網路行銷推廣是一種新型行銷模式,從20世紀90年代發展至今,通過網際網路這種載體,利用新的行銷理念實施行銷活動。改變了傳統消費者的價值觀念,規避了一定程度的商業競爭,體現了網路信息技術水平。網路行銷推廣不同於傳統的行銷手段,具有自己獨特的優勢和特點,可以更有效的促成個人和組織交易活動實現,它是企業整體行銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的,以網際網路為基本手段營造網上經營環境的各種活動。
近幾年,網路行銷推廣在我國取得了巨大的發展,網路實名、搜尋引擎等模式都取得了巨大的成功。然而套用了一段時間之後,人們逐漸發現,僅僅通過網際網路的訪問量還不足以達成交易,達成交易的最後一道障礙是溝通環節,消費者往往需要通過電話與企業直面溝通才能讓網路行銷推廣真正的“落地”。數據顯示,在有交易動機的接觸或溝通中,平均每3通電話就可以產生一單生意,而在網際網路上大約每70次點擊可以產生一單生意。那么“聯合搜尋”究竟是如何實現通信網與網際網路的“合三為一”呢?
在網際網路層面上,“聯合搜尋”的套用更是大大促進了企業網路廣告價值落到實處。首先,“聯合搜尋”會對註冊企業的網站、論壇、e-mail等網路頁面嵌入了“聯合搜尋”免費通話按鈕,當網際網路用戶在瀏覽網頁時,只要對公司、產品、服務產生了興趣或疑問,即可馬上點擊通話按鈕,與其溝通。即便用戶缺少網路電話設備不能直接與目標企業取得溝通,也可以在“聯合搜尋”彈出的界面中留下聯繫方式,平台則會自動處理使目標企業主動與其通話。
而針對個人用戶,“聯合搜尋”還將特別推出一種客戶端軟體,憑藉這種客戶端軟體,用戶只要輸入註冊企業的關鍵字,系統就會自動形成與關鍵字匹配的電話標誌,可以當即實現電話溝通。難能可貴是,該客戶端軟體只要在電腦桌面上即可實現操作,對於有商業需求的個人用戶而言,無疑更加便捷高效。
據業內人士分析,相比於傳統的網路行銷推廣模式,“聯合搜尋”明顯實現了幾大跨越。首先,來自用戶的致電一定是基於某種套用需求以及購買願望,而這時常出現在用戶在瀏覽網頁時一閃而過的念頭,藉助觸手可及的“聯合搜尋”,會由初始的購買意向轉變為最終的購買行為,幫助企業完成一次交易。其次,通過實實在在的通話記錄,企業清楚知道自己為“誰”買單,從而確保了廣告投放的到達率。另外,與競價排名、網路廣告等信息被動感知不同,“聯合搜尋”實現了企業與用戶的雙向溝通,企業不僅能夠定位用戶,還可以進行類別細分,藉以積累珍貴的用戶資源,為創建“用戶資料庫”進行深度行銷提供了有利條件。
目前,將通信網和網際網路融合為一體的網路行銷推廣方式,已經在美國等已開發國家已經廣泛的開展。如今,聯合搜尋已經國內率先啟航,覆蓋了全國339個大中小城市,4.5億移動用戶、4億固話用戶及1.3億網際網路用戶。業內資深人士預測,這種方式儘管在中國的發展相對滯後,但是借鑑美國等已開發國家的成功經驗,這種方式將很快在中國市場上推廣普及,一旦其在市場套用中發揮出良好的效果,便極有可能引領網際網路行銷邁向全新的套用潮流。