ø 旅遊資源介紹與說明
ø 常見問題解答(faq)
ø 旅遊路線的選擇和知識的管理
ø 線上問題諮詢,線上幫助
ø 即時信息服務
ø 即時性與系統功能(如訂購,付款,傳輸的線上系統與其資訊呈現)
ø 會員管理、會員登入、會員社區、會員通訊
ø 廣告管理
ø 郵件列表
ø 網站地圖
ø 網站流量統計系統。
(二)網站的內容
ø 旅行社信息以及信譽形象
ø 旅遊景點、旅遊資源介紹及展示
ø 旅遊新聞與文化
ø 顧客服務信息,如導遊,交通工具,酒店等信息
ø 促銷信息,精品路線,特色路線
ø 銷售和售後服務信息
ø 安全資訊,旅遊常識
ø 公眾信息,論壇社區如旅遊論壇,假日論壇
ø 交易安全與契約保險
ø 旅遊策劃、培訓、招聘
(三)網站服務的手段
ø 建立線上論壇社區
ø 常見問題解答
ø 及時信息服務
ø 線上諮詢服務
ø 會員通訊服務
ø 電子郵件和線上表單
ø 為用戶提供線上演示
四、 網路行銷手段
(一)搜尋引擎行銷模式的選擇
由於南平旅遊景點目前的市場僅僅局限於本土,本土以外的地區很少知曉並了解南平的秀麗山川,要想打破這一窘境,首先,我選擇搜尋引擎行銷模式來進行“南平旅遊”品牌和網站的推廣。
1、免費目錄型搜尋引擎行銷
將網站信息提交給分類目錄和搜尋引擎並選擇在以下免費目錄型搜尋引擎登記網址,獲得網站被搜尋引擎收錄機會
2.付費目錄型搜尋引擎行銷:
選擇在yahoo分類目錄投放廣告
ø yahoo分類目錄
3.付費技術型搜尋引擎行銷——搜尋引擎廣告策略:
由於南平旅遊景點的目標市場主要在東南沿海地帶以及華東經濟區,那么將選擇國內知名的搜尋引擎如百度,搜狗 ,愛問 ,雅虎中文,中搜等搜尋引擎來投放關鍵字廣告,又由於南平旅遊潛在一定海外市場,可在google上投放相對少的關鍵字廣告。
首先通過分析當年cnnic的中國搜尋引擎市場調查報告確定用戶偏愛的搜尋引擎, 然後根據這些搜尋引擎所占的市場份額高低來確定要在哪些搜尋引擎投放關鍵字廣告(免費與付費)以及在每個搜尋引擎所要投放關鍵字廣告的投入比重(付費)。
計算機技術的發展以及電腦的普遍使用,網路里充斥著洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料,那簡直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息,成就了搜尋引擎的地位。現在,類似百度這種技術型搜尋引擎已經得到了廣大網民的青睞。大部分的網民在網上找資料的時候,一般都會通過搜尋引擎搜尋到相關的網頁,然後選擇自己所需要的信息。因此,付費技術型搜尋引擎行銷是搜尋引擎行銷中最關鍵的一部分,在這一塊
做得好不好關係到整個行銷策略的成敗與否。
顯然,南平旅遊的推廣,選擇在百度關鍵字競價排名是必然。而google 的adwords,投入相對較少。
(1)百度關鍵字競價排名
(2)google 的adwords
通過以上兩個途徑,為我們設定關鍵字提供了很多參考,使得我們很容易知道,該投放哪些關鍵字更為有效,更能為南平旅遊點帶來效益以及對網站推廣的作用。因此,我們在關鍵字的選擇上,為以下五個。