縣旅遊局xx工作總結
我局在縣委、縣政府和省、市旅遊局的正確領導下，以開展創先爭優和幹部作風落實年為契機，緊緊圍繞省政府提出的發展大西柏坡戰略為工作目標，與時俱進，開拓創新，實施發展“大項目、大宣傳、大環境”，旅遊產業規模不斷擴大，產業素質不斷提升，“大西柏坡”知名度和美譽度顯著提高，平山旅遊凸顯“大西柏坡”槓桿效應，旅遊業實現了又好又
快發展。1--10月份，全縣已接待遊客496萬人次，門票收入1億多元，旅遊總收入24.3億,同比增長29%、28%、30%。
一、旅遊項目建設進展順利
依託資源優勢，以發展大西柏坡紅色旅遊為核心，堅持紅綠結合、紅古結合、紅溫結合、紅俗結合，科學整合旅遊資源，高標準規劃，高檔次建設，全力打造特色名牌旅遊產品。
1、科學規劃，全面啟動大西柏坡紅色旅遊區建設進程。
經過現場踏勘和資料收集，結合我縣旅遊資源發展現狀，與河北省旅遊開發研究中心共同努力，完成了《大西柏坡紅色旅遊開發總體規劃》，並通過評審;協助中國城市規劃設計院編制完成了《大西柏坡建設發展規劃》，並通過評審;完成了《天桂山銀河洞景區開發總體規劃》及《天桂山旅遊綜合服務區規劃》評審論證;與河北省地理研究所一道編制完成了《駝梁景區升級改建修建性詳規》，為景區打造5a級景區奠定了基礎。
2、啟動了大西柏坡旅遊區建設，景區點開發進一步加快，旅遊產品更加豐富多彩。
大西柏坡旅遊項目共28個，總投資232.72億元，目前已開工和計畫年內開工的項目18個，總投資48.3億元，正在積極謀劃和計畫實施的項目11個，總投資184.42億元。這些項目品位高、規模大、投資多、帶動能力強。項目的建設對進一步豐富大西柏坡旅遊區內容，最佳化旅遊產品結構，促進旅遊產業升級具有重要作用。xx年平山縣全年完成投資5.4億元。
一是駝梁景區升級改造工程。駝梁—五嶽寨整合5a景區升級詳規已編制完成。截止目前，該項目通過自籌資金已完成以下項目：觀光車道拓寬硬化m，1500㎡應急備用車場已完成漿砌、平整及綠化美化等工程，300㎡觀光車場已完成護壩壘砌平整等,景區檢票處橋樑擴建拓寬130㎡，綜合服務樓已全面竣工配套並投入使用，新收購綠苑宿舍樓及購置垃圾清運車2輛，南、北湖及旅遊路兩側綠化美化1500㎡、卸甲河農業觀光園區水庫、王柏溝野果採摘園完成水景及停車場基礎工程建設。木廠綜合服務區項目已和木廠村達成意向，並完成效果圖及設計，項目正在緊張洽談中，前期手續正在辦理。投資300萬開發建設駝梁中台山旅遊度假村，目前已完成規劃設計和三通一平。
二是天桂山整體提升工程。完成了《天桂山銀河洞景區開發總體規劃》及《天桂山旅遊綜合服務區規劃》評審論證申請報告和項目核准，建設用地已上報國土局完成規劃調整，區內步游路已開工建設；；由河北懷特集團總投資2.8億元的集旅遊觀光、休閒度假、果品採摘、民俗體驗於一體的旅遊項目在天桂山旅遊區佛光山景區正式啟動；投資萬元建設的沕沕水旅遊服務區，目前賓館主體工程已完工，正在進行室內裝飾，沕沕水景區4星級廁所完工並投入使用，30000平方米停車場水泥墊層已完工，正在石板硬化，紫雲山景區已完成景區規劃評審，正在南方上市公司洽談對接。這些項目的實施，將對天桂山旅遊區提升上檔，加快大西柏坡旅遊目的地建設進程起到重大推動作用。
三是溫泉旅遊內容進一步豐富。白鹿溫泉在成功創建國家4a級旅遊區的基礎上，加快升級改造，品位檔次日益提升。總投資2.78億的白鹿溫泉二期工程占地300畝，建築面積36000平方米，集室外溫泉水上樂園、綠色農業觀光採摘園、戶外拓展運動場、vip高端溫泉休閒區、專屬休閒溫泉會所及林溪瀑湖休閒區於一體。其中投資8000萬元的水上樂園加勒比海灘項目已於今年7月1日對外營業，vip高端溫泉休閒區正在建設主體工程，其餘項目正在緊張建設，xx年可全部完工。西柏坡會館占地35平方公里，內容為溫泉度假村，五星級賓館，室內外活動中心等，目前已投資6000萬元完成土地徵用手續，正在進一步修改完善規劃設計，進行三通一平等工作，預計總投資可達146億元。北馬冢農業觀光園完成土地平整和竹林景觀長廊建設，滑雪場雪道基本完工，綜合服務樓正在裝飾，索道主體已開並完成設備購置，預計年內營業。總投資6000萬元的西柏坡紅色旅遊諮詢服務中心二期工程室外露天溫泉，已完成規劃設計，並成功招商河北宏業旅遊集團公司合作開發，目前已簽訂合作意向正在進行資產評估。總投資1.4億元的朔黃鐵路溫泉接待中心已投資3000萬元進行了開工建設。總投資2.4億元的御景莊園現已投資4000萬元完成了三通一平、地下排水管網和環境綠化，部分別墅已開建設。一大批在建、新建旅遊項目建設正在進行，溫泉作為省級重點休閒旅遊度假中心
蓮~山 課件 ，服務接待規模逐步狀大，品位和檔次日益提高。
四是積極打造農業旅遊觀光園區建設，發展鄉村旅遊。通過旅遊與農業結合，大力發展鄉村游、農業觀光游、瓜果採摘游，不遺餘力地抓好農業觀光休閒遊。對符合我縣鄉村旅遊的項目進行了全面普查摸底，經過篩選，我們選定了資源基礎較好，服務設施較為完善，管理體系較為健全的天桂山十里桃花溝、溫塘
北馬冢採摘園、攔道石漂流鄉村游、東回舍鎮東莊村明珠莊園，滾龍溝板票、柿子園、宅北鄉村游等鄉村旅遊（點），按照《河北省農業旅遊示範點標準》進一步規範基礎設施，修建或完善了遊客服務中心、停車場、旅遊廁所、垃圾筒、景區內步游路、標識牌等。同時加強管理服務人員的培訓，規範行為，抓好各項制度建設，形成一套完整的科學管理體系。以標準促規範，以規範提品質，通過創建省農業旅遊示範點這一活動，進一步提升了我縣旅遊景區品質和綜合接待水平，豐富發展“大西柏坡”旅遊產品和旅遊文化內涵。
五是正在開發景區加快建設速度。黑山大峽谷由河北宏業集團旅遊開發有限公司興建，投資1.5億元，建設了景區內二級旅遊路4公里，電瓶車路3公里，景區步游路8公里，停車場30000平方米，1250米長脈動式索道一條，6000平方米三星級賓館一處及福聖寺、大門景、石牌坊、紅門岩等景點80餘處，並於7月17日對外營業，開業當日接待遊客上萬人。目前該景區正在建設停車場5星級廁所，穆柯寨聚義廳主體完工，引水工程一期正在按裝管道。景區已通過省級風景名勝區驗收；天台山投資3000多萬元，完成景區步游路建設,南天門、玄女廟等古建，太極廣場及步游路正在硬化，初步具備試營業條件；牡羊關景區投資多萬元，旅遊路25公里完成路基，停車場已開工建設，旅遊服務區正在辦理征地手續；滾龍溝景區投資1100萬元，完成207通景區4公里旅遊路改建和晉察冀日報社陳列館主體工程，步游路8公里已全線貫通，1200平方米遊客中心主體已完成，水景工程完成26處，正在平整停車場；藤龍山景區在成功創建4a基礎上，進一步挖掘景區內涵，完善基礎接待設施，目前二戰堡壘群遺址保護已完成規劃設計，正在建設步游路基礎工程，度假村賓館已建成投入運營，別墅完成主體工程正在進行室內外裝飾，景區已通過省級風景名勝區驗收。
二、旅遊發展環境全面最佳化
堅持規範與提高相結合，教育與練兵相結合，整治與打擊相結合，不斷最佳化人文環境，治理衛生環境，規範經營環境，創造了優質、文明、和諧、有序的市場新秩序。
1、打造平山旅遊品牌。以創建名牌企業、完善服務設施、提高服務質量為目標，積極極宣貫《國標》，沕沕水、藤龍山景區成功創建4a級景區。攔道石、黑山關一批新興景區積極爭創國家4a級旅遊區，大力度投資，高標準建設，完善了景區基礎設施，規範設定子旅遊公共圖文信息標識系統，全方位整治了景區遊覽環境，景區面貌煥然一新，順利通過了省、市旅遊局初評驗收。今年10月份國家旅遊局公告攔道石景區晉升為國家4a級景區，河北省旅遊局公告紫雲山景區晉升為國家3a級景區。黑山大峽谷景區國家旅遊局正在評審，有望通過驗收。同時加快星級賓館建設力度。平山縣旅遊服務中心成功創建四星級旅遊賓館，世外桃源、花溪、天富成功創建三星級旅遊飯店，駝梁天頤賓館成功創建2星。至此我縣4a級景區達到9家，星級賓館已達到12家，這在河北省是數量之多，規模之大，品位之高，特色之顯的縣，在全國省份縣內也是首屆一指的。
2、積極營造優美環境。制定了《平山縣旅遊路沿途及景區環境綜合整治工作實施方案》,“五一”、“十一”前夕由縣政府牽頭，旅遊局聯合工商、質檢、衛生、食品、交通、城建、林業等部門圍繞旅遊安全、環境衛生、市場秩序、服務質量、旅遊車輛及旅遊路沿途環境等內容對全縣各旅遊經營單位及通往重點旅遊景區旅遊路環境衛生進行了一次聲勢浩大的全方位、大力度旅遊環境綜合整治大檢查活動，全縣營造了舒適乾淨、整潔優美、和諧平安的旅遊氛圍。
3、建設最佳旅遊安全目的地。年初與全縣各旅遊經營單位一把手簽訂了“旅遊安全綜合治理目標責任書”和春季《旅遊安全防火責任狀》，積極推行旅遊安全防火一票否決制，同時深入全縣各景區加大旅遊安全防火監察力度，實現了我縣旅遊安全防火零事故。
4、構建文明旅遊經營新秩序。完善旅遊執法質監機構，成立質監所和執法大隊，明確工作職能和工作重點，為進一步做好市場整頓打好基礎；積極開展平安景區示範點創建工作，天桂山、駝梁、西苑享水灣等三家景區已按照標準啟動創建方案，力爭順利通過驗收；同時多次深入旅行社對市場運作、廣告宣傳、線路編排等內容進行全方位檢查；按照新《旅行社條例》規定，加大我縣旅行社服務網點管理力度，對超範圍經營或不符合規定的，給予嚴厲打擊或堅決取締，切實保障了旅遊者合法權益，維護了平山良好的旅遊整體形象。
5、強化旅遊教育培訓，全面提高旅遊從業人員管理與服務水平。邀請旅遊專家到我縣授課，舉辦了《全縣旅遊景區管理幹部培訓班》，會期三天，共100餘人參加，會上專家理論聯繫實際，舉一反三，利用圖片參考的方式進行授課，參訓人員深感受益匪淺，通過培訓提高了自己專業知識和管理水平；積極配合上級主管部門，組織全縣星級賓館負責人參加全省旅遊飯店培訓班，並頒發了星級評定資格證書，全面提高飯店管理水平和服務質量；派出執法人員參加全省旅遊執法、質監培訓活動，掌握法律、法規知識，全面規範執法程式，提高執法水平，打擊旅遊行業中違法行為，為我縣旅遊業發展保駕護航；組織全縣各旅遊經營單位結合本單位工作實際，制定切實可行的培訓計畫，採取“請進來、走出去”的方式，強化員工素質教育培育，旅遊定期或不定期深入各單位進行培訓指導檢查，全方位多層次開展各類培訓教育活動，從整體上提高了全縣旅遊從業人員的業務素質和服務技能。
三、客源市場進一步拓展
今年，我局樹立“大西柏坡”宣傳理念，繼續發揮西柏坡品牌引領作用，進一步加強對西柏坡紅色旅遊目的地及重點旅遊產品和線路的整合宣傳行銷，依託電視、報紙、網路以及戶外媒體等形式，堅持媒體宣傳和節慶活動相結合，廣告宣傳與新聞、信息宣傳相結合，力求科學性、實效性、轟動性，形成了鋪天蓋地的宣傳攻勢，打出了“平山旅遊”一個整體，叫響了“聖地西柏坡、魅力新平山—新中國從這裡走來”一個主題口號。
1、報刊宣傳。在《中國旅遊報》、《河北日報》、《河北經濟日報》、《燕趙晚報》、《石家莊日報》、《高尚雜誌》、《共產黨員》等省內大報、大刊進行了平山旅遊形象展示和旅遊線路整版廣告宣傳。
2、電視宣傳。在中央電視台《朝聞天下》、北京首都機場閉路電視《好山好水》、河北衛視、石家莊莊電視台、山西衛視等欄目進行整體形象宣傳。特別是下半年我們進一步策劃實施了在河北衛視《今晨播報》、《午間視野》、《河北新聞聯播》、《今晚報導》欄目投放的30秒旅遊形象標版廣告，目前正在播出；策劃實施了9月20日至12月19日在石家莊電視台《石市要聞》欄目投放的15秒形象廣告宣傳，目前正在播出；同時還積極參加子省局組織的地6月14日至11月13日在央視一套《新聞聯播》、二套《經濟半小時》、四套《海峽兩岸》、《走遍中國》等欄目的播出的整合形象宣傳廣告，目前正在播出，明顯效果。
3、節慶轟動。五一期間，旅遊局精心組織全縣各景區舉辦了豐富多彩、各具特色的旅遊文化節慶活動。天桂山隆重舉辦了“道教養生文化旅遊節暨奶奶廟民俗文化廟會”；駝梁舉辦了杜鵑迎賓春花游；西柏坡溫泉城舉辦了“第九屆溫塘桃花浴文化旅遊節”；東方巨龜苑景區獨創新裁，舉辦了斯卡拉午夜狂歡激情表演；西柏坡牡丹園舉辦了西柏坡文化旅遊節暨牡丹節；沕沕水景區推出了紅線牽緣篝火晚會、踏青交友等活動。同時為進一步豐富大西柏坡旅遊文化內涵，精心組織舉辦了“東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。同時為進一步豐富大西柏坡旅遊文化內涵，精心組織舉辦了““東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。十一期間，組織天桂山景區舉辦了“魅力天桂山”攝影大獎賽、駝梁景區舉辦了第二屆駝梁中秋紅葉節、沕沕水景區舉辦了“紅色燈塔山水情懷首屆沕沕水明燈文化節，藤龍山景區舉辦了“金秋快樂採摘、收穫甜蜜愛戀”藤龍山採摘節暨中秋登高賞月活動。
4、鼓勵宣傳。為進一步調動縣內各旅遊經營單位開展旅遊宣傳行銷的積極性，逐步建立“政府主導、企業協同”的整合宣傳行銷機制。4月13日，我局召集全縣所有景區、旅遊賓館、旅行社等40餘家旅遊經營單位在縣旅遊服務中心召開全縣旅遊宣傳工作會議，圍繞大西柏坡做大旅遊，積極宣傳“聖地西柏坡、魅力新平山”一個主題口號，部署了今年宣傳工作思路和工作重點，出台優惠獎勵政策，印發了平旅[xx]11號《關於對全縣旅遊經營單位宣傳促銷進行獎勵的意見》，鼓勵景區、旅行社、賓館大力宣傳，各單位熱情高漲，積極宣傳，努力營造“大西坡”旅遊氛圍，取得了明顯效果。
5、外聯促銷。組織全縣各景區積極參加了“世博旅遊大篷車”走進西柏坡，面向全國媒體利用世博平台宣傳我縣旅遊產品；參加了“唐山旅遊宣傳周”、“首屆北方旅遊市場推廣與經濟發展研討會”、“第三屆華北（石家莊）旅遊交易會、“xx國際（杭州）旅遊城市”。特別是7月份由縣長帶隊，帶領我縣旅遊行業及有關鄉鎮等50多個部門赴內蒙古呼和浩特等地進行了“聖地西柏坡·魅力新平山”旅遊推介暨項目招商活動會，尤其是推出的“大西柏坡”旅遊品牌，更是引起了與會人士的強烈興趣，整體提升了平山的知名度和影響力；聯合溫塘鎮、西柏坡鎮赴海南三亞參加了“xx第六屆中國優秀旅遊城市（縣）發展大會暨“中國旅遊競爭力城市公益評選活動頒獎盛典”，會上我縣榮獲中國優秀紅色文化旅遊縣和中國優秀溫泉旅遊縣兩項殊榮，成為河北省唯一一家同時獲得兩項國家級榮譽的縣。組織縣內重點旅遊景區參加了“第十屆中國（濟南）國際旅遊交易會”，利用會展平台，面向旅遊業界及濟南市民宣傳我縣旅遊產品。最近，我們在京石高速京冀交界處、石安高速冀豫交界處樹立了雙向4塊平山旅遊形象廣告塔，期限一年。通過這些平台，進一步展示了我縣豐富多彩的旅遊資源，拓展了我縣旅遊客源市場。
明年工作要點
緊緊依託豐富的資源優勢，以建設“大西柏”為契機，堅持編制大規劃、打造大景區、發展大產業，以發展紅色旅遊為重點，全力建設大景區，叫響大西柏坡品牌，積極培育旅遊龍頭產品，全面最佳化旅遊環境，促進我縣旅遊業全方位、跨越式發展。
一、突出重點，全力推進項目建設。以西柏坡紅色旅遊為龍頭，堅持紅綠結合，紅古結合，紅俗結合，做大做強天桂山、駝梁、溫泉城，全面啟動創建西柏坡、天桂山、駝梁國家5a級景區工作。
一是做深做足紅色旅遊文章。結合西柏坡旅遊高速路升建設，啟動西柏坡旅遊服務中心建設，抓好西柏坡中央部委舊址恢復項目的室內外裝飾和布展工作，力爭七一前對外開放，進一步豐富西柏坡紅色旅遊內容。搞好大環境綠化、美化工作。
二是做大做強天桂山。啟動天桂山金頂水景系列工程和望海峰綜合開發等項目。銀河洞總體開發要建設麻地窪水面，開發野人大峽谷、大天橋、小天橋和山項草原，修建山頂環保車道，使銀河洞形成集溶洞、瀑布、峽谷、天生橋等景觀於一體的精品景區。
三是做精做細駝梁。繼續做好駝梁景區升級改建，按照新規劃圍繞森林、瀑布、草甸生態特點和獨特的氣候條件，重點實施景區及度假村系列水景工程，營造三步一潭、五步一瀑、山水相連的生態景觀。啟動木廠旅遊服務區建設。
四是做優做美西柏坡溫泉城。按照“宜游、宜賞、宜居”要求，全方位整治環境，完善設施，最佳化功能。開工和建設一批旅遊度假項目，進一步提高溫泉城品位。
五是繼續抓好鄉村旅遊建設。積極引導沿途旅遊景區鄉鎮發展農業觀光採摘園、垂釣、農家樂等鄉村旅遊項目，做好天桂山十里桃花溝、溫塘北馬冢採摘園、攔道石漂流鄉村游、東回舍鎮東莊村明珠莊園，宅北鄉滾龍溝板票、柿子園、孟家莊鎮元坊村農業項目的提升，規範西柏坡、駝梁、天桂山、溫塘等家庭旅館建設和服務。以標準促規範，以規範提品質，加快我縣鄉村旅遊業發展進程，努力構建多元化發展的特色產業新格局。
此外，根據規劃做好項目的謀劃工作，積極進行招商引資，加快西柏坡領袖山主題公園、西柏坡大型山水實景演出中心、東西柏坡保護恢複利用、西柏坡生態環保影視基地、省信用聯社培訓中心、溫泉城基礎設施建設項目、中山國景區開發、天台山景區開發、梁家溝鳳凰山景區開發、野生原度假村二期工程、西柏坡溫泉遊樂大世界等謀劃項目的跑辦進程，使謀劃項目儘早開工，同時做好旅遊商品開發建設工作。
二、加大宣傳力度，積極拓展客源市場。繼續在中央和主要客源地主流媒體進行廣泛宣傳，進一步提高西柏坡旅遊知名度，提升市場競爭力，全力塑造“聖地西柏坡魅力新平山”旅遊品牌形象。
一是抓好電視報紙等媒體常規宣傳。在中央電視台和各省衛視，在《中國旅遊報》和各客源地晚報進行平山旅遊主題宣傳。
二是抓好網路宣傳。在樂途旅遊網、人民網、長城線上、河北旅遊網、西柏坡旅遊網，通過圖片、文字、視頻資料、部落格、等形式及時發布旅遊資訊、旅遊線路等信息。
三是抓好宣傳方式創新。在北京公車車身和候車亭進行廣告宣傳，使平山旅遊走進北京大眾。與各地主流媒體和旅行社聯合，開通“平山旅遊直通車”，常年推出“自駕游平山行”等活動。組織“平山旅遊大篷車”赴各地進行宣傳推介，同時邀請客源地媒體和旅行商前行采點采線，考察參觀。
三、最佳化旅遊環境，提升服務質量。強化旅遊執法隊伍建設，加強行業管理力度，營造文明、誠信、和諧的旅遊環境。
一是抓好旅遊安全環境綜合治理工作。繼續實行旅遊安全一票否決制，確保旅遊安全零事故。重點抓好景區森林防火、賓館消防安全、食品安全和旅遊車輛、觀光索道等特種設備安全運行，制定長效機制和應急方案，強化監管，確保萬無一失。做好重點節假日啟動旅遊景區環境綜合整治突擊活動，徹底清理景區的死角衛生整治髒亂差現象，營造優美旅遊環境，樹立平山良好的對外形象。
二是營造文明、誠信、和諧旅遊氛圍。要加快健全旅遊執法、質監隊伍，提高人員素質、提升執法水平，全力開展旅行社市場專項治理活動，規範旅行社經營行為。打擊強拉強賣、欺客宰客，出售過期變質食品和相互壓價等不正當競爭行為，營造良好的旅遊經營新秩序。
三是加大旅遊隊伍培訓力度。以送教上門，以會代訓等多種形式開展多層次、多渠道的旅遊培訓。特別要重視對導遊員和服務人員的培訓，通過舉辦導遊員技能大賽和服務人員崗位大比武等活動，以賽促學，全面提升旅遊從業人員素質，提高旅遊管理服務水平，樹立平山旅遊文明、誠信、和諧的對外形象。
四、緊緊抓住發展旅遊業的良好機遇。充分利用河北旅遊強縣和西柏坡品牌的優勢，抓住省市發展大西柏契機，用好用足政策，積極爭取國家、省、市全方位支持，推進旅遊業又好又快發展。