春節通信保障方案範文 篇1
20xx年元旦和春節將至，根據安徽省管理局《關於做好20xx年元旦春節期間電信網路安全運行工作的通知》（傳字58號），為提高用戶感知，以回響“正德厚生，臻於至善”的企業核心價值觀，特成立潛山移動應急保障小組，以保證網路正常運行，網路質量優良，網路性能良好。
一、組織機構：
領導小組：
組長：
副組長：
成員：
保障組：
組長：
成員：
二、各部門職責
領導小組：負責網路指揮和調度，全權負責保障
保障組：受元旦春節應急保障領導小組的領導，落實上級部門保障的要求，負責元旦春節期間保障和恢復應急工作。保障組下設基站、發電、線路、集客、有線寬頻、綜合覆蓋6個保障小組，其中陳雯、鄭經超負責基站和發電保障，羅本旵、余良友負責線路保障，汪奇、陳林負責集客保障，方成、徐禮彬負責有線寬頻保障，羅本旵、陳玖負責綜合覆蓋保障。
三、預防和預警機制
（一）預防機制
加強對各項基礎網路設施的安全防護工作和應急處置準備工作的監督檢查，保障網路的安全暢通。加強對核心網元、重要基站及電源、鐵塔、天線等配套設施的巡檢，對中心局房進行安全檢查並及時排查整改安全隱患。
（二）預警機制
建立預警監測機制，加強保障預警的監測收集工作。預警信息分為外部預警信息和內部預警信息兩類。外部預警信息指行業外突發的可能需要保障或可能對網產生重大影響的事件警報。內部預警信息指行業區域網路上的事故徵兆或部分網突發事故對其他網造成重大影響的事件警報。與地方政府有關部門建立有效的信息溝通渠道，對網路日常運行狀態實時監測分析，及時發現預警信息。
四、應急回響
（一）信息上報和處理
突發事件發生時，保障組立即將情況上報領導小組並同時上報上級主管部門，及時向領導小組提出處理建議，由領導小組決策並啟動本預案。
（二）信息通報
應急領導小組加強與應急任務下達的保障組的信息溝通，及時通報應急處置過程中的信息，提高保障和恢復的工作效率。突發事件發生時，將相關信息及時通報與突發事件有關的政府部門、重要單位和用戶。
（三）應急任務下達
發生突發事件時，應急領導小組的.以電話或簡訊形式向保障組下達應急任務，保障組應按照領導小組的`指示，及時成立現場應急指揮機構，並組織相應人員進行保障和恢復工作。
（四）保障應急工作要求
保障組在接到應急任務後，應立即開展保障和恢復應急工作，具體要求如下：
（1）保障及搶修遵循先城市後鄉鎮，先重點後一般的原則；
（2）保障組應保持良好狀態，實行7×24小時值班，值班人員堅守工作崗位待命，建維部和各代維單位應在節日來臨前5個工作日內向領導小組遞交節日值班表；
（3）主動與上級有關部門聯繫，及時通報有關情況；
（4）在組織執行任務過程中，現場保障指揮機構應及時上報任務執行情況；
（5）維護人員和代維隊伍要嚴格按故障處理時限要求及“先搶通後搶修”的原則對出現的故障進行處理；
（6）及時根據市場需求及重大活動及時向上級部門申請應急車現場保障；
（7）封網期間不允許進行任何網路調整工作；
（8）及時按照話務預測進行傳輸擴容和基站擴容工作；
（9）做好重要物資和備品備件的維護和保養工作，以備隨時緊急調用。
（五）應急任務結束
保障和恢復應急工作任務完成後，由領導小組解除任務，現場應急指揮機構在接到通知後，任務正式結束。
五、聯絡
在突發事件應急回響過程中，要確保應急處置系統內部機構之間和部門見得聯絡暢通，要配備外網電話等。
六、信息報導
通過宣傳增強運維人員節假日和重要保障期間網路保障的意識，提升公司品牌和美譽度。
七、情況匯報和經驗總結
保障和恢復應急任務結束後，應組織做好設施損失、經濟效益損失情況的統計、匯總工作以及任務完成情況的總結和匯報，不斷改進應急保障工作。
春節通信保障方案範文 篇2
一、編制目的
根據上級領導部門的安排部署，安全第一，預防為主的指導方針，保證施工時不影響當地人民及政府工作部門的水、電、通信、煤氣等的供應和使用，保證當地人民生活不受影響，公共財產不受損失特制定本預案。
二、危險源識別
發生潛在(事故)事件物質：盲目作業
發生潛在(事故)事件場所：生產作業區域（307國道旁、青銀高速旁、沿線村莊）
發生潛在(事故)事件場所配備器材：防護器材、設施
三、應急準備
l、組織機構及職責：
(1)項目部應急準備和回響領導小組：
組長：項目經理
副組長：項目副經理生產經理
組員：安全部長各工長技術員質檢員值勤人員
(2)應急處置領導小組負責對此突發事故的應急處理。
2、應急物資的維護、保養及測試
加強對各種防護設施的日常管理，定期檢查，隨時保持良好狀態。
四、應急回響及報告
最先發現挖斷水、電、通信光纜、煤氣管道的，要立即報告項目部應急負責人。應急負責人現場總指揮，即刻組織迅速封鎖(事故)事件現場，將事故點20米內進行維護隔離，採取臨時措施將(事故)事件的損失及影響降至最低點，並電話通報建設管理處應急救援領導小組。
項目經理立即撥打本市自來水保修中心電話，撥打本市供電急修電話，撥打本市通信光纜急修電話以及煤氣公司。電話描述清如下內容：單位名稱、所在區域、周圍顯著標誌性建築物、主要路線、候車人姓名、主要特徵、等候地址、所發生(事故)事件的情況及程度。隨後到路口引導救援車輛。
五、預防措施
1、項目開工時由項目部測量組負責勘測各種線路的走向和埋深情況，並以書面圖紙形式報工程管理部及安全部存檔備案。由上級領導報該線路（管路）所有公司審核和確定。
2、涉及改變管道及光纜路線的由工程管理人員在施工準備前期報請有關政府職能部門作出相應線路調整。
3、項目部施工人員施工前做崗前培訓，持證上崗。
4、項目部技術人員保證技術合格後上崗。
5、施工時施工作業人員禁止三違現象。
6、施工時測量組技術人員保證跟蹤監測。
7、如遇地下線路發生變化應立即停止施工，探明地質及線路走向後方可施工。
8、施工機械不可帶病作業。
9、施工操作的時候要求該線路（管路、光纜、電纜）公司現場協調指導作業。
10、施工的時候保證與線路保持一定的工作安全距離。
11、如大型機械不能開挖到位、應由小型機械進行，或者由人工開挖的形式進行。
六、應急處置
出現事故或事件由項目部應急領導小組立即啟動應急回響，各部門立即進入回響階段，協調領導小組做好各項救援及管理工作。
七、應急保障
1、人員保障
項目部應急領導小組從各部門抽調部分人員（50人）成立應急保障人員，做好應急事件時領導交給的各項工作，由綜合辦公室負責該人員的確定和保證通訊聯絡暢通。
2、物資保障
應急物資由項目部應急領導小組確定，並交由物資部門採購和管理，做到專物專用，保障應急需要。
3、資金保障
該資金由項目部應急領導組確定，財務部協調調撥儲備和保障，專款專用，不得挪作他用。
4、保障職責
各保障部門應做到人員、物資和資金的落實到位，做到應急需要時能夠快速、有效的使用。如因各部門某項落實不到位造成的後果由部門領導負全部責任。
八、事故的調查處理
應急小組到達事件現場後，立即組織事件調查，並將事件的初步調查通報應急小組組長。調查工作按照四不放過原則。不得隱瞞事實真相。
應急小組組長接到事件通報後，上報有關部門，等候調查處理。
九、預案管理
1、培訓和演練
(1)安全部負責主持、組織全項目部開工前進行一次按“應急回響”的要求進行模擬演練。各組員按其職責分工，協調配合完成演練。演練結束後由組長組織對“應急回響”的有效性進行評價，必要時對“應急回響”的要求進行調整或更新。演練、評價和更新的記錄應予以保持。
(2)安全部負責對相關人員在開工時進行一次培訓。
2、獎懲
對預防事件事態發生和進一步擴大有突出貢獻者給予100-200元實質性經濟獎勵。
對於隱瞞事實真相，造成事故者給予適度的經濟懲罰，對於因個人責任造成事故者給予教育或勸退。
十、預案的更新完整
隨著項目部施工環境與施工工序的不斷變化，本預案由項目部安全領導小組負責更新與完整。
春節通信保障方案範文 篇3
1前言
近些年來，諸如北京奧運、上海世博以及汶川地震、舟曲土石流等重大社會事件和災害不斷發生，屢次考驗著整個社會的公共安全體系和社會保障能力，當這些事件發生時，通信的應急保障作為社會保障系統最為關鍵的環節之一，已經納入國家專項應急保障工作建設規劃。
針對這些重大事件，通信運營商不僅要在平時滿足公共的通信需求，而且需要能在這些緊急事件發生時，提供應急通信的保障能力和相應的支撐手段。為此，各運營商制定了“紅橙黃藍”應急通信保障工作預案，以利於在特定場景下的應急通信保障工作的開展。但就目前情況來看，整個應急過程缺乏行之有效的IT手段來支撐，不利於在各種場景下應急通信保障工作的順利進行。
2建設原則
各地的應急保障IT支撐系統尚未建立，原則上應能應對應急保障管理工作的全面考驗，在確保人員安全、財產損失最小化的基礎上，要符合國家相關法律法規，總體上還應遵循以下建設原則。
(1)統一領導、分級負責原則
各省公司設定總體指揮小組，根據事件回響級別，由省公司對各分公司的應急通信保障各項工作統一指揮，對外宣傳部門要與政府部門保持密切聯繫，做好對外宣傳等工作。
(2)快速反應原則
建立應急通信保障的快速反應機制，在確保一定的人力、物力、財力的儲備的基礎上，確保在發現、報告、指揮、處置等各項環節的快速反應和緊密銜接。
(3)常備不懈原則
應急保障相關部門要對突發事件有應急預案方面的準備和思想上準備，抓好應急通信保障的演練工作，做到常備不懈，平戰結合。在保障過程中，要合理調整設備配備，充分利用現有資源。
(4)網路能力最大化原則
在網路資源向需要優先保障重點區域如黨政軍用戶傾斜的同時，要最大限度地發揮網路能力，為廣大客戶提供服務。
3建設目標
通信運營商的應急通信保障系統應根據本地區網路特點、管理基礎、地形地貌、人員配備等因素進行綜合考慮，遵循統一規劃、分布實施和能力累進的建設原則，以重點區域和各種應急場景為核心，循序漸進地提升應急通信保障系統在處理各種應急場景和應急事件時的能力。
在總體目標上，應急通信保障系統不但能監控各網元的重大告警、性能指標、信令數據、投訴數據和客戶感知等相關數據，還要做到重點客戶、指定區域的網路質量異常情況監控、業務量和負荷的過載預警、預測等功能。做到特定監控場景監控事件和突發事件發生時，可以對故障進行定位，對影響範圍和影響程度進行分析，對應急保障資源進行有效地調度和管理，形成規範、高效的應急通信保障處理能力，確保應急通信保障工作有序、高效地實施。
4解決方案
4.1方案設計原則
億陽信通應急通信保障系統整體解決方案參照國際通行的標準和最新的設計理念，整體上遵循以下原則。
—標準化原則。整個系統是一個面向全專業網路的實時系統，系統在設計時遵循了TMF的NGOSS、ITU的TMN相關規範，滿足數據模型的標準化和接口的標準化要求。
—組件通用原則。系統採用了國際上最為先進的SOA(面向服務架構)的設計方法，運用中間件技術，實現了業務分層和功能服務模組化的分散式體系結構。用以保證系統的易用性、可維護性和通用性。
—分層設計原則。系統採用了底層數據採集、中間層數據處理和上層套用展現的分層設計原則，各層執行相應的功能，便於管理和標準化，而且能滿足靈活擴展要求。