安全事故，但仍有不足之處。在以後的工作中，我們會更加努力用心，不斷改進不足之處，及時發現並解決新問題，領本公司的安全工作更上一個新的台階。
部門個人年終總結 篇35
在過去的一年裡，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程式層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。安全文明管理較以往有大的改觀，已經提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。對契約管理的`重視程度不夠，表現在契約交底不清楚，項目管理人員對契約內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的契約。許多項目的契約，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照契約的約定及時有效地處理。
20xx年對工程部來說，是關鍵的一年。項目多且分散，工期緊任務重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現，為公司走向集團化而努力奮鬥！