銷售方案計畫書 篇1
前 言
商業城項目是xx房地產開發公司開發的精品物業，將成為xx市北區的新型休閒地產商業的經典作品。
商業城座落於xx市城區北部的廣場旁，是xx地產開發公司的新建項目。本項目占地7 000平方米，根據目前的建築設計建議方案，項目由三層裙樓（含負一層）和兩棟塔樓（分別高四層）組成，總建築面積約為15 000餘平方米，地下車庫及設備用房建築面積為1 500多平方米，商業裙樓建築面積約8 500平方米，塔樓建築面積約6 500餘平方米。項目總投資約1 800萬元。
經過前期的市場調研分析，本項目初步確定為現代化、多功能的休閒購物商城。根據這個初步構想，結合目前項目現狀，本銷售企業方案對本項目做了比較系統的市場定位及銷售可操作性分析，從銷售策劃的角度出發，對項目的整體形象包裝、銷售組織運行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進等方面都做了全局性和可操作性的論述。
一、項目銷售總體策略
銷售總體策略是仔細分析、科學劃分並準確切入目標市場，通過全方位地運用銷售策略，最大限度提升項目的附加價值，獲取項目的最大利潤，並全面樹立和提升企業形象及項目形象。概括本項目的銷售總體策略，可以簡述為“五個一”，即樹立一個新銳概念、倡導一個財富理念、提煉一個鮮明主題、啟動一個前衛市場、醞釀一場熱銷風暴。
二、項目銷售目標方針
根據本項目“五個一”的總體銷售策略，擬訂本項目的銷售目標方針如下，作為本項目銷售工作綱領的完善和充實。
1. 樹立一個新銳概念：休閒式購物商業。
2. 倡導一個財富理念：創投性商業、休閒式購物、穩定性回報。
3. 提煉一個鮮明主題：產權式商鋪、休閒式商業。
4. 啟動一個前衛市場：崇尚“創投性商業、休閒式購物”，摒棄傳統商業的純購物環境壓抑與約束，主要面向年輕新銳、有自己個性的消費群體，讓其體驗到休閒模式的商業環境，購物主題明確。
5. 醞釀一場熱銷風暴：本項目將傳統商業行為上升為現代全新的休閒商業，力爭推動商業房地產市場開發的全新變革，避開傳統商業的競爭，在一個全新市場裡掀起一場熱銷風暴。
三、銷售目標及目標分解
1. 銷售（招商）目標
2. 銷售目標分解
四、銷售階段計畫
根據項目的定位及施工進度計畫，將銷售工作分為四個階段，各階段工作重點如表8-5所示。
五、項目銷售時機及價格
為了更好地在後續銷售過程中充分體現總體銷售策略和達成目標方針的實現，綜合項目要素資源和銷售推廣傳播要素，結合項目定位，確定以下銷售時機及價格。
（一）項目入市時機及姿態
1、入市時機：根據規劃與工程進度以及銷售準備，在20xx年5月份房交會期間開盤（或20xx年9月），可以抓住20xx年春季房交會、五一國際勞動節等機會掀起第一個啟動高潮；在國慶節、20xx年秋季房交會、元旦等重要時期掀起新的銷售高潮。
2、入市姿態：以全市乃至西北地區“財富地產、休閒購物”形象登場，開創全新休閒商業投資經營理念。
（二）價格定位及價格策略
1、價格定位的原則：採用比價法和綜合平衡法。
2、價格定位：整個商業項目的銷售均價為3 580元/平方米，其中起價為3 328元/平方米，最高價為4 000元/平方米。
3、價格策略：採取“低開高走”型平價策略，開盤後半年作為第一階段的價格調整（略升），均價為3380元/m2，尾盤銷售變相略降。
六、宣傳策略及媒介組合
（一）宣傳策略主題
1、個性特色：“商業城財富地產投資商業”是我市首家也是唯一一家將商業開發從“建造建築產品”上升到“營造全新休閒購物方式”，倡導“投資財富地產、獲取穩定回報”的投資理念。
2、區位交通：本項目地處廣場旁，地段絕佳，高尚居住區地標建築，交通便捷，是北部區域首選的理想商業地產投資環境。
3、增值潛力：處於政府規劃重點發展區域的核心區域，發展前景好，購置成本低，升值潛力大，是投資置業的首選。
（二）宣傳媒介組合
1、開盤前期：主要以軟性新聞及廣告進行全新“財富投資，穩定回報”理念的深度挖掘，媒體主要以報紙為主，電視為輔。
2、開盤後的強勢推廣期：即項目銷售推廣的重要時期，宣傳媒介以“報紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主，配以相關雜誌、直郵廣告等形式。
3、開盤後的形象展示期：為了展示形象，以軟性深入挖掘為主，媒介選擇主要是電視和報紙，重點輔以論壇公關、促銷活動、項目招商說明會等形式。
銷售方案計畫書 篇2
為了豐富廣大嘉園學子的課餘生活，培養同學們堅持以專業理論知識指導實踐操作的理念，在實踐中驗證和充實理論知識，進一步了解市場，提高市場策劃的實踐能力，同時通過大賽選拔人才，打造校企合辦就業綠色通道，我院團總支學生會計畫於3月1日至5月28日開展經管專業實踐之“顧家家居杯”市場行銷策劃大賽。具體如下:
主辦單位：
經濟與管理學院品牌戰略研究所
承辦單位：
經濟與管理學院團總支學生會
合作單位:
梅州市顧家家居
大賽時間：
20_年3月1日—20_年5月28日
決賽地點：
德龍會堂
活動範圍：
梅州市
參與對象：
嘉應學院全體學生
一、具體安排：
(一)宣傳方式如下：
1、橫幅、海報、展板宣傳
2、廣播宣傳
3、宣傳單
4、校外宣傳(由合作單位負責)
(二)比賽要求:
1、策劃對象：
顧家家居沙發、軟床
2、針對區域：
以梅州城區為重點，輻射七縣一區
3、策劃時間：
三年規劃(20_-20_)
4、參賽團隊完成問卷調查不少於150份，弄虛作假者一旦發現取消比賽資格
5、針對顧家家居的服務優勢、目標消費群體特徵、當前市場經濟形勢及競爭對手狀況,就顧家家居如何作出相應的行銷策略進行市場調查和方案策劃，以達到提升顧家家居在梅州市場的品牌知名度，擴大顧家家居在梅州市場的銷售量，打造梅州家具行業冠軍品牌——顧家家居之目的。
(三)大賽指南：
本次大賽包括“品牌規劃”、“行銷模式”、“渠道建設”、“市場推廣”四大模組，具體如下：
1、品牌規劃：
梅州城區及七縣一區的品牌試點推廣，針對顧家家居品牌文化，制定廣告策劃方案。
2、行銷模式：
開創新的行銷模式，例如異業聯盟，整合房地產、家居網站、裝飾設計公司、建材行業等與家居相關的行業資源。
3、渠道建設：
結合梅州“十二五”規劃，針對未來三年內的城市發展，制定顧家家居渠道建設方案(例如：社區店模式、合作經營模式等)。
4、市場推廣：
針對不同目標市場的特定消費群體(例如：企業老闆、老師、機關單位、政府人員等)，制定相應有效的推廣方式。
(四)資料說明：
1.三年經營目標：(單位：萬)(以當年銷售量測算)
20_年
20_年
20_年
600萬
900萬
2.毛利率：≥18%
3.廣告預算：以年銷售目標≤2%計算作為廣告投放量
(五)比賽形式：
結合專業知識，參賽隊伍根據大賽主題及相關業務進行市場調查分析並設計一份策劃市場行銷方案，從初賽中評選出12份方案進入複賽，最終選出6份優秀方案進入決賽。
(六)參賽方式：
1.參賽者以組為單位，每組3—8人(注意：成員名單中第一個應為組長，有客戶加盟的團隊將適當加分)，組長將參賽團隊名單上交到經濟與管理學院團學辦公室。
2.上交參賽團隊名單時間:20_年3月7日下午16：30～17：30
(七)投稿方式：
初賽各參賽者將策劃書以及powerpoint演示稿存檔在20_年4月14日下午16：30—17：30前交至經濟與管理學院團學辦公室。策劃書及演示稿存檔統一用檔案袋裝好，並註明“隊名”，待檢查完畢後，當場封檔。
(八)作品要求：
1、初賽由參賽團隊自主選擇相應教師作為指導員，作品撰寫規範。進入複賽後由主辦單位指派專業老師輔導。
2、大賽提交策劃書需是a4紙，頁邊距上下左右為2.5厘米，標點符號、數字必須使用規範。
二、大賽主要流程
(一)時間安排：
3月1日(星期二)：通知發到各學院團總支學生會
3月12日(星期六)：顧家家居專職人員進行行銷策劃專業指導
3月14日—4月1日：參賽者調查策劃
4月2日—4月13日：準備參賽作品
4月15日—4月17日：初賽評審
4月18日(星期一)：公布進入複賽小組名單
5月11日(星期三)：進行複賽
5月12日(星期四)：公布進入決賽小組名單
5月25日(星期三)：決賽彩排
5月28日(星期五)：策劃方案現場答辯(決賽)
(二)決賽方式:
1、由參賽團隊指定1-2名選手對自身團隊的參賽作品進行現場的ppt演示。
2、專業評審根據選手演示結果針對其方案存在的各方面優缺點進行現場提問。
3、合作單位將會邀請客戶作為大眾評審進行投票，投票結果將占總成績的20%。
4、最后綜合投票、演示及問答結果評出各小組的成績。
(三)比賽獎項設定：
冠軍：獎金1500元(1名)+證書+綜合測評8分
亞軍：獎金1200元(1名)+證書+綜合測評6分
季軍：獎金800元(1名)+證書+綜合測評5分
優秀獎：獎金500元(3名)+證書+綜合測評4分
凡提交合格作品的團隊，可獲綜合測評2分，進入複賽的團隊可獲100元調研經費。
經濟與管理學院品牌戰略研究所.
銷售方案計畫書 篇3
工作計畫是行政活動中使用範圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計畫。工作計畫實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有範圍大小之別。
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史。現在接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找藉口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計畫具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業務員。
下半年工作計畫如下：
一，市場SWOT分析
(1)，優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。
(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產品需求分析
1，童車製造業：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閒用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閒桌等。
3，家具產業：主要是：五金類家具。
4，體育健身業：主要是：單雙槓腳踏車等。
5，金屬製造業：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業等等。
三，個人工作計畫如下：
1,以開發客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯繫，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對於重點客戶建立檔案，對於潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，採用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。
四，對自己工作要求如下：
1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份，要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在09年最後一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗
五.在以後的銷售工作中採用：“重點式”和“深度式”銷售相結合。採用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
銷售方案計畫書 篇4
現在各種促銷活動滿天飛，今天你贈一個勺子，明天我送你一口鍋。這個社會真是瘋狂，今天你8折，明天我2折。產品同質化非常要重，競爭越來越激烈。試想產品在賣場做促銷，消費者面對天天你一言我一語的人還戰術，都已經非常累，接受信息也非常被動，這時候我們該怎么辦?不促銷沒有銷量，促銷多了反而沒有起量，費用花了一大堆。
一、促銷的本質
促銷的本質是物超所值，物有所值。迎合消費者心理，定位好目標消費人群。
戰術：進行短期打擊競品和加快資金周轉，提高區域市場占有率。此為一種短期行為。
戰略：樹立品牌，提高市場占有率，為企業拓展全國品牌長遠考慮(占有率，資源，……)此為一種企業的長期行為。
二、促銷的目的
①縮短產品進入市場的時間。
使用促銷手段，旨在對消費者或經銷商提供短程激勵。在一段時間內調動人們的購買熱情，培養顧客的興趣和使用愛好，使顧客儘快地了解產品。
②激勵消費者初次購買，達到使用目的。
③激勵消費者重複購買，建立消費習慣。
④銷售業績提升。
毫無疑問，促銷是一種競爭，它可以改變一些消費者的使用習慣及品牌忠誠。因受利益驅動，經銷商和消費者都可能大量進貨與購買。因此，在促銷階段，常常會增加消費，提高銷售量。
⑤競爭的需要。
無論是企業發動市場侵略，還是市場的先入者發動反侵略，促銷都是有效的套用手段。市場的侵略者可以運用促銷強化市場滲透，加速市場占有。市場的反侵略者也可以運用促銷針鋒相對，來達到阻擊競爭者的目的。
⑥關聯促銷
促銷的第一目標是完成促銷之產品的銷售。但是，在甲產品的促銷過程中，卻可以帶動相關的乙產品之銷售。比如，茶葉的促銷，可以推動茶具的銷售。當賣出更多的咖啡壺的時候，咖啡的銷售就會增加。在20世紀30年代的上海，美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈，結果其煤油的銷量大增。
⑦節慶酬謝。
促銷可以使產品在節慶期間或企業慶日期間錦上添花。每當例行節日到來的時候，或是企業有重大喜慶的時候(以及開業上市的時候)，開展促銷可以表達市場主體對廣大消費者的一種酬謝和聯慶。
⑧庫存消化。
由於各種原因，市場上產生了即期品，為了減少損失，進行庫存消化，加快資金周轉。
三、促銷的主題
促銷必須有鮮明的主題，要事出有因，以免給消費者造成低價傾銷的印象。主題必須簡明扼要，言簡意賅，順應潮流，主題還應有創意。比如說：慶國慶，迎中秋，新品上市，教師節，兒童節……
1.促銷的對象
促銷前一定要做好對誰促銷，比如要對消費者促銷，目標人群是誰，女性?男性?年齡?學歷?……目標人群，就要考慮怎么傳遞這些信息，為他們提供什麼價值和服務等。下面是幾種促銷對象：
①製造商對批發商的促俏;製造商對零售商的促銷;製造商對消費者的促銷;批發商對零售商的促銷;批發商對消費者的促銷;零售商對消費者的促銷。
2.此為單層次促銷。
②製造商對批發商對零售商的促銷;製造商對零售商對消費者的促銷;製造商對批發商對消費者的促銷;批發商對零售商對消費者的促銷。
3.此為雙層次促銷。
③製造商對批發商對零售商對消費者的促銷。
此為三層次促銷。
4.促銷的時間
促銷的時間應該選擇在周末或節假日等人流比較集中的時間段，這樣便於造人氣，還應時刻注意天氣，以免因天氣不好造_群截流。時間一般為9：00—18：00，充分考慮各個因素。
5.促銷的地點
地點應選擇在重點賣場或廣場等人流量大的地方，便於活動展開，便於樹立品牌。
6.促銷的人物
關鍵是促銷員，之前要做很好的培訓，尤其進行FABE理論和實踐培訓。還有物流人員，以免促銷時間段產生斷貨等事件。
四、促銷的方式(差異化促銷)
①無償
“無償”指的`是針對目標顧客不收取任何費用的一種促銷手段。它包括兩種形式：
A、無償附贈——以“酬謝包裝”為主。
B、無償試用——以“免費樣品”為主。
②贈送
“贈送”指的是對目標顧客在購買產品時所給予一種優惠待遇之促銷手段。
買贈，即購買獲贈。只要顧客購買某一產品，即可獲得一定數量的贈品。最常用的方式，如買一贈一，買五贈二，買一贈三等。
換贈，即購買補償獲贈。只要顧客購買某一產品，並再略做一些補償，即可再換取到其它產品。
③折價
“折價”指的是在目標顧客購買產品時，所給予不同形式的價格折扣之促銷手段。
折價優惠券，即通稱優惠券，是一種古老而風行的促銷方式。優惠券上一般印有產品的原價、折價比例、購買數量及有效時間。顧客可以憑券購買並獲得實惠。
現價折扣，即在現行價格基礎上打折銷售。這是一種最常見且行之有效的促銷手段。它可以讓顧客現場獲得看得見的利益並心滿意足，同時銷售者也會獲得滿意的目標利潤。因為，現價折扣過程，一般是討價還價的過程。通過討價還價，可以達到雙方基本滿意的目標。
減價特賣，即在一定時間內對產品降低價格，以特別的價格來銷售。減價特賣的一個特點就是階段性。一旦促銷目的完成，即恢復到原來的價格水平。減價特賣促銷，一般只在市場終端實行。但是，製造商一旦介入進來，就可能是一種長久的促銷策略。減價特賣的形式通常有“包裝減價標貼”、“貨架減價標籤”和“特賣通告”三種。
低價經營，即產品以低於市場通行價格水平來銷售。低價經營屬於一種銷售戰略，其整體價格水平在長期內均需低於其它經營者。而且，一開始，低價經營者就應以優惠的價格面市。從長遠上看，低價經營雖是局部微利，但這一促銷策略可以強力地吸引消費群，並達到整體豐利的目的。
④競賽
“競賽”指的是利用人們的好勝和好奇心理，通過舉辦趣味性和智力性競賽，吸引目標顧客參與的一種促銷手段。
·徵集與答獎競賽，即競賽的發動者通過徵集活動或有獎問答活動吸引消費者參與的一種促銷方式。還包括·競猜比賽·優勝選拔比賽·印花積點競賽。競賽的參與對象主要有三個，促銷競賽的發動者應根據需要選定目標顧客參與。
⑤活動
“活動”指的是通過舉辦與產品銷售有關的活動，來達到吸引顧客注意與參與的促銷手段。
包括：·新聞發布會·商品展示會·抽獎與摸獎·娛樂與遊戲·製造事件，即通過製造有傳播價值的事件，使事件社會化、新聞化、熱點化，並以新聞炒作來達到促銷目的。“事件促銷”可以引起公眾的注意，並由此調動目標顧客對事件中關係到的產品或服務的興趣，最終達到刺激顧客去購買或消費。如果製造出的事件能夠引起社會的廣泛爭議，那么，“事件促銷”就會取得圓滿結果。
⑥雙贏
“雙贏”指的是兩個以上市場主體通過聯合促銷方式，來達到互為利益的促銷手段。換言之，兩個以上的企業為了共同謀利而聯合舉辦的促銷，即為“雙贏SP”。
⑦直效
“直效”指的是具有一定的直接效果的促銷手段。“直效SP”的特點，就是現場性和親臨性。通過這兩大特點，能夠營造出強烈的銷售氛圍。
·售點廣告·直郵導購，即DM，通過直接郵寄函件引導顧客購買某種產品·產品演示，即現場演示產品的特性與優勢，以眼見為實促動消費者購買。產品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺器官，從而滿足其心理，實現即刻購買。還包括：·產品展列·宣傳報紙·營業佣金·特許使用·名人助售，
⑧服務
“服務”指的是為了維護顧客利益，並為顧客提供某種優惠服務，便利於顧客購買和消費的促銷手段。可以說，“服務SP”最能夠表現出顧客滿意之理念，它是CS主義的具體體現。
包括：·銷售服務·開架銷售·承諾銷售·訂購訂做·送貨上門·免費培訓·分期付款·延期付款·會員制經營
⑨組合
“組合”指的是將兩種以上促銷方式配合起來使用，以求達到更有效率的促銷手段。我們知道，在此之前的促銷方式已有八種，其中每一種都可以與另外七種促銷方式組合，這樣，組合SP就可以達到四十九種形式。
五、促銷售後服務支持
活動前：
促銷前要把產品品項，規格，價格，促銷物料，方式，時間，人物，分工，主題，地點，預期效果等細節再回顧一下，達到熟練的目的。
活動中：
時刻關注消費者變化，做好現場售後服務工作，保持堆頭貨架豐滿，做好生動化陳列，做好促銷記錄。
活動後：
要進行促銷效果評估，對比促銷前和預期效果，進行檢核，總結，分析原因，備檔。
銷售方案計畫書 篇5
比如某手錶生產廠的籌劃方案。該廠為一般人，生產銷售某款手錶每隻1萬元，按《部、國家總局關於調整和完善政策的通知》及其附屬檔案《消費稅新增和調整稅目徵收範圍注釋》規定，該手錶正好為高檔手錶。銷售每隻手錶共向購買方收取10000+10000×17%=11700（元）。應納增值稅10000×17%=1700（元）（未考慮增值稅進項抵扣），應納消費稅10000×20%=20xx（元），總計納稅3700元。稅後收益為：11700－3700=8000（元）。
該廠財務部門經過研究，提出建議：從4月1日起（消費稅政策調整之日），將手錶銷售價格降低100元，為每隻9900元。由於銷售價格在1萬元以下，不屬於所稱的'高檔手錶，可以不繳納消費稅。銷售每隻手錶共向購買方收取9900+9900×17%=11583（元），應納增值稅9900×17%=1683（元）（未考慮增值稅進項抵扣），稅後收益為：11583－1683=9900（元）。
相比較，銷售價格降低100元，反而能多獲利1900元。顯然，獲利原因在於此方案可以避開消費稅。
可以對這類通過價格調整獲起更多稅後收益的籌劃方案作進一步研究：
假設生產每隻手錶需購進材料成本為Y，銷售價格M（不含增值稅）剛剛超過1萬元，那么廠家購進材料時現金流出1.17Y，銷售手表現金流入1.17M.其應納增值稅為（M－Y）×17%，應納消費稅為M×20%，應納為（M－Y－M×20%）×33%（為方便起見，不考慮其他稅前扣除，且適用33%企業所得稅稅率，下同），合計應納稅（M－Y）×17%+M×20%+（M－Y－M×20%）×33%=M×63.4%－Y×50%，其最後收益為=0.536M－0.67Y。
如果其銷售價格N剛剛少於1萬元，則廠家向購買方收取價稅合計為1.17N，由於其不屬於高檔手錶，不納消費稅，只需納增值稅（N－Y）×17%，應納企業所得稅為（N－Y）×33%，合計納稅（N－Y）×17%+（N－Y）×33%=（N－Y）×50%，其最後收益為=0.67N－0.67Y。
對此進行比較，當0.67N－0.67Y>0.536M－0.67Y，即N>M×0.8時，定價低些反而收益更高。
應當說明的是，這一思路的操作空間有限。當M大於12500元時，12500元×0.8=10000元，同樣屬於高檔手錶，要征消費稅，方案就不適用了。
一般而言，產品銷售價格越高，企業獲利越多。但若考慮因素，則未必完全如此。有的時候，主動降低銷售價格，反而可能獲得更高的稅收收益。
銷售方案計畫書 篇6
一、渠道銷售主管2名
職位標籤：渠道銷售、銷售經理、銷售主管
崗位要求：
二、園林工程銷售主管2名
職位標籤：園林工程、銷售經理、銷售主管
崗位要求：
三、銷售內勤1名
職位標籤：銷售內勤、銷售助理、文員
崗位要求：
1、大專以上學歷; 身體健康，品行端正; 工作細心，熟悉電腦操作。
有快速消費品銷售內勤2年以上實際工作經驗; 要求：女性，年齡26周歲—35周歲，已婚已育者優先。
此崗位工作地點：郫縣安靖鎮喜安街。
不能堅持者勿投! 大專以上學歷; 身體健康，品行端正; 有花卉產品或園林工程銷售經驗者優先; 要求：性別不限，年齡26周歲—40周歲。
大專以上學歷; 身體健康，品行端正。
能接受省內出差; 有花卉產品或快速消費品渠道銷售經驗5年以上，擅長渠道客戶的開發維護; 要求：男性，年齡26周歲-40周歲。
會駕駛者優先。
四、門市部打單員兼收銀 1名
職位標籤：打單員、收銀員
崗位要求：
1、 中專以上學歷; 身體健康，品行端正; 工作細心，熟悉電腦操作。
有門店專職打單2年以上實際工作經驗; 要求：女性，年齡26周歲—35周歲，已婚已育者優先。
此崗位工作地點：金林灣花卉市場(沙西線路口，林灣公交站旁)。
不能堅持
者勿投!
公司地址：郫縣安靖鎮喜安村4組(安靖鎮鎮政府附近)
聯繫電話：建議最好留張雪靚電話
聯繫人：建議最好張雪靚
公司介紹：建議可參照原來的介紹。
公司行業：農林漁+快速消費品
銷售方案計畫書 篇7
一、越宮京園項目地下車位相關情況
越宮京園總體車位配比為5:1，總計項目總戶數約630戶，地下車位數量為127個，分為三批銷售第一批紅色部分共59個車位；第二批黃色部分共41個車位；第三批藍色部分共27個車位。
二、銷售注意事項
1、提前公布車位銷售信息，並通知之客戶到售樓部查看車位分布；
2、提前統計好車位的需求情況；
3、準備好車位發售需要配合的物料，如車位展板等。
三、銷售思路銷售前製造車位的緊張氣氛，在宣傳中注意以下內容：
①注重通知之前詢問過車位的已購客戶以及家中有車的客戶；
②宣傳時要介紹到車位是分批賣，現在是第一批在價格方面會比往後的要便宜，車位在將來也是必需品，而是買車位的最佳時機；
③目前普遍每個小區都存在著“停車難”的問題，長遠的為愛車考慮也是很不錯的選擇，要提到天氣惡劣的時候、兒童玩耍、新手司機會刮傷愛車等一些比較現實的原因，突出在地下停車位的安全省心等好處；
④說明不購買車位者不保證將來小區內一定有位置停車，而購買車位者不必為下班晚、回家晚等問題搶車位。
⑤為了配合銷售進度，提高購買積極性，推出根據成功交易的先後享有不同的優惠政策，如：1-10名購買優惠5000；10-30名購買優惠3000；30-50名購買優惠1000。
⑥為了提高銷售人員賣車位的積極性，提高回收資金的速度，可設立相關獎勵措施，如：每批車位銷售量達到85%-90%為止排出冠亞季軍，冠軍額外獎勵20xx元、亞軍額外獎勵1200元、季軍獎勵500元。
四、銷售形式
1、本項目車位以出讓使用權形式進行發售，客戶購買車位後與開發商簽署車位使用權轉讓協定；
2、根據車位位置不同銷售價格可設定高低，如上圖第一批車位黃色選擇框內的車位可以在價位方面做出提高，理由一：可以讓客戶有多樣的選擇；理由二：直接表明第二批以及第三批車位價格肯定會高於第一批車位價格促成銷售；理由三：在銷售第二批第三批車位時可以抬高價位。3、車位銷售以自願購買形式出售，不保證將來每個客戶都有車位。
銷售方案計畫書 篇8
為了提高各部門的工作業績，不斷完善提高員工的工作能力，並達到實際在工作中的效果，通過對員工在實際工作中的績效管理，使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標，以及知道完成部門予以自己的工作目標完成的情況等，最終實現酒店的經營要求，使酒店達到最佳的運營狀態。行政人事部結合酒店的現狀，特制定月度績效考核方案，具體操作方法如下：
一、考核目的
通過績效管理，提高部門工作業績及員工的工作能力，讓員工更好的履行工作職責，以達到最佳工作狀態，同時也使酒店達到最佳營運狀態。
二、實施時間
三、考核對象
酒店全體員工
四、考核辦法
1、為了簡單有效的實施績效管理，全酒店分三個層次進行績效考核，即基礎員工層、基礎管理層（領班、主管）、管理層（部門經理），考核比例為工資總額的30%。
2、員工工作考核和工作表現的評估分別為分值係數。
3、由行政人事部根據不同層級的績效結果設定統一的考核分值，在一個考核周期內，每個員工表現評估的結果，作為工作考核的結果得到自己的分值，分值係數由兩部分組成，即100分的固定分值，20分的浮動分值，當員工當月表現十分優秀時，最高分值為120分。
4、員工獎勵和處罰直接對應分值的變化；
5、每月先由員工對自己本月的工作表現作出評估，然後由上一級領導作出評估，基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門經理簽字確認後報人力資源部審核。
6、各個部門由於工作任務和特點不同，在工作技能、工作能力、工作效果的.評估中，允許部門添加具有部門特點的工作內容指標，但是必須上報行政人事部並總經理批准，不得任意改動。
7、部門經理的考核由兩個部分組成，即責任目標考核和管理目標考核（詳見部門經理績效考核表）
五、評估時間及形式
每月x號前採取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。
六、結果套用
1、考核結果作為評選月度優秀員工的依據。
2、考核評分標準為：
120分為優秀，員工將得到績效工資1:1.2的績效獎勵（不超過部門總人數的10%）；119分—100分為優良；員工將得到績效工資1：1.1的績效獎勵（不超過部門總人數的12%）。
99分—90分為良好，員工將得到100%的績效工資。
89分—80分為及格；員工將得到80%的績效工資（不超過部門總人數的10%）；80分以下為不及格，員工將得到70%的績效工資（不超過部門總人數的10%）。連續三個月考核不及格者，將給予降職、降級、勸退或半年內不得加薪；連續三個月考核優秀者，將給予晉升、晉級獎勵。
3、考核結果作為職務調整（升遷、降職），薪資調整等有效依據。
4、考核結果將進入到員工個人檔案以備案。
5、考核結果將作為員工績效工資的發放依據。
七、附屬檔案（省略）
銷售方案計畫書 篇9
一、建立組織明確觀念：
1.公司名稱：南陵縣昌元印刷有限公司
2.公司概況：南陵縣昌元印刷有限公司始建於二00X年，經過幾年的艱苦創業和不懈努力下於20xx年6月將入住南陵縣工業園區籍山鎮創業園，占地面積近1萬平米，是南陵縣規模最大也是唯一一家彩印包裝印刷企業。
3.公司行銷觀念：靠“誠實守信、客戶第一、服務為本、質量為先”的經營理念，成為一家集設計、印刷、包裝生產、禮品包裝、書刊裝幀、外貿印刷、精簡裝配套完善的專業性、綜合性企業。
4.公司宗旨：銳意進取，開拓創新，竭誠服務，讓每一個顧客滿意！
5.公司目標：
發展目標：樹立企業品牌的個性化與人性化，打造品牌價值，實現業 內一流水準；
價值目標：將企業內部價值觀傳遞給每一位員工與顧客，使之成為品 牌形象的天然代言人；
團隊目標:樹立完善團隊的工作風範，對內平等，對外開放。
事業共享：事業與員工、顧客共進，成績與員工、顧客共享。
二：市場探查與分析：
南陵市場目前擁有小型印刷企業6家，分別為蕪湖宏博印務有限公司、南陵縣文教廣告有限公司、南陵縣城關印刷有限公司、南陵縣金陵印刷有限公司、大阪城印刷廠、恆宇印務、友誼印刷廠。中小型廣告公司有南陵視平線廣告傳媒有限公司、天盛廣告有限公司、南陵家誠廣告設計中心、創藝廣告傳媒有限公司、春谷廣告、飛鳥廣告、駱鈴廣告等。
南陵中小型印刷企業均為單色印刷，無彩印。南陵各中小型廣告公司所有彩印業務均發往蕪湖、合肥、南京等地印刷。
南陵縣經濟開發區現有企業總計195家，其中服裝類21家、汽車零部件類19家、礦業電子類19家，設備製造類30家，食品類20家、家居建材類35家、其它類52家。
南陵眾多開發區企業所有彩印業務均由南陵廣告公司或自發至外地印刷，其成本支出無奈增加。
同時由於京福鐵路在南陵設立分站，使得南陵當地的經濟會有更大的發展，南陵的開發區企業會越來越多。企業多的`同時，印刷事業，特別是彩印行業會有更大的市場。
三：市場定位：
公司現引進全新上海光華PZ5740五色膠印機一台、如郛對開雙面單色印刷機一台、及四開單色小腳印刷機五台、戴式刀一台、申威達切紙機一台、上光機、圓盤膠裝機、鎖線機、模切機、對裱機等全系列配套設備20多台。
公司是南陵當地第一家大型彩色印刷企業。 立足打造南陵第一印刷品牌。
四：行銷戰略規劃：
市場是不停變化當中，企業在市場中發展猶如逆水行舟，不進則退。在第二家大型彩印企業沒有進駐南陵之前我們必須利用這個時機搶先占據南陵市場，並穩固自己在南陵市場第一的位置。可以將銷售劃分為兩個區域，一區域為開發區企業團隊，二區域為廣告公司團隊。每團隊設1名銷售經理，2~~3名銷售代表。同時銷售部增加文員1名，為銷售人員提供後勤保障、同時對銷售人員進行資料匯總、報表匯總，並起監督。
銷售方案計畫書 篇10
一、對銷售工作的認識
1、市場分析根據市場容量和個人能力客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額100萬元。
2、適時作出工作計畫制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員會議溝通確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理對績效計畫、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位區分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業新知識新產品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合併可以和同行分享行業人脈和項目信息達到多贏。
6、先友後單與客戶發展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現講誠信不僅是經商之本也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關係善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月工作計畫和周工作計畫、及每日的'工作量。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求最好先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題並為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標並為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項並標註重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表根據項目進度前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中提前兩天整理好相應的商務檔案快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。中標後主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨契約並收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間回響工程商的需求爭取早日回款。
11、貨到現場等工程安裝完設備申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔驗收完成後及時收款保證良好的資金周轉率。
銷售方案計畫書 篇11
一、活動主題：
二，活動時間：
三：活動內容
(一) 驚喜一：幸運100%，金錢一把抓：
活動細則：
1：凡在活動期間進店的女性顧客均可免費抓金一次中獎率100%
2：各美容院(店)及商場專櫃需在前台設抽獎箱一個，獎箱內放糖塊一箱，每塊糖塊上面均粘有5角硬幣一枚及相應的獎項卡片。
3：獎項設定為：60%為價值20元的代金券，10%為價值18元的護手霜，5%價值68元的純露，5%為價值99元的《非常6 1》超值體驗卡，5%為價值50元代金券，3%價值100元代金券，2%價值386元的祛皺套盒，10%為其他小禮品。
4：顧客單手進行抓金，依單手的最大容量能抓多少抓多少，原則是手能順利從獎箱中取出且不能損壞獎箱。
5：所抓獎品當場兌換。
(二) 驚喜二：空瓶換物
活動細則：
1：凡活動期間持某某品牌系列化裝品空瓶，均可在店內或商場櫃檯進行相應的產品兌換，
2：兌換細則為：
一代產品(含同仁御顏系列)空瓶
3支空瓶可兌換價值18元的護手霜一支
5支空瓶可兌換價值66元的一代美白嫩膚潔面乳一支
二代產品空瓶
1支可兌換價值18元的護手霜一支
3支可兌換價值68元的純露一支
5支可兌換價值145元的二代LPS專業美膚潔面乳一支
(三)驚喜三：禮上加禮 好運連連
活動細則：
凡在活動期間進店(櫃檯)一次性消費滿300元的顧客，均可獲贈價值300元的年終答謝抽獎卡一張及大型沙龍聯誼會入場券一張，屆時可以貴賓身份參加我公司舉辦的大型年終答謝沙龍聯誼會並有機會獲得千元大獎，以單次滿300元為一次機會依次類推
銷售方案計畫書 篇12
機關作風建設自查報告及整改措施自xx年6月以來,我局按工委要求深入開展了機關作風建設教育整頓活動。進入“學習教育”階段以後，我按規定認真學習了《中國共產黨紀律處分條例》、《行政訴訟法》、《公務員法》等有關檔案，加強了業務相關的政策法規和基礎知識學習，閱讀了毛澤東同志《為人民服務》、《反對自由主義》兩篇文章，並做好筆記，認真撰寫了讀後感。我圍繞“機關作風建設”具體內容的學習，認真對照自己平時的思想動態及實際工作及，查擺了自己在思想認識、組織紀律、服務態度、工作效率等方面存在的問題，並進行了認真剖析，查找了問題產生的原因，明確了今後的整改方向，以便更好地開展工作。
一、存在的主要問題: 1、政治思想意識不夠強。表現在：
對黨的思想路線、方針政策的理解、貫徹、執行不夠堅定，不能做到與時俱進，及時的提高自己的思想政治覺悟。政治敏銳性和洞察力不足，不善於運用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論來武裝自己的頭腦，透過事物表象把握事物本質的能力不足，發現問題、分析問題、解決問題的能力有待提高。
2、為人民服務的宗旨觀念不夠牢固。表現在：
對待民眾不能始終保持熱情服務的態度，當手頭工作稍多時，性子就有些急燥，態度不夠和藹，遇到當事人反覆詢問的問題時，缺乏耐心，沒有合理調整自己的情緒。有時過多考慮個人得失，存有“事不關己，高高掛起”的思想。
3、工作作風不夠紮實。表現在：
對待工作有時報有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。有時由於私心作怪，存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的態度，除了自己必需完成的`以外，可以不做的就不做，有時因此產生工作效率低的問題。
4、存在好人主義、形式主義思想。表現在：
處理問題時的原則性有待加強，對工作中發現的問題，礙於情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主義。有時有隻求形式，不求落實的問題，具體制度的落實不夠嚴謹，工作時只求是否做了，不求做得好壞。
5、工作紀律的自我約束方面有待加強。表現在：
有時有遲到早退的問題，工作著裝有時不規範，有時在工作時間處理一些私人事務，特別是父親患病治療期間，因為照顧父親部分影響了工作。
二、存在問題的主要原因：
一是思想上對政治學習缺乏正確的認識。平時雖然經常參加政治學習，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，流於形式，理論與實踐相脫節，自己思想意識的更新與黨的政策、方針脫節。
三是業務水平有待提高。對業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用的認識有不足，一方面，理論與實踐相結合做的不夠,有理論與實踐相脫節的情況存在。另一方面,缺乏敬業精神，對專業知識結構的更新不能跟上國家勞動法建設的速度，有知識結構滯後的問題。
四是工作方法簡單。對問題的認識不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡單，工作作風還不夠紮實。不能從講政治的高度認識問題，處理問題。
銷售方案計畫書 篇13
頂氣球遊戲是一個帶有對抗的早會互動小遊戲，遊戲不僅能豐富大家的晨會，更重要的是該遊戲能夠培養大家的團隊協作能力，增加團隊凝聚力，也是一個特別好的團隊遊戲。適合銷售類企業員工的早會互動。
參加人數：10人為佳，分為兩隊
遊戲道具：氣球若干
遊戲規則
1、首先，以下圖的形式將場地劃分為A、B兩個區域;
2、A、B隊各自拿一種顏色的氣球，然後吹滿，必須每人一個氣球;
3、遊戲開始後，兩隊人員用頭頂氣球，將氣球送至對方的區域;
4、本隊的隊員可以幫助自己的隊友頂球，也可以頂對方的球，阻止其前進;
5、頂球時，必須用頭，如果用其他任何部位碰到氣球，或者氣球掉到地上，則必須回到起點重新開始;
6、那一隊最先將本隊的所有氣球送至對方區域，那隊就獲勝。
遊戲提示
1、遊戲中可以A隊拿紅色氣球，B隊拿藍色氣球，從而防止在中間穿越區域將氣球弄錯;
2、氣球最好吹的越大越好，太小了滯空性太差，不容易頂起來;
3、如果有人先將自己的氣球頂到了對方區域，然後就可以過來幫助本方的隊友頂球，當然最好的是去騷擾對方人員;
銷售方案計畫書 篇14
任務需求
1、主要針對的是中高檔社區家庭，活動時間放在下午。（類似納涼晚會）
2、活動內容：產品宣傳最主要的是能讓每個社區的家庭能參與。
3、整個活動需要一個主題來連結。（現在中高檔社區的鄰居之間都不認識，以是社區才藝表演等）
一、市場分析：
內容：
1爽膚水產品：特點及發展趨勢；
2爽膚水產品：銷售渠道模式和銷售策略；
目的：巨觀把握爽膚水產品市場，找出市場差異化點，推行造勢活動。
二、小區選擇：
需了解的：包括但不限於
1售樓模式：毛坯房，2售樓價位4000元/平方米以上；3主消費群體分析；4小區地理位置；5政府區域規劃；6小區遠期發展計畫；7開發商背景和信譽等級；8物業管理模式等
目的：有的放矢的開展小區活動；
做法：物業關鍵人物溝通，開發商溝通，售樓小姐溝通，報紙了解分析等。
三、物業溝通：
目的：1了解小區規章制度；
2物業對小區活動的管理辦法；
3別的小區物業對小區活動的看法和合作模式。
做法：1交取一定物業管理費；
2物業關鍵人物關係處理；
3開發商品牌和我們品牌共同搞活動，提高各自銷量。
四、活動策劃：
1主題：爽膚水產品與家庭健康
2準備用品：宣傳單頁：不同樣本各100份；
名片：4盒；
定製我們公司logo的小飾物：100個；
宣傳橫幅氣囊：1個；
宣傳弔旗：20個；
爽膚水產品推介光碟：100個；
桌子：至少3張；
書籍掛件：至少5個；
太陽傘：至少2把；
3物品擺放、用途：
小區門口：
充氣氣囊1個，上書“爽膚水產品與家庭健康”；
立幅2個，上書：“水家電一體，服務一站滿意”；
辦公桌1張，上設各類宣傳手冊、單頁和海報；
名片盒1盒；
飲水機1台；
物業管理處：
張貼海報
設立書籍掛件一個，宣傳單頁50份
名片盒1盒；
小飾物：50個，所有鑰匙均配置一個；
張貼海報，暫定2份，弔旗20個；
借用開發商等離子電視，插播爽膚水產品推介光碟；
聯合開發商，刊登爽膚水產品專題文章。
樣板房：
書籍掛件：1個/套，單頁50份/套；
名片盒：1個；
借用開發商等離子電視，插播公司爽膚水產品推介光碟；
4活動單頁附加說明：
工薪廚房；
買贈活動：
抽獎活動：
凡當天預約者，經銷商讓利15個點，按85折計算，贈光碟1張；
凡當天預約者帶來第二個客戶，在讓利基礎之上再讓利5個點；
五、費用預算：
費用主要在物業管理費方面；
六、活動人員要求：
講解介紹統一口徑；
著裝統一；
時刻保持和維護公司形象，有損者100元/次；
嚴格遵守小區規章制度，有損者100元/次；
激勵政策：凡成功預約用戶者，另加0.5的設計補足費；
凡成功預約超過10位用戶者，另附加1000元獎勵。
七、問題反饋：
公司形象維護方面；
跟物業管理公司關係處理方面；
今天預約量少的問題；
下次活動增加哪些物品，減少哪些物品，增加哪些形式，減少哪些形式；
小區選擇方面應該注意哪些細節；
業主對我們公司爽膚水產品的宣傳手段和服務建議。
銷售方案計畫書 篇15
一、服務對銷售的影響
1、頂級銷售人員對服務的詮釋
2、客戶消費心理解讀
二、客戶買的是感覺
1、賣產品不如賣自己
2、客人在自己喜歡的人手裡買東西
3、通過禮儀和情感服務引導客人從理性轉為感性狀態促進銷售的進行
三、客戶對服務的期望
1、客戶的心理變化
2、客戶的心理需要
四、禮儀提升服務力，服務提升銷售力
1、高品質的服務為什麼能促進銷售
2、服務的細節如何通過禮儀展現案場
接待服務工作的二重性和三個轉變
一、提升情感服務的方法
1、從內心裡尊重和關注客戶
2、通過各種形式表達讓客戶感受到尊重和關注
3、通過團隊營造使客戶受重視的整體服務氛圍
二、如何通過服務促進銷售
1、從關注產品轉化為關注客戶
2、從介紹產品轉化為介紹對客戶的利益
3、從置業顧問、案場輔助人員轉化為客戶的朋友案場
銷售服務之職業化形象
一、金牌置業顧問、案場輔助人員儀表禮儀的構成
1、儀表的概念
2、儀表禮儀的構成
3、儀表美
二、金牌置業顧問、案場輔助人員儀容禮儀
1、儀容的含義及內容
2、儀容的中心——頭髮
3、儀容的重點——美容化妝
4、面部的修飾
三、金牌置業顧問、案場輔助人員服飾禮儀
1、應遵循的服飾禮儀規範
2、職業工裝的穿著禮儀
3、著裝TPO原則
4、飾物選擇與佩戴的禮儀
四、現場檢查、整改達標案場
服務過程之 行為規範訓練
一、打造親和力的服務表情
1、親和微笑訓練
2、親和微笑“三結合”
“眼形笑”和“眼神笑”
3、置業顧問、案場輔助人員眼神的得體運用及其禁忌（配圖）
二、基本儀態訓練
1、置業顧問、案場輔助人員站姿要求及禁忌
2、工作走姿禁忌及特例
3、置業顧問、案場輔助人員工作蹲姿規範
三、向客戶致意禮
1、點頭致意
2、鞠躬致意
3、招手致意
4、欠身致意
5、禮遇、禮讓客戶
四、工作手勢
1、指引、指點、指示展示
2、遞物、接物
3、其他手位與手勢
4、手勢禁忌
五、其他禮儀規範
1. 迎客禮儀
2. 稱呼禮儀
3. 介紹禮儀
4. 名片禮儀
5. 敬茶禮儀
6. 遞接物品
7. 引導禮儀
8. 指引禮儀
9. 避讓禮儀置業
顧問銷售接待流程演練
一、迎接客戶
1、侯客站姿標準
2、迎客問候禮儀
3、自我介紹禮儀
4、遞送名片禮儀
5、問詢客人姓氏，方便稱呼
二、樓盤介紹
1、引領禮儀
2、手勢指示禮儀
3、介紹站位要求
4、裱板區介紹
2、模型區介紹
3、樣板房帶看
4、控制介紹時間
2、介紹儘量使用雷射筆，禁用單指指點
3、講解時肢體語言巧妙運用
三、銷售桌洽談
1. 請客人入坐禮儀
2. 團隊配合，迅速、準確的傳達聯絡
3. 上茶倒水、遞煙缸
4. 多問、多聽
5. 分析客戶需求
6. 提出解決方案
7. 推薦適合的房源
8. 幫助客戶填寫資料禮儀
9. 遞送資料禮儀
10. 遞送筆禮儀
11. 簽字禮儀
四、送客禮儀
1、徵詢客戶的意見
2、送七原則
3、送客語言規範
4、送客的末輪效應
如沐春風的禮貌用語
一、開口三法則
1、尊稱 禮貌用語 敬語
2、尊稱表敬意
3、尊稱 對人尊敬和友善的稱呼
二、敬而不失的語言習慣
與客交談時，內容謙恭，語氣謙恭
三、五種禮貌用語的具體套用情景
1、問候語、
2、請求語、
3、致謝語、
4、致歉語、
5、道別語、
四、不經意的語言傷害:
1、不尊重不友好\不耐煩的語言
2、稱呼禁忌、親屬性稱呼
3、替代性稱呼
4、無稱呼
5、格調不高的稱呼
五、熟客的語言溝通原則
六、電話禮儀
1、電話形象與兩個“三原則”
2、電話的接與掛
3、電話記錄和轉接
4、怎樣結束通話
5、電話回訪的原則和技巧案場
銷售服務有效溝通
一、案場銷售寒暄的藝術
(1)、說好開場白
問候、敬語、寒暄語
(2)、話提選擇
多說您，少說我，不說他
(3)、打開交往對象心扉然取得客人的信任
如何讚美顧客
如何表達對客戶的關注和尊重
如何回應顧客
二、傾聽的技巧—配合肢體語言
(1)、傾聽的定義
(2)、聽清事實----聽出關聯---聽出感覺—聽出情感
(3)、聽懂需求
(4)、永遠不要有意打斷對方，擺正自己的位置，主角還是陪襯
(5)、清楚地聽出對方的談話重點
(6)、適時表達自己的意見
(7)、肯定對方的談話價值
(8)、配合表情和適當的肢體語言
(9)、避免虛假的反應
(10)、不能只是傾聽
三、問的技巧
1、問的目的
2、開放式問題的使用技巧
3、風閉式問題的使用技巧
4、複述的技巧
（1）複述事實的技巧
（2）複述情感的技巧
四、“說”的技巧----用客人喜歡的方式交談
1、以同客人一樣的語氣說話
2、與客人眼神交流禮儀
3、如何與顧客寒暄
4、如何讚美顧客
5、如何回應顧客
6、應對不同類型交往對象
五、常見的樓盤銷售異議處理
1、案列分析
2、具體指導
銷售方案計畫書 篇16
一、模式：資源互換＋顧問式管理＋特色服務＋利益共享
1、資源互換：用產品、服務、附加值等資源換取市場資源，維護好價格，確保客戶的高價值、高毛利，變被動銷售為主動行銷
2、顧問式管理：參與客戶針對公司產品的管理，給客戶在自身公司管 理過程中提出建議與參考；
3、特色服務：主要是提高我們產品、公司對客戶的附加值，例如在品類管理、開店選址、人員招聘與管理、店堂設計、業務學習、活動策劃等方面對其進行培訓、幫助；
4、利益共享：做好上述3方面，雙方才能獲利。
二、銷售模式的關鍵點
1、從戰略的高度選擇客戶、進行合作
2、突出產品在客戶自有品種中的獨特性，讓客戶主動推薦，並維護好價格體系
3、要讓客戶信任我們，看到希望，並提出解決客戶後顧之憂的方案
4、要提供有銷售特權的產品資源，如OEM、區域產品或品規專銷
5、做好客戶分類和客戶管理方案
6、做好企業的宣傳
7、採取“一對一”的顧問式管理與服務
8、建立全方位的、分層級的合作
9、任何產品和銷售模式，都必須突出一個核心，不能貪多求全
三、客戶分類
1、商業流通客戶
在每一個縣選擇一家商業客戶，如果一個地區縣級商業不發達，可以在地級市選擇一家網路健全、認同公司產品及模式、有合作意願的商業
2、零售連鎖類客戶
①、大型的、多模式多渠道並存的、在一定區域具有壟斷性質的商業公司（如國藥控股、南京醫藥）。此類客戶主要面對省外，先粗後細
②、跨區域的、全國範圍內的大型直屬零售連鎖公司（如老百姓、海王星辰、健之佳等）
③、全國性的或區域內的零售採購聯盟體（如PTO、特格爾聯盟、武漢天元等）
④、小區域（地級市）內的中、小型連鎖（如成都康福隆、株洲千金、濟南漱玉平民等）
四、實施方案
下列實施方案的細化方案不在此討論
1、商業流通客戶
①、一個地級市或多個地級市設定商務代表一名，負責開發、管理、維護4—6家縣級商業，公司直接供貨，收取現金貨款或對信用良好的客戶進行一部分授信（額度有代表申請、領導審批，並和公司一起三方承擔責任）或貨到x天內付款，並保證客戶x％的利潤
②、開發成功的關鍵：個人素質及談判技巧、公司產品利潤及確保 利潤的方法、客戶的信任
③、難點：怎樣做到現款？
*解決客戶後顧之憂的方案
*找到客戶擔心的方面對症下藥
*銷售人員的談判技巧和靈活運用公司政策的靈性
2、零售連鎖類客戶
①、省外客戶：前期主要以招商代理制為主，先粗後細；
省內客戶：成都市場由一名專職人員負責，地級市的可由商務代表兼任負責，重點在成都市
②、收取現金貨款或對信用良好的客戶進行一部分授信（額度有代表申請、領導審批，並和公司一起三方承擔責任）或貨到x天內付款，並保證客戶x％的利潤
③、突出產品的附加值、公司的特色服務和輔助管理尤為重要，並必須做好客戶高層的工作，取得高層的認同和支持，是上量的最有力辦法
2、要做到客戶主動推薦和銷售，必須保證零售連鎖客戶不低於70％的毛利率、商業流通客戶30％的毛利率，並做好價格體系的維護
五、此模式可操作的理由
國內醫藥市場已達到產品同質化、價格白熱化和流通企業無利潤、連鎖客戶無客源的地步，價格競爭一直是各類大、小互相效仿、運用的手段，並且品類管理混亂。從20xx年起，各類企業都在加強自身的發展，對所銷售的產品進行重新定位、預估，並各自提出了“管理年”、“服務年”、“發展年”、“拓展年”的口號，加之受國家藥品政策的影響，所有的企業都在銷量與利潤的平衡、門店數量與利潤的平衡、廣告產品與非廣告產品數量上的平衡、自己代理品種與廠家操作品種的博弈等方面沒有更好的、切實可行的辦法，發展可謂是舉步為艱。從20xx年，品類管理和自有品種的建設，在海王星辰得到成功的發展。20xx年，國內最大的零售採購聯盟PTO在所發展的110家會員單位（約6000家藥店、30億元/年的銷售額）中大力推廣品類管理和建設自有品種。
所謂的自有品種（Private Brand），無外乎就是各企業選擇的高毛利的品種，並能更好協調與廣告產品等微利品種的互存。上述四川天基生物藥銷售模式，都能達到客戶的高毛利需求，並有特色服務、更多的附加值，所以上述模式可行、可操作。
銷售方案計畫書 篇17
終端革命不知不覺走過了十年。眾所周知，餐飲等傳統渠道對中高端白酒新品的引領效用越來越低，而渠道費用和運營成本卻越來越高。我們身邊的無數案例就是證明，在一個區域市場上，即使銷售業績做到餐飲渠道前幾名，第一投資回報依然無法做到以店養店，第二過於注重餐飲渠道，外圍渠道始終無法取得較大突破，就從根本上說明了餐飲渠道對中高端白酒的引領效用不足。
這就不得不讓我們思考：在渠道碎片化的今天，我們究竟該如何轉型？如何看待結構效率和運營效率的關係？
其實許多品牌在傳統渠道上陷入困局的核心原因，就是結構效率和運營效率的關係錯位。所謂運營效率，就是在策略不變、方向不變的情況下，通過推拉結合的市場活動和內部執行力與反應速度的提高，在短期內迅速提升市場業績，讓主導產品的市場表現優於既往表現。我們在各個渠道上所做的一切推廣，都是運營效率的體現。而結構效率，是指通過市場運營的方向和結構的調整，從根本上改變原有狀態，以新的策略和方向提升市場業績，進而明確樹立主攻方向。
因此，公關團購渠道以其核心消費者的消費引領作用就此成為了許多品牌的轉型方向。從近年來各地區域市場的新品推廣看，團購公關已經成為中高端新品市場推進的首選策略。只有在團購公關上取得有效成果，打動核心消費領袖，通過後備箱工程和消費領袖的引領作用，進而帶動其他消費群的指名購買，最終才能達到消費者自點和自帶率的提高。洋河藍色經典、老白汾、紅花郎和國窖1573等品牌已經做出了很好的榜樣，而且在幾年的運營中逐步形成了一套行之有效的推進策略。同時在實際操作中我們發現，團購渠道和傳統渠道相比運營成本最低，能很大程度上提高企業的盈利能力。
需要說明的是，本文所指的團購和一般意義上的團購不同，即不是針對某一個客戶在某一時間一次達成大額銷售，而是專指中高檔白酒的多客戶、多批次、單筆金額小的團購操作。
策略
1、領導公關。
由於人所共知的原因，各級政府領導在公務消費中的引領作用是巨大的，可以有效的影響到其管轄範圍內的下級領導幹部的消費選擇。尤其各級一把手的消費偏好，直接帶來的就是其周邊人群和下屬的順勢回響。
但一把手的公關不是每個企業都有機會切入，同時在政務招待方面，外來品牌與地方品牌相比親和力遠遠不夠，影響力有限，因此公關難度較大。
個人認為，企業可以採取的有效策略集中在幾個方面：
一力爭成為政府招待酒。雖然地方品牌有優勢，但外來品牌也不是沒有機會，如洋河在河南的部分縣市就是當地的政府招待酒，以此帶動當地有關局委機構的團購銷售。
二免費贈酒。利用企業和經銷商的人脈資源，向黨政一二把手、辦公室主任、接待辦主任等關鍵人物定期贈酒（只要能放入這些領導的後備箱，總有機會被消費掉）。
三黨校公關。我曾經問過一些銷售人員：什麼地方領導幹部最集中而且最好接近？很多人答不上來。其實除了大型會議，就是黨校。作為中國國情的產物，各級黨校是領導幹部必須接受培訓和學習的地方，既有定期輪訓班（正副職均有），也有專題研修班（多為一二把手或專題所涉及的部門領導），還有後備幹部提拔前的進修班（前途最光明的公關對象）。這些領導幹部在黨校，除了學習研修，相對平時來說有閒余時間。所以另一項重要事務就是與有關上級部門的溝通，以及與同班學員的交流（這是以後的資源）。因此更容易接近，對企業來說是不可多得的領導公關的上佳機會。
2、品鑑會。
品鑑會在實戰中套用的機會更多，而且越來越多的品牌開始採用品鑑會模式推進新品銷售。
在區域行銷實踐中，品鑑會有兩種形式：大型品鑑會和小型品鑑會。其中大型品鑑會多用於新品上市之初，利用企業和經銷商的人脈資源，廣泛邀請當地有關政府部門和主要企事業單位負責人參加（多者可達200人以上），展示新品形象，強化品牌認知，促進各方交流，為後期的定點公關和團購推進奠定基礎。
但大型品鑑會由於無法常開，在後續的定點公關中，更多採用的是小型品鑑會（10到20人）。同時如果企業和經銷商的資源不足以召開大型品鑑會，企業能夠迅速推進的也只有利用已有的資源不定期的召開小型品鑑會（每月不少於三次），邀請成熟資源的目標客戶單位負責人到場參加，並通過後續的跟進公關達成銷售。
需要注意的是，如果前期準備不足，沒有對邀請人進行詳細的篩選，而在會後又沒有及時的定點跟進公關，品鑑會就是一場吃喝會，浪費資源。
3、定製開發。
定製開發在很多廠商中已經有大量的實踐。即針對部分需求量比較大的目標客戶，由廠商直接定向開發該客戶的招待專用酒，不進入渠道流通。如寶豐酒業在當地針對移動公司、平煤集團等大客戶均開發了定製產品。
定製產品分為兩類，一類是根據客戶需求和要求，按照契約價格勾調相應等級的酒水，並單獨設計包裝，註明“某某單位招待專用”（如茅台針對全國500強企業開發的定製產品）。另一類是不使用獨立包裝，只是在企業原有主導產品的瓶子、盒子和外箱上加貼客戶標記，以區別與渠道流通產品。
定製開發的步驟：
一篩選目標大客戶。一般來說可以選擇的範圍不大，集中在當地知名的大企業、駐軍機構以及部分事業單位。部分政府部門也有可能直接定製招待用酒，如政府部門選擇當地品牌定製、旅遊城市和經濟實力雄厚的城市或縣市因接待量大而定製等。
二利用已有人脈資源定向公關。無論廠家還是經銷商，如果沒有相對成熟的人脈資源，定製開發的公關難度要大的多。因此應該儘量利用成熟的資源直接展開高層公關。
三根據客戶需求，提供定製方案。一般而言，大客戶正因為公務接待量大，用酒多，同時針對不同層級的接待又要選用不同價位的白酒，所以定製開發的產品不能限於一款，要在兩款以上。其中一款可以作為內部和普通接待用酒（甚至也可以作為員工福利），另一款作為貴賓接待和禮品用酒。
四簽約實施。這個過程既可以廠方操作，也可以全權委託經銷商代為執行操作。其中經銷商的操作需要注意的是契約條款的約定，尤其是付款條件和周期。
4、大型會議贊助。
由於很多政府部門每年都有一些大型會議，如兩會、各系統工作會議以及部分專題會議等，因此大型會議的贊助也是公關團購的有效推進策略之一。
會議贊助的執行要點：
一選擇好會議類型。要根據會議類型和規模的不同，確定不同的贊助方式和贊助目的。如每年的兩會參加人數眾多，代表委員非富即貴，可以說都是中高檔白酒的消費領袖，具有很強的引領作用。但正由於會議人數太多，參會人員的來源極為分散，所以兩會贊助的銷售效用不大，只能起到品牌傳播和認知的目的，相對來說適用新進入市場的產品或當地品牌推出的新品。而各系統的專項工作會議的目標要集中的多，如政法系統、金融系統年度工作會議或專題會議等，參會人員全部來自不同地方的同一個部門，公關的目的就更傾向於後續的銷售。
二與會議主辦單位尤其籌備組的密切溝通是核心。通過會前和會中的及時溝通，了解會議類型和規模，確定贊助方案和預算（會議用餐贊助或禮品贊助），並在籌備組的協助下在會議期間付諸實施。
三會後的跟進服務和定點公關。要及時通過籌備組拿到參會人員名單，在會後根據產品的推廣進度、市場布局、人員安排等綜合情況，快速確定跟進服務和定點公關的範圍和對象，並配置好相應的銷售資源，儘早達成銷售。
概括起來，大型會議出形象，專項會議出銷售。各品牌應該根據產品推廣的不同階段，選擇不同的贊助方式，如新品上市可以針對兩會贊助，成長期的產品更適合於專項會議贊助。
5、酒店常客開發。
餐飲渠道的效用日益下降，消費者自帶率越來越高，但我們可以跳出酒店做公關，即針對酒店的常客進行公關，達成直接銷售。
我們知道，每一家核心酒店尤其A類大店，都有一些簽單的長期固定客戶，如果按照二八定律推算，這些常客應該支撐著一家酒店的80%的收入。既然酒店常客的消費頻率高且消費力強，可以通過駐點促銷和片區銷售人員與酒店的客情關係，以及促銷小姐和客人的溝通，儘量得到該酒店常客的相關資料，然後實施定向公關。
操作要領：
一對促銷小姐和業務人員強化客情維護方面的培訓，並導入相應的績效考核，要求他們定期提供酒店常客資料。
二促銷小姐和業務人員要和酒店大堂經理、咨客（或預訂部）、銷售部等加強客情溝通，通過他們的言談，在不引起對方防範的前提下多方獲知常客資料。
三針對已知的常客資料，如果促銷小姐和業務人員精力和技巧充足，在不影響自身正常工作的前提下可以直接開展定向公關，否則要將客戶資料交由專職團購人員，專業實施客戶開發和跟進服務。但要根據客戶達成的銷售，對提供者給予相應的獎勵或提成。
6、菸酒店的團購資源開發。
我們發現，市場上的名煙名酒店，只要能夠存活下來，如果不賣假酒，只有一個核心要素，就是至少要有五家以上的單位常客。在實際調研中通過觀察發現，在名煙名酒店現場消費的客人，70%以上都是整箱購買並且簽單居多，這就是一家菸酒店能夠存活的最核心的優勢。
由此，菸酒店老闆背後的團購資源也進入了各品牌的推廣範圍。在日常操作中，常用的手段有以下幾種：
一是針對核心菸酒店背後客戶的專場品鑑會。通過與菸酒店老闆的溝通，從著眼於提高該店單個客戶銷量、提高店方利潤的目的出發，對店老闆承諾不與其爭奪客戶，打消老闆顧慮。然後邀請其背後的客戶推出專場小型品鑑會，並在會後協助店方及時跟進，達成店內本品銷售。
二是針對菸酒店常客推出的積分卡或金卡。針對簽單客戶和整箱購買的客戶，通過店內廣告和展示告知客戶，並通過駐點促銷小姐的現場溝通，讓客戶了解金卡或積分卡的內容，對單位客戶以及關鍵人（如辦公室主任、司機等）實施積分獎勵和消費優惠，吸引客戶長期消費本品。
7、團購中介和團購經銷商開發。
近年來市場上出現了一批專職團購中介或團購經銷商，他們利用自身的人脈關係，或利用產品的特殊用途優勢（如食用油、香油、肉製品等主要依靠單位的節日團購），成為獨具特色的銷售中間商。他們不做傳統渠道，甚至平時還有其他事務，只是在過年過節前夕抓住機會開展團購業務。
這類渠道有兩種類型：一類是團購中介，更多的指個人，利用多年積累的人脈關係開展業務；另一類是團購經銷商，只做大客戶渠道，不在傳統渠道操作，以及部分食用油和肉製品經銷商代理白酒後的專業團購操作。
對於團購中間商的開發，關鍵要素就是利益的吸引，即你能過給團購中間商多大的盈利空間和市場支持，而且這個盈利空間還必須是中間商扣除運作成本後的淨收益。
所以這一策略實施的關鍵，一是必須要針對中間商，在不影響渠道價格、不衝擊渠道銷售的前提下，精心設計產品價格體系，以直接利潤和批返、年返、獎勵等後續利益的複合盈利方案，激發團購中間商的興趣，促使他們向自己的客戶全力推薦並達成銷售。
8、特殊通路開發。
特殊通路在白酒行業也稱特通渠道，一般而言多指婚宴、禮品等渠道。對於中高端白酒新品來說，同樣可以關注婚宴渠道推廣。與中低端白酒不同的地方在於選擇的目標消費群的不同。
考慮到中高端白酒目標消費者的消費場所，以及與高檔婚宴有關的其他相關場所如婚紗影樓、婚慶公司等，在操作中要以A類酒店的婚宴預訂信息為核心，以婚紗影樓和婚慶公司的信息為輔助，在獲知信息後迅速展開消費者定向公關，通過婚前贈酒品嘗、禮品贈送吸引消費者興趣，然後提出婚宴酒套裝促銷計畫（最好根據消費者的個性化需求定向設計促銷計畫，因為中高端消費者出於身份、地位和消費偏好等因素，其個性化需求相對較高，因此統一性的婚宴市場促銷計畫不太適合），達成專項銷售。
需要注意的地方：一是要在達成銷售後儘快與酒店充分溝通，婚宴當天必須在店內充分體現品牌傳播氛圍，使眾多來賓加深品牌記憶，提高品牌認知（俗話說物以類聚，人以群分，中高檔消費者的婚宴來賓也多是我們的目標顧客）；二是針對個別婚宴，為了強化品牌認知，也可以免費贈送一部分酒。
9、VIP客戶俱樂部。
俱樂部行銷模式起源與其他行業，尤其在高端消費品各廠商運營較多，在服裝、珠寶、皮具、洋酒、紅酒、通訊等行業內導入也較早，而白酒行業運用要晚的多，只是在這些年新興高端白酒如水井坊等運用較為成功，現在國酒茅台的VIP大客戶俱樂部也開始運作了。但在大量的地方品牌企業中套用還很少。
操作要領：
一組建專業的大客戶服務機構，專職負責大客戶俱樂部活動的客戶推廣與服務事務。按行業群或機構群設定專職客戶經理，甚至對個別大型客戶單獨配置客戶經理，開展一對一的個性化服務。
二收集和整理高端客戶資料，尤其曾經消費過本品的中高端顧客資料，建立一套詳細的客戶資料庫。
三與開發專門的客戶溝通工具，如品牌內刊、電子內刊、簡訊平台等，加強與大客戶的定期溝通與交流。這方面可以向水井坊、中國移動等企業學習。
四針對大客戶的定期推廣，如專項促銷（只針對大客戶開展的個性化促銷方案）、專題講座、節日聚會、集中旅遊等。
10、全員團購。
企業內部員工來自四面八方，在各自的親友、同鄉、戰友、同學等關係群中有不同的人脈資源，這是專業團購銷售人員根本無法比擬的巨大的客戶資源。而狠毒企業沒有很好的利用內部員工的這一資源優勢，忽略了全員團購的潛在回報。
操作要領：
一是推出全員團購政策，以統一的價格體系、市場支持和獎勵計畫鼓勵員工在工作之餘展開全員銷售，充分發動各自的人脈關係達成銷售，獲得本職工作應得薪酬之外的額外收入。
這裡有一個管理心態的問題，即作為銷售管理層，如何看待員工的收入，尤其是本職工作薪酬以外的收入。我們要明白的是，員工從公司得到的收入越高，只有一個解釋，他作出的努力和貢獻越大，公司的利益也越大。
二是客戶備案制。由於員工的人脈客戶有可能衝突，對於兩個以上員工針對同意家客戶的推廣，在公司內部實施客戶備案制。即先上報各自的客戶資源，對於發現相同的由先報者備案，三個月內有效。超過三個月沒有達成銷售者可以由其他人員開發。
11、品鑑顧問和兼職團購。
品鑑顧問和兼職團購從本質上說性質相同，與全員團購和專職團購客戶經理相比是源於外部的兼職團購銷售人員。
品鑑顧問一般來自於退休或退居二線的政府領導、現職領導的親屬和利益關係人，以顧問身份發揮自身優勢，展開兼職業務。在操作中要注意的一是此類人員由於特殊身份原因，不容易管理，需要從顧問中發現和培養一個團隊領袖（往往是退休前職位最高的），通過團隊負責人對其他品鑑顧問實施管理；二是對他們的薪酬政策要相對寬鬆，甚至可以對部分人員實施密薪或底薪。
兼職團購的來源則更為廣泛，一般來說除了家庭背景外，人脈關係較為廣泛的人均是職業關係建立起來的資源，如移動和聯通的大客戶經理、星級酒店銷售部客戶經理、高檔酒店銷售人員和大堂經理、聯想等電子產品的大客戶銷售人員、奢侈品銷售人員、食用油、肉製品、辦公用品、汽車、保險等行業的資深銷售人員等。對此類人員可以不限數量的廣為招聘，作為兼職團購銷售人員，以具有競爭力的佣金吸引他們的興趣，激發和調動積極性，提升團購業績。
由於兼職人員來源的廣泛性與全員團購相似，所以同樣實施客戶備案制加以統一管理，防止兼職人員之間為爭奪客戶而衝擊既定價格體系。
12、客戶轉介紹。
客戶轉介紹也叫連鎖介紹法，是指通過對老客戶的深度服務，達到客戶滿意和客戶忠誠，在此基礎上老客戶繼續向企業介紹新客戶，以最低的推廣成本擴大客戶範圍。
連鎖介紹法在保險行業和直銷行業套用較早，在其他行業雖也有套用，但並不多，且成熟的模式也不多。僅從客戶管理角度提出注意事項：
一是轉介紹的前提必須是老客戶滿意。影響客戶滿意的因素很多，產品、價格、傳播、活動、人員、服務等任何一個細節出現問題都會影響客戶滿意度。在老客戶的推廣、開發和服務沒有做深做透做到位、客戶滿意度還不夠高的前提下，基本不會出現轉介紹。即使銷售人員要求客戶介紹一些自己的朋友，客戶也會不情願。
二是對轉介紹的客戶，要在客戶溝通之初就讓對方明白誰是介紹人，既減少溝通障礙，縮短品牌認知進程，也維護了老客戶的面子，體現了對老客戶的充分尊重。
三是對轉介紹成功的客戶，要有對老客戶相應的激勵措施（不一定是金錢），如其他額外的驚喜回報，甚至是對其家人的回報，進一步增進客情關係。
13、同鄉會。
人們常說老鄉、同學、戰友是中國戰無不勝的三大鐵桿關係，這句話至今仍然有效。尤其同鄉關係更是一道潤滑劑，能夠讓兩個素不相識的人（包括與客戶的溝通）在最短時間內拉近距離，達成共識。
因此在團購公關的諸多策略中，品牌企業利用遍布各地的同鄉會推廣是新品導入市場之初見效最快的一種。大到同鄉會的專場大型品鑑會，小到同鄉一對一的單位客戶介紹與開發，都能夠以最短時間在同鄉網路內將品牌傳播開來。
通過同鄉會的推廣，關鍵要素是同鄉會負責人的配合。一般情況下會長多為領導幹部，因為工作繁雜時間緊而無暇召集其他人，所以級別稍低一些的同鄉會秘書長的熱心程度就是關鍵因素。
14、招標採購。
隨著統一招標、集中採購模式在各大機構越來越廣泛的套用，部分單位在招待用酒上也開始了招標採購。這對眾多白酒品牌而言也成了必須關注的一個渠道。如不久前鄭州菸草公司的招待用酒招標採購就吸引了眾多廠商的參與。
對於招標採購，以及重點單位客戶公關，將在下面的篇幅中專文介紹開發和實施步驟，在此不再贅述。
15、重點客戶公關。
這裡所指的重點客戶公關，是指在人脈關係之外的針對重點客戶的公關開發。如果沒有任何的人脈關係資源可以利用，而我們又根據調查了解，鎖定了日常招待用酒需求較大的重點客戶，又該如何實施客戶開發？下文的六步開發將專門介紹這一實用技巧。
銷售方案計畫書 篇18
領導班子
黨的民眾路線教育實踐活動整改方案落實情況匯報 在黨的民眾路線教育實踐活動中，按照集團公司及黨委統一部署，*黨支部按照上級的要求，成立黨的民眾路線領導小組，制定本部門黨的民眾路線教育實踐活動方案，組織召開了學習討論會、採取問卷、意見箱、談話等多種形式廣泛徵求民眾對班子成員的意見，組織召開領導班子專題民主生活會，查找領導班子在“四風”方面的問題，深入剖析問題的根源和危害，共梳理問題4方面，提出了相應的整改措施，通過一段時間的實施，各方面工作有了一定的改進，現將落實情況匯報如下;
二、整改落實內容
（一）問題一、在銷售工作中習慣於上傳下達，對上級的下達的銷售任務，要求下面的多，一貫採取壓任務，缺乏幫助下屬部門實施的對策和舉措方面的指導，缺乏創新開拓意識。
整改措施落實情況：
（1）對上級下達的工作任務，通過辦公例會及時傳達認真學習，結合工作實際提出可行性的方案，落實執行科室，由綜合科負責跟蹤評估各部門的執行情況並列入當月考核。今年以來，根據公司的部署，積極配合公司的生產經營活動，強調工作創新，注重實效。上半年分別建立健全了運輸GPS業務、銷售ERP系統、使銷售業務的信息化程度有了較大的提高。
（2）部門領導改進了工作作風加強了對分管科室工作的幫助指導，每周固定時間通過辦公例會形式聽取各部門工作情況，特別是在工作中遇到的困難和問題，分管領導積極主動幫助解決，重要環節嚴格把關確認。今年以來部領導組織結算、業務部門人員先後兩次赴青島和青州倉庫檢查工作，盤點庫房。1-5月份組織各崗位人員交叉對業務流程進行抽查。包括流程有無漏洞，單據是否齊全、親自確認是否齊全等。發現問題及時討論形成改進意見，並落到到位。
（二）問題二：缺少對外部市場的研究，導致對市場變化的反應靈敏度不夠強等諸多問題。
整改措施落實情況：
（1）通過建立制訂完善外部市場激勵機制，套用產品市場價格監督系統，強化對外部市場的反應。制定了《20xx年績效考核方案》，將任務層層量化，分配到各中心、分派到業務員。各項指標與提成獎金掛鈎。今年上半年產品銷售量達到（ ）萬噸。同比提高（ ）%，產銷率達到（ ）%。一線銷售人員按照銷售量拿獎金，最大獎金差距達到（ ）%，業務人員積極開拓市場，極大的調動了業務人員的工作積極性。
（2）積極推進流程信息化的工作。運用信息化的平台完善流程中各環節的管控，提高工作效率。今年5月份ERP系統正式上線，系統歷時近3個月的討論、改進，各崗位人員積極參與，耐心調試。各崗位人員在完成正常業務工作的同時，雙帳並行調試系統，經常加班加點。經過大家的努力。系統順利上線，集契約、資金、發貨、價格、結算、風控與一體，真正實現所有業務在一個平台上運作。
（3）根據當前的銷售格局，調整組織結構。各中心直面區域客戶一同開發市場，樹立品牌。行銷中心1-5月份銷售量達到（ ）萬噸。拓寬了我公司產品在市場上的銷量，提升了**品牌，為
客戶提供了更加周到的服務。
（三）問題三：加強各崗位的培訓學習方面，學習不深不透，在解決實際問題上還有比較大的差距。學習過程中，深度思考、交流研討不多，學習效果不佳。
整改措施落實情況：
制定20xx年學習培訓制度，根據工作實際安排培訓課程，注重實效性和可操作性。結合工作實際6月份-7月份分兩期組織人員參加行銷人員培訓，受訓率達到100%。目前第一期培訓正在進行中。
（四）問題四：對基層真實情況不深入了解，不能針對具體情況突出管理重點。
整改措施落實情況：緊緊圍繞經營，深入市場、深入實際，開展調查研究，不斷提高調查研究水平，結合學習量化管理，運用到實際工作中，特別是區域銷售量的劃分，將量化管理與客戶管理相結合給激勵客戶不斷提高銷售量，結合及時兌現銷售政策。讓客戶體會到我公司的誠信與效率，得到客戶一致好評。