信用卡活動策劃方案 篇1
一.信用卡的賣點實質
信用卡的實質就是借貸消費，這是信用卡的主打賣點。各大銀行針對性推出各種主題，各種附加價值和服務只能是錦上添花，而不能成為雪中送炭。
個人總結信用卡的賣點主要可以分為兩類：
（一）調劑資金
生活中很多人可能會因為現金購買大件商品從而導致資金流緊缺，帶來不必要的煩惱，而信用卡可以解決這個問題。
（二）透支消費
在一些消費場所，對於個別價格比較昂貴，暫時手頭沒有足夠現金的時候，透支消費能實現購買者的購物需求。
二.信用卡的目標客戶
根據網上搜尋的一些相關信息和本人對信用卡產品的理解，信用卡的目標客戶主要是年輕的時尚人群和中年的商務人士以及政府官員。
這兩者的共同點都是信用卡的消費基於一定的比較穩定的收入上。
按照對這類目標人群的消費特徵分析，主要有以下幾個特點：
（一） 衝動型消費
這點在年輕的時尚人群體現的比較明顯。年輕時尚的男女對於潮流的追逐和新鮮事物的好奇和嘗試，讓他們願意為之而支付一定的費用。而且年輕人的消費觀念比長輩們要先進的多，這類人群消費都有衝動性消費特徵。儘管買來的東西或許不是必要的支出，但是基於對商品的感性認識，從而願意刷卡消費
（二） 虛榮型消費
信用卡是良好信譽的象徵。擁有信用卡體現了卡主人在信用方面得到了銀行的認可。在當著朋友或者親戚的面刷卡消費，有一種虛榮的潛意識在其中，當然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。
（三） 理性消費
鑒於購買大件商品使用現金會擠占手頭的資金，從而導致購物之後的開支緊張，使用信用卡消費可辦理分期付款，雖然需要支付一定的手續費用，但是用較少的資金代價換取長期的資金使用寬鬆條件，是划算的。使用信用卡進行分期付款表明卡主人有一定的理性消費傾向。
（四） 長遠消費
使用信用卡消費，根據消費記錄可以進行透支額度的調整，體現了卡主人在銀行方面的良好信譽，對於以後貸款買房買車等，能提供一定的便利。
三.信用卡的行銷方式
（一）社區行銷
社區行銷帶有一定的主題行銷性質。通過在目標客戶集中的住宅小區或者人流量比較大的商業場所進行設點推廣，能最大限度吸引潛在客戶關注，並提出成交的要求。
（二）掃樓
作為陌生客戶拜訪的最常見方式，掃樓儘管工作量大，但是對於發現陌生的潛在客戶具有重要作用。特別是在拿下商業寫字樓內各家公司的關鍵任務以後，對於團辦信用卡有較好的作用。
（三）熟人介紹
熟人介紹是信用卡行銷成功率最高的方法。中國特色的人際關係對於行銷非常有幫助。在陌生客戶變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下，有利於病毒式的推廣。前提是在客情維護方面做的足夠出色。
四.信用卡銷售流程
根據對信用卡從客戶的尋找和行銷的過程的總結歸納，大概講信用卡的銷售流程總結如下：
提出需求（15%）————疑問解答（40%）————提出成交（20%）————辦理業務（5%）————客情維護（20%）
對每個環節用百分比來進行權重分配，可以看出哪些步驟是重要的。
（一）提出需求：分為兩種情況。
第一， 如果是客戶主動提出辦卡的需求，說明客戶對信用卡已經了一定的初步認識，銷售人員要做的就是努力解答客戶對於信用卡產品的其他疑問，這樣的主動上門客戶比較好拿下。
第二， 如果是銷售人員主動出去尋找潛在客戶。這種情況下，客戶是沒有體現顯性需求的。需要通過暗示等方法，引出客戶的潛在需求，這裡可以用到SPIN銷售法。
S: 通過詢問，了解客戶目前的資金使用情況，比如一個月的主要支出用在哪些方面等。
P：找出客戶平時消費中出現的一些問題，比如是否出現赤字，儲蓄方面的情況以及理財等
I：刺激強化。本來有支出現金購買進行消費的需求，但是因為暫時的資金短缺無法實現從而放棄。
N：提出解決這類問題的辦法就是通過辦理並且合理使用信用卡，通過信用卡來解決平時現金支出導致資金周轉不靈以及大額消費帶來的資金短缺等問題。
（二）疑問解答
這部分是進行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰士銀行銷售人員專業的一面，在解答關於客戶疑問的同事，提供關於信用卡的相關規則說明以及個人的使用建議，對促進成交有一定的幫助。
比如：1. 最長免息期如果最優利用
2. 分期付款和最低還款的區別，說明規則並提出個人建議
3. 根據之前了解客戶的實際情況，推薦相應的信用卡產品，比如客戶經常網購，可以推廣中銀淘寶信用卡。這裡最主要是為客戶選擇合適的附加價值。
4. 根據自己的理解為客戶提供信用卡的合理使用方法。
總之，不同人群面臨的P是不一樣的。女性消費者購物具有衝動型消費的特徵，看上的商品害怕過了就買不到了，或者是過時了。男性消費者除了一定的衝動消費特徵之外，更多的是一種虛榮性心裡在其中。中年消費者進行信用卡消費，稍微要理性一點，可以主打分期付款占用資金額度的賣點。
（三）提出成交
在經歷了之前的幾個步驟之後，客戶對於是否要辦理信用卡已經心中有數，這時還要及時提出成交，抓住客戶，這一階段的話術是很有講究的：
1. 客戶沉默
客戶沉默，說明還處在權衡之中，這時候需要及時火上澆油
2. 客戶婉轉拒絕
要弄清楚拒絕的真實理由。其中有主要包括以下幾個問題：
（1） 對超前消費的價值觀不認同
（2） 嫌辦理的程式麻煩
（3） 對可以透支的額度不滿
（4） 認為信用卡收取的年費過高
（5） 已經辦理了其他信用卡
以上5個原因是客戶拒絕的常見話語，因此事先要做好充分的準備，遇到相應的回饋時可以針對性提出解決辦法。
（四）客情維護
在信用卡辦理之後，整個銷售流程還沒有結束。客戶介紹客戶是效率最大化的行銷方式，因此做好客情維護是非常有必要的。
從達成意向開始辦理信用卡開始，站在客戶的角度上進行優質的服務非常重要。辦理信用卡需要填寫一些表格，有時候客戶會先麻煩，這個時候銷售人員只需要讓客戶在表格上填寫幾處關鍵的地方，比如申請人簽名等，其餘的相對不重要的信息可以下來由銷售人員代填。這樣就省去了客戶的時間，提高了銷售的效率。
即使在信用卡辦理好之後，也需要及時跟進。電話聯繫客戶，詢問是否收到了信用卡，使用情況，是否還有疑問並及時解決，對客戶辦理信用卡表示感謝，希望以後能有更多交流的機會等。服務好現有的客戶，對於日後通過他們發展新的客戶非常有幫助。
五.銷售疑問書
1. 我平時只用現金，不用信用卡
這種拒絕的話語，其實潛意識反應了客戶對於信用卡產品沒有太清晰的認識，只是通過不少傳言了解到很多人因為濫用信用卡成為“卡奴”，其本質還是對於傳統的“量入為出”的價值觀的奉行和對超前消費和透支消費的不理解。
想要改變消費者心智是成本最高而且效果最差的，因此銷售人員不要在這一點上糾纏客戶，只要簡單表明，信用卡的主要功能不是用來超前消費和透支消費，而是用於現金的周轉，並且簡單舉例說明關於現金周轉方面的情況。這類客戶的消費觀念比較保守，因此也注重資金支出的成本，通過講述信用卡的使用可以緩解資金緊張帶來的一系列問題，相信會有一定的改善。
2還款手續太麻煩
潛在客戶認為信用卡還款需要到櫃檯辦理，且目前很多銀行網點整合導致的辦理業務人多，效率低下，讓客戶覺得不滿意。這個時候只需要點明信用卡還款只要是在免息期之內的任意一天還款都行，並且說明ATM可以還款，借記卡只要勾連了信用卡也可以自動還款，無需到櫃檯辦理，方便簡潔。
3. 我已經辦理了其他銀行的信用卡
這也許是一種推託，也可能是一個事實。這時候需要銷售人員問明白客戶辦理了什麼銀行的什麼信用卡，最長免息期是多久，額度是多少，附加服務怎樣等問題，就可以針對性的推廣自己的信用卡的優勢。同時可以告知客戶，多辦一張信用卡並不會帶來多大的成本，反而可以利用多張信用卡進行資金的互相拆調。 注意要利用本行信用卡的優勢來轉移客戶的注意。
4. 是否收年費，費用太貴等問題
對於年費問題，告知客戶只要在一年之內刷卡消費，不限金額大小，達到幾次，就可以免年費，相信客戶的擔憂是站不住腳的。其餘的費用成本上，告知客戶本行的信用卡的手續費等費用的情況，通過進行比較，來說明使用本行的信用卡能讓客戶的成本更低。
六.總結
綜上所述，信用卡在中國市場發展才剛剛起步，很多人的觀念都還沒有轉變，因此在進行推廣的過程中難免會遇到各種阻礙。中國人是一個精明的人群，因此在推廣的時候要站在客戶的角度上，說明使用信用卡帶來的成本的降低。這就需要建立在對自己的產品和對其他競爭者的產品的充分了解上。
並且，在尋找潛在客戶的方法上，非常靈活，不要局限在固有思維中。放眼望去，街上的行人都是你的潛在客戶，關鍵是找到一個科學的分類標準，然後根據這個標準制定合理的推廣和拜訪方法。
信用卡活動策劃方案 篇2
活動時間：
20xx年1月1日-20xx年12月31日。
活動對象：
河北省轄區內郵儲信用卡未激活持卡人。
活動內容：
活動期間，郵儲銀行信用卡持卡人在激活卡片的當月刷卡消費任意金額，即可獲得10元話費。
活動細則：
（一）本活動自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
（二）活動對象為中國郵政儲蓄銀行信用卡主卡和附屬卡持卡人，主卡、附屬卡持卡人可分別參加活動。
（三）中獎者話費將於次月底之前直接存入持卡人在銀行預留手機號碼之內。
（四）參與者如對活動有疑義，最晚於活動結束後一個月內提出，過期將不再受理。
（五）有關此項活動其它未盡事宜受《中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（個人卡）章程（修訂版）》、《中國郵政儲蓄銀行人民幣信用卡（個人卡）金卡及普卡領用契約》及其它相關檔案約束。在法律允許範圍內，中國郵政儲蓄銀行保留修改本次活動條款，延遲或提前終止本活動的權利，並保留對本活動的最終解釋權。
信用卡活動策劃方案 篇3
一、活動簡介
活動名稱：中原工學院校園十佳歌手比賽 活動主題：Show出自我，Hold住青春
活動地點：國腳101{(海選)、服裝展播大廳(初賽、複賽、決賽)
活動時間：四月
主辦單位：中原工學院校學生會，校團委
二、 準備工作
1. 前期準備工作：
海報：十張，貼在校園內明顯的位置 傳單：500張傳單
2. 報名工作
以院係為單位，各院文藝部統計報名情況上交校文藝部
3. 獎項設定
十佳歌手：冠、亞、季軍各一名，其他七名為優秀獎
三、 比賽流程
賽制：
1)內容包括：自我介紹、歌曲演繹、才藝展示等。
2)複賽根據評審依次亮牌，票數多者晉級。
3)複賽推出15名選手進入決賽。
決賽流程
(1)開場：主持人開場白，介紹到場評審、嘉賓，宣布比賽規則。
(2)比賽：
第一環節：閃亮登場
要求：選手按順序上台進行形象展示，主持人介紹其個人信息和參賽格言(參賽格言由選手提前寫好交由主持人)。
第二環節：個性空間
要求：15位選手進行歌曲演繹，歌曲內容需積極向上，選手單獨演唱。
第三環節：我是“麥霸”
要求：將15名選手平均分為3組，以組為單位比賽。工作人員會隨意挑選電腦中的歌曲進行播放，各組選手進行搶答，每首歌曲最多播放三十秒，三十秒之內沒人回答就算跳過。每組中，答對歌曲數目最多的選手，直接晉級十強。答對歌曲數目最少的選手，直接淘汰。其餘9名選手待定，進入下一環節。
第四環節：實力比拼
要求：由主持人朗讀某一歌曲的創作背景以及其發行情況，在朗讀期間，每位選手只有一次機會搶答猜出歌曲名稱。答對並準確唱出此歌的高潮者晉級十強。當有七名選手晉級後，其餘兩名淘汰。
第五環節：巔峰對決
要求：十名選手依次演唱，評審依次打分。分數排名前三的選手晉級角逐冠亞季軍。其餘七名為優秀選手。三名選手各清唱一段拿手歌曲，由大眾評審團依次上台投票。按票數高低決定冠亞季軍的獲得者。
四、評比方法
初賽：由評審直接決定參賽選手是否可以進入複賽。
複賽：由評審舉牌表決，票數多者進入決賽。
決賽(100分)：
舞台形象(10分);歌曲演繹(20分);歌曲難度(10分);才藝展示(20分);現場效果(10分);語言表達(10分)創意及綜合素質(20分)
【注】評審現場打分，去掉最高分和最低分，取平均分，保留小數點後兩位。
五.現場秩序維持及後期收場工作
1.比賽開始前，觀眾提前十分鐘進場。比賽開始後，未進場的觀眾不得進入。
2.比賽時，現場觀眾不得大聲喧譁，安排專職工作人員維持秩序。
3.比賽結束後，工作人員打掃現場。
六、大賽工作工作人員要求及其事項安排：
1、凡工作人員一律要佩帶工作證。
2、各工作人員都要求發揮出自己的最大作用，對突發事件果斷的處理。如自己沒有把握處理好，請立即和負責人聯繫。
3、要求各部門互相配合保證活動各環節順利進行。
4、把各部門工作制度以表格形式送至負責人過目、審查。
5、晚會準備期間，各個協助單位、各工作人員和所有演出參與者必須接受活動組織者的統一指揮，嚴密組織，分工協作，精心實施。組織者與參與者之間應相互配合、相互支持，保障活動各環節順利完成。
6、突發問題，有關方面應本著相互理解的原則，友好協商解決。
7、晚會籌備組成員應認真對待自己所承擔的每一項任務，耐心處理面臨的工作，協助晚會籌備其他部門的工作，主動幫助他們完成應該負責的項目。
8、晚會當天各環節責任分清，所有演職人員必須提前一小時到場。
9、如果活動中出現各種突發性問題，請找各項負責人