3、反對主觀意識，不是覺得怎么樣就怎么樣，必須用數字來作為依據。
4、反對模糊，3即是3，5即是5，數字不能模糊。
5、規章制度和工作計畫使用的語言也不能模糊，一二三四五列清楚，一怎么樣，怎么樣——。
6、以數字支持來進行經營的決策。
十、商場的形象策略
（1）企業理念識別：
良好的企業經營需要理念、行動、成員三者之間的相互配合，企業的組織架構、教育、培訓以及社會公益性活動的反饋構成了商場獨特的理念識別：
企業文化：（供參考）
以文化培育人，以管理凝聚人，以服務來提高人，以業績來考核人。
企業精神：挑剔自我，挑戰自我，超越自我。
企業口號：（供參考）
跨越自我極限，創一流百貨，
創國內名店，建一流商場。
企業定位：高素質的企業，高素質的專業人才，高品質的商品，高質理的服務。
經營理念：親情服務，做到高品質，高格調，新切體貼，安全舒適，商品豐富，值得信賴。
經營方針：人無我有，人有我平，人平我優。
對內激勵員工法則：
忠於你的事業，發揚團隊精神，
注重工作的每一個細節，從小做起。
企業哲學（服務宗旨）：
顧客即上帝，我們注重服務的每個細節，
顧客至尊至上，服務至真至誠，
絕對取悅顧客，沒有相對而言，
把顧客放在我們心裡，把商場印在顧客心中，
企業廣告語：（待確定）
（2）商場的活動識別：
對內：員工教育，服務態度，言行禮貌，應接技巧，服務水準，作業精神，工作環境，內部管理。
對外：樹立企業形象。
（3）商場的視覺識別系統
1、企業名稱
2、企業標誌
3、企業色彩
（4）套用要素方面：事務用品，辦公用品，招牌，旗幟，建築物外觀規劃，燈箱，櫥窗，內部設定規劃，制服，交通工作展示，布局，陳列。
設計範圍：
a、事務用品：名片，信紙，信封，資料袋，傳真用紙表頭，續頁，便條紙，卷宗夾，定單，受購單，送貨單，電腦業務用表格，內外海報格式。
b、建築物外觀：商場外觀規劃，外觀燈箱及廣告位，大門標識（活動指示牌、導購牌），各營業口通道規劃，路標指示，景觀規劃，外部燈光照明的設計。
c、建築物內部規劃：內部指示，貨架規劃設計，營業區指示分布，收銀台分布，營業出口指示分布，通道規劃，場內柱體燈箱及廣告位，照明設計，場內空間標語，場內pop牌等。
d、運輸工具識別：公司交通車、平板車、手推車、載運貨車，顧客接送車。
e、服務指示：識別名稱證件，男女員工制服，管理人員服裝，公司旗幟。
f、宣傳體系：邀請函，企業刊物，年報，簡報，海報，貼紙，贈品。
十一、創意方向與廣告策略
（1）將有效的資金集中起來形成局部優勢，針對目標區域，分階段，有步驟，以開業為重點，從籌備招商期間開始投入，以前期打開知名度，擴大社會影響，為開業聚集人氣和吸引顧客打好基礎，以強大的廣告宣傳和促銷活動力圖把商場人氣帶旺起來。
傳播過程：
地點：商場周邊人流旺區。
時間：分三階段（招商階段，開業前15天，開業階段）