2024管理策劃書 篇1
一、前言
包括工程概況簡述,建設單位、發包單位、設計監理單位名稱及責任人姓名聯繫方式,施工項目及工程主要技術指標,契約額,工程量清單,施工總工期及節點工期,質量環保要求等。
契約風險分析及策略。
二、項目部管理目標
質量目標:單元工程合格率x%,優良率x%,分部工程優良率x%;
安全目標:重傷率x%,生產性死亡為率x%;
進度目標:契約工期完工時間:x年x月x日;
成本目標:實現公司或分公司計畫成本目標x萬元。
三、應建立、健全如下規章制度(註明編寫情況或計畫編寫時間,並嚴格執行。不限於以下規章制度)
1)項目管理人員崗位責任制度;
2)項目技術管理制度;
3)項目質量管理制度;
4)項目安全管理制度;
5)項目計畫,統計與進度管理制度;
6)項目成本核算制度;
7)項目材料,機械設備管理制度;
8)項目現場管理制度;
9)項目分配與獎勵制度;
10)項目例會及施工日誌制度;
11)項目分包及勞務管理制度;
12)項目組織協調製度;
13)項目信息管理制度。
四、本工程資源投入情況
最佳化配置,動態控制和降低成本。包括人力資源(管理人員、機上人員),以精幹、一人多專(崗)為原則,應有組織機構框圖,可用於計算管理人員人工費。施工機械型號、數量(包括自有、租賃),租賃設備應詳細說明租賃時間租賃地點租賃價格等信息,按照程式辦理。
五、項目分包策劃
分包項目及分包原因,對分包商考察及其信譽情況,包括分包風險分析、分包價格分析,降低成本的主要辦法;如採用招投標方式分包,則招投標檔案等應上報獲得批准。
甲供材料價格(包括電、柴油等動力燃料)、大眾物資材料價格,包括運輸費用、裝卸車費用、采保費等。
六、項目成本控制
1、項目經理部運行費用測算
應在WORD表格中插入x表格計算(包括計算公式),包括業務費,表格形式反映。
2、項目工程成本測算
應在WORD表格中插入x表格計算(包括計算公式),每項單價均應有成本單價計算過程,表格形式反映。
七、項目變更及索賠點的策劃
變更項目分析,索賠階段性工作計畫等。
八、進度控制
項目總工期及節點工期,業主要求和經理部計畫。
資源配置、工效和工程量等分析資料。
九、安全控制
按照公司安全管理體系控制並應與公司安全生產管理部要求相符。
十、項目質量控制
按照公司質量管理體系控制並應與公司安全生產管理部要求相符。
十一、項目貨幣資金需求及資金策劃、完工資金回收
表格形式反映。
十二、項目竣工驗收階段管理
十三、項目的考核評價
十四、項目回訪保修管理
策劃書附屬檔案:《施工組織設計》。
說明:章節標題建議採用小四宋體,正文建議採用五號宋體,段落為1.5倍行間距
2024管理策劃書 篇2
一、 企業管理的基本知識
1、管理:協調集體活動以達成預定目的的實踐過程。
2、企業管理及特點:為實現企業目標,完成企業任務而對企業經營活動進行計畫、組織、激勵、協調和控制的實踐活動。三個特點:盈利性、自主性、風險性。
3、 企業管理的基本職能:領導、組織、計畫、控制。
4、典型管理組織系統結構的模式:
(1)直線式――從經理到工人實行垂直指揮,不設其他職能部門。優點:簡單、決策快、效率高。缺點:決策量低、員工積極性差。
(2)職能制――設立若干職能部門,在其許可權內均有指揮權。優點:專業化。缺點:協調難度大,容易形成機關作風。
(3)直線職能制――職能部門只用為參謀,指揮權集中於經理。優點:便於統一指揮。缺點:職能部門責任心差、管理鏈條長、決策效率低。
(4)事業部制――以最終成果形成的內在聯繫為依據,將相互配套的研發、採購、生產、銷售等整合成一體,形成一個相對獨立的利潤中心。優點:決策離市場近、利於獨立核算、利於調動積極性;缺點:資源重複、管理成本高、本位主義多。
(5)矩陣式結構――按職能劃分的部門與按產品、服務或工程項目劃分的部門結合起來的組織形式,每個成員均要在條和塊兩方面分別執行兩個領導的指揮。優點:決策質量高、近期利益與遠期利益相結合、利於單位核算;缺點:機構易臃腫、雙向領導易發生衝突。(6)控股型結構――總部不直接負責管理和經營,而是在董事會層面進行持股控制。
(7)網路型――利用現代信息技術手段建立的一種新型組織結構。核心機構精幹,與外圍機構靠協定維持關係,總體聯繫範圍較廣,彈性較大。
5、企業管理的主要問題:主要有十九個方面:人、財、物、技、時、文、供、產、銷、存、機構、崗位、流程、制度、質量、效率、增收、節支、形象。在生產要素管理方面有六個基本領域――人力資源管理、財務管理、物品管理、技術管理、時間管理、文化管理。在投入產出過程管理方面有四個基本領域――供應管理、生產管理、銷售管理、庫存管理。在企業組織管理方面有四個基本領域――機構設定、崗位設定、流程設計、制度設計。在企業目標管理方面主要涉及五個主題――如何提高產品質量、如何提高生產效率、如何增加企業收入、如何節約企業支出、如何提升企業形象。
二、 企業管理策劃的目的與主要任務
1、 企業管理策劃的目的:是使企業人力資源與其它生產要素實現最佳配置,消化物質資源,實現資源增值,使企業更具競爭力地面向市場。人創造了新資源,新資源反過來要求人有更高的水準。
2、 企業管理策劃的主要任務:
p1:機構設定――提出機構或部門設定的原則、模式、方案。
p2:崗位設定――提出崗位設定方案。
p3:崗位標準――提出崗位人員的職責和能力標準。
p4:業務流程――設計部門之間和崗位之間的業務流程。
p5:管理制度――提出保證管理方案有效貫徹的各種制度。創建、維護、完善、發展健康的、適宜的企業文化也是企業管理策劃的一項重要內容。管理策劃的總任務是以最少的人力綜合投入,充分消化企業資源,實現的企業當前價值。
三、 企業管理策劃的主要思路管理策劃的主要理念:a管理就是通過別人完成任務。管理中經常化的問題是一個人如何面對多數人,金字塔形象。b群體要大於個體相加。方向不統一,合力等於零。c管理就是發布可執行的命令。明確是最重要。
成功的管理策劃必須滿足八個原則,換句話說按這八個原則進行管理策劃,就可以形成成功的管理方案:
1、點銜接原則:崗位之間、部門之間的聯繫必須具體化。管理連線需要表格和單證,這是管理具體化的手段。管理職責之間既不能重疊也不能有空白。
2、 高效率原則:管理行為從發生到結束要儘量簡短。
3、角色可轉換原則:崗位不可混亂,但崗位之間應便於相互了解,以提高跨崗位的理解能力,使工作質量有更深層的保證,同時也減少空崗風險。讓每個管理者都能心懷全局去完成本職工作,這是管理策劃的追求。
4、低成本原則:儘量減少編制,靠機制和文化的激勵,使管理系統中的人能夠有效提高關注力和持久工作能力。
5、互換性原則:企業一方面要追求高複合性人才,又要防止由於高級人才的離去而引發人才危機,所以崗位職能的集聚與分解是經常需要有所作為的領域。
6、正確原則:管理的發生來源於決策、服從於決策,決策錯誤時,管理者無權修改。管理行為的發生有時後果具有不可挽回性,要有質量檢驗機制確保管理指令的確切無誤。
7、漸變原則:管理體制一般不能一次性改變,要在保證經營連續的情況下進行改革,所以,管理策劃的時間設計餘量要充分。
8、有所側重原則:小型企業下跳棋――生存是最重要的,管理不能求全,以抓機會為主。中型企業下象棋――有穩定經營領域,有確定競爭對手,管理功能要齊全,因為管理水平是競爭的主要手段,法制化管理是必須的。大型企業下圍棋――大型企業間的競爭是對市場、產業的至高點的競爭,占有先手是主題。 9、小劉說再加上一個,針對性,看是否適合的問題。企業文化專題:企業戰略、企業文化和企業品牌相互關聯,形成企業發展的軟環境框架。企業戰略中的戰略目的、企業文化中的核心價值觀、企業的理念識別系統三者是高度一致的。企業文化的建設過程是企業內外“願景”最大限度求同的過程。企業文化基礎一旦建立,就可配合企業其他手段使員工形成強大的有利於企業方向的合力。報酬、股份、領袖的魅力、企業文化是解決員工同力、同心、同德,同志的工具。企業文化應當深入企業生活。管理制度專題:管理制度建設有時機;管理制度建設有層次;管理制度建設有系統;管理制度建設有原則。
四、 企業管理策劃的主要步驟企業管理策劃的決策環上的主要決策點包括:戰略要求、生態要求、融資要求、機構設定、崗位設定、崗位標準、業務流程、管理制度。加上兩個:企業文化、行銷策劃基準或條件。
1、整理:從決策指令的出發到管理行為的結束,整理管理的縱向正向脈絡,從管理的末段出發到管理的最高層,整理管理的縱向逆向脈絡;從部門管理行為出發到其他部門管理配合結束,整理各種橫向管理關係和各種管理模式。
2、判斷:點判斷,部門或崗位職責的必要性要充分性,部門或崗位標準是否符合執行決策的要求,連線是否足夠具體;線判斷,管理行為連線線路是否有更短的可能;面判斷,崗位或部門之間的縱橫連線過程中是否具有相互“透視”的條件。
3、創新:機構撤併與分立;崗位的合併與分立;管理的法制與人治;嚴格的制度與寬鬆的文化;減員與增效。
五、 企業管理策劃應注意的主要問題 1、管理策劃要合乎管理原則,但不可盲目模仿“先進”經驗或模式。管理具有極強的企業特性,要因地制宜。 2、管理策劃方案的實施應建立在穩固管理的基礎上進行。新的管理體系往往需要原有的管理中人去建立,打破管理體系必須要受到來自管理中人的抵抗。 3、 企業改制或改造問題:內置法與外置法。
2024管理策劃書 篇3
20xx逐漸遠離,中國即將進入“五規劃”高速發展期,規劃建議第三條指出:“完善能源安全儲備制度。加強城市公共運輸、防洪防澇等設施建設。實施城市地下管網改造工程。加快開放電力、電信、交通、石油、天然氣、市政公用等自然壟斷行業的競爭性業務”為新的發展趨勢。各類基建項目在國家大力支持下,迎來了新的建設高峰期,施工企業作為基建項目管理主體末端,在現階段基建項目高標準目標要求下,面臨著行業內外激烈競爭,企業內部人員結構嚴重兩極化,技能化低下,人均生產能力落後等系列原因影響,如何圓滿、保值增效的完成施工項目管理工作,是施工企業今後面臨的長期難題,本文就公司推行的“項目策劃與實施工作”在有效促進項目管理持續良性發展的重要性及如何進行策劃工作開展實施,提出個人淺薄看法。
1. 項目策劃的定義及主要內容
項目策劃是一種具有建設性、邏輯性思維的過程,在此過程中,總的目的就是把所有可能影響決策的決定總結起來,對未來起到指導和控制作用,最終藉以達到方案目標。它是一門新興的策劃學,以具體的項目活動為對象,體現一定的功利性、社會性、創造性、時效性和超前性特徵的活動。
簡單的說,工程項目策劃就是制定方案,進行計畫,實現某個預期目標。工程項目策劃就是為實現項目目標而做的詳細工作計畫,就是對如何完成工程項目(建廠房、築大壩、修高鐵、引調水等等),制定方案,編制計畫,實現預期目標。
項目策劃階段的主要活動包括:確定項目目標和範圍;定義項目階段、里程碑;估算項目規模、成本、時間、資源;建立項目組織結構;項目工作結構分解;識別項目風險;制定項目綜合計畫。項目綜合計畫是提供執行及控制項目活動的基礎,以完成對項目客戶的承諾。項目策劃一般是在需求明確後制定的,項目策劃是對項目進行全面的策劃,它的輸出就是“項目綜合計畫”。
2. 項目策劃的必要性
近年來,公司堅持推行“項目策劃”工作,是公司保持良性可持續發展的重要舉措,項目公司決策層應從有利於企業長遠發展、項目管理目標順利達標的高維度重視,統籌細緻的開展項目策劃,並在具體過程中堅定不移的執行與糾偏。
不進行工程項目策划行不行?對某些小型工程項目,管理者可能成竹在胸,根本不需要什麼工程項目策劃照樣能把工程做好;但對一些複雜的、大型工程項目,事先不進行工程項目策劃,肯定會對過程中可能出現的風險因素分析不透徹,無系統整體性的概括及周全的預防措施,出現問題後盲目行動,給社會、企業、個人均造成了很大損失。當然不同的項目其風險因素各有不同,如外部環境變化、內部環境的重大變化、資金鍊斷裂、資料丟失等等類似的工程案例不少。有的項目工期一拖再拖、有的項目出現重大安全質量問題,還有的項目施工成本一增再增嚴重超支,其或多或少都有一個共性問題,那就是項目管理沒有策劃好。
筆者在比對了各行業諸多的項目管理案例中,發現一個規律,掌握項目計畫的管理決策層在項目過程中管理會比較到位,而不掌握項目計畫或者項目計畫不到位的項目中往往出現很多意外甚至事故,項目管理往往是越管越亂。項目計畫是幫助項目決策層去理清項目的過程和各組織活動之間的關係,只有搞清楚這些,項目才能被“管理”起來,否則不能談項目管理,只能說在“管”著項目,但是還沒有“理”清楚,結果則是什麼也沒有“管”到位。因此項目策劃是項目持續良性運行的總體綱要,是決策層在具體管理方向、管理思路、管理目標實施前起到未雨綢繆的奠基石,並實施過程中起到定航引導的作用,可針對風險因素及早制定預防措施,開展糾偏工作,實施糾偏措施,使項目管理工作中導線始終保持正常軌道上。
3. 項目策劃流程
3.1 項目調研
項目調研是指在一定的環境下,系統地蒐集、分析和報告有關項目信息的過程。 項目策劃要作出正確的決策,就必須通過調研,準確及時地掌握項目情況,使決策建立在堅實可靠的基礎之上。只有通過科學的項目調研,才能減少不確定性因素髮生,使決策更有依據,降低項目策劃的風險程度,另一方面,項目策劃在實施過程中,可以通過調研檢查決策的實施情況,及時發現決策中的失誤和外界條件的變化,起到反饋信息的作用,為進一步調整和修改決策方案提供新的依據。
3.2 項目供需方劃分
對於工程項目主體施工契約,通常理解建設單位是需方,承包人按契約要求完成的項目(產品)就是需方的要求;但從契約公平的角度思維,承包人也是需方,建設單位按契約要求提供資金、設備、圖紙、材料、場地、組織驗收等等就是需方的要求。
供需方均具有功利性與社會性等特徵,這就要求在策劃中對特徵進行差異性劃分,分清主、次要特徵,綜合權衡各特徵目標間的利弊關係,並在策劃中採取相應的應對措施完成相應主、次特徵目標要求。
針對承包人為完成主體契約目標而進行的內部活動,如勞務分包、專業分包、租賃、材料購買、人員僱傭等等也分供需方,但此供需方的特徵目標要求要嚴格於主體契約間供需方特徵目標要求,其直接關係到承包人能否按期安全合格的完成契約目標,作為主體契約的執行人,承包人處於承上啟下關鍵位置,需詳細分析其功利性、社會性、時效性等特徵,劃分好邊界條件,深化風險因素識別,做好充足的應對措施。
3.3 項目策劃構架及內容
在一系列前期工作結束後,應著手編寫項目策劃,編寫策劃要注意以下幾個要求:
A、文字簡明扼要; B、邏輯性強、句序合理;C、主題鮮明;D、多運用圖表、照片、模型來說明;E、方案合理、有可操作性;F、風險識別全面,應對措施合理。項目策劃書的主要構件有以下幾項:
1)封面 A、策劃單位; B、策劃組人員; C、日期; D、編號。
2)序文 闡述策劃的目的,主要構思、策劃的主體層次等。
3)目錄 策劃書內部的層次排列,給閱讀人以清楚的全貌。
4)內容 策劃的具體內容。文筆生動,數字準確無誤,運用方法科學合理,層次清晰。主要包括以下部分:目標;風險;項目管理;組織;資金計畫;成本計畫;施工策劃:總進度計畫、總平面布置、主要施工方案;資源策劃:資源總需求計畫(人、材、機等);後勤保障;項目管理,包括進度(計畫、統計),契約管理,成本管理,材料,設備管理,現場管理(施工、質量、安全文明施工及重大危險源、環境),技術管理,勞務管理,財務管理,治安保衛、衛生健康、文明建設等;工作計畫。
4. 項目策劃的特徵的分析
4.1 功利性
項目策劃的功利性是指策劃能給策劃方帶來經濟上的滿足或愉悅。就施工企業而言,項目策劃的功利性目標是契約項目在滿足契約目標要求下,契約項目盈利或不虧損。並取得一定社會效益,在制定策劃方案時,項目策劃的實踐中,要權衡考慮,應力求爭取獲得更多的功利。因此,功利性是項目策劃活動的一個立足點、出發點,又是評價一項策劃活動成功與否及成果佳否的基本標準,在注意策劃功利性的同時,還要注意策劃投入與策劃之利的比例是否協調,策劃即使再完美,如果策劃之利低於策劃投入,那么這個策劃也不能稱之為好的策劃,甚至說它是失敗的案例。
施工企業在具體的項目實施過程中,單個項目服務的契約主體因受部門、行業、地域、標準等等因素影響所要求的項目建設目標也不同,而企業項目也受內部的因素或企業長遠發展承攬工程需要,所相應的項目功利性也不盡一致,個別的項目在根本上可謂天壤之別。這就需要,不同項目策劃的受主體有別,策劃主題不一,策劃的目標也隨之有差異,即項目策劃的功利性又分為長遠之利、眼前之利、錢財之利、發展之利等等。
4.2 社會性
項目策劃要依據國家、地區的具體實情來進行,它不僅注重本身的經濟效益,更應關注它的社會效益,經濟效益與社會效益兩者的有機結合才是項目策劃的功利性的真正意義所在,因此說,項目策劃要體現一定的`社會性,只有這樣,才能為更多的建設單位主體、社會所接受。
4.3 創造性
策劃應隨具體情況而發生改變,需要創造性的思維,不能抱殘守缺,因循守舊,要想不斷地取勝,必須不斷地創造新的方法。即使成功的模式,我們也不要生搬硬套,要善於依據客觀變化了的條件來努力創新,只有這樣,策劃才能別具一格,與眾不同,更能取得成效。
提高策劃的創造性,要從策劃者的想像力與靈感思維入手,努力提高這兩方面的能力,”提高創造性的策劃能力必須具備涉及的相關知識,沒有紮實的專業基礎,開拓的創新精神策劃只能是無知者的呻吟。創造性的思維,是策劃活動創造性的基礎,是策劃生命力的體現,沒有創造性的思維,項目策劃活動的創造性就無從談起,項目策劃也即無蹤無影。
4.4 時效性
工程項目的實施的工程,是個動態的過程,如何在不同時間、不同條件下完成不同的工作內容,並取得良好的經濟、社會效益,這就需在策劃中重點說明,例如不同地區季節的影響如:南方的汛期、北方的冬停時間;不同的工作內容:導流洞封堵,深孔帷幕灌漿,地下工程不良地質段的處理等等,在策劃中均需詳細考慮,
4.5 超前性
超前性是項目策劃的重要特性,在實踐中運用得當,可以有力地引導將來的工作進程,達到策劃的初衷。但策劃追求超前性,是以一定的條件為前提的,不能脫離現有的基礎,提出毫無根據的憑空想像。項目策劃一定要立足現實,面向未來,訴諸對象。既具有超前性,又具有的策劃,一定會把實體的訴求目的表達得淋漓盡致,實現策劃的目的,實現策劃活動的經濟最大值。
5. 項目策劃重點分析
5.1 目標策劃
目標是宗旨,是行動綱領。在不同的目標下,項目管理會有截然不同的方法或態勢。目標策劃主要是識別出項目管理的各項具體目標。項目除契約目標(如工期目標、質量目標等)外,不同的項目可能存不同的目標。有的項目的承接是為了開拓市場,項目目標包括讓客戶滿意、獲得市場認可;有的項目是為了獲得業績,項目目標是不考慮盈利,只要能順利完成項目即可,有時即便略微虧損也要去做;有的項目就是為了獲得利潤,項目主要目標就是盈利等等。
當然,項目目標還應包括其他相關方的目標(客戶、供應商、社會、建設主管部門等),滿足不同對象的目標需求,實現雙贏或共贏,將會更好地促進企業的可持續發展。項目目標的描述可以是定性的,也可以是定量的。但目標必須具體,概念完整,內涵清晰,不能模糊不清。目標是通過管理來實現的;目標策劃後、項目實施中,應定期進行目標分析,防止行動偏離;對定性的目標,主要管理項目管理的行為是否符合要求,對定量的目標,要進行目標測量,進行分析、改進。
5.2 風險策劃
核心是識別出項目的主要風險,並制定風險對策。項目的風險一般包括發包人的風險、承包人的風險、其他風險:發包人的風險主要是資金支付風險、結算風險等;
2024管理策劃書 篇4
一、項目管理要求:
a)對業務行業背景有一定了解。
b)評估方案的合理性。
c)項目整體管理能力。
二、項目啟動前制定項目管理規劃大綱:
三、確認業務需求,明確項目方案:
組織業務人員與供應商溝通,供應商明確業務需求。
四、項目啟動工作:
組織相關領導及業務負責人和供應商,主要議題是就系統功能達成共識。 b)供應商給出項目整體開發計畫。
五、建立項目管理進度匯報制度:
a)要求供應商項目進度定期匯報,管控項目進度。
b)就項目中需要協調事宜積極對應。
c)項目進度定期向部門領導匯報。
六、考察供應商是否有完善的工程及項目管理機制
a)工程管理文檔主要有:需求管理、準備階段、結構化數據化業務模型、資料庫設計、開發指導書設計、開發和單元測試、測試、線發布、上線跟蹤。
b)項目管理文檔主要有:項目策劃與監控、問題管理、風險管理、階段判斷會、QA管理、評審、配置管理、變更管理、決策與分析、數據驗證、知識管理、研發體系過程管理。
c)不定期的檢查項目文檔是否完成或及時更新。
七、避免因需求頻繁變更導致項目延期:
a)規範需求說明書,在需求說明書中強調用例分析,場景模擬和業務流程。
b)加強供應商與業務之間的溝通,儘量避免供應商對業務需求理解偏差。
c)對業務的需求建立審核制度。
八、項目上線前與業務進行系統功能確認:
業務簽字確認,避免系統上線後用戶問題暴露。
九、系統上線運行平穩後,項目檔案接收。
a)檢查關鍵文檔,系統轉運維。
b)在項目過程中使業務與供應商建立合作及信任關係,使項目能按計畫完成。
2024管理策劃書 篇5
省x賓館是省委辦公廳下屬的事業單位,素有省的“國賓館”之稱,承擔著省絕大部分高端政務接待任務。經過十幾年的改革開放,體制創新,從一個幾十人的內部招待所,逐步發展成擁有員工800餘人,年營業額近億元的現代化酒店。從財政撥款,到自收自支,再到現在每年向省委辦公廳上繳近百萬元的管理費。x賓館的經營管理跳躍式發展。在國有內部招待機關向現代商業酒店過度方面積累了大量的實踐經驗,形成了自身鮮明的特色,具有了一定的品牌效應,x管理模式和管理方法已經形成,並發揮著巨大作用。
工作整體思路
酒店管理公司的發展,要依靠x賓館主體企業的發展,依託x賓館的品牌與優勢,突出在政務接待和會議接待上的強項,強化從內部招待所到現代化酒店轉換這一成功範例,將我們的品牌和成熟的管理模式向同性質的賓館進行推廣、複製。既增加賓館的經濟成長點,又提高相關企業的接待能力和經營水平,建立長期的友好合作關係,實現雙贏。(可考慮成立內部接待服務聯合會。)
一、建立學習型組織:
1、認真學習黨的方針政策,在思想上與黨中央保持高度一致。樹立科學發展觀,解放思想,開拓進取。認真學習法律法規,嚴格依法行事。
2、認真學習當前酒店管理的新知識。跟上現代酒店發展的步伐。
3、學習星級酒店知識。掌握新的星級評定標準和星級評定辦法。
4、總結以前輸出管理酒店的經驗教訓,為以後的品牌擴張鋪路。
二、目標市場:縣級以上招待所、政府廳局駐外地招待所、辦事處等。
在原先計畫經濟的體制下,幾乎各級政府部門都有自己的招待所。經過幾年的轉型,大部分依然保留了自己的內部接待機構。現在的各級政府招待所都面臨轉型後效益和接待水平不高的困惑。這些內部招待機構,有的承包給個人經營管理。個人承包經營,降低執行力,對設備設施破壞性使用,使國有資產流失。也有一部分改成獨立經營,單獨核算的獨立經營體。但是大部分還沒有跳出國有企業管理上的弊端,企業發展緩慢,硬體設施差,服務質量低劣,沒有步入良性循環的軌道。還有一部分被政府包養,承擔政府接待任務和政務接待的職責,但是接待水平不如現代商務酒店,遇有重大政務活動,還是選擇當地的商務酒店,給當地接待接待任務的圓滿完成,帶來諸多不便。
各級政府機構每年都有人大、政協會議和大量的政務接待任務。現在的地方主要領導經常出差,入住大中城市的賓館酒店。對自己所轄內部招待所的服務質量和硬體條件大都不滿意。
三、發展方向和主要任務:輸入現代化酒店管理知識。協助內部接待機構進行硬體合理改造,提升接待能力和服務質量,提高社會效益和經濟效益,使之與現代化酒店接軌。使各地的內部招待機關像x賓館一樣,成為當地酒店的龍頭酒店,帶動相關酒店服務水平的提升,成為政務活動中心。
四、工作方法:有計畫、有步驟的與省內的165個縣市進行聯繫與洽談,考察有意向的內部招待所。
五、主要服務形式:
1、全權委託管理。
管理方法:
與酒店所有者或業主簽訂全權委託管理契約,根據當地酒店的具體情況,派駐整套領導班子,對酒店進行全面的經營管理,向酒店提供人力資源培訓、招調等,提供酒店管理知識的培訓,提供工程技術維護、信息等方面的諮詢服務。對酒店採購和酒店用品購置等項活動提供建議。按照x賓館的管理方法和管理模式,對酒店進行現代化、專業化管理和培訓,使其正常運轉,使雙方經濟效益和社會效益雙豐收。
收費方式:
按營業額商定管理費提取辦法和提取比例,根據實際經營情況分檔或固定提取管理費,低於承諾的營業額不提取管理費;高於承諾的營業額,按比例調高管理費或待遇。
2、派駐協助管理
管理辦法:
雙方簽訂協助管理契約,派駐副總經理或駐店總經理,協助管理酒店。委派或招聘相關部門或項目的負責人,協助總經理對各項具體工作或工程項目的實施。實行“x管理模式和管理方法”的培訓,使酒店能在專業化、標準化、制度化、規範化的管理下正常運轉,使雙方的經濟效益和社會效益取得雙豐收。
收費方式:
每月預交固定管理費。派駐人數、職務、責任、權利和管理費數額等根據雙方酒店情況具體商定。
3、顧問諮詢管理
管理方法:
簽訂顧問諮詢管理契約,根據酒店的具體要求,派駐專業顧問或專業技術人員,解決酒店各種專業化管理的具體問題,如:新酒店硬體設施設定,老酒店更新改造,裝修設計;財務管理或稅務籌劃;規範化、程式化、標準化服務等專業性諮詢和顧問服務。
收費方式:
按照具體項目和工作時間長短、服務範圍等,雙方商定費用額度和給付方法。
4、加盟連鎖或特許經營
管理辦法:
經過x賓館考察,接受性質、規模、檔次相當的酒店加入“x賓館或x管理” 的特許行銷和網路管理銷售。允許使用x賓館名稱,標誌,對加盟酒店提供各方面培訓和業務指導,使之與x賓館軟硬體要求基本一致。
收費方式:
按照規模,雙方商定加盟費和網路銷售費用。
5、承包經營:
根據雙方意願,雙方簽訂承包經營契約。每年繳納商定的承包費。
2024管理策劃書 篇6
前言
物業管理行業發展至今日的狀況,社會化、企業化、專業化的特徵已不僅僅表此刻規範化和精細化的管理上,各大物業公司經過多年的精心運作,在規範化和精細化服務上已構成了一套很完善的制度,如果想在物業行業異軍突起,那么除了做好規範化和精細化服務外,經過舉辦多種活動(特約服務和社會文化)突出表現出人性化的貼心服務,將如晴天霹靂,一鳴驚人。本文將從傳統的規範化和精細化服務闡述物業管理的過程,並介紹幾種人性化的新穎服務資料。
一、管理目標:
1、業主委員會成立後12個月至18個月,到達深圳市安全禮貌(優秀住宅)小區標準;
2、業主委員會成立後24個月至30個月,到達廣東省優秀住宅小區標準;
3、業主委員會成立後36個月至42個月,到達全國城市物業管理優秀住宅小區標準;
4、小區實行封閉式管理,護衛班實行24小時值班,確保業主和住戶生合財產安全;
5、小區清潔實行專職保潔員職責制,保證小區內24小時全天候乾淨、衛生、整潔;
6、小區車輛實行智慧型化IC卡管理,車輛憑卡進出,無卡無證車輛禁止駛出小區,所有外來車輛未經許可不得進入小區;
8、水電維修班實行24小時值班制度,業主遇到問題隨叫隨到,公共機電設備運作正常,設備完好率100%;
9、綠化按時修剪、維護、堅持花草樹木茂盛美觀,綠化完好率99%以上;
10、營造小區濃厚的文化氛圍,每年社區文化活動不得少於12次,每次參與人員不得少於300人;
11、實施不少於10項的特約服務,把物業的服務資料融入到業主的衣、食、住、行中。
二、分項指標:
1.房屋完好率:100%
2.房屋零修、急修及時率:99%
3.維修工程質量合格率:100%
4.管理費收繳率:≥98%
5.綠化完好率:99%
6.清潔、保潔率:≥99%
7.道路完好率及使用率:100%
8.化糞池、雨水井、污水井、沙井完好率:100%
9.排水管、明暗溝完好率:100%
10.路燈完好率:100%
11.汽車場完好率:100%
12.公共文體設施、建築小品完好率:100%
13.小區內重大刑事案件發生率:0
14.小區內治安案件發生率:≤1年
15.消防設施、設備完好率:100%
16.火警發生率:≤1%
17.火災發生率:0%
18.違章發生率:2%
19.違章處理率:100%
20.用戶有效投訴率:≤2%
21.有效投訴處理率:100%
22.管理層員工專業培訓合格率:100%
23.特種作業員工持證上崗率:100%
24.維修服務回訪率:≥30%
25.業主(住戶)對物業管理綜合滿意率:≥98%
服務特色(“選單式”服務模式)
一、實行“選單式”服務模式
二、快速、完善的服務形式:首按職責制+三分鐘服務承諾
1、首按職責制
每一位員工都有職責和義務接待客戶的提議,任何一位員工接到提議後,統一傳遞到辦公室,並告訴提議人我處在二日內反饋處理結果。第一接待人負責跟蹤這項服務提議處理的情景直至客戶滿意為止。
接待服務提議時應對處理時間做出適當的承諾,儘量在最短的承諾時間內處理完畢,因故未能在承諾時間內處理的應及時通知對方,爭取取得理解。但不得出現同一件事情有兩次推遲處理的情景。承諾時間最好控制在1~2天,一般不超過一周,特殊情景除外。處理完畢後,由處理人與對方交代清楚,需要讓對方簽字確認的應當留簽字記錄,並告知第一接待人。
2、三分鐘服務承諾
第一接待人接到客戶的提議時,應及時將客戶的.提議反饋到辦公室,由辦公室安排相關人員到客戶指定的地方,為客戶供給相應的服務,這一過程不能超過三分鐘。若有特殊情景,無法在三分鐘趕到客戶指定的地方,應在事先跟客戶解釋,取得客戶的諒解,在客戶同意的同提下,在最短的時間內,趕到現場為客戶服務。
三、突出、貼心的禮貌禮貌:三米微笑服務+站立式服務
1、三米微笑服務
管理處人員見到客戶必須微笑示意,具體做法是:在距離客戶三米時,必須自然微笑示意,微笑時以露出八顆牙齒為標準,等客戶到身邊時,輕聲、清晰道早上好、午時好或晚上好。管理人員在見到認識的客戶時,也必須遵守三米微笑服務原則。
2、站立式服務
站立式服務表此刻:(1)各固定崗(道口崗、門崗護衛員)根據接待客戶的不一樣,應在不一樣時期進行站立服務。道口崗實行16小時站立服務,早班和中班在工作服務均應樹立站姿勢的形象。門崗則應在客戶上下班的高峰期站立迎賓,時間為:7:30~9:00,11:30~12:00,13:45~14:30,17:30~18:30。(2)接待員或辦公室人員在接待客戶時,在客戶進門時,也必須站立並微笑致意,客戶離開時,也必須站立微笑送別,並目送客戶出門為止。
四、全天候的服務時間
1、護衛班實行24小時專人服務,客戶有任何需求能夠得到最及時的服務。
2、維修班實行24小時專人服務,客戶普通維修事項能夠得到是及時的服務,有危及客戶安全的大維修也能得到緊急處理。
3、客戶服務中心實行16小時專人服務,並在無專人值班的時間段出示客戶服務中心所有人員的聯繫電話,以便客戶在無水值班的情景下能夠找到相關的人員。所有不值班人員在接到客戶求助電話後,若不能在電話中處理了客戶的問題,應第一時間趕到事故現場,給予客戶最及時的關懷與幫忙。
4、管理處全體人員非特殊情景都必須留守小區,隨時待命,以便為客戶供給服務。
五、豐富的社區文化活動
豐富的社區文化活動不僅僅表此刻舉辦多次的大型活動,還在於讓大部分客戶能自覺的加入到社區文化活動中來,變客戶被動理解管理處供給的文化活動,為客戶主動參與各種活動,並在整個小區中構成一種獨特的文化氛圍,一種有別於其他小區的文化氛圍。
六、多種多樣的特約經營服務
常規的物業服務資料僅是對公共設施設備進行維修、保養,對公共場所進行管理,對全體客戶供給共同的服務,而沒辦法滲透到客戶個人的衣、食、住、行中,所以開展多種多樣的特約服務,不僅僅是物業服務資料的深入,也大大方便了客戶的生活,同時也可為管理處獲得一些額外的收入。做好多種多樣的特約服務將是除了社區文化活動以外的另一種新穎的服務資料。
七、實行完全的封閉式管理
傳統的封閉式管理僅僅是對來訪人員和無關人員的管理,並沒有對外來送水、送飯、送報的人員進行管理,而我們實行的完全封閉式管理,是除了客戶和拜訪人員能進出小區外,其他送水、送飯、送報人員將完全不能進入小區,而由我們的人來完成這些服務,進而在做好服務工作的同時,把小區的安全隱患減到最少。這也是我們做好多種特約服務所帶來的另一個好處。
2024管理策劃書 篇7
一、前言
包括工程概況簡述,建設單位、發包單位、設計監理單位名稱及責任人姓名聯繫方式,施工項目及工程主要技術指標,契約額,工程量清單,施工總工期及節點工期,質量環保要求等。
二、項目部管理目標
質量目標:單元工程合格率x%,優良率x%,分部工程優良率x%;
安全目標:重傷率x%,生產性死亡為率x%;
進度目標:契約工期完工時間:xx年x月x日;
成本目標:實現公司或分公司計畫成本目標x萬元。
三、應建立、健全如下規章制度
1)項目管理人員崗位責任制度;
2)項目技術管理制度;
3)項目質量管理制度;
4)項目安全管理制度;
5)項目計畫,統計與進度管理制度;
6)項目成本核算制度;
7)項目材料,機械設備管理制度;
8)項目現場管理制度;
9)項目分配與獎勵制度;
10)項目例會及施工日誌制度;
11)項目分包及勞務管理制度;
12)項目組織協調製度;
13)項目信息管理制度。
四、本工程資源投入情況
最佳化配置,動態控制和降低成本。包括人力資源(管理人員、機上人員),以精幹、一人多專(崗)為原則,應有組織機構框圖,可用於計算管理人員人工費。施工機械型號、數量(包括自有、租賃),租賃設備應詳細說明租賃時間租賃地點租賃價格等信息,按照程式辦理。
五、項目分包策劃
分包項目及分包原因,對分包商考察及其信譽情況,包括分包風險分析、分包價格分析,降低成本的主要辦法;如採用招投標方式分包,則招投標檔案等應上報獲得批准。甲供材料價格(包括電、柴油等動力燃料)、大眾物資材料價格,包括運輸費用、裝卸車費用、采保費等。
六、項目成本控制
1、項目經理部運行費用測算應在WORD表格中插入EXCL表格計算(包括計算公式),包括業務費,表格形式反映。
2、項目工程成本測算應在WORD表格中插入EXCL表格計算(包括計算公式),每項單價均應有成本單價計算過程,表格形式反映。
七、項目變更及索賠點的策劃
變更項目分析,索賠階段性工作計畫等。
八、進度控制
項目總工期及節點工期,業主要求和經理部計畫。資源配置、工效和工程量等分析資料。
九、安全控制
按照公司安全管理體系控制並應與公司安全生產管理部要求相符。
十、項目質量控制
按照公司質量管理體系控制並應與公司安全生產管理部要求相符。
十一、項目貨幣資金需求及資金策劃、完工資金回收
表格形式反映。
2024管理策劃書 篇8
為進一步提高全市企業管理水平,增強企業市場競爭力,市政府確定,今年在全市範圍內組織開展“企業管理創新年”活動。
一、總體要求
深入貫徹落實科學發展觀,以體制機制管理、企業戰略管理、精細化管理為重點,堅持繼承、借鑑和創新相結合,引導企業不斷豐富管理內涵,探索具有自身特點的管理模式和方式方法,推動企業管理創新,引導企業建立健全現代企業管理體系,促進企業管理由傳統經驗型向現代管理轉變。
二、活動內容
(一)深化企業制度創新。按照現代企業制度的要求,針對重點民營工業企業,大力引進職業經理,規範股東大會、董事會、監事會和經營管理層“三會一層”權責,建立健全責權統一、運轉協調、有效制衡的法人治理結構。加快推進企業決策、用人分配、績效管理、企業文化等機制創新,完善職工特別是一線職工薪酬激勵機制,增強企業發展活力和動力。
(二)強化企業戰略管理。引導企業準確把握國內外巨觀經濟和市場形勢,認真研究國家產業政策,明確發展方向,搞好發展戰略規劃。各縣區要組織專家幫助重點企業搞好發展定位,抓好戰略規劃的編制與實施。全市選取30家骨幹企業,按照科學發展觀和新型工業化要求,指導幫助其編制企業中長期發展規劃。
(三)推廣實施精細化管理。引導企業加強對生產經營各個環節、領域、流程的控制,建立健全各項規章制度和操作規範,通過加強基礎管理挖潛力、降成本、增效益。有計畫組織企業負責人到先進企業進行考察學習,促進企業開展精細化管理。
(四)開展企業管理對標活動。分行業、分階
段選取不同內容的企業管理標桿,組織企業對照標桿找差距,不斷研究改進企業管理辦法。加快信息技術、現代管理技術與企業生產的融合,推進企業管理持續改進。
(五)開展企業管理“三創建”活動。深入開展現場管理樣板企業、誠信示範企業和管理信息化示範企業創建活動,及時總結我市企業管理創新方面的先進經驗,樹立典型,並適時舉辦現場觀摩會,以先進典型帶動企業管理創新。年終分別評選20家現場管理樣板企業、誠信示範企業和管理信息化示範企業。
(六)積極開展管理諮詢和診斷。與有關高校聯合搭建企業管理創新平台,利用企業管理的前沿理論和管理方式,在質量、安全、節能、成本控制、風險控制、技術創新、信用管理等方面,為企業無償提供信息引導和服務。
(七)加強企業信息技術套用推廣。大力支持信息技術與傳統產業結合的集成創新,進一步推動計算機管理信息系統、製造資源計畫、業務流程重組、供應鏈管理和客戶關係管理等技術的套用,積極發展電子商務,建立完善企業信息化管理系統。
(八)加強企業家隊伍建設。分期分批組織優秀企業經營管理人員赴高校培訓學習,推薦優秀經營者參加國家、省組織的職業經理人培訓,鼓勵企業聘用職業經理,努力提高企業家隊伍整體素質。
(九)開展“和諧勞動關係企業”創建活動。以維護企業正常生產秩序為重點,著力化解企業的不和諧勞動關係,維護企業及員工的合法權益。組織召開“和諧勞動關係企業”經驗交流會,引導企業建立健全規章制度,落實勞動契約、工資、社會保險、勞動保護、安全生產、民主管理等制度。
三、組織實施
(一)加強組織領導。“企業管理創新年”活動由市經濟和信息化委牽頭具體組織實施,各縣區、各有關部門單
位要結合實際,組織企業積極開展“企業管理創新年”活動。要引導企業重視管理,不斷創新管理機制,積極開展好管理創新活動,促進企業管理水平的全面提高。要通過多種形式,深入宣傳活動的重要意義,廣泛發動企業參與。
(二)注重引導扶持。進一步完善促進企業加強管理的政策措施,大力推動企業管理創新。市政府將對為全市企業管理工作作出突出貢獻的企業和管理創新成果進行表彰。各縣區要積極建立企業管理創新激勵機制,鼓勵企業管理創新。
(三)狠抓工作落實。各級各有關部門、單位要加強對企業的分類指導,幫助企業研究制訂管理標準和管理規範。同時,要對照活動內容,明確目標,細化措施,認真抓好組織落實。
【範例】
為進一步強化供銷系統企業管理工作,創新管理方式,提高管理水平,夯實管理基礎,使企業管理更科學、更有效、更規範、更透明,逐步建立健全現代企業管理制度,提高競爭力,促進經濟效益提高和企業發展。根據市政府要求,結合企業實際情況,特制定供銷系統“企業管理年”活動實施方案。
一、開展“企業管理年”活動的意義和目的
加強管理是企業生存和發展的關鍵,重視管理創新是企業提升核心競爭力的根本。面對殘酷的市場競爭和不斷提升的企業發展要求,只有不斷升華管理理念、管理模式和管理方法,把先進的管理理念根植於企業的各個層面,把創新動力滲透於管理活動的體制、機制當中,把規範管理的內容融入於經營活動的常態運行中,才能真正實現與時俱進,在競爭中立於不敗之地。
開展“企業管理年”活動,是供銷系統提升管理水平的一項重要舉措。從當前看,加強企業管理既是貫徹落實市政府的具體要求,更是解決企業管理粗放,減少和杜絕跑冒滴漏,規範企業管理,積極參與競爭,實現健康、穩定、安全、和諧發展的需要。從長遠看,加強企業管理是企業整體素質提升和增長方式轉變的需要,也是企業實現科學發展、可持續發展,建設和諧供銷的一項戰略舉措。各企業都要從戰略的高度重視這一活動,以先進的思想認識作為搞好這項活動的先導,按照“務實求真、開拓創新”的管理理念,下大
力氣抓實抓嚴,抓治理、抓改進、抓提升,抓出成效。
二、具體目標和任務
通過實施“企業管理年”活動,逐步實現人員管理現代化,經營管理科學化,財務管理規範化,資產管理系統化,使全系統企業管理水平登上一個新的台階,進一步提高企業經濟效益,推動各項工作的全面展開。
具體工作任務:
1、完善管理制度,強化管理手段。對現行的規章制度進行充實和完善,彌補管理制度死角,提高管理制度的針對性和實效性。不斷創新規章制度,適應新的經濟發展環境,建立健全新的管理規則和行為規範,建立機制,編制《供銷系統規章制度彙編》。杜絕有章不循、違章不究、紀律渙散、管理鬆懈等現象發生。
2、建立運轉有序、協調一致、辦事高效、行為規範的管理機制。完善各項基礎管理工作,建立健全各種原始記錄、憑證、台賬、統計報表,切實抓好經營過程中的信息收集、分析、處理和反饋。健全信息網路,進一步完善考評標準和考核體系,嚴格按責任狀考核實際工作,兌現獎懲。
3、嚴格財務管理和契約管理。加強對企業法人和財會人員的管理,嚴格財務制度,樹立過緊日子的思想,嚴細管理,增收節支,實行企業收支跟蹤管理,杜絕跑冒滴漏。同時要加強契約管理,要針對不同業務屬性制定合法、規範的契約文本,防止出現契約條款漏洞和內容上的瑕疵。
4、全面開展清產核資,摸清家底,建立台賬,逐步實行現代化、科學化、電子化管理。
5、加強幹部隊伍和職工隊伍管理。抓好乾部隊伍的服務宗旨教育和職工隊伍的業務技能培訓工作,提高政治和業務素質。通過建立幹部日常管理機制,加強對領導幹部的考核、監督和使用工作,逐步實現幹部隊伍的知識化、年輕化和現代化。
6、加強安全生產。建立企業安全生產目標管理責任制,落實安全生產法律法規,健全安全生產規章制度和操作規程,加強安全生產教育培訓,實現特種作業人員全部持證上崗,完善事故應急救援預案並組織演練,提高應對突發事故的能力。
三、實施步驟
“企業管理年”活動分六個階段進行
第一階段:宣傳發動階段(5月1日--5月31日)。召開供銷系統“企業管理年”活動動員會,對“企業管理年”活動進行全面部署和動員。組織機關幹部和企業幹部深入學習討論,增強對管理工作的緊迫性和責任感。
第二階段:查擺問題階段(6月1日—8月30日)。要全面總結
管理工作的經驗和存在的問題,重點查幹部的管理思想是否與市場經濟規律相適應;管理規章制度的落實情況是否到位,是否存在有章不循、違章不究現象;是否存在管理漏洞、損失浪費現象。各單位要對照方案要求查找自身存在的突出問題,對照檢查在管理工作中的自身服務意識、服務手段、執政能力存在的主要差距。
第三階段:清產核資階段(8月31日—10月20日)。全面開展清產核資,詳細掌握每個企業資產、資金、收支、債權債務狀況,逐一建立台賬,進行規範化、科學化、電子化管理。
第四階段:梳理問題,建章立制(10月21日--11月10日)。對在查擺問題階段和清產核資階段發現的問題,進行全面梳理歸納,把影響供銷系統生存和發展的問題理清、找準,編制出符合企業自身管理實際的《供銷系統規章制度彙編》,作為企業管理工作的行為規範。
第五階段:整改提高階段(11月10日--11月30日)。根據活動方案和計畫,細化工作措施、落實工作進度,及時掌握活動動態。要狠抓規章制度的貫徹落實,加大管理工作的整頓力度,對各項具體任務逐項研究落實。要通過總結典型經驗,加以引導推廣,逐漸建立起供銷系統管理模式,推動管理工作登上新的台階。
第六階段:檢查驗收階段(12月1日—20xx年1月31日)。由“企業管理年”活動領導小組負責對所屬公司和基層供銷社逐個進行檢查驗收,發現問題及時提出整改意見,進行補課,直至達標。
四、組織領導
為了組織和領導好“企業管理年”活動,使活動取得預期效果,市社成立“企業管理年”工作領導小組。
組長:張秋田
副組長:李鴻鵬、戴學升
成員:王傑青、鄭喜昌
領導小組下設辦公室:
主任:戴學升
副主任:王傑青、鄭喜昌、劉長波
成員:於乾敏、孫美波、孫禮英、安瑞穎、張瑞鑫、劉波、孔斌
機關包企業幹部為每個點的聯絡指導員。
企業也要成立以法人代表為組長、主管會計為副組長的相應組織,負責各“企業管理年”活動的開展。
五、幾點具體要求
加強企業管理工作是供銷系統今年的重點工作,也是市政府督辦的一項工作,各公司和基層社領導一定要引起高度重視,根據本實施方案的要求,儘快細化各自重點任務,做好實施工作,確保“企業管理年”活動的有序開展和有效推進。為此
提出五點要求:
1、明確任務,落實責任。公司經理和基層社主任為開展“企業管理年”活動的第一責任人,負責本企業活動的開展。在活動開展中,要廣泛聽取幹部、職工意見,問題要找準,措施要得力,成效要顯著。
2、要儘快制訂各自的工作方案和落實措施。各企業要結合各自的實際,進一步明確各自管理工作重點和具體工作目標及要求,抓細抓實,各單位工作方案要在9月5日前報市社業務科。
3、配合和支持“企業管理年”活動辦公室成員的工作。要積極向工作人員提供所需的各種資料和情況,協助做好清產核資和各項工作。
4、嚴肅組織紀律。在清產核資和其他各個環節工作中,一定要實事求是,不得弄虛作假,欺上瞞下,私自轉移資產或多報瞞報,一經發現違紀現象,將依紀依法嚴肅處理。
5、加強督導檢查。為了確保“企業管理年”活動有序、有效開展,市社領導小組和辦公室將隨時深入到企業進行工作檢查和指導。各公司和基層供銷社要每個階段向市社活動辦公室匯報一次工作進展情況,每個階段都要形成書面小結,活動結束後形成工作總結報市社領導小組。
2024管理策劃書 篇9
一、前言
包括工程概況簡述,建設單位、發包單位、設計監理單位名稱及責任人姓名聯繫方式,施工項目及工程主要技術指標,契約額,工程量清單,施工總工期及節點工期,質量環保要求等。
契約風險分析及策略。
二、項目部管理目標
質量目標:單元工程合格率 %,優良率 %,分部工程優良率 %;
安全目標:重傷率 %,生產性死亡為率 %;
進度目標:契約工期完工時間: 年 月 日;
成本目標:實現公司或分公司計畫成本目標 萬元。
三、應建立、健全如下規章制度(註明編寫情況或計畫編寫時間,並嚴格執行。不限於以下規章制度)
1) 項目管理人員崗位責任制度;
2) 項目技術管理制度;
3) 項目質量管理制度;
4) 項目安全管理制度;
5) 項目計畫,統計與進度管理制度;
6) 項目成本核算制度;
7) 項目材料,機械設備管理制度;
8) 項目現場管理制度;
9) 項目分配與獎勵制度;
10) 項目例會及施工日誌制度;
11) 項目分包及勞務管理制度;
12) 項目組織協調製度;
13) 項目信息管理制度。
四、本工程資源投入情況
最佳化配置,動態控制和降低成本。包括人力資源(管理人員、機上人員),以精幹、一人多專(崗)為原則,應有組織機構框圖,可用於計算管理人員人工費。施工機械型號、數量(包括自有、租賃),租賃設備應詳細說明租賃時間租賃地點租賃價格等信息,按照程式辦理。
五、項目分包策劃
分包項目及分包原因,對分包商考察及其信譽情況,包括分包風險分析、分包價格分析,降低成本的主要辦法;如採用招投標方式分包,則招投標檔案等應上報獲得批准。
甲供材料價格(包括電、柴油等動力燃料)、大眾物資材料價格,包括運輸費用、裝卸車費用、采保費等。
六、項目成本控制
1、項目經理部運行費用測算
應在總建築面積:約57萬m2,一期工程建築面積:約11.8萬平方米,一期工程由37棟單體建築組成,各樓棟建築結構情況如下:
目錄
第一章:工程概況及項目總平面圖
1.1項目概況 1
1.2項目總平面圖 2
1.3項目工程管理的特點和難點 2
第二章:項目的組織架構與崗位職責
2.1 整個項目開發過程中各單位的組織架構及職責 4
2.2工程部組織架構及崗位職責 5
2.2.1工程部組織架構 5
2.2.2工程部工作職責及崗位職責 6
2.3監理單位及總承包單位可能的架構及其它 9
2.3.1 監理組織架構圖 15
2.3.2總包組織架構 16
第三章:項目的範圍劃分
3.1項目總平面圖 17
3.2總承包商施工範圍劃分 17
3.3總承包商、分包商的工作範圍 18
3.4由甲方另行分包、甲供材料設備、指定品牌材料設備 18
第四章:工程進度管理
4.1項目總控制計畫 22
4.2工程施工進度節點計畫 22
4.3 工程進度計畫的特點 22
4.4 工程進度控制措施 22
4.4.1總包施工進度計畫審核 22
4.4.2 施工過程中施工進度計畫審核 23
4.4.3 總包施工協調管理 23
4.4.4 獎懲機制 23
4.4.5 甲方分包工程施工進度計畫控制 24
4.4.6 工程部內部計畫協調 24
4.4.7 總包計畫控制 24
第五章:工程質量及安全管理
5.1工程質量與安全管理目標 26
5.1.1工程質量管理目標 26
5.1.2安全文明施工管理目標 27
5.1.3工程質量與安全管理依據 27
5.1.4 質量與安全管理獎罰措施 27
5.2質量與安全管理指導思想 27
5.2.1依靠監理的力量控制質量及安全 27
5.2.2優選隊伍,杜絕多層轉包 28
5.2.3強化過程監督 28
5.2.4溝通與支持 28
5.2.5分戶驗收――把握竣工驗收最後防線 29
5.3工程質量管理措施 29
5.3.1 圖紙審查制度 29
5.3.2 施工單位質量保證體系 30
5.3.3 設備材料進場驗收制度 30
5.3.4 樣板引路制度 31
5.3.5項目質量管理要點 32
5.3.6技術方案先行制度 32
5.3.7質量通病處理 33
5.3.8日常質量管理 34
5.3.9設計協調問題 34
5.3.10質量事故處理 34
5.3.11入住前質量檢查和維修 34
5.3.11成品保護措施 34
5.4.1施工現場ci標識系統 36
5.4.2施工過程管理 39
第六章:工程成本管理
6.1 項目成本控制目標 40
6.2 項目成本控制措施 40
6.2.1招投標及材料採購方式 40
6.2.2圖紙審查 41
6.2.3變更籤證管理 41
6.2.4進度款支付 47
第七章:採購與招標管理
7.1監理招標 49
7.1.1入圍資格 49
7.1.2監理人員的資質審查 49
7.2總包招標 49
7.2.1入圍資格 49
7.3總包管理與甲供材料協調 50
7.3.1總包管理工作包括: 50
7.3.2總包配合工作包括: 50
7.3.3甲供、限價材料管理 51
7.4配套專業分包工程招標 51
第八章:項目的.溝通管理
8.1進場知會 52
8.2周例會 52
8.3工程月報 52
8.4里程碑形象進度 52
8.5檔案的收發、傳閱 52
8.6檔案的歸檔 52
第九章:項目的風險與對策
9.1進度控制風險與對策 55
9.2質量控制風險與對策 55
9.3成本控制風險與對策 55
9.4其它 55
第十章:項目的總體協調10.1場地條件 56
10.2施工場地規劃(略)10.3民擾情況 56 10.4對外協調工作56
2024管理策劃書 篇10
當今電力市場競爭激烈,“僧多粥少”,為獲取施工任務,占領電力市場,各施工企業加大改革力度,內抓管理,外抓市場,增強企業的競爭能力。但施工企業的管理,關鍵在於項目管理,項目管理的好壞直接影響企業的信譽、效益。為此,各施工企業都十分重視項目管理。現就項目管理策劃闡述一下本項目的要求。
當前,質量關係到企業的生存,電力施工企業的“產品”是電廠。電廠是龐大的生產系統,它的整體質量要求很高、很嚴。混凝土要求是鏡面,168運行要求一次通過。而一個閥門滲漏,一顆螺絲鬆動,一個控制迴路線鬆動就會導致停機、停爐,給電廠造成巨大經濟損失及社會影響。所以每一個電廠的投資者,都會選用一支作風硬、技術高、質量工藝精湛、能創造精品工程的施工隊伍,以保證電廠的運行安全及經濟效益。這就對施工企業的管理提出了更高、更嚴的要求,使施工企業在管理上下功夫、挖潛力,特別是項目部管理,在施工質量上起著至關重要的作用。所以,電力施工企業項目管理應做好以下幾方面的工作。
一、 建立和完善工程質量領導責任制。
抓好管理,領導是關鍵。各項管理措施再好,領導意識不到位、領導思想不統一,就等於是一張白紙,是一句空話,所以項目管理者必須做到:
1.1項目經理對所承建項目的工程質量負有領導責任及終身責任。按照“誰主管,誰負責的”原則,從人員、材料、設備、工序、工藝、技術措施等方面層層落實工程質量責任,做到一級抓一級,層層抓落實。以契約為質量管理制約手段,強化質量管理職能,建立健全完善的質量管理控制網路。從項目經理到班組施工員都必須明確自己的質量職責,從而在項目形成了“講質量、抓質量、質量優於一切”的氛圍.
1.2加強自身素質培養,不斷學習專業技術水平,加強管理理論學習。
1.3項目部領導層要分工明確,責任到人,要公布於眾,使各專業、各科室人員相互了解。這樣既可增強每個領導的責任,使各專業、各科室人員,清楚乾什麼事,找哪位領導,避免多頭領導或無人負責,杜絕領導之間的矛盾,增強團結,提高辦事效率。項目部班子成員要定期召開思想交流會,針對施工現場及職工思想動態,及時交流,及時處理。互相取長補短,營造一個團結的氛圍,增進了解,做到團結協助、友愛互助。實行政務公開,在分配獎金、評先、獎勵等方面進行集體商議。對職工敏感性的重大問題採取民主問卷,在廣泛徵求職工意見的基礎上開展工作,不搞一言堂,一人定乾坤。
1.4項目部領導在工作中要起到模範帶頭作用,身先士卒,尤其是在急、難、險的施工情況下,幹部必須到場。項目部領導要積極參加質檢部門組織的安全質量大檢查,了解項目部各項工作,要做到心中有數,便於指揮和決策。
二、質量控制過程要到位
2.1堅持“質量是打開市場的金鑰匙”的質量方針和“計畫、執行、檢查、處理”的質量控制循環工作方法,不斷改進過程質量控制,重點抓好執行(施工)和監督(檢查)兩大質量控制線。施工全過程,以現場質量管理為重心,強化、創新質量管理手段。圍繞工程項目完善質量體系,推動其有效運轉,強化質量的過程控制,貫徹“預防為主”的方針,一改以往的事後把關和大檢查活動,使質量管理部門不再充當“消防隊”的角色,真正落實“以現場保市場”的管理戰略。編制操作性強的施工作業指導書及大型施工方案,做好交底工作,並且要求施工人員要掌握技術要求和質量標準,做好施工原始記錄。要組織各專業進行質量知識、施工技能培訓,提高施工人員的施工能力。嚴格執行各級驗收制度及工序交接制度。真正做到“凡事有人負責,凡事有章可循,凡事有據可查,凡事有人監督”。
2.2作業層應堅持“嚴、細、高、實”的精神,要不折不扣依據技術措施、作業指導書規定的程式作業,並按照驗規、驗標的要求做好自檢、互檢。質量監督檢驗人員分級驗收簽證,逐級把關。各工序完成後由班組長組織本班組人員,對本工序進行自檢、互檢,自檢依據及方法嚴格執行技術交底,在自檢中發現的問題由班組自行處理並填寫自檢記錄,班組自檢記錄填寫完善,自檢出的問題已確實修正後方可由項目質檢員進行驗收。在班組自檢基礎上,項目質檢員要對各班組長的各道工序進行檢查,從嚴要求,對不合格的要立即處理,在檢查時必須分清產生不合格的原因,是由於工人操作引起,還是由於施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因後,對於反覆發生的問題要制定整改措施及相應的預防措施,防止同類問題再次發生。對於工人操作引起的不合格,要視情況嚴重程度對工人採取處罰措施,並及時向操作人員講明處罰的理由,使工人理解“松是害,嚴是愛”的道理。
2.3遇到例外情況,報項目總工為核心的現場組織機構逐級批准,並執行誰簽字誰負責制度。項目部要制定質量獎懲制度,對於施工工藝質量好的專業要給予獎勵,對存在質量問題的專業要進行暴光、通報批評及經濟處罰
2.4定期抽查,總結提高.項目質檢部及工程部定期對各施工作業點的工程質量情況進行檢查,對發現的問題定期集中分類,定期召開質量分析會,組織施工管理人員對各類問題分析總結,針對特別項目制定糾正/預防措施,並貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中,提高水平。
2.5總結經驗、持續改進
認真總結在以往電廠工程的成功經驗,並在此基礎上持續改進,不斷提高工藝質量。本項目煙囪施工採用的鋼模為特製加子母扣的新型鋼模,這種模板是在總結以前模板優點的基礎上改進的。通過作樣板壁,鋼模接縫效果明顯優於以
前。目前煙囪外筒壁觀感效果達到省內先進水平。
三、建立健全進場材料驗收制度。
做好“收、發、儲、運”管理工作,嚴格按優質工程、優質材料的標準採購檢查和驗收,然後正確堆放保管、合理使用。從開工到現在,我們所使用的材料均經過見證取樣試驗,試驗合格以後才開始在工程施工中使用。
四、質量第一,技術先行。
在施工前期,我們認真審閱圖紙,做好圖紙會審工作。從進入到現在,我們根據圖紙到位情況進行了八次圖紙會審。在施工開始後,重點加強施工方案、作業指導書的編制工作。我們堅持施工之前計畫和方案現行的原則,根據施工現場和設計圖紙的特點,科學的編制施工方案。我們通過質量專題會的形式來討論、匯總每個分部工程的施工方法和施工要點,編制出針對性強、經濟可靠的施工方案。施工工藝是決定工程質量好壞的關鍵,有好的工藝,能使操作人員在施工過程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進性及合理性,項目部將成熟的工藝編製成作業指導書,並下發各施工主管,施工管理人員在現場指導生產時則依此為依據對工人進行書面交底,並由班組長簽字接收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術要點、質量要求及檢查方法、常見問題及預防措施。
五、以人為本,提高全員質量意識是確保施工質量的基礎 質量問題說到底還是人的問題,是人的素質問題。通過廣泛的教育和培訓,使每個崗位員工真正地認識到:“質量是企業的生命線”、“今日的質量是明日的市場”。企業良好的質量信譽、合理的質量成本是依賴於各個崗位的優質工作。使員工明確本崗位質量工作特點、範圍。使員工熟練地掌握完成本崗位工作基本技術知識、規程規範、操作程式、操作技能。使員工具有團結合作精神,維護企業質量信譽,如同保護自己的眼睛。通過常抓不懈的教育培訓,使項目員
工對施工質量必須達標創優形成共識,並落實到實際工作中去,造就一流的施工隊伍,實現一流的施工質量。
六、以人為本,創造良好的企業文化
我們有著先進的管理辦法,有先進的施工機械。但一個項目綜合管理目標的實現,是靠每一個職工具體實施的,所以必須加強職工的人生觀、世界觀教育。因為思想境界達不到,有能力的人不好好乾,無能力的人瞎乾,企業無創新,無生機,這樣的企業用不了多久就會垮掉。
企業文化是企業發展的靈魂,而價值觀是企業文化的核心。項目文化是企業文化的縮微版。要以人為本,把職工當作主體,在項目內部營造一種尊重人、信任人、關心人、理解人的文化氛圍,要在生活上關心職工,在思想上了解職工。在物質上進行鼓勵,激發行為的主動性和積極性,使業績突出者獲得獎勵,使之受之無愧,而使其他人有奮鬥目標。同時在精神上也要激勵,採取公開表揚方式,把每個職工都看成是優秀的員工,使每個職工都對自己充滿自信心。同時增強職工對領導的信任,增強了企業凝聚力,激發工作熱情和創造精神,使企業充滿活力。
綜上所述,電力施工企業項目管理,是以綜合性的管理,要根據本項目的施工特點,人員結構,本著安全、優質、高效的原則,制定適合本項目的管理方法和嚴謹有效、切實可行的規章制度,並做到貫徹執行,同時充分調動和發揮項目人員的主觀能動性和創造性,促進中建七局的發展,創出中建七局的品牌。
二〇XX年五月二十日
2024管理策劃書 篇11
一、前期調研
諮詢師團隊深入企業展開問卷調查、召開座談會,與企業負責人深度交談,把脈企業管理現狀,確定項目重點和難點,制訂項目實施方案。
主要事務工作:
1.實施現場調研,系統全面了解公司管理的現狀和問題;
2.討論溝通診斷公司現實管理中存在的主要問題;
3.問卷調查統計,與中高層管理人員明確公司管理存在的主要問題,並確定所要解決的問題;
4.研究擬訂流程規範化管理實施的總體思路,並擬訂《流程規範化管理實施方案草案》
工作有形成果:
(1)《企業流程規範化管理實施方案草案》;
(2)《企業流程規範化項目進度建議》;
二、組建項目小組
諮詢師團隊進駐企業。成立以企業掌門人為項目組長、專家任副組長的領導小組,人事負責人為辦公室主任,各部門負責人或管理人員8~15人為系統設計師的項目成員。企業下發正式檔案。
所有項目小組成員明確各自職責,並保證每天投入項目工作的時間不少於四小時,同時在責任書上籤字。
主要事務工作:
1、成立公司流程規範化管理項目領導小組,選拔公司流程規範化管理系統設計師,組建公司流程規範化管理領導小組辦公室;
2、確定高層管理人員、中層管理人員和一般員工在公司流程規範化管理項目實施過程中的職責,制定公司流程規範化管理項目實施計畫。
工作有形成果:
1、《企業關於實施流程規範化管理項目的決定》;
2、《企業流程規範化管理實施過得中種類崗位的職責界定》;
3、《企業流程規範化管理實施項目計畫控制甘特圖》。
三、開展學習培訓
系統設計師在專家指導下,學習流程管理理論和製作技術,並同時向企業全體管理人員宣講。其中前三天為集中輔導時間,後六天為系統設計師宣講時間。每天宣讀時間不少於四小時。
統一思想、統一認識,讓全體管理人員系統了解流程規範化管理的理論思路。
四、梳理現行流程
系統設計師按項目進度甘特圖分頭開展工作。梳理現行流程,確定企業下一步重點設計的流程名稱,匯總編制流程設計目錄。
工作有形成果;
1、企業三級流程目錄60-80個之間;
2、企業四級流程目錄200個左右。
五、完善管理基礎(設計、通過一級、二級流程)
梳理企業目標體系、決策體系,通過企業組織架構調整方案(即企業運行的一級流程),調整完善企業崗位設定(即企業運行二級流程)。並得到企業董事會批准。項目組長參與全部設計討論工作。
主要事務工作:
1.討論梳理公司經營管理決策的問題內容、時效限制和最佳決策責任崗位,健全完善公司決策的三維框架體系,制定《公司決策三維體系管理檔案》;
2.清理核算公司的各系統的基本事務工作,討論分析最佳化系統事務工作的關係,確定各個基本系統事務工作的組合辦法;
3.討論確立公司單位、部門和崗位,設定單位、部門和崗位,繪製《公司組織架構圖》。
工作有形成果:
(1)《公司決策三維體系管理檔案》;
(2)《公司組織架構圖》;
(3)《崗位配置圖》;
六、設計三級流程
系統設計師在專家副組長指導下進行企業工作結構流程設計。並在小範圍內設計、討論、修改、補充。基本明確企業各項必有工作的相互關係、各崗位的主要工作分配和對接設定。
主要事務工作:
1.對照公司運行的基本事務工作系統,梳理公司運行流程;
2.討論分析確定不同子流程之間的關係,理清公司運行流程的結構,描繪《公司運行流程圖》;
工作有形成果:
《公司運行三級流程圖》60-80個左右。
七、設計四級流程
系統設計師在專家副組長指導下進行企業業務活動流程設計。並與專家副組長進行設計、討論、修改、補充。對企業最主要的業務活動進行流程最佳化設計,基本原則為源於實際,但一定要高於實際。為企業發展預留寬度和深度。
主要事務工作:
討論分析確定每一個流程的每一個環節的活動最佳化思路,繪製《系統工作流程圖》。
工作有形成果:
《系統工作四級流程圖》200個左右。
八、徵求意見、撰寫四級流程說明檔案
系統設計師分頭組織四級流程活動所涉及的崗位人員代表進行講解,同時徵求意見,採納可用意見後,開始撰寫四級流程說明檔案。專家副組長同時修改說明檔案。
工作有形成果:
《系統工作四級流程說明檔案》200個左右;
九、討論審批
項目組長和專家副組長必須同時參與,就系統設計師的流程設計進行討論、補充、直到各崗位員工代表一致同意為止。凡獲得一致通過的流程設計圖和說明檔案,項目組正、副組長必須簽字批准。不得因為個別人的事後否定而改變。
工作有形成果:
1、《企業流程圖及流程說明檔案彙編》;
2、《企業流程最佳化管理制度》。
十、宣傳培訓(諮詢師團隊離開企業)
企業如果對流程設計批准實施,諮詢師團隊離開企業。企業組織宣傳教育,分崗位培訓員工,在保證員工充分理解的基礎上方可全面推行。
十一、貫徹試行(可聘請專家顧問跟蹤)
企業流程設計是一項巨大的管理工程,在試行過程中,難免會和傳統觀念和傳統習慣發生衝突,必須有一個階段的磨合期。通常這一時段為三至六個月。如果企業系統設計師不能完整準確地解釋流程設計的原理和原則,企業可以聘請項目專家副組長繼續做顧問服務,一般每月三天左右,直至整個系統運行順暢為止。
十二、不斷完善
隨著企業管理水平的提高,和新技術新方法的不斷引進,企業的實際運行流程會越來越簡化,效率也會越來越高。企業的流程設計也會不斷更新、不斷完善。
流程管理規範化無疑會給企業管理帶來全新的變化,甚至可以說帶來全新的生機和活力。但是要想讓流程管理真正發揮強大的管理作用,與之配套的管理工程必須緊緊跟上。
2024管理策劃書 篇12
20xx逐漸遠離,中國即將進入“五規劃”高速發展期,規劃建議第三條指出:“完善能源安全儲備制度。加強城市公共運輸、防洪防澇等設施建設。實施城市地下管網改造工程。加快開放電力、電信、交通、石油、天然氣、市政公用等自然壟斷行業的競爭性業務”為新的發展趨勢。各類基建項目在國家大力支持下,迎來了新的建設高峰期,施工企業作為基建項目管理主體末端,在現階段基建項目高標準目標要求下,面臨著行業內外激烈競爭,企業內部人員結構嚴重兩極化,技能化低下,人均生產能力落後等系列原因影響,如何圓滿、保值增效的完成施工項目管理工作,是施工企業今後面臨的長期難題,本文就公司推行的“項目策劃與實施工作”在有效促進項目管理持續良性發展的重要性及如何進行策劃工作開展實施,提出個人淺薄看法。
1. 項目策劃的定義及主要內容
項目策劃是一種具有建設性、邏輯性思維的過程,在此過程中,總的目的就是把所有可能影響決策的決定總結起來,對未來起到指導和控制作用,最終藉以達到方案目標。它是一門新興的策劃學,以具體的項目活動為對象,體現一定的功利性、社會性、創造性、時效性和超前性特徵的活動。
簡單的說,工程項目策劃就是制定方案,進行計畫,實現某個預期目標。工程項目策劃就是為實現項目目標而做的詳細工作計畫,就是對如何完成工程項目(建廠房、築大壩、修高鐵、引調水等等),制定方案,編制計畫,實現預期目標。
項目策劃階段的主要活動包括:確定項目目標和範圍;定義項目階段、里程碑;估算項目規模、成本、時間、資源;建立項目組織結構;項目工作結構分解;識別項目風險;制定項目綜合計畫。項目綜合計畫是提供執行及控制項目活動的基礎,以完成對項目客戶的承諾。項目策劃一般是在需求明確後制定的,項目策劃是對項目進行全面的策劃,它的輸出就是“項目綜合計畫”。
2. 項目策劃的必要性
近年來,公司堅持推行“項目策劃”工作,是公司保持良性可持續發展的重要舉措,項目公司決策層應從有利於企業長遠發展、項目管理目標順利達標的高維度重視,統籌細緻的開展項目策劃,並在具體過程中堅定不移的執行與糾偏。
不進行工程項目策划行不行?對某些小型工程項目,管理者可能成竹在胸,根本不需要什麼工程項目策劃照樣能把工程做好;但對一些複雜的、大型工程項目,事先不進行工程項目策劃,肯定會對過程中可能出現的風險因素分析不透徹,無系統整體性的概括及周全的預防措施,出現問題後盲目行動,給社會、企業、個人均造成了很大損失。當然不同的項目其風險因素各有不同,如外部環境變化、內部環境的重大變化、資金鍊斷裂、資料丟失等等類似的工程案例不少。有的項目工期一拖再拖、有的項目出現重大安全質量問題,還有的項目施工成本一增再增嚴重超支,其或多或少都有一個共性問題,那就是項目管理沒有策劃好。
筆者在比對了各行業諸多的項目管理案例中,發現一個規律,掌握項目計畫的管理決策層在項目過程中管理會比較到位,而不掌握項目計畫或者項目計畫不到位的項目中往往出現很多意外甚至事故,項目管理往往是越管越亂。項目計畫是幫助項目決策層去理清項目的過程和各組織活動之間的關係,只有搞清楚這些,項目才能被“管理”起來,否則不能談項目管理,只能說在“管”著項目,但是還沒有“理”清楚,結果則是什麼也沒有“管”到位。因此項目策劃是項目持續良性運行的總體綱要,是決策層在具體管理方向、管理思路、管理目標實施前起到未雨綢繆的奠基石,並實施過程中起到定航引導的作用,可針對風險因素及早制定預防措施,開展糾偏工作,實施糾偏措施,使項目管理工作中導線始終保持正常軌道上。
3. 項目策劃流程
3.1 項目調研
項目調研是指在一定的環境下,系統地蒐集、分析和報告有關項目信息的過程。 項目策劃要作出正確的決策,就必須通過調研,準確及時地掌握項目情況,使決策建立在堅實可靠的基礎之上。只有通過科學的項目調研,才能減少不確定性因素髮生,使決策更有依據,降低項目策劃的風險程度,另一方面,項目策劃在實施過程中,可以通過調研檢查決策的實施情況,及時發現決策中的失誤和外界條件的變化,起到反饋信息的作用,為進一步調整和修改決策方案提供新的依據。
3.2 項目供需方劃分
對於工程項目主體施工契約,通常理解建設單位是需方,承包人按契約要求完成的項目(產品)就是需方的要求;但從契約公平的角度思維,承包人也是需方,建設單位按契約要求提供資金、設備、圖紙、材料、場地、組織驗收等等就是需方的要求。
供需方均具有功利性與社會性等特徵,這就要求在策劃中對特徵進行差異性劃分,分清主、次要特徵,綜合權衡各特徵目標間的利弊關係,並在策劃中採取相應的應對措施完成相應主、次特徵目標要求。
針對承包人為完成主體契約目標而進行的內部活動,如勞務分包、專業分包、租賃、材料購買、人員僱傭等等也分供需方,但此供需方的特徵目標要求要嚴格於主體契約間供需方特徵目標要求,其直接關係到承包人能否按期安全合格的完成契約目標,作為主體契約的執行人,承包人處於承上啟下關鍵位置,需詳細分析其功利性、社會性、時效性等特徵,劃分好邊界條件,深化風險因素識別,做好充足的應對措施。
3.3 項目策劃構架及內容
在一系列前期工作結束後,應著手編寫項目策劃,編寫策劃要注意以下幾個要求:
A、文字簡明扼要; B、邏輯性強、句序合理;C、主題鮮明;D、多運用圖表、照片、模型來說明;E、方案合理、有可操作性;F、風險識別全面,應對措施合理。項目策劃書的主要構件有以下幾項:
1)封面 A、策劃單位; B、策劃組人員; C、日期; D、編號。
2)序文 闡述策劃的目的,主要構思、策劃的主體層次等。
3)目錄 策劃書內部的層次排列,給閱讀人以清楚的全貌。
4)內容 策劃的具體內容。文筆生動,數字準確無誤,運用方法科學合理,層次清晰。主要包括以下部分:目標;風險;項目管理;組織;資金計畫;成本計畫;施工策劃:總進度計畫、總平面布置、主要施工方案;資源策劃:資源總需求計畫(人、材、機等);後勤保障;項目管理,包括進度(計畫、統計),契約管理,成本管理,材料,設備管理,現場管理(施工、質量、安全文明施工及重大危險源、環境),技術管理,勞務管理,財務管理,治安保衛、衛生健康、文明建設等;工作計畫。
4. 項目策劃的特徵的分析
4.1 功利性
項目策劃的功利性是指策劃能給策劃方帶來經濟上的滿足或愉悅。就施工企業而言,項目策劃的功利性目標是契約項目在滿足契約目標要求下,契約項目盈利或不虧損。並取得一定社會效益,在制定策劃方案時,項目策劃的實踐中,要權衡考慮,應力求爭取獲得更多的功利。因此,功利性是項目策劃活動的一個立足點、出發點,又是評價一項策劃活動成功與否及成果佳否的基本標準,在注意策劃功利性的同時,還要注意策劃投入與策劃之利的比例是否協調,策劃即使再完美,如果策劃之利低於策劃投入,那么這個策劃也不能稱之為好的策劃,甚至說它是失敗的案例。
施工企業在具體的項目實施過程中,單個項目服務的契約主體因受部門、行業、地域、標準等等因素影響所要求的項目建設目標也不同,而企業項目也受內部的因素或企業長遠發展承攬工程需要,所相應的項目功利性也不盡一致,個別的項目在根本上可謂天壤之別。這就需要,不同項目策劃的受主體有別,策劃主題不一,策劃的目標也隨之有差異,即項目策劃的功利性又分為長遠之利、眼前之利、錢財之利、發展之利等等。
4.2 社會性
項目策劃要依據國家、地區的具體實情來進行,它不僅注重本身的經濟效益,更應關注它的社會效益,經濟效益與社會效益兩者的有機結合才是項目策劃的功利性的真正意義所在,因此說,項目策劃要體現一定的社會性,只有這樣,才能為更多的建設單位主體、社會所接受。
4.3 創造性
策劃應隨具體情況而發生改變,需要創造性的思維,不能抱殘守缺,因循守舊,要想不斷地取勝,必須不斷地創造新的方法。即使成功的模式,我們也不要生搬硬套,要善於依據客觀變化了的條件來努力創新,只有這樣,策劃才能別具一格,與眾不同,更能取得成效。
提高策劃的創造性,要從策劃者的想像力與靈感思維入手,努力提高這兩方面的能力,”提高創造性的策劃能力必須具備涉及的相關知識,沒有紮實的專業基礎,開拓的創新精神策劃只能是無知者的呻吟。創造性的思維,是策劃活動創造性的基礎,是策劃生命力的體現,沒有創造性的思維,項目策劃活動的創造性就無從談起,項目策劃也即無蹤無影。
4.4 時效性
工程項目的實施的工程,是個動態的過程,如何在不同時間、不同條件下完成不同的工作內容,並取得良好的經濟、社會效益,這就需在策劃中重點說明,例如不同地區季節的影響如:南方的汛期、北方的冬停時間;不同的工作內容:導流洞封堵,深孔帷幕灌漿,地下工程不良地質段的處理等等,在策劃中均需詳細考慮,
4.5 超前性
超前性是項目策劃的重要特性,在實踐中運用得當,可以有力地引導將來的工作進程,達到策劃的初衷。但策劃追求超前性,是以一定的條件為前提的,不能脫離現有的基礎,提出毫無根據的憑空想像。項目策劃一定要立足現實,面向未來,訴諸對象。既具有超前性,又具有的策劃,一定會把實體的訴求目的表達得淋漓盡致,實現策劃的目的,實現策劃活動的經濟最大值。
5. 項目策劃重點分析
5.1 目標策劃
目標是宗旨,是行動綱領。在不同的目標下,項目管理會有截然不同的方法或態勢。目標策劃主要是識別出項目管理的各項具體目標。項目除契約目標(如工期目標、質量目標等)外,不同的項目可能存不同的目標。有的項目的承接是為了開拓市場,項目目標包括讓客戶滿意、獲得市場認可;有的項目是為了獲得業績,項目目標是不考慮盈利,只要能順利完成項目即可,有時即便略微虧損也要去做;有的項目就是為了獲得利潤,項目主要目標就是盈利等等。
當然,項目目標還應包括其他相關方的目標(客戶、供應商、社會、建設主管部門等),滿足不同對象的目標需求,實現雙贏或共贏,將會更好地促進企業的可持續發展。項目目標的描述可以是定性的,也可以是定量的。但目標必須具體,概念完整,內涵清晰,不能模糊不清。目標是通過管理來實現的;目標策劃後、項目實施中,應定期進行目標分析,防止行動偏離;對定性的目標,主要管理項目管理的行為是否符合要求,對定量的目標,要進行目標測量,進行分析、改進。
5.2 風險策劃
核心是識別出項目的主要風險,並制定風險對策。項目的風險一般包括發包人的風險、承包人的風險、其他風險:發包人的風險主要是資金支付風險、結算風險等;
2024管理策劃書 篇13
娛樂餐飲企業的管理是非常重要的,其中的很多的事情都是我們在不斷的摸索中,慢慢的開始了解的,這些都是成長中必須要經過的事實。在成長中難免會出現很多的失誤,所以我們國家的娛樂及餐飲管理都曾經出現過很多的失誤,不過這些都是過去時了,我們的餐飲及娛樂企業管理都在不斷的進步中!
隨著中國市場經濟發展的深入,國內服務型企業經營發展模式將與世界先進管理模式接軌。針對國內企業服務意識,管理經驗的薄弱,拓展意識不強,至今沒有真正的行業品牌和行業標準,更沒有形成行業壟斷的“寡頭”,誰都有可能成為行業規範的制定者。面對這樣的特殊市場,誰先尋找到最佳的市場定位,並做到策略制勝,誰就會贏得商機,獲取成功。
1.針對上述情況,本策劃書的目的就是尋找最佳市場定位,並在此基礎上制訂發展戰略、管理建議及模式要點,從而實現企業健康的平穩發展。
2.經營項目及市場定位
經營項目:本投資管理集團將以——娛樂及餐飲連鎖經營管理,飲品及食品代理銷售,經濟型酒店連鎖經營管理,文化傳播策劃等多元化相關聯項目為主的經營方針,從而為今後的發展打下堅實的基礎。
市場定位:本投資管理集團將以江蘇省為主要發展平台,通過立足長三角經濟圈,利用現有地域,信息,人才資源優勢,強強聯合,資源互補,實現共贏。適時推出相應類型的產品及服務,從而滿足不同類型的賓客需求。進一步拓展品牌效應,從而發展成為國內知名的投資管理集團。
3.營造服務意識
一切精緻的服務都源於對人和人的理解,優質的服務就是如何親切的對待每一個人。及時了解客人的需要,迅速準確的提供到位,融入個性化服務理念,使賓客獲得物質和心理的滿足。
推廣星級服務理念,包括:標準化,制度化,精細化,情感化,品牌化;從而贏得市場競爭。深入體會——人,永遠是服務活動的主體和中心,需要他人的自覺關心。
4.資本運營規劃
企業的發展壯大離不開資本的投入,有效合理的利用無形和有形的資本存量,採用合理的方式,才能實現資本的最大程度增值。
a有效的市場融資。
b通過品牌效應吸引具有良好資質的合作夥伴加盟,輸出品牌及人才資源。
c合資,收購有價值的資產進行整合管理。
d合理控制資產負債率。
e與相關知名企業合作進行合理擴張。
5.標準化管理的建立
標準化如今已跨越國界,日趨國際化,實現標準化管理會獲得人,財,物和時間上的節約,從而獲得最佳的社會效益和經濟效益。標註化管理的建立分為軟體標準化和硬體標準化,標準化和個性化的高度融合才能有高水準的服務。
包括:服務標準,培訓標準,出品標準,財務標準,工程標準,安全標準,設施標準,行銷策劃標準,組織架構標準,處理投訴標準等。根據企業經營要求建立相應的實施標準與程式,使全體員工充分認知自身的職責,從而為賓客提供高水準的服務。
6.行政架構的建立
高級行政人員:集團公司董事長,集團公司執行董事,集團公司總經理,集團公司副總經理。
中級管理人員:財務執行總監,人力資源總監,公關銷售總監,工程規劃總監,項目拓展總監,各連鎖店總經理。
基層管理人員:各分部門經理,主管,領班,咨客,文員。
基層工作人員:各部門員工,實習生,臨時工。
各級工作人員按崗位職責,明確工作內容,上下級有效溝通,同心協力實現集團公司的各項工作任務。
7.品牌創立及企業文化
品牌創立:良好的品牌效應是集團化管理的必備要素,將經營品牌按等級劃分進行相應管理。品牌的創立可通過廣告發布節假日促銷活動,新聞媒體的發布(軟性廣告),網
媒體,有針對性的贊助各項公益活動,利用企業環境及設施宣傳,推薦代言人及公司推廣語言,權威機構的有效認證,由政府機關及行業組織的對外發布等形式。同時結合標準化,人性化的管理理念形成對消費者的切身體驗,產生無償的品牌宣傳效果。
企業形象設計:企業品牌圖案,標誌的設計。突出視覺印象,製作會員卡及宣傳圖片,制服樣式及顏色的設計,用品用具的統一製作,統一各營業場所整體設計風格等也是構成品牌創立的要素之一。
企業文化:企業以員工為核心,採用激勵手段,使從業人員以執行服務理念及標準為首任,對企業的管理思想和企業精神加以體會,對未來發展方向有深刻的理解及認同,讓每位員工都充分認識到自身的價值,使他們感受到企業發展壯大後員工的收益及自豪感。同時鼓勵員工的創新意識,因為創新是企業發展的原動力。加強團隊意識教育,用管理制來約束員工,加強自身修養,遵守行業道德規範。統一整個團隊的思想,深化競爭意識輔以正確導向。
企業形象設計:企業品牌圖案,標誌的設計。突出視覺印象,製作會員卡及宣傳圖片,制服樣式及顏色的設計,用品用具的統一製作等。
8.行銷策略及公關策劃
行銷策略:通過對市場的調查分析制定相應的行銷內容,針對不同客戶群體整合現有資源優勢,進行宣傳及推銷,客戶滿意度決定策略的成敗與否。加強全員銷售意識的建立,讓每一位賓客都成為我們的隱形銷售隊伍。
行銷策略包括銷售內容的設計,強勢賣點,了解其他競爭對手的資訊對比分析,分建立客戶檔案,定期拜訪,舉辦聯誼活動,節假日的優惠推廣,收集賓客意見等。同時完善對行銷人員的職業素質,銷售技巧,專業知識及技能,積極的工作態度等的培養。使他們成為企業對外形象宣傳的有利武器。
2024管理策劃書 篇14
一. 目的:提高高層、中層、低層生產管理人員的管理素質和管理水平以及各層人員預防和解決問題的能力從而達到提高整個企業生產管理水平和管理效益,最終使企業得到持續發展的目的。
二.生產管理培訓項目
1.生產主管實踐訓練
課程目標:掌握系統、科學的現場管理方法,解決在實際工作中遇到的難題,成為一流的生產主管
課程受益:
讓您提升管理水平;
建立起一支高效融洽的團隊;
有效的提高生產效率,降低生產成本,杜絕安全事故;
成為一流的生產現場管理者。
課程特點:
內容:注重實戰性。
互動:採用了現場學員積極參與的互動培訓方式,包括:遊戲啟發,案例分析,問卷測試,小組討論等等,營造活潑、愉快的課堂氣氛。
課程對象:企業管理者、生產現場主管、生產現場員工
課程長度:2天
課程目錄
第一講 現場管理者的角色與作用
客戶的要求
五個基本問題
管理五大職能
任務-員工平衡
一流現場的員工
現場管理的方法與工具
現場管理者禁忌的行為
成功的現場管理者
為了使資產投資行為更能符合客觀需要,能獲得最佳經濟效益,在具體投資之前,應對擬投資的項目進行可行性研究。其主要任務是論證新建或改、擴建項目在技術上的可行性和經濟上的效益性,並預測投資後的經濟效益,為投資決策提供可靠的依據。
可行性研究的一般程式。
1.機會研究(又稱為立項建議) 它是對投資的方向提出建議,企業及基層單位根據生產中發現的問題和市場中的機會,以充分利用自然資源為基礎,尋找最有利的投資機會。從企業來看,應根據資金實力的大小,現有技術能力,尋求新的效益較好的投資機會。
2.初步可行研究(又稱為立項審查)它是進行可行性研究的前期活動,是大體收集材料,對投資項目的前景粗略估價的過程。由初步可行性研究,決定是否繼續進行可行性研究。
3.可行性研究是在初步可行研究基礎上認為基本可行,而對項目各方面的詳細材料進行全面的蒐集、掌握,依此對項目的技術和經濟諸方面進行綜合分析考察,並對項目建成後提供的生產能力、產品質量、成本、費用、價格及收益情況進行科學的預測,為決策提供確切的依據。
4.形成評價報告經可行性研究後,要將技術上可行和經濟上合理與否的情況形成結論,寫成報告,並對重點投資項目進行評定和決策。報告的具體內容包括資產投資項目的預測(就是預測投資項目需要增加那些固定資產,增加多少,何時增加等);提出投資概算,籌劃投資來源;擬定投資方案,測算投資效果。
5.投資方案的審核和決策 投資效益指標計算出來後,就應對同一項目的不同投資方案的效益進行對比,擇優進行決策。
2024管理策劃書 篇15
一、工程概況
1.1項目概況
1.1.1相關單位
填寫工程項目的建設單位、設計單位、監理單位、監督單位等相關單位名稱。
1.1.2工程簡介
說明工程項目的地理位置、建築規模、建築功能、地質水文情況、結構形式;工程特殊要求等。
1.1.3主要工程量
以表格形式分別列出主要工程材料的規格型號和數量。
1.2工程現狀
1.2.1業主手續辦理情況
說明規劃許可證、施工許可證等的辦理情況。
1.2.2圖紙到位情況
說明圖紙到位套數,圖紙會審展開情況。
1.2.3契約簽訂情況
說明與業主方契約是否簽訂,簡述主要內容。內容應包括工程造價、契約價格類型。
1.2.4其他情況
詳細說明工程的周邊環境如道路情況、是否為居民區、征拆等情況。要求內容簡捷、語言嚴謹。
1.3項目工程管理的特點和難點
項目工程特點、難點從以下幾方面考慮:
1.3.1從項目地理位置、場地條件、周邊環境充分考慮施工特點、難點。
1.3.2從設計圖紙考慮施工特點、難點。
1.3.3從質量要求、進度要求方面考慮施工特點、難點。
1.3.4從施工組織設計充分考慮施工特點、難點。
1.3.5從施工單位多,組織和管理特點、難點。
1.3.6從施工時間、季節、氣候等方面考慮施工特點、難點。
二、施工準備
2.1技術準備
2.1.1熟悉圖紙。組織各專業技術人員熟悉圖紙,對圖紙進行自審,熟悉和掌握施工圖紙的全部內容和設計意圖。土建、安裝各專業相互對照,發現問題;結合投標檔案,理清變更、索賠、補差思路,最佳化變更設計內容,爭取將其一併納入圖紙會審紀要。
2.1.2計算工程量。由項目總工程師牽頭,組織技術人員充分熟悉施工圖紙,分工計算主要材料工程量,以便做進度計畫和供應計畫,更好地控制成本,減少消耗。
2.1.3編制實施性施工組織設計。由項目經理負責,項目總工程師編制施工組織設計,並進行審核,組織有關人員學習施工組織設計,使施工組織設計真正成為指導施工的綱領性檔案。
2.1.4做好施工場地的控制網測量。首先,根據業主提供的交樁控制點,進行閉合複測,並將複測結果報監理或業主審核;其次,在交樁控制點覆核要求後,再進行加密點設定;最後按建築物總平面要求,引測到現場,在工程施工區域設定測量控制網,做好軸線控制的測量和校核。
2.1.5明確試驗方式。根據工程情況,結合業主要求,明確材料檢測試驗方式。如委託外部試驗室,應提前進行市場調查,擇優選用,現場設養護室標準;如自建試驗室,應及時上報公司測試中心,派人進駐現場,協助項目完成試驗室建設。
2.1.6確定技術資料編制標準。提前與業主、監理,以及當地質監機構溝通,確定技術資料整理採用標準和編制份數,及時購置相關標準、圖集、表格、電子軟體等。
2.2現場準備
2.2.1征地拆遷
明確征地拆遷負責人,及時與業主、地方各級相關政府機構溝通,辦理紅線範圍土地移交手續,儘早開工。
2.2.2現場平面布置
簡要說明施工現場平面布置思路,滿足公司及地方相關部門的現場標準要求,根據不同施工階段情況,合理安排布置,附圖詳細說明。
2.2.3施工道路、臨時供水、臨時用電設計
簡要說明現場臨時道路布置,及施工用水解決方案、施工用電解決方案等。
2.2.4垂直運輸設備配置
明確垂直運輸設備的選型、數量、解決方式等情況。如採用外租方式,需說明設備租賃市場調查情況。
2.2.5臨時設施布置及數量
說明現場臨時設施的布置,以表格形式匯總現場各項臨時設施設計標準、數量,初步核算投入費用。現場臨時設施包括生活區、辦公區各種設施。
2.2.6材料場地布置
說明現場材料堆放、加工場地的布置情況,及設定標準。
2.2.7其他
說明其他未盡事項。
2.3要素準備
2.3.1勞動力組織
說明勞務隊選用情況及分包模式。原則上採用公開招標的方式,確定勞務施工單位,明確分包模式,勞務契約是否簽訂,並簡單表述契約內容。
2.3.2材料組織
現場主材和周轉器材在充分市場調查的基礎上,實行陽光採購,採用公開招標的方式確定材料供應商、供貨方式、材料單價等情況。其中以表格形式說明項目所需各項周轉器材的種類、規格、數量、使用時間段,及解決方式(既外租、購置、內部調配等方式)。
2.3.3機械設備組織
現場施工機械設備結合公司現有設備情況,進行充分市場調查的基礎上,確定以何種方式解決,主要包括企業內部調配、當地購置、租賃、由勞務單位自行解決等方式。項目部需及時與公司設備物資部溝通,優先如採用內部調配方式解決;如當地購置或租賃,需組織公開招標的方式確定供應商、供貨方式、設備(購置或租賃)單價等情況。
以表格形式說明項目所需各種機械設備(包括主要測量儀器、試驗器材)的名稱、規格、數量、使用時間段、配置方案思路,及解決方式(既外租、購置、內部調配等方式)。
2.3.4資金準備
綜合工程規模、進度計畫、業主契約條款等情況,分析項目資金風險情況,以及前期資金的保證方式。
三、項目管理目標
3.1工程進度目標
達到投標承諾、契約進度目標(具體描述),且必須滿足公司總進度要求。
3.2工程質量目標
達到投標承諾、契約約定質量標準(具體描述),且必須滿足公司質量要求。
3.3安全管理目標
必須滿足公司“杜絕因工亡人及重傷事故,杜絕機械設備及火災事故”要求。
3.4文明施工管理目標
參照投標承諾、契約約定文明施工標準,且必須滿足公司質量文明施工要求。明確具體達到(或確保、爭創)所在省市文明施工和標準化工地的要求。
3.5成本管理目標
按照不低於投標測算收益率提出收益目標值,確保不出現責任虧損。責任成本基礎工作確保達標。確保達到公司變更索賠、結算目標值。
3.6信譽目標
對於鐵路工程、公路工程和存在同場競技情況的項目,需明確具體信譽評價排名目標。
3.7其他管理目標
結合具體工程情況和公司要求,具體描述其他管理目標,比如:環保、技術(科技)等管理目標。
四、項目部組織架構及管理人員配置
4.1項目部組織架構
應說明承擔施工的項目部名稱,以構架圖或表格形式表示組織架構,具體到員工個人的崗位及姓名(須符合公司相關規定)。
4.2項目部人員配置及分工職責
介紹項目(指揮)部的管理人員控制人數。其中要著重明確項目經理(指揮長)、現場經理、項目總工程師(技術負責人)、專職安全員、測量主管、試驗主管具體人選,並簡單說明分工及崗位職責。
五、主要施工方案
5.1施工流水段劃分及總體思路
合理劃分施工流水段,組織均衡、連續施工。介紹項目施工總體部署,明確施工組織順序及工序穿插節點等思路。
5.2主要分項工程施工方案
對工程主要的分項工程施工擬採用方案,如鋼筋、模板、混凝土、內支撐、外防護、深基坑等施工方案分別進行簡要闡述。
六、工程進度管理
6.1總體進度計畫
該項目各單體工程,開工、竣工時間(須滿足公司總進度計畫要求),並附橫道圖或網路圖說明。
6.2工程施工進度節點計畫
分解細化總進度工期目標,明確各施工階段工期控制目標。比如:地基處理工程、±0.000以下結構工程、結構封頂、聯調聯試等階段工期目標。
6.3工程進度控制措施
主要從要素保證、組織管理、內外協調等方面制定詳細措施。
七、工程質量及安全文明管理
7.1工程質量管理措施
概述質量保證體系建設,及各階段質量保證措施。
7.2安全文明施工管理
7.2.1安全文明施工控制要點
7.2.2安全文明施工檢查制度
八、工程成本管理措施
8.1編制施工圖預算、責任預算和二次分解完成時間。
8.2結合投標報價交底、對業主施工契約和現場實際提出主要變更索賠方向和變更索賠點。
8.3提出成本管理的重點和難點。
8.4按照責任成本管理規定擬完成的體系和制度建設。
8.5擬建立責任成本管理和變更索賠基礎工作檯賬(明細)。
8.6擬進行招標的外部勞務和材料。
8.7嚴格執行月分析考核制度。
8.8變更索賠、結算方案並按季度更新
九、科技計畫
由項目總工程師負責組織實施,在深入研究施工圖紙的基礎上,分析項目技術難點和特點,把科技創新與工程管理有機結合起來,廣泛開展技術攻關,制定項目科技初步計畫。
科技計畫具體內容包括科技鑑定課題(由省部級科技管理單位組織鑑定的成果)、科技驗收課題(由集團公司組織驗收的成果)、工法、專利成果、QC小組活動課題、科技論文,以及詹天佑獎、“四新”技術套用、綠色施工示範工程項目申報等計畫。
十、項目部存在困難及需公司解決問題